Стоматология «Про-Дента-Люкс», Калуга - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
+1.0
Оборудование и медикаменты
+2.0
Отношение мед. персонала
+2.0
Комфорт пребывания
+1.0
Время ожидания
+1.0
Тщательность обследования
+1.5
Эффективность лечения
+1.5
Отношение к пациенту
+1.5
Информирование пациента
+1.5
Посоветуете ли Вы врача?
+1.5
Стаж
19 лет
Категория
Ученая степень
-0.8
4.4
7.5
подробнее

Отзывы о стоматологии «Про-Дента-Люкс»
Калуга

78 отзывов

Отзывы о стоматологии «Про-Дента-Люкс» в Калуге: мнение реальных пациентов - 78 отзывов о клинике и ее врачах.

ул. Достоевского, д. 53 Закрыто до 08:00
Обновлено 16.11.2021
Сообщить об ошибке
-0.4 нормально
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Плохо
Хорошо
Хорошо
Ужасно
Плохо
Посетили врача Апрель 2021
Сайт
Понравилось
Опытные врачи.
Не понравилось
Инфекционная безопасность. Некомфортные условия ожидания приёма. Длительность ожидания приёма. Цены на услуги.
Комментарий
Позвонила узнать расписание доктора (появилась нарастающая боль в ранее леченом зубе), доктор на боллисте. Заявили: "Сразу предупреждаю, что ждать будете долго". Холл малюсенький, один диванчик, на котором пытаются разместиться все ожидающие посетители (социальная дистанция? не, не слышали). Врач опытный внимательный, но отправив меня на рентген, посадил другого пациента. Такое параллельное обслуживание опасно в инфекционном плане! Молчу уже про повторное ожидание в тесном холле за один (!) приём. Итог: запись на прием недоброжелательная, время ожидания - длительное, в некомфортных условиях. Врачи - профессионалы. Инфекционная безопасность - неуд. Цены - не низкие (средние за подобные услуги).
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
21 мая 21 в 14:47
Добрый день, большое спасибо за Ваш отзыв.
Проект клиники был выполнен специализированной организацией, с соблюдением санитарных норм и правил.
Вы обратились в нашу клинику с нарастающей болью. Клиника работает по предварительной записи пациентов и поэтому администратор Вас предупредил про ожидание. Для пациентов с острой болью без предварительной записи время ожидания может составлять до 2-х часов.
По поводу Вашего замечания о большом количестве посетителей в холле, эта ситуация образовалась в связи с тем, что многие пациенты приходят с сопровождающими и мы не можем им в этом отказать. Для более детального изучения Вашего вопроса просьба сообщить по тел. (4842) свои контактные данные.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С администраторами клиники проведена беседа по работе с клиентами.
ул. Достоевского, д. 53
+1.6 отлично
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Хорошо
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Посетили врача Январь 2020
Сайт
Понравилось
Предоставление мед. услуг очень понравилось!
Комментарий
В январе 2020 г. дважды обращался по поводу удаления зубов к доктору-стоматологу Беляеву Александру Александровичу. Прекрасный врач, специалист с большой буквы! Хирург от Бога! Отношение медперсонала отличное, обслуживание на высшем уровне. Хочется сказать доктору Беляеву огромное спасибо за оказанную помощь, внимание, обхождение. И консультации. Вообще скажу от том, что стоматология ПроДентаЛюкс - прекрасная стоматологическая клиника. Так держать коллеги!
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
26 февраля 20 в 15:48
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова, за высокую оценку нашего труда. Особенно приятно, что такой отзыв оставил медицинский работник.
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
Сегодня должна была попасть к Карповой. Просидела целый час, в итоге так и не приняли. Пришла без записи, нужно было поменять лекарство, как сказала врач, это много времени не займет, и она меня примет. После того, когда осведомилась, как долго еще ожидать, сказали, что у них все по записи и на коленки к другому пациенту они посадить меня не могут. Посоветовали прийти 9 или 10 числа. "Прекрасное" обслуживание за твои же деньги.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
22 мая 19 в 12:44
Добрый день! Ситуация была другая, Вы сильно исказили историю. Вам пошли на встречу, разрешили прийти без талона, потому что запись была очень большая. Хотели спасти зуб, чтобы быстрее вывести из обострения. Вас заранее предупредили, что придется ждать, и Вас будут принимать между пациентами.
Большое спасибо за отзыв. Мы сделали выводы по этой ситуации. Подобное больше не повторится.
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
Отвратительно! Ждал приема 20 минут. Врач даже не соизволила со мной пообщаться - сразу направила на удаление. Мою просьбу разъяснить, в чем дело (я не ребенок - зубы не вырастут), просто проигнорировала. В итоге 390 рублей оплатил за то, что доктор заполнила карточку - это у них называется осмотр. Только после обращения к директору мне изволили что-то объяснить сквозь зубы. Особенно умилило рассматривание полости рта с обычным зеркалом. Делать мне больше нечего. В итоге обратился в другую стоматологию, где сказали, что зуб удалять не надо, во всяком случае попытались его сохранить!
