Детская поликлиника №57 Кировского района Санкт-Петербург

Начну со входа в поликлинику. Это бокс или забор анализов​ с улицы... Люди с больными и здоровыми детками стоят рядом в холод и ждут приёма доктора, которая в боксе всегда принимает с опозданием. Неужели нельзя перенести бокс на другую сторону поликлиники, чтобы люди не стояли на холоде. Придумали теперь иногда (!) запускать в холл, на первом этаже, в кабинет. И вот сидят дети по 40-30 минут с температурой в ожидании врача в боксе. И отгораживает больных от пришедших на приём, выписку только ширма... Не удивляюсь, что, приходя на выписку с переболевших, мы через два дня снова с температурой и заболеваем. [...]. Придумали вход и выход с разных сторон. Непонятно для чего, когда опять же ширма между раздевалкой и боксом с больными... Где логика здоровая? Далее, туалеты... Вонь, отсутствие бумаги, в санитайзерах нет раствора или жидкого мыла, сами туалеты, кроме первого этажа, где стоматология​ на платной основе, в плачевном состоянии. Дальше врачи... ЛОР Савельева Элеонора Николаевна. Вообще не считаю её специалистом... Как можно три года ребёнку при обращении рекомендовать привязывать дольки чеснока​ на шею, капать водичкой в нос. Греть солью... Сама спрашивала про лекарства у неё, ответ: "А зачем"... [...]. Далее, невролог Домазян Тамара Суреновна... Некорректно разговаривает, вызывает ступор у детей. Выносит диагнозы, не расположив ребёнка к себе... Какое там расположение, если можно услышать: "У таких, как вы, матерей, такие и рождаются". У каких таких? Внимательных и заботливых? [...]. Аллерголог Хяннинен Елена Павловна. Хочется и плакать, и ругаться от её приёма. Очередь из четырёх человек, два часа ждали своей. 40 (!) минут одного человека принимает. И так каждый приём. На жалобы реагирует сразу направлением в аллергоцентр, в который надо ещё попасть, пройдя все поликлиники... Сама делает всё медленно. Зачем нам такой доктор, от которого нет толка?! И наконец-то - начальство... Агаева Рашида Яверовна... Заведующая детским поликлиническим отделением 57. Помощи при обращении в срочных ситуациях нет. Помогает секретарь! Разговаривает Рашида Яверовна как с [...]. Сидя [...], разговаривая по телефону, я стояла и ждала, пока она поговорит. В кабинет в приёмное время к ней заходит медперсонал. Несмотря на то, что мы в кабинете стоим с ребёнком, все решают проблемы свои, а помощь и ответы на вопросы от родителей, по сути, не решены. И время потрачено... У родителей часто нет возможности экстренно попасть к доктору, нет талонов на сайте, или ребёнок-инвалид - с ним с утра за талонами просто так не прийти, есть же разные ситуации. У Рашиды Яверовны талоны находятся. Или фраза: "Попросите по-человечески". А это как, простите? Мы что, не люди, никакой грубости при обращении к докторам не проявляем... При Ирине Леонидовне всегда была помощь оказана, если что-то не получается у родителей, она всегда приходила на помощь при обращении, и подпишет, и сама сходит, и ребёночка осмотрит на выписку, даст рекомендации. Давала витамины. Сейчас же - пренебрежение от нового начальства. О том, что моего сына поставили на учёт, я узнала из выписки общей. Карта, второй том, утерян, до сих пор ищут... Требуют сдавать, тыкая нам приказ... Уже год прошёл, а карту так и не нашли. До регистратуры поликлиники нереально дозвониться. Вот она, сидит одна, народа нет, звоню, находясь в самой поликлинике, время ожидания 23 минуты и сброс... Приходится звонить с выходом на секретаря, отвлекая её от бумажной волокиты... Комната матери и ребенка - трэш.... Там вообще убирают? Могу отметить прекрасного доктора, к которой попали на приём, пока наш был на больничном. Вера Геннадьевна Гринвальд и медсестра. Очень внимательные и вежливые. Спасибо за помощь. Были у Черненко по талону на выписку младшего... По времени талона очередь зависла на минут 15. Впереди нас вошла женщина за справками​, задержала очередь на 15 минут. Я, попросив послушать второго ребёнка, получила отказ: "Я что тут до потери пульса буду сидеть", простите, конечно, но я пришла в своё и указанное время. Вы доктор. Сделайте осмотр в минуту... Но нет... Вынуждают людей обращаться за платной помощью в другие отделения...

Из плюсов - не все доктора забыли о человечности.

Расположение бокса, связь с регистратурой, хамское отношение, безразличие, время приёма аллерголога.

Сегодня были на УЗИ мочевого пузыря​ и почек. Этот метод исследования нужно делать с полным мочевым пузырём, то есть за 40 мин. до обследования нужно выпить нужное количество воды. И, конечно же, ребенок начинает хотеть в туалет... И всё бы ничего, но в назначенное время (а у нас оно было на 12:20) приём шёл пациента, у которого время на 11:45, а после 11:45 шёл талончик на 12:00. То есть на приём мой ребенок попал в 12:40, и от этого произошло переполнение мочевого пузыря, и следствие - начались сильные боли в районе спины. И это ужасно!