«Семейный доктор» №5 на Баррикадной
Москва

Спасибо ЛОР-хирургу другого филиала (на Бауманской). Хоть грамотно объяснил, что не нужно резать носовую перегородку.

Хамское отношение низшего персонала.

Посетил клинику на Баррикадной. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Впечатление, как будто попал в сельский магазин. Крайне хамоватый персонал, со всеми атрибутами "совка". Могу сделать вывод, что врачи стараются как можно больше «впихнуть» платных процедур и анализов. Есть у вас к этому показания или нет - вам «впарят» дополнительный анализ, который окажется не нужным и не один. Пример. Лор направила в центр на Бауманской, хотя там выяснилось, что у меня не было оснований для исправления носовой перегородки. ЛОР-хирург опешил - для него это нонсенс. Без КТ не стал ничего делать. Спасибо, что не стали резать сразу. Наша медицина, в том числе и платная, к сожалению, оставляет желать лучшего. Будьте здоровы и не болейте.

Любезные девушки в регистратуре. Это всё. Маловато для клиники. Есть отдельные хорошие врачи. Считаю, что идти можно только к тем, кого лично знаете давно.

Ничего не понравилось. Мой вывод - конвейер и выкачивание денег при абсолютно наплевательском отношении к пациентам. Считаю, что здесь имеет место быть некомпетентность врачей и навязывание ненужных услуг и анализов, а так же длительное ожидание во всем. Это совсем не то, что ожидаешь от платной клиники. Пациент для них, видимо, только кошелёк. Исследования не вызывают доверия.

Обращалась дважды. Первый раз был выставлен двойной от ожидаемого счёт, торопилась, времени ругаться не было. Компетентность врача и отсутствие нормального заключения сразу вызвали вопросы. До сих пор вспоминаю, как получив второе мнение, обратилась за возвратом средств за недобросовестно оказанную услугу (как оказалось, неверный диагноз, плюс забор ненужного в связи с этим анализа, ещё и по «двойному тарифу»). Деньги не вернули, подробности длительных переговоров опущу. Собиралась в суд. Однако, помнится, клиника предлагала компенсировать сумму оказанием услуги. Не хотела. Позже возникла необходимость проведения КТ, решила обратиться, чтобы поставить точку и не тратить силы и время на судебные разбирательства. Никогда не думала, что клинике настолько все равно на свою репутацию. Важно было только получить бумагу об отсутствии претензий. В отделении КТ, где может быть много потенциально больных ковидом - заметила массу людей и никакого разделения, температуру никому не измеряют, половина персонала без масок. Само заключение КТ вызывает сомнения, причём выдают его без подписи и печати, их надо потом просить и самостоятельно собирать на разных этажах, обратила внимание, что само обследование проведено с нарушением, время ожидания от назначенного руководством (!) мне по телефону более 40 минут. так же обратила внимание, что никаких мер в период пандемии. Я в ужасе! Больше никогда, ни при каких обстоятельствах я в эту клинику не обращусь. Жаль, но вы делаете всё, чтобы было желание написать отзыв. Именно такой, увы.

Ничего.

Приехала на 3D УЗИ второго триместра. Записалась заранее, меня предупредили, что нужна просто флешка без записей! Флешку купила новую, на всякий случай взяла ещё одну чистую. Доктор Викулова отказалась принимать флешку, ссылаясь на то, что она должна быть упакована в заводскую упаковку. Я объяснила, что меня предупреждали лишь о том, чтоб она была без записей! Доктор взяла флешку и сделала самовольно обычное УЗИ, которое мне не нужно было! Вопрос к администрации: "Почему доктора устанавливают свои правила без вашего ведома?!"

Также попытались с ребёнком сдать общий анализ крови, при очереди в 2 человека простояли 15 минут, и когда нас вроде как приняли, сотрудник решила поговорить ещё по телефону! В итоге анализ не сдан! Ведь разговор по телефону во время приема важнее!