«Нижегородская медицинская клиника» Нижний Новгород

Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выбрали свою профессию.

Скорее не я выбрала свою профессию, а профессия выбрала меня. Если бы мне после окончания института сказали о том, что я буду руководить медицинским центром, я бы не поверила! Но тем не менее, на протяжении своего карьерного пути, я абсолютно точно знала, что буду работать именно на руководящей должности. А закончила я педагогический университет, по окончании которого поступила в аспирантуру и написала диссертацию, получив звание кандидата педагогических наук. Хотя именно «прямого» пути в профессии у меня и не получилось. Я должна была стать учителем биологии и географии, а стала преподавателем компьютерных курсов! И достаточно долгий период проработала в благотворительном обществе для детей с ограниченными возможностями. Это было замечательное время, и именно тогда, я считаю, и произошло моё профессиональное становление. Во-первых, потому, что компьютерный класс, который мне был поручен, открывался с нуля! Я полностью прописывала всю методику обучения, разрабатывала обучающие материалы и составляла программы для разновозрастных детских групп, в том числе и для групп, в которых обучались дети с ЗПР, ДЦП и другими нарушениями. Кроме того, мной были разработаны уникальные авторские курсы для индивидуального обучения детей с задержкой психического развития. Наш компьютерный класс с каждым годом расширялся, появились и группы для взрослых. Вот так понемногу, не без проблем, но мы «росли»! Во-вторых, потому что я принимала активное участие в получении зарубежных грантов именно на развитие компьютерного класса, ведь для тех, кто знает, что такое благотворительная организация, и каким образом она финансируется, а точнее – не финансируется, известно, как непросто получить хоть какие-то средства на организацию досуга, оздоровление и реабилитацию детей с ограниченными возможностями здоровья! В-третьих, мне удалось поработать помощником педагога, занимавшегося с детьми по методике Монтессори. Это был просто бесценный опыт. Вот именно тогда стали появляться мысли о том, что помощь детям, да и в целом, людям – это именно та сфера жизни, в которой я бы хотела реализовывать себя. Но судьба распорядилась по-своему, и после рождения сына, я длительное время работала в продажах. В течение 8 лет я успела попробовать себя и в сегменте продаж B2С и на рынке B2B продаж. За это время я получила второе высшее образование по специальности «Производственный менеджмент и логистика». И именно на данном этапе я и начала «расти» как руководитель. На сегодняшний момент ни одну деятельность, в которой я участвовала, я не считаю напрасно потраченным временем. Любая работа – это прежде всего, новые знания, умения, цели, реализация, это огромный ценностный багаж, который ты накапливаешь и дальше идёшь с ним по жизни и применяешь его в профессии. Когда мне предложили открывать «с нуля» медицинский центр, я согласилась, даже не задумываясь, потому что полностью верила в свои силы. И в итоге всё получилось!

Пожалуйста, расскажите о себе как о главном враче.

К счастью, как таковым главным врачом я не являюсь! Почему к счастью? Потому что считаю, что каждый человек в любой организации должен находиться на своём месте и заниматься своей работой, проще говоря, сапоги должен тачать сапожник, а пироги печь – пирожник. И в нашем центре обязанности строго распределены – есть руководитель, который занимается лечебной работой, и есть руководитель, который занимается административной работой, менеджментом. Моя задача – сделать так, чтобы медицинский центр работал, работал успешно и развивался в предлагаемых извне обстоятельствах.

У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нём.

Это очень простой для меня вопрос, ответ на который я нашла уже давно! Любое дело, которое ты начинаешь, нужно довести до конца. Если есть конечная цель, то надо её достичь, несмотря на любые препятствия, которые могут возникнуть, в каких-то моментах ломая и преодолевая себя, где-то пересматривая свои взгляды на мир, окружающих, но дойти до конца надо. Это как подъём на Эверест – можно смертельно устать, промёрзнуть насквозь, чувствовать нехватку кислорода, но желание всё бросить нужно перебороть желанием подняться на вершину.

Что Вы могли бы рассказать о себе вне профессии – интересные факты или поступки?

Я вне профессии – обычный человек, которому свойственны все людские радости и печали. Замечаю за собой, что с каждым годом становлюсь всё легче и легче на подъём – могу, например, в любой момент сорваться и отправиться в путешествие, особенно если есть хорошая компания. Люблю учиться чему-то новому, ведь это так здорово, когда у тебя начинает получаться то, чего ты раньше совсем не умел. Сейчас активно занимаюсь плаванием, моё утро начинается на дорожке в бассейне. А ещё – я перестала говорить о том, что не хватает времени. На самом деле, время есть всегда и на всё, главное очень сильно захотеть потратить его на что-то определённое, и даже при адской загруженности – оно обязательно найдётся.

Если бы вы поймали золотую рыбку, то какие бы три желания загадали?

Чтобы в мире не было войны. Чтобы не умирали и не страдали дети. Чтобы в России не было коррупции.

Представим, что Вы смогли воспользоваться машиной времени. Какой момент Вы хотели бы изменить в своей жизни?

Ничего не хотела бы менять, абсолютно ничего. Пережить все события ещё раз, вот этот вариант, да - более интересен. А менять ничего не нужно – всё было именно так, как оно должно было быть.

На какой вопрос Вам хотелось бы самому ответить, но вам его никогда не задают?

Почему у вас нет медицинского образования?

Представим, что Вас пригласили на 15-минутную аудиенцию к Президенту РФ. О чем Вы поговорили бы с ним за это время?

С Владимиром Владимировичем я бы точно в эти 15 минут не хотела рассуждать о проблемах глобального характера. О том, что происходит в стране и за её пределами он отлично осведомлён. Откровенно ответить на вопросы конкретного гражданина Российской Федерации он вряд ли смог бы, у власть-имущих своё игровое поле и свои стратегии, далёкие от народного волеизъявления. Поэтому просто попить чаю и поговорить именно как с человеком, не с президентом – было бы очень интересно, потому что личность он – харизматичная, магнетическая, разносторонняя и судьбоносная.

Скажите, что такое медицина для Вас? Как Вы её воспринимаете?

Медицина – это, безусловно, двигатель. Это двигатель прогресса и двигатель развития человеческой цивилизации. Звучит немного пафосно, но я именно так и считаю. Да, мы можем видеть вокруг нас огромное количество технических и производственных достижений человечества. Но кто мы без медицины? Никто! Не так давно, всего несколько столетий назад, человек мог умереть от обыкновенной простуды, а сейчас мы умеем выхаживать детей, рождённых весом в 200 грамм и меньше; если раньше, дожив до 30 лет человек считался долгожителем, то сейчас мы умеем пересаживать органы, запускать вновь остановившееся сердце; города и деревни не выкашивают ужасные эпидемии, и подобных примеров ещё - миллион. Это ли не доказательство того, что медицина – лучшее, что мог изобрести и продвинуть человек?

Какими Вам представляются перспективы отечественного здравоохранения?

Настолько наболевший вопрос, и настолько он уже набил оскомину. Я вообще боюсь в ситуации с отечественным здравоохранением произносить такое слово, как «перспектива». Всё, что происходит в этой области, назвать иначе как «хотели, как лучше, а получилось, как всегда» язык не поворачивается. Пока в солнечной системе нашего здравоохранения в центр не будет помещён сам человек, он же пациент, он же врач, ни на какие перспективы можно не рассчитывать! Мне очень понравилось высказывание одного из докторов: «Неважно, как и чем ты лечил пациента, и вылечил ли ты его, важно, правильно ли ты заполнил все бумаги». Печально, но это действительно так – медицина полностью бюрократизирована, она не является гуманистической сферой, как оно и должно быть. Когда отечественное здравоохранение развернётся лицом к человеку, тогда можно будет говорить и о будущем отечественного здравоохранения.

Назовите первые три своих решения, если бы Вы завтра проснулись министром здравоохранения.

1. Разработала программу, которая бы поставила на первое место в медицине не лечение, а профилактику. 2. Обеспечила лечение тяжело больных детей – за счёт государства. 3. Сняла бы с врачей всех уровней «бумаготворческую» нагрузку.

Что такое здоровый образ жизни в вашем понимании и придерживаетесь ли Вы его в действительности?

Сейчас настолько модно говорить о здоровом образе жизни, что не говорит о нём только ленивый. Не считаю, что это понятие включает в себя правильное питание, занятия спортом и прочие общепринятые действия. Я бы сказала так: человек – это две составляющие – эмоции и разум. Вот с точки зрения эмоций – необходимо приводить в порядок свои мысли, нужно чаще думать о хорошем, позитивно относиться к происходящим вокруг событиям и окружающим людям. С точки зрения рационального подхода – нужно заниматься профилактикой своего здоровья с детства.

Давайте перейдем к лечебному учреждению, которым Вы руководите. В чём с Вашей точки зрения его ключевое отличие от других?

Мы стараемся «видеть и слышать» каждого пациента! В нашей клинике организован не пациентопоток, а индивидуальная работа с каждым пациентом. И прежде всего, пациент для нас – это, в первую очередь, человек, который обратился за помощью, и именно для него мы работаем, и именно для него мы стараемся сделать всё, что в наших силах.

Хотелось бы поинтересоваться, что нового внедрено в работу учреждения за время Вашей работы?

Положа руку на сердце, я могу сказать, что наш медицинский центр – это, скорее, «клиника у дома», это семейный амбулаторно-поликлинический центр компактных размеров, ориентированный на оказание первичной медицинской помощи населению близлежащих районов. И тем не менее, мы стали пионерами в продвижении в Нижнем Новгороде такого направления, как сомнология. Сложно поверить, что город – миллионник долгое время находился в стороне от решения проблем с нарушением сна у пациентов, в том числе у пациентов с храпом, тогда как Москва, Екатеринбург, Ижевск, Киров и другие города уже в течение многих лет активно развивали данное направление в медицине.

Какие показатели с Вашей точки зрения наиболее ярко характеризуют лечебное учреждение, которым Вы руководите?

Поскольку я считаю, что главной ценностью в организации являются работающие в ней люди, то один из самых замечательных показателей работы нашей клиники – это, безусловно, очень низкая текучка медицинского персонала. Наш коллектив – это то, чем можно гордиться!

Какие методики диагностики или лечения в Вашем лечебном учреждении Вы назвали бы уникальными?

На данный момент мы являемся практически единственным в городе медицинским центром, на базе которого организован полный цикл диагностики и безоперационного лечения храпа и других нарушений сна.

Какие перспективы Вы видите дальнейшего развития учреждения в современных условиях?

О перспективах не нужно кричать на каждом углу. Главное – их видеть! Мы для себя эти перспективы определили, и активно работаем в направлении их реализации. Как только будет результат, будем рады им со всеми поделиться!

И в завершение нашего разговора, что Вы хотите пожелать читателям?

Очень хочется пожелать – никогда не откладывать посещение врача на завтра!