Россия / Ростовская область / Ростов-на-Дону / Поликлиники

Городская поликлиника №4 – Ростов-на-Дону

МБУЗ "Городская поликлиника №4" (Ростов-на-Дону, пер. Днепровский, д. 122/1 - схема проезда): телефон регистратуры, перечень услуг , официальный сайт , 34 отзыва , 5 фотографий , 71 врач.

344065, Россия, Ростов-на-Дону, пер. Днепровский, д. 122/1
(863) 201-65-93
201-65-94
1950 г.
Рубан Александр Петрович (тел. (863) 201-65-98) — Интервью

Адреса
пер. Днепровский, д. 122/1
Первомайский район

(863) 201-65-93
201-65-94
ул. Казахская, 76

Филиал

(863) 280-81-75
ул. Миронова, 8

Филиал "Темерник"

(863) 208-05-30
208-05-31





Информация

Городская поликлиника №4 Ростова-на-Дону включает в себя следующие структурные подразделения: общеполиклинический медицинский персонал, женская консультация, отделение по оказанию платных медицинских услуг по договорам с юридическими и физическими лицам, медицинская комиссия при Первомайском райвоенкомате, централизованная стерилизационная. Мощность поликлиники №4 составляет 970 посещений в смену, а количество прикрепленного населения - 63 тысячи человек. В этом лечебном учреждении трудятся 108 врачей.

Услуги

В городской поликлинике №4 предоставляются консультации врачей следующих специальностей: акушер-гинеколог, гастроэнтеролог, инфекционист, кардиолог, невропатолог, отоларинголог, офтальмолог, терапевт, травматолог-ортопед, уролог, хирург, эндокринолог; проводятся профилактические осмотры врачами на выезде; медицинское освидетельствование водителей на право вождения автомототранспорта. Профосмотр на право ношения и хранения оружия.

Фотографии городской поликлиники №4 Ростова-на-Дону

Городская поликлиника №4 - Фасад здания

Фасад здания

Городская поликлиника №4 - Регистратура

Регистратура

Городская поликлиника №4 - Смотровой кабинет

Смотровой кабинет

Городская поликлиника №4 - Кабинет УЗИ

Кабинет УЗИ

Городская поликлиника №4 - Клиническая лаборатория

Клиническая лаборатория

Добавить фото

Врачи городской поликлиники №4 Ростова-на-Дону

ОтзывыРейтинг
Абрамова Е. А.
офтальмолог (окулист)
2−2.18
Авадиева Н. Э.
уролог
Акопова О. В.
терапевт
Акуз М. В.
офтальмолог (окулист)
Андреев А. Е.
хирург
Андреянова В. А.
терапевт
Барышникова И. А.
терапевт
3+0.5
Береза Е. М.
уролог
1+1.95
Березин Е. М.
уролог
Болтенко М. В.
терапевт
Булатова Е. А.
акушер-гинеколог
9+4.4
Бычкова Е. А.
терапевт
2−0.59
Волабуева О. А.
терапевт
Волобуева О. А.
терапевт
3+2.64
Гинин А. И.
акушер-гинеколог, ультразвуковой диагност
16−2.08
Гребенюк М. М.
уролог
1+0.97
Грымова Н. В.
терапевт
Долгополова О. В.
оториноларинголог (лор)
Егоров А. И.
терапевт
Егорова Т. К.
терапевт
Егоров В. Н.
терапевт
1+1.95
Жыпара К. -.
терапевт
4+0.92
Иванова Е. А.
ультразвуковой диагност
1+1.95
Иржаковская Е. Ю.
терапевт
Исаенко В. И.
терапевт
Караичев О. В.
хирург
4+1.81
Кашаева Н. Д.
терапевт
Клочан Г. А.
невролог
Колычева О. В.
терапевт
1−1.95
Кононова Т. В.
терапевт
Конторович Е. П.
невролог
1+2.64
Корниенко А. П.
хирург
Котянкова О. Л.
терапевт
Кузнецова И. А.
терапевт
2−3.1
Ласкина Н. А.
терапевт
Мазрухо М. К.
кардиолог
Малейчук А. В.
акушер-гинеколог
8+0.23
Маренич Л. И.
терапевт
Мирошина О. В.
гастроэнтеролог
3+3.3
Монастырская К. А.
терапевт
ОтзывыРейтинг
Мощенко Т. В.
акушер-гинеколог
2+2.9
Мхитарян М. М.
терапевт
Нечушкина Э. И.
терапевт
1−1.95
Опрышко О. Н.
оториноларинголог (лор)
Первова Л. А.
акушер-гинеколог
Пиляшенко Л. М.
терапевт
Плескачев Е. Н.
терапевт
Подлужная Л. М.
терапевт
Поповиченко Т. В.
эндокринолог
Присекина Н. И.
оториноларинголог (лор)
Рязанцева Е. П.
терапевт
2−2.34
Синявская Н. В.
невролог
Слюсаренко В. В.
терапевт
1+1.95
Солпоев Т. К.
терапевт
Солянникова Е. В.
терапевт
1−1.8
Соцкая И. П.
офтальмолог (окулист)
2+2.77
Строева Л. С.
терапевт
Субботин А. Ф.
терапевт
Титаренко Е. А.
терапевт
Улыбин С. М.
терапевт
Федченко Е. С.
терапевт
Фисунова Е. М.
акушер-гинеколог
Хараборкина Л. А.
терапевт
Хачатрян Б. Г.
акушер-гинеколог
5+3.42
Хашагульгова Х. У.
акушер-гинеколог
1−1.95
Хижняк Н. Ю.
терапевт
3+1.25
Шангичева Т. П.
эндокринолог
Шорникова В. П.
терапевт
Щур А. Н.
невролог
2  0.00
Юдина В. Ю.
акушер-гинеколог
7+0.72
Янпольская И. А.
терапевт
4+1.81
Добавить врача

