Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем») Санкт-Петербург
Лицензия проверена
Закрыто до 08:00
ул. Марата, д. 6а
Маяковская1 мин
Площадь Восстания7 мин
Достоевская9 мин
Отзывы о клинике «Медси» на Марата в Санкт-Петербурге: мнение реальных пациентов - 257 отзывов о клинике и ее врачах.
Обновлено 02.09.2024
Сообщить об ошибке
2 сентября в 18:04
2.5
Нормально
3
История пациента
Делал МРТ​ малого таза. Ждать в зале ожидания каждый раз по полчаса. Диск не дают сразу, только вместе с описанием через день. С ожиданием в 35 минут в общей очереди. Описание уложилось в 8 строчек, и проблема, на которую я обращал внимание, не описана. Благо, что диск отдали. Без него посещение клиники было бы бессмысленным.
29 июля в 12:54
5.0
Отлично
2
История пациента
Отзыв о докторе Луговой А. Л. Очень неуважительное общение с пациентом, общается свысока и с пренебрежением. Я приехала раньше своего времени приема, но на ресепшене сказали, что врач - заведующий, поэтому нужно заново согласовать со страховой, а пока сходите к другому врачу. Вернулась от другого врача, мне сказали, что согласовано и проходите в кабинет. Зайдя в кабинет к Луговому (у него сидел другой пациент уже, потому что я, получается, опоздала на 20 минут), я получила [...] хамское общение, что у него все занято, и где я была, и отсутствие желания идти к нему вообще - какая бы степень у него не была, прежде всего мы тут люди. А я, чтобы приехать к нему, двухмесячного ребенка дома оставила с мамой (то есть сложно было организовать процесс, чтобы приехать, и за 3 недели записывалась).
Не понравилось
Хамство, высокомерие, неуважение к людям.
20 июля в 08:18
5.0
Отлично
2
История пациента
Добрый день! Искренне хочу поблагодарить врачей, которые мне помогли. Мы были с мужем в отпуске и мне стало очень плохо, единственное место, куда я точно знала, что нужно ехать, это "Медси" и не прогадала. 🩵 🙏🏻 Мне было настолько плохо, что я толком не могла ходить (это был аппендицит​), но так как я была беременна, в первую очень я подумала, что что-то не так с беременностью. У регистратуры меня увидела женщина и среагировала очень быстро, подошла к нам, спросила что случилось и сразу же вызвала врача, который пришел также быстро. В итоге меня осмотрел врач гинеколог и успокоил тем, что с беременностью всё хорошо, а у меня аппендицит. Одного спасибо будет недостаточно, чтобы отблагодарить вас, но спасибо вам большое! Вы спасли не только меня, но и моего малыша, я никогда вас не забуду. 🙏🏻
15 марта в 12:05
4.8
Отлично
2
История пациента
В феврале 2024 года я обратилась в клинику "Медси" на ул. Марата, 6. Записалась на прием к Курашовой Валерии Алексеевне на основании многочисленных положительных отзывов. И мои ожидания полностью оправдались. Валерия Алексеевна была очень внимательна, изучила все принесенные с собой результаты анализов​ и обследований, провела первичный осмотр, сразу же поставила диагноз по проблеме, с которой я обратилась, и назначила лечение. Далее она подробно рассказала, из-за чего возникла проблема (и показала наглядно на макете) и что с этим делать. Также терпеливо и доброжелательно ответила на все мои вопросы, порекомендовала провести дополнительные обследования без какого-либо морального давления (и я полностью с ними согласна) и уже на основании обследований делать дальнейшие выводы о необходимости дальнейшего лечения.
Понравилось
Профессионализм. Легкость в коммуникации с доктором. Подход в лечении. Легкая рука.
Не понравилось
Нет такого.
4 февраля в 15:24
5.0
Отлично
2
История пациента
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность и похвалу руководству больницы и клиники "Медси" Санкт-Петербург на Марата, 6 за успешно проведенную мне операцию. Это был действительно сложный случай, и ваша команда справилась с задачей на высшем уровне профессионализма и компетентности. Я очень впечатлена не только навыками и опытом врачей, но и координацией и организацией всего процесса. Все этапы операции проводились четко и своевременно. Операция прошла без каких-либо осложнений, врачи грамотно провели все восстановительные этапы и выделили все необходимое время для столь сложного пациента. Я ощутила заботу и внимание со стороны персонала клиники на каждом этапе лечения. Врач-хирург, который выполнял операцию, оказался настоящим профессионалом. Он был очень внимателен и доброжелателен, объяснил мне все детали операции, а также возможные риски и последствия. Кроме того, хотелось бы отметить заботу и внимание персонала к пациенту. Вы и ваша команда проявили высокую культуру обслуживания, что сделало пребывание в больнице комфортным и безопасным. Благодаря вашим усилиям и профессионализму, мне удалось преодолеть сложную ситуацию и найти исцеление. Я глубоко признательна руководству клиники "Медси" и лично главному врачу Остроменскому Владимиру Владимировичу за организацию работы клиники, уровень заботы о пациенте и качество медицинского обслуживания. Искренняя благодарность врачам хирургам онкологу-гинекологу Гершфельду Э. Д. и урологу Королю Е. И. за профессионализм и ответственное отношение к работе. Я рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественное лечение и профессиональный подход к оперативным вмешательствам, а также профессиональное и заботливое отношение к своему здоровью.
27 сентября 2023
в 14:04
5.0
Отлично
2
История пациента
Я посещала «Медси» 2 раза, обращалась по ДМС. Насколько я знаю, там есть платная парковка для посетителей. Никаких пожеланий и рекомендаций к работе клиники у меня нет.
Понравилось
Мне все понравилось, я осталась довольна клиникой. Я приезжала на такси, а также на метро и могу отметить, что станция находится рядом. Меня встречают просто отлично! В помещении есть кулер с водой и телевизор, размещены очень удобные кресла для ожидания визита. Регистрация на ресепшене проходит быстро, и после нее специалисты встречают и сопровождают в кабинет. Я обращалась к неврологу, гастроэнтерологу, ЛОРу и урологу, и мы пока в процессе работы. Накануне предстоящего визита мне напоминают о нем: звонят и сообщают с помощью приложения. Я порекомендую «Медси» моим знакомым, если понадобится. Работу клиники я бы оценила на "5".
7 сентября 2023
в 22:25
2
История пациента
Отзыв о докторе Васильев А. В. Пришел на первичный осмотр в августе, поставили диагноз «фимоз​», договорились об операции на сентябрь. В день операции пришел рано утром в клинику, сдал все анализы​, затем пошел к врачу на повторный осмотр. При повторном осмотре врач выявил у меня варикоцеле​ и предложил оперировать ее вместе с фимозом, ведь так будет дешевле, я согласился. Меня отправили в палату готовиться к операции, заходили врачи: терапевт, анестезиолог… Проводили опрос, осматривали. В 12 часов меня повезли на операцию, я переживал, так как это была моя первая операция в жизни, но все врачи и медсестры были на позитиве, шутили, поднимали настроение, затем я сам не заметил, как уснул, проснулся уже в палате. Мне поставили обезболивающее, и я лежал, отходил после операции, чуть позже пришел Андрей Вячеславович с Ильей Александровичем, осмотрели меня. Провел я в больнице одну ночь, на утро меня снова осмотрели, я сходил на перевязку, проконсультировался с Андреем Вячеславовичем он выписал заключение, какие таблетки нужно принимать, рекомендации и назначил повторный прием через 3 дня.
Понравилось
Профессиональные качества на высшем уровне, индивидуальный подход.
12 июля 2023
в 10:52
5.0
Отлично
3
История пациента
[...]В июне 2023 года я обратилась в клинику "Медси" с почечной коликой. И была немедленно госпитализирована. Произведена диагностика и купирование почечной колики. Выяснилось, что одномоментно радикально решить проблему невозможно. Был установлен стент. И через 2 недели проведено удаление камня.
Понравилось
Илья Александрович - профессионал высочайшего класса. Чуткий, отзывчивый, внимательный. Работа в отделении организована им на отличном уровне. Все сотрудники доброжелательны и скрупулезны в выполнении своих обязанностей. В самом отделении стерильная чистота. Атмосфера способствует выздоровлению.
18 июня 2023
в 21:36
5.0
Отлично
2
История пациента
Есть в Санкт-Петербурге замечательная клиника "Медси", на улице Марата, сюда я обратилась со своей проблемой по урологии. Мне очень помогли в клинике, знаете, есть люди, как звезды они прекрасны, но холодны и недоступны, а есть люди-солнце, они создают центр притяжения, вокруг которого всё движется, стало быть, живёт. Вот таким солнечно-лучистым отделением для меня стала урология, которую создал и сплотил замечательный врач заведующий отделением Назаров Илья Александрович, излишне говорить о их профессионализме - это врачи от Бога. Григорьев Василий Геннадьевич, Васильев Андрей Вячеславович, Король Евгений Иванович - они подтверждают его своей каждодневной работой. Все просто - порядочность, честность, искренность. Огромное сердце, где всем нам больным есть место. Их слова врачуют и обезболивают лучше всех лекарств, потому что часть моей ноши они переложили на свои плечи, а я иду по жизни дальше с надеждой, что все будет хорошо и с верой, что есть люди, в сердцах которых живёт Бог. Спасибо Вам за добрые сердца и свет души, оставайтесь всегда такими добрыми и дай Вам Бог крепкого здоровья, чтобы Вы всегда были нашей надеждой. Спасибо вам, дорогие врачи.
Понравилось
Профессионализм, внимательность к проблемам, которые решают, поддержка.
Не понравилось
Нет.
