«Бест Клиник» Москва

В апреле 2024 года обратилась в данную клинику для установки желудочного баллона. Процедуру проводил доктор Гасанов М. А. Всё прошло великолепно. Быстро. Без обязательного предварительного квеста по врачам для поиска причины лишнего веса (как во многих других). Мне это было не нужно, потому что я уже это выяснила несколько месяцев назад и решила эту проблему. Адаптация прошла за два дня, было терпимо, результат есть. Приветливый персонал, ухоженная клиника. Необходимые обследования в день обращения. Вот прямо всё то, что мне было нужно. Но есть ложка дёгтя. За однократное посещение клиники я заплатила за услуги 80+ тысяч. А по программе лояльности пришло менее ста рублей. Сегодня решила выяснить, оказывается, что за оперативные вмешательства баллы не начисляются. И установка гастробаллона является операцией. На возражения, что это эндоскопическая процедура, мне ответили, что раз она проводилась под наркозом, значит это операция (гастроскопия​ с седацией - тоже операция?). В правилах бонусной программы написано, что бонусы начисляются за любые оплаченные медицинские услуги от 2000 руб. в размере от пяти процентов. Установка баллона - медицинская услуга. Логично, что я ожидала начисления. 4000 руб. бонусом вполне неплохая сумма, часть из которых я планировала потратить в этой же клинике, в т. ч. и на извлечение баллона. Неприятный осадок остался.

Сотрудники, обстановка в целом.

Программа лояльности. Несоответствие "Правил" реальности. Жаль, что на этом сайте нельзя оценить маркетинговые программы.

«Бест Клиник» я посетила 1 раз, выбрала из-за близкого расположения, так как была экстренная ситуация. Могу сказать, что учреждение нашла сразу, всё было удобно. У персонала хорошее отношение к пациентам, никаких очередей не видела, всё современное, замечательно выглядит. Имеется зона ожидания, кулер с водой и предоставляются бахилы. По моему мнению, стоимость услуг выше среднего, хотя можно было бы чуть дешевле, но первый приём проводился по акции. Отмечу, что у них можно выбрать удобный вариант оплаты, а о предстоящем визите заранее оповещают.

Считаю, что моя проблема не была решена. Предложили капельницу​ и лечение, но это, на мой взгляд, не помогло. Мне говорили прийти снова, но решила не обращаться. Не стала бы рекомендовать эту клинику.

Я прохожу проверку своего здоровья в "Бест Клиник" с 2023 года, которую сейчас считаю наилучшей клиникой в нашем районе по качеству обслуживания, по профессиональной постановке диагноза и т.д. Нам часто приходится сдавать кровь на анализ​ ее различных компонентов. В "Бест Клиник" этим профессионально занимается Анастасия Олеговна Овчинникова (процедурный кабинет). Мне в жизни много раз приходилось сдавать кровь, в том числе из вены, но Анастасия Олеговна делает это с большим профессионализмом и аккуратностью. Хочу ей высказать искреннюю благодарность за ее скромную, но важную работу.

Аккуратность, чёткость, доброжелательность.

Я посещаю клинику несколько недель, обращаюсь на прием в "Бест Клиник" к специалисту Колотовкину М. А., сегодня делал массаж простаты​ у доктора, все для меня прошло комфортно, у меня есть доверие к этому специалисту. В клинику я обратился именно потому, что здесь этот доктор и принимает. Все в клинике очень вежливо со мной общались, администраторы очень [....], внимательные девушки, на все мои вопросы ответили, направили меня в кабинет на прием. Цены дороговатые конечно в клинике, но сейчас все дорого, за грамотного и внимательного специалиста, заинтересованного в моем лечении, я готов платить.