Отзывы о 4 городской поликлинике Ростова-на-Дону

Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты5отлично
здание и помещенияотлично
отношение медперсоналаотлично
комфорт ожиданияотлично
время ожидания отлично

Поликлиника произвела на меня приятное впечатление. (как основное здание, так и филиал на Миронова). Новое, светлое здание, ухоженная территория - туда даже зайти приятно. В поликлинике всегда чисто. Работники регистратуры вежливые, ни разу никто не нахамил (может, мне просто повезло). За свою жизнь мне часто приходилось обращаться в поликлиники, и нигде я не встречала такого доброжелательного настроя регистраторов!

Единственный минус, на мой взгляд - это отсутствие аптечного пункта в здании филиала на Миронова.

В целом, поликлинику можно оценить по высшему баллу!

00

В "Темернике" медперсонал просто ужасный. Сегодня пришла к бабушке (82 года) медсестра Рудикова Елена Николаевна и с порога кричала, почему с вечера не приготовили шприц для забора крови. Когда я сказала: "Почему Вы грубите и кричите, я буду жаловаться", - она ответила: "Флаг вам в руки". Этот человек постоянно грубит пациентам.

00
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты5отлично
здание и помещенияотлично
отношение медперсоналаотлично
комфорт ожиданияотлично
время ожидания нормально

Меня лечила хирург Магомедова - это специалист высшего уровня. Пришла к ней уже с опухшей ногой - выдавила прыщ неудачно в итоге опухоль и тянула три дня. Пришла, это громко говоря, уже толком ходить не могла. Она меня без очереди приняла, прооперировала и за неделю на ноги поставила. Я на следующей день после операции и назначенного лечения уже начала ходить с трудом, но всё же. А к концу лечения, дней через пять, уже была здорова, а когда к ней попала на приём, уже отёк пошёл, шишка на ноге огромная была и температуру 37.8, вот так прыщик выдавила! Очень ей благодарна и ещё женщине из гнойной-перебинтовочной!

Утром записалась к другому хирургу. Приём в 12, он не принял, сказал, что перебинтовочная на перерыве. И сказал к другому хирургу пойти, видимо, смена заканчивалась, не кайф было со мной возиться. В итоге я к другому врачу попала часов в пять, хотя мне было очень плохо!

В целом больница неплохая, есть, как и везде хорошие специалисты и плохие. Но могу сказать одно, если сравнивать эту поликлинику и другие бесплатные, то эта очень хорошая, по крайней мере, в Первомайском районе. Если хотите супер сервис, то идите в платную больницу, но по своему опыту могу сказать, что не все платные больницы хороши, выкачают деньги, не вылечат и отправят восвояси!

20

Я 5 лет хожу в 4 городскую поликлинику на Днепровском. За пару часов записываюсь по телефону и никогда мне не отказывали в регистратуре на приём к врачу. Пару раз из-за работы приходила после 18.30, врачи всегда находятся в кабинетах до последней минуты, всегда принимали и не отказывали. Больница всегда чистая. Мне есть с чем сравнить. Большое спасибо, что вы есть.

50

Несколько раз приходилось обращаться в поликлинику на Темернике. Отношение просто ужасное. Пришла с температурой 39, не хотела лишний раз дёргать врача на дом, оформлять в регистратуре отказались, послали покупать тетрадку, делать копии с документов. Это просто издевательство. Кроме того, хамство в регистратуре, к сожалению, отказались назвать себя сотрудники поликлиники, сказав: "Жалуйтесь куда хотите". Отказ в выдаче талона к врачу на основании того, что нет тетради - прямое нарушение прав пациента.