18 мая 2023
в 11:18
4.8
Отлично
2
История пациента
Обратилась в клинику "Медси" с острой болью в области пояснично-кресцового отдела, ранее была обнаружена грыжа, которая периодически беспокоила. Попала на прием к неврологу Мамоновой Татьяне Александровне, очень грамотный врач, консультация была по существу проблемы, назначено лечение (которое принесло положительный результат), все назначения можно сделать сразу в клинике, также Татьяна Александровна для закрепления положительной динамики выдала мне направление к рефлексотерапевту, который также есть в клинике - Сибаев Ильдар Масгутович, с большим опытом по рефлексотерапии. Сейчас я прохожу курс иглоукалываний​ с положительным результатом. Спасибо врачам и клинике "Медси", что я могу вернуться к нормальному образу жизни и забыть о боли. Рекомендую!
Понравилось
Не понравилось
Не обнаружено.
28 апреля 2023
в 21:32
5.0
Отлично
2
История пациента
Доверила Курашовой Валерии Алексеевне самое ценное - свою маму. Операция прошла хорошо, все анализы​ и подготовку к наркозу прошли на месте - очень быстро и четко, понаблюдали сутки, убедились что нет осложнений и выписали. Хочу отметить высокий профессионализм, клиентоориентированность и слаженность работы менеджера Марины Смотровой, терапевта Ромашко Мария Андреевны и медбратьев. Сергею и Илье за уход, позитивный настрой и отзывчивость. Спасибо!
Понравилось
Четкость действий, позитивный настрой, профессионализм.
Не понравилось
Нет.
17 марта 2023
в 18:52
5.0
Отлично
2
История пациента
Попала по направлению поликлиники П/о №115 Приморского района по ОМС. Операция прошла успешно. Иссечение кисты почки​ проводил Григорьев Василий Геннадьевич, замечательный доктор, специалист своего дела, внимательный к пациенту. Огромное спасибо Васильеву Андрею Вячеславовичу, заведующему отделения Назарову Илье Александровичу. Они каждый день контролировали моё состояние. Спасибо большое за Вашу работу, она нелёгкая, для меня ювелирная, спасибо всему коллективу отделения. Мне понравилось, я очень счастлива, что всё прошло успешно благодаря всему коллективу. Будьте здоровы и счастливы.
29 января 2023
в 15:08
5.0
Отлично
2
История пациента
Папа находился на лечении химиотерапии в клинике "Медси" на Марата. Приехали из Кисловодска. Очень довольны всем персоналом, отзывчивые, понимающие. Огромная благодарность лечащему врачу Евсееву Владиславу Николаевичу! Несмотря на свой молодой возраст, очень грамотный специалист, спасибо вам за ваш труд, понимание и профессионализм!
Понравилось
Все!
16 ноября 2022
в 21:42
5.0
Отлично
2
История пациента
Прохожу курс химиотерапии в клинике "Медси" на Марата, 6, и очень довольна, что попала именно в эту клинику. Летаю на лечение из Калининграда и ни разу не пожалела об этом решении. Весь персонал клиники очень приятный, общение дружелюбное и при этом всё очень профессионально, чётко и без лишней бюрократии. Сама клиника современная и приятная. Лечусь под наблюдением Евсеева Владислава Николаевича. И выражаю огромную благодарность за ваш труд!
21 октября 2022
в 19:16
2.0
Нормально
2
История пациента
Это не медцентр - это новый питерский "цирк" (на Марата, 6). Для имплантации зуба мой лечащий врач (из другой клиники) попросил меня сделать КТ​. В этот же день записался в Медси" на Марата, 6. Приезжаю и... Представление началось! На ресепшене женщина сначала не нашла мою запись. После звонка на горячую линию запись таки нашлась. Ок. "Где Ваше направление?" - заявляет мне женщина на ресепшн. Я спрашиваю, какое такое направление, у меня платное КТ и протягиваю бумагу, где доктор указал какой именно снимок мне необходимо сделать. Женщина на ресепшене, посмотрев бумагу, вернула мне её обратно со словами: "Это не направление! Тут нет ни фамилии пациента, ни подписи доктора, ничего!" Я ей объясняю, что много раз делал КТ за свой счёт и никто никогда направление у меня не требовал. Звоню в свою стоматологическую клинику, мой доктор просит дать трубку женщине на ресепшн. Я ей протягиваю трубку, она её отталкивает, отказывается разговаривать с моим доктором. Я говорю: "Хорошо, что мне необходимо сделать, чтобы вы разрешили мне пройти КТ?" И тут она мне выдаёт, что я, так как у меня нет направления, должен зайти к их терапевту, который всё мне сделает в лучшем виде. Правда стоить это будет 1100 рублей!
)) Я спрашиваю: "А как терапевт мне выпишет направление, если не он мой лечащий врач?" Внятного ответа так и не получил... Вот такой вот развод в "цирке" на Марата, 6. Чтобы сделать КТ за свой счёт, будьте добры доплатить 1100 рублей за бутофорическое направление.
Иначе никакого КТ! Я чисто принципиально не буду к ним больше обращаться. Ну маразм! Развод! Зачем такое делать? Бред полнейший! Не жалко этой тысячи за посещение терапевта, включите её в стоимость КТ, но не делайте так глупо и некрасиво!
![:)](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-smile.gif)
![:)](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-smile.gif)
8 мая 2022
в 12:31
5.0
Отлично
2
История пациента
Напишу коротко: у меня была киста в области носа. Обошла много врачей, сдала кучу анализов​, даже на онкологию, никто за меня не хотел браться (плюс период «коронавирус» - нет других заболеваний, кроме этого). Фиников был единственным врачом, который взял в руки мои результаты анализов, снимки, и отправил от своего имени к Курусь Антону Алексеевичу. Мне удалили кисту, мой нос дышит, я очень благодарна обоим врачам!
Понравилось
Качественная консультация! Мгновенное вычисление проблемы! Профессионал!
11 декабря 2021
в 13:55
2.5
Нормально
2
История пациента
Очень плохое впечатление о клинике и о враче. Пришли мы заранее как и просили, простояв в в регистратуре по электронной очереди, впритык к приему все же успели, но прием начался на 15-20 минут позже. В регистратуре уставшие сотрудники, жалующиеся на то, что их всего несколько человек... На приеме врач педиатр Журавлева Татьяна Сергеевна говорила о том, что опоздал предыдущий пациент, потом ругала колл-центр, который записал ребёнка до года на 30 мин. вместо часа, как положено. На мой вопрос, как же быть ответила, что можно оплачивать два приема по 30 мин.!.. Что очень удивило, этот вопрос я после приема уточнила в регистратуре, сказали, что это не так, что это ошибка колл-центра и наш прием, действительно, должно был час и по той же стоимости, что нас записали ошибочно на 30 мин. Придя домой, позвонила в колл-центр, уточнить вновь это вопрос, сколько же должен быть первичный прием ребенка до года и сколько он стоит, на что девушка ответила 30 мин. и 1950, как же так, когда врач и регистратура говорят, что час? Задала я ей вопрос, она уточнила и ой, извините. Да, действительно, час и 1950 🤦🏼♀️🤦🏼♀️. Ладно, идем дальше, сам прием: все бегом бегом, ребёнок практически не осмотрен, мед. документация вообще не интересует, а это, простите, первичный прием ребенка до года! Что хотели от планового приема: хороший осмотр ребенка, оценка его развития, оценка, как питается наш ребёнок, возможна ли вакцинация, т.к. был мед. отвод ребенку, давали медотвод, ставив серьёзные диагнозы. Но доктор лишь раздев ребенка (даже, простите, не поставив его на ножки, не померив пульс, температуру, не оценив мышечный тонус - элементарные базовые вещи при осмотре!) делает заключение здоров и уже прям за дверью разрешает вакцинировать! 😳 Посмотреть медицинскую документацию просим вместе с мужем... А там, простите, данные ребенка, прибавка в весе, росте и др. данные, именно по которым можно оценить как развивается ребёнок. Вопрос: как же доктор определила, что малыш здоров? Честно, мы были в шоке от приема... Я настолько опешила от этой суеты, что даже не смогла ничего сказать доктору... Задать вопросы, которые пишу выше... А доктор, заведующая педиатрическим отделением... И кстати, что еще очень резало слух, это как называла маленьких детей - "мелкий"🤦🏼♀️. Быстро-быстро что-то рекомендует, я прошу ее записать, она говорит, конечно, запишу, в итоге половину забывает написать, в тексте опечатки. Я спросила врача, почему такая спешка? Она ответила, что до вас опоздали и вас на 30 мин. записали! И простите, мы тут причём? Почему не отменить прием или перенести, если за 30 мин. это сделать действительно невозможно? Мы пришли в частную клинику, заплатили деньги за прием, муж потратил пол дня, уйдя с работы, и получили ноль результата!
10 ноября 2021
в 18:10
3.0
Нормально
1
История пациента
Оценка клиники "Медси" неоднозначна. При первом посещении все прошло нормально, при втором, через 6 мес, все прошло плохо. Началось все с того, что девушка с ресепшен неправильно указала анализ​ и заметили ошибку только на кассе (спасибо кассиру). + оплатили экспресс-тест. Как итог - анализа на емейле нет, звонки в клинику не проходят, только через Колл-центр, который отправляет им заявки. До клиники самой не дозвониться, с учетом того, что из 8 девушек на ресепшен по факту работает одна (одно окно). Также отмечаю, что цены в клиники выше, чем в других за подобные анализы. В части рекомендовать или нет данную клинику "Медси" - мнение неоднозначное. Если есть выбор - то лучше сделать выбор в пользу другой клиники. Хотя повторюсь - первый раз все прошло гладко. Скорее всего человеческий фактор сыграл свою роль...
Понравилось
Первый раз.
