Семейная клиника «Тургеневская»

Краснодар

Хотелось бы написать отзыв не о клинике в целом, а о конкретном враче-дерматологе. Еремин Олег Александрович, я очень надеюсь, что Вы прочитаете данный отзыв, так как мне не посчастливилось стать Вашей пациенткой. 25.09.18 я была записана на прием на 09:30. Когда я пришла, оплатила визит, мне было сказано, что "врач немного задерживается", но чтоб Вы понимали, "задержка" в понимании данного врача - это опоздание на час. Естественно, передо мной еще сидели в очереди пациенты, записанные ранее. Прождав 30 минут, и понимая, что врача так и нет, я попросила переписать меня на другой день, так как я отпрашивалась с работы, и сидеть в "ожидании чуда" у меня попросту нет времени. Администратор клиники вежливо извинилась за сложившуюся ситуацию и переписала меня на 29.09.18. Через два дня мне позвонили с клиники и сказали, что врач приболел, и предложили другую дату для приема. Ну что ж поделаешь, я согласилась. Меня записали на 09.10.18. Важно: доктор принимает только по вторникам в первой половине дня и по нечетным субботам. Сегодня 09.10.18 я приехала на прием немного раньше времени. Прием был на 09:00. Приехав в клинику, я поняла, что врача еще нет, и ожидала его приезда. В 09:10 ко мне подошел администратор, и угадайте, что же она мне сказала? Правильно, что врач не приедет. Он не берет трубку, и судя по всему, опять опаздывает. Моему возмущению не было предела. Вот честно. Я так и не смогла попасть к врачу, даже с третьей попытки. Руководство принесло мне свои извинения, и я, естественно, написала заявление на возврат денежных средств. Подводя итог, скажу только одно. Я прочитала много отзывов об Олеге Александровиче, и в основном они все были только положительные. Сказать честно - я не могу представить, что хороший специалист будет так безалаберно относится к работе. Систематические опоздания на работу, якобы, связаны с тем, что он проживает за пределами Краснодара. Но прошу прощения, каким образом это должно сказываться на мне? Почему Вы позволяете так наплевательски относиться к чужому времени? Это просто вопиющий факт, доказывающий только то, что, даже заплатив 1300 рублей на прием, Вам не гарантировано качество обслуживания. Очень надеюсь, что возврат денег произойдет быстро. Читающим отзыв и желающим попасть на прием к данному специалисту - рекомендую не планировать ничего на этот день. Ведь опоздания для него - это вполне нормальное явление. К персоналу клиники - претензий нет. Извинялись, предлагали переписаться к другому врачу, но если честно, осадочек остался. Надеюсь, отзыв будет прочитан Вами, Олег Александрович.

Уже несколько лет периодически обращаюсь в клинику семейную на Тургенева. Последнее посещение было к ЛОРу. В момент обследования выяснилось, что в клинике отсутствует аппарат для проверки (эндоскоп), который находится в ремонте уже 3 месяца и со дня на день должен появиться в клинике. Заключение врача: "Прозванивайте периодически, как только аппарат появится, продолжим обследование". Спустя месяц позвонил в клинику, попросили перезвонить ещё через две недели и в разговоре выяснилось, что посещение будет стоить как первичное, потому что месяц уже прошёл. В ответ на моё искреннее возмущение по поводу неоконченного первого приёма и что это должен быть, как минимум, повторный приём мне ответили, что у них такие правила, не нравится, обращайтесь в другую клинику. С годами обслуживание становится всё хуже и хуже. Очень плохо!