«СМ-Клиника» на Текстильщиках Москва
Закрыто до 09:00
Волгоградский просп., д. 42, стр. 12
Текстильщики5 мин
Печатники29 мин
Кожуховская51 мин
+7 499 504-16-34
Отзывы о «СМ-Клинике» на Текстильщиках в Москве: мнение реальных пациентов - 572 отзыва о клинике и ее врачах.
Обновлено 28.03.2024
Сообщить об ошибке
28 марта в 14:32
5.0
Отлично
2
История пациента
Я был в «СМ-Клинике» уже несколько раз. Выбрал ее случайным образом. Изначально увидел в интернете, мне понравилось и стал посещать. О скидках и акциях, как понял, пока речи не было.
Понравилось
Могу сказать, что от данной клиники у меня остались хорошие впечатления. Я уже обращался к онкологу и неврологу. Кроме того, делал инъекции и ставил обыкновенные капельницы. Насколько заметил, цены нормальные. Из способов оплаты, как обычно, есть все удобные для пациентов виды. Обратил внимание, что на входе в «СМ-Клинику» можно взять бахилы. Сейчас нет потребности, но в дальнейшем при необходимости, думаю, почему бы и не прийти в это медицинское учреждение снова. Хочу отметить, что приемы всегда начинаются вовремя.
Не понравилось
Единственное, я приехал на машине, парковка находится рядом и я инвалид, а соответствующие места все время заняты, как заметил. На мой взгляд, стоит сделать их в большем количестве.
29 ноября 2023
в 14:15
3.8
Хорошо
2
Понравилось
Внутри симпатично.
Не понравилось
Обратилась к гинекологу с определенной проблемой. Гинеколог назначила много анализов, из-за того, что на тот момент у меня было обострение, мне было все равно на цену оказанных услуг. Я сдала анализы более чем на 20 т. р., но диагноз не установили. Меня отправили к урологу. Во второй раз сдала анализы на приличную сумму. Диагноз был! Предположительно (!) установлен. Очень неприятно, что знающие врачи, пользуются незнанием обычных людей в медицине, отправляют на кучу разных анализов и не могут установить диагноз. Я обошла достаточно врачей со своей проблемой, но нигде с меня не брали денег за рецепт и каждое движение врача во время осмотра.
30 октября 2023
в 16:22
5.0
Отлично
2
История пациента
В "СМ-Клинику" я обращаюсь уже месяца 3, постоянно делаю КТ грудной клетки. Расположение для меня не совсем удобное. Как я поняла, парковка для автомобилей только платная.
Понравилось
На здании есть вывеска с большими буквами, поэтому клинику сразу и издалека видно. Я считаю, что персонал на ресепшене встречает дружелюбно, сотрудники помогают оформить документы. Также они разъясняют, куда необходимо пройти, однако я там не в первый раз, поэтому все уже знаю. В "СМ-Клинике" расположены туалетные комнаты, в которых всегда есть горячая вода, бумага и свежий воздух, также в самом учреждении есть лавочки, диванчики, гардероб, кафе и банкомат. Отмечу, что принимают здесь вовремя или даже раньше, чем нужно. Времени персонал, по моему мнению, уделяет достаточно, они все подробно объясняют и рассказывают. Поскольку результаты обследования нужно расшифровывать, то необходимо подождать около часа, однако, я считаю, что это нормально. В целом, качеством обслуживания я осталась довольна! Отмечу, что в медицинском учреждении поставили автоматический китайский переводчик и это очень удобно. На мой взгляд, "СМ-Клинику" можно и нужно рекомендовать другим людям!
25 октября 2023
в 21:27
3.5
Хорошо
3
История пациента
В клинику обращались неоднократно к различным специалистам на протяжении многих лет, и сама, и мои родные. Но что-то поменялось у вас. Никак не думала, что буду писать плохой отзыв... В этот раз понадобилась консультация врача-офтальмолога моей маме. Посмотрела на сайте клиники, кто из врачей имеет большой опыт в нашем заболевании, и записалась. Приём длился ровно 15 минут, на аппаратах врач не смотрел, глаза тоже не смотрел, диагноз был поставлен "на глаз". Создалось такое впечатление - "какого черта вы пришли". Разговор был на повышенных тонах. Специально не хочу писать Ф.И.О. врача, думаю, и так понятно. Жаль, что у вас не ведётся аудиозапись приёма, и зря не записала наш диалог с врачом. Сильно разочаровала клиника, а раньше вас только в пример ставила. Зря потраченные время и, увы, и деньги.
21 сентября 2023
в 17:45
5.0
Отлично
2
История пациента
Уже неделю болит желудок. Жена отправила в эту клинику. Добирался на своем автомобиле. К сожалению, кое-как нашел парковочное место и чуть не опоздал на прием. Записала меня жена сразу на гастроскопию. Так сказала сделать ее подруга - врач. Как хорошо, что в этот же день я уже получил заключение исследования и смог записаться к гастроэнтерологу. Врач тщательно расспрашивал меня, где и когда болит живот, посмотрел заключение гастроскопии. Поставил диагноз: "катаральный гастрит". В итоге назначил щадящую диету, принимать "Омепразол" и "Фосфалюгель". Я счастлив, что за один день мне удалось узнать свой диагноз и получить лечение. Спасибо!
Понравилось
Быстрый прием, отзывчивая администрация.
Не понравилось
Ограниченное количество парковочных мест.
5 сентября 2023
в 13:49
3.0
Нормально
2
История пациента
Делала МРТ колена сегодня утром. К врачу и сестре вопросов никаких, только благодарности. Всё оперативно и качественно. А вот девушки в регистратуре могли бы хотя бы элементарно здороваться с пациентами. Я уж не говорю про то, чтобы улыбнуться, ладно, но хотя бы ответить на приветствие, а не отбривать словом "ждите", будто я пришла денег просить. Лечение далеко не бесплатное, и очень хочется уходить с позитивными эмоциями, а не вот это всё.
Понравилось
Скорость и качество исследования. Профессионализм врача.
Не понравилось
Регистратура.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
19 сентября 23 в 11:17
Здравствуйте.
Мы абсолютно не заинтересованы в том, чтобы пациенты получали в наших клиниках плохое настроение. Ваше сообщение стало для нас тревожным сигналом. Спасибо, что Вы откликнулись и предоставили нам данные пациента, так мы смогли провести детальную служебную проверку. С Вами связывалась заместитель главного врача. Мадина Руслановна поблагодарила Вас за обратную связь, принесла извинения, рассказала о том, какие действия были предприняты. Мы рады, что Ваш визит к доктору оставил у Вас самые положительные впечатления, а в остальном, заверяем Вас, что подобные ситуации более не повторятся. Если же у Вас возникнут какие-либо малейшие сложности просим Вас сразу написать нам об этом на адрес эл. почты [...], мы всегда на связи, всегда готовы помочь нашим пациентам во всём.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники"
Мы абсолютно не заинтересованы в том, чтобы пациенты получали в наших клиниках плохое настроение. Ваше сообщение стало для нас тревожным сигналом. Спасибо, что Вы откликнулись и предоставили нам данные пациента, так мы смогли провести детальную служебную проверку. С Вами связывалась заместитель главного врача. Мадина Руслановна поблагодарила Вас за обратную связь, принесла извинения, рассказала о том, какие действия были предприняты. Мы рады, что Ваш визит к доктору оставил у Вас самые положительные впечатления, а в остальном, заверяем Вас, что подобные ситуации более не повторятся. Если же у Вас возникнут какие-либо малейшие сложности просим Вас сразу написать нам об этом на адрес эл. почты [...], мы всегда на связи, всегда готовы помочь нашим пациентам во всём.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники"
1 июля 2023
в 14:10
0.8
Ужасно
2
История пациента
Записалась на процедуру вакцинации, администратор предупредила, что обязательно перед этим нужно посетить терапевта. Все согласовали, записали на 13.30, попросили прийти на 10-15 минут раньше. (?) В 13.15 уже была там. Сказали идти в 108 кабинет к терапевту Гаффаровой А. С. 13.30 - она не приняла, 13.40 - пошла задержка на 10 минут. В 13.45 я пошла к администратору, я объяснила проблему, что задержка на 15-20 минут. Администратор связалась с врачом и Гаффарова заявила, что сможет принять меня только через 30 минут. Отвратительное отношение. А других врачей у них резко не оказалось! Вот вам и вся платная клиника. Сидеть 50 минут ради терапевта, который выпишет справку за 5 минут.
Не понравилось
Ужасное отношение администратора и врача. [...].
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
12 июля 23 в 07:43
Здравствуйте.
Нас всегда очень огорчает, когда происходят инциденты с нашими пациентами, ведь для нас главная задача – принести пользу каждому, кто к нам обратился.
К сожалению, данные, которые мы у Вас запрашивали для проведения идентификации, не были предоставлены, мы не смогли выполнить важную работу. Необходимо отметить, что руководители чутко реагируют на замечания, мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что Вас интересует. Мы всегда стараемся разрешать все инциденты.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, Вы всегда можете написать нам на адрес эл. почты [...]. Всего Вам самого доброго, а главное, - доброго здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники".
Нас всегда очень огорчает, когда происходят инциденты с нашими пациентами, ведь для нас главная задача – принести пользу каждому, кто к нам обратился.
К сожалению, данные, которые мы у Вас запрашивали для проведения идентификации, не были предоставлены, мы не смогли выполнить важную работу. Необходимо отметить, что руководители чутко реагируют на замечания, мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что Вас интересует. Мы всегда стараемся разрешать все инциденты.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, Вы всегда можете написать нам на адрес эл. почты [...]. Всего Вам самого доброго, а главное, - доброго здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники".
29 мая 2023
в 15:29
5.0
Отлично
2
История пациента
Хотелось бы поблагодарить врача физиотерапевта Майю Леонидовну Потураеву, я к ней обращаюсь не первый раз. Врач профессионал! Обратилась с просьбой, решив что ревматоидный узел образовавшийся на лучезапястном суставе спровоцировал болевой синдром, рука повисла, боль, отек. Майя Леонидовна осмотрев левый лучезапястный сустав, направила меня на УЗИ, где был поставлен диагноз "выраженный теносиновит сгибателя пальцев с кровоизлиянием". Сейчас я хожу в отделение физиотерапии ежедневно на магниты и лазер, боль практически прошла, мне значительно лучше, приобрела ортез, делаю солевые ванны, потом мазь, компресс. Спасибо вам огромное.
25 мая 2023
в 19:40
5.0
Отлично
2
История пациента
Уже несколько лет живу с сахарным диабетом и пытаюсь подобрать для себя подходящую диету. Сменила несколько клиник и специалистов, но хорошую помощь мне оказали только здесь. Врач подробно расспросил о моей нынешней диете, реакции на те или иные продукты, составил список разрешенных продуктов и рацион питания, основываясь не только на показаниях при болезни, но и с учетом моих финансовых возможностей.
Понравилось
Персонал умеет найти подход ко многим клиентам.
Не понравилось
К сожалению, рядом нет бесплатной парковки.
10 мая 2023
в 18:23
5.0
Отлично
2
История пациента
Отзыв о докторе Юдине М.Ю. Попала к Максиму Юрьевичу на консультацию, благодаря направлению другого врача "СМ-Клиники" - Шалунц Вардуи Арамовны. Очень благодарна Максиму Юрьевичу Юдину за проведённую 3 мая 2023 года операцию по удалению щитовидной железы. Я из другого города. Изначально ехала в "СМ-Клинику" на пер.Расковой, 14/22 с вопросом по гинекологии, но там операцию отложили на месяц. Максим Юрьевич 1 мая 2023 г. оперативно изучил мой вопрос, проблемы щитовидной железы (изначально планировала ехать на операцию в Санкт-Петербург). Профессионально проконсультировал, назначил дообследование, ответил на все мои, в том числе "глупые" вопросы и ювелирно прооперировал! Врач с золотыми руками! Большая благодарность ему от моего мужа! Также, наша семья благодарит постовых медсестёр - Миноеву Екатерину и Колабину Марию, за помощь и поддержку в период нахождения в стационаре. Анестезиолога Шустова Владимира Александровича - за изумительный наркоз! Хирурга Стайкуца Кирилла Андреевича, а также медбратьев Малиева Влада, Леонтьева Илью, операционных медсестёр и дежурного хирурга стационара от 3 мая 2023 г. Спасибо "СМ-Клинике" за профессиональное оказание услуг! Однозначно, рекомендую и клинику, и отличного врача Максима Юрьевича Юдина!
Понравилось
Оперативность в обследовании и принятии решения (несмотря на майские праздники)! Четкость действий и профессионализм врача! Искренняя доброжелательность, чуткость и терпеливость врача (по натуре я суетлива и задаю много вопросов). Поддержка до и после операции!
9 мая 2023
в 21:51
3.5
Хорошо
3
История пациента
Записалась на процедуру гастроскопии. Так как почувствовала страх к этой процедуре, решила сделать ее с седацией. 10-секундная консультация анестезиолога, и потом меня уложили на кушетку и ввели в вену седацию. Все бы ничего. Но есть большое но. Только очнувшись, не дав прийти в себя, сунули договор на оплату услуг и отправили оплачивать. Около получаса я сидела в коридоре на банкетке, пытаясь прийти в себя. Далее я, еле соображающая, поплелась оплачивать. Каково было мое удивление, что в услуги мне вменили еще и обследование на хеликобактер пилори. Не спорю, вещь нужная, ну, а если я бы рассчитывала на цену с седацией, указанную в прайсе, и у меня не было бы больше денег?
Не понравилось
Наплевательское отношение к пациенту после процедуры. Отправили в коридор приходить в себя. Очень неприятно. Испортило общее впечатление.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
26 мая 23 в 14:06
Здравствуйте.
Спасибо Вам за высказанное мнение - именно так мы получаем информацию о своей работе и видим ситуации глазами пациентов. К сожалению, данные, которые мы у Вас запрашивали для проведения идентификации, не были предоставлены, мы не смогли выполнить важную работу...
Необходимо отметить, что руководители чутко реагируют на замечания - мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что Вас интересует.
Ещё раз приносим Вам извинения, и если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, Вы всегда можете написать нам на адрес эл. почты [...]. И, конечно, если Вы решите передать нам данные для разбора ситуации, мы готовы принять их в работу.
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Спасибо Вам за высказанное мнение - именно так мы получаем информацию о своей работе и видим ситуации глазами пациентов. К сожалению, данные, которые мы у Вас запрашивали для проведения идентификации, не были предоставлены, мы не смогли выполнить важную работу...
Необходимо отметить, что руководители чутко реагируют на замечания - мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что Вас интересует.
Ещё раз приносим Вам извинения, и если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, Вы всегда можете написать нам на адрес эл. почты [...]. И, конечно, если Вы решите передать нам данные для разбора ситуации, мы готовы принять их в работу.
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
20 апреля 2023
в 22:43
5.0
Отлично
2
История пациента
К врачу попал со свищом прямой кишки. Вещь это болезненная и достаточно унизительная. Обследования тоже неприятные, кому интересно, сами почитайте. Но должен отметить, тут врачи на уровне. Сами обследования, иссечение свища провели очень быстро. Все максимально безболезненно. Объяснили причину появления свища, так что я попутно и еще проблему выявил. Назначили лекарства, дали четкие рекомендации как себя вести. Врач спокойная, как танк. Я под конец уже даже стесняться перестал.
Понравилось
Врачи великолепные, хорошая аппаратура. Сервис на уровне.
Не понравилось
Вроде не нашел.
2 апреля 2023
в 09:08
3.8
Хорошо
2
История пациента
Побывали с дочкой у стоматолога Олеси Олеговны. Специалист отличный, провела гигиену зубов, рассказала о проблемах, дала дельные советы. Могу рекомендовать. В самой клинике меня ввели в заблуждение по поводу цены процедуры. О ней я узнала из квитанции. Оператор назвала одну цену (5000), а в квитанции оказалась другая (7000). И для меня это было критично. Возмущена данной ситуацией. Желания идти нет. Вы клиентов не привлекаете, а отталкиваете. Прошу разобраться с ситуацией.
Понравилось
Олеся Олеговна - отличный врач.
Не понравилось
Обман клиентов по вопросам цены.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
19 апреля 23 в 06:50
Здравствуйте.
Ещё раз приносим извинения за то, что не были на должной высоте для Вас. К сожалению, по такому важному происшествию данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации пациента, не были предоставлены. При этом, для нас важно, чтобы каждый инцидент был разобран и решён, все руководители чутко реагируют на замечания - мы всегда направляем полную информацию руководству соответствующего подразделения, проводится детальная служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что интересует - мы всегда стараемся полностью разрешать все инциденты.
Просим Вас, если Вы всё же решите направить нам данные, всегда можно написать сообщение здесь или написать письмо нам на адрес эл. почты [...].
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Ещё раз приносим извинения за то, что не были на должной высоте для Вас. К сожалению, по такому важному происшествию данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации пациента, не были предоставлены. При этом, для нас важно, чтобы каждый инцидент был разобран и решён, все руководители чутко реагируют на замечания - мы всегда направляем полную информацию руководству соответствующего подразделения, проводится детальная служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что интересует - мы всегда стараемся полностью разрешать все инциденты.
Просим Вас, если Вы всё же решите направить нам данные, всегда можно написать сообщение здесь или написать письмо нам на адрес эл. почты [...].
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
7 марта 2023
в 13:58
5.0
Отлично
2
История пациента
В "СМ-Клинику" обратились не в первый раз, мы ходим в нее постоянно. Никаких пожеланий и рекомендаций к работе учреждения у меня нет.
Понравилось
Мы посещаем именно "СМ-Клинику", поскольку, на мой взгляд, там все качественно и очень хорошо. В клинику мы приезжаем на машине, и я могу отметить, что там есть доступная для посетителей парковка. Нас встречают замечательно. На входе можно получить бахилы. Я бы сказала, что в помещении есть все, что необходимо, в том числе кулер с водой, телевизор, гардероб и детская зона. Кроме того, там удобные места для ожидания визита. Регистрация на ресепшене проходит без задержек, и после нее доктор нас встречает и сопровождает на прием. В учреждении принимают вовремя и оказывают необходимую помощь. Отмечу, что ранее нас оперировали в "СМ-Клинике", все было очень хорошо. Я всегда провожу оплату картой. Конечно, я порекомендую данную клинику моим знакомым, если понадобится.
15 февраля 2023
в 13:07
4.8
Отлично
2
История пациента
Пришла с проблемой к урологу и гинекологу по поводу цистита. Назначили много исследований и анализов. Ничего не имею против. Хорошая диагностика - правильное лечение. Диагностика действительно была хорошая. И результаты анализов в итоге тоже. Но узнала я это после того, как отнесла еще кучу денег и пройдя ненужное лечение, что заставило обратиться к другому доктору. Гинеколог - приятная и милая женщина, но назначила недешевое лечение, в котором, как выяснилось, не было необходимости. Каждый визит и даже выписка препаратов стоят отдельных денег. Лечение не помогло, причина и близко не выяснена. Я обратилась к другому гинекологу, которому доверяю. Вопрос: "Почему сразу к нему не пошла?". Ответ: "Острый цистит заставил ехать в ближайшее место и время". Хотелось пройти лечение и обследование уже в одном месте. Большая клиника, кажется надежной, чтобы доверить своё здоровье. Но мой совет - читайте отзывы о врачах. О моем гинекологе в "См-Клиника" на "ПроДокторов" есть отзывы с похожей на мою проблемой. Итог - анализы. Да, хорошие анализы, после - еще лучше. Значит, изначально искали не там и лечили для вида. За 45 тысяч я не приблизилась ни к улучшению самочувствия, ни к вопросу, в чем все-таки проблема, и как ее решать.
Понравилось
Чисто, аккуратно, вежливые администраторы, близкое расположение. Анализы быстро приходят.
Не понравилось
Не понравилось потратить деньги впустую. Не считая самых первых анализов, необходимых для диагностики. Так же не понравилось, что никто не предупреждает, сколько будет стоить конечный визит. Куча бумаг. Я, как пациент на стрессе, не могу в уме все посчитать и согласиться. На кассе сюрприз каждый раз.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
07 марта 23 в 10:35
Здравствуйте.
Ещё раз приносим извинения за то, что не были на должной высоте для Вас. Жаль, что данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации, не были предоставлены, так как в этом случае Вам была бы предоставлена обратная связь от представителя администрации клиники для того, чтобы Вы смогли обсудить всё, что вызвало у Вас такую реакцию, получить ответы на вопросы, а, возможно, последовало бы и приглашение на консультацию у другого доктора - мы стараемся решать вопросы в пользу наших пациентов. Но мы обязательно передаём информацию в клинику и руководители проводят разбор каждой ситуации. Вы всегда можете обратиться к нам по адресу эл. почты - [...] - мы всегда на связи и открыты для общения.
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Ещё раз приносим извинения за то, что не были на должной высоте для Вас. Жаль, что данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации, не были предоставлены, так как в этом случае Вам была бы предоставлена обратная связь от представителя администрации клиники для того, чтобы Вы смогли обсудить всё, что вызвало у Вас такую реакцию, получить ответы на вопросы, а, возможно, последовало бы и приглашение на консультацию у другого доктора - мы стараемся решать вопросы в пользу наших пациентов. Но мы обязательно передаём информацию в клинику и руководители проводят разбор каждой ситуации. Вы всегда можете обратиться к нам по адресу эл. почты - [...] - мы всегда на связи и открыты для общения.
