Медицинский центр «Эс Класс Клиник»
Брянск

Только обстановка кабинета.

Цена, обслуживание, альтернативы.

Начались небольшие проблемы по урологии, до этого обследовался и приехал с необходимыми анализами в данную клинику. По акции 800 р. Как было написано, в итоге попал на прием к урологу, который поставил ТРУЗИ под сомнение и всяческим образом намекал на сдачу доп. анализов у них в клинике, анализов было достаточно как по гормонам по ТРУЗИ и секрет простаты. Врач не предложил ничего более и не проконсультировал, с тех пор я не обращаюсь туда. В других клиниках получишь выписку, рекомендации по лечению, а в «Эс Класс Клиник» либо покупай комплексное обследование + только их программу стоимостью от 100 000 р. и далее по усмотрению врача гарантий вылечиться естественно вероятностны.

На приём я так и не попала, не могу оценить врачей. Но однажды, я была здесь у гинеколога, который так ничем и не помог. [...].

Отношение работников ресепшн.

Ужасное отношение к клиентам и отсутствие сервиса прямо со входа в клинику. Я была записана на УЗИ в 16.30. В 16.24, когда я поняла, что застряла в пробке, позвонила и уточнила, все ли будет в порядке, если я задержусь на 7 минут. Меня уверили, что проблем нет и меня ждут. В 16.38 я залетела в поликлинику, отдала свои документы на ресепшн. Около 10 минут я ждала, пока что-то делала с моими документами, оплатила услугу и отправилась ждать к кабинету. Спустя 20 минут, в 17.10, решила уточнить у девушки на ресепшн, сказав: "Девушка, я уже жду более двадцати минут, подскажите, сколько ещё ждать?", - на что она мне ответила, что ничего поделать не может. За мной в очереди сидела девушка, приём которой должен был быть в 17.00, она, естественно, начала нервничать, понимая, что перед ней ещё мой приём. Светлана на ресепшн сказала, что это не ее область деятельности и попросила девушку звонить и выяснять все туда, где она записывалась. Я же в этот момент молчала. Девушка в очереди спросила меня, почему я не захожу в кабинет. После того, как я ответила, что меня попросили подождать в коридоре, Светлана с ресепшн начала указывать на меня пальцем и громко говорить, не скрывая злорадства: "Я вообще не понимаю, с чего это она (указывая на меня) возмущается, опоздала, вместо тебя приняли другого человека". После этих слов, я могу сделать вывод, что с 16.30 до 17.00 планировали принять двух человек, то есть потратить 15 минут на каждого, но я уже ждала в этот момент более получаса! При этом я не скандалила, ничего не говорила, а лишь раз уточнила, сколько ещё ждать приёма, ведь я плачу за это деньги, хотела бы я ждать, я бы пошла в городскую бесплатную поликлинику. Светлана продолжала хамить, и я решила вернуть деньги и не оставаться в клинике, где так относятся к своим клиентам. Видимо, Светлана хотела, чтобы к ней вообще не подходили и не задавали вопросов. В таком случае, ей лучше работать в морге, там никто вопросами ее беспокоить не будет. После такого хамского отношения нет желания связываться с вашей клиникой, которая не соответствует заявленному уровню уже, как говорится, "с порога". [...].