«Открытая клиника» на ул. 1905 года Москва

Туда не ходи… Информация для тех, кто привык тратить время рационально и эффективно. Семь раз обращалась в «Открытую клинику» и теперь готова поделиться опытом. Зимой сломала ногу, передвигалась с трудом на костылях. Назначили прием у травматолога в отделении на Проспекте мира. Подъехать к зданию на машине можно с очень большим трудом. Добраться на костылях невозможно. Единственный вариант - на коляске, но и то с помощью двух сильных мужчин. Одной и самостоятельно невозможно это сделать - подъем для коляски в клинике не предусмотрен, подъемник зимой замерзает. Прием задержался на 40 минут. Со сломанной ногой сидеть в очереди долго нельзя - ногу нельзя держать в опущенном состоянии, она немеет и синеет. В итоге прием перенесли на неделю и ожидание было напрасным. Когда же прием все же состоялся в следующий раз, врач направляет на физиотерапию. Кабинет находится на втором этаже. Лифта нет. Как со сломанной ногой туда добираться - неизвестно. Перешла в филиал на улице 1905 года в надежде, что там ситуация будет лучше. Но и тут попала - новая программа и новый состав администраторов. Записаться к врачу по телефону невозможно - я ни разу не смогла дозвониться, а я очень настойчива в достижении целей! Запись через сайт волшебный образом исчезла в момент, когда я уже пришла на прием. Прием у другого травматолога оказался неэффективным. Отправили на ресепшн. Менеджера на месте на оказалось и стоимость по предполагаемой операции назвать мне никто не смог. Обещали сообщить по телефону на следующий день. Прошла неделя. Никто так и не вернулся с обещанной информацией. После очередного звонка в клинику на улице 1905 года ответ пришел по телефону на следующий день. Записалась на очередной прием к травматологу. Потратила силы, время и остатки терпения на беготню по двум этажам и трем кабинетам - в системе просто не могли найти, где же идет прием у врача! Кстати, самого врача тоже никто не знал и не мог подсказать, где его искать. Дальше все "чудесатее и чудесатее". Сотрудницы ресепшн по назначению врача записали на процедуры. Пришла. Оказалось, что они проходят совершенно в другом месте. Адрес мне изначально не дали, копию записи не предоставили, напоминания о записи не прислали. На процедуру я не попала. И снова потерянное время и силы. Попыталась сдать необходимые анализы, да и те умудрились не сделать и потерять назначение. Общение с главным врачом «Открытой клиники» ничего не дало. Ситуация не поменялась и, думается мне, лучше не будет. Я выводы сделала. Надеюсь, моя история поможет кому-то сэкономить время, деньги и сохранить здоровье!

Есть хорошие врачи-специалисты. Но их нужно либо знать, либо вычислять.

Сервис записи к специалистам и на процедуры. Администрирование деятельности ресепшн клиники. Беспомощность главного врача.

Я обращалась к ЛОРу, могу сказать, что специалист оказал мне необходимую помощь. Я сдала анализы сейчас и жду результаты. Врач сказал, что нужно проанализировать показатели и пока что прописал лечение.

В «Открытую клинику» я обращалась первый раз, выбрала ее, потому что она расположена близко к станции метро. На здании была вывеска с названием, поэтому вход найти легко. На мой взгляд, ремонт в помещении хороший, все чисто и находиться комфортно. Для пациентов имеются все удобства: возле входа-зона ожидания, для верхней одежды предусмотрен гардероб с сотрудником, бахилы и санитайзеры предоставляются. Перед приемом я не заполняла документы, просто отдала паспорт и меня быстро оформили. Сам прием длился примерно 20-30 минут, насколько я помню. Думаю, что для моей ситуации этого было достаточно, мы все успели обсудить и сделать. На мой взгляд, стоимость услуг в клинике нормальная, средняя по городу. После оплаты на руки выдали чек и необходимые документы. Имеется как наличный, так и безналичный расчет. Записывалась на консультацию день в день, как помню. Скорее всего, при необходимости буду обращаться в «Открытую клинику» снова и другим могу посоветовать это медицинское учреждение для посещения.

В ноябре-декабре 2022 занималась ЛФК в спортивном комплексе клиники. Тренер (Тимур) подобрал индивидуальный план занятий. Каждая тренировка проходила вместе с тренером, который следил за правильностью выполнения упражнений, регулировал нагрузку и давал рекомендации, чтобы работала необходимая группа мышц. Новое качественное оборудование в зале, чистота. Очень приятная дружественная поддерживающая атмосфера. От тренировок получила настоящее удовольствие! Большое спасибо менеджеру Светлане за гибкость и готовность в любой момент скорректировать подход под индивидуальные запросы. Тренеры Тимур, Алёна и Андрей, вы - космос! Благодаря вам получилось по-новому посмотреть на занятия в тренажёрном зале и действительно с удовольствием пройти весь курс тренировок!

Уровень квалификации специалистов, клиентоориентированность, дружелюбная атмосфера, качество оборудования в зале.

-

Была в клинике первый раз, кабинеты оборудованы современной аппаратурой, есть все необходимые расходники для приема. Вестибюли чистые, светлые, персонал приятный в общении, прием в назначенное время без ожиданий.

Очень профессиональный подход, супер доступно объясняет положение вещей. Очень рекомендую, как грамотного специалиста (Морозова Наталия Владимировна).