Детская поликлиника №17 на Волкова Ростов-на-Дону

Закрыто до 07:00

ул. Волкова, 41А

+7 863 285-03-66

Детская поликлиника №17 на Волкова, Ростов-на-Дону: 52 врача, 393 отзыва о клинике и ее врачах, цены от 128 до 1742 руб., телефон, официальный сайт, адрес - Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 41А.

Обновлено 30.08.2024

Сообщить об ошибке

Врачи детской поликлиники №17 на Волкова

Воликов Николай Николаевич

Функциональный диагност

Стаж 19 лет

Документы проверены

Очень хороший доктор, внимательно выслушал мои жалобы и не просто назначил лечение, а доступно все объяснил. Николай Николаевич не только высококвалифицированный профессионал, но и прекрасный человек!…

Юсова Ольга Васильевна

Детский гастроэнтеролог, эндоскопист

Стаж 29 лет

высшая категория

Документы проверены

Наблюдаем ребенка у Ольги Васильевны уже 1,5 года и очень довольны! Доброжелательна, внимательна, всегда подробно отвечала на все волнующие вопросы. Если нужно, направляла на анализы или обследования,…

Павленко Алина Андреевна

Педиатр

Стаж 4 года

Документы проверены

Ребенка не принуждали ни к чему, а разговаривали с ним, он с удовольствием дал себя осмотреть. Доктор была очень внимательна и заботлива. Сын остался доволен, соответственно, и я, как мама, осталась…

Бондаренко Алёна Игоревна

Детский невролог

Стаж 14 лет

Документы проверены

Почитала отзывы и очень удивилась, что много негативных. Именно поэтому решила написать свой отзыв. Алена Игоревна из нашей районной поликлиники, попала к ней после того, как прошла некоторых невролог…

Хомякова Наталья Владимировна

Детский аллерголог, детский иммунолог

Стаж 18 лет

высшая категория

Не смотря на огромные очереди и большую занятость, очень внимательный доктор, с детьми легко контактирует. Тщательно изучает и анализирует все анализы, максимально обследует ребенка, учитывает все жал…

Показать всех врачей

Информация

Телефон для записи

+7 863 285-03-66

ул. Волкова, 41А

Официальное название

МБУЗ "Детская городская поликлиника №17 г. Ростова-на-Дону"

Руководитель

Мясников Сергей Петрович

ОМС, наличные, банковская карта.

Дети

Описание

Детская поликлиника №17 в городе Ростове-на-Дону оказывает лечебно-диагностическую медицинскую помощь детям с рождения и до 18 лет. К поликлинике прикреплено более 32 тысяч человек, в смену обслуживается около 500 человек. Оказание медицинских услуг детскому населению осуществляется на бесплатной основе по полисам ОМС. Предусмотрено проведение ежегодной диспансеризации (медицинских осмотров). Пациенты имеют возможность самостоятельно определиться с выбором участкового педиатра.

Услуги

На базе Детской поликлиники № 17 работает 3 педиатрических отделения (ведут прием участковые врачи-педиатры), функционирует дневной стационар, имеется собственная лаборатория для проведения клинико-диагностических исследований, работает кабинет лечебной физкультуры, кабинеты физиотерапии, прививочный кабинет, процедурный кабинет. Диагностический процесс представлен проведением рентген-обследования, ультразвукового обследования, функциональной диагностики, эндоскопических обследований. Ведет работу Центр здоровья детей.

Общее время ожидания в очереди не превышает 45 минут. Дети до года и маленькие пациенты с температурой и острыми симптомами заболеваний проходят на прием без очереди. При необходимости родителями ребенка осуществляется вызов участкового педиатра на дом, специалист выезжает в день поступления звонка. В поликлинике принимают компетентные и опытные детские врачи: педиатры, офтальмологи, оториноларингологи, гинекологи, неврологи, ортопеды, хирурги, логопеды, инфекционисты, гастроэнтерологи, врачи ультразвуковой диагностики.

Проезд

До Детской поликлиники №17 можно добраться на автобусе №33, 63, 65, 83, 92а, 104, 170, маршрутном такси №11, 25, 44, 63, 65, 83, 95, 112, 163, троллейбусе №6. Выйти следует на остановке «Поликлиника», далее пешком около 2 минут.

