Поликлиника №1 РЖД
Белгород

Не могу молчать, я вообще не ожидала, что такое возможно в медицинском учреждении. Кабинет 56 на третьем этаже! Мне назначили внутривенные уколы, ходить нужно было в этот процедурный кабинет. Это не просто кошмар, это отвратительно, настоящее позорище! Для внутривенных уколов нормального места там просто нет, поэтому мне сказали сесть на высокую кушетку, рядом с письменным столом, уровень которого совсем немного выше кушетки, подушку под руку положили на угол этого стола. В итоге, чтобы положить руку в нужное положение на подушку, мне пришлось просто максимально некомфортно скрючить спину, рука просто повисла без опоры, что фактически добавило напряжения, когда по факту руку надо расслабить для нормального прохождения процедуры укола. Как человеку крайне высокочувствительному и плохо относящемуся к уколам вообще, мне нужно максимально комфортное положение, возможность хотя бы спину держать относительно ровно, а не сидеть согнувшись в три погибели, соскальзывая с этой кушетки. И это я, девушка ростом 1,72 м, относительно стройная, без лишнего веса, а если к ним придёт крупногабаритный мужчина под 2 метра ростом и с животом, как они его вынудят скрючиться на этой кушетке?! И это только на одну руку можно делать в таком положении - на правую, если хочешь поменять руку, то извернуться и скрючится нужно ещё сильнее и ещё некомфортнее, потому что перенести положение ног некуда. Слава Богу, моя страховая оплатила только 5 уколов там (это мне делали как платную услугу!), 4 из них пришлось делать в правую руку, в итоге на ней синяк, потому что сделать в левую было слишком мучительно терпеть позу, плюс укол (от которого ещё и может голова закружиться). Следующий немаловажный момент - уколы были Глюконат кальция - в народе - горячий укол. Его необходимо вводить медленно. Мне довелось попасть к двум медсёстрам и обе они вводили 10 кубиков очень быстро, та, что помоложе, ещё и очень болезненно (вдобавок к крайне неудобной позе), плюс позволила себе издевательское высказывание в мой адрес. Та, что старше возрастом, хоть с нормальным отношением к пациенту. Никто не предупредил о том, что шприцы покупать не нужно было в принципе, шприцы у больницы свои, но это незначительная мелочь вообще в сравнении с вышеописанным. В общем, до этих уколов мне казалось, что это наверно очень крутая больница, раз она для особенных пациентов от предприятия, раз её услугами выбрала пользоваться компания, у которой работодатель делает нам ДМС. Консультация ЛОРа, который меня и направил на уколы, была качественная, насколько я могу судить, отношение к пациенту внимательное со стороны доктора, а вот со стороны медсестры не совсем. Так же ещё на приёме у терапевта была, тоже отношение положительное. Если к докторам сюда ещё вернусь в будущем, то на уколы никогда. В городской поликлинике с необходимостью ждать очередь и покупать свои шприцы, уколы делают в нормальном просторном кабинете с возможностью сидеть с ровной спиной и положить руку на стол.

Была записана на прием 15.12.2021 г. в 16.45 к Скуратовой О. С. Перед посещением врача посетила кабинет регистрации, оплатила услугу и пошла ожидать врача возле кабинете, я пришла за 10 минут раньше до приема, поэтому дождалась своего время и постучалась в кабинет, кабинет был закрыт, подождала ещё 10 минут, после спустилась в регистратуру, где мне сказали: "А этого врача сегодня нет и не будет". Кабинет регистратуры платных услуг был закрыт, мне сказали: "Сейчас придёт дежурный кассир". Дежурный кассир пришла через 10 минут, она начала звонить своим коллегам и спрашивать, как сделать возврат, через 15 минут она отдала мне деньги, и я ушла. В итоге: я потратила своё время, услугу мне не оказали и извинения мне ни кто не принёс. Не рекомендую обращаться за планетными услугами в это медицинское учреждение.
Дополнение отзыва от 16.12.2021:
Мне перезвонили представители поликлиники, записали на бесплатный приём к Скуратовой О. С. Рада что попала на приём к врачу, очень грамотный специалист (мне рекомендовали врача знакомые) .

Платные услуги должны давать результаты, а не видимость услуги.

Отзыв о докторе Вейс Н. И. Был в этой больнице, деньги взяли, диагноза и лечение не сделали. Послали в областную, а за что взяли 460 руб.? Я так и не понял. Дали бумажку, что я у них обследовался и все. Врач посмотрела на меня и говорит - всё! Что всё? Идите, типа, с богом, а за что я деньги заплатил? Пусть ко мне придёт в мастерскую обувную и я ей подержу туфли и скажу все с вас 500 рублей. [...]