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
19 января 2023
в 17:44
5.0
Отлично
2
История пациента
Лечила здесь зубы. По телефону записалась во взрослую стоматологию, которая находится по адресу Волгоградский проспект, 42, корп. 12. Выбрала удобный день и время. Нет необходимости ждать в очереди, так как для каждого пациента отведено свое время. Я пришла на 10 минут раньше, но меня приняли уже через 5 минут. Немного боялась, но в кабинете светло, чисто, даже есть тихая фоновая музыка, которая успокаивает. Врач провела профессиональную чистку зубов, чистку каналов больного зуба и поставила пломбу. По цене вышло не так уж и дорого.
Понравилось
Удобное месторасположение, приятный персонал.
Не понравилось
Не всегда можно записаться на следующий день, может быть очередь.
29 декабря 2022
в 21:28
5.0
Отлично
2
История пациента
Посещали с сыном детского хирурга. За прошедшее лето дважды на пальчиках у ребенка возникал панариций, ходили вскрывать гнойники, обрабатывать раны. Сыну 5 лет, но каждый поход для него был испугом, хоть врач отвлекал, как мог, заигрывал, заговаривал, делал всё максимально бережно и аккуратно. И этот же врач подсказал, что есть причины для частых панарициев. Задавал вопросы, пытались понять причину, которая оказалась на поверхности: папа постоянно находится в командировках, ребенок нервничает по этому поводу, и появилась привычка ковырять пальцы у места роста ногтей, вот доковырял до инфекций. Доктор посоветовал сходить с ребенком к психологу, чтобы снять уровень тревожности. За эту рекомендацию я ему особенно благодарна. Задача врача - разрезать, дренировать и перевязывать, а он именно хотел исключить первоначальную причину проблем.
Понравилось
Хорошее отношение к детям.
Не понравилось
Парковка платная.
29 ноября 2022
в 17:05
5.0
Отлично
2
История пациента
Прохожу лечение диффузного зоба в клинике на Волгоградском проспекте. Симптомы заболевания неприятные, лечу долго, поэтому решила обратиться к платной медицине. Здесь прошла иммунологическое обследование, и не только стандартные в моем случае УЗИ и ТТГ, но и КТ. После комплексного обследования эндокринолог обстоятельно подошел к лечению: сменил препараты на более эффективные и более мне подходящие, учел сопутствующие мои диагнозы, назначил поддерживающие витаминные комплексы. На приемах было особенно комфортно общаться с врачом, так как все в спокойной доверительной обстановке происходило. О самой клинике скажу так: красивая, современная, большая, много отделений, свой стационар и прочее. Приятная система скидок, подсказали насчет приложения – это очень удобно. На некоторые обследования цены высоковаты, но я предпочитаю все делать в одном месте и получать на руки все вовремя.
Понравилось
Комплексный и современный подход к лечению.
Не понравилось
Стоимость некоторых обследований.
14 ноября 2022
в 19:06
5.0
Отлично
2
История пациента
Несколько лет лечил хронический тонзиллит, но безуспешно, пока не обратился в отделение холдинга на Волгоградском проспекте. Клинику и конкретного врача посоветовал товарищ по работе. Лечащий врач направил на промывание лакун миндалин. Ранее делали эту процедуру в другой больнице, но там использовали очень старый аппарат. Было очень больно. Тут же хорошее оборудование. процедура прошла незаметно. Также курсом мне назначили курс физиотерапевтического лечение.
Понравилось
Хорошее, новое оборудование, которое используют обученные врачи.
Не понравилось
Сложно ориентироваться в клинике. И не всегда есть парковочные места.
16 сентября 2022
в 15:19
2.8
Нормально
3
История пациента
Обслуживалась в клинике много лет по ДМС, кое-что сдавала платно. Более того, мы настаивали, чтобы эту клинику включили в список учреждений в новый полис ДМС, к сожалению. Несмотря на пару неприятных инцидентов, планировала там обслуживаться и дальше. Было запланировано несколько визитов к врачам по ДМС, медицинские манипуляции как оплачиваемые клиентом, так и оплачиваемые по ДМС. Перед приемом я всегда спрашиваю врачей, входит ли их визит в ДМС. Я хочу решать сама, оплачивать ли ту или иную процедуру. И в этот раз мне тоже подтвердили, что все нормально. Через день мне звонят и просят оплатить визит. Потом, к сожалению, выяснилось, что врачи абсолютно не отвечают за согласование процедур и утверждение, что процедура согласована на ресепшене или перед приемом врача, абсолютно не гарантирует, что через пару дней вам счет не выкатят. Объяснение на ресепшене было, что согласование - обязанность пациентов, и что клиника не отвечает за общение со страховой, и что именно пациент должен был все за всеми проверять, звонить в страховую. Вопрос только почему до визита на прямой вопрос никто не уведомил о том, что услуга не согласована и требует согласования или не попросили оплатить прием? При этом мадам на ресепшене уверяла, что я должна быть спокойна и вежлива с ней (конечно, это не ее [...] на цену визита), на эти деньги я могла бы, например, сдать анализ на витамин Д или пройти иные процедуры. Полагаю, что администрация клиники могла бы поискать какие-то компромиссные варианты, но нет. К сожалению, лечение придется проходить в другой сети клиник (которая уведомляет пациента о платности приема до приема и избегает [...], дорожа репутацией), поскольку здесь на слово верить нельзя, а потом получать счета не хочется. Мне необходима уверенность в стоимости услуги.
Понравилось
Расположение.
Не понравилось
Врачи и специалисты ресепшена не несут никакой ответственности за ответ на вопрос о согласованности приема со страховой компанией. А если вам сказали, что согласовано, это не значит, что согласовано или входит в ДМС. Пациент должен сам бегать, выяснять, перезванивать, после визита через несколько дней могут прислать счет и виноват останется клиент.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
29 сентября 22 в 12:06
Здравствуйте.
Нас всегда очень огорчает, когда происходят инциденты с нашими пациентами, ведь для нас главная задача – принести пользу каждому, кто к нам обратился. Прежде всего, хотим ещё раз принести Вам извинения за то, что Вы остались не удовлетворены нашей работой. К сожалению, данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации, Вы решили не предоставлять. Хотим отметить, что руководители чутко реагируют на замечания, мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится детальная служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что интересует, мы всегда стараемся решать проблемы в пользу наших пациентов.
Ещё раз благодарим за то, что Вы высказались и, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, всегда можно написать нам на адрес эл. почты [...] всё, что считаете нужным. Всего Вам самого доброго, а, главное, - доброго здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники".
Нас всегда очень огорчает, когда происходят инциденты с нашими пациентами, ведь для нас главная задача – принести пользу каждому, кто к нам обратился. Прежде всего, хотим ещё раз принести Вам извинения за то, что Вы остались не удовлетворены нашей работой. К сожалению, данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации, Вы решили не предоставлять. Хотим отметить, что руководители чутко реагируют на замечания, мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится детальная служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что интересует, мы всегда стараемся решать проблемы в пользу наших пациентов.
Ещё раз благодарим за то, что Вы высказались и, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, всегда можно написать нам на адрес эл. почты [...] всё, что считаете нужным. Всего Вам самого доброго, а, главное, - доброго здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники".
Раскрыть
24 августа 2022
в 21:14
4.0
Отлично
3
История пациента
Привела сегодня маму на прием к дерматологу Евстратовой Д.С., полнейшее разочарование! За 10 мин. приема "обули" пенсионерку, ветерана труда, на 6000 руб.! Прием врача 2200 руб. и посмотреть 4 родинки аппаратом еще 3700 руб.! Это просто посмотреть через лупу. Не анализы, не биопсия - просто посмотреть! Никому не рекомендую больше эту клинику.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
05 сентября 22 в 15:55
Здравствуйте.
Ещё раз благодарим Вас за Ваше мнение и отзыв, спасибо за предоставленные данные пациентки, так мы смогли выполнить необходимую работу. Руководители клиники провели служебное расследование и анализ медицинской документации, получили объяснение от врача. По результату работы с Вами связалась заместитель главного врача Марина Вячеславовна, пояснила все, сделанные врачом, назначения, разъяснила проведенные обследования, ответила на все Ваши вопросы по лечению. Надеемся, что следующие посещения клиники будут только с положительными эмоциями, качественными и эффективными, во всяком случае, мы постараемся, чтобы это было именно так! Всего самого доброго и доброго здоровья Вам и всей семье!
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники".
Ещё раз благодарим Вас за Ваше мнение и отзыв, спасибо за предоставленные данные пациентки, так мы смогли выполнить необходимую работу. Руководители клиники провели служебное расследование и анализ медицинской документации, получили объяснение от врача. По результату работы с Вами связалась заместитель главного врача Марина Вячеславовна, пояснила все, сделанные врачом, назначения, разъяснила проведенные обследования, ответила на все Ваши вопросы по лечению. Надеемся, что следующие посещения клиники будут только с положительными эмоциями, качественными и эффективными, во всяком случае, мы постараемся, чтобы это было именно так! Всего самого доброго и доброго здоровья Вам и всей семье!
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиники".
18 июля 2022
в 21:30
5.0
Отлично
2
История пациента
Лечащий кардиолог (из другого учреждения) назначил коронарографию. Он рекомендовал соглашаться на стентирование, если это будет предложено во время коронарографии. Стент мне в результате и вставили. Клинику я выбирал по интернету. По результатам переговоров выбрал "СМ-Клиник" и не пожалел: jперация проведена успешно, симптомы ушли. Возможно, мне и жизнь спасли. Все врачи, сестры, менеджеры симпатичные и профессиональные люди. Больше всех я общался с врачом Н.Э. Алиевой. Хочу выразить ей благодарность! Она провела всю предварительную работу по подготовке меня к операции, причем сделала все это дистанционно, по телефону и мессенджеру. Она изучила мои анализы, велела сделать недостающие, вникла в мои болезни, скорректировала прием лекарств, ответила на все вопросы. Общались несколько дней.
Понравилось
От обращения до операции прошло меньше недели. Могло бы быть и быстрее, но не хватало нескольких анализов. Технологично: вся подготовка прошла дистанционно, потом приехал, прооперировался, на следующий день выписался. Стоимость не выше, чем в других местах. Названная сумма не выросла во время лечения, как это иногда бывает. Доброжелательное отношение к пациенту. Палата хорошая. Был один в палате (хотя палата 2-х местная, повезло?). Вкусная еда, хороший выбор.
Не понравилось
Не хватало доводчика на двери палаты. Сотрудник, выходя, не закрывал до конца дверь, появлялся сквозняк, окно билось о карниз шторы. Хорошо, я был ходячий.
12 мая 2022
в 00:28
2
История пациента
[...]
Понравилось
Из-за сквозняка на левом ушке воспалился фурункул. Но проблема была быстро устранена. Заодно и пробки в ушах. 😊 К моему сожалению, я часто бываю в данной клинике. И ни в какой другой клинике не лечат так эффективно, как здесь. 👍 🌹 [...]
Не понравилось
Я бы сделал пару изменений в самой клинике. К примеру, разнообразил бы меню в буфете, улучшил условия труда, поднял бы сотрудникам заработную оплату труда. И чтобы у медиков не было нужды находиться на рабочем месте больше, чем положено. Страна, вроде как, богата ресурсами. А всё равно бегаем, прыгаем, чтобы оставаться на плаву. Прям, как белки в колесе.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
26 мая 22 в 10:19
Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв и высказанное мнение. Вы обозначили различные стороны нашей работы - и это очень важно для нас - получать объективную оценку своей работы.
Мы рады, что были полезны, что лечение было эффективным и ребёнку стало легче - здоровье поправилось. И, конечно, мы тщательно анализируем отзывы пациентов и прорабатываем недочёты. Ваш отзыв мы направили в клинику, руководители обязательно прислушаются к Вашему мнению.
Всего самого доброго, а главное - доброго здоровья Вам и всей семье! И, если у Вас появятся вопросы или затруднения, напишите, пожалуйста, на адрес эл. почты [...], мы всегда на связи и всегда готовы помочь.
С уважением, служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
Спасибо Вам за отзыв и высказанное мнение. Вы обозначили различные стороны нашей работы - и это очень важно для нас - получать объективную оценку своей работы.
Мы рады, что были полезны, что лечение было эффективным и ребёнку стало легче - здоровье поправилось. И, конечно, мы тщательно анализируем отзывы пациентов и прорабатываем недочёты. Ваш отзыв мы направили в клинику, руководители обязательно прислушаются к Вашему мнению.
Всего самого доброго, а главное - доброго здоровья Вам и всей семье! И, если у Вас появятся вопросы или затруднения, напишите, пожалуйста, на адрес эл. почты [...], мы всегда на связи и всегда готовы помочь.
С уважением, служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
22 апреля 2022
в 11:11
5.0
Отлично
2
История пациента
Обратилась в "СМ-Клинику" Волгоградский проспект по проблеме (кисты двусторонние эндометриоидные яичника) к гинекологу Чичигину Алексею Александровичу! На первом приеме осталась абсолютно довольна как врачом, так и самой клиникой. Чичигин А. А. точно и подробно объяснил, что как зачем и назначили операцию. Если Вы хотите доброго чуткого и профессионального отношения к себе тогда всем рекомендую "СМ-Клинику"!
Понравилось
1. Спокойная доброжелательная атмосфера царит в клинике. 2. Уютно, комфортно, замечательный медперсонал. 3. Палата повышенной комфортности. 4. Питание 5 раз. Вкусно как дома. 5. Чистота, все блестит до блеска. 6. Медсестры чай приносят после операции в палату. 7. Обход утренний и во время всего дня персонала и врача, и медсестер. 8. Отношение к пациентам! На все 100%-но заслуживает аплодисментов. Если стоит выбор куда лучше Вам лечь из клиник, то мой совет - идите сюда в "СМ-Клинику". Будете окружены заботой и комфортом!
Не понравилось
Нет микроволновки в палате (иногда подогреть еду хочется, а нельзя) но это мелочи... Все супер.
15 апреля 2022
в 14:40
3.8
Хорошо
2
История пациента
Обратилась на приём к врачу-УЗИсту, Половинко Веронике Александровне и хочу сказать, что крайне возмущена результатами обследования, данный врач неправильно определил размер одной почки, чем ввёл в заблуждение меня и другого врача, из-за чего УЗИ пришлось переделывать уже в другом месте. Не советую обращаться к этому врачу!
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
27 апреля 22 в 14:24
Здравствуйте.
Ещё раз благодарим Вас за Ваше мнение и отзыв, спасибо за предоставленные данные, так мы смогли выполнить необходимую работу. Руководители клиники провели служебную проверку и анализ медицинской документации, получили объяснения от врача, разобрали случай на врачебной конференции, были сделаны важные выводы. Затем с Вами связался заместитель главного врача - принёс извинения, сообщил, что случай разобран с врачом, Вы детально и последовательно обсудили произошедшее.
Надеемся, следующие посещения клиники принесут Вам только положительные эмоции, будут качественными и эффективными, во всяком случае мы постараемся, чтобы это было именно так!
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
Ещё раз благодарим Вас за Ваше мнение и отзыв, спасибо за предоставленные данные, так мы смогли выполнить необходимую работу. Руководители клиники провели служебную проверку и анализ медицинской документации, получили объяснения от врача, разобрали случай на врачебной конференции, были сделаны важные выводы. Затем с Вами связался заместитель главного врача - принёс извинения, сообщил, что случай разобран с врачом, Вы детально и последовательно обсудили произошедшее.
Надеемся, следующие посещения клиники принесут Вам только положительные эмоции, будут качественными и эффективными, во всяком случае мы постараемся, чтобы это было именно так!
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
12 апреля 2022
в 13:23
2.3
Нормально
3
История пациента
Решил проверить мужское здоровье (чекап), обратился в "См–клиник", направили делать УЗИ к Потураевой Майе Леонидовне. Получил от нее заключение, где указано на три мои проблемы. Далее пошел к врачу-урологу Бадма-Халгаеву Анатолию Анатольевичу. Он дал понять, что все три диагноза верные, и мне нужно делать операцию срочно, т. к. через несколько дней стоимость операции увеличится значительно, т. к. кризис, и они работают в основном на иностранном оборудовании. Стоимость операции была озвучена примерно в 240 000 рублей. И это не считая анализов, которые нужно было сдать до операции. Со стороны врача ощущалось давление о необходимости срочной операции. Я подумал, что здесь что-то не чисто, и решил проконсультироваться у профессора урологии. Принес ему результаты УЗИ. Отправили меня сделать еще раз УЗИ. Со слов врача стало понятно, что мне операцию делать не нужно, т. к. диагнозы не подтвердились. Я, по сути, здоров, и мне ничего делать не нужно. Получается, в "См-клинике" меня пытались развести на 240 000 рублей? Хотели сделать ненужную операцию? Для меня это все очень похоже на развод на деньги и доп. Услуги. Клиенты "См-клиники", будьте внимательны, если вам поставили какой-то диагноз и говорят, что нужно делать операцию у них. Мой совет, не поленитесь и съездите и проконсультируйтесь в другую клинику и пройти там обследование у нормальных врачей. Мой совет - будьте осторожны!
Понравилось
Ничего хорошего.
5 апреля 2022
в 19:04
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
28 февраля 2022
в 17:05
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
25 февраля 2022
в 14:35
5.0
Отлично
2
История пациента
«СМ-Клиника» мне попалась первой, поэтому решил впервые туда прийти. Верхнюю одежду я нигде не оставлял. Места для ожидания в клинике были, но не обратил внимание какие именно.
Понравилось
В целом, «СМ-Клиника» оставила у меня положительные впечатления. Расположение клиники для меня удобное. Администраторы нормально встретили. Я обращался в медицинское учреждение, чтобы сделать прививку. Перед процедурой заполнял на ресепшене договор на оказание платных услуг. Очередей не было ни в регистратуре, ни в кабинет, всё прошло быстро. Стоимость в «СМ-Клинике» мне кажется более-менее хорошей. Если потребуется, я снова обращусь в данное учреждение.
23 февраля 2022
в 13:31
5.0
Отлично
2
История пациента
У дочери месяц назад возникли проблемы с почками. В интернете вбили запрос на срочный приём врача. Яндекс выдал предложения. Выбрали то, что на первом месте - клиника на Текстильщиках (Волгоградский пр-т). Расположение не совсем удобное, поехали только из-за отсутствия очередей. Предварительно позвонили, уточнили, в какое время врач сможет принять и что будет по стоимости. Оператор сориентировала по цене, объяснила, как быстрей добраться - на каком транспорте, где выходить, на какой остановке, рассказала про опознавательные знаки. Мы согласились, нас записали на 15:00. Нужно было ехать сразу, так как время подходило. По приезду с соблюдением всех санитарных норм (маски, антисептики, бахилы) нас приняли. Анализы были взяты сразу, а готовы уже на следующий день. Дочери помогли, обезболили и назначили доп. обследование. Удалось пройти за 2 дня. Очередей не было. Диагноз установили и назначили чёткое лечение. Спасибо докторам клиники. Теперь знаем, куда обращаться.
Понравилось
Скорость работы.
Не понравилось
Неудобное расположение.
23 февраля 2022
в 10:22
5.0
Отлично
2
История пациента
Пришла с проблемой! Без всяких проволочек принято решение оперировать в кратчайшие сроки. Провела в клинике после операции 5 дней, окружённая вниманием и заботой! Благодарна судьбе за то, что попала на прием и была сделана операция. Огромное спасибо людям, которые работают в данной клинике, начиная со специалистов высокого уровня в области хирургии и до приятных в общении девочек - скромных, выполняющих свою каждодневную работу с пациентами (перевязки, измерение давления, внимательное отношение в целом к больным). Благодарна всем!
Понравилось
Понравилось всё!
Не понравилось
Все удобно и комфортно, нет претензий.
4 февраля 2022
в 20:58
3.0
Нормально
2
История пациента
Делали операцию по удалению полипа. Всё прошло хорошо. К гинекологу вопросов нет - всё понравилось.
Понравилось
Палаты хорошие и чистые.
Не понравилось
На следующий день началось веселье. Нужно было ехать в клинику, закрывать больничный. Боли после операции у меня сохранялись. В итоге меня направили на консультацию гастроэнтеролога. А гастроэнтеролог - на УЗИ, консультацию хирурга, анализ крови, уколы обезболивающего. Предложили изначально ещё и лечение в стационаре, от чего я отказалась. В разговоре гастроэнтеролог давила на меня и намекала, что я вообще не получу свой больничный и "мы не можем отпустить вас домой". В итоге больничный этим же днём закрыли. Смысл этих танцев с бубном? Врач гастроэнтеролог А. А. Ташматова [...]. К остальным врачам и самой клинике претензий не имею.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
01 марта 22 в 13:18
Здравствуйте.
Спасибо Вам за высказанное мнение. К сожалению, данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации, Вы решили не предоставлять. Хотим отметить, что руководители чутко реагируют на замечания - мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится детальная служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что интересует - мы всегда стараемся решать проблемы в пользу наших пациентов.
Ещё раз благодарим за то, что Вы высказались, и если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, всегда можно написать нам на адрес эл. почты [...] всё, что считаете нужным.
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
Спасибо Вам за высказанное мнение. К сожалению, данные, которые мы запрашивали для проведения идентификации, Вы решили не предоставлять. Хотим отметить, что руководители чутко реагируют на замечания - мы всегда направляем полную информацию руководству подразделения, проводится детальная служебная проверка, затем пациенту предоставляется обратная связь, можно задать вопросы и обсудить всё, что интересует - мы всегда стараемся решать проблемы в пользу наших пациентов.
