«ИМК Клиника №1»
Дмитров

Хочу поделиться впечатлением от приема у врача данного учреждения, хорошо помню, что я был записан на прием на 15:30, кабинет, как я понял, был занят приемом другого пациента. Я попросил в регистратуре разобраться с данным вопросом. После этого с регистратуры позвонили врачу с вопросом о моем приеме. Запомнилось, что вернувшись обратно в кабинет, я был, можно сказать, отчитан ею, по ее словам, она сама решает кого и когда принимать. Услышал от врача требование в грубой форме выйти вон из кабинета. На мой вопрос, какая причина отказа приёма, услышал от нее, что причины нет, просто это её решение. При этом также слышал от нее, что все посетители, которые пользуются полисами медицинского страхования ДМС - хамы с завышенными требованиями. Мне необходимо было попасть на прием, т. к. был открыт больничный лист. Я обратился к заведующему главного врача по лечебной части Кузнецову с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне с приемом терапевта. Кузнецов, помнится, никак не отреагировал на хамство своего подчиненного, просто закрыл больничный лист. Больничный лист был открыт по причине двухсторонней пневмонии и я нуждался в дальнейшем лечении. В данный момент готовится обращение в вышестоящие надзорные органы для проведения проверки данного учреждения и действия медицинских работников, а также жалоба в страховую компанию, в которой обслуживаюсь. Считаю, что данные сотрудники оставляют негативное мнение в целом о клинике.

Совершенно ничего не понравилось.

Отношение к клиенту.

Отношение как в городской поликлинике. Будто это не ты деньги платишь за приём, а они тебе. На приеме гастроэнтеролог зачем-то очень настоятельно попросил раздеться. Хотя насколько я понимаю, для осмотра брюшной полости достаточно просто поднять футболку. Затем врач проигнорировал имеющиеся проблемы. А в конце даже не объяснил, что за таблетки мне назначены и для чего. Самое интересное назначение - это «Афобазол», о котором я даже и не просила так как пришла к гастроэнтерологу, а не к неврологу! Весь прием занял в лучшем случае минут 10. По итогу ничего так ничего и не понятно. За приём отдала - 1700. При этом оплатить карточкой нельзя! Предложили оплатить завтра или прийти попозже с наличными (не понятно зачем). Только спустя несколько минут предложили перевести деньги по номеру телефона. Но! Самое интересное, что сеть там не ловит! И пришлось бегать в поисках интернета. Затем оказалось, что я где-то случайно оставила листок с назначением. Решила попросить распечатать мне ещё один в регистратуре. На что мне сказали: «Это может сделать только врач»! Пришлось подниматься к нему, но там шёл приём. Прождав 10 минут, я вновь спустилась в регистратуру и начала уговаривать дать мне мои же назначения. В итоге мне все же отдали мои бумажки, но с недовольством. [...]. В общем. не советую посещать данную клинику, если вы хотите хорошего отношения к себе! Забыла упомянуть что этот же врач при сильнейшем кашле с элементами остановки дыхания по ночам, 5 лет назад назначил мне пить молоко с мёдом, «Мукалтин» и, внимание: пускать пузыри воздуха через трубочку в 5-ти литровую банку с водой. Врач - Кузнецов Николай Николаевич. Не советую!