Косметология «Магнифика» Екатеринбург

Доброго Вам времени суток, Александрова Милана Аркадьевна!
Давайте разберемся, что же за «ужас» с Вами случился.
Вы записались на консультацию к дерматохирургу по удалению образования. При записи администратор всегда озвучивает следующую информацию: консультация специалиста – 400 рублей, удаление одного образования от 100 до 4000 рублей и зависит от размера образования, вида образования, технической сложности удаления образования и расхода анестезии. (Позвольте заметить, размер образования не является решающим в стоимости его удаления! На консультации доктор определяет Вашу проблему и ориентирует по стоимости удаления)
Начнем с того, что Вы опоздали, но доктор Вас принял. Вы приехали с диагнозом от другого врача, который, по Вашим словам, рекомендовал удалить образование на губе лазером. Наш врач диагноз не подтвердил и удалять ничего не стал, Вас это возмутило. Тут возникает закономерный вопрос, если тот другой доктор хорошо разбирается в вопросе удаления образований, что же Вы не убрали свое образование на губе у него?
После консультации Вы у стойки администратора долго думали стоит ли Вам удалить что-то еще. И решили удалить несколько образований на руке, администратор снова пригласила к Вам доктора. Николай Алексеевич четко и ясно (кстати в присутствии нескольких свидетелей) озвучил, что стоимость удаления каждой плоской бородавки будет 200 рублей. (При чем тут администратор и при чем тут стоимость в 100 рублей?) Вы подумали и согласились. Заметьте, Милана Аркадьевна, силой в операционную Вас никто не тянул, это было Ваше желание. Если во время процедуры Вы поняли, что исчерпан Ваш финансовый лимит , Вы в любой момент могли ее остановить и удалить оставшиеся образования позже. Но Вы выбрали другой путь: удалить всё, а потом поскандалить у кассы и попытаться, как на базаре, снизить стоимость уже полученной услуги.
Подведем итог:
1) «Если Вам нравится ждать врача…»
Ожидание Ваше было связано с тем, что Вы сами опоздали, а также с тем, что долго принимали решение и время Вашего приема закончилось. Но доктор пошел Вам на встречу, не отправил Вас домой, а принял в промежутке между другими пациентами, запись которых идет каждые 20 минут. А ждать процедуру Вы согласились сами…
2) «Вам нравится быть обманутым…»
Согласившись на удаление, Вы знали цену процедуры. Доктор четко и ясно несколько раз озвучил Вам ее – 200 руб. за каждое образование. Вы сами приняли решение провести процедуру. Вам удалили 18 плоских бородавок. Арифметика проста 18 х 200= 3600 + консультация специалиста 400 рублей.
3) «Терпеть боль…»
Удаление образований кожи сложно отнести к приятным процедурам, это – серьезное вмешательство. Есть удаления, которые всегда проводятся с анестезией, есть удаления, которые легче переносятся без нее. Это был Ваш случай. Но Ваша истерика по поводу боли абсолютно беспочвенна, у нас даже маленькие дети спокойно переносят такую процедуру.
4) Что касается «потери клиентов и базовой грамотности врача…»
Николай Алексеевич занимается у нас удалением образований кожи уже 21 год, за это время он принял более 28 тысяч пациентов. Многие из них стали постоянными клиентами «Магнифики» и посещают другие более приятные процедуры. Плохо работающие учреждения столько лет не существуют на рынке.

Так что уважаемая, Милана Аркадьевна, никто Вас не обманывал. Вы имели всю необходимую и достаточную информацию, перед тем, как принять решение. Наши специалисты проявили к Вам максимум внимания, вошли в Ваше положение и приняли Вас, а не отправили домой, оказали Вам качественную услугу, а Вы?
Адекватная критика позволяет нам стать лучше. Ваша критика не является конструктивной, Вы исказили все факты в своих интересах, ввели в заблуждение других клиентов – пользователей сети. А причина банальна- неудовлетворенность ценой за процедуру. Хотите обслуживаться бесплатно? Посещайте государственные медицинские учреждения!