Ещё раз благодарим за то, что Вы высказались, и если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, всегда можно написать нам на адрес эл. почты [...] всё, что считаете нужным.
Всего Вам самого доброго, а главное - доброго здоровья.
С уважением, служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
11 января 2022
в 13:00
5.0
Отлично
2
История пациента
Болела гриппом, обратилась с сильнейшим кашлем. Сразу отправили на рентген. Врач – женщина, вроде грамотная и обращалась со мной вежливо. Обследовали в первый же день в течение двух часов. Анализы были взяты и готовы в день обращения. По результатам врач мне выписала несколько лекарств. Понравилось, что рекомендовала на выбор разные препараты. Это очень хорошо, потому что пациент может выбрать средства на свой кошелек. Медцентром довольна. Все были в масках, перчатках и бахилах. Уровень обслуживания достойный, персонал щепетильно и вежливо общается с пациентами. [...] Все четко организовано. Поэтому и очередей не было.
Понравилось
Удобное расположение вблизи от дома.
Не понравилось
Не очень удобная парковка.
27 декабря 2021
в 14:46
5.0
Отлично
2
История пациента
Долго искала хорошего онколога для бабушки. В итоге, изучив многочисленные отзывы, обратились в эту клинику. Первая консультация прошла по адресу Волгоградский проспект, 42. Сразу хочу отметить администратора, которая учла всю серьезность ситуации и нашла окошко для записи в тот же день. По телефону проконсультировала и рассказала о списке необходимых документов, которые нужно с собой взять. Клиника создана на базе кафедры университета, поэтому в профессионализме врача даже не сомневались. К бабушке отнеслись с почтением, очень вежливо, сотрудник сопроводил нас к кабинету. Сервис такой, что не идет ни в какое сравнение с государственными учреждениями. Остались довольны приемом, сейчас сдаем анализы, готовимся к операции.
Понравилось
Хороший сервис, компетентный врач.
22 декабря 2021
в 12:35
5.0
Отлично
2
История пациента
Оперировалась здесь по части гинекологии, три дня лежала в круглосуточном стационаре. Когда приехала на первую консультацию - долго искала место для парковки машины, оказалось, что бесплатного паркинга нет. Понравилась двухместная палата VIP, с комфортными условиями и всем необходимым. Персонал внимательный, отзывчивый, выполняют любые просьбы, я, конечно, этим не злоупотребляла. Обычно считаю часы, минуты до выписки из больницы, а здесь время пролетело быстро, даже не хотелось возвращаться домой. Кормили диетической едой, порции внушительные, так что еще и не поправилась.
Понравилось
Комфортные условия в стационаре, вкусная еда, внимательный персонал.
Не понравилось
Негде припарковаться.
14 декабря 2021
в 19:22
5.0
Отлично
2
История пациента
Была когда-то поломана рука, и в один момент она начала сильно болеть. От этой клиники живу недалеко, поэтому записалась сюда на прием к травматологу. Звонила утром, и на время в тот же день меня записали. Пришла без опозданий, меня пригласили на ресепшен для заполнения договора. Помимо всего, хожу я плохо. Администраторы, увидев это, предложили довести меня до кабинета. Врач был свободен, прием начался вовремя. Травматолог сопроводил меня на рентген в соседний кабинет. Оказалось, что сращивание после перелома затянулось, мне выписали витамины, препараты. Медсестра сопроводила меня до регистратуры, где я рассчиталась за услуги. Назначения врача прикрепили к чеку. Также дали скидку на покупку лекарств в их аптеке. Анализы мне сдать не предлагали, хотя я была готова, настолько была измотана этой болью. Клинику посещать можно, но нужно знать к кому идти, изучать репутацию врачей, читать отзывы. Отношение к пациентам явно лучше, чем в государственных поликлиниках.
Понравилось
Внимательное отношение персонала, встречают, провожают до кабинета.
Не понравилось
Не понравилось: не предлагают воду и чай.
27 ноября 2021
в 11:19
2.8
Нормально
2
История пациента
Как всегда все сделали через одно место. Записалась на коронарографию. Накануне вечером позвонил зав. отделением и уточнил запись. Я у него спросила, нужна ли подготовка, оказалось, нужно лишь вечером выпить порядка полутора литра воды. Поступила в отделение в 8 часов, подписала кучу бумаг, в палату затем пришел врач, побеседовал. После обеда привезли коляску и меня ходячую повезли в операционную.
На операционном столе уже во время коронарографии выяснилось, что я не выпила кроворазжижающий препарат. Меня отчитали и приказали медперсоналу дать 8 или 7 таблеток аспирина (у меня гастрит с повышенной кислотностью, и я об этом предупредила). Мне тут же всыпали в рот, залили водой, я проглотила, а оказалось, что их нужно было разжевать. Естественно, я кроме жжения в желудке уже не чувствовала никакой боли, хотя врач говорил, что это сердечная боль. Есть много других лекарств, можно было сделать укол кроворазжижающий. Но в клинике не нашлось ни одной ампулы? Поставили стент, отвезли в палату. Ночь прошла нормально. Утром пришел врач и сказал, что теперь пожизненно нужно пить таблетки. Я согласилась, но оказалось, что таблетка мне не положена, надо иметь свою. Я куда попала? Когда я выйду из больницы, я куплю, но сейчас у меня ее нет, выставите мне за нее счет и дайте, если в этом действительно есть необходимость. После долгих прений мне ее принесли. Затем мне принесли счет (сумма для меня с трудом подъемная, не буду озвучивать, таблетку туда не включили, наверное забыли). Вот так я побывала в платной клинике. Спасибо за стент, надеюсь, что он приживется. С уважение: Кузнецова Неля Петровна.
На операционном столе уже во время коронарографии выяснилось, что я не выпила кроворазжижающий препарат. Меня отчитали и приказали медперсоналу дать 8 или 7 таблеток аспирина (у меня гастрит с повышенной кислотностью, и я об этом предупредила). Мне тут же всыпали в рот, залили водой, я проглотила, а оказалось, что их нужно было разжевать. Естественно, я кроме жжения в желудке уже не чувствовала никакой боли, хотя врач говорил, что это сердечная боль. Есть много других лекарств, можно было сделать укол кроворазжижающий. Но в клинике не нашлось ни одной ампулы? Поставили стент, отвезли в палату. Ночь прошла нормально. Утром пришел врач и сказал, что теперь пожизненно нужно пить таблетки. Я согласилась, но оказалось, что таблетка мне не положена, надо иметь свою. Я куда попала? Когда я выйду из больницы, я куплю, но сейчас у меня ее нет, выставите мне за нее счет и дайте, если в этом действительно есть необходимость. После долгих прений мне ее принесли. Затем мне принесли счет (сумма для меня с трудом подъемная, не буду озвучивать, таблетку туда не включили, наверное забыли). Вот так я побывала в платной клинике. Спасибо за стент, надеюсь, что он приживется. С уважение: Кузнецова Неля Петровна.
Понравилось
Плюс только в том, что в палате не 7 или 8 человек.
Не понравилось
Плохая предоперационная подготовка, отсутствие внимания к пациенту, все бегом, на ходу, отсутствие лекарственных средств. Если вы оцениваете свою работу так круто, то и лечите достойно.
19 ноября 2021
в 00:38
4.3
Отлично
3
История пациента
Летом 2021 года заметила, что у меня стала держаться субфебрильная температура до 37,3, и так шаг за шагом, исключая все болезни, в ноябре я попала в «СМ-Клинику» на Текстильщиках. Там я делала колоноскопию под седацией. Итак, при записи я услышала, что цена процедуры 8900 + отдельно оплачивается, если будет необходима, биопсия. Помню, что придя в клинику, в регистратуре я ещё раз уточнила сумму, на что также услышала, что 8900 рублей. Далее у меня была процедура, после которой от врача я услышала, что у меня все отлично, нет вообще никаких проблем с кишечником, и температура точно не из-за него. Радостная я отправилась в кассу, где мне озвучили сумму 9312.50 рублей. И тут я испытала знакомое чувство, что так уже было... В недоумении я стала спрашивать кассира: "Как так, ведь мне озвучили 8900 рублей?!" Женщина была не очень дружелюбна, мол, она понятия не имеет, откуда я взяла эту сумму, и с меня 9312,50 рублей. Сил спорить не было, я оплатила, уехала домой. На следующий день придя в себя, я решила разобраться, почему со мной происходит такая ситуация. Помню, что при моем звонке в «СМ-Клинику», меня выслушали, обещали разобраться. Вечером я получила звонок, от дружелюбной девушки услышала, что она все выяснила, что сумма с меня была взята больше, так как врач перед процедурой якобы спрашивал меня, каким из 2(!) приборов я хотела бы, чтобы мне провели процедуру. Тут я совсем опешила, попросила разобраться с врачом, так как я не помню такого разговора даже близко! Считаю, что это надувательство чистой воды! Я не стала скандалить, трепать себе нервы из-за этих денег, урок я вынесла. Надеюсь только на одно: что во время колоноскопии врач хотя бы нормально все осмотрел. Надеюсь, что в погоне за этими деньгами они ничего там не упустили, так как причину температуры я так и не нашла...
13 ноября 2021
в 20:34
5.0
Отлично
1
История пациента
Обратилась после неправильного лечения в женской консультации. Сразу скажу, о сети клиник узнала через интернет, а врача выбирала по количеству положительных отзывов. Что касается обслуживания: меня встретили, предложили средства защиты, оформили в течение 5-7 минут и проинструктировали, как найти кабинет врача-гинеколога. Интерьер клиники современный, очень красиво стены оформлены, есть гардероб, стоят кулеры, на территории есть аптека, в зонах ожидания стоят удобные диванчики в фисташковом цвете. Врач действительно разобралась в проблеме, и после сдачи нескольких анализов и УЗИ поставила диагноз, назначила лечение по схеме. Да, расценки здесь выше средних, но оно того стоит.
Понравилось
Персонал, профессионализм докторов, приятная обстановка внутри здания.
Не понравилось
Дороговато, метро не очень близко.
11 ноября 2021
в 13:50
5.0
Отлично
2
История пациента
Я в первый раз обратилась в клинику «СМ-Косметология», нашла ее в интернете. Я выбрала ее, потому что территориально она ближе всех к моему месту жительства. Мне, как пенсионерке, показалось, что цены в клинике высокие.
Понравилось
Можно сказать, что расположение клиники для меня удобное, в 15-ти минутах ходьбы находится метро. Проблем с поиском у меня не возникло, на здании есть вывеска с названием. Перед посещением мне прислали сообщение и напомнили о визите. По моему мнению, персонал на ресепшене встретил меня радушно, не было никаких проблем и претензий по обслуживанию у меня нет. Мне помогли оформить документы и показали куда идти. Доктор принял меня нормально, он хорошо со мной общался. Проблемы как таковой у меня не было, мне просто нужно было оформить справку для операции. Персонал в клинике «СМ-Косметология» соблюдает меры безопасности, связанные с пандемией, все были в масках. Я считаю, что в данном медицинском учреждении достаточно хороший ремонт и было чисто. Также есть гардероб, в коридоре стоят стулья и можно было взять бахилы. В клинике есть наличный и безналичный способ оплаты. Качеством обслуживания в «СМ-Косметологии» я осталась довольна, думаю, что ее можно порекомендовать другим людям.
29 октября 2021
в 16:20
5.0
Отлично
1
История пациента
Делал операцию по избавлению от храпа (увулопалатопластику). Сначала записывался на консультацию к специалисту через сайт. Врач подтвердил необходимость операции, так как помимо храпа у меня искривлена носовая перегородка и есть полипы. Рассказал о противопоказаниях, возможных осложнениях. Пришлось на три дня лечь в стационар, я предпочел местное обезболивание, сама манипуляция длилась около часа. Переживал, что изменится голос после такого вмешательства, но нет, такой же. Могу сказать, что операция помогла, супруга говорит, что храпеть перестал. Перегородку исправили, полипы удалили. В стационаре с комфортом провел время, неплохо кормили, в основном диетическими блюдами, порций не жалели. Даже удалось отдохнуть от насыщенных трудовых будней.
Понравилось
Комфортный стационар, компетентный, внимательный врач, добрые медсестры.
20 октября 2021
в 17:26
5.0
Отлично
1
История пациента
В начале осени обострился гайморит, обратилась в эту клинику. Направили к отоларингологу, фамилию врача впервые слышала. Ну думаю все, сейчас назначит кучу анализов, выпишет дорогие лекарства. Но ЛОР попался адекватный - сдала только общий анализ крови, СОЭ и какой-то там реактивный белок. Врач уточнила, какие антибиотики пила раньше и есть ли аллергия на что-то. Не просто "от балды" выписала лечение, а подбирала. Вообще атмосфера в клинике приятная, играет ненавязчивая музыка, персонал не хмурый, улыбчивые девушки на ресепшн. Даже банальную просьбу с маской как-то аккуратно и вежливо преподносят. Несмотря на дожди и грязь по максимуму убираются. Уходила с хорошим настроением, лечение недавно закончила - все в норме.
Понравилось
Адекватный врач, приятная расслабляющая атмосфера, очень чисто.
11 октября 2021
в 17:28
5.0
Отлично
1
История пациента
Приехала в клинику с сильной болью в поясничном отделе позвоночника, направили к неврологу. Врач отправила на МРТ, результат - грыжа. Пролечилась по схеме, подобранной врачом, в том числе была терапия иголками. Эффект от лечения ощущается. Не раз уже выручали в этом медцентре, врачи знающие, спокойно объясняют, если надо, персонал вежливый, отзывчивый. Комфортно находиться в клинике, интерьер приятен взгляду, чисто, просторно.
Понравилось
Ощутимый эффект от лечения, врачи знающие, спокойно объясняют, чисто, комфортно, интерьер приятный.
Не понравилось
-
5 октября 2021
в 18:12
5.0
Отлично
1
История пациента
Делала здесь операцию по устранению межпозвоночной грыжи. Записалась сначала на консультацию к нейрохирургу, прошла МРТ диагностику, которая показала, что только операционным путем можно решить проблему. Не помню точного названия операции, но все прошло хорошо, восстановительный период без осложнений. На каждом этапе я ощущала поддержку врача и всей команды. Не раз обращалась к регистраторам с просьбой пояснить тот или иной момент, всегда отвечали, без раздражения. Например, у меня был вопрос по ценообразованию, все объяснили.
Понравилось
Поддержка врача и его ассистентов, вежливые регистраторы, объяснили момент по стоимости.
Не понравилось
-
4 октября 2021
в 21:18
5.0
Отлично
1
История пациента
Лежал в клинике, стационаре, мой муж с 27 сентября по 1 октября 2021 на операции по поводу стентирования артерии нижних конечностей. Проводил операцию доктор, профессор Колединский Антон Геннадьевич со своей командой: Ярахмедов Тахир Фидарисович, Каличава Алексей Годердзиевич, операция прошла превосходно. Хочу выразить благодарность всем врачам, в т. ч. заведующему отделением Ширяеву Александру Игоревичу, кардиологу Истрину Дмитрию Владимировичу, ординатору Кучерявому Даниилу Игоревичу за чуткое, внимательное отношение. Вся команда под руководством доктора, профессора являются профессионалы высокого уровня. Хирурги просто от Бога! Успехов, здоровья, процветания и всего самого наилучшего! Всем низкий поклон!
25 сентября 2021
в 23:28
5.0
Отлично
1
История пациента
Когда впервые обратилась в эту клинику по гинекологической проблеме, была шокирована от стоимости услуг. Но дома проанализировала, проконсультировалась с другим доктором, все анализы были назначены по делу. Ну может один-два показателя можно было пропустить. Зато какое отношение врача: на все свои вопросы я получила развернутые, прямые ответы, необходимые для понимания ситуации. Комплексный подход, нежнейшее отношение, чуткий, аккуратный осмотр, впервые за 20 лет я с удовольствием иду к гинекологу. В клинике на достойном уровне организован прием пациентов: нет очередей, скопления людей, установлены Q-коды для оперативной связи с регистратурой. Администраторы терпеливо объясняют, дай бог им выдержки, такая работа у них нервная, ведь чуть что не так, пациенты высказывают им, гневаются на них.
Понравилось
Комплексный подход, аккуратный осмотр, прием на достойном уровне.
Не понравилось
Дороговато, но все назначения по делу.
14 сентября 2021
в 11:33
5.0
Отлично
1
История пациента
Удалял родинки в этой клинике. Долго стоял на распутье, были сомнения, стоит ли вообще их трогать. Первоначально записался на консультацию к онкологу, тот подтвердил, что образования доброкачественные. Далее направился к хирургу, побеседовали, он предложил удалить родинки методом электрокоагуляции. Объяснил, что это самая эффективная методика, процедура безболезненная, но можно сделать и под местным наркозом. Длится 10-15 минут. Врач так убедительно рассказывал, что я согласился. И, кстати, ничуть не жалею. Родимые пятна удалили так, будто их на этом месте и не было, хотя они росли со мной с самого рождения. В клинике комфортно находиться, к клиентам относятся уважительно, не заставляют ждать. У меня просто был уже опыт, когда за свои же деньги приходиться ждать приема, и даже не 10-15 минут, бывало и полчаса сидишь.
Не понравилось
-
1 сентября 2021
в 19:56
5.0
Отлично
1
История пациента
Приехал делать коронарографию, КГ сделали отлично, обнаружили 90% сужение артерии, провели отлично операцию стентирования сердца.
Понравилось
Прекрасно выполненные КГ и операция по стентированию сердца.
Не понравилось
Дорого, сильная заорганизованность, которая может перейти в чрезмерную, а может перейти в нормальную.
28 августа 2021
в 17:38
4.8
Отлично
1
История пациента
Я - очень придирчивый пациент, с зубными проблемами мучаюсь очень давно, обращалась к разным специалистам, чуть лучше, чуть хуже, не более. Положительный отзыв пишу впервые. Вставляла импланты у Мухаметшина Романа Флоридовича в "СМ-Клинике". Операция, на самом деле, очень серьёзная, делала под местной анестезией, боли не чувствовала совсем. Роман Флоридович - бесспорно, врач от бога: высокий профессионализм, редкая врачебная интуиция во время операции, твёрдая, уверенная рука, индивидуальный подход к пациенту, на высоте человеческие качества. Написала не сразу, чтобы оценить последствия, все импланты прижились. Ортопеда выбирала очень долго и тщательно и очень довольна результатом. Павел Андреевич Колесов сделал очень профессионально, красиво, удобно, я даже не ожидала такого результата. Очень советую всем, у кого непростая зубная история и кто решится на имплантацию и ортопедию этих специалистов.
27 августа 2021
в 21:01
5.0
Отлично
1
История пациента
Незадолго до ежегодного медосмотра я нащупала в правой груди какое-то уплотнение, шишку. Сделала маммографию в поликлинике по месту жительства, но врач ничего серьезного не обнаружил. В сомнениях решила записаться на обследование в платную клинику, выбрала "СМ-Клинику" в Текстильщиках. Приехала к назначенному времени, на входе сотрудник выдал мне маску и бахилы, показал, где находится регистратура. Очереди не было, поэтому я без проблем заполнила договор, согласие, на оформление ушло минут 7, после чего меня проводили к месту исследования. Примерно 20 минут длилась процедура, еще 15 минут готовилось заключение. Мне казалось, что время в ожидании результата тянется очень долго, я заметно нервничала. И действительно, нашли узловую мастопатию. Врач успокоила, объяснила, что это лечится, и это не онкология. Принесли мне водички, рассказали, что делать дальше, и к какому врачу идти. Благодарна медперсоналу, что не просто отдали результаты и все, следующий, а провели беседу, объяснили, что бывают намного серьезней ситуации, главное - не запускать и регулярно обследоваться.
Понравилось
Современная аппаратура, рентген с минимальной степенью облучения, быстрота получения результатов.
18 августа 2021
в 12:21
5.0
Отлично
1
История пациента
Обратилась в клинику по поводу некоторых гинекологических проблем (не буду вдаваться в подробности). В другой платной клинике мне долго не могли подобрать эффективное лечение, только просили сдавать и пересдавать анализы. Обратилась сюда во взвинченном состоянии и готовилась к тому, что снова будут тянуть время. Врач успокоила, объяснила, что я сдала достаточно анализов, но для полной картины всего два показателя нужно пересдать. Согласилась скрепя сердцем, еще прошла УЗИ, администраторы составили удобное расписание посещения, чтобы я прошла все за один день. По результатам обследований потребовалось небольшое оперативное вмешательство. Я, конечно, нервничала, но все прошло отлично, врач меня настроил, успокоил, рассказал все подробно, наркоз прошёл очень легко. После операции я находилась в комфортной палате под постоянным наблюдением, а уже к вечеру отпустили домой. Пишу отзыв спустя месяц после операции - выбранный метод лечения и подобранная схема лекарств работают, проблема больше не беспокоит, спасибо!
Понравилось
Тактичное и доброжелательное отношение, красивая новая клиника.
Не понравилось
Долгое ожидание ответа администратора при звонке.
