«ЕвроСтоматология» на Богдана Хмельницкого
Белгород

Очень отзывчивые и милые админы. Всегда обзванивают за день до приёма, во всем помогут и подскажут.

Пришла на прием к врачу-ортодонту Титенок Алине Олеговне. Невероятно милая и отзывчивая. Все подробно объяснила и подобрала план лечения, который подошел именно мне.

Ремонт, сервис, профессионализм.

Пришла на приём к доктору Нестеренко Вадиму Эдуардовичу, от всей души хочу выразить огромную благодарность всей клинике. Качество и забота о пациентах на высшем уровне. Вы - настоящие профессионалы. Всем друзьям и знакомым с большим удовольствием буду рекомендовать. Администраторы всегда в хорошем настроении и отвечают на все вопросы.

Месторасположение.

Работа администраторов оставляет желать лучшего. Не могут внятно отвечать на вопросы, не способны решить конфликтную ситуацию, удержать клиента, принять решение соответственно своей должности, совершенно себя не напрягают многозадачностью. Просто сидят на телефоне говорящие головы!

Обращалась в клинику и по своему вопросу, и с ребенком, с моим вопросом так и не разобрались, уже год не могут долечить зубы, не хотят морочиться и разбираться со сложными случаями. В другой стоматологии мой вопрос решили. А с ребенком, я так на прием и не попала, проморочили мне голову 2 месяца, у детских стоматологов вечно какие-то проблемы...

Я очень сильно боюсь врачей, а стоматологов уж тем более, но после лечения в данной стоматологии страх исчез. Администраторы встречают с улыбкой, отличный медперсонал, да и в самом помещении очень уютно и комфортно. Лечение проходила у Нестеренко Вадима Эдуардовича. Необходимо было выровнять зубы. После консультации и обсуждения лечения, выбор пал на элайнеры. Хоть это и не дешево, но хочу сказать огромнейшее спасибо врачу за то, что он порекомендовал их. Потому что это незаметно от слова "совсем", не доставляет неудобств, выравнивает быстро, а еще это практически не больно (только первые пару дней). Результатом довольна, лечением тоже. Спасибо врачу и его ассистентке за комфорт, который был в кабинете. Они стали прям "своими".

На первой консультации мне рассказали о видах брекетов. Достаточно подробно.

Очень расстроило отношение к клиентам. Обращалась к врачу по фамилии Заворина. Первая консультация прошла отлично. Все мне рассказали. Атмосфера была доброжелательная. Я сразу предложила сделать КТ. Врач поддержала меня. Сделали КТ. От нее я услышала, что зубы мудрости не мешают, их удалять не нужно. Я обрадовалась, так как для меня это было очень важно. Так скажем, ключевым. При условии, что нужно что-то удалять, я бы отказалась от установки брекет-системы. Помню, что договорились о 2 консультации, на которой я должна была сообщить о выбранном типе брекетов. Но на 2 консультации, судя по всему, что-то пошло не так. Доктор сняла слепки. Назначила дату установки брекетов. И тут уже уходя, я решила ещё раз уточнить, точно ли с зубами мудрости ничего не нужно делать (удалять)? Она открыла снимок КТ и я услышала от нее, что у меня в десне остался корень молочного зуба и его необходимо удалить. Спасибо, Ольга Викторовна, очень своевременно! Не понимаю, зачем делать слепки, если, собственно, ротовая полость не готова к установке брекетов? Я боюсь делать местные анестезии, поэтому этот кусочек удалить не смогла. В итоге я устно обратилась к главному врачу клиники "ЕвроСтоматология" со своим вопросом. Хорошо помню, что он меня выслушал, был удивлён, пообещал разобраться и, что самое важное - посмотреть запись с камеры видеонаблюдения в кабинете Ольги Викторовны. Так как было очень странно, что ни на 1, ни на 2 консультации она либо вообще не заметила корни молочных зубов, либо это было не так важно действительно. В итоге впоследствии мне сообщили, что все верно, диагностика проведена. Отлично, супер. Очень приятно! За слепки я отдала 5500 рублей. И какой смысл было их делать, если я вообще не была готова к установке брекетов? И как можно было не заметить на 1 консультации эти остатки молочных зубов? И почему не открыть снимок КТ на 2 консультации? Также разница была заметна в общении: на 1 консультации - восторг, очень милая женщина. А вот на 2 консультации я заметила, что врач почему-то и чем-то недовольная, хотя я пришла вовремя и ещё ожидала в коридоре. Очень неприятная для меня история. Разочарована.