5 октября 2021
в 16:41
2
История пациента
Я обратилась в клинику для устранения завала стопы. От доктора не услышала объяснений о длительной реабилитации. Я и не знала, что мне одной на костылях придётся идти через весь ленинградский вокзал, а потом около месяца ходить на костылях. Это я уже узнала непосредственно в клинике. До этого от доктора слышала, что я уйду в спец. обуви и, якобы реабилитируюсь примерно за неделю. Операция прошла, сам персонал и клиника мне понравились. Однако, добросовестно пройдя реабилитацию - я не увидела никакого эффекта, абсолютно. Я сходила в другую клинику, там услышала объяснения почему операция не возымела эффекта, а так же, по всей видимости, я могу быть не первой пациенткой этого доктора с подобными жалобами. Считаю это вопиющей ситуацией. Придется проводить повторную операцию, надеюсь она будет служить доказательством недостаточного уровня профессионализма доктора.
2 июля 2021
в 21:11
2.0
Нормально
2
История пациента
1 июля сдали тест на ковид ПЦР за 2300 рублей, предварительно позвонив и узнав, что готовность 1 день, в день сдачи ещё раз все узнали о сроках. 2 июля, в день отъезда, я ещё раз позвонила в клинику, меня уверили, что до 18:00 результат точно будет. В 18:30 мы уже едем на вокзал, я звоню в клинику, где мне девушка-оператор говорит, что я поставлю вам срочно, что идёт задержка, в 19:30 ещё раз звоним, нам опять обещают помочь, но тест так и не готов. Поезд отправляется в 20:16. Сейчас 21:00, мы сели в поезд, едем и не знаем, какой у нас результат. Вот так нас (4 человек) [...] эта клиника. Буду писать претензию.
Понравилось
Красивое помещение.
Не понравилось
Все. Впервые вижу такое наплевательское отношение. На сайте [...] со сроками.
10 июня 2021
в 06:02
4.8
Отлично
1
История пациента
Делала срочный тест ПЦР, обещали готовность до 18:00. Прислали результаты в 18:10, что, считаю, вовремя. Пришлось, правда, немного понервничать и несколько раз звонить в колл-центр, но каждый раз со мной общались максимально вежливо, видно было, что пытаются помочь и решить как-то вопрос быстрее. Так что я, в целом, довольна.
8 июня 2021
в 14:19
2.5
Нормально
1
История пациента
Много негативного, с 2020 отмечаю изменения в худшую сторону (до 2020 было иначе, было легко и приятно туда приходить), опишу самые последние впечатления по мелочам (сегодня вернулась, накипело). Парковка: являемся клиентами "Медси" с 2018 года, ворота не открывались достаточно долго, вышел охранник спустя какое-то время, расспрашивал куда мы, отчитал нас, почему мы не звонили по телефону на воротах (ездили в "МЕДСИ" более 2 лет и не знали, что нужно звонить, всегда открывали, увидев машину, на воротах не написано, что нужно звонить). За ним вышел другой охранник, отчитал его, чтобы тот открывал ворота быстрее и не задерживал движение, спасибо ему! Движение мы действительно задерживали, ожидая когда кто-нибудь выйдет. Ресепшн: хочется отметить, что кто-то развел жуткую бюрократию с 2020 года в "Медси" и стало хуже, чем в регистратуре обычной городской поликлиники! Огромное количество сотрудниц на ресепшен "Медси", немного посетителей, и тем не менее, подсказать что-то быстро могут редкие сотрудницы, в основном отправляют (невежливо причем, и это в одной из недешевых клиник Питера) за номерком и стоять очередь, которая не быстро двигается при отсутствии клиентов. Когда, наконец, я дождалась, сотрудницы не смогли ответить на нужные вопросы (например, о сроках изготовления анализов​), начали звонить за уточнением, при мне им пришлось ожидать на линии ответ, ответов не получили, снова отправили меня ждать, все это тянулось бесконечно и вызывало много вопросов у меня к себе самой - что я тут делаю. Зачем платить такие деньги за такой сервис? Колл центр: остается загадкой, зачем так жестко выстраивать коммуникацию в сети с клиентами и между их филиалами?! Возможно в Европе более толерантно относятся к жестким правилам, существует система страхования, и многие клиенты останутся в такой сети клиник, но в России - огромный выбор клиник с более доступным и приятным сервисом. И есть система ОМС, где прекрасно справляются с анализами, вакцинацией, где уже немного очередей. Доктора "Медси" - часто отличные! Но пока к ним прорвешься, истратишь кучу сил и нервов, причем абсолютно не по делу, а в процессе борьбы с системой, за которую ты добровольно еще и платишь из своего кармана. Сервис "Медси" недоступен и неклиентоориентирован. Опишу лишь несколько последних случаев: наблюдались с рождения у педиатра из "Медси", хотела сделать очередную прививку ребенку, позвонила уточнить есть ли конкретная вакцина в клинике, где принимала тогда обожаемый нами педиатр на Марата 6. Колл центр уверенно ответил, что этой вакцины нет и не предвидится на Марата, но зато есть в другой клинике, недавно открывшейся в СПб, на Павлова 5, туда нам ехать неудобно, я отложила вопрос, заехала на Марата за другими анализами, посетовала медсестре об отсутствии прививки​ у них и каково было удивление мое узнать, что она у них есть! Меня просто дезинформировали в колл центре и так происходило несколько раз. На самом деле, спасибо "Медси", благодаря таким ляпам, мы освоили систему вакцинации по ОМС в соседней городской поликлинике, и делаем теперь все бесплатно по звонку рядом с домом. Нас рады видеть там все - от медсестер, до заведующей. И никаких ляпов не случается, нервы не тратятся по пустякам. Консультировались у дорогостоящего ЛОРа в вашей клинике по ребенку. Она назначила ряд анализов, в том числе рентген грудной клетки​, который требовали для госпитализации в другой клинике и который мы хотели сделать платно в вашей клинике (могли сделать бесплатно в поликлинике). Я позвонила в колл центр, оператор сообщила, что несмотря на все свежие назначения (сделанные Вашим доктором), я не могу сделать просто рентген ребенку, я должна еще оплатить визит к какому-то педиатру "Медси"! Зачем? Мы не наблюдаемся около полугода у вашего педиатра (наша уволилась, к новой мы не пошли), назначение на рентген сделала ЛОР и визит к ней мы оплатили! Еле пробились, только в виду того, что нам очень нравится ваш ЛОР и нам посодействовали на месте уже. Но осталось едкое ощущение, похоже было на грабеж среди белого дня. ЛОР отделение не успели распечатать анализы и результаты тимпонограммы, которые мы сделали на приеме. И заодно я хотела уточнить стоимость операции по удалению аденоидов в "Медси", но спешила тогда и девушки сказали мне добавочный номер их ЛОР-отделения, чтобы я могла позвонить и уточнить позднее всю информацию. Я попробовала позвонить через колл центр и сказала добавочный. Оператор жестко меня допрашивала для чего, зачем, отказывалась соединять с отделением, мы повздорили с ней, еле удалось договориться. Снова появилось ощущение - что происходит? Что я делаю в этой клинике?
Понравилось
Педиатр - ЛОР - детские медсестры - ремонт - оборудование - наличие собственной лаборатории.
Не понравилось
Все остальное: отношение, царящая бюрократия. Нет предпосылок к переменам, есть тенденция к ухудшению сервиса. Постепенно уходим в другие клиники.
28 мая 2021
в 10:34
0.0
Ужасно
1
История пациента
Я сдавала анализ​-тест ПЦР-ковид в этой клинике. В колл-центре обещали сделать анализ к 22:00, в результате анализ был готов только на следующий день. Когда я звонила в колл-центр, мне говорили разные версии, сначала сказали анализ будет готов к 22:00, потом сказали к 23:00, а потом сказали, что анализ вообще потеряли! Анализ пришёл только на следующий день. Мне не понравилось отношение ко мне, как к пациенту!
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
Мне ничего не понравилось.
21 апреля 2021
в 11:07
1.5
Плохо
2
История пациента
Клиника, которая не достойна того, чтобы носить имя "Медси". Сама позарилась на имя, т.к. успешно обслуживаюсь уже много лет по корпоративному ДМС в Москве и всем довольна. Купила полис для матери, чтобы облегчить ей походы в медицинские учреждения, в итоге вместе с покупкой началась одна только нервотрепка. Началось все с того, что по непонятной для меня причине администраторы и врачи «клиники» требовали согласование страховой на каждый шаг, включая общий анализ крови​, мочи и кала. Я внимательно читала программу полиса и что туда входит перед покупкой, чтобы решить этот вопрос, потребовалось несколько звонков и жалоб как в клинику, так и в страховую. Система обслуживания в клинике не подлежит логическому объяснению, когда тебе нужно взять талон на сдачу биоматериала, привезти его к определенному времени и еще и отстоять общую очередь, чтобы просто поставить свой контейнер. После каждого похода матери в это сомнительное заведение мне раздавался от нее звонок, и я уже вздрагивала, т.к. знала, что снова что-то случилось. Сперва я подумала: «Первый блин комом». Но после посещения трех специалистов я поняла, что нормальных «блинов» там не будет. Все мысли и разговоры персонала не о том, чтобы качественно оказать помощь пациенту и внимательно выслушать его жалобы, а «как бы записать диагноз в карте, чтобы потом нормально страховая и налоговая у себя учли». Отношение к своей работе [...], при проведении гастроскопии​ «лучший эндоскопист клиники» не удосужился даже дать моей маме элементарную каппу, когда она ее попросила, ей отказали, заменив каким-то неудобным и бесполезным расширителем, стали грубо и [...] царапать эндоскопом ей язык. В итоге процедура проведена не была, и врач безразлично сказал: «Вам нужно делать под наркозом». Это при том, что в других местах проблем с этой процедурой не было. Складывается впечатление, что врачей в «клинику» набрали по определенным критериям - сухость, [...], наплевательское отношение к пациенту. Браво, с этим вы справились. И за все это добро я заплатила 42 тысячи, еще и по «корпоративной скидке». Такое обслуживание и бесплатно не нужно. Если бы была возможность, поставила бы ноль звезд. Сейчас буду отказываться от такого «дмс» и занесу это заведение в черный список и для себя, и для всех моих знакомых. Позор.