13 августа 2021
в 19:53
5.0
Отлично
1
История пациента
Предпочла "СМ-Клинику" обычной муниципальной поликлинике, так как хотелось в короткие сроки решить свою проблему. Поняла, что сделала правильный выбор с первого же звонка, так как пригласили на приём в этот же день. Встретили в клинике радушно, после заполнения договора на оказание услуг, сопроводили к кабинету. Персонал не только вежливый, но и реально внимательный. Очереди не было, к врачу попала в назначенное время. После осмотра выяснилось, что требуется несложная хирургическая процедура. Рассчитали стоимость, направили на анализы. Очень удобно, что все можно сделать в одном месте. Процедурная медсестра понравилась своим умением быстро и почти безболезненно взять кровь. Хирургическое вмешательство сделано без осложнений, свою проблему я решила. В целом, хочу отметить, что в клинике приятно находиться, в ожидании можно присесть на мягкий диванчик и посмотреть телевизор, стоят кулеры с холодной и горячей водой. Для связи с регистратурой не обязательно спускаться вниз, достаточно приложить телефон к Q коду и решить свой вопрос по [...], очень удобно в плане экономии времени.
Понравилось
Приём врача в день обращения.
Не понравилось
Отсутствие кондиционеров (обращалась в клинику в жаркие дни).
9 августа 2021
в 17:04
4.8
Отлично
2
История пациента
Я заплатила за приём 7200 рублей, считаю, что за такой приём - это очень дорого. Человек меня просто выслушал, как мне кажется, это совершенно не оправдано. Масочный режим в клинике соблюдается частично, бахилы мне не предлагали, маска была своя. В целом, я могу порекомендовать клинику, но не этого врача.
Понравилось
Эту клинику я первый раз посетила, искала в интернете гематолога, наиболее подходящий вариант нашла именно в этой клинике. Расположение учреждения для меня неудобно, потому что далеко добираться. Парковка там есть, свободные места для того, чтобы оставить автомобиль, в доступе. С персоналом всё было прекрасно, меня быстро оформили, направили к врачу, проводили. Обстановка в клинике меня устроила, в целом, всё нормально, никаких лавочек я там не заметила, но и ждать мне не пришлось. Температура в помещении устроила, там не было ни холодно, ни жарко. В клинике есть безналичная оплата. Заранее о предстоящем визите меня оповещали при помощи СМС-сообщения.
Не понравилось
От приёма я ожидала большего, доктор в возрасте, думаю, что ему более 80-ти лет, поэтому плохо видит, текст читает через лупу. Он очень внимательно слушает, но по факту назначений толком не даёт. Он мне сказал, что я здоровая женщина, не знал дозировки назначенных мне другим гематологом препаратов, хотя знать дозы кроворазжижающих средств, по моему мнению, должен. Возможно, в своё время он был очень хорошим врачом, но у меня сложилось такое впечатление. Конкретных рекомендаций специалист не дал, он ответил на какие-то общие вопросы. Личного мнения от него не увидела, по поводу уже имеющихся назначений не сказал ни “за”, ни “против”. Повторный приём доктор не назначал. В связи со сложившейся ситуацией я, наверное, к нему больше не пойду. Есть врачи, которые дают назначения, тут, на мой взгляд, всё было поверхностно, доктор то ли забыл, то ли не знал, то ли растерялся, этот момент меня озадачил. Врач не назначал никаких обследований, сказал, что я могу сдать кровь и всё, а как таковых подтверждений что нужно или не нужно пить – не было. Он просто не ответил на необходимые мне вопросы. Единственно, я спросила можно ли мне совершить перелет на самолете, так как имеются повышенные показатели по крови, он сказал что можно, больше по рекомендациям ничего не было. Текст сидел и печатал его помощник.
6 августа 2021
в 13:05
5.0
Отлично
1
История пациента
Резко заболела правая нога при ходьбе, ступать было очень больно. Врач из поликлиники направил на МРТ поясничного отдела. Я была ограничена по времени и материально, узнала, что в "СМ-Клинике" на Текстильщиках процедуру делают круглосуточно, а при записи на ночное время предоставляют хорошую скидку. Меня такой вариант устраивал. Приехала, врач подробно объяснил, как всё будет проходить, приободрил и настроил на хороший результат. Выяснилось, что у меня протрузия межпозвоночного диска, которая защемила нерв. Так как боли сильные, я решила не тянуть и записалась сюда же к неврологу. Поразило, что до просмотра результатов МРТ, врач на основании только симптомов озвучила диагноз. Подобрала эффективную схему лечения — боли и воспаление полностью ушли через 1,5 недели. Расписала для меня подробные рекомендации, как в остром периоде, так и на будущее. Отнеслась ко мне по-человечески и с пониманием. Такое чувство было, что мы знакомы с ней несколько лет. Надеюсь, моя болячка больше не будет меня беспокоить, спасибо врачам.
Понравилось
Опытные врачи и доброжелательное отношение, быстрая запись.
Не понравилось
Практически нет парковки, рядом платная, но знак невнятный.
26 июля 2021
в 13:17
5.0
Отлично
1
История пациента
Обратилась в "СМ-Клинику", когда в женской консультации напугали миомой. По рекомендации выбрала врача, приехала к назначенному времени. Доктор внимательно выслушала, аккуратно осмотрела. Затем записала и сопроводила меня на УЗИ, чтобы увидеть картину лично. Если честно, не ожидала такой заботы, думала, что на ультразвук попаду в лучшем случае на следующий день. И что вы думаете, никакой миомы и в помине нет! Вот что значит современное оборудование и зоркий глаз врача. Кое-какие изменения в структуре матки все-таки нашли, но это кисты. Врач назначил лечение, из клиники вышла в хорошем настроении, прям от души отлегло. Из минусов отмечу духоту в помещениях. В кабинетах, где я была, нет кондиционеров, а вентиляторы не справляются. В остальном претензий нет, девушки-регистраторы миленькие работают в четыре руки, успевают обслуживать клиентов, не создавая очередей. Спасибо.
Понравилось
Современное оборудование, врач - отличный диагност, нет очередей нигде.
Не понравилось
Душные помещения.
15 июля 2021
в 14:21
5.0
Отлично
1
История пациента
В первых числах июня посещал отделение "СМ-Клиники" на Волгоградском проспекте. Записывался по телефону, оставил свои данные на сайте, мне перезвонили через 5 минут. Попросил порекомендовать хорошего гастроэнтеролога, так как в городской поликлинике не осталось нормальных специалистов. Администратор попалась вежливая, предложила две кандидатуры на выбор, не торопила с выбором времени и специалиста. Хотя я придирчивый пациент и таких не любят. Но за свои деньги хочется нормального отношения. Выбрал врача, приехал к назначенному времени. На приеме он внимательно выслушал, изучил мои анализы, посоветовал пройти УЗИ почек и брюшной полости для вынесения окончательного диагноза. Записался на диагностику здесь же и уже через несколько дней на повторном приеме у доктора получил рекомендации по диете и лекарствам. В клинике понравилось отсутствие очередей, и четкий прием по времени.
Понравилось
Отсутствие больших очередей, отзывчивый персонал, отличный ремонт, приятная атмосфера.
Не понравилось
Не нашел каких-либо недостатков, все понравилось!
14 июля 2021
в 10:37
2.0
Нормально
2
История пациента
Добрый день, 12 июля была записана на гастроскопию в 9:30. В регистратуре была в 9:35! В очереди 7 человек, духота! После возмущения 15 минут ожидания, пригласили ещё одного человека. Итого 30 минут ожидания, молодой человек отправил меня к врачу, сообщив о том, что я простояла в очереди и не моя вина в опоздании... Но не тут-то было, ещё 15 минут ожидания около кабинеты и передо мной завели другого пациента, обвинив меня в опоздании. Далее мне пришлось возмущаться опять в регистратуре, заведующая не соизволила подойти. Сижу час! В итоге, процедуру все-таки сделали. В том году привозила сюда отца на удаление грыжи, [...] врачей чистой воды, цена росла за минуты - говорили 80 тыс., потом 120 тыс., закончилось 300 тыс. Говорила, что больше сюда не приду! Но купилась, что срочно можно сделать процедуру и опять сюда попалась! Никому не советую, за такие цены можно и в более лучшую клинику сходить! Довели!
8 июля 2021
в 08:50
5.0
Отлично
1
История пациента
В "СМ-Клинике" на Текстильщиках обслуживаемся два года всей семьей. Изначально я обращалась туда к травматологу, врач за 2 недели помог избавиться от боли из-за пяточной шпоры. После этого привела в клинику мужа, чтобы сделать коронарографию сердца. За это время не было ни одной негативной ситуации, с гос клиниками даже сравнивать не буду. Здесь клиентоориентированность отработана на 100 процентов, начиная с администраторов: улыбаются, встречают, помогают с бумагами и вопросами, за день до приема присылают напоминание. Также подкупает наличие собственной лаборатории, результаты анализов присылают оперативно в личный кабинет. Это очень важно, так как иногда можно с ума сойти в ожидании. Доктора ведут себя тактично, объясняются простым языком. Прежде чем поставить диагноз и назначить лечение, проводят диагностику, а не просто “лечат от всего”.
Понравилось
Расположение клиники, квалифицированный персонал, отсутствие очередей, удобные часы работы.
Не понравилось
Мобильное приложение необходимо доработать.
22 июня 2021
в 14:08
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
24 мая 2021
в 20:37
3.5
Хорошо
1
История пациента
Хочу оставить отзыв о работе процедурного кабинета. Была на приеме у врача-дерматолога 19.05.21, работой которого полностью довольна. После приеме мне были назначены анализы крови. Пошла в кассу, все оплатила и пошла в 236, как мне и было сказано (лучше бы не ходила!). К слову, кровь за свою жизнь сдавала много раз и никогда проблем не было. Медсестра воткнула иглу и откровенно начала ковырять меня в поисках вены, при этом говорила, что у меня очень тонкие вены и будет больно, в итоге кровь шла очень плохо, повязку в конце мне наложили очень слабую. Как итог всего - на руке огромная гематома и рука болит. И в дополнение один из оплаченных показателей мне так и не сделали. Одним словом, больше никогда в этой клинике кровь сдавать не буду!
Понравилось
Чисто, нет очередей, удобное приложение, приём врача-дерматолога.
Не понравилось
Работа процедурного кабинета.
23 мая 2021
в 17:32
5.0
Отлично
1
История пациента
По рекомендации записалась на прием к врачу гинекологу-эндокринологу Лисовской Е. В. Беспокоило выпадение волос, сухость ладошек, нерегулярный стул. Грешила на щитовидку. Врач приняла по времени, хоть я и немного опоздала. Внимательно выслушала, предложила сдать анализы. Результаты были готовы в этот же день, оказалось, что несколько показателей не в норме. Екатерина Валерьевна объяснила причины, почему так бывает, назначила лечение. Объяснила, для чего назначает препараты, каким образом они мне помогут, предложила альтернативу. Врач понравилась, внимательная, чуткая, отзывчивая, заметно, что "горит" своим делом, погружается в самую суть заболевания. Думаю, что могу Лисовскую Е. В. рекомендовать. Первичная консультация гинеколога стоила 1950 руб., повторная 1700 руб., плюс анализы около 3000.
Понравилось
Своя лаборатория - результаты в день сдачи, мобильное приложение, личный кабинет, профессионализм врача, эффективное лечение, аптека на территории, комфортная обстановка в клинике.
Не понравилось
Хотелось бы больше скидок, карту постоянного клиента.
18 мая 2021
в 22:59
5.0
Отлично
1
История пациента
Более семи лет я являюсь пациентом "СМ-Клиники". И только сейчас, начитавшись отзывов, хороших и не очень, решил поделиться своим мнением. Хочется отметить врачей-кардиологов: Колединского Антона Геннадьевича и Вязову Наталью Львовну. Это врачи с большой буквы, профессионалы, труженики, отличные диагносты. Два года тому назад с проблемами сердца пришел на прием к Наталье Львовне. Оказалось, что моя проблема настолько серьезная, что нужна операция здесь и сейчас. В течении суток меня прооперировали, провели стентирование сосудов сердца. В декабре 2020 я снова лег на операционный стол, и снова хирурги под руководством Колединского А. Г. провели сложное стентирование. Спасибо Вам за то, что я живу! Спасибо за добросовестный труд. В клинике хорошо отлажена работа с пациентами: встречают, помогают заполнить бумаги, провожают к кабинету. Персонал вежливый, тактичный, грубого слова я не услышал ни разу. Всегда предлагают присесть, отдохнуть, нальют водички. Соблюдается масочный режим, но уже не так тщательно, как год назад, когда эпидемия только началась.
Понравилось
Отличные врачи-хирурги, вежливый, внимательный персонал.
Не понравилось
Не все врачи носят маски.
25 апреля 2021
в 22:50
5.0
Отлично
1
История пациента
Врач из поликлиники направил на МРТ шейного отдела позвоночника. Знакомая посоветовала обратиться в "СМ Клинику" по Волгоградскому пр-ту. Узнала, что МРТ делают ежедневно и круглосуточно. Записалась по указанному телефону, приехала. Время приема сдвинулось, и меня приняли на 10 минут позже. В принципе ничего страшного, всякое бывает. Обследование проводила врач-рентгенолог Атясова Е.В. Тактичная, внимательная, объяснила все четко и по делу. Кое-какие нарушения у меня выявили. Увидев, что я расстроилась, врач успокоила, объяснила, что это не самое худшее, что может быть, что это прекрасно лечится. Направила меня к нужному специалисту, сопроводила рекомендациями. Благодарна ей, очень она участливо относится к пациентам. Цены в клинике средние по Москве, за обследование я заплатила 7100 рублей. Очередей практически нет, персонал вежливый, услужливый. Мне помогли установить мобильное приложение, удобно, что вся информация теперь в одном месте. Из минусов: похоже, что в клинике нет кондиционеров, печально, ведь скоро лето. Парковка маловата и она платная.
Понравилось
Очередей нет, вежливый, услужливый персонал, удобное мобильное приложение.
Не понравилось
Нет кондиционеров, парковка платная и маленькая.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
27 апреля 21 в 10:57
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам не только очень приятно слышать слова благодарности от наших пациентов, но и очень важно знать Ваше мнение для того, чтобы становиться лучше.
По поводу кондиционеров, в настоящее время у нас нет центральной системы кондиционирования, но во многих кабинетах есть кондиционеры.
К сожалению, на данном этапе с парковкой довольно сложно что-то придумать, но руководство клиники занимается данным вопросом.
Большое Вам спасибо! Желаем Вам хорошего здоровья!
С уважением,
Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Благодарим Вас за отзыв. Нам не только очень приятно слышать слова благодарности от наших пациентов, но и очень важно знать Ваше мнение для того, чтобы становиться лучше.
По поводу кондиционеров, в настоящее время у нас нет центральной системы кондиционирования, но во многих кабинетах есть кондиционеры.
К сожалению, на данном этапе с парковкой довольно сложно что-то придумать, но руководство клиники занимается данным вопросом.
Большое Вам спасибо! Желаем Вам хорошего здоровья!
С уважением,
Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
22 апреля 2021
в 22:21
5.0
Отлично
1
История пациента
Обращались с серьезной проблемой к урологу Шаипову Марату Хусаиновичу. 28 марта 2021 года муж лег на операцию. Она прошла даже лучше, чем планировал врач, без каких-либо неожиданностей. Но от анестезии муж отходил тяжело, это у него такая особенность, плохо переносит. Доктор все это время держал руку на пульсе, поддерживал нас и консультировал по любым вопросам. Не услышали от него ни одного грубого слова или отмашки.
Понравилось
Хорошее оборудование, все делается очень быстро (утром пришел на первичный осмотр, к вечеру готовы анализы, на след. утро операция); в стационаре кормят неплохо, не жалеют порций; хороший врач, добрый, отзывчивый, знающий свое дело.
Не понравилось
Не заметили, цены средние по Москве.
15 апреля 2021
в 13:37
1
История пациента
В "СМ-Клинике" я два раза сдавала ПЦР на все, что только можно. Первый раз, якобы, потеряли или не донесли до лаборатории, а второй раз просто отказались относить в лабораторию, или тоже «потеряли», потому что я предупредила, что на приём не смогу прийти, так как из другого города приезжали специально в "СМ-Клинику". Ризаев дал свой номер и сказал ждать готовых анализов, будет платная консультация по телефону. Я согласилась. Но потом мне звонят и говорят, что нет, не будет консультации, так как нет моих анализов. Впечатление до сих пор испорчено. Потому что специально в Москву приехали сдать анализы.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
26 апреля 21 в 16:18
Добрый день!
Нам очень жаль, что такая ситуация произошла в нашей клинике, примите, пожалуйста, извинения за все доставленные неприятные эмоции и неудобства. С врачом проведена беседа во избежание повторения указанного случая.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Нам очень жаль, что такая ситуация произошла в нашей клинике, примите, пожалуйста, извинения за все доставленные неприятные эмоции и неудобства. С врачом проведена беседа во избежание повторения указанного случая.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
31 марта 2021
в 17:48
5.0
Отлично
1
История пациента
Обращался в "СМ-Клинику" на Волгоградском проспекте по поводу атеросклероза нижней конечности. Попал на прием к сердечно-сосудистому хирургу Ярахмедову Т.Ф. Он предложил сделать ангиопластику, объяснил необходимость этой операции. Также проинформировал о стоимости данной манипуляции, честно и открыто, сколько будет стоить сама операция, сколько времени нужно будет провести в стационаре и т.д. Согласился лечь в их больницу, прооперировали. Тахир Фидарисович вел меня от диагностики до выписки из стационара. Отнесся ко мне очень внимательно, доходчиво объяснил ситуацию, оказал душевную поддержку. В стационаре чисто, комфортно, спокойно. Персонал от гардеробщика, до оперирующих хирургов работает как единая команда. Кормили неплохо, все удобства были в номере, я брал двухместный. Лечение мне обошлось в n-ю сумму денег, но я точно знаю, за что заплатил каждый рубль. Недоразумений в этом плане не возникло. Доволен проведенным лечением, квалификацией врача. Спасибо!
Понравилось
Качественное лечение, отличные условия в стационаре, нет очередей, аптека на территории.
Не понравилось
Дорого, но знаешь за что платишь.
30 марта 2021
в 19:35
5.0
Отлично
1
История пациента
Хотелось выразить благодарность офтальмологу Хамзиной Розе Рашитовне, таких замечательных врачей еще поискать. Записалась к этому доктору через сайт, в назначенный день на телефон пришла СМС-ка с напоминанием, что было очень кстати. Зашла в кабинет расстроенная, объяснила проблему - у меня атерома века (киста или жировик, если по-простому). Роза Рашитовна предложила удалить жировик. Объяснила, что операция полностью решит мою проблему. И лучше удалить на начальной стадии, пока атерома не разрослась. С момента операции прошло три дня. Сейчас на месте очага у меня небольшая ранка, но она уже начала затягиваться. Не жалею, что обратилась в эту клинику, цены здесь вполне демократичные. А врач просто чудо, очень отзывчивая, с хорошим чувством юмора, улыбчивая (даже через маску по глазам это заметно). Побольше бы таких добросовестных врачей. В общем, пришла я к ней со слезами на глазах, а из клиники вышла с хорошим настроением. Девочки на ресепшен молодцы, очень слаженно работают, не заметила ни капли негатива от них. Помогли мне установить мобильное приложение, правда, пришлось помучиться с моим старым телефоном. Но все работает, периодически захожу туда, чтобы записаться на прием.
Понравилось
Чистота, ремонт, вежливое обслуживание, квалифицированные врачи, нет очередей.
Не понравилось
Мобильное приложение не очень удобное, но клиника говорит, что они дорабатывают новое приложение – обещают его сделать в этом году, стоимость приемлемая, но хотелось бы подешевле, грубый охранник на входе.
27 марта 2021
в 22:36
1
История пациента
Была на приеме по поводу воспаленной энтеромы. Хотела удалить опухоль, мелкая операция, на уровне удаления большой родинки. Врач готова была провести удаление в тот же прием, но она назначила анализы на 5500 р. , УЗИ на 2450 р. На вопрос стоимости удаления ответила: после УЗИ и анализов. В результате стоимость 31093 руб. Прием и манипуляции + 5475 анализы + 2450 УЗИ + 1746 гистология = 40764 руб. ! По-моему, это перебор! При разговоре отвечала жестко, смысл: либо так, как она требует, либо никак. Идите куда хотите, у меня так. Не рекомендую данного врача из-за завышения стоимости лечения в разы и некомфортного общения. Те же услуги по телефону в колл-центре "СМ-Клиника" оценили 10350 р.
Понравилось
"СМ-Клиника" - отличное лечебное учреждение.
Не понравилось
Конкретный врач (Лыкова Анастасия Ильинична) портит впечатление от клиники.
5 февраля 2021
в 14:25
1.0
Ужасно
3
Не понравилось
Пришел за помощью после укуса клеща и принес его в пробирке. Обращение по ДМС, предварительно со всеми согласованное. Когда я пришел, на ресепшен девушки сообщили, что не могут найти письмо, но страховая его отправила и подтвердила по телефону. Спустя примерно час (!) после назначенного времени меня отправили к специалисту. Во время общения были элементы хамства, но примерный ответ врача такой: "Я не знаю, что там с гарантийным письмом, меня это не волнует. Хотите, чтобы лаборатория сделала анализ, нужно чтобы письмо было. Мы, конечно, можем взять, но лаборатория, скорее всего, эту пробирку потеряет. Или платите, если вам дорого здоровье". Консультация по первичной помощи в месте укуса (оно болело) отсутствовала. Вакцину, как я услышал, можно будет сделать только после прихода анализов. У меня вопрос к администрации: что это было? Где медицинская этика? Это частная медклиника или это колхоз "Красный Лапоть"? В завершение, девушки на ресепшен очень интеллигентные и старались помочь в этой ситуации, к ним никаких вопросов. Пробирку на анализ взяли, что будет дальше - посмотрим, я обязательно отпишусь. P.S. После скандала, через один-два дня, мне звонили с объяснением, что это была ошибка молодого сотрудника, анализ сделаем. Я задал вопрос - стоит ли мне сейчас пить антибиотики, делать вакцину и пр. Ответ был из серии "мы не эндемичны ни по энцефалиту, ни по боррелиозу". Приходят результаты анализов - а там боррелии. Вот такая безответственность и избыточная самоуверенность у некоторых сотрудников этой клиники...