Медали

За изучение мини-курса «Электронная медицинская карта МедТочка»

За изучение курса «Коммуникация в медицине»

Врачи клиники победили в премии ПроДокторов 2022

Врачи клиники победили в премии ПроДокторов 2021

Врач клиники - амбассадор ПроДокторов

Врачи клиники прошли курс по коммуникации с пациентами

Врачи клиники победили в премии ПроДокторов 2020

Клиника

3.3

Врачи

3.6

Популярность клиники +2.4

Здание и помещение +1.0

Оборудование и медикаменты +1.0

Отношение медперсонала +1.0

Комфорт пребывания +1.0

Время ожидания 0.0

Обследование +1.3

Эффективность лечения +1.3

Отношение к пациенту +1.4

Информирование +1.3

Посоветуете ли врача? +1.3

Отзывы

История пациента

Прикреплены с ребенком к этой поликлинике 18 лет, обращаемся по необходимости. ЭКГ сделали месяц назад, а сейчас не можем записаться, чтоб получить расшифровку и справку для физкультуры. Записаться по телефону невозможно 2 дня подряд. И просила, чтоб перезвонили и ждала 3 раза более 25 минут. Вообще нет связи. Через сайт тоже везде пусто. Это просто ужасное отношение. Хотя все знали полтора месяца назад, что новые требования из-за справок и обязательного ЭКГ. Просто нет слов. Так нельзя работать и относиться к пациентам.

Понравилось

Хороший ремонт в поликлинике.

Не понравилось

Мало врачей, очереди. Нет возможности дозвониться в регистратуру.

История пациента

Была на приеме с дочерью. Вначале, как обычно, квест, чтобы взять талончик. 15 0000 раз набираешь номер, как обычно, дожидаешься наконец-то, что подняли трубку. Говоришь, что мне нужен талончик к педиатру для получения справки в школу. И вот здесь человек должен был уточнить у меня, есть ли у ребенка ЭКГ, но нет. Сотрудник цокает и дает мне талончик на [...] августа [...]:48 без иных комментариев. Отпрашиваюсь с работы, еду домой за дочерью, приезжаем в поликлинику в [...]:38 Подходим к кабинету 207, там очередь из 5-ти человек уже, и не вошли в кабинет еще люди, у которых запись на [...]:17. Стоим ждем. В очереди от людей узнаю, что сюда уже нужно приходить с ЭКГ, к слову, на которое нельзя просто так записаться онлайн или по телефону и необходимо посетить участкового педиатра. Спускаюсь в регистратуру, чтобы получить информацию у специалиста. Дмитриева Елена Анатольевна отвечает мне, что вы же записались к врачу, вот врач вам и даст справку. Не уточняя, что справки дает врач-педиатр и прекрасно зная, что у меня талончик в кабинет выдачи справок. Подымаемся снова на 2-й этаж, за эти 20 минут очередь не сдвинулась. Постучали в кабинет, там сидит врач и женщина без ребенка и мило беседуют, на вопрос, почему так долго и в чем причина задержки приема почти на час, врач отвечает: "Потому что многие идут без очереди". Зачем тогда мне 10000 раз дозваниваться, если врач принимает без очереди, когда к нему по записи толпа стоит! В коридоре душно и жарко. Приходят уже люди, у которых запись на час позже. Второй раз стучим, дама наконец-то выходит. Опять от людей в очереди узнаю, что направление на ЭКГ в 207 кабинете не выдают, спускаюсь снова в регистратуру. Дмитриева Елена Анатольевна отвечает, что да, это так и записи вообще нет на ближайшие 2 недели. Зачем тогда было меня снова отправлять в очередь? Уточняю, кому можно оставить жалобу на сложившуюся ситуацию. Дмитриева Елена Анатольевна отправляет меня в 401 кабинет, который закрыт, и там, естественно, никого нет. Спасибо, что я люблю спорт [...], сама теперь найду и везде отправлю обращение в первую очередь к администрации поликлиники. 1. Почему, сотрудник кол-центра сразу не разъясняет весь алгоритм получения справки? 2. Зачем дают талончик, если пропускают без очереди? 3. Зачем дают талончик не в кабинет справок, если сначала нужно к педиатру для получения направления на ЭКГ? 4. Почему не сделать запись онлайн на ЭКГ, чтобы не тратить время врача и родителей на лишний поход в поликлинику? 5. Почему работники регистратуры и кол-центра предоставляют неверную информацию и хамят?

