Клиника «Лахта Вумен» Санкт-Петербург

Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выбрали свою профессию.

Сколько себя помню, всегда знала, что буду врачом. В детстве постоянно играла в больничку. У всех моих игрушек были истории болезни. А моей коллекции блистеров от таблеток, пузырьков от сиропов и настоящих медицинских инструментов можно было позавидовать. С инструментами подсобила тётя, которая работала медицинской сестрой в детской поликлинике. В одиннадцатом классе вопрос, куда я буду поступать, не стоял. На втором курсе института, на цикле по эмбриологии я так прониклась чудом зарождения человеческой жизни, что твёрдо решила стать акушером-гинекологом. И ни разу не пожалела об этом. Кайфую на работе каждый день.

Пожалуйста, расскажите о себе как о главном враче.

Я стараюсь найти подход к каждому человеку в коллективе, понять, кому и чем я могу помочь, выявить сильные стороны врача и развивать их. Однажды услышала золотое правило руководителя: «Хвалить при всех, ругать наедине» и теперь постоянно следую ему. Важно сплотить коллектив, чтобы все чувствовали себя частью единого организма. Чтобы у всех было желание вносить свой вклад в развитие и оздоровление этого организма.

У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нём.

Работать, работать и ещё раз работать. И учиться, конечно. Глупо думать, что успех придёт к тебе по мановению волшебной палочки. Успех – это результат постоянного труда, критичного отношения к себе и чуть-чуть везения.

Что Вы могли бы рассказать о себе вне профессии - интересные факты или поступки?

Люблю новые ощущения, впечатления. Не могу назвать себя спортивным человеком, но поползать в верёвочном парке, покататься на сапах или на квадроциклах – лучший отдых для меня. И, конечно, путешествия. От одной мысли, что через пару часов окажусь в самолёте и полечу в неизведанные мною места – дух захватывает.

Если бы вы поймали золотую рыбку, то какие бы три желания загадали?

Чтобы все мои близкие были здоровы. Мир во всём мире. И 25-й час в сутках, чтобы можно было читать художественную литературу.

Представим, что Вы смогли воспользоваться машиной времени. Какой момент Вы хотели бы изменить в своей жизни?

Никакой. Мне так нравится, что со мной происходит сейчас. Нравится, где я нахожусь, с кем я общаюсь. Всё это - результат именно того пути, по которому я шла. Не вижу смысла что-то менять.

На какой вопрос Вам хотелось бы самому ответить, но вам его никогда не задают?

Не могу придумать такой вопрос. Я очень коммуникативный человек. Кажется, мне задавали все возможные вопросы, которые могут прийти в голову.

Представим, что Вас пригласили на 15-минутную аудиенцию к Президенту РФ. О чем Вы поговорили бы с ним за это время?

О той беде, которая творится в российской государственной медицине. Рассказала бы, какие я вижу пути решения этой проблемы. Но 15 минут нам явно не хватило бы.

Скажите, что такое медицина для Вас? Как Вы её воспринимаете?

Медицина в настоящее время – это не только про здоровье физическое, но и про здоровье ментальное. Важная задача врача вселить в пациента спокойствие и уверенность, понимание того, что с ним происходит, в чём смысл лечебных и диагностических мероприятий. Врач любой специальности должен быть чуть-чуть психологом или даже психотерапевтом.

Какими Вам представляются перспективы отечественного здравоохранения?

Если ничего не изменится, то перспективы довольно печальные.

Назовите первые три своих решения, если бы Вы завтра проснулись министром здравоохранения.

1. Кардинально изменить систему обучения подготовки медицинского персонала с жестким контролем качества знаний как по окончанию обучения, так и в течение трудовой деятельности. 2. Увеличение финансирования сферы с контролем целевого расходования выделяемых средств. 3. Многокомпонентные административные решения по развитию российской медицинской науки, которая в настоящий момент находится в упадочном состоянии.

Что такое здоровый образ жизни в вашем понимании и придерживаетесь ли Вы его в действительности?

Здоровый образ жизни многокомпонентен, и при моей занятости очень сложно придерживаться его целиком и полностью. Но я много внимания уделяю полноценному разнообразному питанию и достаточно продолжительности сна. На спорт, к сожалению, мне не хватает времени.

Давайте перейдем к лечебному учреждению, которым Вы руководите. В чём с Вашей точки зрения его ключевое отличие от других?

Ключевое отличие – это синтез высокого качества оказания медицинской помощи и первоклассный сервис. Первого мы добиваемся путём тщательного отбора медицинского персонала, работающего по принципу доказательной медицины. Все соискатели на должность врача в нашей клинике проходят тестирование и несколько собеседований. Собеседования включают разбор ситуационных задач. Также проводится строгий внутренний контроль качества для выявления ошибок и своевременного их устранения. И главное: мы постоянно организуем различные обучения для наших специалистов, всячески поддерживаем их стремления приобретать новые навыки и знания.

Какие исторические моменты оказали наибольшее влияние на становление учреждения, которым Вы теперь руководите?

Около двух лет назад наше учреждение взяло курс на следование принципам доказательной медицины, пригласило ведущих специалистов из разных специальностей, следующих этим принципам. Это кардинально изменило вектор движения клиники. И этот вектор мне очень нравится.

Хотелось бы поинтересоваться, что нового внедрено в работу учреждения за время Вашей работы?

Должность я занимаю чуть более месяца. Но и за этот небольшой промежуток времени удалось сделать многое – проработать с коллективом типичные ошибки в осмотре пациента, заполнении медицинской документации; началась активная работа над внутриклиническими рекомендациями для стандартизации оказания медицинской помощи.

Какие показатели, с Вашей точки зрения, наиболее ярко характеризуют лечебное учреждение, которым Вы руководите?

Высокая удовлетворённость пациентов той работой, которую мы делаем.

Какие методики диагностики или лечения в Вашем лечебном учреждении Вы назвали бы уникальными?

В таком крупном городе, как Санкт-Петербург трудно кого-то чем-то удивить. Считаю, что самое уникальное – это специалисты нашей команды, которых мы отбираем как жемчужинки для дорогого ожерелья.

Какие перспективы Вы видите дальнейшего развития учреждения в современных условиях?

Я вижу огромные перспективы для развития, так как нынешний пациент совсем не тот, что был 10-15 лет назад. При той доступности информации, которая существует, пациенты хорошо подкованы, прекрасно ориентированы в тех диагностических и лечебных методах, которые есть, и ищут лечебные учреждения, где им не будут навязаны нерабочие инструменты. Наше лечебное учреждения – именно то, что нужно современному пациенту.

И в завершение нашего разговора, что Вы хотите пожелать читателям?

Конечно, здоровья. Что ещё может пожелать врач? С каждым годом мы всё больше понимаем, насколько здоровье бесценно и незаменимо.