31 января 2021
в 15:49
4.0
Отлично
1
История пациента
Не рекомендую.
Понравилось
Чистота, ремонт.
Не понравилось
Назначают анализы без спроса. Обратилась к гинекологу Ермоловой О.М., т.к. планировали беременность, а затем пошли месячные раньше срока. Хотела исключить внематочную беременность, т. е. меня должны были просто осмотреть, сделать УЗИ и взять кровь на ХГЧ. Вместо этого назначили анализов на 25 тыс. На вопрос: «Зачем?», - ответили, что на случай, если вдруг мы будем планировать заново беременность. А если нет, то зачем они мне? Анализы - это, конечно, хорошо, но меня даже не спросили, хочу ли я их сдавать, просто поставили перед фактом. Ну, как так? Я бы ходила в эту клинику, если бы услуги не навешивали настолько нагло. Умерьте аппетиты и будет у Вас в разы больше клиентов. Все прекрасно понимают, что в частных клиниках нужно платить, но можно хотя бы уточнять у клиента его желания?
16 декабря 2020
в 17:13
5.0
Отлично
1
История пациента
Хотела выразить благодарность "СМ-Клинике", врачам Жирновой Наталье Александровне и Королевой Людмиле Николаевне. Только тут я нашла врачей, которые меня вылечили от страшной пакости. Ходила во множество клиник на протяжении 6 лет! И ни фига. Много читаю отзывов... Для тех, кто хочет обратиться сюда за помощью, скажу сразу - помогут. Многие пишут про то, что клиника очень дорогая... По правде, когда туда только пришла - тоже так подумала. Но когда начала сама вникать: что, куда и почему - поняла, что они были действительно необходимы. Врач назначает то, что необходимо для полной картины. [...] Либо здоровье - либо ваши деньги.[...] Я когда лечилась, отдала для себя немалую сумму, далеко немалую. Но здоровье важнее, и здоровье ваших детей. Сейчас стою на учете в клинике по беременности.
Понравилось
Хорошие врачи, внимание к пациентам, вежливость, обслуживание. В стационаре на м. Текстильщики тоже успела побывать, своя лаборатория, быстрые результаты, возможность отслеживать все в личном кабинете, в том числе и записываться/отменять прием к необходимому врачу, своя "Скорая помощь" (ну, правда, недешевая). Так все прекрасно.
14 ноября 2020
в 08:28
4.3
Отлично
1
История пациента
Были на приеме у детского ЛОРа Данилина Никиты, не понравилось! Эндоскопа нет, послали делать рентген, а потом, как я выяснила, что только эндоскопом можно посмотреть, куда растут аденоиды у ребёнка и только после эндоскопической диагностики можно говорить об операции! А нам назначили плановую операцию вот прям сразу! Выписали для лечения "Назонекс", "Аквамарис" и полоскание ромашкой и календулой (при этом врач отказался от промывания миндалин, зачем мы собственно и пришли, врач сказал, это бесполезно, а полоскание, видимо, полезно, где логика?) ... Так же были слова: "Это вам придётся каждый день, на протяжении недели ходить и промывать...", - а мы как-бы не против, если это один из вариантов сделать ребёнку легче! В общем, было сказано много, а по факту ничего! Мы оплатили приём, рентген и после рентгена получили плюс к рецепту полоскание ромашкой и календулой и плановую операцию без полного обследования (эндоскопии)! Как вообще в такой большой клинике нет эндоскопа, ещё и в детском отделении, где назначают плановую операцию?! В общем, детское ЛОР-отделение в этой клинике не советую никому! И после этого я задумалась о смене клиники в принципе (мы были на Волгоградском проспекте).
12 ноября 2020
в 22:06
5.0
Отлично
1
История пациента
Врач-пульмонолог "СМ-Клиники" в прямом смысле вытащила меня с того света. Поступила в отделение по Волгоградскому проспекту с тяжелой формой пневмонии, отягощенной плевритом и плевральными болями (так написал мне доктор в заключении). Если просто, то в тяжелом состоянии с пневмонией. Лечащий врач оперативно среагировала, подобрала грамотную стратегию лечения. Ежедневно по нескольку раз в день интересовалась самочувствием и корректировала схему в зависимости от моего состояния. Обаятельная, добрая, внимательная, все ее внимание направлено на пациентов, а не на заполнение бумажек. Благодаря вашим стараниям, болезнь отступила и меня выписали из стационара. Сам стационар – отдельная тема. Чистый, современный. С хорошим сервисом. Понравилось отношение персонала. И еда – вкусная у них.
Понравилось
Отношение персонала, уютный стационар.
16 сентября 2020
в 23:30
3.8
Хорошо
3
История пациента
Сменил клинику и проблем больше нет!
Не понравилось
Обращался в клинику по страховке. Но мне дали понят что часть анализов не согласована страховой и предложили оплатить самостоятельно. Нормально ли, что после звонка в страховую выяснилось, что все анализы согласованы?
4 августа 2020
в 18:14
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
22 июня 2020
в 22:32
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
19 мая 2020
в 09:33
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
15 мая 2020
в 12:59
2.5
Нормально
1
История пациента
Скорее всего наша семья (нас 3 человека) откажется от услуг "СМ-Клиники". Неприятно осознавать, что на каждом шагу нас хотят обмануть. Ещё раз хочу отметить, что мой отзыв не касается "СМ-Стоматология", специалисты которой вызывают желание аплодировать стоя, замечательные врачи!
Понравилось
Регулярно пользуемся всей семьёй услугами клиники. Всё идеально, чисто, все оборудование новое, административный персонал вежливый, специалисты грамотные. Есть приложение на телефон, в котором содержится вся информация о ваших обследованиях, результатах анализов, также через приложение возможно записаться на приём.
Не понравилось
Практически каждый доктор ("СМ-Стоматология" - исключение) назначит Вам анализ, который у Вас уже сдан, и даже ещё действителен. Всегда нужно быть крайне внимательным при оплате оказанных услуг, так Вы сможете экономить от 2000 рублей. После операции пришла на обработку. Процедура заняла не более 5 минут. Стоимость обработки 2500 рублей, но и ещё выставлен счёт за вторичный прием врача - 1600. Конечно же, специалисты на ресепшене сняли этот пункт оплаты после моего вопроса - это за "Здравствуйте, раздевайтесь!" Но если бы я оплачивала не через терминал, и не запросила бы расшифровку, то оплата прошла бы успешно.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
19 июня 20 в 15:24
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам извинения за длительный ответ на Ваш отзыв. Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, а услуга была выставлена Вам в счет. Сразу по факту получения Вашего отзыва администрация клиники обсудила произошедшую ситуацию с врачом, чтобы такое более не повторялось. Примите наши извинения за все доставленные неприятные эмоции, за данный прием, в связи с чем возникло неприятное впечатление от посещения клиники.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам извинения за длительный ответ на Ваш отзыв. Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, а услуга была выставлена Вам в счет. Сразу по факту получения Вашего отзыва администрация клиники обсудила произошедшую ситуацию с врачом, чтобы такое более не повторялось. Примите наши извинения за все доставленные неприятные эмоции, за данный прием, в связи с чем возникло неприятное впечатление от посещения клиники.
С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
29 февраля 2020
в 19:14
0.0
Ужасно
1
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
Черт меня угораздил к вам обратиться! Врач ЛОР лихо накрутил услуги до 8 с лишним тысяч - 2 вида рентген вместо одного, какой-то курс из 4-х дней, стоимостью 1500 руб. И не смог внятно объяснить, что включает в себя эта сумма, и почему я ее должна оплатить. Весь осмотр состоял из подписания бумажек, стояния в очередях в кассу. В конце ЛОР поставил тот же диагноз, что и врач городской поликлиники. И конечно, когда вы 3 часа торчите с ларингитом в очередях, он может перейти в легкий бронхит! А выпишут вам банальнейший "Амоксиклав", небулайзер и что-нибудь для ополаскивания рта - набор препаратов, который выписывают все врачи везде. Только здесь с вас за прием возьмут 11 тыс.! В общем, никакого уважения к себе самим, своей профессиональной миссии к людям!
19 января 2020
в 19:14
4.0
Отлично
1
Понравилось
Давно хотела написать своё мнение о "СМ-Клинике". Цены здесь немалые, но врачи очень хорошие, которые занимались мною. 29.11.2019г. я очень боялась идти на гастроскопию. Но врач Середин Р. В. вместе с врачом анестезиологом (к сожалению, не помню его фамилию) и медсестрами сделали так, что я ничего не ощутила, т. к. оказывается, всё можно сделать во сне. Когда проснулась - не сразу поняла, почему со мной ничего не делают. Оказалось, что всё позади. Спасибо доктору Середину Р. В. и его бригаде. Очень рекомендую обращаться в эту клинику, если дорого вам ваше здоровье. Деньги - дело наживное, как говорится.
17 января 2020
в 21:14
2.3
Нормально
1
Понравилось
Повелась на отзывы о врачах, а вот то, на чем прокололась, читайте ниже.
Не понравилось
В клинику хожу с ноября 2019 и за столь короткое время оставила там немалую сумму. Ладно, смиряешься с тем, что приемы стоят значительно дороже, чем в других клиниках и анализы тоже. Но тут я столкнулась с форменным "надувательством" просто! 11-го января 2020 года мною был сдан мазок из горла на несколько разных тестов, в том числе "Посев на микрофлору и чувствительность к расширенному спектру антибиотиков и бактериофагам". Результат: выявлен streptococcus viridans 10*5 и написано, что в данном количестве не делается спектр антибиотиков. К слову, streptococcus viridans есть в любой микрофлоре человека. То есть я заплатила 1575 руб. за то, чтобы мне выявили то, что есть у всех и написали, что он в норме, проверку на антибиотики делать не будут? При этом нигде не указано, что если количество стрептококка не патогенно, посев не делается. [...]. По телефону девушка меня без конца перебивая, убеждала, что я не права. Что раз патогена нет, нет и исследования на антибиотики. На вопрос: почему это не говорят и не пишут нигде заранее, и почему выявление данного вида стрептококка стоит полтора косаря, она ответить не могла. Идите, говорит, к врачу. С третьего раза мне удалось донести до нее, что вопрос финансовый и административного характера. Вот только администраторов уже нет, ждите звонка. Что-то мне подсказывает, что администратор будет нести ту же чушь. В общем, чего-чего, а "кидалова" на 1500 руб. я не ожидала. И да, я знаю, что это за анализ и как он должен выглядеть, ибо ранее мне его делали дважды, но такое у меня впервые. Подорвали доверие к своей клинике просто на ура. Молодцы, отличный способ заработка! Рекомендую всем посетителям сего "заведения" внимательно читать и проверять то, за что вы платите. Учитесь на моих ошибках.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
01 февраля 20 в 12:02
Добрый день.
Результат посева выдается в следующей форме - если патогенная форма выявлена в достаточном количестве, то выдается список антибиотиков. В связи с тем, что выявленная у Вас микрофлора в таковом количестве не требует обязательного антибиотикового лечения - соответствующего списка не выдается, а трактовка анализа производится врачом на приеме. Как Вы верно заметили, многие бактерии находятся постоянно в теле человека, при этом они требуют лечения, когда обнаруживаются в посеве в клинически-значимых пределах. Методика выполнения анализа и получение результата в нашей лаборатории не отличаются от таковых в других известных лабораториях.
Мы сожалеем, что данная ситуация доставила Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
Примите, пожалуйста, извинения.
С уважением, Служба клиентской поддержки
Результат посева выдается в следующей форме - если патогенная форма выявлена в достаточном количестве, то выдается список антибиотиков. В связи с тем, что выявленная у Вас микрофлора в таковом количестве не требует обязательного антибиотикового лечения - соответствующего списка не выдается, а трактовка анализа производится врачом на приеме. Как Вы верно заметили, многие бактерии находятся постоянно в теле человека, при этом они требуют лечения, когда обнаруживаются в посеве в клинически-значимых пределах. Методика выполнения анализа и получение результата в нашей лаборатории не отличаются от таковых в других известных лабораториях.
Мы сожалеем, что данная ситуация доставила Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
Примите, пожалуйста, извинения.
С уважением, Служба клиентской поддержки
24 декабря 2019
в 11:12
5.0
Отлично
2
Понравилось
У меня сложилось положительное впечатление о медицинском центре «СМ-Клиника». Перед посещением мне напомнили о том, что я записана. Я легко добралась, никаких сложностей не возникло. Цены нормальные. Я обращалась по акции. При посещении был оформлен договор, а при оплате мне выдали чек. В клинике есть гардероб, место для ожидания. В кабинете врача есть необходимые одноразовые предметы. Условия хорошие. Состояние здания и помещений, комфорт пребывания и отношение со стороны персонала я бы оценила на 5/5. Недавно я обращалась к неврологу. Выбрала врача по отзывам и рейтингу, записывалась впервые. Прием начался с задержкой на 10 минут, но и со мной врач задержалась. На мой взгляд, высококвалифицированный специалист, очень внимательный и ответственный человек. Она очень помогла мне. Посещение прошло прекрасно. Доктор провела обследование, дала рекомендации и поставила блокаду. Она напечатала назначения, сделала пометки и все объяснила мне. Прием продлился более получаса. Врач сняла боль и оказала мне необходимую помощь. Сейчас уже есть положительный результат, но лечение будет длительным. Оно будет проходить не одну неделю, поэтому о результате можно будет сказать в дальнейшем. У меня сложилось положительное впечатление. Я бы порекомендовала другим людям обращаться к неврологу в «СМ-Клинике».
24 ноября 2019
в 17:51
4.5
Отлично
2
История пациента
Обратился с диагнозом "эпителиальный копчиковый ход". Быстро осмотрели, подтвердили диагноз, назначили и сделали все анализы, прооперировали быстро и без осложнений. Главное, что персонал клиники - люди, влюбленные в свое дело. Спасибо.
Понравилось
Профессионализм, оперативность, корректность, вежливость
Не понравилось
Недостатков не нашел
19 ноября 2019
в 16:20
5.0
Отлично
2
Понравилось
У нас сложилось положительное впечатление о «СМ-Клинике». Решили обратиться именно в этот медицинский центр из-за того, что он расположен близко к нам. Перед посещением нам позвонили и напомнили о том, что мы записаны. Мы без проблем добрались до клиники. Она находится рядом с метро и ее легко заметить с улицы. Здание и помещения, в которых расположена клиника, в отличном состоянии. Персонал приветливый. Администратор очень быстро оформил нас. Не было ожидания, хотя людей много. На каждом этаже есть регистратура. Обстановка очень комфортная, на 10/5. Детская зона шикарная. Она рассчитана на много детей. Есть удобное место для ожидания, гардероб и кафе. Прием начинается в назначенное время, не приходится ждать. Нас попросили прийти заранее, примерно за 15 минут, чтобы оформить необходимые документы. При посещении был оформлен договор, а при оплате нам выдали чек. Оплатить услуги можно наличными или картой, а также есть специальный терминал, где можно оплатить самим с помощью штрих-кода без участия кассира. Стоимость услуг соответствует качеству. Продолжительность приема достаточная. Я ходила с дочерью к терапевту, чтобы сделать прививку. Все прошло хорошо, ненавязчиво, и на следующий день нам перезвонили, чтобы узнать о самочувствии. С сыном я ходила к ЛОРу и нам тоже понравилось то, как прошел прием. Врач назначила физиотерапию и сейчас мы проходим лечение в клинике. Физиотерапевтом мы очень довольны. Так как повторно с сыном ходил муж, я просила, чтобы ему все объяснили, и ему все подробно рассказали. В кабинете, где проходит физиотерапия, продуманы развлечения для детей и вся процедура проходит хорошо.
13 ноября 2019
в 08:42
3.5
Хорошо
1
Понравилось
11.11.2019 был на приёме у врача (ЛОР Афанасьев). Долго думал писать отзыв про врача или клинику в общем. Решил написать общий отзыв, поскольку не первый опыт как себя, так и коллег (посещение по ДМС). Врач хмуро и неразговорчиво выслушал о моей проблеме, осмотрел горло. Написал рецепт и сделал запрос в страховую на промывание миндалин. При этом все вопросы о том, что, да как пришлось задавать мне. Допускаю, что конец рабочего дня и врач устал выслушивать догадки пациентов. В рецепте: "Тантум Верде", "сосачки", ну и "Мирамистин". Обычно врачи предлагают альтернативы, поскольку я сказал, что есть и "Гексорал" и куча "сосачек", но врач сказал, мол, только это. По промыванию сделал запрос в страховую и видимо только в "СМ- Клинике" нужно самому звонить на следующий день и уточнять, одобрено или нет. Не судите строго, но я считаю, что политика клиники очень сильно нацелена на выкачивание сами знаете чего, ну хотя бы потому, что в других клиниках, как минимум и не 1 раз мне все делали быстро без задержек. Да, я ещё приду на приём в эту клинику, много квалифицированных врачей, но буду делать все это с большой осторожностью.
Не понравилось
Политика клиники.
1 ноября 2019
в 14:00
5.0
Отлично
2
История пациента
Делал сын ультразвуковое исследование вен и сосудов нижних конечностей. Принимал сына доктор Простатов М.Н., все было нормально, специалист был компетентным. Все прошло быстро и организованно. Заключение нам потом выдали на руки. Оборудование я не видела, потому что в сам кабинет не заходила.
Понравилось
Мы были в «СМ-Клинике», филиал которой расположен Волгоградском проспекте. Сюда мы обращаемся уже не в первый раз, само медицинское учреждение мы знаем давно, возможно, примерно года 3-4. Нам, в принципе, удобно добираться, мы нашли УЗИ поближе, сын там недалеко проживает. «СМ-Клиника» в принципе хорошо расположена, там рядом находится метро, но мы сами приехали на машине. Парковка у клиники есть, но она не очень большая и мы припарковались на платной стоянке. Записывались мы на обследование заранее, за несколько дней, примерно за 3-4. О предстоящем визите мне приходило оповещение. Персонал в клинике встретил нас хорошо. С собой для оформления на прием мы на всякий случай из документов взяли паспорт, но он не потребовался, поскольку у сына уже имелась карта. Зарегистрировали нас быстро, мы ничего не ждали. На сам прием попали мы даже раньше того времени, на которое мы были записаны и сам визит продолжался минут 15 плюс еще само заключение. В «СМ-Клинике» для клиентов есть хороший гардероб, я заметила, что есть кафе в самом здании. Внутри клиники все чисто и красиво, бахилы предоставляют. Еще я отметила, что есть автоматы с напитками. В самом кабинете я не была, я ждала около него, и там есть диванчики, они интерьерные. По поводу стоимости в клинике я могу сказать, что конечно же, хотелось бы подешевле, но уже как есть. В клинике действует любая форма оплаты, можно расплачиваться как при помощи карты, так и наличным способом. Я считаю, что в «СМ-Клинике» все на уровне и я думаю, что если появится такая необходимость, то мы снова сюда вернемся.
28 октября 2019
в 22:03
1.5
Плохо
2
История пациента
Терапевт не дала справку о разрешении на операцию. Поставила, можно сказать, мнимый диагноз, основываясь на одном анализе мочи. Поставила диагноз, с которым, по сути, не живут. Но прописав кучу обследований, именно пройдя в клинике, я излечусь. В этот же день поехала на УЗИ почек, где мне сказали - они идеальны, и другой терапевт дал заключение - полностью здорова! Получается клиника просто разводит людей?!
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
02 ноября 19 в 10:16
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По Вашему обращению была проведена проверка:
С врача-терапевта, проводившей осмотр, взяты объяснения. По данным медицинской документации всё назначенное обследование в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи больным терапевтического профиля, исходя из выставленного предварительного диагноза. Замечаний по ведению меддокументации нет. Вы обратились к врачу-терапевту в рамках предоперационной подготовки. В связи с наличием изменений в результатах анализов, представленным Вами, а также с учетом сбора анамнеза и осмотра назначено дообследование (в том числе УЗИ, о котором Вы пишите), а также повторная явка после дообследования. Без рекомендованного дообследования выдать справку с разрешением провести операцию не представлялось возможным, так как это было сопряжено с риском для Вашего здоровья.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По Вашему обращению была проведена проверка:
С врача-терапевта, проводившей осмотр, взяты объяснения. По данным медицинской документации всё назначенное обследование в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи больным терапевтического профиля, исходя из выставленного предварительного диагноза. Замечаний по ведению меддокументации нет. Вы обратились к врачу-терапевту в рамках предоперационной подготовки. В связи с наличием изменений в результатах анализов, представленным Вами, а также с учетом сбора анамнеза и осмотра назначено дообследование (в том числе УЗИ, о котором Вы пишите), а также повторная явка после дообследования. Без рекомендованного дообследования выдать справку с разрешением провести операцию не представлялось возможным, так как это было сопряжено с риском для Вашего здоровья.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
24 октября 2019
в 12:10
4.4
Отлично
2
История пациента
Я был в клинике всего один раз, как сопровождающее лицо. Пациентом была моя теща, с ней находилась супруга, а я ждал в коридоре. Местоположение - это неоднозначный момент, для нас далековато, а тем кто живет в районе Текстильщиков, наверное удобно, метро рядом. В принципе, стоимость приемлемая, хотелось бы подешевле, но я думаю, что есть и дороже клиники. Меня смутило, что врач, если доктор принимает как гинеколог, то это одна стоимость, а если как гинеколог-онколог, то стоимость выше. Может быть я не понимаю в этом, но на первичном прием специалист работает с документами, не назначает ничего. Для меня не ясен разброс цены, если доктор один и тот же.
