Первая частная поликлиника Ставрополь

Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выбрали свою профессию.

С выбором профессии мне помогли родители. В нашей семье работа, связанная со служением обществу, помощью людям, стала своеобразной традицией. Папа всю жизнь посвятил развитию родной Республики, был значимым общественным и политическим деятелем, а мама работала учителем в школе. Имея такие примеры для подражания, выбор был очевидным.

Пожалуйста, расскажите о себе как о главном враче.

Я определенно могу назвать себя достаточно требовательным руководителем. Уверена, что качественная работа и ответственное отношение к делу – залог успеха в любой профессии. А еще считаю непреложным правилом – индивидуальный и чуткий подход к каждому пациенту. К счастью, коллектив нашей поликлиники полностью разделяет такой подход. Думаю, что именно благодаря общим целям и видению нам и удалось наладить эффективную работу организации.

У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нём.

Мой подход к работе – это, в первую очередь, выстраивание надежной системы. Не важно, к какой сфере деятельности относятся ваши задачи: руководство организацией, приготовление ужина или оплата коммунальных платежей, - если вы наладите последовательные, логичные и устойчивые процессы в их достижении, то определенно добьетесь успеха. Разумеется, чтобы организовать системную работу, требуются определенные компетенции и навыки, без них не обойтись. Именно этого принципа мы стараемся придерживаться в работе Поликлиники, когда все функции отлажены, каждый из сотрудников знает, когда и чем он будет заниматься. Такой подход позволяет избегать микро менеджмента, повышает уровень доверия в коллективе, помогает сотрудникам почувствовать веру в себя и в свои возможности.

Что Вы могли бы рассказать о себе вне профессии - интересные факты или поступки?

Из активного отдыха очень люблю пешие горные маршруты, регулярно хожу в такие походы с близкими людьми. Недавно открыла для себя живопись и поняла, что в новое хобби можно окунуться в любом возрасте, необязательно заниматься этим с детства. А еще люблю театр и качественную литературу.

Если бы вы поймали золотую рыбку, то какие бы три желания загадали?

Если не считать «мира во всем мире», то: 1. Сделать так, чтобы каждый нуждающийся в медицинской помощи мог такую получить: качественную и квалифицированную. 2. Найти время для научной деятельности. 3. Чаще и больше путешествовать, познакомиться с другими культурами. Например, мне очень импонируют традиции и философия Японии.

Представим, что Вы смогли воспользоваться машиной времени. Какой момент Вы хотели бы изменить в своей жизни?

Никакой. Считаю, что все в жизни происходит так, как должно происходить.

На какой вопрос Вам хотелось бы самому ответить, но вам его никогда не задают?

Если я хочу или мне нужно что-то сказать, то говорю это, не дожидаясь вопроса.

Представим, что Вас пригласили на 15-минутную аудиенцию к Президенту РФ. О чем Вы поговорили бы с ним за это время?

Разумеется, о состоянии системы здравоохранения в стране.

Скажите, что такое медицина для Вас? Как Вы её воспринимаете?

Медицина – это не просто профессия. Это часть жизни, которая распространяется далеко за пределы рабочего времени. Она не простая, она определенно не легкая и она не всегда приятная и эстетичная. Но медицина это то, что позволяет мне чувствовать глубокое удовлетворение, когда я вижу результаты своего труда, когда могу оказать людям реальную помощь. И именно эта ее сторона делает нашу деятельность особенной.

Какими Вам представляются перспективы отечественного здравоохранения?

Думаю, что будущее медицины за технологичностью и может быть даже цифровизацией, новым уровнем статистических данных на основе Big data, телемедициной. При этом ни один механизм до конца не сможет заменить человеческого взгляда, анализа, попросту интуиции. И в этой картине я вижу широкие перспективы для частных медицинских организаций.

Назовите первые три своих решения, если бы Вы завтра проснулись министром здравоохранения.