Понравилось
Только фасад здания.
Не понравилось
Все остальное.
24 марта 2021
в 17:57
5.0
Отлично
1
История пациента
Я приехала из г. Ижевск. Узнала о враче от своего косметолога и изучила его работы подробней в [...]. Решилась на блефаропластику​ век только у Говорова Антона Владимировича. Прежде чем ехать мы общались по [...]. Он все четко и ясно разъяснил и мы договорились о времени операции. В клинике встретили отлично, внимательные медсёстры и сам врач. Я очень нервничала и боялась, но Антон Владимирович смог успокоить, найти нужные слова и поддержать. Операция прошла успешно и безболезненно, всем осталось довольна. Во время самой операции я была уверена, что нахожусь в надёжных руках. Через 6 дней врач так же спокойно осмотрел швы и очень аккуратно снял, после чего я со спокойной душой улетела обратно в свой город! Еще раз спасибо огромное замечательному доктору и профессионалу своего дела, Антону Владимировичу!
Понравилось
Клиника, отношение доктора, секретаря Александры и медсестёр к пациенту, и основное - понравился результат.
Не понравилось
Нет, все было замечательно.
24 марта 2021
в 15:52
5.0
Отлично
1
История пациента
Сеть клиник "Медси" в Питере мне нравится. В какой бы филиал ни приходилось обращаться, всегда довольна обслуживанием. Хожу к врачам в основном по записи, без очередей. Иногда минут 10 трачу на оформление документов в регистратуре. Новое оборудование и высококвалифицированные врачи - вот та причина, по которой я хожу со своими заболеваниями только сюда.
9 февраля 2021
в 08:00
2.3
Нормально
1
История пациента
Кабинет для забора мазков на ковид работает не по расписанию. Сдавала тест ПЦР на ковид, пришла за 5 минут до дезинфекции. Кабинет был закрыт, в 17 он должен был открыться. Но мне в 17:10 пришлось искать врача, а за эти 45 минут проветривания, вместо 30 минут, уборщица выбросила корзину с мусором
, никакие диз. аппараты там в кабинете не работали, что это за перерыв в тех условиях, когда я всё это время была единственным клиентом? Ужасно.
![:(](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-sad.gif)
Понравилось
Красиво и чисто.
Не понравилось
Неорганизованность, ожидание. Если бы не коллективное страхование, т. е. бесплатно для меня, то эту клинику не рассматривала для обращения, после первого же посещения.
19 января 2021
в 20:27
5.0
Отлично
1
История пациента
Персонально хочу выразить благодарность Елене Владимировне Тремасовой за чуткое отношение к пациентам, профессиональную грамотность и компетентность. Елена Владимировна не только хорошо владеет традиционными протоколами лечения, но и специалист в инновационных методах. Спасибо огромное!
Понравилось
Чистая, современная клиника. Никаких очередей, складывается впечатление, что чуть ли ни у каждого пациента свой администратор. Очень вежливый персонал и квалифицированные врачи. Посещала клинику 19. 01. 2021 по поводу проблем с дыханием. Быстро провели диагностику и назначили лечение. Врачи Тюлькин Андрей Павлович и Тремасова Елена Владимировна точно поставили диагноз, все объяснили.
6 октября 2020
в 15:58
5.0
Отлично
1
История пациента
Находился в клинике с 30 августа по 6 сентября. Очень признателен докторам (особенно Старцеву В. Ю., Назарову И. А., Балашову А. Е.) и медперсоналу на 4 этаже за профессионализм и человечность! Огромное всем спасибо!
Понравилось
Клиника высокого уровня. Отличные врачи и медперсонал. Условия для скорейшего выздоровления.
13 сентября 2020
в 11:30
5.0
Отлично
1
Понравилось
Прохожу курс лечения в клинике "Медси" г.Санкт-Петербург, ул.Марата, 6 в отделении химиотерапии​. Мой лечащий врач Гронская Юлия Александровна - внимательный и прекрасный человек, грамотный специалист. Назначает не только лечение, но и даёт подробные консультации по поводу здоровья. Также нужно отметить отлично организованную работу всего отделения. Благодарю за профессиональный подход, доброжелательность и внимание!
15 июля 2020
в 14:18
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу поделиться опытом прохождения химиотерапии​ в медцентре "Медси" в СПб на Марата, 6. Сказать, что довольна - это не сказать ничего. От первого шага в потрясающе красивое помещение до выхода после агрессивного лечения все вызывает восторг. Посоветовали обратиться в "Медси" доктора из НИИ Петрова, т. к. не могли предложить химию у себя по причине отсутствия дорогостоящего препарата. Я набрала номер "Медси", оставила информацию. Через 5 минут поступил звонок от врача-химиотерапевта, обменялись контактами WhatsApp, скинула выписку и иммуногистохимию. Получила положительный ответ о возможности прохождения лечения по полису ОМС в клинике "Медси" на Марата. Препараты в клинике используются оригинальные, кабинет химиотерапии оснащен удобными кроватями трансформерами с одноразовым постельным бельем и теплыми одеялами. Персонал улыбчивый, приветливый, отзывчивый, душевное отношение и поддержка на всех этапах. Отдельные слова благодарности и низкий поклон врачу-онкологу-химиотерапевту Гронской Юлии Александровне. Этот доктор была постоянно на связи во время моего длительного лечения, оперативно отвечала на вопросы, давала рекомендации. Благодаря ей лечение в нагрузочном режиме прошло по протоколу без задержек и срывов. Надо отметить, что в целом химиолечение я перенесла легко (качество препаратов, подобранная дозировка, позитивный настрой и сильный организм точно сыграли решающую роль). Хотелось бы, чтоб все врачи так же относились к своему делу, как Юлия Александровна, и были такими же профессионалами с большой буквы особенно в такой сложной и эмоционально затратной области, как онкология. Желаю доктору Гронской и ее команде процветания, карьерного роста, благодарных пациентов в вечной ремиссии!
Понравилось
Все понравилось.
2 июля 2020
в 13:04
4.8
Отлично
1
История пациента
Познакомилась я с данной клиникой в феврале 2020, когда возникла острая необходимость делать пластику сыну в области рубцов от ожога​. Клинка находится в самом центре Санкт-Петербурга в историческом районе. Ремонт и оснащение отличные. Есть своя парковка! Операцию делал большой профессионал и талантливый хирург Филиппова Ольга Васильевна. Я довольна ее работой на 100%. Проведено 2 операции. Перед ними я получила развернутые консультации профильных специалистов. Условия проживания отличные: прекрасное питание, оснащение палат. Мне пошли навстречу и разрешили проживать с младшим трехмесячным сыном. (К слову, в другой клинике ему не разрешили даже за охрану пройти, сказали: "Нет 18 - не пускаем".) Пакет документов и анализов​ тоже порадовал - нет ничего лишнего. При проживании постоянное наблюдение врача. Все доброжелательны и терпеливы. Цены тоже лояльные. Единственное, что была неразбериха по поводу справки​ об отсутствии "Covid". Справка была нужна для операции, для этого вызвали врача на дом. В тот момент работа еще была не налажена, и в колл-центре вообще были не в курсе, что клиника ведет забор на "коронавирус". Заявку приняли, сказали ждать в 10 утра. Оказалось, запрос не передали, и пришел врач только в начале четвертого. Ну, будем честными, сам "коронавирус" всем планы поменял, и болезнь новая, неудивительно, что анализы на него в самом начале эпидемии трудно быстро сдать, т. к. тесты были мало где, а желающих сдать много (апрель 2020). К слову, в колл-центре не знают о наличии программы лояльности "Наздоровье", хотя информация о ней [...] есть. Даже в пик эпидемии клиника принимала пациентов - нам делали перевязки, выдали сопроводительное письмо, чтобы передвигаться по городу. Несмотря на незначительные недочеты, клиника мне понравилась. В большей степени из-за нашего замечательного лечащего врача! Огромное спасибо Ольге Васильевне (отзыв о ней размещаю отдельный)!
Понравилось
Лояльность к пациенту, профессионализм врача, цены на услуги.
Не понравилось
Работа регистратуры, колл-центра.
