Клиника «Альфа-Центр Здоровья» Москва

Была несколько раз в этой клинике.

Очень понравились врачи: стоматолог Листкова Светлана А. - специалист своего дела, обращалась с болью в десне (рос зуб мудрости), она меня выслушала, посмотрела, очень внимательно отнеслась ко мне, как к пациенту. Понравился врач-гастроэнтеролог Бондарева Елена Анатольевна, с детства хронические запоры​, сколько врачей обошла в разных клиниках, все от меня отмахивались и говорили, долихосигма, вылечить запоры невозможно, можно только правильно питаться, заниматься спортом и пить много воды. Но ничего из этого мне не помогало, перепробовала много чего, даже нетрадиционную медицину. Пришла к Елене Анатольевне, во-первых, она меня выслушала, спросила про сопутствующие болезни, единственная заметила, что перегиб желчного пузыря тоже может влиять на запоры, далее не отмахнулась от меня, а направила по тем специалистам, на сдачу анализов​/УЗИ​ БП, гастроскопию​, исследование щитовидной железы, проверка уровня железа в крови и др. Дала рекомендации по питанию, прописала лекарства (не те, которые мне обычно все прописывают, типа слабительных, воды "Донат магний" и прочего), а те, что еще мной опробованы не были. Мне очень понравилось, что врач внимательный и действительно хочет помочь мне в решении этой проблемы. Назначила действительно важные анализы, а не как обычно мне писали: кал, колоноскопию​. Смысла их постоянно сдавать и делать нет, так как в прошлый раз ничего не обнаружили. То есть не прописала мне бесполезные анализы и назначения.

Не понравилось: 1) что врач меня не предупредил, что нужно делать ЭКГ​ для гастроскопии заранее. Я очень понервничала, когда мне об этом сообщили, потому что гастроскопия была назначена за 2 дня до звонка, это была рабочая неделя, и я не могла приехать, и отпроситься с работы. Так как живу в области и мне далеко очень ехать ради одного ЭКГ. 2) не сказали, что каждый раз нужно обращаться в регистратуру перед посещением врача, чтобы у врача появился прием с моим Ф. И. О., в других клиниках такой ерунды нет. 3) был момент, когда я ждала врача у одного кабинета (прошло 15-20 минут моего приема), а врач так и не появился. Далее пришла в регистратуру - оказывается мне сообщили не тот кабинет, врач принимал вообще в другом кабинете. 4) прием у врача-эндокринолога Смирновой Анны Григорьевны. Это что-то с чем-то было: во-первых, врач не стала даже смотреть мои прошлые анализы, назначения, УЗИ щитовидной железы​. Назначила мне анализы на кровь и УЗИ щитовидной железы. Я не смогла сдать кровь в этот же день, потому что уже ела, а там надо сдавать на голодный желудок. Я с области, не позавтракав, приехала на сдачу крови. И оказывается, что анализы-то платные! Я думала, мне врач согласовал все по ДМС. Далее иду к врачу, благо она работала в этот день. С ее слов, она, якобы, утверждала, что сообщила мне про платные анализы. Такого не было, если бы мне сразу сказали, что они не по ДМС, я бы отказалась их сдавать. Далее эти анализы (проверка на диабет, железо, гормоны, витамин Д) она мне назначила в профилактических целях, сказала, что я здорова. Для чего здоровому пациенту назначать анализы в профилактических целях на 5к и больше? Я удивилась, что я здорова, так как если бы врач посмотрел мои предыдущие анализы, она бы увидела, что у меня есть дефицит витамина Д​, меди​ и цинка, что у меня более 4-х лет низкие показатели ферритина и трансферрина (железодефицитная анемия​), что у меня частые проблемы по гинекологии (в том числе и нерегулярный цикл). Про цикл я ей говорила, на что она мне потом сказала, что у меня все в порядке. Хотя в других клиниках гинекологи и эндокринологи так не считали и согласовывали эти же анализы по ДМС. Ну какое здоровье со следующими жалобами? Более 4-х лет аутоиммунный тиреоидит​, гипотиреоз​, дефицит витаминов, железодефицитная анемия, проблемы со сном, сухость кожи рук, сильное выпадение волос​, постоянно мерзну, даже если на улице +25, постоянно болею, низкий иммунитет и другие жалобы. Больше я к данному специалисту не запишусь. Еще одна странность, что меня уже насторожила после: она попросила меня выйти за дверь, когда созванивалась со страховой и согласовывала мне анализы.