01

В регистратуре отношение в основном ужасное! Очень редко когда уделяют должное внимание и уважение. Работа с людьми тяжёлая, конечно (знаю по себе), но так, как уж вы работаете, будьте добры относитесь как к людям! В регистратуру пришла в 7 утра, а номерков к окулисту уже нет (за 20 минут якобы всё раздали). На мой вопрос: "Как получить номерок на завтра? И во сколько приходить?" - мне ответили: "Тут люди и в полшестого приходят". Подскажите, почему мы должны приходить в полшестого, чтобы получить заветный номерок? Нехватка специалистов? Работайте над этим, привлекайте, стимулируйте! По беременности нужно пройти данного специалиста, я работаю, приходить в полшестого - это полный абсурд. Я работаю, когда отдыхать? Если нужно было бы просто прийти к врачу, я бы пошла в другую поликлинику, пусть даже платно (что я и делала), зато там отнесутся по-человечески и лечение будет эффективным! При обнаружении тахикардии несколько лет назад, прописали просто попить "Корвалол", как только пришла к терапевту при беременности, сразу паника, нужно сдавать гормоны (причём платно), лечение и т. д. Уважаемые врачи, что же вы не лечите сразу, а когда уже, можно сказать, поздно. Вы же прекрасно знаете, что при беременности минимум лечения! У ЛОРа также была много раз, а при беременности вдруг опомнились, что искривлена перегородка: " Хорошо ли Вы дышите?" Вот вовремя! Такое отношение и лечение не является приемлемым, и квалифицированными специалистами таких людей вряд ли назовёшь!

60

Как любое государственное учреждение, раз на раз не приходится... Попадаются и адекватные врачи, и специалисты в регистратуре, и не очень. Но я хотела бы отметить один факт, по которому посещать данное учреждение не буду. Это система записи на УЗИ. Врач мне дала направление на УЗИ. Отправила в 1 окно в регистратуре. В регистратуре меня отправили в кабинет за регистратуру, чтобы получить талончик на УЗИ (того, что дал врач недостаточно, видимо). На одном из кабинетов я обнаружила объявление: "Выдача талонов на УЗИ с 12 до 14 (среда, четверг, пятница)". На утро я ещё могу отпроситься с работы, но на полдня... Это уже сложней. И это только для того, чтобы взять талон. Как с записью на саму процедуру - неизвестно. В таком режиме может лечиться только неработающее население. Видимо, администрация нарочно создает условия, чтобы остальные отфильтровывались, т. к. врачи тоже избирательно назначают анализы. Например, кардиолог назначила УЗИ, а про ЭКГ умолчала. И уже выписала рецепт. Такой вот "комплексный подход".

40

Эндокринолог Дарсигова. Дамочка абсолютно безграмотная, неадекватная. Отправила на сдачу дорогущего анализа на гормон. Заплатила 1 500 рублей, получила результат. Норма гормона 5 или меньше, у меня 20+ (следовательно, больше нормы в 4 раза). Прихожу к уважаемой Дарсиговой. Смотрит, думает, думает, наконец, мыслительный процесс у уважаемого доктора пошёл: "Это ничего не значит. Больше, меньше, какая разница". Ну тогда зачем было меня так мучить, гонять по всему городу, если это ничего не значит. В итоге, отправила на сдачу множества других анализов. Причём именно в "----", где сдача этих анализов стоит в два раза дороже, чем по городу (на направлении указала свою фамилию). Безграмотный специалист.

20

Сегодня был прямо день сюрпризов - начиная с регистратуры и заканчивая врачами. Несмотря на то, что пришла с утра, очереди в регистратуру практически не было. Обслужила меня очень доброжелательная женщина. У меня уже был номерок к гастроэнтерологу (записали, кстати, по телефону, дозвонилась сразу, правда, звонила ближе к вечеру), но решила ещё и уролога посетить. Так она мне - внимание! - с улыбкой выдала номерок и, невзирая, что номер-то у меня был 24-й, посоветовала прямо сейчас бежать, пока нет никого (и действительно "проскочила", но очередь за дверью насобирала, пока со мной там возились). Я была настолько удивлена хорошим отношением, что даже карточку свою забрать забыла. Так эта женщина, из регистратуры, меня аж от лифта вернула и карточку отдала - приветливо, без ворчания и ругани. Жаль, что не обратила внимание на фамилию этой женщины, таких работников нужно всячески поощрять. И ещё, сегодня первый раз посетила двух врачей - гастроэнтеролога Мирошину Оксану Владимировну и уролога Березу Евгения Михайловича. День продолжал удивлять - оба врача оказались спокойными, вежливыми, отзывчивыми, выслушали, не перебивая, осмотрели, успокоили, назначили лечение. Медсёстры у них тоже очень доброжелательные. В общем, пришла я в поликлинику в полдевятого, а уже без двадцати десять, посетив двух врачей, шла домой с мыслью, что жизнь налаживается. Думала, весна, толпы будут, врачи злые, а тут такая неожиданность. Спасибо!