6 апреля 2020
в 23:36
1.3
Плохо
1
История пациента
Не рекомендую. Почитал отзывы уже после посещения, а зря. Поэтому несколько раз подумайте, прежде чем посещать «МЕДСИ». Отзыв написан в период эпидемии коронавируса. В городе приостановили плановые операции и приём пациентов, поэтому возникли проблемы с посещением мед. учреждения, где я обычно делал шунтирование барабанной перепонки. Пришлось обзванивать разные клиники и больницы, которые - а) умеют это делать; б) готовы это сделать сейчас. Одной из клиник, которая выполняет эти требования, оказалась «МЕДСИ». При звонке в клинику, оператор не смогла мне сказать стоимость услуг по шунтированию и сообщила, что необходим первичный приём врача, который и будет ставить шунт. Первичный приём такого врача стоит 5500. Мой намёк оператору, что 5500 - это много для получения информации об итоговой стоимости шунтирования, был отвергнут тем, что первичный приём всё равно необходим (видимо, без него услуга не может быть оказана). Поскольку у меня была небольшая температура, ко мне отнеслись как к потенциально опасному пациенту и по приезду отправили в специальный бокс, где меня осматривал зав. ЛОР отделением Тихомирова И. А. Общение было не из приятных: пассивная агрессия, завуалированные претензии и прочее. Если бы это была городская травматология поздней ночью, а я сидел на приёме по полису ОМС, я бы даже и не удивился. Но, учитывая стоимость первичного приёма и дизайн помещений, у меня возник когнитивный диссонанс. Следующим удивлением для меня стало то, что операция выполняется под общей анестезией​, а и итоговая стоимость примерно 47000 плюс прочие расходы на анализы​ перед общей анестезией и реаниматолога (учитывая, что обычно мне всё делали под местной анестезией и за 5000 - 120000). Врач хотел, чтобы решение я принял прямо «здесь-и-сейчас». На мои комментарии, что такое решение нельзя принять «здесь-и-сейчас», т. к. общая анестезия - это риск, а денег надо принести немало, врач сказал: «Не оскорбляйте меня». Я сразу поинтересовался, чем я оскорбил и получил ответ, смысл которого примерно такой - вы не мне деньги несёте, мне ничего не нужно нести. Вступать далее в споры я не хотел, т. к. уже понял, что диалог тут, похоже, невозможен и лишь напомнил врачу, что он является представителем организации, которая оказывает платные мед. услуги (врач - заведующий отделением). Далее мне было сказано, как в претензию, что на сайте вся информация есть по услугам и ценам. Сейчас перепроверил, но найти ничего так и не смог. Как не смогла найти и оператор, который записывал меня до этого на приём. В завершении, врач решил усилить когнитивный диссонанс, сказав, что видимо меня не «припёрло», раз сейчас не могу решить. Ещё Ирина Анатольевна пошутила про коронавирус, с оговоркой, что шутка «возможно неуместна», но когда я посмеялся, то получил: «А что смешного, а?». В этот момент я подумал, что нахожусь в каком-то анекдоте, где главный герой попадает на приём к психиатру из районного военкомата. После приёма меня оставили сидеть в боксе. Я думал, что это связано как-то с коронавирусом, но позже оказалось, что всё это время (40 минут) просто делали заключение. Не знаю, совпадение это или нет, но позвонили мне узнать, как у меня дела в боксе только после того, как я позвонил в кол-центр и попросил оператора, чтобы ко мне кто-нибудь пришёл, т. к. было ощущение, что про меня просто забыли. Дома я решил ознакомиться с отзывами конкретно на врача на сайте клиники и нашёл то, что лаконично описало бы мой опыт: «Отзыв про зав. ЛОР отделением Тихомирову Ирину Анатольевну. С одной стороны, высокий профессиональный уровень, с другой - отсутствие деликатности, отсутствие адекватного контакта с пациентом, некомфортное сопровождение пациента при наблюдении. Любое обращение только через полный прием. К сожалению, по сравнению с другими врачами клиники, данный доктор предстает в невыгодном свете». Скорей всего, Ирина Анатольевна - хороший специалист в своей профессиональной области. Помогает другим пациентам с их болезнями. Но мой отзыв не про компетенцию врача, т. к. её качество я проверить на себе не смог. Этот отзыв про отношение человека к человеку. Между врачом и пациентом должно быть доверие, особенно когда речь идёт об общей анестезии. Интересно, на какое доверие на что рассчитывала Ирина Анатольевна? Если цель была в том, чтобы я больше не пришёл в эту сеть клиник, то она достигнута.
Понравилось
Красиво, на этом всё.
Не понравилось
Отношение и длительность обслуживания.
25 марта 2020
в 15:15
0.0
Ужасно
1
Не понравилось
[...] Отношение персонала регистратуры к пациентам! Не рекомендую данную клинику к посещению! Был вчера (24.03) на приеме у Щеглова А. Д.. После приема было заявлено, что заключение будет выслано на электронную почту в этот же день, чего не было сделано. Сегодня (25.03), при звонке в регистратуру, было сказано, что "вышлют сейчас же на почту". Чего также не было сделано. При повторных многочисленных звонках в регистратуру, персоналом также не было ничего предпринято.
11 февраля 2020
в 17:38
0.8
Ужасно
1
Понравилось
Отвратительная клиника.
Не понравилось
На ресепшене всегда куча народа, меньше пяти минут в очереди не простоите. Ходила к терапевту, он отправила на анализы​. Придя на повторный приём, выяснилось, что из-за ошибки администратора сразу все анализы не сделали. Притом врач был крайне недоволен мной, хотя я обычный человек и не понимаю какие анализы мне надо сдавать, и для меня анализ крови - это один анализ, и по какой причине он считал, что я должна была контролировать, какие у меня взяли а какие нет - для меня остаётся загадкой. Анализы были готовы на следующий день, но возможности забрать их очно не было. Врач честно пытался со мной созвониться, но связь была плохая. Позже я обратилась в клинику с просьбой выслать мне анализы, в ответ меня попросили подписать документы, подтверждающие согласие на обработку персональных данных и паспорт, сотрудника не смутило, что для этого документ надо где-то напечатать и подписать. В общем, чтобы получить свои же анализы пришлось сильно заморочиться. Анализы прислали сумарно через неделю после сдачи, конечно же, без расшифровки. Я пропущу реакцию обычного человека, когда он видит позитивные анализы на СПИД​, а потом оказывается, что это такой маркер. Хотелось бы пожелать клинике больше заботиться о клиентах, а не о бумажках.
22 января 2020
в 00:49
2.0
Нормально
1
Не понравилось
Ужасно. В первый раз перепутали мои анализы​, заплатила не за свои, потом разобрались, но тратить час своего времени на выяснение этих нюансов не очень хотелось. И обычно идёт услуга, потом оплата. Там наоборот. Во второй приём я опоздала на 10 минут, по приходу выясняется, что взяли следующего пациента и нужно ждать ещё 20-30 минут. Ок, не вопрос, но можно было хотя бы позвонить и спросить, приеду ли я, где я. Прислали все результаты анализов, кроме последних, там был пустой лист в приложении. Пишу, что вы мне выслали пустой лист. Тишина в ответ. Заплатила 4000 за них, результатов не получила! В последний приём (за результатами) очень спешила, попросили подождать - ни извините тебе, ничего, 20 минут ждала. Подхожу, спрашиваю, на отвали девушка на ресепшене отвечает, что сейчас за мной придут. Сижу ещё 10 минут. Ничего. Встаю и ухожу просто. «Отличный сервис!», «Так держать!».
11 января 2020
в 04:56
4.0
Отлично
1
История пациента
У меня онкология, рак желудка​ в 3-й стадии. Проходил в "МЕДСИ" города Санкт-Петербурга курс химиотерапии​ с 25 по 27 декабря 2019 года и скоро еду туда опять. Если объективно - клиника больше похоже на частную европейскую. Большая, в центре города, хороший ремонт, современное оборудование, питание просто супер и, самое главное, отзывчивый, профессиональный медицинский персонал и высококвалифицированная медицинская помощь, за что большая благодарность всему руководству "МЕДСИ" и заведующему отделением химиотерапии, сумевшему создать такую атмосферу у себя в отделении. И все это абсолютно бесплатно, по системе ОМС. Отдельная благодарность моему лечащему врачу – Зайцевой Юлии Александровне. К сожалению, пока в российских медицинских учреждениях не часто встречаешь таких врачей, как Юлия Александровна. Неравнодушный к чужой беде, отзывчивый и высокопрофессиональный врач. Очень внимательно изучает все документы, дотошно оценивает все анализы​ и диагностику, проводя беседу о самочувствии, и только после этого составляет план лечения. А затем, по несколько раз в день приходит к нам в палаты и лично проверяет самочувствие своих больных. Такие доктора, как Юлия Александровна, – будущее нашей российской медицины. Низкий поклон всему медицинскому персоналу "МЕДСИ". Всем тем медикам, которые нас - смертельно больных онкологией - вырывают из лап смерти. Храни господь всех Вас и Ваших близких. Евгений Константинович, 46 лет, Московская область.
Понравилось
Да.
Не понравилось
Жалоб нет.
28 декабря 2019
в 16:05
5.0
Отлично
1
Понравилось
Обратилась в клинику «Медси» (ранее «Медем​») в терапевтическое отделение по рекомендации знакомых. Диагнозов много, анамнез отягощенный, есть осложнения. В условиях данного стационара получила необходимое обследование, купировали приступы, состояние улучшилось. Я, как человек в возрасте, могу отметить чуткое, профессиональное отношение всего персонала. Созданы комфортные условия, здоровый психологический климат, то есть все то, благодаря чему лечение дает максимальный эффект. Особо хочу отметить доктора и человека с больших букв - Иванова Владимира Сергеевича, заведующего стационаром. Он - врачеватель от Бога, тонкий психолог, грамотный специалист. Его личностные качества, наравне со знаниями,должны быть примером для многих в наше время. Ни одна жалоба на симптом не остается без внимания. Всегда готов выслушать, проанализировать и объяснять, помочь при необходимости. По-человечески успокоить и вселить надежду. Врачует не только тело, но и душу. Дай Бог ему сил, здоровья и успехов. Так же спасибо лечащему терапевту Дятловой Л. Н. Всем сотрудникам: процедурной медсестре Агафоновой В. А. (золотые ручки), постовой медсестре Шиховой А. А. и всем тем, кто старается на благо пациентов. С уважением, Астафьева Зоя Владимировна.
Не понравилось
-
21 ноября 2019
в 04:06
2.0
Нормально
1
Не понравилось
Врач абсолютно не слушал, что я говорю, перебивал, хамил, повышал голос. Вышла из кабинета с истерикой и трясущимися руками, хорошо, что пришла с подругой. На мой вопрос: «А это серьезно? Лечится же?», - ответила: «Ну, вроде бы да, нужно смотреть». Почему-то ее сильно оскорбило, что я обратилась к ней «девушка». Потом начала пугать меня какими-то непонятными заболеваниями, дошло даже до рака. Я в шоке... Потом пошла просто выкачка денег, куча непонятных анализов​, которые она сама сказала, что они необязательны, но заплатить стоит.
19 июня 2019
в 14:18
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам урологического отделения и приемного покоя клиники за чуткость, внимание и профессионализм. Попав в клинику на "скорой" с острой болью, незамедлительно получила квалифицированную помощь внимательных и грамотных врачей: Замятина Сергея Алексеевича и Цыганкова Андрея Васильевича. После операции провела в клинике три дня под чутким наблюдением персонала. Сердечно всех благодарю за оказанную помощь и желаю успехов. С уважением, Людмила Рыбина.
