Клиника «Астро» (ранее «Клиника №1») на Ленина Обнинск

Кровь из вены брала м/с Бабенко Светлана Ивановна 31. 08. 2024. Я испытала очень сильную боль при введении иглы и при заборе крови, и поэтому расплакалась. Сильно болело в области укола​ первые 10 минут и интенсивно жгло в области сгиба руки около 2 часов, также была боль при сгибании в локте. В течение 3 часов температура в области укола выше температуры тела. Сразу после забора крови сообщила медсестре об этом, на что она ответила: "наверное, задела нерв... Она (я) же живая". Я не поняла, что означает последняя реплика: признаки жизни или способность ощущать боль. Медсестра никаких рекомендаций не дала, даже никто не посочувствовал и не принес извинения. Никто не сказал, что со мной, не объяснил причину боли, возникшей впервые в жизни. Где этика? Сдавала всегда безболезненно в поликлиниках. Тут уйма стресса за свои же деньги. Многим медсёстрам важно правильное положение руки (мою руку всегда перекладывают). Бабенко положение руки никак не изменила, возможно, боль вызвана неправильным углом руки. Позвали главного администратора, я ожидала, что расскажут, как унять жжение и боль, что делать при возникновении синяка. Но вместо этого главный администратор стала расспрашивать о моем возрасте, работе, образовании, о сроке моего обучения. Вместо получения медицинских рекомендаций, я, ревя, рассказывала администратору как получить несколько высших образований в 20 лет, рекомендуя разные образовательные программы. Нет слов. Если личной жизнью интересуются врачи, то лечить должны подруги? Это не точно, но мне показалось, что она разговаривала с иронией. Советовала согнуть руку в локте через 7 минут после взятия анализа​ (она не имеет мед.образования; свой совет аргументировала опытом работы в клинике), хотя медсестра ранее говорила: "Как дойдешь до стойки оплаты" (это 15 секунд). Настаивала на снятии пластыря в "Клинике №1", хотя я объяснила, что боюсь заразиться через "свежую" ранку в клинике. На камерах всё зафиксировано, если они есть.

Не было ожидания.

Холодность к пациентам, безразличие к проблеме пациента. [... ].

Отзыв о докторе Яковцевой Е. В. Были на приеме у данного врача в клинике "Астро". Мы записывались на консультацию, для того, чтобы получить рекомендации по проверке слуха методом КСВП. По итогу врач опоздала, [...]. Когда администратор ее позвала, она даже не поздоровалась с нами. На приеме была недоброжелательна с моим ребенком, стала проводить обследование не спросив, сможет ли ребенок просидеть 10 минут спокойно в тишине. По итогу с нас взяли не как за консультацию, а как еще и за проверку, которая не состоялась и нам была не нужна! Мы приехали из другого города и, мягко говоря, были в шоке от подобного отношения и проведения услуг, которые не согласованы, нам пришлось заплатить.

Отвратительное отношение персонала клиники! Была назначена операция, сдал все анализы​ в "Астр-Обнинск". Срок анализов для анестезии​ 2 недели. Ждал звонка от врача, никто не собирался мне звонить, в итоге звонил 3 раза, чтобы наконец услышать рекомендации по поводу пластической операции. В день операции я не смог приехать, так как приболел и это к лучшему, как оказалось Я сам им позвонил и известил об этом, на что было сказано: "Выздоравливайте, мы вам позвоним на следующей неделе". Ну и в итоге мне так никто не позвонил, и так как срок анализов 2 недели, и платить еще раз за анализы я не собирался, я поехал в клинику в Москве и мне прекрасно сделали операцию, и я очень доволен! Про врачей ничего не могу сказать плохого, но как мне взяли кровь из вены - это ужас, был большой синяк! И по поводу моего врача - его методика, так называемая (традиционная), на самом деле просто устаревшая, как я узнал впоследствии! Так, на сегодняшний день пластические операции​ выполняются лазером и радиоволновым аппаратами, о плюсах которых можете найти и почитать самостоятельно! Мой совет, если есть возможность, ищите клинику в Москве! И цены, кстати, в "Астро" дороже чем в Москве на анализы и на операцию. Обращался не один раз за услугами в эту клинику, до этого по 2 причинам, одна из которых тоже была пластика рубца (ужасно сделали), но это старая история, 5 лет назад. Вдруг мой отзыв будет полезен кому-то.

Понравился только внешний вид клиники, все чисто и ухоженно!

Наплевательское отношение персонала! Вытягивают деньги из людей не предоставляя должного обслуживания клиентам (пациентам).

К сожалению, не удалось воспользоваться услугами данного врача. Пришел к 19:15 по записи. В 19:25 был не готов. Пропустил потом еще 1 пациента. До 19:40 сидел с ним. Потом вышел и говорит: "Пропустим ещё одного человека". Нормальный такой врач. Зачем запись вообще нужна. Странный подход.

Ничего.

Все.