10

Обратилась в поликлинику №4 на Днепровском по направлению врача в дневной стационар. График работы дневного стационара в две смены. Первая с 9 до 14, вторая с 14 до 19. Но работа начинается только с 9.20. Всё это время люди ждут (хотя пришли к 9 часам) Потом начинается самое интересное: выходит к народу заведующий дневного стационара Зудбинов Юрий Иванович и вместо того, чтобы пригласить людей войти он начинает рассказывать ту информацию, которая людям не нужна (когда первая лампочка загорелась, про какие-то талоны, чтобы люди их покупали), а при этом людям необходимо делать уколы и ставить капельницы. Чтобы поставить капельницу необходимо ждать от 40 минут. Если обращаешься к медсёстрам, они, с саркастическим тоном, говорят: "ждите, Вы у нас не одни, у нас вас 100 человек", ещё позволяют отпускать комментарии о поведении пациента. Заведующий вообще говорит, что мы пришли к нему в гости и не можем высказывать своего мнения. Честно, хочется обратиться с жалобой в минздрав, если отношение не изменится, то все-таки обращусь!

20

Почему в поликлинике, иногда, пробивают по два талончика к одному и тому же врачу, на одно и тоже время? Разве не один талончик должен пробиваться?

50

Сегодня была там на платном приеме. Регистратура - ужас! Интересно, главврач читает отзывы о своей поликлинике или все специально делается, чтобы сюда никто не ходил? Кошмар.

80

Хорошая поликлиника. Прекрасный персонал. Большое спасибо врачу-хирургу Рогожкиной Е. А. Спасибо за профессионализм и помощь.

21

В регистратуру дозвониться нереально. Пробовал 2 часа вызвать врача - без результата. Правда, это было воскресенье. Так что совет: в воскресенье не болейте. К врачам не обращался 15 лет. Пришлось ждать понедельника, результат аналогичен. Поэтому оделся и пошёл записываться с температурой 39,3. В регистратуре работают одни чудаки, если не сказать грубее. Отношении препоганейшее. В итоге, плюнул и поехал в 16, к своему старому участковому терапевту, там хоть поликлиника построена давно, но персонал более адекватный.

60

Прописанна в области, но приняли без проблем, завели карточку, по телефону записали к неврологу Плужниковой с первого раза. Врач очень приятная, молодая, понимающая, приняла повторно даже без номерка. Осталась очень довольна, спасибо за профессионализм и помощь! Второй раз была у ЛОРа - Присекиной. Принимают медленно. Хоть и по номеркам, и по времени, в очереди приходится сидеть долго. Диагноз так и не поставили. На вопрос: "Что у меня?, - услышала, - Не знаю даже, какое-то повреждение горла". Медсестра порекомендовала в интернете почитать. Сарказм? Оценила бы, если бы не чувствовала себя так плохо. Адекватного и полного лечения назначено не было. Антибиотик, горло полоскать пару раз - всё! Я лечилась в итоге по своему. Насморк, дышать не могла - капли, полоскание даже не назначили. Наверно решили, что сама справлюсь и выберу подходящие. Или в интернете, что порекомендуют. Лечением и приёмом осталась недовольна. Поликлиника ближе всего по месту жительства, потому лечиться, в случае чего, буду там. Но после ЛОРа впечатление испортилось.

40
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты2плохо
здание и помещениянормально
отношение медперсоналаужасно
комфорт ожиданияужасно
время ожидания ужасно

Здание поликлиники.

Отвратительное отношение к пациентам в регистратуре, равнодушные врачи, в частности терапевты.