18 июня 2019
в 16:03
0.0
Ужасно
1
История пациента
Записалась к врачу заранее, сижу уже 45 минут, жду приема. Спрашиваю - даже не извиняются.
Боюсь представить, как врачи относятся к пациентам... Напишу после приёма. ![:)](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-smile.gif)
![:(](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-sad.gif)
![:)](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-smile.gif)
24 апреля 2019
в 11:25
0.0
Ужасно
2
История пациента
Обратился я к урологу, доктор даже не провел осмотр, сразу сказал, чтобы я сдавал анализы​. Думаю, что прием должен проходить несколько по другому, тем более он стоит больших денег. Мне было назначено три анализа, на три дня. Соответственно врач взял у меня мазок, повторюсь, без осмотра. Сказал, чтобы я потом пришел, на консультацию по анализу. Зачем мне приходить после каждого анализа, за консультацией к доктору? Почему просто нельзя провести одну консультацию по результатам трех обследований? Считаю, что это просто зарабатывание денег на пациентов. По моему мнению, в клинике не были заинтересованы в оказании помощи. Мне там ничего не понравилось. Попросил, чтобы они скинули мне результаты анализов на почту.
18 апреля 2019
в 14:18
0.0
Ужасно
1
История пациента
Клиника ООО "Медси" стоматология​ отвратительна. Вымогают деньги за не оказанные услуги. Врач специально тянет время, чтобы получить деньги. Консультация по прейскуранту стоила 1100 руб. Врач Васильева потребовала 2990 руб. На сайте клиники в это же время шла речь о скидке в пятьдесят процентов. Странно, что в клинике требуют копию паспорта. *** Доктор Васильева, неужели Вам не стыдно? Вы не заработали эти деньги, и Вы это отлично знаете. *** В дополнение к моему отзыву от 18.04.2019. Получила письмо от главного врача клиники "Медси" СПб, где ни слова об акции. Через несколько дней с той же проблемой с зубами обратилась в другую клинику. Вместо протезирования восстановили зуб, вместо пульпита​ оказался кариес​. Итог: в восемь раз дешевле, чем в "Медси". Срок лечения - два дня, а не три месяца, как предлагали в "Медси". Кроме того, не потребовалась ненужная консультация, за которую заплатила почти три тысячи рублей. ***
1 марта 2019
в 14:05
0.0
Ужасно
1
История пациента
Клинику "Медси" порекомендовала хорошая знакомая, сказав, что там лучшие врачи в Петербурге. По итогу, моему отцу сделали колоноскопию​, удалив один полип в прямой кишке, который был отправлен на гистологию. Гистология пришла двоякая, и отцу пришлось повторить процедуру, но уже не в Петербурге. По результатам повторной колоноскопии в сигмовидной кишке было обнаружено три образования (!): большая миома​ и два полипа средних размеров. Как можно было не заметить три новообразования?! Видимо, врачи работают по принципу "очереди", и не думают о своих пациентах. Очень грустно!
14 ноября 2018
в 23:38
1.3
Плохо
1
История пациента
В клинике работает очень хороший врач, к которой мы попали на операцию. К врачу претензий нет, но, когда тебя разводят на деньги - это крайне неприятно. Первоначальная сумма операции озвучивалась 120000, но точно не 150000, как нам сказал доктор и ее ассистент. В день операции до ее начала тебе подсовывают бумажку со стоимостью различных манипуляций возможных во время операции и общая стоимость операции со слов ассистента составляет максимально 130000. Эту бумагу нужно подписать, что ты, типа, со стоимостью то знакомился... С этого момента ты уже понимаешь, что развод, но ведь сдавал анализы​, готовился к операции и т. п. - ну не разворачиваться же. А после операции для уточнения стоимости должен подойти менеджер, который не подходит... В результате стоимость операции ты узнаешь только у кассира перед уходом и она, странно, составляет именно 150000! Хотя же максимум был 120000-130000. Да и по сложности операция вроде со слов врача не тянула на самый сложный вариант. Мораль такова: главное - попадите к нам в руки, а денежки мы с вас вытрясем! Еще одна особенность персонала клиники - они очень забывчивые - начиная от просьб принести стакан и заканчивая просьбой задать вопрос врачу перед его уходом.
3 октября 2018
в 22:54
3.0
Нормально
1
История пациента
Пришла в эту клинику на консультацию окулиста​. Стала замечать, что зрение ухудшилось. Несмотря, на то, что шла по записи, пришлось минут 15 еще подождать. Проверили меня на разных аппаратах, сказали что делать, велели прийти снова, если лучше не станет. В целом консультация была по делу, результат есть.
Понравилось
Живу недалеко, для меня это удобно.
Не понравилось
Пришлось долго ждать приема.
24 сентября 2018
в 08:58
2.5
Нормально
1
История пациента
Сдала анализы​ на большую сумму в четверг 21 сентября, надеялась на срочность, как утверждает клиника, так и должно было быть. А в итоге... Теперь уже ждите три рабочих дня, мол в выходные не работаем. Это нормально? Клиника работает 24 часа, без выходных, я могла бы сдать эти анализы дешевле в другом месте и получить результат через 3 дня, без "рабочих".
10 сентября 2018
в 09:10
5.0
Отлично
1
История пациента
Выражаю огромную благодарность урологическому коллективу клиники "Медси" в Санкт-Петербурге. Благодаря слаженной работе коллектива, золотым рукам хирургов Замятнина Сергея Алексеевича и Цыганкова Андрея Васильевича я снова здоров. Спасибо!
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
12 сентября 18 в 11:19
Спасибо Вам за позитивную оценку нашей работы! Мы стараемся для Вас.
5 сентября 2018
в 14:16
3.8
Хорошо
1
История пациента
Хорошая клиника с удобным расположением в самом центре. Приятные и аккуратные девушки на регистратуре. Попал на прием к хирургу Курашовой, сначала с недоверием отнесся к ней ввиду того, что доктор очень молодая. Однако в процессе общения оказалось, что врач опытная и внимательная, при этом очень располагает к себе и компетентна в своей области! Оперироваться, скорее всего, не буду - дороговато. Но впечатление в целом положительное!
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
10 сентября 18 в 17:35
Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно мнение наших пациентов. Всего Вам самого наилучшего!
3 сентября 2018
в 19:13
0.0
Ужасно
1
История пациента
Уважаемая администрация. Вам сей посыл. Меня зовут Яна. Нашла вас в интернете по строке "карта в детский сад за один день". Админ прекрасно нашла день, когда моего сына смогли бы принять все специалисты. На вопрос об анализах​ мне ответили: "Для анализов ребёнка не важен приём пищи". Я удивилась, но мало ли, анализы такие. Записали на 14:00. Попросила меня за день предупредить. Настаёт вечер до. Звонка от вас нет, от всех есть, но из "Медси" тишина. Звоню сама. Запись подтверждаю. Уточняю по анализам и тут мне говорят - натощак. Я удивляюсь, не кормить полдня четырёх летку сложно. Но меня утешают, что это всего-то 2-4 часа. Тут я ещё больше удивляюсь и прошу уточнить, что означает для ваших сотрудников понятие натощак. Админ отправляется звонить в лабораторию, и тут ее удивлению нет предела, и правда, натощак - это 6-8 часов. Вот прекрасно! Нам пришлось приехать на 3 часа раньше на анализы и гулять, ждать приёма. Анализы просила прислать на почту - ноль. На этом не все. На консультации педиатр сказала, что в ближайшие дни мы можем сделать Манту, можно не записываться, так как осмотр будет 5 минут. Супер. Приезжаем через 5 дней, мне говорят: "Нет, надо записаться". Объясняю, все равно - нет. Вот как нет, если врач сказала сделать так?! Я что, по-вашему, мотаюсь к вам с удовольствием? Ок, записываемся к врачу и на Манту. Записали. Спрашиваю: "Приехать когда на осмотр, после?". Круглые глаза, звонит в педиатрию, отвечают. Я спрашиваю: "Кто оценивает результат?", - ответ: "Врач". Я спрашиваю: "А будет ли врач в этот день?", - ответ: "Нет". Перезаписываемся ещё 2 раза. И выясняется, после звонка в отделение, так как я начала уже психовать, что смотрит медсестра! Ау, люди! Кто у вас работает на рецепции, вы берёте на работу по каким качествам? Админу ещё не нравилось, что ей приходится столько звонить и уточнять! И в ресторане вашем торт был на грязной тарелке! Чайную ложку пришлось мыть самой!
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
04 сентября 18 в 10:03
Уважаемая Яна, мы благодарим Вас за оставленный отзыв и, безусловно, проведем детальный разбор данного случая. Приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. Такой критерий качества, как удовлетворенность пациентов, очень важен для Клиники.
Для детального рассмотрения Вашей ситуации просим направить на электронный адрес [...] Ваши ФИО, дату рождения и дату визита в Клинику, а также контактные данные для связи с Вами. Заранее благодарим.
С уважением, администрация Клиники.
Для детального рассмотрения Вашей ситуации просим направить на электронный адрес [...] Ваши ФИО, дату рождения и дату визита в Клинику, а также контактные данные для связи с Вами. Заранее благодарим.
С уважением, администрация Клиники.
19 августа 2018
в 20:59
0.0
Ужасно
1
История пациента
Отвратительная клиника "Медем​". В палате, где ставят капельницы​ и проводят процедуры пахнет "Дошираком"! И нет ни одного окна проветрить, подвал. Самые хамские медсестры, работающие без мед. перчаток. Сломался аппарат ингаляции​, и предложили больной придерживать его рукой. Он не то что горячий - это кипяток. На все жалобы главврачу ответили мне, что это враньё! Да как враньё?! Зачем врать? Обслуживание отвратительное, хамские медсестры, неисправные аппараты, врачи даже не слушают, о чем говорит пациент. Врач при мне (я сопровождала больную) несколько раз переспросил в чем собственно дело? А дело было в отеке Квинке! Писала официальные письма. Люди, берегите себя и обходите стороной эту клинику. Хочу заметить, что деньги немалые за услуги берут!
