Медицинский центр «Корл»
Казань

Добрый день. Обращалась в вашу клинику в свое время с ребенком. Будучи сама врачом, понимая эпидситуацию в городе, со своей проблемой решила вновь обратиться к вам, подозревая, что у вас серьезно относятся к постановлениям Патяшиной. Заранее записалась на прием, решила прийти по ОМС, пришла на 15 минут раньше для оформления документации, понимая, что первичному пациенту нужно больше времени для оформления. Однако, в аппарате для выдачи талончиков мне предложили стоять очередь вместе со всеми. Переживая, что я задержу врача, опаздывая на прием, ожидая 15 минут в холле (время было уже 10:00, а документы на меня не завели), я попросила дважды меня оформить за это время. Спасибо, что на второй раз не отказали и я попала к врачу с минимальным опозданием. Каб 202. Перед кабинетом пациенты, которые уверяли, что у них запись тоже на 10:00 и не хотели меня пускать. Еле разобрались в холле, что в этом кабинете и врачи, и студенты, и ассистенты, и медсестры, и пациенты все в одной куче. [...]. При всем моем уважении к врачам, придя к вам с аллергическим ринитом и искривленной перегородкой, попала в обстановку, ничем не отличающуюся от "госовской" поликлиники. Такой кошмар в кабинете никак не ожидала увидеть и попасть, до этого с ребенком ходили в кабинет один на один с врачом и медсестрой. Ухожу с чувством, что и консультация прошла именно "бесплатно" без желания работать со стороны врача, а с желанием быстро сориентировать на операцию с перегородкой, потому что максимум 5 минут я была. Попросила консервативное лечение прописать. Выписали. Приду через 3 недели. Отпишусь обязательно. Обрызгивать ручку в регистратуре это здорово. Но неэффективно, если в одном кабинете минимум 4 пациента и куча сотрудников. Снимала респиратор на приеме с чувством огромного сожаления и страха, чем я тут надышусь. Очень хочу, чтобы руководство услышало и ввело кнопочку - первичный прием, и обеспечило нам безопасное нахождение в стенах вашей клиники. С уважением, Елена Викторовна.