Клиника ЭКО «Новая жизнь» Москва

Имела глупость пойти в эту клинику по квоте ОМС. Врач по ОМС Бекетова А. Н. Отношение врача, медсестер отвратительное. Врач на одном приеме говорит одно, на другом - другое. [...]. На пункции​ упустила зрелую яйцеклетку. Жаль потерянного времени и денег на ненужные анализы​, сделанные по настоянию [...] врача.

Плитка красивая в приемной.

Отношение персонала, бардак и задержки приемов, [...] врача.

Честно говоря, в шоке от отношения глав. врача клиники к пациенту. Была на приёме у Померанцевой, по направлению от своего лечащего врача. Мне представили доктора Померанцеву, как высококлассного специалиста, который точно поможет, подскажет, разъяснит, объяснит и т. д. Да, идя к репродуктологу, я уже шла с 1 на миллион шансом на успех, надеялась скорее на чудо. Чуда не произошло, ожидаемо я расплакалась, услышав, что беременность возможна только с донорскими яйцеклетками. Видя, что я плачу, уважаемый доктор стала мне показывать на телефоне операцию на яичниках, когда я сказала, что не готова это смотреть, мне это ни о чем не говорит, последовала шедевральная фраза - ну до свидания тогда, раз не хотите смотреть, какие технологии существуют. Я извиняюсь, это нормальный подход врача? Особенно в статусе руководителя клиники. После посещения данного учреждения проплакала весь день. Такие врачи, как мне кажется, могут довести до депрессии​, а не до счастливой беременности. Удачи клинике!

Не советую клинику. Можно, конечно, пойти, но самой все перепроверять. Читать и бдить за всем! Но это нереально, если ты - не доктор. Мы читаем уже тогда, когда случилось, а предотвратить на можем. Только грамотный доктор сможет, нацеленный не на количество пациентов, а на качество!

Пришли в клинику для планирования самостоятельной беременности. К доктору Померанцевой Е. И. Понравилось первое посещение! Много информации, много анализов​. Потом с каждым визитом было хуже, в итоге на половине беременности меняла доктора.

Предисловие: предыдущая беременность была неудачной - ребенок родился доношенный и умер от неизвестной инфекции. Конечно же я предупредила врачей этой клиники о данном факте. По-моему мнению, они должны были учитывать этот момент. Считаю, что после лечения были назначены не все важные анализы. Помню, что приходилось самой дочитывать и сдавать по свой инициативе. В итоге, не все дочитала. И во время беременности началась проблема. Почему то осмотр на кресле не является обязательным (по крайней мере, так было со мной). Всегда надо было попросить об этом. Когда настало время беременеть (мы с мужем планировали определенный месяц), узнали, что у нас не взяли генетические анализы, а их ждать около 2-х недель. А начали планировать мы за полгода до беременности. Доктор отправляет к терапевту, чтобы разобраться, почему повышен холестерин. Хотя ведь можно сдать комплексный анализ и всё выяснить (уверенна, доктор сама об этом знает). По -моему мнению, нужно было хорошо проверить, нет ли воспалительного процесса там, где это действительно важно, а не отправлять к другим врачам. Дальше напишу подробнее об этом. В общем, наступила беременность, начались проблемы, доктор, которая вела беременность (Макарова) на первом приеме, конечно, назначила много анализов, результат которых не показал инфекции. Видимо поэтому никакой терапии не назначила, так как, не имеет права- это с ее слов). Отправила меня домой. А проблема то, не уходит, а только усиливается. Ходила на приём каждые 2 недели - без толку. Сдавала один и тот же анализ (мазок на флору​ и бакпосев). Посев ничего не выявлял, и других анализов не предлагалось взять. Принимала антибиотики, так как флора была воспалительная. Но после них лучше не стало. Почему же новых анализов не предлагалось взять? Я снова сама вычитала про другой вид анализа, на очередном приеме озвучила его, на что мне дали понять, что он ведь дорогой! Кошмар! Представляете? Получается, это доктор за меня решила, дорогой он или нет. К слову, он стоил около 2500 рублей. Учитывая, что прием около 3000р каждый раз и совершенно ненужных мазков на такую же сумму. Ещё я предложила взять мазок из уретры. На это моему мужу дали понять, что я очень упрямая и эта процедура болезненная, но возьмут и от туда. Это был мой последний визит в эту клинику. Почему нельзя было все тщательно проверить, чтобы искулючить возможность преждевременных родов? Ведь это инфекция. В итоге у меня преждевременные роды​ в 29,6 недель.

Невозможно записаться к лечащему врачу. Не могу пробиться через абсолютно нефрендли регистратуру. К врачу претензий нет, но чтобы регистратура записала к врачу - видимо, надо ехать туда и давать взятки на ресепшн? Или что ещё? Чтобы записаться к врачу, надо предпринять действия, ловите инструкцию, она выстрадана эмпирически, никто сразу такую инструкцию чётко не даёт: 1) с 1 по 7 число месяца позвонить и узнать, в какой конкретно единственный день будет запись к врачу; 2) в конкретный избранный день (9 или 10 число) с 9 утра начать прозваниваться в регистратуру. Это всегда рабочий день, как и у вас - но кого это волнует? Возможно, вы плохо хотите к врачу, раз не можете висеть на телефоне в своё рабочее время, так что на этот день сразу берите отгул или отпуск. Если вы дозвонитесь, то сможете записаться... На следующий месяц. Да-да. Чтобы попасть на 28 ноября - звоните 1-5 октября узнать, когда звонить, потом в указанный день (к примеру 10 октября) звоните строго с 9 утра и надейтесь, что успеете пробиться. 3) если вас запишут, то вряд ли это будет удобный вам день или удобное время. Не клиника для вас, а вы - для клиники. Готовьтесь в процессе записи почувствовать себя никем... Итак, звоните! Один из моих мобильных просто сбрасывал, не мог пробиться, второй мобильный смог уцепиться и висел 9 минут на ожидании, после чего мне удалось услышать голос регистрации, и в 9:48 запись на весь следующий месяц была полностью закрыта! Итого 10 декабря 2018 я знаю, что к врачу я не могу попасть ни в декабре, ни в январе 2019, и в связи с праздниками я не уверена, что смогу попасть к врачу в феврале 2019. Клиника абсолютно некрасиво "организовала" запись к врачу. Зачем привлекать новых клиентов, если обслужить старых невозможно? Чувствуешь себя отвратительно, соприкасаясь с таким "сервисом" по записи к врачу.

Администаторы клиники просто хамы. Кидают трубку. Все утро пыталась дозвониться до клиники, постоянно занято было. И говорят, что запись уже полная. ***

Сегодняшний отзыв касается больше работников регистратуры. Очень бывают недоброжелательны и порой наплевательски относятся к твоим просьбам. Отвечают тоном, как будто делают одолжение. Частенько бывают грубоватыми и резкими, и врачи тоже, не всегда по делу. Качество услуг хорошее, но сделайте и сервис тоже адекватным!