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
05 сентября 18 в 13:58
Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваши замечания переданы руководству Клиники. Для более детального разбора ситуации просим прислать на почту [...] информацию о Вашем визите (ФИО пациента, дата).
Всего Вам самого наилучшего.
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваши замечания переданы руководству Клиники. Для более детального разбора ситуации просим прислать на почту [...] информацию о Вашем визите (ФИО пациента, дата).
Всего Вам самого наилучшего.
1 августа 2018
в 19:52
0.0
Ужасно
История пациента
СПб. Ходил по ДМС. На осмотре выявили, что необходимо удаление зуба​. Сразу же звонили в страховую (слышал, как администратор при этом просила что-то выслать, подтверждение на почту). Администратор сказала, что все согласовали, врач записала на удаление зуба, повторив, что "хорошо, что согласовали". Договорились, что я приду в другой день. В день удаления все сделали круглые глаза. Зачем-то решили пересогласовать заново, получили отказ. И предложили мне все оплатить! *** Предыдущие согласования ничего не значат, как сказали мне. Спасибо за потраченный вечер и приятное общение администратора на грани хамства. Посоветую коллегам обязательно не ходить в "Медси".
20 мая 2018
в 08:59
0.0
Ужасно
1
История пациента
Это не медицинский центр, это шарага в плане анализов​. Пришёл, все ласковые. По стандартной схеме договор заполни, в случае «чего», как всегда, никто ни за что не отвечает. Деньги сразу заплати. Пришёл сдать анализ крови на калий​ (нужна динамика ежедневная), после лечения в платных клиниках вымыли калий до (1,6). Вену на правой руке не нашли, в левую тыкали, так кровь и не взяли. Я сам прекратил эти издевательства. Деньги не вернули. Телефон руководства не дают. Не хочу клеветать на врачей, может они и хорошие специалисты, но на анализ крови лучше сюда не обращаться...
18 мая 2018
в 00:09
5.0
Отлично
1
История пациента
Выражаю огромную благодарность врачам клиники "Медем​" (ныне "Медси") Замятнину Сергею Алексеевичу и Цыганкову Андрею Васильевичу за эффективное лечение моей сложной болезни! Это очень высокопрофессиональные, компетентные, грамотные, внимательные и доброжелательные специалисты! После проведенной ими сложной операции и дальнейшего лечения почувствовала себя гораздо лучше. Сейчас под наблюдением этих врачей продолжаю лечение и очень надеюсь, благодаря им, на полное выздоровление. А также хочу поблагодарить их помощников Ольгу, Ивана и Ксению! Всем успехов!
С уважением, Валентина Петровна.
![:)](/static/_v1/pd/icons/emoji/face-smile.gif)
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
04 сентября 18 в 10:07
Уважаемая Валентина Петровна, спасибо Вам за предоставленную обратную связь. Мы работаем во благо Вашего здоровья!
30 марта 2018
в 14:41
0.0
Ужасно
1
История пациента
По моей рекомендации в клинику сходила сестра, поэтому после ее посещения стыдно за клинику было именно мне. Теперь отговариваю всех от посещения этой клиники. Проблемы начались за день, когда не позвонили и не напомнили о приеме, причем при записи дополнительно ставили пометку «позвонить дополнительно за час» - этого звонка тоже не было (телефон всё время был в зоне доступа). Начало приема задержали на 40 минут! Объяснили просто – врач на операции. Быть может, стоило предупредить и перенести посещение, если уж не смогли график корректно составить? За такую задержку извинились только на стойке регистратуры, врач просто проигнорировал задержку. Привалов А. М. – запомните имя, чтобы не попасть к нему. Записывались на полноценную консультацию (снимок МРТ​ уже был сделан в этой же клинике), но по итогу общение с врачом заняло 10 минут (счет выставили на «краткую консультацию»), видимо, врач хотел нагнать график (в 15:39 с сестрой пришли в холл, в 15:50 она уже звонила мне). Причем в начале приема врач продолжал набивать карточку, судя по всему, предыдущего клиента, попутно задавая вопросы и не глядя на сидящего рядом клиента. При этом, видимо, не сильно и слушал. Для примера: сестра объяснила, что получила травму стопы в результате ДТП в 2007 году, проблем никаких не было, но лет 5 назад эта стопа стала иногда болеть, сейчас уже сильно. Через пару минут врач спрашивает: «Т. е. стопа стала болеть после аварии?», - «Нет, стопа стала болеть лет 5 назад, как я уже говорила». Посмотрев результаты МРТ и стопу, врач справедливо рассказал про необходимость операции. Подробно рассказал, как она проходит, что он ее проводит часто, что в случае моей сестры это единственный способ избавиться от боли. Сестра объяснила, что в ближайшие месяцы она не может уйти на больничный, поэтому ей надо сейчас просто снять симптомы, с причиной разберется при появлении более-менее свободного времени. Вывод врача: этого не сделать никак (почему все остальные рекомендуют лекарства, которые снимут воспаление и уменьшат этим боль - непонятно). На просьбу посоветовать стельки (поможет или нет, все также рекомендуют в ее ситуации) – врач дал телефон некого своего знакомого Тахмезова, что является просто недопустимым (давать телефон друзей, вместо объяснения). Всё общение уложилось в 10 минут. Общий вывод: консультация была абсолютно нерезультативна! Как на ближайшее время снять боль или хотя бы уменьшить ее - врачу неизвестно. Заключение после МРТ было и то более полным и полезным. Сестра оставила официальную жалобу на бланке, указав в ней и длительное ожидание приема, и абсолютную нерезультативность консультации, и недопустимость давать контакты знакомых (особенно вместо объяснений). Прошла уже неделя, а с ней никто из представителей клиники так и не связался, чтобы хотя бы принести официальные извинения. Видимо, уважение к клиентам ушло вместе со сменой названия клиники.
28 марта 2018
в 09:46
0.0
Ужасно
1
История пациента
Пришли сдавать анализ крови​, прождали на ресепшене 30 минут, хотя не было ни одного человека в очереди, и сидело 3 сотрудника.
16 февраля 2018
в 22:10
1.3
Плохо
1
История пациента
Была раньше клиника "Медем​", где оказывали услуги премиум класса. А теперь это ***********. Ждала доктора полчаса. Затем меня спросили зачем я пришла. В общем посещение невропатолога оставило неизгладимое впечатление. Нашу беседу можно было назвать как угодно, но не доктора с пациентом. Раньше в "Медеме" лечили, а теперь в "Медси" оказывают медицинские услуги. Мне услуга у доктора невропатолога не понравилась. Буду менять клинику. Жалко, что в центре Питера появилась такая ********* *******.
15 мая 2017
в 09:24
0.8
Ужасно
Понравилось
Не понравилось
Не понравилось
Ужасно! На ресепшн куча народа, а ни одна девушка нормально и толком ничего ответить не может. Пришла утром, в зале никого, сказали присесть. Ждала очень долго. После озвучили только цены, хотя я спрашивала время исполнения и вообще можно ли сдать... Слов нет... Взяли кровь: долго кололи, три пробирки набирали 20 мин. Я за беременность сдавала в Москве крови и по 5-6 пробирок, но чтобы так долго первый раз. Я молчу, что испачкали кровью все руки мне...
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
16 мая 17 в 17:30
Мы с уважением относимся к нашим пациентам и всегда стремимся сделать пребывание в стенах нашей клиники комфортнее и лучше. Cправедливости ради стоит отметить, что оценка такого раздела как «оборудование и медикаменты» не может быть полноценно проведена без обращения пациентом за квалифицированной врачебной помощью.
Всем пациентам стоит помнить, что методики и время забора биоматериала для выполнения различных лабораторных анализов могут существенно отличаться.
Благодарим за понимание.
Всем пациентам стоит помнить, что методики и время забора биоматериала для выполнения различных лабораторных анализов могут существенно отличаться.
Благодарим за понимание.
29 ноября 2016
в 12:02
0.0
Ужасно
1
История пациента
Обратилась к кардиологу. В первые минуты отвалились провода на кардиомониторе. Пришлось ставить на вторые сутки. Записалась на повторный визит, записали не к моему доктору. Называла фамилию врача и говорила, повторный визит. Безобразная работа клиники за огромные деньги!
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
02 декабря 16 в 14:38
Здравствуйте, уважаемый пациент! После проведения расследования выяснена обоснованность претензии на ошибку в записи на приём к другому врачу. Руководителем Центра клиентского обслуживания взято объяснение, проведена разъяснительная работа. К сотруднику будет применено дисциплинарное взыскание. Исправность оборудования и удовлетворительная фиксация электродов - подтверждены, с оборудованием все в порядке.
15 октября 2016
в 12:13
0.0
Ужасно
История пациента
Пожилая женщина обратилась в травматологию при клинике (перелом​ пальца). Будучи в состоянии стресса, подписала какую-то бумажку. Сделали рентгеновский снимок, наложили гипс, все очень любезно. Затем огласили счет 12000 рублей (размер ее пенсии). Угрожали полицией.