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
30 января 19 в 09:39
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Несколько слов по Вашей жалобе: Вы действительно ожидали приема 10 минут, но медсестра вышла к Вам и объяснила причину задержки (она была уважительная и опоздание было не из-за врача). В стоимость 390 рублей (первичный осмотр и консультация) входит: осмотр пациента, осмотр полости рта, зубов, оценка состояния слизистой оболочки полости рта, оценка состояния протезов в полости рта. Осмотр производится с помощью стерильного лотка и инструментов, использование одноразовых средств защиты(перчатки врача, маска, одноразовый подголовник,фартук).
На все Ваши вопросы ответили в полном объеме и осмотрели Вас повторно в кресле. Вам действительно показывали Ваши зубы в зеркало. А как еще Вам показать? Это стандартная процедура. Странно, что Вас это удивило. Еще больше удивило, что периодонтит 18 зуба мудрости, разрушенного на 2\3 с хронической травматической язвой на десне и рубцами на слизистой кто то из врачей возьмется сохранить. Здоровья Вам.
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
Пришла к ним просто потому, что была рядом. Была фиговая проблема - просто выпала пломбочка, в итоге зуба у меня почти не осталось. Рас**рачили как могли, вместо зуба огромная пломба, неудобно ужасно, теперь у меня в прямом смысле зуб на зуб не попадает, такой топорной работы в жизни своей не видела. Это просто какое вредительство, хотя я сразу сказала - пломба мешает, поступил ответ: "У вас анестезия, все пройдет". Я не знаю, придется опять к ним бежать! Испорченные праздники новогодние, от врача просто в ужасе, да я понимаю она беременна, там ей нервничать нельзя. Но так людям вредить и просто портить зубы, как так вообще можно!
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
06 января 19 в 15:50
Здравствуйте! Извините за причиненные неудобства. Хотелось объяснить данную ситуацию: полости в зубах формируются по определенным правилам и убираются все пораженные ткани зуба, чтобы под пломбой не возник вторичный кариес, поэтому последующая пломба всегда будет чуть больше предыдущей. После постановки пломбы, пломба может мешать и производят предварительную пришлифовку. Так как анестезия может исказить ощущения после постановки пломбы, возможна ее пришлифовка на следующее посещение. Мы получили Ваше письмо и ждали Вас на пришлифовку, но Вы не пришли. Если у Вас еще сохраняются неприятные ощущения в связи с постановкой пломбы, позвоните администраторам в клинику и Вас примут без очереди в любое для Вас удобное время
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
Была в этой клинике дважды. Первый раз - очень давно, лет 5 назад у терапевта, лечение зуба с удалением нерва. Неудачно запломбировали каналы, зуб беспокоит до сих пор периодически. Второй раз была 7 апреля 2018 года (позавчера) у хирурга, фамилию которой, к сожалению, не запомнила. Нужно было удалить три зуба мудрости. Сразу сказали, что ситуация очень сложная. Сделали разрез десны, но вытащить зуб так и не смогли. Отпустили как есть, выписав только один антибиотик, не назначив никакого дополнительного лечения, ни посоветовав никаких обезболивающих (как только заморозка закончилась, боли были ужасные), ни направив на 3D рентген для последующего решения моей проблемы. Предложили только направить в стационар в Анненки. Ставлю такую оценку не потому, что не смогли удалить зуб (да, у меня сложная ситуация, врач, к которому я поехала в тот же день из-за ужасных болей и сильной опухоли, тоже это подтвердил), а из-за такого отношения к своим пациентам, врачу просто всё равно, что с ним будет дальше. Боль утихла, опухоль до сих пор сильная. Спасибо, что хоть денег не взяли.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
12 апреля 18 в 11:51
По Вашему отзыву было проведено расследование (просмотрели записи видео камер). Вы намеренно исказили факты. Вы оклеветали клинику и врача. Во первых: 5 лет назад Вам не было 18 лет и у нас Вы лечиться не могли. Карту Вы завели только 07.04.18. Прежде, чем приступить к удалению Вам все объяснили: рассказали этапы удаления, рассказали о возможных осложнениях. Вы не сразу решились на удаление, но все таки решились. Зуб удаляли 25 минут, но так и не смогли удалить. Вам зашили десну. Врач 15 минут объясняла, почему так получилась. Объяснила , что нужно ехать в стационар, сказала куда. Назначила антибиотики, выписала рецепт и сказала, про обезболивающее. Вас не направили на 3D снимок (КЛКТ)потому, что в субботу сделать эту диагностику не где и тот снимок , который у Вас на руках (ОПТГ)весьма информативный. Вас направили в стационар, где Вам точно удалят зубы. Наличие отека после тех манипуляций, которые Вам провели нормальные явления. Считаем, что весь прием соответствует всем действующим стандартам и протоколам хирургического приема (о чем свидетельствует видео запись). Если Вы сомневаетесь видео запись будет Вам предоставлена.
