Кожно-венерологический диспансер №23 (КВД Черемушкинский) Москва

Была на приёме, взяли анализ​, выписали лекарства, никакого эффекта. Обратилась в другую клинику, попросили принести результат анализа, который сдавала здесь. Вот начались реально огромные проблемы. Приезжала за анализом дважды, регистратура ничего не видит в системе, врачи [...] не могут по какой-то совершенно непонятной причине на секунду открыть программу, чтобы посмотреть результат, хамят. Получается, что нужно вновь записаться на прием за две недели - жесть. Ужасная клиника.

Была в октябре у дерматовенеролога Журавлевой Л. Н. Записалась, пришла заранее. Карту не нашли, пришлось самой бегать в регистратуру. Но речь не об этом. Это, видимо, правило. Нужно было удалить невус размером примерно с рисовое зерно. Так как я пришла заранее, и пациента передо мной не было, у меня было время примерно 20 минут. Врач отказалась удалять невус, сославшись на то, что времени для удаления не хватить. И записала меня сама, при мне на 01.11.2021 на 19:36. Я пришла снова заранее, заглянула в кабинет. Журавлева Л. Н. сказала мне (очень убедительно), что она меня вызовет. Я сидела и ждала. Действительно, она вышла в коридор и вызвала мужчину по фамилии [...] (видимо, он был записан раньше меня). Когда пациент вышел, врач тоже вышла и ушла. Потом вернулась, потом снова вышла и заперла кабинет. На втором этаже КВД я осталась одна - другие врачи уже приняли всех своих пациентов. В 19:50 я ушла в регистратуру записываться к другому врачу - в мое первое посещение для удаления невуса 20 минут было недостаточно, понятно, что 10 минут также не хватит. Я хочу отметить, что процедура платная, и на первом приеме мне была озвучена сумма. Но, видимо, отзывы пациентов администрация не читает вообще, иначе такое отношение к пациентам было бы невозможным. Пока я была в регистратуре, врач Журавлева Л. Н. пришла сдавать ключ от кабинета и застала наш разговор с администратором. Я хочу отметить, что от кабинета я не отходила ни на минуту, приехала по записи, пришла вовремя, записалась на конкретную процедуру - врач записала меня сам, в кабинет заглянула. Что пациент еще должен сделать, чтобы врач соизволил его принять? Журавлева Л. Н., уже в верхней одежде, в 20:00 сказала, что может удалить мне невус. Я отказалась - мне не надо делать одолжение, я оплачиваю эту процедуру. На самом деле я побоялась. Врач настолько явно демонстрировала свое пренебрежение и незаинтересованность в моем визите, что я побоялась делать процедуру. Ни в одном медучреждении со мной такого не было! Что я хочу сказать - в этом учреждении неважно записаны вы или нет. Врач по своему хотению может принять вас, а может и не принять. Просто сделать вид, что вас нет. Возможно, расчет на то, чтобы пациент приходил несколько раз?

Никаких плюсов нет.

Ужасное отношение медперсонала. Одна звезда в графе "Оборудование и медикаменты" не соответствует действительности. У меня просто не было возможности оценить ни оборудование, ни медикаменты.