Поликлиника «Спасение»

Казань

Ужасное обслуживание по ДМС страховке не приняли, хотя я был в списках. Просили повторное направление со страховой. Хотя изначально по телефону об этом не сказали. В итоге потерянное время и нервы.

Ужасная поликлиника! До регистратуры не дозвонишься, записи нет, пока ждешь запись, либо помрешь, либо пойдешь и сделаешь платно! В платном отделении есть все и в любое время, но почему-то по ОМС полису нечего нет!

Ужасное отношение! В регистратуре отказались прикреплять, мотивировав тем, что не работает программа. 4 дня! Отвечают - программисты люди такие, неторопливые. Это что проблемы пациентов? За что зарплату получают? Была оставлена жалоба в Минздрав, может после этого зачешутся!

Ужасное отношение регистратуры к клиентам! Ни здравствуйте, ни до свидание! Позвонила записаться, регистратор Ксения (если правильно запомнила) говорила таким неприятным тоном, грубиянка! Когда я изложила желание записаться к конкретному специалисту, начала высокомерным тоном верещать «это вообще-то такой-то врач вам нужен другой». Я позвонила с конкретной задачей и конкретными намерениями. Даже в обычной поликлинике отношение персонала лучше!

Ужасное отношение персонала, к пациентам. Я обратилась, чтобы встать на учет по беременности. Медсестра Оксана в регистратуре сначала заявила, что врач в отпуске, даже прикреплять меня хотела. Просто не хотела работать! 3 медсестры сидели на посту, народа не было совсем. А у меня непростая ситуация, только выписалась из больницы (лежала с угрозой), нужно было сразу встать на учет. После долгого сопротивления, с недовольством прикрепили. На учет встать не получилось, т. к. врача не было! Это отвратительно!