Понравилось
В интернете, среди практикующих докторов, у нас доверие, по отзывам вызвала именно Иванова Г.П.. С учетом ее стажа, образования и так далее. Также это наиболее близко расположенная платная клиника, к месту жительству тещи. Добирались мы туда на такси, клинику нашли легко, нас подвезли прям ко входу. Теща ходит с палочкой и там не было неудобных ступенек, было достаточно комфортно. Мне понравилось помещение, я правда не везде был, но все чистенько, в туалете тоже. Персонал достаточно воспитанный, в учреждение выдаются бесплатные бахилы, причем достаточно хорошего качества. Во многих поликлиниках они постоянно рвутся, а здесь плотные бахилы. Мы были вечером в клинике, нам назначено было на 21:30. Из персонала, людей было немного, но с кем мне довелось общаться, отнеслись доброжелательно, несмотря на то, что вечером, обычно все устают и раздражаются из-за пустяка, но я не заметил такого. На профессиональные темы я не беседовал, как пациент, но судя по отзывам жены и тещи, доктор была доброжелательная и спокойная, все что мы хотели от нее, узнали. В клинике вполне комфортно, есть кулер и можно попить воды, диванчики удобные, понравилось что стоит терминал для вызова такси, правда нам не удалось им воспользоваться, так как свободных машин не было. Но все равно, это для меня новшество, в клиниках не видел я такого сервиса. Приняли нас даже раньше времени, видимо кто-то не смог прийти. Когда оформляли договор, то сотрудник сказал, что можно сразу пройти к врачу. Никаких недостатков в глаза мне не бросилось, очередей не было нигде, все нормально. Пока я ожидал, то подошел к ресепшену, спросил о госпитализации и условиях. Мне сказали, что это возможно, условия бытовые и санитарные, с питанием и размещением. Я думаю, что у тещи претензий не было в адрес доктора, клиники или антуражности.
4 октября 2019
в 20:39
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу выразить огромную благодарность Волкову Петру Валерьевичу! Моя история началась полтора года назад. Очень сильно болела правая нога, боль которой не давала покоя ни днём, ни ночью. Затем появились боли и во второй ноге. И вот я практически не могу ходить. А диагноз все врачи ставили защемление седалищного нерва. Я прошла много врачей, но ощущение было, что все они смотрели сквозь меня и выявить причину моих болей никто и не собирался. Случайно в интернете нахожу "СМ-Клинику" и записываюсь на приём к нейрохирургу Волкову Петру Валерьевичу. И только сейчас я понимаю, что мне его бог послал. Пётр Валерьевич - единственный, кто начал разбираться в моей проблеме. А проблемой оказалась опухоль в грудном отделе позвоночника. Хочу выразить огромную благодарность Волкову Петру Валерьевичу. Это врач с большой буквы, обладающий качествами профессионального специалиста. Грамотный, чуткий, спокойный, чувствуется, что уверен во всем, что делает и говорит. Это спокойствие передается и пациенту, начинаешь доверять врачу. Последнее особенно важно, если речь идет об операции, как было в моем случаи. Операция оказалась очень сложной, но прошла успешно, благодаря его золотым рукам. После операции доктор всегда на связи, открыт и готов отвечать на любые вопросы. Искренне рекомендую, такие врачи сейчас редкость. Ещё раз огромное спасибо Волкову Пётру Валерьевичу и всему персоналу "СМ-Клиники"!
4 октября 2019
в 09:53
4.3
Отлично
1
История пациента
Делали рентген ребенку. Наше первое посещение. Приехали на машине, машину припарковали у входа, причем знаков о том, что там нельзя ставить машину или что это место спец. транспорта там нет. Через 1 минуту вышел охранник и без приветствия грубым тоном сказал убрать машину. Я спросил, куда убрать можно? Дословно ответ охранника: "Куда хотите. Можете туда или туда. Сюда скорая приезжает". Хотя рядом же стоит чья-то машина. Во-первых, можно вежливо, поздороваться и попросить убрать машину; а во-вторых - сделайте разметку, таблички и знаки - парковка запрещена, сложилось ощущение, что место для своих держат, а не для скорой. Вот это было первым впечатлением от посещения центра. Далее все было положительно, вежливые девушки на рецепшен, внимательный врач на рентгене, который сначала помог ребенку адаптироваться к обстановке и потом начать процедуру. Заключение и снимок дали через 10 минут. P. S. Единственное, не знаю возможно или нет - делать отдельные входы для больных людей и здоровых, детей и взрослых. Потому что, придя с маленьким ребенком, будете стоять с рядом с пациентом - взрослым с неизвестным диагнозом.
Понравилось
Новое здание. Чистота без очередей. Внимательный врач. Аптека на территории.
Не понравилось
Грубое общение охраны.
2 октября 2019
в 16:56
3.8
Хорошо
1
История пациента
Спасибо огромное доктору и его команде за настроение и комфорт, которые вы создаете в столь непростых и для многих «страшных» процедурах! Надо было пройти гастроскопию. Выбрала гастроскопию с седацией. Просто волшебно! Приободрили, уложили, сделали укольчик. Проснулась через полчаса, когда все закончилось. Доктор помог подняться, рассказал все, что увидели детально. Просто волшебство какое-то. Ни боли, ни дискомфорта. Даже не верится, что так бывает. Огромное спасибо еще раз доктору Бадма Цеденовичу, всей команде и клинике, что делаете для людей. Очень приятно!
Понравилось
Предлагают как лучше сделать процедуру.
30 сентября 2019
в 16:53
3.3
Хорошо
1
История пациента
А ещё самое интересное и очень приятно. [...] Которая меня записывала по телефону и давала инструкции по подготовке на колоноскопию. Рассказала неверную подготовку и неверный препарат. Голодала 3 дня и все зря. Придя на прием, врач сказал: "Всё неверно, и мы сегодня ничего не сможем сделать". Перенесем на другие дни, и сделать новую подготовку, и голодать опять 3 дня. Супер! Удружила! Что за [...] там сидят за телефоном. Кто их вообще туда сажает!
Понравилось
Быстро.
Не понравилось
Опоздала, и пришлось ждать 2 часа.
23 сентября 2019
в 12:52
1.3
Плохо
1
История пациента
Может врачи там и квалифицированные, не знаю, но я туда больше не пойду. Не понимаю, зачем вести запись по времени, если это совершенно не работает.
Понравилось
Получение талона в регистратуре, остальное оценить не удалось.
Не понравилось
Записывалась заранее на флюорографию и к терапевту, записали на определенное время. В итоге, в рентген-кабинете - профилактические работы, окончание которых я так и не дождалась... У терапевта тоже очередь, несмотря на время записи. Так как я тоже работаю, то не могу провести в клинике целый день, в ожидании приема.
2 сентября 2019
в 14:12
4.1
Отлично
2
История пациента
Мы первый раз были на приеме в «СМ-Клинике». Мы искали гематолога и выяснили, что из тех, кого нам рекомендовали, ближе всего к дому принимает Суворова Инесса Борисовна. Я оставила заявку и нас записали на следующий день. Перед посещением пришло СМС с информацией о приеме. Мы легко добрались до клиники - она заметна с улицы. Оформили нас не очень быстро. Были моменты, когда была очередь. При посещении клиники был оформлен договор, а при оплате нам выдали чек. Была заминка на рентгене. Хотя не было очереди, нам пришлось ждать около двадцати минут. В это время в кабинете был пациент. Помимо рентгена мы сдали анализ крови. На консультации у врача нам было уделено достаточно времени. Стоимость услуг, в принципе, средняя. Так получилось, что определенные услуги (например, прием врача) оплачиваются после, а другие до (например, рентген и анализы). Это не очень понятно.
Понравилось
Обстановка в клинике комфортная. Отношение со стороны персонала я бы оценила на 5/5.
2 сентября 2019
в 13:20
4.8
Отлично
2
История пациента
Чего-то не хватало в туалете. Цены там, конечно, кусаются, пока не было скидок никаких.
Понравилось
Впечатления у меня хорошие от клиники, персонал встретил меня доброжелательно. Прием начался вовремя. МРТ я не первый раз делала, когда заполняешь анкету там все написано. Снимки получила сразу. Сам интерьер клиники устраивает меня, есть диваны и бахилы. В клинике чисто, постоянно ходят уборщики. Если вопросы были, то мне отвечали на них. Спасибо им и желаю, чтобы они и дальше так работали!
6 августа 2019
в 11:27
4.8
Отлично
2
Понравилось
У меня всегда остаются только хорошие впечатления от "СМ-Клиники". Я наблюдаюсь в этом центре около 10 лет и только у тех специалистов, которых мне рекомендуют мои знакомые. Персонал медицинского центра "психологически выдрессирован", сотрудники всегда создают благоприятную атмосферу, хотя у некоторых людей на ресепшене отрицательные эмоции и недовольство видно на лице. Я могу сказать, что у докторов, которых я посещала, высокий уровень профессионализма. В клинике всегда вокруг чистота, всё на своих местах, можно найти все кабинеты, то есть логистика продумана очень хорошо. Я была в "СМ-Клинике" по адресу: метро Текстильщики и метро ВДНХ и могу сказать, что на Текстильщиках помещение медицинского центра мне понравилось больше. В клинике есть зона ожидания. К специалистам я попадаю всегда в свое назначенное время. Стоимость услуг врачей дороговата по сравнению с другими учреждениями: 1800 или 2450 за прием. В целом, я довольна. В дальнейшем я также буду обращаться в "СМ-Клинику" и буду её рекомендовать.
30 июля 2019
в 00:00
2.8
Нормально
2
Понравилось
Чистенько и приняли без записи.
Не понравилось
Пришел с покраснением на коже и началась обработка клиента... Ой вам надо срочно соскоб сдать, кровь сдать, кал, мочу, это страшные микробы, но мы не можем сказать какие, пока не сделаем кучу дорогих тестов. К сожалению, соскоб сделали, содрали за всё почти 4 тыс. и назначили еще анализов где-то на 10 тыс. Насилу отбился, чтоб не сдавать это всё сейчас, а мол зайду завтра. В итоге соскоб ничего не показал, только обычные бактерии, которые у всех на коже есть. На контрасте запомнилось, как затем пошёл в обычный КВД по прописке, там врач даже со стула не вставал. С 2-х метров увидел, что у меня, назвал диагноз и выписал лекарство рублей за 170. Прием занял минуты 3. Лекарство, кстати, помогло.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
06 августа 19 в 10:59
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
24 июля 2019
в 14:04
5.0
Отлично
2
Понравилось
Я обращалась в эту клинику и сама, и с внуком. В клинике все проходит очень вежливо, корректно и доброжелательно. Здесь всегда помогут оперативно найти нужного специалиста. У медиков этого центра очень высокий уровень профессионализма. Внутри клиники очень хорошо: удобные кресла, есть кафе, где можно покушать, если проголодался. В "СМ-Клинике" все предусмотрено для людей. На прием можно попасть по назначенному времени, очередей нет. Стоимость услуг врачей не очень приемлемая. Когда я обращалась в эту клинику с внуком, то нам сразу же оказали помощь и дали рекомендации по лечению и назначили нужные диеты. Нам все четко и подробно объяснили. Нас принимала доктор Марина Геннадьевна. Она замечательный специалист. Мы были у нее неоднократно. Я довольна этим медицинским учреждением. Буду всем его рекомендовать. Хотелось бы пожелать, чтобы клиника продолжала работать в том же духе, что и сейчас!
8 июля 2019
в 16:20
4.1
Отлично
2
Понравилось
Нормальная клиника, находится рядом с домом. Посещаю её по мере необходимости, при этом обслуживаюсь там уже года 3-4. Так как я врач, то других докторов оцениваю со стороны своего понимания (как должен обследовать пациента врач). В этой клинике я общаюсь в основном только с четырьмя медиками: один очень смешной, хочет денег, а трое других вполне приличные люди. Особенно мне нравится узист - Анна Валерьевна Скитова. В клинику всегда прихожу к назначенному времени, на приём очереди нет, врача прохожу сразу же. В дальнейшем я буду посещать нужных мне врачей в этой клинике.
11 июня 2019
в 11:27
5.0
Отлично
2
История пациента
Я не часто обращалась в клинику, но была там не один раз. По территориальному месторасположению она для меня близко. Добиралась я на такси. Вроде бы все условия для клиента там есть, но я особо не обратила на это внимание. Все было удовлетворительно. Приходила я к проктологу и гинекологу. Профессионализм специалистов на высоком уровне. Еще раз я бы к ним пошла. Записывалась на прием за пару дней. О предстоящем визите мне напомнили. Цены в клинике средние, московские. Можно оплатить прием по безналу.
12 мая 2019
в 21:38
0.0
Ужасно
1
История пациента
Была в "СМ клинике" 10 мая 2019. Пришла на УЗИ почек (недавно делали операцию). На тот момент у меня была высокая температура. Врачу УЗИ что-то не понравилось, он пригласил врача-уролога, тот подтвердил, что какая-то жидкость есть в почке и попросил спустится к нему в кабинет. Я спустилась, он начинает мне выписывать анализы крови, мочи, посев. Я думаю, надо же хоть понять что это. Предложил сделать КТ, я все сделала, правда КТ без контраста (жуткая реакция на него). Отдала за УЗИ, КТ, приём уролога и за анализы почти 20000₽! Везде ставят вопрос - абсцесс. Врач уже говорит: "На КТ не видно точной картины, я поговорил с врачами с МРТ, давай сейчас пойдём." На что я говорю: "У меня уже нет денег!" И спросила: "Если подтвердится абсцесс и какая операция будет?" Ответ убил... Удаление почки! Так легко сказать. Просто в шоке. Я просто поехала в свою больницу, где мне выкачали и промыли все, и поставили дренаж. А самое интересное, меня без моего ведома записали к этому урологу на приём на след. день.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
17 мая 19 в 10:04
Добрый день!
В ответ на оставленное Вами обращение проведено служебное расследование и анализ медицинской документации. С врача-уролога Бадма-Халгаева А.А. взяты объяснения. По данным медицинской документации всё обследование и лечение назначено в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи больным урологического профиля, исходя из выставленного предварительного диагноза; от предложенной госпитализации был получен отказ. Врач-уролог Бадма-Халгаев А.А. назначил дообследование (МРТ почек), предварительное лечение и повторную явку на следующий день 11.05.19г. (запись о повторной явке есть в рекомендациях, которые выданы на руки). Для более детального анализа необходима медицинская документация из ЛПУ, где Вы наблюдаетесь. Мы готовы провести более глубокое расследование, если Вы предоставите нам документы, и в случае Вашего согласия просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
В ответ на оставленное Вами обращение проведено служебное расследование и анализ медицинской документации. С врача-уролога Бадма-Халгаева А.А. взяты объяснения. По данным медицинской документации всё обследование и лечение назначено в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи больным урологического профиля, исходя из выставленного предварительного диагноза; от предложенной госпитализации был получен отказ. Врач-уролог Бадма-Халгаев А.А. назначил дообследование (МРТ почек), предварительное лечение и повторную явку на следующий день 11.05.19г. (запись о повторной явке есть в рекомендациях, которые выданы на руки). Для более детального анализа необходима медицинская документация из ЛПУ, где Вы наблюдаетесь. Мы готовы провести более глубокое расследование, если Вы предоставите нам документы, и в случае Вашего согласия просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Раскрыть
14 апреля 2019
в 13:38
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
10 апреля 2019
в 13:26
0.0
Ужасно
1
История пациента
Первый раз были в СМ-клинике с одним единственным вопросом: лимфома у нас или нет. Много было проделано манипуляций, плюс ко всему рекомендовали сделать биопсию - мы сделали! Биопсия как бы не показала однозначно. Далее очень рекомендовали сделать еще один анализ - очень современный! Результат таков - переводя на человеческий язык - "лимфома либо есть, либо нет". В итоге - в СМ-клинике оставлено в районе 50 000 рублей. Обманутые мы поехали в государственный институт гематологии, где бесплатно за 5 дней нам дали исчерпывающее заключение: "Лимфомы не обнаружено" Вот такой развод, товарищи! Учитесь!
4 апреля 2019
в 13:34
5.0
Отлично
2
История пациента
В целом, мне все в клинике понравилось, никаких претензий нет. Я была в данной клинике неоднократно, обращаюсь всегда именно туда потому, что она находится близко к дому. В самом помещении очень комфортно, новый ремонт, чисто. Лавочки, бахилы, кулер с водой - все имеется в наличии. Парковка у клиники тоже есть, но она платная городская. Отношение со стороны обслуживающего персонала, со стороны врачей всегда хорошее, доброжелательное. К своему врачу я хожу уже давно, ее лечение всегда мне помогает. Приемы она проводит так, как и положено. Я думаю, что с профессиональным уровнем у сотрудников клиники все отлично. Я всем рекомендую туда обращаться. Качеством обслуживания в ней я полностью довольна.
31 марта 2019
в 15:50
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
28 марта 2019
в 21:22
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
16 марта 2019
в 15:14
2.5
Нормально
1
История пациента
Добрый день! Работой врачей "СМ-Клиники" моя семья довольна, однако качество обслуживания становится примерно как в бесплатных поликлиниках. Опаздывала на первичный приём к врачу и позвонила в колл-центр, мне сказали, что врач меня подождет. В итоге, когда приехали, оказалось, что врач не может ждать ни минуты, и ближайшая запись к другому врачу только через два часа. Поступило предложение также принять меня раньше, но для этого нужно сидеть под дверью кабинета и ждать там, почему-то позвонить и сказать о наличии освободившегося «окна» врач и персонал также не могут.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
19 марта 19 в 19:00
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Приносим Вам извинения за данную ситуацию и все доставленные неудобства. Оставленное Вами обращение передано администрации клиники и руководству контактного центра для проведения дальнейшей работы.
Мы очень сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Приносим Вам извинения за данную ситуацию и все доставленные неудобства. Оставленное Вами обращение передано администрации клиники и руководству контактного центра для проведения дальнейшей работы.
Мы очень сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
29 января 2019
в 13:13
5.0
Отлично
1
История пациента
В Клинику на Волгоградском проспекте попала в 2016 году с травмой. И вот уже 3 года вся моя семья при необходимости ходит только туда. Была удивлена таким количеством негативных отзывов, но, видимо, у каждого свой опыт. Лично я дважды оперировалась в клинике и могу сказать только слова благодарности! Прекрасные врачи, медперсонал в стационаре, вот честно, не к чему придраться. Ребенок проходит сейчас лечение у ортодонта, с радостью идет на прием и к стоматологу. Также были в филиалах на Ярославской и в "СМ-Косметология" на Волкова. Также все было на отличном уровне. По цене, конечно, не бюджетно, но каждый выбирает сам. И я не всегда абсолютно все анализы или обследования проходила именно тут, что-то делалось в других организациях. Никогда не сталкивалась с навязыванием каких-либо обследований или процедур, всегда разъясняется что, для чего делается и сколько стоит. Не хочу, сдавать не буду и все. В отношении операций также не было проблем по цене, какая сумма была озвучена, такую и оплачивала. Отдельное слово детскому отделению на Волгоградском проспекте, сама обстановка и детские специалисты очень приятные и тактичные люди.
Понравилось
В клинике всей семьей с 2016 года, обращались к разным специалистам, ни разу не было проблем.
Не понравилось
Иногда бывают моменты ожидания по времени, ввиду опоздания пациентов записанных ранее.
29 декабря 2018
в 12:56
0.0
Ужасно
1
История пациента
Вызывала на дом УЗИ-обследование органов малого таза для мамы. Я не знаю, что за докторов они присылают, такое впечатление, что с улицы первого попавшего, "доктор" обнаружил только один яичник, более ничего, мне пришлось везти в другую клинику, чтобы поставили диагноз. Скажите, за что я заплатила 2000,00 выезд + 2310 обследование за липового врача? Никому не советую обращаться в эту клинику!
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
09 января 19 в 18:46
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С возрастом происходит постепенная инволюция (обратное развитие) тканей организма. В климактерическом периоде у пожилых женщин происходит изменение главным образом женских половых органов, яичников. В норме при ультразвуковом исследовании органов малого таза после 60-80 лет яичники не визуализируются, т.е. не видны методом УЗИ.
Второй очень важные момент, касающийся пожилых женщин – пониженный тонус мускулатуры тазового дна, который часто приводит к опущению матки. Опущение не означает статичное положение органа ниже нормального уровня. При различном положении туловища, движении, натуживании (смехе, чихании и т.д.) матка может располагаться как обычно, так и в выпавшем состоянии (находиться вне малого таза).
В таком случае, для исследования органа УЗИ-обследование проводится акушером-гинекологом, или совместно двумя специалистами (врачом-УЗИ и акушером-гинекологом).
Сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С возрастом происходит постепенная инволюция (обратное развитие) тканей организма. В климактерическом периоде у пожилых женщин происходит изменение главным образом женских половых органов, яичников. В норме при ультразвуковом исследовании органов малого таза после 60-80 лет яичники не визуализируются, т.е. не видны методом УЗИ.
Второй очень важные момент, касающийся пожилых женщин – пониженный тонус мускулатуры тазового дна, который часто приводит к опущению матки. Опущение не означает статичное положение органа ниже нормального уровня. При различном положении туловища, движении, натуживании (смехе, чихании и т.д.) матка может располагаться как обычно, так и в выпавшем состоянии (находиться вне малого таза).
В таком случае, для исследования органа УЗИ-обследование проводится акушером-гинекологом, или совместно двумя специалистами (врачом-УЗИ и акушером-гинекологом).
Сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Раскрыть
26 декабря 2018
в 18:28
2.5
Нормально
1
История пациента
Я в замешательстве. В "СМ-Клинике" прекрасный пульмонолог Марченко Т.М., психотерапевт Краснодубец О.М., хирурги-ортопеды Керимов К.Б., Самиленко И.Г., Зохиров А.Н. Но гастроэнтеролог Чукбар И.Е. - это просто вымогательница! В первый визит она выписала мне столько анализов, аж на 19000 руб. + 3900 примерно УЗИ. Сначала выписала одну схему лечения, через неделю другую, при этом остались дорогие лекарства типа "Секстафаг" на 10 дней, там 4 пузырька, а их надо 3 каждый день! И это только один препарат, а все остальные куда мне девать? Сказала, что чуть ли не рак вызывает бактерия хеликобактер, а в желчном у меня начал образовываться камень. Увидела, что я пришла с мужем, взялась за него, мол, ему тоже надо пролечиться антибиотиками и сдать анализы, тут-то до меня и дошло, что она без стыда нас разводит как липок. Тем более при новом назначении лекарств мне стало только хуже. Сходила на УЗИ в другую клинику, где и раньше лечилась, врач сказала, что ничего страшного, желчь особо не увеличилась, можно просто пропить "Урсосан". Всё! Никаких предраковых состояний, никаких вымогательств и лишних анализов. В общей сложности я отдала 40000 руб. Ощущение, что сходила к цыганке. Просто нет слов. Все плюсы перечеркнула данный врач, мне уже и не хочется ходить в эту клинику, которая направлена чисто на бизнес.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
27 декабря 18 в 11:14
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
12 декабря 2018
в 09:11
1.3
Плохо
1
История пациента
Обращались к дерматологу по поводу бородавки на пятке у ребенка. Предложили сделать операцию по удалению, по самой операции вопросов нет, хотя не дешево и, может быть, можно было обойтись и без операции, незнаком вопрос спорный. Параллельно направили к иммунологу, оплатили прием, на котором врач предложил сдать различных анализов на 10 тысяч. Через полтора месяца бородавки появились вновь. При посещении дерматолога, посмотревшего на пятку, заплатив 1,5 тысячи, доктор резюмировал, что это произошло от того, что отказались от лечения иммунолога. На мой вопрос, лечит ли дерматолог бородавки, ответили, что этим лечением занимается иммунолог. Похоже на развод, а может, и повезло что не направили дополнительно к стоматологу и окулисту. Разочарован, был лучшего мнения об этой клинике.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
13 декабря 18 в 20:54
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение передано для рассмотрения администрации клиники.
Вам обязательно будет предоставлена обратная связь по результату разбора описанной Вами ситуации.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение передано для рассмотрения администрации клиники.
Вам обязательно будет предоставлена обратная связь по результату разбора описанной Вами ситуации.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
6 декабря 2018
в 22:08
1.3
Плохо
1
История пациента
В клинику обратилась, чтобы сдать антитела к ТГ и ТПО. Получила результат. Он был не просто высоким, а нереально высоким. Эндокринолог, мой лечащий врач, сказал, что таких значений вообще не может быть и нужно обратиться в клинику за возвратом денег или пересдачей анализа. Обратилась. Долго перезванивались с лабораторией, какими-то врачами и сказали, что все они сделали верно, пересдачи анализа не будет и деньги не вернут. Сдала на следующий день анализы в "Гемотесте", один оказался в норме (в «СМ-Клинике» он был выше нормы в 2 раза), другой был высокий, но в 10 (!) раз ниже значений «СМ-Клиники». То есть как раз показатель моего воспалительного процесса, который высокий, но реальный! До этого сдавала в «СМ-Клиник» другие анализы, они были в норме. Я конечно радовалась. Вот теперь думаю, а может их тоже надо пересдать где-то еще.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
17 декабря 18 в 15:55
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение находится на рассмотрении администрации лаборатории.
Вам обязательно будет предоставлена обратная связь по результату разбора описанной Вами ситуации.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение находится на рассмотрении администрации лаборатории.
Вам обязательно будет предоставлена обратная связь по результату разбора описанной Вами ситуации.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
6 декабря 2018
в 09:20
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
4 декабря 2018
в 22:22
0.0
Ужасно
1
История пациента
В клинику лёг на пять дней из-за болей в плече. Попросили оплатить 75 000 рублей на счет для лечения, сказали будут списывать с этих денег. Пролежал пять дней - так и не выяснили, что болит, зачем болит. Кроме капельниц и уколов толком не лечили! И то умудрились пропустить две капельницы. Затем начали проверять глаза, потом два дня кололи иголки в спину. Сказали, что так надо. А сейчас звонят и говорят, что я им ещё должен 46 000 рублей, хотя я говорил, что могу потянуть максимум 100 000 рублей за всё лечения. И то, если вылечат. В итоге уехал с больной спиной и острыми болями! Люди, там так разводят, что даже бога не боятся! От души вам говорю: обходите "СМ-Клинику" стороной *!
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
08 декабря 18 в 11:37
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленное обращение.
06.12.18г. для разъяснения ситуации с Вами связывался заместитель главного врача по хирургии Кулиев С.А., где также Вы были приглашены в клинику для урегулирования долга и дальнейшего обсуждения возникших вопросов. По полученной нами информации Вы отказались приезжать в клинику.
Мы надеемся на разрешение ситуации и изменение Вашего решения, в любом случае, администрация ожидает Вас в часы работы клиники.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Благодарим Вас за оставленное обращение.
06.12.18г. для разъяснения ситуации с Вами связывался заместитель главного врача по хирургии Кулиев С.А., где также Вы были приглашены в клинику для урегулирования долга и дальнейшего обсуждения возникших вопросов. По полученной нами информации Вы отказались приезжать в клинику.
Мы надеемся на разрешение ситуации и изменение Вашего решения, в любом случае, администрация ожидает Вас в часы работы клиники.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
28 октября 2018
в 12:42
5.0
Отлично
1
История пациента
В клинику обратилась в октябре 2018. Было проведено эндопротезирование селезеночной артерии. Здесь работают прекрасные врачи, очень профессиональный, высококвалифицированный персонал всех уровней. Огромное спасибо и благодарность Колединскому Антону Геннадьевичу, Венидиктову Андрею Николаевичу, Истрину Дмитрию Владимировичу, Ярахмедову Тахиру Фидарисовичу, Ширяеву Александру Игоревичу, Количава Алексею Годердзиевичу, Чернявину Максиму Павловичу, Закарюкиной Елене Владимировне, Топчан Ирине Саркисовне. Колядинский А. Г. - профессионал высочайшего уровня. Спасибо ему и его команде. Рада, что попала в такие надежные руки, дали важные рекомендации, подобрали препараты. Таким докторам можно доверить самое ценное - здоровье! В клинике все чисто, хорошо и современно. Вежливый обслуживающий персонал и качественное питание. г. Ульяновск, Ибрянова Т. В.
13 октября 2018
в 11:44
0.0
Ужасно
1
История пациента
В "СМ-Клинике" наплевательское отношение к своим обязанностям и клиентам! Не обращайтесь в данную клинику. Просто дерут деньги. Отношение к клиентам абсолютно такое же, как бесплатных поликлиниках. Вызывали врача УЗИ. Сотрудница сообщила, что врач будет в 9:00. В назначенное время врач не появилась, подождали полчаса. Пришлось звонить в "СМ-Клинику". Выяснилось, что врачи у них приходят на работу только в 9 часов, потом якобы начинают составлять план поездки. То есть, когда появится врач, не известно! И больной человек должен сидеть и ждать в неизвестности непонятно сколько времени, без води и еды (так как есть и пить нельзя 6-8 часов). Врач соизволила отзвониться только 11:30. И сказать, что они едут.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
18 октября 18 в 15:59
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
11 октября 2018
в 17:16
5.0
Отлично
1
История пациента
Двоякое впечатление от клиники. С одной стороны чрезмерно благодарна дерматологу Чекрыгиной Марине. Вывела меня из острой формы псориаза. Да, анализов я сдала тысяч на 20, но результат продержался около полугода. И лекарства мне назначили недорогие. С другой стороны процедурная... У меня был назначен курс из 10 капельниц, сходила я только на 5. Меня просто всю искололи, я ходила с огромными синяками на месте уколов. Один раз мне вообще пустили лекарство под кожу, другой раз удалось установить катетер с четвертого раза! Кровь из вены брали около пяти минут. Моя ошибка, что я тут же, на месте, не пошла на ресепшен и не накатала жалобу. Я понимаю, что всякое бывает, что венки прячутся и так далее, но в клинике у каждой второй медсестры руки явно не из того места растут.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
18 октября 18 в 15:58
Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь.
Мы очень рады, что назначенное лечение Вам помогает, а также хотели бы уточнить Ваше ФИО или номер амбулаторной карты, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку, разобрать, кто из медсестер с Вами ранее взаимодействовал и провести дальнейшую работу по улучшению качества обслуживания.
Просим Вас в случае возникновения любой внештатной ситуации обращаться сразу в администрацию клиники (заместители главного врача всегда присутствуют на месте) или в службу клиентской поддержки через наш контактный центр.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Спасибо Вам за обратную связь.
Мы очень рады, что назначенное лечение Вам помогает, а также хотели бы уточнить Ваше ФИО или номер амбулаторной карты, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку, разобрать, кто из медсестер с Вами ранее взаимодействовал и провести дальнейшую работу по улучшению качества обслуживания.
Просим Вас в случае возникновения любой внештатной ситуации обращаться сразу в администрацию клиники (заместители главного врача всегда присутствуют на месте) или в службу клиентской поддержки через наш контактный центр.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
30 сентября 2018
в 20:42
1.3
Плохо
1
История пациента
Очень жалею, что сразу не прочитала отзывы. Анализы явно пишут наугад! Думаю, не стоит тратить деньги и своё время на эту клинику! Больше не поеду! Отношение к пациентам хорошее, хоть это радовало.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
02 октября 18 в 18:31
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
29 сентября 2018
в 07:15
0.0
Ужасно
1
История пациента
Дедушка подавился куском мяса. Поскольку сам врач - говорит, отвези, сделаем быстренько гастроскопию и домой вернёмся. Хамство, начиная с гардероба (от гардеробщика с непониманием в глазах - типа, что ты хочешь от меня), с записи по телефону - звоню, говорю, срочно, очень срочно запишите деда 82 года, администратор спрашивает: "А откуда вы узнали о клинике, из интернета, от друзей?" На ресепшене (это нельзя назвать регистратурой) девушка Лала, на просьбу оформите быстрее, пусть дед пойдёт на приём, а я всё оформлю и оплачу. Дословно заявила следующее: "Он у вас иностранец и у нас предоплата, пусть стоит и ждёт (он при этом блюёт в пакет за моей спиной)" Ок, ждём. Безграмотная, не смогла ни написать фамилию верно, ни отличить эстонский id от украинского. Ок, поехали дальше. Типа гастроэнтеролог начала заполнять бумажки и из 20 минут осмотра 18 посвятила заполнению карточки. Короче, через 1,5 часа мы попали на гастроскопию, где ничего сделать не смогли, как ни тужились. И при всём при этом во время процедуры, весьма болезненной и долгой, ни один из типа врачей и медперсонала не отключил личный телефон, а медсестра вообще стояла и общалась в мессенджере. В итоге, через 4 часа пребывания в этом начищенном заведении, полном боязливых сотрудников, по моей просьбе вызвали в скорую, но и тут типа гастроэнтеролог не сочла нужным даже выйти к машине скорой, и мне пришлось попросить врача-реаниматолога дойти до гордого обладателя врачебного диплома, чтобы забрать документы, хотя все счета у меня были тут же оплачены, и так ломаться причин не было. Апсейл в этом месте везде. Даже кассирша в кассе пыталась впарить мне ещё какие то анализы, когда мы уже паковались на скорую. Отвечать на мой отзыв в традициях - спасибо за ваши комментарии, пришлите номер карты и пр. - не нужно, это лицемерно. Вы лучше с персоналом поговорите о том, что если видишь, что ситуация вне твоей компетенции, то не нужно пытаться поживиться, а лучше вспомнить что "СМ-Клиника", в лучшем случае, диагностический центр.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
02 октября 18 в 18:31
Добрый день!
Независимо от того, предоставляют ли респонденты данные для идентификации или нет, мы передаем все отзывы руководству клиники, поэтому с каждым откликом администрация, конечно, знакомится. Предоставленные данные дают нам возможность разобраться в вопросе детально и дать обратную связь написавшему. Если у Вас есть возможность указать данные для идентификации, мы просим Вас это сделать.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Независимо от того, предоставляют ли респонденты данные для идентификации или нет, мы передаем все отзывы руководству клиники, поэтому с каждым откликом администрация, конечно, знакомится. Предоставленные данные дают нам возможность разобраться в вопросе детально и дать обратную связь написавшему. Если у Вас есть возможность указать данные для идентификации, мы просим Вас это сделать.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
28 сентября 2018
в 21:36
1.3
Плохо
1
История пациента
Ужасная клиника. После записи по телефону, я приехала в назначенное время в поликлинику. Администратор мне сообщила, что моей записи нет, «как это так?», СМС пришла от балды. Я начала разбираться, после она мне предложила или другой врач или необходимо ждать до 17:00 (целый час), какого фига? Простите, за мой французский. Мне без разницы, какой врач, они все там одинаковые. После она связалась с врачом, и он согласился меня принять. Ещё бы. Под кабинетом мне пришлось просидеть ещё 40 минут, уфь, моему терпению пришёл конец, я очень долго терпела. После я зашла в кабинет, она проверила (ой, совсем забыла сказать, записывалась к ЛОРу, так как был сильный кашель, и очень болело горло) уши, горло, нос, после села за компьютер, как и все. Диагноз, слова, лекарства и тому прочие вытягивала у неё сама. В итоге по кашлю она ничего не сказала, якобы это не её профиль, уфь, терпим, но выдала целый лист со сдачей анализов, оно мне на фиг? Если это не твой профиль. В итоге я нечего не сдавала. Ни ногой больше в эту клинику.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
02 октября 18 в 18:25
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
23 августа 2018
в 20:50
0.0
Ужасно
История пациента
Ужасно! Обратился в клинику на Молодежной к отоларингологу. Отношение хамское, врач явно спешила принять следующего пациента, поставила неверный диагноз, ободрали на кучу денег. Пришлось идти в обычную пол-ку. Никогда туда не ходите!
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
24 августа 18 в 14:57
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
9 августа 2018
в 14:21
0.0
Ужасно
1
История пациента
Никогда не пользуйтесь услугами их лаборатории и не верьте результатам! Делали общий анализ крови ребенку, пришел такой, что волосы встали дыбом - некоторые показатели с критическими цифрами, даже нулевыми - как при серьезном иммунодефиците или раке крови! Сразу пошли пересдавать в гос. поликлинику. Слава Богу, все хорошо. Вывод: «СМ-Клиника» - ***, еще и деньги берут за это!
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
11 августа 18 в 10:04
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вашего ребенка как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вашего ребенка как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
2 августа 2018
в 08:18
0.0
Ужасно
1
История пациента
Это не клиника вообще. Так оно, откровенного навязывания услуг я давно не встречал. Отказались даже взять анализы, пока я не пройду прием у их терапевта.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
02 августа 18 в 11:01
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
30 июля 2018
в 15:53
1.3
Плохо
1
История пациента
Система клиники построена на выкачивании денег. Видимо, это одна из основных функций врачей. После первого приема к андрологу Олесю Владимировичу мне озвучили какую-то призрачную цену в размере 30000 рублей, упомянув, что цена немного может измениться. Забегая вперед, скажу, что в итоге я отдал более 90000 руб. Просто когда вы уже в "обойме", а назад дороге нет, т.е. вы уже в трусах возле койки, вы пойдете на уступки. Оплата койко-места, анализов, обязательные обеды, консультация анестезиолога и множество других пунктов, которые на вас сыпятся. Честно, я даже поседел от нервов больше, чем от самой операции. Вы не будете спорить, потому что под наркозом вы во власти врача, а это хорошая причина не портить отношения с врачом. Вы просто молитесь, чтобы это все закончилось.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
30 июля 18 в 20:22
Добрый день!
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
Проведение любой операции в стационарном режиме сопряжено с подготовкой, нахождением в стенах стационара и непосредственно самой операцией, при этом все манипуляции оплачиваются. Перед проведением каждой из них пациента обязательно информируют, и право выбора остается за ним.
Мы обязательно учтем Ваш комментарий по поводу стоимости, понимаем как важно, чтобы пациент перед началом любых действий был осведомлен максимально подробно и полно о том, что планируется провести и сколько это стоит. Возможно в данном случае возникло недопонимание.
Сожалеем, что нахождение в нашем стационаре доставило Вам столько волнений.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
Проведение любой операции в стационарном режиме сопряжено с подготовкой, нахождением в стенах стационара и непосредственно самой операцией, при этом все манипуляции оплачиваются. Перед проведением каждой из них пациента обязательно информируют, и право выбора остается за ним.
Мы обязательно учтем Ваш комментарий по поводу стоимости, понимаем как важно, чтобы пациент перед началом любых действий был осведомлен максимально подробно и полно о том, что планируется провести и сколько это стоит. Возможно в данном случае возникло недопонимание.
Сожалеем, что нахождение в нашем стационаре доставило Вам столько волнений.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
27 июля 2018
в 19:51
3.8
Хорошо
История пациента
Предстояла очень страшная для меня процедура - обследование. Стоял выбор: сделать бесплатно в районной поликлинике или платно с седацией в платной. Страшно и в бесплатной (без обезболивания), и в платной - со сном (ты же не видишь, что с тобой делают, пока спишь, а врачей не знаешь). В общем, куда ни кинь - всюду клин. Записали к Р. В. Середину. Вчера вторую половину дня рыла инет в поисках отзывов на этого врача. Не нашла. Никаких, ни положительных, ни отрицательных. Сделать могли только в "СМ-Клинике" и в Семашко, но в Семашко запись только на следующую неделю, но зато не страшно, всё-таки государственная клиника и проверенные врачи, но ждать неделю или пойти на риск и поехать в частную "мутную" клинику. Но так сложилось, что пришлось выбрать частную и ею оказалась "СМ-Клиника". Боялась очень, уже даже не самого обследования, а клиники. Мой опыт (первоначальный, вот сразу после обследования): 1. Общаясь с их системой записи, то есть с их девушками на телефоне, впервые понимаешь чувства душителей. Вот очень хотелось прям подушкой придушить эту назойливость. Ладно бы они, разговаривающие, были бы в теме, а то читают по бумажке, повторяют сто раз, да ещё и перезванивают не один раз. Когда мне, прям накануне, в очередной раз позвонили и стали уточнять, помню ли я, что записана на завтра на такое-то время, у меня было непреодолимое желание выучить исконно русский язык и ответить им же. То есть, тебе объясняют раз, не важно, что ты можешь быть на работе и тебе не надо афишировать что-то там, или пусть дома, но опять же не хочется кого-нибудь волновать. Нет, тебе два раза позвонят с опросом, вышлют СМС-ку о приёме, а потом ещё раз отзвонятся. Не, ну понятно, все по определению - склеротики. Это - минус! 2. Заведение анкеты на ресепшене. Много лишних слов. Но, очень меня порадовало, что хоть не выкрикивали ФИО и не переспрашивали. Слава Богу, догадались. Это - плюс. Минус: дали договор, в котором не была прописана ФИО врача. 3. Сказали, куда подняться. Жду. Нервничаю из-за: неприятного обследования; врачей, которых я не знаю и чего от них ждать; накручена и готовлюсь отбивать атаки на развод "а вот, ещё вот то сделайте, вот то и вот это".
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
29 июля 18 в 13:05
Добрый день!
Большое Вам спасибо за столь подробный отзыв и оставленные комментарии по улучшению нашей работы. Мы рады, что смогли помочь Вам и оправдать Ваше доверие. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте Смыслов И.Н.
Большое Вам спасибо за столь подробный отзыв и оставленные комментарии по улучшению нашей работы. Мы рады, что смогли помочь Вам и оправдать Ваше доверие. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте Смыслов И.Н.
6 июля 2018
в 16:14
0.0
Ужасно
История пациента
Делала гастроскопию 2.05.2018 у врача Матроницкого Р. Б. Он определил (под?) бляшки белесоватого цвета - кишечная метаплазия антрального отдела желудка, предложил биопсию. Какой? Они есть или нет. Развод на деньги. Я через месяц сделала в районной поликлинике это исследование. Ничего нет. Я очень недовольна непрофессионализмом этого врача или разводом на деньги. А мои нервы этого врача не волнуют. Убеждаюсь еще раз, платные клиники не всегда честны.