1. Минимум: повысила бы ЗП всему медицинскому персоналу; максимум: добилась бы значительного увеличения расходов федерального бюджета на здравоохранение. 2. Сняла бы ненужные, мешающие развитию медицины нормативные ограничения, как государственной, так и частной. 3. Ввела бы в обязательную школьную программу не только подробный курс о здоровье человека (во многих странах мира есть даже уроки по правильной чистке зубов, не говоря об остальных органах и частях тела человека), но и курсы о том, как именно выстроена система здравоохранения в нашей стране. Такое решение может показаться странным человеку, не связанному с медициной, но каждый работник нашей сферы знает, что зачастую пациенты не понимают, как правильно вести себя в той или иной ситуации, куда обращаться и на какую помощь они могут рассчитывать. Я убеждена, что сокращение этого образовательного разрыва на глобальном уровне облегчит взаимодействие пациентов с медработниками и медорганизациями.

Что такое здоровый образ жизни в вашем понимании и придерживаетесь ли Вы его в действительности?

Для меня здоровый образ жизни – это баланс. При этом для каждого из нас он может и должен быть своим. В разумных пределах, конечно. Важно соблюдать баланс между физической и ментальной активностью, компенсировать стрессы правильным питанием, а большие нагрузки – моментами отдыха, пусть и краткосрочными. Абсолютно естественно, что у человека, работающего в офисе и человека, ремонтирующего локомотивы, разный уровень активностей, расхода калорий, влияния негативных факторов и прочего. А значит, и рекомендации по здоровому образу жизни для них могут быть разными. Но в обоих случаях необходимо придерживаться равновесия и простых законов логики. При этом для меня понятие здорового образа жизни неотделимо от ментального здоровья, которое не менее важно, чем физическое. Хотелось бы, чтобы об этом говорили не меньше, чем о диетах.

Давайте перейдем к лечебному учреждению, которым Вы руководите. В чём, с Вашей точки зрения, его ключевое отличие от других?

У нашей поликлиники есть два замечательных качества, которыми я очень горжусь: Первое – этой широкий спектр специалистов и услуг. Придя к нам, пациент может за один день пройти комплексное обследование, и в наши дни, когда самым главным ресурсом для людей является время, это очень ценно. Второе – наши специалисты. Это люди очень высоких профессиональных качеств и компетенций. Многие из них широко известны в крае и за его пределами, они давно сделали себе «имя».

Какие исторические моменты оказали наибольшее влияние на становление учреждения, которым Вы теперь руководите?

Собственно говоря, решение о создании нашей поликлиники и является самым важным для нас. Доказательством тому служат тысячи пациентов, которым мы смогли помочь.

Хотелось бы поинтересоваться, что нового внедрено в работу учреждения за время Вашей работы?

В первую очередь расширен список специалистов. Мы также развиваем услуги с малыми инвазивными вмешательствами. При этом хочу подчеркнуть, что все новшества и достижения – это результат работы всего коллектива, вклад каждого из наших сотрудников.

Какие показатели, с Вашей точки зрения, наиболее ярко характеризуют лечебное учреждение, которым Вы руководите?

Основной показатель и индикатор качества работы клиники это, конечно, пациенты. Они возвращаются к нам, рекомендуют нас своим близким и знакомым, а это значит, что мы не обманули их ожиданий, оказали им качественную и квалифицированную медицинскую помощь.

Какие методики диагностики или лечения в Вашем лечебном учреждении Вы назвали бы уникальными?

Я могу сказать, что наша поликлиника уникальна комплексом направлений специалистов, услуг и процедур. Не каждая частная организация может похвастаться: списком докторов по более чем 30 специальностям, как взрослым, так и детским; обширным числом диагностических возможностей: от УЗИ и эндоскопических процедур до суточного мониторирования ЭКГ, АД и приема анализов; дневным стационаром; лечебными и косметологическими процедурами и многим другим.

Какие перспективы Вы видите дальнейшего развития учреждения в современных условиях?

Конечно, всегда есть к чему стремиться. Эталонами для нас являются лучшие клиники Западной Европы и Израиля. При этом я убеждена, что медицина в нашем регионе тоже развита на достаточно высоком уровне, особенно в части экспертизы докторов, специалистов. Поэтому основными приоритетами и перспективными направлениями вижу модернизацию и освоение новых аппаратов и технологий, а также выведение качества медицинского обслуживания как отдельно взятой услуги на новый, ощутимо более высокий уровень.

И в завершение нашего разговора, что Вы хотите пожелать читателям?

Гармонии с собой и окружающим миром.