Областная больница (ЧОКБ)

Челябинск

Сегодня, в пятницу, 26.04.2019 г., мне пришлось посетить ЧОКБ в экстренном плане по причине воспаления руки в период 1,5 месячного ношения аппарата Илизарова. Направлена была из области лечащим врачом для определения дальнейшего лечения (т. к. устанавливали аппарат именно в ЧОКБ ТОО-1). К сотрудникам поликлиники у меня претензий нет. Приняли без очереди по "нулевому талону", отправили к оперировавшему меня врачу через экстренное приемное отделение с рекомендацией снять аппарат и убрать спицы либо частично, либо полностью. При приеме в экстренном пришлось немного подождать, т. к. все врачи были в оперблоке на тот момент. Безменова А. В. (а именно он ставил аппарат) не оказалось в отделении по причине отпуска. Вместо него вышел другой молодой человек, задал недовольно вопрос: "Вы что, у себя снять его не могли?". Я в состоянии амёбы, с температурой, общей слабостью и отёком, увеличивающимся на глазах, не была настроена ругаться (я до Челябинска добралась с большим трудом). В итоге мне сняли этот аппарат прямо в ТОО-1, не поленились туда подняться. Но видели бы вы где (!) мне его снимали! Помещение с табличкой "Гипсовая" таким отнюдь не является. Все что угодно: слесарка, столярка, хранилище для металла (частей аппарата) и даже грязь, как будто ремонт в отделении, но не гипсовая (опыт у меня приличный, я их повидала)! В общем, полная антисанитария... И вот в кучу хлама поставлен стул со словами: "Других помещений у нас для таких целей не предусмотрено", - и мне предложено сесть. Я в шоке от такого "человеческого отношения к каждому больному". Видимо, по принципу "все равно воспаление (инфекция)"! Так что ли?! Но этим не закончилось... Вернувшись в приемное экстренное, я узнала, что меня там не оформляли. Все рекомендации мне выданы были в рукописном варианте: обычный лист А4 размера, без положенной шапки с пропечатанным названием лечебного учреждения. Даже исправили приемное отделение на поликлинику. Другими словами - филькина грамота. А лист из поликлиники с приема врача Чудиновского В. И., в котором содержалось непосредственно направление в экстренное приемное отделение, просто исчез из карты пациента ЧОКБ! Фантастика или банальное прикрытие одного места? Жаль, что я сразу не обнаружила пропажи, поторопилась на автобус в обратный путь. Да и карта вся была "выпотрошена". После такого обращения не хочется попадать в это отделение. Грустно, печально от того, что так воспитывают новое поколение специалистов. Вопрос к заведующему отделением: "Какую благодарность вы ждете от пациентов?! Они для вас давно превратились в клиентов". А людям, которым придется попасть в ЧОКБ, я желаю удачи, здоровья и посоветую быть начеку и внимательнее к документам, полученным в этом ТОО-1. Выписываясь из отделения после установки аппарата и предположить не могла такого исхода. Что самое главное, даже претензий не предъявляла к персоналу по поводу воспаления. Ведь 1,5 месяца я находилась дома под наблюдением местного врача. Да и к нему нет претензии. Воспаление началось неожиданно и стремительно развивалось, буквально за 2 суток. ***

Так как живём мы в России, то в принципе ничего удивительного. Обратилась за платной консультацией гастроэнтеролога, т. к. прикреплена к 8 больнице, в которой талон к данному врачу не могла взять на протяжении 4 (!) месяцев. Удивлена была уже когда пыталась оплатить, очередь более 10 человек, психованный, медлительный, кассир. Направили в 501 кабинет, в котором была очередь из пациентов по ОМС. Отстояла около 30 минут свыше времени, указанного в моем направлении. Вышел врач Ефимов и сказал, что его вызвали в приёмный покой. Прождала еще около часа, к другому гастроэнтерологу не направили. Итог: в общей сложности около 2 часов потраченного времени в очередях и 900 руб. выброшенных впустую.