ул. Достоевского, д. 53
+1.8 отлично
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Сайт
Понравилось
Была в выходной по острой боли без записи. Приняли почти сразу. Отнеслись с вниманием, с сочувствием. Все объяснили, рассказали. Сделали все аккуратно, безболезненно. Цена меня приятно удивила. Очень рекомендую клинику. Очень удивлена, что кому-то не понравилось. Буду лечиться теперь только здесь, и в выходные работают - это еще один плюс.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 18:04
Большое спасибо за оценку нашей работы. Ваше мнение нам очень важно. Мы рады, что Вам понравилось у нас.
ул. Достоевского, д. 53
+2.0 отлично
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Сайт
Понравилось
Часто бываю в этой стоматологии. Мне нравится, что недалеко от дома, и всё есть, никуда не посылают. Рентген в том же здании. Лечусь постоянно у Шмельковой, отличный доктор! Всегда всё аккуратно и очень вежливо делает! Ребёнок у неё всегда лечится, и я сама решила к ней, и не ошиблась! Очень рада, что эта клиника рядом со мной, буду лечиться только тут!
Не понравилось
-
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 18:17
Спасибо за отзыв. Приятно получить от пациентов хороший отзыв о работе нашей клинике. Мы рады, что Вы так высоко оценили работу наших врачей. Всегда рады помочь.
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
В субботу ходила удалять зуб, взяли 1660 рублей. Это они увидели, а перегородку в зубе не увидели и пришлось другим хирургам удалять перегородку почти на живую, вот тебе плати за комфорт!
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 18:35
При удалении зуба, перегородка между корнями не всегда удаляется. Лунка после удаления зуба заживает 3-4 недели, поэтому Вы чувствовали языком острый край перегородки. По Вашей просьбе была проведена ревизия лунки за счет средств клиники. Приносим Вам глубокие извинения за доставленные неудобства
ул. Достоевского, д. 53
+1.6 отлично
Здание и помещения
Оборудование и медикаменты
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Время ожидания
Хорошо
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Сайт
Понравилось
Был недавно, понравилось отношение, пришел по острой боли, смогли принять без записи, хоть пришлось подождать немного. Цены на удивление вполне приемлемые. Очень понравилась доктор, не запомнил фамилию... Очень быстро залечили зуб, за один раз.
Комментарий
Думаю вернусь в ближайшее время еще раз, нашли несколько дырочек.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 18:40
Мы рады, что смогли Вам помочь сразу. Очень приятно, что Вам понравилось у нас.
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
Дважды лечат передний зуб и пломба просто не держится. Экономят на пломбировочном материале. Ужас! Впечатление, что там просто нет профессионалов, но это же платная клиника.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 18:47
Приносим Вам глубокие извинения за доставленные неудобства. Ситуация у Вас была не совсем простая. Работа была переделана по гарантии и насколько я знаю, сейчас все в порядке.
ул. Достоевского, д. 53
-2.0 ужасно
Сайт
Комментарий
Пошла с острой болью... Попросила вырвать этот зуб, врач уговорил оставить, мол, всего за 5000 мы вам его сделаем. По итогу 2-х дней хождения в эту клинику и отданных 5500, мне заявляют, что зуб восстановить они не могут и мне надо ставить коронку, а это ещё 11000. Обман кругом! Конечно же, если мне на первом осмотре сказали, что зуб обойдется мне в 16000-17000 я бы отказалась... А так... Обидно же его теперь вырывать, когда отдано 5500.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 19:02
Добрый день. Сумму за лечение зуба Вам врач хирург сказал приблизительную и почти не ошибся (ошибся на 500 рублей). А то, что Вам порекомендовали одеть коронку это правильно. Зуб дольше простоит. Протезирование всегда было не дешево. Зато, мы спасли от удаления Ваш зуб. Если бы Вы удалили зуб, то потом Вам пришлось бы делать мостовидный протез ( а это 20-25 тыс) или ставить имплант ( а это от 40 тыс.)Вот и сравнивайте, что Вам лучше.
ул. Достоевского, д. 53
+2.0 отлично
Сайт
Комментарий
Лечилась как-то в этой клинике. Врач была Колесникова, понравилась ее работа и отношение тоже хорошее. Регистратура нормально работает, адекватно отвечают на вопросы, без всякого хамства и высокомерного тона, вообще так везде должно быть, но обычно видим другое и нормальное отношение уже воспринимается как исключение, печально, конечно, но что поделать. Еще что хотелось отметить, я пришла по записи и меня приняли точно по времени, минута в минуту, так что даже ждать не пришлось. Мне все понравилось.
Стоматология «Про-Дента-Люкс»
27 марта 18 в 19:09
Благодарим за добрые слова о работе нашей клинике. Приятно иметь дело с добрыми и отзывчивыми пациентами. Спасибо за высокую оценку нашего труда.
ул. Достоевского, д. 53
Выберите свой город