Мне 32 года, за всю свою жизнь ни разу не обращалась за медицинской помощью, исправно плачу налоги 13% с зарплаты и т. д. Звоню в регистратуру 6 января, прошу прислать врача на дом, на вопрос, что случилось, отвечаю, простуда на протяжении двух недель, температура, становиться хуже, сильная отёчность, ответ: "Ну, как-то же вы жили две недели?! Поднимитесь и придите к нам"! Сил спорить и разговаривать не было, идти соответственно тоже. Сегодня 8 января стало хуже, заложило уши, чувствую отёк в голове, сегодня у меня рабочий день (территориально в центре), отпрашиваюсь, приезжаю к врачу в надежде получить лечение и больничный. Посмотрели, сказала с такой отёчностью не ко мне, к ЛОРу, завтра возьмите талончик и к ЛОРу. Объясняю, что не могу, я еле к вам пришла. Померили температуру. Да, есть и всё! Больничный не выписывали, езжайте на работу! Медсестра порывалась выписать больничный глядя на меня, но врач упорно не хотел делать никакие записи и заморачиваться! Вот такие у нас классные врачи! Ну что же! Уважаемые медики! Дай бог вам здоровья и не дай бог вам заболеть!

140

По месту прописки ко мне относится поликлиника №4. По беременности пришла становится на учёт в женскую консультацию и столкнулась с грубым, хамским отношением. Меня отправили к врачу Первовой Л. А. Врач в течении часа никого не принимал. Выписали мне анализы сказали сходить на УЗИ... Когда я пришла в следующий раз со всеми анализами, узнала, что её уволили. Соответственно, меня записали к другому врачу и на другой день. Когда я пришла на приём и просидела два часа в очереди к врачу Рожковой Л. Ю. (грубой, высокомерной личности) она сказала, что не собирается меня ставить на учёт. Что уходит в отпуск и ей вообще не до меня, и УЗИ у меня не подходящее. В итоге, на учёт меня так никто и не поставил. Пришлось обратиться в другую поликлинику.

70

Поликлиника очень хорошая. Просторная, чистая. Персонал ужасный. Грубят, стараются отправить на анализы платные по максимуму в "партнёрскую" фирму. Поставлено на поток. Регистратура недосягаема, дозвониться нереально: то занято, то не берут трубку. Историю болезни папы теряют 6 раз. Наверно, показатели мы портим (онкология).

70

Оборудование нормальное. Отношение регистраторов не понравилось, просто возмутительное. Хотелось бы, чтобы регистратор говорил своё (имя, фамилию), может тогда они по телефону не будут хамить (именно по телефону грубят). Очень тяжело дозвониться в регистратуру, как в поликлинику, так и в регистратуру гинекологии. Прежде чем записать к врачу грубят. Говорят приходите, записывайтесь - в саму поликлинику. В прошлом феврале сделала два вызова врача на дом - мужу и себе, через пять дней к нам никто не пришёл. Оказалось, что в наш дом ко многим соседям не приходил врач по вызову - это по Казахской улице. Писала жалобу в Минздрав. Тогда я вообще потеряла покой: звонили заведующие по очереди, чтобы отказалась от жалобы. Просили, чтобы я сказала что врач был на вызове. Возмутительно. Еле пережила эту историю. С номерками проблема: пришла за номерком, а медсестра ушла куда-то по делам, и номерки не оставила врачам. Очередь стояла и ждала. Заведующая поликлиники ничего не делает, чтобы были номерки вовремя. Выдают только по четвергам на УЗИ, на кровь. Пришла - один день потеряла, медсестры не было с 8 до 12 часов. Пришлось второй день терять. В следующий четверг снова нужен был номерок, история повторилась 18 до 10 часов не было медсестры старшей. Все ждали. Заведующая знает, но не предпринимает ничего, чтобы вовремя были номерки. Хочется, чтобы УЗИ были более доступные по полису. Почему нас посылают платно за 2200 делать снимки головы, где можно сделать это бесплатно по полису? Не все граждане могут себе позволить за деньги. Порой кажется, что полис для врачей ничего не значит. Очень, очень неприятно.

70
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты3нормально
здание и помещенияотлично
отношение медперсоналаплохо
комфорт ожиданияотлично
время ожидания нормально

В самой поликлинике очень комфортно, приятно находиться. Всё выглядит очень современно.

Очень хамское отношение к людям в регистратуре. По телефону очень трудно дозвониться для записи, трубку не берут.

Когда привёл отца с порезанной веной на руке (случайно порезал болгаркой при работе), несмотря на то, что живём в 100 метрах от поликлиники, нам стали говорить, мол, наш адрес не относится вообще ни к какой поликлинике, идите делайте копии документов, заполняйте заявление и т. д. А потом только примем вас. Или езжайте далеко, в травм пункт. Лишь после того как сходил к заму главного врача и после её звонка, отца принял врач-хирург. Мою карту дважды теряли и заставляли заново писать заявления, а врач, видя в новой карте копии документов, недоумевал - зачем они нужны, если я живу в их районе. Однажды, неделю подряд болела жутко голова - с утра и до вечера. Пока подошла моя очередь и я попал к неврологу (фамилии, к сожалению, не помню), прошла уже неделя и боли тоже. Однако, подобные головные боли меня посещают очень часто, врач послушав, сказала, что всё из за погоды. Если хочу ЭЭГ пройти - без проблем, но стоит 2000. Второй раз сходил к другому врачу, лишь выписали таблетки от головной боли. Также, достоверно знаю от человека, работавшего в регистратуре, что у них есть негласный закон, создавать максимум проблем иногородним, чтобы платили за приём.