28 апреля 2016
в 22:39
1.3
Плохо
История пациента
Делал ФКС И ФГДС​ под общим наркозом. Всё красиво, ничего не почувствовал. Проснулся, оделся. Доктор спрашивает про впечатления, отвечаю: "Всё хорошо, только живот пучит", "Ничего" - отвечает, - "пройдёт, можете идти". И пошёл, весь в делах и заботах. А живот весь день крутит, когда же пройдёт, думаю? Вечером сел в поезд и скрутило меня там "в бараний рог". Кое-как до дома добрался и упал на кровать, только тогда отпустило. Полез на форумы, а там целая схема отхождения от процедуры! Заглянул и в памятку Медема по подготовке к процедуре. А там на второй странице "После окончания процедуры пациент в течение часа или более находится под постоянным наблюдением медицинского персонала, а затем может отправиться домой. " Вот тебе и "можете идти... " Звонил в их службу контроля, там ответ простой: "Вы же всё подписали". Безразличие к пациенту полнейшее.
7 февраля 2016
в 19:22
0.0
Ужасно
История пациента
Самый ужасный сервис девочек на ресепшн, хамят, не отвечают на вопросы, перепутали цены и акции. Очень слабые доктора.
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
08 февраля 16 в 14:43
Уважаемый пациент, мы извиняемся за причиненные неудобства и выражаем благодарность за Ваш критический отзыв! Он уже передан в работу Руководителю департамента клиентского обслуживания.
18 декабря 2015
в 17:15
3.8
Хорошо
1
История пациента
Посещаю в этой клиники узких специалистов. Последний раз была у эндокринолога, принимала Э. А. Надеждина. Нравится сервис и отсутствие очередей. Все дополнительные услуги делают только с согласия пациента, поэтому не переплачиваю.
![/](/media/photo/spb/lpuimage/22717/630551-klinika-_medsi_-na-marata-ranee-_medem_cropped_logo.jpg)
Клиника «Медси» на Марата (ранее «Медем»)
08 февраля 16 в 14:38
Евгения, большое спасибо за отзыв!
20 июня 2015
в 00:48
5.0
Отлично
История пациента
Прекрасный сервис, отличное качество всех услуг, начиная с дружелюбного приветствия на ресепшеп, и заканчивая общением с врачом. Действительно, клиника высокого уровня, очень приятно у вас находиться. Так держать!
4 октября 2014
в 00:27
0.0
Ужасно
История пациента
Пришли проконсультироваться по поводу рака желудка​, получили номерок за два дня. Доктор просто не пришёл. Администратор сказала, что не может дозвониться до него. Серьёзно? Зато кассирши были на месте. Мне кажется, это отражает приоритеты клиники "Медем​". Очень красивая клиника, а отношение к пациентам наплевательское.
21 августа 2014
в 19:50
0.0
Ужасно
История пациента
Никому не рекомендую гинекологическое отделение клиники "Медем​", особенно врачей Лукин А.В. и Ульянец М.Н., которые во время лечения так и не смогли поставить диагноз, мало того, не заметили отклонений в беременности!
28 марта 2014
в 09:04
2.5
Нормально
История пациента
Довольна работой и уровнем компетенции врача-травматолога Исаева М.В.. Исправил ошибку своих коллег, ходить стало легче. На заключительную операцию обращусь к нему снова. Анестезиолог тоже выполнил работу хорошо, учёл мою реакцию на наркоз, и я, впервые, наркоз перенесла нормально. Средний медперсонал тоже работает хорошо, девушки внимательны, руки растут оттуда, откуда положено. Отвратительная работа администратора и рецепции! Во-первых, не предупреждают о приёме. Во-вторых, не предоставляют для заключения договор на медобслуживание. Когда покидаешь клинику, выставляют счёт на услуги, о которых никто не договаривался. Это может стать неожиданностью, с учётом достаточно высоких цен. Например, анализы​ вам могут обойтись, ни много ни мало тысяч в 15 (!). Администратор Ольга Виноградова совершенно равнодушна. Я просила её план индивидуального лечения, при поступлении. Она выразила удивление, что я не посмотрела свою электронку, там, мол, всё есть. Обещала продублировать и принести. Но, как потом оказалось, информацию мне на почту никто не направлял, а Ольга просьбу проигнорировала, ни договора, ни счёта я так и не увидела. Имею опыт обслуживания в клиниках подобного рода, скажу, что уровень средний. А, поскольку, театр начинается с вешалки, то впечатление смазано работой администраторов в регистратуре - много лишних букв и движений, совершенно ненужных. За такие деньги могли бы быть и поисполнительнее. Возможно, таким образом, происходит зарабатывание денег для клиники.
25 февраля 2014
в 17:29
5.0
Отлично
История пациента
Лечимся всей семьей уже несколько лет. Были в разных клиниках, но эта самая адекватная и ни разу не была замечена в ненужных назначениях и анализах​. Врачи не всесильны, но на 90% помогают. Если есть возможность оплатить расходы, то лучше это сделать в Медеме.
13 ноября 2013
в 10:03
0.0
Ужасно
История пациента
Лечение в клинике "Медем​" на Марата, 6 - не увенчалось успехом. Команда врачей отделения восстановительной медицины с поставленной задачей не справилась. Несмотря на этот факт - выписала большой счёт! Вывод - это скорее финансисты, а не врачи.
22 марта 2013
в 03:45
1.3
Плохо
История пациента
Так получилось, что с ребёнком 2 лет я попала в госпиталь клиники "Медем​" на ул. Марата, д. 6. Попали мы по скорой помощи (ОРВИ, не могли долго сбить температуру). В общем, круглосуточного педиатра нет, да и какой-либо бригады врачей нет, ждали мы пока он появится около 40 минут, в это время неумелая медсестра пыталась поставить ребёнку катетер, безуспешно, довела ребёнка до истерики. Через указанное время пришла врач, кое-как осмотрела, назначила лечение и свалила, больше в эту ночь я её не видела. На утро уже была другая педиатр Алешина. Лечение было точно такое же, как нам было назначено дома. Порадовал врач ЛОР - Кившик. Ничего лишнего, обрисовала картину так, как у нас было, без паники. Но самое главное как у нас брали анализы​. Первый анализ на кровь (как сказала врач, я на тот момент результаты не видела): у нас всё хорошо, повышены лейкоциты и лимфоциты, в остальном всё в пределах. Моча у нас тоже была нормальная. Температуру кое-как сбили, и я попросилась домой, т.к. с двухлетним ребёнком очень сложно, а потом такой острой необходимости оставаться уже не было. Врач Алешина порекомендовала остаться а ночь, и с утра снова сдать кровь. Так я и сделала, так вот, после того как мы сдали кровь, выясняется, что у нас СОЭ 60. Врач Алешина говорит, что это плохо и тра-та-та, и необходимо ещё остаться. Но при этом у неё как-то нигде не вздрогнуло, что на сутки раньше СОЭ-то было нормальное и откуда у ребенка с ОРВИ так увеличилось СОЭ. Я всё-таки решила уехать, т.к. внешне наблюдала за своим ребёнком и как-то видела, что с ним, в каком он состоянии. Меня заставили написать отказ. В общем, мы уехали. На утро уже я вызвала фельдшера, который забрал у нас кровь. Результат - СОЭ 5, остальное всё тоже в норме. Вот у меня возник вопрос, либо "Медем" хотело, чтобы мы остались и продолжали платить за их сомнительные услуги, либо это человеческая ошибка. Но меня удивляет врач Алешина, которая даже не задумалась, что это может быть ошибка, насколько ей всё равно до пациента, маленького ребёнка. Замечу, что детей я как-то не наблюдала. Могу сказать только хорошее про младший медперсонал, они молодцы - всё четко, всё вовремя, внимательные. А врачи - это полное безразличие (кроме ЛОРа). По поводу "очень хороших условий пребывания" - ну да, смешно, если они думают, что в палату поставить спальный гарнитур, повесили телевизор, но при этом обшарпанные стены, порванные обои, запах в туалете из труб это и есть высший класс, то мне действительно смешно. Мне, к сожалению, есть с чем сравнивать, не буду рекламировать нормальные медучреждения, но "Медем" - это ужас. Никому не советую, а главное, с детьми. Может я на всё это и не обратила бы внимание, но когда рядом маленький ребенок, а у него не могут даже кровь взять из вены, то это ужасно.
25 января 2013
в 00:07
5.0
Отлично
История пациента
Всё очень понравилось! Легко добраться - клиника в самом центре. Записалась без проблем, на подходящее мне время. Кстати, работают круглосуточно и в выходные. Также хочется отметить внимательное отношение сотрудников колл-центра и ресепшн — всегда напомнят о приеме, встретят, проводят до кабинета, готовы помочь, очень вежливы и обходительны. Не понравилось, что нет парковки.
11 ноября 2012
в 22:08
5.0
Отлично
История пациента
Клиника высокого уровня. Отзывчивые и грамотные врачи плюс хорошее оборудование - вот и весь секрет. Да, не дёшево, но разве здоровье имеет цену? Цены на консультации специалистов такие же, как и в большинстве клиник (если не брать во внимание "дворовые" медцентры и городские поликлиники).
15 сентября 2012
в 21:59
3.5
Хорошо
История пациента
Нет прозрачности в финансовых отношениях, с таким-то ценником нет адекватных администраторов для решения подобных вопросов. Доктор Привалов недобросовестен и фактически нарушает клятву Гиппократа такими пожеланиями.
Понравилось
Внимательное отношение в регистратуре, комфортные кабинеты и залы ожидания.
Не понравилось
Уточнила финальную цену консультации заранее в регистратуре - 2640 рублей. Сходила на прием. Оказалось по чеку - 5540 рублей. В чём секрет - под шумок вписали перевязку почти за 3000 рублей! Догадаться, зная, что у человека ожог​, что потребуется перевязка и предупредить - было несложно (пришлось снять свою повязку для демонстрации ожога). Перевязочные средства имела свои при себе сама, сделала сама бы себе. Для разборок вышел врач, а не администратор. Перевязку после моих комментариев засчитывать не стали, но добрый доктор Привалов пожелал много недоброго: "Посмотрим, как у Вас будет в ваших недорогих поликлиниках заживать ожог, рубец останется наверняка. Там и лечитесь..."