ЧУЗ «МСЧ»

Астрахань

Приехали из другого города, прошли диагностику за 4500, назначили операцию на октябрь, за несколько дней позвонили и сказали, что операция переносится на неопределенный срок. Ничего нормально не объясняют, никакой информации. Оказывается, отменять начали еще с начала сентября, но почему-то ничего не говорили раньше.

Приехав на диагностику глаз за 600 км, мне обещали бесплатно сделать коррекцию зрения, приехав и прежде, чем подписать соответствующие документы об оплате (4500 тыс. руб.) я ещё раз уточнила действует ли эта программа, на что мне ответили: "Да, конечно", - после того, как я все оплатила и прошла обследование, я попала к врачу, где и получила заключение, что действие программы прекращено! Я просто возмущена, это просто заманиловка и высасывание денег из пациентов!

Полностью разочарована этим учреждением и отношением. Я обратилась по телефону в августе месяце на ресепшен. Мне объяснили, что клиника делает коррекцию зрения по полису ОМС. Для этого нужно пройти платную диагностику у них же. "Если после диагностики по её результатам Вам подходит метод коррекции ФРК, то мы Вас записываем". Для этого надо было заранее записаться на диагностику, если после нее результат будет положительный, то коррекция будет в октябре (не более месяца после диагностики). По сфере своей деятельности и семейных обстоятельств я многое сделала для того, чтобы освободить себя на время операции и не быстрого восстановления после неё. Записали на диагностику меня на 20.09. Как я и предполагала, по результатам обследования коррекция мне подошла. И тут начинается самое интересное - после всего пройденного и оплаченного врач Павлова объясняет, что "мест на октябрь нет, приезжайте в феврале"! Вопрос, почему ваши сотрудники как минимум не предупредили об изменениях? Почему все это я узнаю только после оплаты и прохождения диагностики? Не считая того, что ехать в ваш город не самое близкое расстояние (11 часов). Разумеется, если бы я знала об этом раньше, я бы к вам не приехала. Прошу разобраться в данной ситуации. Хотела задать лично этот вопрос заведующей Рамазановой Лии Шамильевне, но мне также в этом отказали, ссылаясь на ее занятость.

Были записаны на операцию на глаза. Операция отложена по неизвестной причине, на неопределённый срок. Ничего не объясняют. Просят не звонить, так как сами ничего не знают. Прошла неделя, а воз и ныне там.

Мне не понравилась клиника, потому что пришлось в час ночи ехать в гостиницу с ребёнком на руках после операции. Ребёнок после операции пролежал всего 3 часа. Врачи - супер! Им огромное спасибо.