80

Ужасная регистратура! Номерков нет! Пришла в 7 часов утра взять номерок к гинекологу, так уже и не оказалось. Так во сколько приходить, чтобы взять номерок? Так, и разговаривают в регистратуре - по-хамски, как будто пришла к ним домой и что-то требую... Я в шоке! Это ваша работа. С людьми обращаться - вообще не умеют, куда смотрит руководство поликлиники №4 на Темернике. Наверно, в наше время болеть нельзя, скорее всего в нашей стране!

141

Я переехала в Ростов полгода назад из Таганрога. У меня двое маленьких детей. И одного мне пришлось устраивать в сад и, естественно - обходить врачей, я делаю это уже третий месяц. Вчера сильно поругалась со своей медсестрой, нормально ничего не объясняет, орёт на пациентов. Сегодня снова нужно идти, при этой мысли меня начинает трясти. Мы никак не можем попасть в садик, сын уже думает что 307-й кабинет поликлиники - это и есть садик. Когда я в первый раз оформляла первого ребёнка в сад, это было в Таганроге. Поликлиника там не очень, вся обшарпанная. Но я прошла всех врачей, сдала анализы, полностью оформила карту, и это всё за 2 недели. Я не знаю, зачем было строить такую поликлинику, в которой всё есть (диваны, плазмы на стенах, лифт), но нет нормальных врачей и медсестёр, о регистратуре, я - вообще молчу. И, что это за беда то такая. Нужно идти к особенному врачу, в особенный кабинет, чтобы он взвесил и померил моего ребёнка, терапевт, что не может?! Это нужно занимать отдельную очередь, сидеть в ней час с 2 детьми (вы себе это представляете?). В общем, всё для людей.

90
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты3нормально
здание и помещенияхорошо
отношение медперсоналаплохо
комфорт ожиданиянормально
время ожидания нормально

Красивое здание, сделано с комфортом и удобное расположение.

Проблематично записаться к врачам, при самозаписи необходимо указывать номер телефона, но папки лежат на столе и любой может в них заглянуть, что на мой взгляд некорректно. Достаточно фамилии, а номера есть у всех на истории.

Жаль, в перечне врачей нет терапевта Казыбаевой - молодой врач, а ведет себя как опытный профессор. Позволяет себе грубить пациентам, невнимательна, не отвечает на заданные вопросы и такое ощущение, что старается избавиться от пациента, а не помочь ему. Меня направили на консультацию к 3 врачам и дали рекомендации, которые я уже проходила. Однако, на вопрос, о том, что всё это не дало эффекта, она никак не отреагировала. Прописала лекарство, о применении, которого ничего не объяснила, а я прочитав инструкцию пришла в ужас - ни диагноза у меня нет, при котором его рекомендуют, побочных эффектов уйма. А к другому терапевту попасть проблема - идите к врачу по прописке... Беда.

81

Здравствуйте, сегодня моя мама пошла в поликлинику 4-го Первомайского района, с жалобами на боль в спине. Мало того, что её заставляют пройти всех врачей, ну это может и к лучшему, но причём здесь гинеколог - мне не очень понятно. В регистратуре вообще сидят злые нелюди, уж простите за такое высказывание. Очереди бешеные, беременные стоят, с детьми стоят, кричат сотрудники на всех, как бешеные, так еще и номерки выписывают к врачам, которые в отпуске. Карту искать не хотят, гоняют больных людей к врачу, потом в регистратуру. Так что, чтобы попасть, к какому-нибудь врачу нужно иметь выдержку и огромное терпение. Сами думайте, куда идти лечится. Конечно хотелось бы, чтобы это всё дошло до руководства больницы.

60

Ужасная поликлиника. Врачи не могут даже диагноз поставить, не то что бы лечить от болезни. Да и вообще, если даже решишь обратиться в другую больницу, то тебе ещё никто и результаты пройденных анализов не отдаст!

20

Звонила на телефону 2016593 с 8 утра до 15, по телефону не ответили. Почему записаться по телефону нельзя?

40

Сдача анализов для беременных в поликлинике целая проблема! В филиале на Темернике тяжело с номерками, а вот на Днепровском и платных и беременных принимает одна медсестра, причем платных через одного. В итоге очередь в 20 человек, нервничающие и голодные женщины (т.к. сдаётся всё натощак) и буянящие детки. Три часа здоровому высидеть нелегко, а беременнойй тем более.