Я обратился в "Альфа-Центр Здоровья" в первый раз. Единственное, обслуживание было как будто не для платной клиники. Я бы сказал, что это просто хорошая поликлиника, где по стандартам время приема 15-20 минут. Мне приходилось бегать, чтобы все успеть, поскольку после был другой пациент. Я думал, что в частных учреждениях лимит не такой короткий, как в государственных, но, даже несмотря на это, мы все успели. Наверное, я просто привык, что в платных более спокойная обстановка. Я так понял, обычно "Альфа-Центр Здоровья" посещают по ДМС, поэтому так быстро обслуживают пациентов в связи с потоком. Я обратился платно, но насколько мне известно, врач этого не знал, поэтому отношение было стандартным. Я проводил оплату картой, но, думаю, можно и наличным способом. Я посетил доктора Коробейникова впервые, нашел его на портале "ПроДокторов" по отзывам пациентов. Специалист был свободен в этот день, так что буквально через час я уже был в клинике. Я пока не порекомендую клинику знакомым, так как нашел ее случайно и планирую еще посмотреть. Не хотелось бы советовать так быстро.

Можно сказать, мне все понравилось: несмотря на то, что прием был быстрым, в учреждении относительно недорого, хотя оно находится чуть ли не в центре города. Возможно, это и есть обычная клиника с минимальными ценами. Изначально я планировал обратиться в другую, и там было в 2 раза дороже, но не было возможности попасть в нее. Так что, в целом, я остался доволен. Я бы сказал, что "Альфа-Центр Здоровья" - нормальная, хорошо сохранившаяся клиника, не "супер люкс" с диванами и цветами. Расположение удобное, она находится поблизости. Очередей не было, и я сразу зашел на прием. Видно, что Олег Витальевич разбирается, по крайней мере, он выписал лечение, благодаря которому я уже иду на поправку. Кроме того, врач сказал пару вещей, которые я обычно не слышал от ЛОРов. Возможно, они считают это несерьезным в плане моего диагноза. Также доктор назначил мне дополнительное обследование: рентгенографию и анализ крови​. Я сдал все и, скорее всего, еще пойду к нему. Коробейников О.В. - специалист с большим опытом, профессионал своего дела. По-моему, в "Альфа-Центре Здоровья" нормальные доктора, и я буду обращаться туда снова, хочу узнать по поводу ДМС.

Я бы сказал, что отношение было резковатым, как в поликлинике. На мой взгляд, Олег Витальевич был довольно "прямым": показалось, что врач особо меня не слушал. Отмечу, что когда я рассказывал, как лечился, он прерывал меня, но, видимо, врачу все было понятно. Я прошел обследование, и стало ясно, что лечение проводилось не так, как надо. В рентген-кабинете я спросил, куда можно сесть, на меня "странно" посмотрели и указали на диван. Когда узнали, что я обратился платно, а не по ДМС, то предложили место поближе к аппарату.

В Москве без ДМС проблемно, на работе он в соцпакет не входил, поэтому решила самостоятельно оформить. Меня особенно стоматология​ интересовала и возможность включить услуги скорой помощи. Много смотрела различных вариантов, но по соотношению цена и включенный спектр услуг устроило Альфастрахование. Программа "АльфаПремиум" приглянулась сильно, ее и взяла. Оформила достаточно быстро, единственное, что когда на страницу оформления переходила, то пришлось немного подождать, чтобы страница открылась, хотя броде интернет хорошо ловил. В остальном прошло без проблем. По интересующим меня стоматологическим услугам все положительно решилось. Уже была после начала действия полиса на первичном приеме. Проводили чистку отложений, плюс пломбировку. Кстати, возникло небольшое недопонимание со стороны работников клиники, но после звонка в страховую все разрешилось прям на месте. Так что полностью довольна. Читала, что у кого-то были проблемы со страховой, я так думаю, что просто кто-то невнимательно отнесся и не предоставил все документы. У меня таких проблем не было пока что.

Высокое качество услуг.

Нет.

Обратилась к гастроэнтерологу, врач назначил анализ​, по результатом которого должно было идти лечение. Сдала кровь на данный анализ 02.09.2022, в конце сентября (числах 20-х) по результатом тишина, позвонила в клинику, сказали, «ожидайте», к концу месяца - его тоже нет. Позвонила повторно, говорят, ждите к 5 октябрю. Сегодня на календаре уже 10.10.2022. При повторном звонке говорят, анализ готов. (Хотя в личном кабинете его не направили) Итого ожидание месяц и 8 дней одного анализа на кровь, по решением которого должно быть лечение! Что за ужасное обращение? За это время уже должно проходить лечение, а не только готовность одного анализа!

Потерянное время ожидание, и как следствие ухудшение ситуации (в здоровье) и потерянное время на его лечение!

11.07.22 сделал в этой клинике отбеливание зубов​ системой ZOOM. Врач принимала Дылева Юлия Александровна. По организационным моментам всё отлично, никаких проволочек на регистрации, приняли минута в минуту. До процедуры небольшой экскурс в процесс и результат, полезно, мне кажется. Сама процедура немного утомительна, челюсть устаёт, но кресло было удобным. В итоге дали чёткие рекомендации по уходу и отправили домой. Результат может держаться до нескольких лет. Пока мне очень нравится то, что получилось, такая естественная улыбка, светлее на несколько тонов, но не чрезмерно.

Качество.

Утомительная сама процедура.