Клиника «Детство Плюс» Зеленоград

Я 40 минут ждала приема с грудным ребенком, затем ещё 10 минут - в кабинете врача, пока тот заполнял карту по другому ребёнку. Отвратительно! [...] За деньги отсидела час, ожидая приема. На ресепшен нахамили и сказали, что все бывает. Не страшно, можно и подождать. Написала жалобу потом руководству на почтовый ящик. Реакции - ноль. Так что имейте в виду, качество обслуживания упало. Раньше такое не представить было. Я очень пожалела, что не пошла в обычную городскую детскую. По взрослым - та же история. Мой прием последний - в марте, задержка на 25 минут. 👍👍

Обратились в эту клинику в четвёртый раз. Мое мнение о клинике всё хуже и хуже. Некомфортно и неприятно! Были у педиатра и ЛОРа, назначили анализы​ сдать. Пришли сдавать! Но! Если ты распечатанные листы А4 с анамнезом, диагнозом, обследованием и назначением доктора забыл дома, то анализы сдать не светит. Запомнить их аббревиатуру нереально, а в регистратуре не видят назначение. Хорошо, тогда дайте доступ процедурному кабинету, чтобы они зашли в твою карту и увидели какие анализы им нужно взять. Но нет, таких замечательных условий в этой клинике нет! Нужно пойти в офис и распечатать назначение, там требуют документы - паспорт, Свидетельство о рождении детей. Свидетельство о рождении я не ношу с собой. Паспорта моего рядом тоже не оказалось. Вся информация есть в электронном виде, но ничего не грузится, так как там плохая связь. У них вай-фая нет. Одна из [..] попросила водительские права: "Мы Вам распечатаем". Дала паспорт папы - требуют, чтобы дети были вписаны в графу паспорта. Закон такой обязанности за родителями не закрепляет. А значит, процедура эта сугубо добровольная. Если человек не хочет тратить время на подобные формальности, это его право. Назначение анализов мне так и не распечатали. Интересно, а в водительских правах они где хотели разыскать графу, где вписаны дети? В общем, полнейший бред. Нужно потрепать нервы для печати протокола, не хотите печатать - выпишите, какие анализы надо сдать, там целый список на 13 000 рублей. В этот момент я почувствовала, что я в не в 21 веке и в платной клинике. А где-то в древней поликлинике и бесплатной.[...]. В итоге развернулась и очень захотелось не оставлять этой клинике ни копейки. Но было жалко деток - они пришли сдавать анализы натощак, как полагается, и жаль потраченного времени. С горем пополам сдали анализы. Приходится целыми талмутами что-то заполнять подписывать. Но! Самое интересное, что когда тебе пришли результаты анализов, ты идешь к доктору на прием для расшифровки и уточнения диагноза и назначения лечения, а доктор твои анализы тоже не видит... Я просто в шоке. Как, объясните мне, пожалуйста, доктора, которые делают назначение, не имеют доступ к результату анализов?! Как это возможно?! Ты опять должен пойти распечатать эти анализы. Скорее всего, что ты им, наверное, на посту должен скинуть реквизиты для печати... Такого [...] я не встречала ни в одной платной и бесплатной поликлинике страны... По поводу компетентности докторов, пока мое мнение 50/50. Пока нас особо не вылечили, судить рано. Хочу задать вопрос руководству клиники - почему у вас все так сложно, почему вы за это еще берете деньги, а деньги немалые. Кто-то писал, что в этой клинике самые дешёвые анализы... Это неправда. Тут только забор крови 440 или 480, сейчас точно не скажу. А везде 200-250. Также в этой клинике нет своей лаборатории, они везут анализы в лаборатории г. Москвы. К врачу вовремя не попадешь, интервал по времени мощный. Зачем я плачу деньги и прихожу в определенное время? Я рассчитываю, планирую день. Это совсем неудобно. Буду выбирать другую клинику для своих деток, но и тем, кто любит комфорт и быстроту за ваши деньги, то это точно не в эту клинику!