31

Обслуживаюсь в поликлинике № 4 на Днепровском. Поликлиника новая, современная, красивая, ждали её очень долго. Но проблемы так и остались. Особенно это касается регистратуры. Часто принимает людей только одно окошко, создаются большие очереди, приходится очень долго ожидать пока тебя обслужат. Неоднократно теряются медицинские карты больных, постоянные жалобы..

30

С самой поликлиникой на Днепровском приходится сталкиваться нечасто. А вот филиал на Миронова заслуживает только положительных отзывов! Понравилось практически все: начиная от возможности записаться на приём по телефону и заканчивая лечением. Персонал всегда очень внимательный, вежливый, всё объясняет в доступной форме. Не хочу идеализировать, но ни разу не столкнулась ни с грубостью, ни с хамством! Практически нет очередей. Из минусов - это отсутствие аптеки в здании на Миронова, по непогоде идти в соседнее здание не очень приятно. Очень хорошая поликлиника! Уровень обслуживания не сравним с другими поликлиниками, в которые пришлось обращаться. Наблюдаюсь здесь, хотя проживаю в другом районе, и добираться довольно далековато. Пока ни разу не пришлось пожалеть! Спасибо большое персоналу!

24

Самая ужасная из всех поликлиник, в которые приходилось обращаться. Научите своих регистраторов нормально разговаривать, а если у них личные проблемы - направляйте их к своим же психологам!

41
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты5отлично
здание и помещенияотлично
отношение медперсоналанормально
комфорт ожиданияхорошо
время ожидания хорошо

Красивая поликлиника, уютно, красиво, всё замечательно!

Обслуживание в регистратуре - у меня сильно заболел ребёнок, мне нужно было всё узнать по поводу анализов. Я позвонила, чтобы не ехать, так как это у меня заняло много времени, и мне необходимо было узнать расписание, когда можно забирать эти самые результаты, меня не дослушали - это раз, я позвонила опять - говорит тихо, невнятно, чавкая в трубку. Ничего, кроме негатива регистратура не вызывает. Не все, конечно, регистраторы, а только отдельные личности.

Молодые девочки, работающие в регистратуре, совершенно не умеют общаться с людьми, наглые хамки.

611

Четвертый день пытаюсь попасть к неврологу с острой болью, в 7 часов номерков уже нет! А доктор почти послал меня за то, что я зашла спросить можно ли с болью без номерка. Какие вы доктора, если отказываетесь оказывать помощь?!

60
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты5отлично
здание и помещенияотлично
отношение медперсоналаотлично
комфорт ожиданияотлично
время ожидания хорошо

Просторное здание поликлиники на Днепровском, аккуратное с разумным расположением помещений - на Миронова. Очень приятно находиться в ней, чисто, светло, даже уютно. Никаких запахов хлорки, канализации или едких лекарств. От работниц регистратуры (особенно на Миронова) я в востроге! Умницы! Всегда подробно и вежливо расскажут о приёмных часах врачей, напомнят, какие документы при себе иметь, имя-отчества того или иного врача. Всегда вежливо, профессионально. Театр начинается с вешалки, а поликлиника с регистратуры. Так что, когда увидишь, как работают в регистратуре, впечатление о поликлинике только возрастает в сторону улучшения.

Аптечный киоск на Днепровском работает только с половины восьмого, а бахилы можно купить только там. Это неудобно, если забудешь свои. На Миронова вообще негде купить бахилы, только в аптеке за углом, а она открывается в восемь. А врачи и лаборанты тоже работают с восьми, так что или проситься к ним без бахил, или носить всегда с собой.

Мне просто повезло, что я оказалась в этой поликлинике.

619
Вид оплаты: ОМС
оборуд. и медикаменты3нормально
здание и помещенияотлично
отношение медперсоналаужасно
комфорт ожиданияхорошо
время ожидания плохо

Здание больницы очень современное. В коридорах больницы очень приятно находиться и ожидать назначенного времени.

Мало того, что приём они начали на полчаса позже положенного, так ещё и слушать не стали есть ли у меня какие-либо жалобы по поводу моего состояния, когда узнали, что на учёте я состою в другом городе и у них вставать не собираюсь. Мне просто нужна была временная помощь

Я беременная и из другого города. Гинеколог отказала мне в осмотре, так как на учёте я состою в другом городе. Хотя все документы и обменная карта у меня были на руках. Было очень обидно. В вашем городе я буду до сентября. И что, всё это время мне нельзя наблюдаться у врача?

