Клиника «Новелла» на Соборной
Кемерово

Расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выбрали свою профессию.

В моей семье не было врачей, а я всегда любила лечить кукол. В школе, не помню уже в каком классе, я пошла на дополнительные занятия по сестринскому делу. Затем углубленно стала заниматься химией и биологией. В 1999 г. окончила школу и медицинские институты были «не в моде», но я решила поступать именно туда и не пожалела.

Пожалуйста, расскажите о себе как о главном враче.

Любой руководитель — это ориентир для персонала, именно поэтому я постоянно учусь и развиваюсь.

У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нём.

Я фанат своей профессии, получаю удовольствие от своей деятельности. Постоянно обучаюсь. Стать лучшим в своей нише, значит знать ЛУЧШЕ и больше остальных! Доброе и уважительное отношение к пациентам. Немаловажную роль играет поддержка семьи и теплые отношения в коллективе.

Что Вы могли бы рассказать о себе вне профессии - интересные факты или поступки?

Я очень люблю танцевать, кататься на велосипеде, зимой — это обязательно коньки. Дома я развожу цветы, т.к. дачи нет, то весной выращиваю маленькие помидоры на балконах. Еще я очень люблю водить машину и иногда беру уроки по экстремальному вождению.

Если бы Вы поймали золотую рыбку, то какие бы три желания загадали?

1. Здоровье всем своим близким 2. Чтобы не было войн в мире 3. Чистый воздух на планете.

Представим, что Вы смогли воспользоваться машиной времени. Какой момент Вы хотели бы изменить в своей жизни?

Каждый год, каждый период жизни для меня приносит свои интересы, свои впечатления. Я не хотела бы ей воспользоваться.

На какой вопрос Вам хотелось бы самому ответить, но вам его никогда не задают?

Сколько времени, энергии и денежных средств вы вложили в свои знания?

Представим, что Вас пригласили на 15-минутную аудиенцию к Президенту РФ. О чем Вы поговорили бы с ним за это время?

Первое, конечно же-это здравоохранение. Вся введенная модернизация привела здравоохранение в регионах к краху. За последнее время столько негатива к медицине я не видела давно, не только со стороны пациентов, но и самих медиков. Я бы задала много вопросов о текущем состоянии экономики, росте цен на продукты и лекарства, инфляции, задержке заработной платы и сокращении социальных учреждений.

Скажите, что такое медицина для Вас? Как Вы её воспринимаете?

На сегодняшний день медицина стала как сфера обслуживания. А визиты к врачу оцениваются как услуги. Профессия врач – это одна из древнейших специальностей. Люди, обладающие навыками лечения болезней, всегда были в почете. Для меня медицина — это любовь, иначе она ничего не стоит (Поль де Крюи).

Какими Вам представляются перспективы отечественного здравоохранения?

Создание условий, возможностей и мотивации населения для ведения здорового образа жизни. Развитие в стране ДМС и ответственности каждого человека за свое здоровье.

Назовите первые три своих решения, если бы Вы завтра проснулись министром здравоохранения.

1. Отмена аккредитации (вернуть обучение раз в 5 лет с выдачей сертификатов) 2. Достойная зарплата медицинским работникам 3. Большая часть финансовых вложений бюджета РФ в регионы.

Что такое здоровый образ жизни в вашем понимании и придерживаетесь ли Вы его в действительности?

Конечно, я 3 раза в день посещаю спортзал с тренером, стараюсь больше ходить пешком, слежу за питанием, не курю. Для меня здоровый образ жизни — это не только спорт и питание, это целый комплекс мер, который должен закладываться родителями детям с малых лет. Это образ жизни, основанный на принципах нравственности, рационально организованный, активный, трудовой, закаливающий и, в то же время, защищающий от неблагоприятных воздействий окружающей среды, позволяющий до глубокой старости сохранять нравственное, психическое и физическое здоровье.

Давайте перейдем к лечебному учреждению, которым Вы руководите. В чём, с Вашей точки зрения, его ключевое отличие от других?

Отсутствие очередей — не только вопрос удобства. Оно говорит о внимательном отношении к пациенту и о том, что у врачей достаточно времени на каждого пациента. Принцип «час в очереди, три минуты на консультацию» — это не про нас. Так же в нашей клинике есть врач-куратор, который знает все о здоровье пациента и следит за лечением, назначенным другими специалистами.

Какие исторические моменты оказали наибольшее влияние на становление учреждения, которым Вы теперь руководите?

Открытие клиники в новом жилом районе.

Хотелось бы поинтересоваться, что нового внедрено в работу учреждения за время Вашей работы?

Я работаю всего 2 недели как руководитель и за это время внедрили в работу новые методы обследования, приняли на работу новых специалистов. Готовимся к вступлению в ОМС. Сейчас мы работаем над клиентским сервисом и интернет-решениями (электронная карта пациента).

Какие показатели, с Вашей точки зрения, наиболее ярко характеризуют лечебное учреждение, которым Вы руководите?

Главный показатель – это стремление к тому, чтобы наши пациенты оставались нашими друзьями навсегда.

Какие методики диагностики или лечения в Вашем лечебном учреждении Вы назвали бы уникальными?

В нашей клинике есть ксенонотерапия, единственный в городе аппарат. Проводятся уникальные пластические операции, разработанные пластическим хирургом Зуевым В.В. Также в штате появился врач-терапевт с интегративным подходом лечения. Могу еще отметить, что все оборудование новейшее и специалисты у нас лучшие.

Какие перспективы Вы видите дальнейшего развития учреждения в современных условиях?

На сегодняшний день очень высокая конкуренция на рынке медицинских услуг. Высокий уровень сервиса, обратная связь с посетителями, работа над улучшением качества предоставляемых услуг – всё это позволяет клинике успешно конкурировать.

И в завершение нашего разговора, что Вы хотите пожелать читателям?

Конечно же, здоровья, как душевного, так и физического!