Медицинский центр «Мой Доктор»
Ивантеевка
Отзывы о медицинском центре "мой доктор" в Ивантеевке: мнение реальных пациентов - 195 отзывов о клинике и ее врачах.
Медицинский центр «Мой Доктор», Ивантеевка - фото
МТС
+0.4 Нормально
ул. Новая слобода, д. 4

Хамское отношение администраторов.

Как известно, театр начинается с вешалки, а медцентр, конечно же, с администратора. Сегодня столкнулась с откровенным хамством со стороны администратора по фамилии Ткач в "Моем Докторе" на Новой Слободе, 4. На мой комментарий касательно неверно указанной суммы к оплате, раздраженно и недоброжелательно ответила сквозь зубы: "Ой, идите-ка вы со своими авансами-переплатами, девушка, в кассу, там и разбирайтесь". Неприятно, когда приходишь в платную клинику за комфортным и профессиональным обслуживанием, и сталкиваешься с такими "профи". Видимо, администратор не обладает даже элементарной культурой общения, и подобные ситуации отнюдь не самым лучшим образом отражаются на репутации центра "Мой Доктор".

Билайн
+1.0 Хорошо
пр-д Детский, д. 8

Центр неплохой. Понравилась гинеколог Мысливцева О.Н., грамотный доктор. Маммолог Рускова Н.Г. оставила не такое впечатление как гинеколог. Кисты мои не увидела, лечение не назначила. От одной улыбки не выздоровеешь. Этого недостаточно для врача. Очень понравилась педиатрия, всем врачам респект, грамотные, уважительные. На ресепшен, конечно, бардак, но администраторы видно - стараются.

Сбербанк-Телеком
-2.0 Ужасно
ул. Новая слобода, д. 4

Ужасно разговаривают по телефону. На дом доктор не выезжает. Моя мама не ходит, врача ЛОРа вызвать нереально. Что за барак? Все хуже и хуже...

МТС
-1.0 Плохо
пр-д Детский, д. 8

Я не в восторге от лаборатории в клинике, а точнее от лаборантов! Взяли у ребёнка кровь из вены и даже не додумались сделать перевязку на время хотя бы бинтом, если уж у них нет специального лейкопластыря. Заклеили обычным бактерицидным лейкопластырем и отправили восвояси. За такие деньги, которые они берут, могли бы уже закупить расходные материалы.

-2.0 Ужасно
ул. Новая слобода, д. 4

Не понравилась работа кассира. Была 5 мая на Новой Слободе. Кассир обманывает; когда попросила объяснить, дружно с работниками регистратуры посмеивались, глупая, мол. Но с видимой вежливостью объяснила. Я пенсионерка. Часть денег об оплате кассир перевела авансом на следующий раз. В это день у меня следующий раз и получился. Так она за минусом этого аванса просит заплатить за эту процедуру, пока я ей не напомнила, чтобы она сначала провела стоимость процедуры со скидкой как пенсионерке, а потом минус аванс. Сменила, и что вы думаете, все равно на 5 руб., но обманула. Вот такие кассиры портят имидж медклиники "Мой доктор". Главврачу стоило бы задуматься о честности персонала по отношению к клиентам.

10.05.18 10:02:08
Уважаемый пациент!
Высылаем Вам подробную схему расчета за оказанные услуги в медицинском центре 05.05.2018:
первая консультация по прайсу стоит 1100 руб. Вы заплатили 1100 руб, но затем Вам была сделана скидка в размере 6%, что составило 66 руб, но программа округлила скидку до 70 руб. Эти 70 руб были использованы при оплате Вашего следующего посещения за УЗИ. УЗИ по прайсу стоит 700 руб. Затем Вам сделали скидка 5% (социальную), что составило 35р, программа снова сумму до 30 р. Программа всегда округляет десятые доли до целых. Итого к оплате: 700-30 (скидка)=670 и 670 - 70 (аванс)=600р. Итого Вы заплатили 600 руб. За оба приема без скидок Вы бы заплатили 1800, а со скидками 1630. Скидка составила 170 р. Надеемся недоразумения разрешены.
С персоналом соответствующая беседа о корректном общении с пациентом. Спасибо Вам за Ваше замечание.
Всегда рады помочь. Поздравляем с наступающим праздником. Желаем Вам здоровья.
С уважением, Администрация МЦ "Мой Доктор"
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Новая слобода, д. 4

Просто отвратительная ситуация произошла: я возвращаюсь домой, после сдачи анализов, а мне звонят, спустя 30 минут и сообщают: "Ой, мы забыли взять у вас еще один анализ, за который вы заплатили!". Все это происходит в понедельник, в рабочий день, когда человеку необходимо бежать на работу. А учитывая, что это единственный возможный день для сдачи в данном месяце, тут я должна выбирать, ждать следующего месяца или получать выговор на работе!? Вы хоть знаете, как больно проводит процедуру медсестра, которая у вас работает?! 3-х сантиметровый синяк будет у меня болеть и заживать еще несколько дней. Вряд ли, для сдачи анализов, я еще выберу эту клинику, если берут на работу таких "профессионалов".

+2.0 Отлично
ул. Новая слобода, д. 4

Про клинику слышала и раньше, но обращаться не приходилось, а недавно вынуждена была пройти здесь мед осмотр. С самого начала приятные впечатления, приняли спокойно, объяснили, что делать, когда и куда идти. Обстановка в клинике приятная, хороший ремонт, все везде чисто и аккуратно, персонал внимательный. На осмотрах у врачей была приятно удивлена, я думала, что осмотр это чистая формальность, но меня действительно обследовали, расспрашивали, очень даже основательно и серьезно. Мне понравилось, хоть и пришлось потратить немного больше времени, чем изначально рассчитывала, но зато получила полную картину своего здоровья.

+2.0 Отлично
пр-д Детский, д. 8

Прохожу обследования в этом медицинском центре. Довольна, что выбрала для себя это место. Существенно различается уровень медицинского обслуживания от того, что в поликлинике. Атмосфера в центре очень приятная, сотрудники дружелюбно и отзывчиво настроены к пациентам. Врачи квалифицированные принимают, медсестры вежливо относятся. Особенно я бы выделила врача-терапевта, к которому чаще всех обращаюсь — это Яна Викторовна Рябчикова. Вот ее я бы в этом медцентре всем рекомендовала, очень хороший доктор. И умная, образованная женщина, и обращается с пациентами очень внимательно, поможет в любом случае, с какой бы проблемой ты ни пришла. Еще нравится в «Моем докторе», что очереди не скапливаются в коридорах. Даже на сдачу анализов можно быстро пройти, а к врачу на прием я попадала каждый раз точно по своему времени. Пока нет ни одной претензии к этому медицинскому учреждению, хотелось бы, чтобы и дальше всё было хорошо у них с сервисом и грамотностью докторов. С уверенностью ставлю отличную оценку, спасибо всем сотрудникам.

Филиал
Выберите свой город