1417

Оставить отзыв

Интервью с руководителем

На вопросы ПроДокторов отвечает Рубан Александр Петрович – главный врач городской поликлиники №4 (взрослой) г. Ростова-на-Дону.

Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выбрали свою профессию.

В школьные годы у меня был большой интерес к естественным наукам, что и привело меня в приемную комиссию медицинского института.

Пожалуйста, расскажите о себе как о главном враче.

Учась в мед. институте , я встал перед выбором: лечебная работа или решение управленческих задач. Пройдя «ступени» врачебной карьеры, я сделал выбор и стал управленцем.

У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нём.

Мой личный рецепт успеха не нов: осознание цели и настойчивость в ее достижении.

Что Вы могли бы рассказать о себе вне профессии - интересные факты или поступки?

Мне всегда нравилось общаться и находить интересных людей, учиться у них. Думаю, у меня это получилось.

Если бы вы поймали золотую рыбку, то какие бы три желания загадали?

Попросил бы у неё здоровья и благополучия своим близким, удачи себе и всем нам стабильности.

Представим, что Вы смогли воспользоваться машиной времени. Какой момент Вы хотели бы изменить в своей жизни?

Хотел бы вернуться в студенческие годы.

На какой вопрос Вам хотелось бы самому ответить, но вам его никогда не задают?

Вопрос был бы такой: как научить людей понимать друг друга.

Представим, что Вас пригласили на 15-минутную аудиенцию к Президенту РФ. О чем Вы поговорили бы с ним за это время?

Обратил бы внимание президента на необходимость решения проблем тех, кто защищает интересы государства, отрабатывает основные государственные программы: военных, учителей, врачей.

Скажите, что такое медицина для Вас? Как Вы её воспринимаете?

Медицина для меня это моя жизнь, моя работа. Не представляю себя в другом качестве.

Какими Вам представляются перспективы отечественного здравоохранения?

Думаю, что пройдя тернистый путь реформ, мы всё же придём к определенному этапу развития и будем достойно представлять отечественное здравоохранение в мировом рейтинге.

Назовите первые три своих решения, если бы Вы завтра проснулись министром здравоохранения.

  1. Инициировать новый уровень зарплат для медиков.
  2. Постараться уйти от огромной письменно-бумажной волокиты в медицине.
  3. Внедрить рычаги для возврата престижа статуса врача, повышения общественной значимости его труда.

Что такое здоровый образ жизни в вашем понимании и придерживаетесь ли Вы его в действительности?

Здоровый образ жизни — это, конечно, высокая повседневная активность человека и определенные стереотипы сохранения ресурса здоровья. Стараюсь их придерживаться.

Давайте перейдем к лечебному учреждению, которым Вы руководите. В чём с Вашей точки зрения его ключевое отличие от других?

Я все время ориентировал коллектив нашей поликлиники на командную работу, на принципы взаимной поддержки и взаимопонимания. И сегодня это дает определенные результаты, которые я считаю ключевыми.

Какие исторические моменты оказали наибольшее влияние на становление учреждения, которым Вы теперь руководите?

Значимым событием является открытие и переход в новые корпуса зданий поликлиники в 2009 году и как следствие приток кадров в виде талантливой молодежи что послужило залогом становления и дальнейшего развития.

Хотелось бы поинтересоваться, что нового внедрено в работу учреждения за время Вашей работы?

В поликлинике внедрено значительное количество медицинской и вычислительной техники, налажены электронные средства связи, взаимодействие с порталами государственных услуг, что позволило хранить и обрабатывать информацию в новом режиме.

Какие показатели с Вашей точки зрения наиболее ярко характеризуют лечебное учреждение, которым Вы руководите?

Это высокая кадровая укомплектованность, слаженная работа отдельных служб и отделений, налаженный повседневный ритм хозяйственной работы.

Какие методики диагностики или лечения в Вашем лечебном учреждении Вы назвали бы уникальными?

На момент открытия в поликлинике установлено современное оборудование: цифровой флюорограф, цифровой капилляроскоп с методикой исследования капилляров мягких тканей, аппараты УЗИ, приборы диагностики мозгового кровообращения и многие другие.

Какие перспективы Вы видите дальнейшего развития учреждения в современных условиях?

Решение задач кадровой службы и оснащение современным оборудованием является базой на которой можно заложить фундамент качественного оказания медицинской помощи в дальнейшем.

И в завершение нашего разговора, что Вы хотите пожелать читателям?

Благодарю за внимание к проблемам медицины, хотел бы пожелать оптимизма и конструктивного диалога с медиками, понимая что здоровье - это наша общая и величайшая проблема.

31 мая 2013 г.


 


добавить врача


Вы недавно просматривали: