Больница МОНИКИ

Москва

Бардак и безобразие. Приехали с ребёнком на операцию, уже 4-й день лежим. Нам всё говорят завтра. Ребёнок до 14:00 каждый день голодный. Очень сложно объяснить ребенку, что есть нельзя, да ещё столько времени.

Хуже лечебного учреждения не видела! Даже обычная муниципальная больница лучше! Прибыла с ребёнком на обследование 06.09.16 в 15 корпус в хирургию. Сегодня уже 10.09.16, а нас ещё не начали даже обследовать.

Хочу сказать несколько слов о враче-кардиологе Никифоровой М. А. Отношение не просто оставляет желание быть лучше. Отношение к пациентам ужасное. Даже не спрашивает, что беспокоит и как. Обследование полное не сделала за 10 дней. Только кричала: "Я в Бакулевском центре работала, я всё знаю". Выписала со словами, что: "Вы полностью здоровы". После этого я действительно поехала в Бакулевский центр. Там мне поставили диагноз и провели операцию на открытом сердце вне очереди. Сейчас похожу реабилитацию. Вот такие дела, да.

7.07.2016 г. приехали в приёмный покой, парню сломали нос. Мало того, что охранник на входе нормально не объяснил, как дойти до приемного покоя, женщина с водителем, что везли нас в другой корпус (на территории) грубо общалась и кричала, что мы приехали среди ночи. Приехав в этот 15 корпус, женщина не нашла ни одного врача и ушла, сказав ждите. Я сама ходила по всей больнице и искала дежурного врача! Нашёл дежурного врача ЛОРа, девушка вышла, также начала орать, почему, мол, вы не зашли ни в одну дверь и не сказали, что вы ждёте. В сестринской меня послали, мол, они не знают, где врачи (может в другом отделении). Было смешно, потому что все врачи просто спали, и на нас им было плевать. Осмотр был 10 минут, на что они сказали, что все нормально, и обработали перекисью водорода и сказали, что нос не сломан. После такого отношения, само собой, мы приехали в другую больницу, где сказали срочно нужно оперировать, и нос сломан! Моники, смените работников приемного покоя и врачей ЛОРа! Они не знают ничего. Сурд.

Была на консультации у травматолога Анищенкова А. В. Посмотрев вскользь снимок МРТ, начал писать заключение и заполнять карту, попросив его не беспокоить. Даже не поинтересовался историей заболевания и предыдущем лечением. Получив заключение, обратила его внимание, что половину из назначенных препаратов уже принимала и безрезультатно, на что получила ответ: "Если вы сомневаетесь, можете идти к другому врачу". После моего возмущения, посмотрел рентгеновские снимки и решил все-таки посмотреть сустав. А не с этого ли надо начинать консультацию? Вообще тон его разговора оставляет желать лучшего. Вместо помощи я увидела человека, которому самое главное заполнить карту и отделаться от пациента. В районной поликлинике внимательнее врачи, чем тот, у которого я была на приеме.

Поставила бы хуже, но нет такой графы. Молодой человек сейчас лежит в 15 корпусе на 5 этаже. Положили во вторник, врач подошел только в четверг, наорал на пациента потому, что он не мерит температуру (у медсестры градусников в помине нет, пришлось купить). Из анализов, на 3 день только взяли кровь. Никаких процедур не делают, кормят отвратительно.

Хуже лечебного учреждения, чем МОНИКИ не видела! Даже обычная муниципальная больница лучше! Такого бардака не видела давно!

Проходила по назначению врача колоноскопию — платно. Записали на процедуру. После подготовки, достаточно тяжелой для меня, в назначенный день я приехала в клинику, где мне необходимо было пройти кучу кабинетов, чтобы меня госпитализировали. В отделении, где все оформляла, специалисты даже толком не могли определить как все оформить и конечную стоимость. В итоге, я оплатила больше, чем мне было оговорено при записи. В палате я прождала полдня, когда ко мне придут. Пришла медсестра и сказала, что сегодня процедуры не будет. На мой вопрос, в чем причина, мне толком ничего не ответили. Сказали идти домой и приходить завтра. т. е. еще сутки не есть не пить. На следующий день я вернулась, как было сказано к 9. Под кабинетом прождала врача еще час и еще потом, уже в кабинете, ждали анестезиолога. После всего с меня пытались еще взять денег не понятно за что. Говорили, чтобы я оплатила вторые сутки нахождения в палате. Причем медсестра, которая мне сказала, что процедуры не будет говорила что дополнительно ничего оплачивать не нужно. Приносили разные счета, пока я отходила от наркоза и требовали оплаты! Пришлось в плохом физическом состоянии еще разбираться со всеми про данную оплату. Ужасное место! Подумайте, прежде чем обращаться туда, особенно платно.

Начало приема 9 утра, время 9:46 - врача до сих пор нет! Приехали за два часа! Почему рабочее время не соблюдается?!

Профессор Алахвердян Александр Сергеевич - это единственный профессионал в торакальном отделении, по всем вопросам лучше обращаться только к нему, а не к лечащим врачам, которые непонятно зачем там находятся. Всё, и даже больше, могут делать медсёстры этого отделения. Не всегда могла обратиться к нему, доверяла лечащему врачу, о чём очень сейчас жалею. О том, что у меня диета, я и сама знаю - это всё, что мне мог сказать лечащий мой доктор после операции. Нужно как-то повышать свой уровень и внимательно относиться к пациентам, не хотелось бы столкнуться снова с такими лечащими врачами.

Не ездите никогда в гастроэнтерологическое отделение, там такой беспорядок и полное выкачивание денег. Обследования и лечения нет, особенно у доктора Солопатиновой Елены Николаевны.

Отношение младшего персонала оставляет желать лучшего, особенно в поликлинике и отделе госпитализации - просто кошмар.

Хотелось бы посмотреть в глаза завхозу. В первом корпусе в туалетах на этажах: где свет не горит, где крючка нет, чтобы сумку повесить. А на 10-м этаже даже запора нет, хотя туалет один и для женщин, и для мужчин. И ещё: каждый врач спрашивает: "Какой у Вас рост?" Не знаю. Конечно, денег у клиники, видимо, нет, но хоть один-то измеритель роста можно поставить в коридоре внизу?! О весах я уж не говорю. Пациентка, г. Хотьково, 15.04.2016.

Обратилась к гастроэнтерологу в клинику НАКФФ с жалобами на вздутие живота, тяжесть после еды, постоянную отрыжку и изжогу. До визита сдавала анализы кала, мочи и крови. После осмотра мне сказали, что проблема в кишечнике, и этим занимается проктолог, дали рекомендацию обратиться в МОНИКИ. А проктолог сказал, что этим занимается гастроэнтеролог, не выписав никакого лечения (хотя приём тоже платный)! И кому верить, и куда обращаться после этого?

Записалась к лазерному хирургу по направлению от 21.01.16 только на 21.04.16 (через три месяца). Позже, через местную поликлинику получилось записаться на 24.03.16 (ура, уже через два месяца!). "Приходите и сразу к врачу, без регистратуры". Приезжаю 24.03.16. "Савина сегодня не будет". Говорю, что делать? Мне надо к лазерному хирургу. Отправили в регистратуру, чтобы дали доп. талон к другому врачу. Отсидела очередь (надо сказать, электронную, 6 окошек), в регистратуре 50 мин. Девушка (окно N4, бейджиков они не носят), выписывая талон, сказала, что этот врач не лазерный хирург, а просто офтальмолог. Нашла мою запись к Савину на 21.04.16 и удалила! На просьбу пока оставить, ведь мне все равно надо будет к лазерному хирургу, ответ: "Не положено! Одно направление - одна запись". Из диалога: "Где полис получали? - В Москве... - Если в Москве, то вас тут вообще не примут! Тут только для области! - Ну полис-то у меня областной". Выяснилось, что девушка просто хотела узнать, где я живу. Полис свой, областной, я действительно делала по интернету в московской фирме, привез курьер прямо на работу, не хотелось отпрашиваться. Перед приемом офтальмолога меряют глазное давление (на аппарате) и проверяют зрение способом "сколько строчек видите", точностью особо не заморачиваясь. Офтальмолог расширил зрачки и посмотрел мою сетчатку - без линзы Гольдмана, он же не лазерный хирург. После чего... Направил к лазерному хирургу! Меня записали на 18.05.16! Сказали: "Приходите сразу к врачу, без регистратуры!". Результат посещения: 4 часа потраченного времени (моего доктора) + перезапись на два месяца вперед. PS. Я случайный человек в этой компании. Просто сейчас на больничном уже 6 месяцев, деньги приходится экономить. В очередях же в основном дедушки-бабушки, приехавшие издалека. Они всю свою жизнь трудились, строили наше настоящее, а теперь вынуждены пожинать вот такие плоды. Люди, за державу обидно...

Самое ужасное, что могло произойти с нами, это попасть в детское хирургическое отделение больницы МОНИКИ! Ужасное отделение, грязь, пыль, духота (о проветривании палат там наверное не знают). Где это видано, персонал в хирургическом отделении, а особенно медсёстры, ходят с распущенными волосами. О медицинских колпаках там тоже не слышали наверное? Инъекции без перчаток. Ау, администрация, обратите внимание! Никакой этики и деонтологии! Самая главная в отделении, это сестра хозяйка (грубиянка ещё та). Но суть не в этом, угораздило же нас туда попасть. Моего ребёнка оперировали в октябре месяце 2015 г., да, сам зав. отд., да так, что на дворе уж март 2016, а мы все исправляем ошибки некачественной операции, только уже в другой больнице. Один абсцесс, второй абсцесс, гнойный свищ, в итоге с октября по февраль, 3-х летний ребёнок перенёс три операции и соответственно три общих наркоза! И самое страшное, когда мы в панике просили помощи у доктора, он просто нас проигнорировал. Не каждый хирург возьмётся исправлять чужие ошибки, но слава богу нам помогли, да и сейчас ещё помогают опытные хирурги, профессионалы своего дела! МОНИКИ, стыдно должно быть за своих медиков!

Добрый день. Хочу написать отзыв о 1-ом терапевтическом отделении, заведующий доктор Островский Е. И. Совсем недавно забирала родственника по выписке. Я из другого города, была в легком шоке от беседы с этим доктором! Постучав и спросив разрешения войти в кабинет, я открыла дверь. За компьютером сидел врач, обернувшись на стук, он громко и грубо просто прокричал: "Что так резко? Кто вы такая? Почему ко мне? Что за дела?". Я опешила от такого приема, ведь я пришла утром, в приемные часы. Дальше больше, я прошла в кабинет, спрашивая разрешения присесть и поговорить о пациенте. На что доктор отвечал очень резко и грубо: "Почему ко мне, а не к лечащему врачу и, вообще, я не в курсе, что его выписывают, мне никто не докладывал". Я сказала, что была у лечащего врача, она мне все рассказала и теперь я хочу получить ответы на некоторые вопросы. Доктор Островский, замечу, завотделением, к.м.н. Начал кричать, что: "Вы все совсем совесть потеряли, ходите, как к себе домой!". Я в ступоре, сижу и слушаю, начала просить прощения, что побеспокоила и разгневала его, только чем, не пойму. Он кричал, что сейчас может вызвать охрану и сказать, что я террористка! Я в ужасе! Если бы в моем городе врач так со мной разговаривал, он бы уже приносил извинения на следующий день в кабинете главврача, как минимум. Еле удалось его успокоить, чтобы он снизил тон и хотя бы поговорил со мной о больном родственнике! Нет, он начал настаивать на том, чтобы я сказала, из какого я города и кто я по профессии! Я говорю, какое это имеет значение? В итоге, он немного сбавил свой пыл, наверняка, с утра день не задался. Кто-то ему испортил настроение, и я попала под раздачу! Но это не извиняет его никак! Он, прежде всего, врач! Который должен держать себя в руках и уметь разговаривать с людьми! Хочу сказать, что такие горе-врачи встречаются везде, но я не думала, что в таком уважаемом центре так общаются врачи с людьми! Клятву, которую они давали, когда выпускались из ВУЗа, видать, забыли! Приеду в свой город, обязательно расскажу всем своим знакомым и друзьям, с каким врачом я познакомилась в Москве!

Читаю отзывы о детском отделении и поражаюсь, ничего ведь за 3 года не изменилось, все та же разруха, грязь, неудобство. У нас подозревали диабет - врач (Людмила Ивановна) так напланировала нам кучу обследований, я обрадовалась. А в результате - тот же проклятый ротавирус. Ребенок на удивление быстро оклемался, а я чуть не умерла. Как же меня персонал чихвостил - вот она отлеживается, а мы должны за ее ребенком смотреть. Дальше больше - капельницу умеет ставить только дневная процедурная сестра, вечером плохо станет - хоть в другое отделение беги за помощью. Деткам в палатах не сидится, из коридора их персонал гонит, занять ребенка совершенно нечем, можно сойти с ума. Про еду не говорю - даже здоровому человеку эти сырые котлеты есть опасно, а уж больным. Вот бабе Нине отдельное спасибо - душевный человечек, дай Бог ей долгих лет! Пролежали 10 дней впустую, как в первый день кровь взяли, на этом все обещанные обследования закончились. Мы им койко-место только занимали (за которое зарплата капает). Проблема была с поджелудочной и все 10 дней мы ждали визита эндокринолога, так и не дождались! Когда написала домой под расписку, только тогда утром рано перед отъездом (чтоб отчитаться) уролог нам сделал УЗИ поджелудочной железы! Отдельный респект ему, что снизошел! Врач наша наобещала много, на деле мы ее почти и не видели! Отдельно хочу сказать родителям, чьи дети там лежат с диабетом. Вы не представляете, что там происходит, за ними там никто не следит, все медсестры в другом конце коридора у телевизора. Лично наблюдала картину - здоровый ребенок в палату к диабетикам принес сладости, они все дружно наелись, поскакал сахар. Им всем вкололи по приличной дозе инсулина и все! Проблема решена! Очень надеюсь, что нас минует сия участь и, дай Бог, никому никогда не попадать в это отделение. Толку мало, только создавать им койко-места, а проблем там можно нажить себе целую кучу. Персонал никакой, одна баба Нина на своем месте. Лучше не болейте!

Регистратуру в гепатологии надо делать в коридоре. Для того, чтобы задать им вопрос, оказывается, надо раздеться в гардеробной (снять верхнюю одежду), подойти в регистратуру, спросить, получить ответ, вернуться в гардеробную, одеть верхнюю одежду и пойди в другой корпус или подъезд. В регистратуре даже слушать не хотят, грубые, лишний вопрос им не задавай. Молодые, наглые. Санитарка в отделении - это что-то, самый главный начальник. Из туалета выгоняет, надо, чтобы высохли полы, только тогда она соизволит пустить. А то, что там люди сидят часами, это никого из персонала не волнует. Среднему и младшему медперсоналу надо научиться с пониманием относиться к пациентам отделения. Мы приезжаем не к ним в гости, а за помощью.

Получив направление в областной поликлинике, приехал в МОНИКИ на прием к гастроэнтерологу. Прождал приема 4 часа и мне назначают обследования, результаты которых у меня уже есть на руках. Не пойду делать эти обследования. Не рекомендую!

Дорогие пациенты, как говорится, готовьте деньги и немалые. 29.01.2016 выписались из ЛОР-отделения! Медикаментов нет, даже спиртового раствора для того, чтобы протереть послеоперационный шов. Пластырь на перевязке режут на тонкие полосочки, чтобы сэкономить. Обезболивающих, кроме анальгина, никаких нет. Отношение врачей (не всех) просто атас. Подростку после операции (гнойный отит) предложили самой закапывать себе ухо. Хирург ЛОР-отделения, после проведения бесплатной операции по удалению аденоидов у ребёнка при выписке, прямо потребовал 25000 руб., хотя даже по прейскуранту клиники эта операция с наркозом стоит не больше 15000. Детишкам, после подобных операций, даже не могли дать марлевые салфетки или бинт, чтобы промокнуть кровавые выделения из носа, зато сразу предупредили, что пачкать белье кровью никак нельзя, ведь его потом не отстираешь! Кормят отвратительно, понятно, что это клиника, а не санаторий, но как же надо издеваться над гречкой, чтобы так испортить её вкус. В палатах стоят пластиковые окна, из которых дует так, что ребёнок стал кашлять. На тумбочках оторваны ручки, кипяток доступен только во время завтрака, обеда и ужина. Чтобы развести ночью смесь грудному ребёнку приходилось ставить воду на батарею, которая шпарит, как в бане, причём неважно какая погода на улице. Зато в ординаторских стоят кулеры с питьевой водой, недосягаемой для простых пациентов. Горячая вода в кране появляется только после 22:00, и то её надо минут 15 спускать. Раны обрабатывают простым бабушкиным способом - зелёнкой, больше все равно ничего нет. Можно: спуститься на 1 этаж в аптеку и купить медикаменты, сходить в "Дикси" купить еды, и даже после нескольких невыполненных просьб, сделать грудному ребёнку перевязку, сделать её самой! Может там хорошие врачи (не заметила), но отношение к пациентам отвратительное, как будто у них самих нет детей и близких людей. Ах, да, забыла про курение! Курить запрещено! Соседку по койке оштрафовали за курение на территории клиники (возле огромного мусорного контейнера) на 650 руб., сами врачи бегают с интервалом 5-7 минут на перекуры (мне, как человеку некурящему, было отвратительно чувствовать прокуренное дыхание доктора в перевязочной), а вот кто повыше статусом (заведующий или доктора наук) курят прямо в своих кабинетах, плевать они на всех хотели. Это вообще отдельная каста взяточников и пофигистов: на 28.01.2016 было назначено несколько операций по удалению аденоидов: детишек с раннего утра морили голодом, даже пить нельзя было, мальчика положили на каталку, где он пролежал около 3 часов. В итоге операции отменили, т. к. не появился анестезиолог. При всем при этом, зав. отделением вместо того, чтобы извиниться, предложил недовольным мамочкам найти анестезиолога самим, раз их что-то не устраивает. Если бы я там лежала без ребёнка, не осталась бы ни дня! К сожалению, большая часть пациентов - заложники обстоятельств, там вроде как лечат наших детей (мы в это хотим верить), у кого-то нет денег, чтобы провести операцию платно, а отношение такое, будто мы собаки безродные. Хочется подвести свою повесть пожеланием: уважаемые медсёстры, доктора наук, и просто, заведующие отделениями и клиникой, от всего сердца желаю Вам, чтобы Вы однажды поняли, что такое бессилие и бюрократия, чтобы для Вас было жалко таблетки или бинтика. Плевать на неудобные кровати, несъедобную еду, отсутствие горячей воды - от этого не умирают! Умирают от людского равнодушия. Будьте здоровы!

Ужасно! Лежала в эндокринологическом отделении на обследование. За 10 дней госпитализации взяли анализ мочи, кровь, ЭКГ и с трудом добилась УЗИ. Проблема с почками у меня и гипертония, нефролога я так и не дождалась. При выписки сказали: "Сходите в поликлинику" - а там отфутболили по месту жительства, где нет узкого специалиста.

Ужасное учреждение! Были с сыном по направлению от военкомата, приехали к 8:00, чтобы пройти первыми. По очереди были вторыми, но на приём к врачу попали после 11 часов. По каким критериям вызывают на приём, медработники объяснить не смогли. Помимо того, что приём начинается с 9:00, врач пришёл к 9:30, это ортопед из 409 б кабинета, да и покидал кабинет очень часто, видимо, для перекура! Да и сам врач не отличился врачебными знаниями, или, если это от военкомата, то и не стоит смотреть пациента? У меня сложилось впечатление, что врачи заинтересованы направлять служить больных солдат! Мой сын состоял на учёте у ортопеда 4 года с диагнозом плоскостопие 3 степени и артроз суставов, ещё спондилёз и спина бифида! В МОНИКИ видимо вылечили, оказалось - артроза нет, плоскостопие 2 степени, вот с позвоночником ещё обследуют. Да, у меня сложилось мнение, что врачей не волнует здоровье, все безразличные, видимо, система требует солдат, поэтому больной ты или нет - для армии все сойдут!

Получил направление на операцию в начале сентября 2015 г. Жду до сих пор. Операция на сосудах сердца. Сколько ещё ждать?

Не могу дозвониться в справочную, без конца занято, либо трубку не берут. Дозвонилась в регистратуру по платным записям, необходимо связаться с лечащим врачом. Ничем помочь не могут (так ответила девушка). В приёмной главного врача дали номер, по которому возможно мне помогут, большое спасибо! Только вот и этот номер не отвечает!

У меня беременность 15 недель, мой окулист поставил мне диагноз: ангиопатия сетчатки, порекомендовал съездить в МОНИКИ и взять заключение о родоразрешении. Приехала я в МОНИКИ, девочка в регистратуре отправила меня к заведующему офтальмологией на 6 этаж, узнать, примут меня или нет. Заведующий, молодой врач, меня просто вежливо послал, мол, без записи принимать не буду (у них до марта всё занято, поэтому я приехала без записи). Трудно было бумажку написать? Человек 4 часа ехал из другого города и всё напрасно.

Не понравилось! Сложилось впечатления, что работают шаблонно! Нет индивидуального подхода! Ничего не объясняют! Как роботы!

Ужас! Хамское отношение врачей к пациентам. Офтальмолог Попов Сергей Станиславович - просто верх хамства и невежества. Ужасное место.

Ужасно! Просидели в очереди с грудным ребёнком 3 часа, только чтобы попасть к зубному врачу. Все, кто был в очереди до нас и после, прошли. После того, как я зашёл и сказал, что мы не можем больше ждать и идём к глав. вручу, жену сразу приняли. Врач попалась ужасная - Анисимова. Втыкала иглу в щёку жены (было очень больно, жена кричала и плакала), врачу было всё равно, говоря: "Ну, Вы же рожали, терпите". Жена до этого была у 4-х врачей в г. Серпухове, один из которых сказал, что вы мышцу на щеке накачали и поэтому рот у вас не открывается, а Анисимова сказала, что вы всё врёте и просто не следили за своими зубами. Отправила жену в цитологию относить материал и оплачивать. Далее домой, не знаю, что будет дальше, но жена туда ехать больше не хочет! Друзья говорили, что клиника хорошая, видимо, не все врачи...

Обследую аллергию, задыхаюсь. Каждый раз прохожу спирометрию - астму не ставят, видимо, невыгодно. Специалисты в 1 корпусе бестолковые, не смотрят на пациента, а только в комп. Врач аллерголог Морозова делает выборку лекарств в компе и предлагает. Ну попробуйте вот это... Я уже год пью то это, то то... А может диагноз не верный? И больше нет средств покупать дорогущие лекарства. Врач пульмонолог не приняла (было пусто и я ей об этом сказала на что мне ответили что я тут качаю свои права, что? Я приехала за 100 км. Чтоб прийти завтра и врач невролог не приняла по той же причине: мол, берите талон и приходите в другой день, это вам надо. А вы не знаете где работаю я, и не дай Бог вам придется столкнуться со мной, я отвечу: "это вам надо, приходите через месяц." А ничего, что мы все из области, живем и по полдня добираемся? Уважаемые руководители, устраните пафос и хамство врачей а также сделайте доступной запись к другим специалистам в день пребывания! Жалко было смотреть на бабушку, приехавшую из Серпухово за 300 км. Ей сказали берите талон на завтра. Врачи, где ваша этика? Вы обалдели что ли? Не поеду больше в МОНИКИ. Спасибо Вам за доброту, понимание и лечение! Да и, кстати, результаты анализов очень отличаются от предыдущих, всё хорошо у них!

Доброго всем дня. Был направлен в МОНИКИ для обследования по вопросу катаракты. Прошёл обследование. Выдали направление на госпитализацию. Сдал кучу анализов. Приехал, просидел 4 часа в коридоре, оказалось, что нет мест, отправили домой лечить хронические заболевания, которые, к сожалению, не лечатся, тем самым, потратив на все эти манипуляции мои деньги и страховой компании, а в остальном - всё хорошо. Ну, а в общем, врачи в МОНИКИ хорошие, но, к сожалению, в каждой бочке мёда есть ложка …

Мою маму отправили на консультацию к Д. А. Андрееву. Этот врач нас "отфутболил" к своему, как он сказал, помощнику, который принимал в кабинете на пятом этаже. Так этот его помощник не смог даже разобраться в снимке УЗИ сердца, сказал, что он ничего там не понимает и отправил мою маму заново делать УЗИ. Он даже не посмотрел записи лечащего врача, которые привезла с собой мама. Наверное, не хотел заморачиваться, так был увлечён игрой в своём телефоне! Не ожидала, что в МОНИКИ работают такие кардиохирурги!

Была вчера на приёме в стоматологии МОСП у хирурга. Началось всё с того, что в регистратуре пожилая женщина оформляла полчаса мне карточку, при этом продолжала заниматься своими делами (разговаривала то с одним, то с другим). Понадобилась копия полиса, у них принтер не работает - делайте копию заранее дома. Когда попала на приём к врачу (мне нужна была консультация), врач мне ничего не сказал, (сюда подходит выражение: относятся как "расходному материалу"), взял анализ пункции. Дал мне шприц с анализами и отправил в другой корпус, тут начался самый ужас. Корпуса разбросаны по территории достаточно далеко, я в положение, с животом пошла искать. Нашла, отдала шприц, анализ, к моему удивлению, оказался платный - 2030 рублей, хотя во всех больницах он бесплатный по полису. Отправили платить обратно в тот корпус, где я была на приёме у врача, только подъезд другой. После оформления и оплаты, а это разные опять кабинеты, пошла обратно в корпус, где анализы берут. И только тогда мне дали талончик, чтобы через неделю приехать за результатами. Через неделю меня ожидает приём к врачу с результатами анализов, настроение уже никакое и идти туда уже заранее нет настроения. Совет: если вам всё-таки надо идти в эту больницу - идите не одни, а с кем-то, кого можно попросить побегать по кабинетам, для формальности подписания или оплаты квитанций. И возьмите с собой деньги.

Лежали с ребёнком, 2 года. Пятый корпус педиатрии МОНИКИ в ужасном состоянии. Грязь, разруха. Здание двух этажное, строила ещё Екатерина 1 для бедных! Никаких детских комнат нет. Перед тем, как лечь, читала отзывы про то, что там гуляет ротавирус, но последний отзыв был за январь 2015 года. И поэтому была надежда, что они сумели вывести эту заразу. К сожалению, нет. На вторую ночь у ребёнка открылась рвота! В палате холодно, с окон дует, как на улице. Нас как положили, я полдня убиралась. Две пачки влажных салфеток и флакона Мирамистина истратила, старалась всё протереть, обработать. Но ребёнок же привык как дома. То есть, это бесконечные замечания ему, чтоб не садился на пол играть. Палата одноместная, скукота. Малышу хотелось общения с другими детками, он с истерикой сбегал из нашей палаты в другие. Медсестры и врачи постоянно делали замечания, чтоб мы не выходили из своей палаты и чтоб сразу сообщили им, если у ребёнка будет рвота, понос. Надо было после этих предупреждений сразу оттуда уезжать. Они прямым текстом говорят, что у них там кишит эта зараза! Мы ведь легли только на обследование, а в итоге вернулись домой с инфекцией! Там успели сдать только анализы. Мне предлагали остаться и лечить своего ребёнка от ротавируса у них. Но в таких условиях, конечно, это нереально. Туалет для мам в конце дальнего коридора. Столовая для детей на этаже, для мам на первом этаже. В ночь, когда у ребёнка открылась рвота, дежурил врач-мужчина. Я сообщила медсестре, а она не могла его разбудить. Когда малыша рвало уже 3-й раз за час, то я уже в панике кричала: "Помогите", - и только после этого врач пришёл к нам, дал свечку и "Регидрон". Лечащий врач у нас была Дзис Марина Станиславовна. Ей огромное спасибо! Вообще, в наше время, такие отличные специалисты - редкость! Она изучала всю информацию о ребёнке, начиная с того, как протекала беременность. Внимательная, понятным языком объясняет, почему так получилось и как с этим справляться. Делала записи, пометки для себя, изучая анализы и обследования, сделанные ранее. Очень жаль, что не получилось полностью обследоваться под руководством такого замечательного специалиста. Но, перед тем как я написала отказ и мы уехали, Марина Станиславовна успела рассказать про те анализы, которые уже были готовы. Дала заключение с рекомендациями, как нам лечить этот ротавирус. Оказала психологическую поддержку мне, так как от отчаяния и обиды, слёзы текли ручьём. Ей было искренне жаль, что с нами всё так получилось. Уважаемое руководство ГБУЗ МО МОНИКИ, убедительная просьба, обратить внимание на те условия, в которых вынуждены лечится наши дети!

Поступали 24 марта. Положили в палату часа через 2, в палате чёрный слой в углах на подоконнике (слой пыли). В общем, вся палата была не убрана, кровати скрипят, из подушек выпирают перья, холодильник очень сильно шумит (особенно это слышно ночью). В столовой кормят ужасно, один раз на завтрак давали солёную манную кашу и в придачу кинули туда омлет. Мясо совсем безвкусное и "резиновое", вся еда не солёная и не сладкая. Единственное, компот тут нормальный И сок, только со вкусом фанты. Мы ложились во время каникул, все места были заняты и одну девочку перекладывали с одного места на другое 7 раз! Ещё санитарка часто злится (ни за что). В детском отделении пахнет куревом. В общем, приезжать нам сюда больше не хочется!

Отвратительное место, не советую сюда ехать! Кормят очень плохо, халатное отношение врачей к пациентам (как к детям, так и ко взрослым).

Целый час искал отделение стоматологии, никто из персонала не мог сказать, куда идти. Когда же нашёл, оказалось, что в этом здание даже фамилию главного врача не знают, который работает этажом выше, посылали в другой корпус! Вывод: регистратура и охрана не соответствуют занимаемой должности.

Мне в этой больнице поставили диагноз рак. Сказали, сдать необходимые анализы и приехать на облучение в назначенный день. Когда все анализы были готовы, я поехала. Врач была сильно удивлена, что все анализы я сдала бесплатно. И тут начались отговорки, что сначала нужно сделать ряд процедур химиотерапии, а потом только приезжать к ним. Дала новое направление по месту жительства. С момента, как поставил диагноз врач, прошёл уже месяц, хотя сказали, что дорога каждая минута, а теперь пинают по больницам и разводят руками. И эти люди ещё и клятву давали!

Какой хороший отзыв может быть? Прогоняли дочь, с 4-летним ребёнком, дважды от 2 корпуса до 15, хотя она имела на руках направление. Вот она наша Российская медицина. Бардак.

Отделение педиатрии МОНИКИ - медикаментов, вообще, нет, ничего не дают. Помещение "совковых времён", с тех пор ремонта не было. Отношение всего медперсонала безразличное (что к детям, что к их мамам). Питание просто отвратительное: капуста тушёная пустая, каша пустая, картошка пустая, с таким-то запахом, и т. п.

Было дело, лежала с ребёночком (1 месяц) в этой больнице. За месяц пребывания там, нам несколько раз меняли диагноз. Когда решили, что последний - правильный, назначили операцию на следующий день, но вечером её отменили, как и последующие 2. Где-то через полмесяца нам наконец-то её сделали. Повязку после операции меняли не много не мало - 3 раза! Сама, лично, бегала за зелёнкой и обрабатывала швы. Обход каждый день - утром, и перед сном - с 9:10 до 21:22. В четверг утром, у них мега-обход, целая делегация вваливается в палату (человек 7, иногда больше), выгоняет мамочек, о чём-то совещаются, и молча нас покидают (ощущала себя, как в зоопарке, только зверушками были мы!). Честно скажу, я даже не знаю кто нас лечил и оперировал, а всё потому, что никто из них ни разу не представился, и ни у кого нет бэйджа, и непонятно, кто из них врач, а кто уборщица. Кстати, последние моют полы в палате каждый день, а вот подоконники за месяц протирали 1 раз, со шкафа - ни разу, а там между прочим пыль слоем в 1,5 см (проверяла сама лично). С окон ужасно дует, врачи в курсе, но ничего не предпринимается, а также они очень любят проветривать помещения после ужина, из-за чего создаются сильные сквозняки, простыть можно легко. Большинство врачей и медсестёр очень молодые. Медсёстры внимательны, есть, конечно, и клуши. Отдельное спасибо Марии, Яне и Марии. Девчонки, вы - супер! Кабинет УЗИ - просто сказка. И там сидит действительно эксперт. Старшая медсестра Хохлова, запомните эту фамилию! У этой женщины явно нет своих детей, неприятная личность! Столовая оформлена очень красиво, но еда оставляет желать лучшего, каша на утро, в обед первое и второе, чаще всего гороховый суп, щи, плов, картошка, на ужин, чаще всего солянка или картошка. Короче, за месяц я возненавидела капусту с картошкой, и судя по пустующей столовой не я одна. В общем, этот месяц был для нас адом! Много чего могу ещё написать, "Война и мир" тоньше будет, и к сожалению, больше минусов чем плюсов! Не дай бог туда кому-то попасть! Берегите своих детей, себя и своих близких!

Гастроэнтерология. Врач Цодикова О. М. Ужасный и некомпетентный врач. Не посмотрев анализы, не посмотрев историю болезни, спросила у меня с чем пришла. Я ей сказала, что у меня цирроз печени. В ответ меня назвали алкоголичкой, сказала, что цирроз только от алкоголя и что надо ложиться к ним на обследование. Представьте себя на моём месте, когда человек никогда в жизни не пил, а его без разбора записали в алкоголики. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Ужас, никогда не поеду в эту больницу.

Будьте предельно осторожны, обращаясь в эту больницу, и если у вас проблемы с кожей - лучше выбрать другую больницу! В моём случае поставили неправильный диагноз 2 врача. Назначили лечение, плевать на деньги, но я пропила уйму препаратов и сделала уколы от заболевания, которого у меня и быть не может! Конечно, это не единственная больница, куда я обращалась и выбрала именно её по рекомендации и сейчас хочется плакать! Жаль потраченного времени! Грамотных специалистов в области медицины нет! По факту поставили псориаз! А оказался атопический дерматит! Сколько нервов было потрачено! Учитесь лучше, прежде чем принимать пациентов, а если не знаете как лечить - займитесь делом более полезным для жизни людей!

Отделение детской хирургии. Врачи халатно относятся к своей работе, медицинские сестры ленивые - постоянно болтают, пьют чай, смотрят ТВ (в сестринской), их не дозовёшься... Постоянная "война", и большое недопонимание между отделениями: детской хирургии и отделения детской реанимации, анестезиологи в наглую требуют " благодарность" - ещё до начала операции.

Очереди огромные. Записываешься заранее, в талоне указано время приёма, так ещё сидишь и ждёшь. Лично я просидела в очереди 5 часов. Медработники идут без очереди, я, конечно, всё понимаю - но едут люди со всей Московской области, сидят часами, чтобы попасть на приём. Значит сделайте определённые часы для своих сотрудников. Отношение конечно... Все на нервах, орут.

Сидели в очереди с 7 утра до 17 вечера, думаю - этим всё сказано: что платно, что бесплатно разницы нет. Пока сидели, сидящего рядом дедушку увезли в реанимацию. Нас отправили в Балашиху, решили лечь в Герцена.

Лежал в отделении гастроэнтерологии. В целом - очень уютно, чисто. Всего 2 туалета, для отделения гастро, по-моему мнению - маловато. Отношение лечащего врача тоже не понравилось, даже не пытались выяснить причину моей болезни, как по шаблону прошёл все анализы и выписали, ничего не прописав. Как говориться с чем пришёл, с тем и ушёл... Кормят хорошо, сытно, питательно.

Спасибо большое нашему врачу Соболевскому Антону Александровичу. Чудесный доктор. На этом плюсы хирургического отделения заканчиваются. Старшая сестра - бессердечная грубиянка (жаль, тут запрещено употреблять ненормативную лексику, а то бы я выразилась про неё точнее), и также, всё ту же ненормативную лексику я бы использовала в описании того бардака что там творится. Так, навскидку, для примера: детскую одежду в палатах - не сушить. Хорошо, согласны, а где можно? В сушилке можно (думала там сушильная комната, наивная я), там крохотная комнатуха ледяная и напольная сушилка из нескольких струн, ха-ха - на весь этаж! Да у меня такая дома стоит, на одного ребёнка не хватает. Тумбочки двигать нельзя (и неважно, что вы этой тумбочкой огородили дренажные трубочки торчащие из лежачего малыша, чтобы другие детки не добрались и не повыдергали, это реально неважно: пусть выдергивают, главное тумбочки не положено двигать). Игрушек в палате на полу не должно быть. Ну да - это же детское отделение, какие игрушки! И неважно, что игровая комната у них на ремонте, игрушек не должно быть. В столовую прёмся гуськом, кто как может (тащит с собой в одной руке посуду на себя и ребёнка, в другой ребёнка, если он не ходячий ещё). Это шедевральная картина, это надо видеть! Мамули, вы круче любых акробатов! Кушать в палате-то, не положено! Ребёнок у тебя там лежит только после операции, и что? Лично мне был ответ от этой старшей мадам, дескать, раз ребёнок не в реанимации, значит не умирает, идите себе ешьте в столовую - не умрет он за 5 минут без вас (опять же то, что он повыдергивает сам из себя трубочки, это не страшно видимо, главное - не помрёт). В прошлый раз, когда мы лежали, я её почти откровенно послала. Будем лежать снова, ещё раз придёт со своими правилами, будет отправлена по адресу.

Приехали 15 января в отделение срочной помощи в 22:00 с травмой глаза. На порог слава Богу пустили, даже провели до дежурного врача, а дальше всё... Ни осмотра, ничего, накричали, оскорбили, и послали в Гельмгольца. Да, у пострадавшего не было с собой документов, но когда мы сажали его в машину в другом городе и на всех парах мчались в больницу лишь бы не потерять глаз мы и не думали о бумажках... Благо в Гельмгольца приняли, осмотрели, сделали все необходимые анализы и прописали лечение, и без документов. Я, сопровождающая и пострадавший - молодая пара, оба были трезвые, нормально одетые и мы не приезжие из СНГ... Почему такое отношение к людям непонятно... С каждым может случиться беда. И у тех кто работает в МОНИКЕ, видимо, есть негласный девиз: "Лишь бы не со мной"...

Ужасно. 5 корпус. Лежал, брали кровь из вены, 9 пробирок, чуть сознание не потерял. Диагноз сахарный диабет. Девочка выписывалась на МРТ, надо было ей, и кровь брали у неё. Через минут 20-30 упала в обморок. Медсёстры злые. Тихий час идёт 2 часа, что отлично, гулять можно. Но еда, я промолчу - ужас!

Отвратительное, хамское отношение в регистратуре. Увольте таких сотрудников! Беременную девушку, по предварительной записи со стационара с патологией почек и угрозой не вынашивания (лежит в больнице безвылазно) грубо отругали, гоняли по этажам, то одно, то другое. Просидела в очереди 3 часа и в итоге, не принял врач-нефролог, то есть отказали в медицинской помощи.

Организация консультаций ужасная. Получить талон на приём - проблема. Платно ревматолог - не принимает, в Балашихе врача - нет, на стационарное лечение в МОНИКИ - не принимают. Как быть? Зачем такая больница?

Хотелось бы оставить отзыв о "замечательной" больнице МОНИКИ. По моему мнению, работают одни грубиянки. Пришли записываться на сдачу анализов, медсестра начала прямо с порога: "Сейчас запишу на следующий год, будите сидеть и ждать!". Товарищи, если Вы считаете, что это нормально отвечать такими словами, то Вы ошибаетесь! Сегодня позвонили в "справочную института", там такая же медработница!

Приехали с сыном на госпитализацию, очередь ждали 8 месяцев... Старшая медсестра встретила нас, мягко говоря, совсем не ласково, сказала что анализов не хватает у нас, и чтобы мы шли сдавали платно... Потом, совместными усилиями мы всё-таки их нашли.... Поднялись в 16-й корпус (хирургия) детское отделение... Там начался кошмар... Рабочие в коридорах сверлят, долбят и сметают веничком всю эту грязь с пола по уголкам... В этот же момент везут по этому коридору деток с операции... Они даже мести не перестают, всё это летит на только что прооперированных детей, слегка прикрытых пелёночкой! Мой ребёнок испугался дрели, и в палате маленький ребёнок кричал постоянно, он после дрели тоже стал бояться... Просила платную палату, сказали - места нет, всё расписано... Операцию нам сделали бы через неделю, не раньше, и с этими криками мы ждали бы её вечность... Нервы не выдержали, и мы на утро ушли из больницы... Раньше того, как врач придёт на обход... Другими словами сбежали... Никто даже не позвонил и не уточнил, куда пропали пациенты... Теперь с сыном лечимся у невролога. Хоть бы кто предупредил, что идёт ремонт... Мы бы изначально не ложились... Теперь ищем другую больницу, где нам сделают операцию, только предварительно теперь, нам нужно вылечить нервы. Подумайте тысячу раз, прежде чем везти ребенка в эту антисанитарию! Про врачей сказать не могу ничего, за сутки пребывания видели врача мельком.... Но что касается медсестёр.... Ответственности – ноль, и любую просьбу игнорируют... Жалко было сделать успокоительный укол.

Разговоров много, кому-то помогли, а мне нет. Кто первый раз идёт к врачу на приём по талону, пройдёт первый раз, а вот кто повторно идёт, он не пройдёт. Сначала проходят по талонам люди, а мы кто идёт повторно к врачу сидим с утра до самого вечера. Ходила сдавала анализы и на этом всё закончилось. Обошла всех врачей, из одного кабинета в другой, а диагноз поставить так и не смогли. Отфутболили меня в другую больницу. Что же за врачи у нас такие пошли не могут диагноз поставить? Отправили меня делать рентген, никого нет в кабинете, где врач ходит, какой у него рабочий день, люди сидят всем и так плохо, а тут ещё и врача ходи ищи. Вот вся наша медицина. Нет у нас в России хороших врачей, а самое главное человеческих врачей.

Огромные очереди, в которых можно просидеть весь день и не попасть на приём к врачу. Регистратуру закрывают в 15 часов и не записывают на приём даже если врачи принимают до 17 часов.

18 января 2013 года в отделении ЛОР моего брата прооперировали (восстановление слуха). После наркоза была сильная рвота, горло покраснело. 20 января поднялась температура до 40 градусов. 21 января температура тела на 8-00 утра 39,9. В 12-00 моего брата выписали, врач сказала, что в стационаре заболевших не должно быть. Мой брат не помнит как добрался домой в Мытищи. Будем надеяться, что всё серьёзное его минует. Снимать швы и вынуть прокладки планирует в другой клинике, но в МОНИКИ больше никогда не обратится. И есть возможность, не обращайтесь и вы, будущие пациенты.

Мне дали направление на протезирование тазобедренного сустава. Я сидела в очереди шесть часов, после чего врач сказал: "У вас воспалён седалищный нерв", и отправил домой. Травма тазобедреного сустава у меня родовая. Так к людям относиться нельзя. Дай бог, чтоб у вас такие боли не были.

Врачи с Павловского Посада посылают на консультацию в МОНИКИ, а из МОНИКИ - назад. Работать не хотят ни те, ни другие.

В институте работают безответственные и бесчувственные "люди". Сегодня маме выдали в регистратуре талон на приём к ревматологу, она просидела около приёмного кабинета с 9:00 до 14:00, а потом вышла медсестра, отдала маме карту и сказала, что ей талон ошибочно выдали и пусть идёт разбирается в регистратуру. Заведующий отделением даже слушать ее не стал. Мама на инвалидности, еле ходит с палочкой. Но постойте, в регистратуре они ошиблись, больной человек просидел около кабинета 5 часов в очереди. И всё! Ошиблись и ошиблись. Что здесь такого? Ни извините, ничего. Подумаешь "человечишка" какой-то приехал, причем ехать очень далеко! А 5 часов для больного человека - это не 5 минут, а целая вечность! Счастья им и Здоровья!