Клиника «Сигма Мед» на Черняховского
Калининград

Добрый день, благодарим Вас за отзыв. По-факту Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой подтвердился факт отсутствия свободного времени для проведения внепланового приема (с учетом графика рабочего времени Марины Владимировны Борщ). Ввиду заблаговременной записи пациентов (на месяц вперед), медицинская клиника не может гарантировать наличие свободного времени у специалиста. На время приема пациента по регламенту организации отводится строго определенное время (30 минут), поэтому при полной загруженности лечащего специалиста наша медицинская организация не может гарантировать прием пациента по острой боли (не путать с оказанием экстренной неотложной медицинской помощи при возникновении состояния,которое несет угрозу жизни пациента-такая помощь оказывается незамедлительно, в том числе путем обращения в скорую медицинскую помощь). Администраторы не отказали Вам в приеме, а предложили альтернативный вариант - приехать в клинику (в Вашего день обращения) и дождаться приема лечащего специалиста (на 13.00 у Борщ М.В был неподтвержденный пациент, который не выходил с персоналом клиники на связь), либо (в случае явки записанного на 13.00 пациента) доктор готова была принять Вас сразу после окончания своего рабочего времени в 14.00. В результате, судя по-тому, что Вы не приехали к предложенному времени, Вас данные варианты не устроили. В любом случае, приносим Вам свои извинения, при наличии свободного времени Марина Владимировна приняла бы Вас незамедлительно, но в данном случае, к сожалению, это было невозможно и доктор ожидала увидеть Вас в 14.00