Понравилось

Ничего.

Не понравилось

Хамство, отсутствие структуры и разъяснений, невозможность попасть в свое время по записи, запись к другому специалисту, бардак, духота в коридоре.

История пациента

Пыталась записаться к врачу, 30 минут слушала "грустные сообщения" о том, что как только оператор освободится, сразу мне ответит, ответа не дождалась. Заказала (дважды!) обратный звонок, никто не перезвонил! Написала негативный отзыв, и на следующее утро свершилось чудо, на звонок ответили и записали к врачу. Радость была недолгой, по результатам посещения специалиста, моему ребенку назначили сдачу анализов и повторный прием. Анализы сдали, и снова начались проблемы с повторной записью к врачу. В регистратуре нам сказали, что запись к врачу на следующую неделю откроется "завтра" (т. е. 23.08), раньше нам и не нужно, результаты анализов ещё не будут готовы. Сегодня (23.08) я снова 35 минут слушаю во время звонка о том, что "все операторы заняты". Заявку на запись к врачу, поданную через сайт, рассматривать могут 10 (!) дней. Каким образом можно записать ребенка к врачу, если заказывать обратный звонок оказалось бесполезным занятием, заявку на сайте могут рассматривать 10 дней (потом ещё ждать очереди на посещение, когда будет "окно" в очереди тех, кто уже записался)? Вообще-то родителям нужно ещё и на работу ходить, нет возможности постоянно бегать в поликлинику, чтобы постоять в очереди в регистратуру!

Понравилось

Врач-эндокринолог Сухариян А. А., очень внимательно выслушала, осмотрела, дала полезные рекомендации.

Не понравилось

Практически невозможно записаться на прием к врачу посредством сайта поликлиники или звонка оператору.

История пациента

Сегодня были в поликлинике на плановом приеме у педиатра и узких специалистов, прошли всё быстро, врачи приветливые, профессионалы. Но, очередь в кабинет по сдаче крови - это что-то, мы записывались заранее, но, естественно, оказалось что там "живая" очередь, и ты не попадаешь в свое время на прием, работает один сотрудник, и соответственно все происходит медленно.

Не понравилось

Очередь в кабинет по забору крови. Работает один сотрудник.

История пациента

В детской поликлинике N17 мы наблюдаемся уже 10 лет. Могу сказать, что большая проблема - вовремя попасть к врачу. Раньше можно было отсидеть 1,5-2 часа в очереди, но попасть к врачу в момент болезни, а сейчас нужно записаться, и в лучшем случае попасть на приём только через неделю. А если ребенок заболел в праздники... О-о-о, тут вам крупно не повезло. Педиатры, в целом, хорошие, были у многих, претензий нет. Беляевская В. Е. - грубоватая [...], но как специалист, на мой взгляд хорошая, это можно и потерпеть. Работа БОКС - тут как повезёт. Нам не повезло, [...]. Один врач говорит одно, другой говорит: "Нет, она молодая, надо вот так", [...]. Низкий поклон Оголь В. В., отреагировала как квалифицированный специалист и вылечила. Столкнулись с оториноларингологом Чайка К. И. - не советую! Пришла в регистратуру в понедельник и прошу записать к врачу, понимая, что прием будет через неделю, но нет, о чудо, нас записывают на пятницу! Но попав на прием я поняла, почему к ней была запись. Она посмотрела ребенка и протянула рецепт. А что с моим ребенком, какой диагноз - ничего не написала и не говорит. Я, как следователь, наводящими вопросами пыталась вытянуть из нее хоть слово. Сложилось такое ощущение, что она сама не поняла и просто дала стандартный набор лечения. Естественно, пришлось записываться к другому врачу. В общем, лечение в этой поликлинике - это квест, где многое будет зависеть от вашего везения!