«СМ-Клиника» на Текстильщиках
10 июля 18 в 12:31
Добрый день!
Доктор Матроницкий Р.Б. не ведет прием в клинике около м.Текстильщики, он принимает в нашем филиале на ул. Клары Цеткин.
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Доктор Матроницкий Р.Б. не ведет прием в клинике около м.Текстильщики, он принимает в нашем филиале на ул. Клары Цеткин.
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
10 июня 2018
в 12:46
0.0
Ужасно
1
История пациента
Первый раз в клинику на Текстильщиках обратился 27.12.2017 к Марченко Татьяне Михайловне с кашлем и выделением мокроты. С тех пор посетил таких врачей как: Вавилова В. А., Мелконян А. М., Карлов А. И., Бовина Л. Х., Омарова Х. Г.; прошел курс физиотерапии, прошел иследование бронхоскопии и гастроскопии; сдал огромное количество анализов, некоторые по 2 и 3 кругу! Результат - я не выздоровел! Мокрота и кашель остаются! Я соблюдал практически все рекомендации врачей, пил по 10 препаратов в день! На этом фоне у меня развился рефлюкс! Теперь мне его надо лечить! Конечный диагноз мне никто не ставит, а если ставит, то потом меняет его каждый прием! Каждый врач дает таблетки, а если они не дают эффекта, меняют их. Я как подопытный кролик, в чем смысл мне было обращаться в вашу клинику, к вашим врачам, если они так делают, а некоторые меняют свое мнения о моем заболевании через каждый прием! От этого зависит моя жизнь! Марченко Т. М. хотела мне все назначить иммунотерапию (интересно, а она готова нести отвественность если после приема этих препаратов, у меня свой иммунитет перестанет работать), это не шутки, а жизнь человека, моя жизнь. Может мне еще химиотерапия нужна? Если вы не можете точно поставить диагноз, зачем лечить, зачем мучить человека? Скажите, что вы не можете вылечить меня! Мне не жалко денег, мне жалко потраченного здоровья в вашей клинике и потраченного времени.
4 июня 2018
в 03:17
0.0
Ужасно
1
История пациента
Отвратительная клиника. Нет слов. Лечилась там где-то 5 лет с перерывами. В другие клиники тоже ходила. В итоге сделала вывод, что это - худшая клиника из всех, в которых я была, и больше я туда ни ногой. Потратила больше 500000 за все эти годы «лечения», но единственное, что мне помогли вылечить эти врачи - это цистит. И всё. С чем я только не обращалась. Для чего я сдавала 100500 анализов? Для чего сменила столько врачей?! Никто, кроме уролога, не лечил меня и даже не пытался. Один врач направлял к другому и - так до бесконечности. Каждый выписывал бессмысленные анализы и лекарства на 10000-20000. И ради чего?!
17 мая 2018
в 15:47
0.0
Ужасно
1
История пациента
Жуткий развод на деньги! Обратилась к маммологу на Войковской, она назначила двух специалистов, которые в свою очередь назначили исследований более чем на 20000 и это, я так понимаю, не предел! Никакого лечения не получила! Причем брали анализы, даже не проинформировав меня об их стоимости.
18 апреля 2018
в 22:28
0.0
Ужасно
История пациента
Были на приёме у гинеколога с грудным ребёнком. У девочки были небольшие выделения. Врач всем своим видом и словами пытался показать, какой он эрудированный в своей области и очень критически реагировал на все наши ошибки, которые мы допускали. Назначил нам анализы. Некоторые из них, как выяснилось позже, вовсе были не нужны. После их сдачи назначил лечение бактериофагами (довольно недешёвое лекарство). Плюс направила нас к другим врачам в этой же клинике. Мы строго следовали её рекомендациям, прошли полный курс лечения. Но изменений не произошло. После этого обратились в другую поликлинику. Где нам назначили всего два анализа. После чего назначили простое лечение, которое нам и помогло. Доктора из этой поликлиники сказали, что у маленького ребёнка практически не могло быть такого диагноза. Позже в отзывах о клинике неоднократно встречал о неверных диагнозах в их лаборатории. И назначенное лечение было скорее всего для вытяжки денег. Как позже узнали из статьи Комаровского, лечение бактериофагами очень сомнительное. Из этой истории мы сделали вывод, что это чисто коммерческая организация, где из вас постараются взять по-максимуму.
5 апреля 2018
в 10:17
5.0
Отлично
2
История пациента
«СМ-клиника» мне очень понравилась. У администраторов было хорошее отношение к своим пациентам, только на мой взгляд их было слишком много. Доктор хорошо провела мне процедуру компьютерной томографии. Ответила на все мои вопросы. В дальнейшем буду еще к ним обращаться.
30 марта 2018
в 12:53
5.0
Отлично
1
История пациента
Хочу поблагодарить Копейкина Дмитрия Петровича за проведение операции по дезартеризации геморроидальных узлов. Всё прошло успешно, и через 2 недели на работу, как и сказал доктор. Никаких побочных эффектов. Я рада, что записалась на приём именно к Копейкину Д. П. Я думаю, что он отличный доктор и ещё хороший человек. Ведь не зря его все называют Петровичем. И ещё хочу сказать спасибо медбрату Диме за внимательное отношение после операции. Спасибо всем врачам, которые принимали участие в операции. Все молодцы! Теперь буду обращаться только в "СМ-Клинику". А обратилась я по совету дочери. Всем здоровья и процветания!
28 марта 2018
в 19:39
5.0
Отлично
1
Понравилось
От всей души выражаю благодарность врачу травматологу-ортопеду - Керимову Кириллу Базаровичу за квалифицированное проведение операции по удалению металлоконструкции в коленном суставе. 16.03.2018 г. мне проведена операция по удалению спиц в связи со сложным переломом надколенника со смещением осколков. Металлоконструкция поставлена год назад. Керимов К. Б. совместно с травматологом-ортопедом Зохировым А. Н. произвели операцию в кратчайшие сроки, и с наименьшими для меня материальными затратами (я пенсионерка, мне 65 лет). После снятия швов Керимовым К. Б. мне была дана подробная консультация о моей последующей реабилитации. Огромное Вам человеческое спасибо за Вашу добросовестную и грамотную работу. Так держать!
28 марта 2018
в 19:00
0.0
Ужасно
1
История пациента
Записалась на прием к дерматологу, уже знала с каким заболеванием пришла. Шла для того, чтобы мне составили грамотное лечение, в итоге врач подтвердила диагноз, который я сама себе поставила, прочитав научную литературу в интернете. Лечение особо никакого не назначила. Зато назначила анализов на 8 тысяч, УЗИ за 3 тысячи, консультацию врачей совершенно других специальностей (консультации 2 по 1800) и 5 капельниц по 1100. В общей сложности выходит больше 20000 р. Не знаю какое название подобрать такому приему, кроме как выкачивание денег! Потому что уверена, что придя на анализ к двум другим специалистам, я бы не отделалась просто консультацией. Просто явное навязывание платных услуг в большом количестве. Я очень разочарована такой крупной клиникой, с приятными девушками в регистратуре и хорошо себя зарекомендовавшей в моих глазах, хорошим отделением косметологии на метро Войковская. На повторный прием не пойду.
12 февраля 2018
в 14:34
1.3
Плохо
1
История пациента
Удобно! Но у меня сложилось впечатление, что лечиться там можно очень долго, диагнозы обычно не ставят, ходишь, только анализы сдаешь. Я не против платить много денег. Но за три года хождения в эту клинику не вылечили ни одну из моих болячек, за это время я сам вычитал в интернете, сам поставил себе диагноз (врач только подтвердил) и сам себя вылечил, а то ходил бы туда еще 10 лет, носил бы им деньги.
26 декабря 2017
в 15:04
1.3
Плохо
История пациента
Несколько раз посещали клинику в течении года, поначалу казалось дорого, но что делать. Здоровье ребенка важнее! Недавно в середине декабря решили мы заключить контракт на годовое обслуживание. Пришел в клинику, взял договор, прочитал его, дело в том, что я много раз по работе сталкивался с договорами. Так вот там все расписано просто и четко, а в самом конце три дополнительных условия - чистый развод! Клиника имеет право расторгнуть договор с пациентом, предупредив пациента за три рабочих дня! В случае если: 1. Пациент систематически не выполняет назначения врача! 2. Пациент систематически не является на прием врача. 3. Пациент не выполняет рекомендации врача, касающиеся лабораторных и других обследований. Я спросил, можно ли эти пункты исключить и продлить срок с 3 дней до 30, мне отказали. Контракт на год стоит на ребенка 65000 руб, и если Вы не поведетесь на их раскрутку, Вас с Вашего же согласия пошлют по известному адресу.
14 декабря 2017
в 18:09
0.0
Ужасно
1
История пациента
Отвратительное отношение ко времени клиентов! Записалась на 17:00 к Егиеву в филиал на Текстильщиках. При оформлении мне сказали доктор задерживается на 20 минут. Ок, я подождала. В 17:30 мне сказали, что доктор будет с минуты на минуту. А в 17:45, когда мое терпение было на исходе, администратор на 2 этаже сообщила, что доктор опаздывает на час и что он предупредил их об этом. И меня как бы тоже должны были предупредить. Но этого сделано не было! Более того, меня сознательно обманули относительно времени, на которое он опаздывает! Время - деньги. А я потратила 45 минут впустую и безрезультативно (на прием я так и не попала, т. к. администраторы так и не сообщили о точном времени визита врача)!
22 ноября 2017
в 23:56
5.0
Отлично
1
История пациента
Выражаю свою благодарность за честное, добросовестное отношение к своему труду А. В. Золотниковой. Спасибо за желание помочь пациенту, спасибо за внимательное отношение. Спасибо за глубокий массаж (не было халтуры, когда просто поглаживают вместо массажа). Спасибо, Анастасия Владимировна. С уважением, Алеся Мандич.
13 октября 2017
в 22:19
0.0
Ужасно
1
История пациента
Добрый день! Хочу рассказать увлекательную историю про СМ-клинику на Волгоградском проспекте, а конкретно о МРТ, враче-рентгенологе и о сказочном диагнозе. Вчера мне сделали УЗИ и МРТ голени в этой клинике (которое вообще делать было не нужно, т. е. абсолютный развод на деньги), доктор-рентгенолог Соломкин Александр, по поводу новообразования в передней верхней части голени. Диагноз, который поставил этот доктор, удивил не только меня, но и консультировавших меня потом хирурга и онколога. Увеличенный лимфоузел мягких тканей передней части голени с воспалением и отеком. Врачи просто выпали в осадок от такого бреда и даже сфотографировали заключение для истории медицинских ляпов. По анатомии человека, в мягких тканях передней части голени нет лимфоузлов! Вообще нет! Диагноз настоящих врачей - фибролипома, которая не требует даже лечения.
24 сентября 2017
в 17:04
1.3
Плохо
1
История пациента
Очень дорогая клиника. Настоящее выуживание денег. Лежала на обследовании пять дней, заплатила восемьдесят тысяч рублей. Да еще неправильно ставят диагноз. Окулист предложила операцию по удалении катаракты стоимостью восемьдесят тысяч на один глаз. Но посетив еще не одну клинику, диагноз не подтвердился. А также вызывала скорую по поводу повышения давления. Ждала три часа, заплатила семь пятьсот за вызов. Специально завысили показания тонометра, чтобы на следующий день вызвать на дом врача и заплатить еще столько. Конечно есть один плюс - это комфорт.
24 августа 2017
в 14:50
5.0
Отлично
1
История пациента
Живу на Кожуховской, специалиста по флебологии посоветовали друзья в этой клинике. Врач грамотный. Сама клиника понравилась, близко и удобно, нареканий почти нет (только ждала около 10 минут кассира, чтобы оплатить приём). Советую.
24 июля 2017
в 13:17
5.0
Отлично
2
История пациента
Детская «СМ-клиника» на Текстильщиках мне понравилась. Расположение для меня очень удобное. Внутри условия комфортные. Персонал на ресепшение очень хорошо относится к посетителям, ответили на все, помогли, объяснили. Прием у доктора состоялся на отлично, обращалась за консультацией. Общее впечатление отличное, буду знакомым советовать эту клинику.
5 июля 2017
в 13:23
0.0
Ужасно
1
История пациента
Пришёл с тянущей болью в спине к неврологу. В итоге: 4 посещения, уролог, 6 анализов - 15 т. рублей, и всё ещё без понятия, в чём причина...
15 июня 2017
в 12:11
5.0
Отлично
1
История пациента
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности врачу-эндоскописту Коровченко Г.Г., который делал мне гастроскопию 05 июня 2017 года в 12 часов 15 минут. Очень рад, что делал данную процедуру именно у него, замечательный специалист, мастер своего дела! Также хочу поблагодарить анестезиолога Агиева А.Л., а также весь персонал. Спасибо Вам большое, все прошло на высшем уровне. Теперь я точно знаю, к кому в следующий раз в случае необходимости обращаться, а также кого советовать всем нуждающимся. Кроме того, хотелось бы выразить огромную благодарность Омаровой Х.Г., благодаря которой было подобрано правильное и грамотное лечение, и, как следствие - улучшение состояния здоровья. Ну и конечно же, отдельное спасибо очаровательным девушкам регистратуры второго этажа, в частности Линник Анне. С уважением, Сергей Алексеевич Р.
19 апреля 2017
в 18:16
0.0
Ужасно
1
История пациента
То, что клиника втупую вымывает деньги, это понятно сразу, когда терапевт Ярунина сидит и качает головой, что не знает что делать, и куда нас отвести и начинает водить повсюду на разные анализы, 15 тысяч для старта еще ничего, когда она говорит, что вам бы на стационаре полечиться дня 2-3, и это будет еще стоит тысяч 70, ну мало ли что там за лечение волшебное, так после всех симптомов и анализов, когда повышен билирубин, белки глаз желтые (признаки желтухи), она говорит: "Идите к кардиологу", - в итоге в клинике потратили впустую больше 50 тыс. За 3 недели ничего внятного насчет диагноза, только бесконечные платные консультации у разных "специалистов" и беспонтовые анализы. Урологи, проктологи, причем повторно посылают на УЗИ с комментарием: "Одна голова хорошо, 2 - лучше", - никого не смущает, оплачивать-то кому? И врач после приема бежит быстро в кассу узнать оплатили ли процедуру? В клинику больше ни ногой, в итоге, когда стало ночью плохо и вызвали скорую, единственный врач скорой сказал что-то внятное и сам прописал лечение, и сказал, что это очевидно, что с вами происходит, бесплатно! "СМ-Клиника" - это пустая трата денег, времени и нервов!
24 марта 2017
в 17:39
5.0
Отлично
1
История пациента
Решила написать свой отзыв про "СМ-клинику", что в пер. Расковой, точнее, благодарность. Было проведено грамотное лечение, и результат позволил мне вернуться к нормальной жизни. Хочу сказать, что врачи здесь очень грамотные, внимательные, действительно, профессионалы. Вообще весь персонал отличается серьезным отношением к своему делу. И что немаловажно - здесь очень хорошее современное оборудование. Также я бы хотела отметить - мое лечение мне тоже обошлось в некую сумму денег. Но я точно знаю, за что я заплатила каждую копеечку. Анализов было сделано не один и не два, но я точно знаю, зачем я сдала то, это, сделала снимок того, этого и т. д. Обо всех шагах мне на пальцах объяснял врач, согласовал со мной план лечения - участие и полное погружение именно в мою историю. Мне это было очень важно. И я не видела тут врачей, желающих набить свои карманы деньгами. А таких я повидала на своем веку в других клиниках. Мое впечатление о "СМ-клинике" исключительно положительное. Спасибо вам!
6 марта 2017
в 14:27
5.0
Отлично
1
История пациента
Мне очень понравился врач. Я очень доволен. Врач - очень внимательна, даёт выговориться, внимательно слушает. Мне всё понравилось. Я был у многих врачей, но она очень внимательна, хороший врач.
28 февраля 2017
в 22:47
5.0
Отлично
1
История пациента
Все прекрасно. Я довольна посещением. Он выписала лекарства. Отношение было доброжелательное. Была получена квалифицированная помощь. Доктор довольно квалифицированный и хороший.
27 февраля 2017
в 09:08
2.3
Нормально
1
История пациента
Негативное.
Понравилось
Чисто, достаточно квалифицированно работают администраторы на ресепшене, большие и светлые кабинеты. Оборудование новое, современное.
Не понравилось
Диагностика на таком оборудовании хорошего уровня, но врачи получая с медицинскую информацию при обследовании, должны ее просматривать, сравнивать, анализировать и описывать все изменения... О каком профессионализме вообще можно говорить, если МРТ, где множество снимков, описывают в течении 15 минут?! Не выполняют требования по рекомендациям врачей, диктуя свои условия, хотя при записи на исследование было заранее все обговорено. Средний медицинский персонал, при общении пациента с врачам, вмешивается в разговор, говорит грубо, позволяя себе хамство в адрес пациента, создавая этим самым состояние шока. Договорились сделать МРТ головы и ангиографию сосудов шеи и головы по рекомендации лечащего специалиста, в итоге сделали только МРТ головы, описывая его 15 минут, а ангиографию отказались проводить - не увидели в этом надобности. Ушла из клиники потрясенная беспринципностью и со слезами на глазах... В свои 45 лет, за полгода у меня случилось 2 инсульта с реанимацией и длительным лечением в стационарах. Было назначено лечение с рекомендациями обследовать сосуды шеи и головы. После последнего инсульта от (7 декабря 2016 г.) дважды были транзиторно-ишемические атаки, ОНМК с АД 180/112, 178/120 (пульс 132), правосторонним гемипарезом, с приездом бригад скорой помощи и проведением неотложной помощи. Очень страшно, когда это все повторяется... Время, потраченное на обследование, проведено впустую, да и деньги тоже потрачены зря! Больше нет желания обращаться за помощью в эту клинику. Своим лечащим врачам придется рассказать обо всем, что произошло в этом заведении.
25 февраля 2017
в 17:28
0.0
Ужасно
1
История пациента
Сдали кровь на определение авидности цитомегаловируса. Пришло цифровое значение без расшифровки результата. Так и не получили внятного ответа, что в их понимании высокая степень или низкая степень авидности. В комментариях к анализу вообще ничего нет. Референсные значения 0.25-0.95, и что это значит, не объясняют. В других лабораториях таких проблем не было. Теперь в этой клинике никогда не будем сдавать анализы и никому не порекомендуем.
17 февраля 2017
в 13:43
1.3
Плохо
1
История пациента
Пару дней назад была в данной клинике первый раз, с виду вроде все красиво, цивильно, а по факту - полный развод на деньги. А как вы думаете, уважаемые пациенты, откуда у клиники ремонт такой дорогой и аппаратура, конечно, на деньги бедных пациентов, которые пришли, чтоб им помогли вылечится, а их разводят на ненужные анализы за бешеные деньги. Ведь если я записываюсь к доктору наук, у которого консультация стоит Бог весть сколько денег, то я изначально хочу получить прямой ответ на мой вопрос, почему, отчего и как лечить, а не большой лист бумаги с кучей ненужных анализов, которые вообще мне не нужны. Когда гинеколог на консультации спрашивает: А кем вы работаете?" Это уже говорит о многом, дабы понять, сколько бабок можно с вас выкачать. В общем, не ходите туда ни под каким предлогом, отдадите кучу денег впустую, не решив свою проблему. Ищите другую клинику, я все еще верю, что есть совесть у людей и врачей некоторых, которые жаждят не только свой карман набить деньгами нашими, а помочь человеку справится с болезнью.
31 января 2017
в 09:29
3.8
Хорошо
1
История пациента
Прием прошел нормально. Доктор как доктор. Флеболога я в первый раз вижу. Еще у меня есть к нему прием. Прием как прием, средне. По-моему, не так уж он и был внимателен к моей проблеме. На мои вопросы он отвечал, а так, чтобы рассказывал, нет. УЗИ соответствует качеству. А сама консультация "пойдет". Персонал хороший.
27 января 2017
в 14:26
0.0
Ужасно
История пациента
СМ-клиника - это полнейший развод на деньги. Я давно знаю это. Но легкость записи туда на удобное тебе время опять толкнула меня к ним. 23.01.2017 была на приёме у эндокринолога Ильиной в филиале на Ярцевской. Ничего не узнала по своей проблеме. Получила только направление на полную диспансеризацию у них в клинике. Больше туда ни ногой! Приходя к стоматологу, я хочу, чтобы мне вылечили зуб, а не отправили на консультацию к проктологу, рентген лёгких, УЗИ брюшной полости и далее по списку.
25 декабря 2016
в 05:45
5.0
Отлично
1
История пациента
Всё очень замечательно! Я довольна и продолжаю лечение. Положительное мнение на меня произвел доктор, во всяком случае, можно доверять. Цены хотелось бы ниже, но есть клиники где намного дороже. Люди знают свою работу, каждый занимается своим делом. Есть какие-то спорные нюансы, но это мелочи любой больницы.
29 ноября 2016
в 20:43
5.0
Отлично
История пациента
Была приятно удивлена. Записалась к проктологу Манохиной на ректороманоскопию. Доктор меня уговорила на колоноскопию, денег за прием не взяла. Когда я приехала на колоноскопию, мне сказали что если будут показания (язва или т. п.), то доктор берет биопсию и если мне надо, то я в течении 5 дней её оплачиваю. Сделали в вену укол, я уснула. Проснулась, всё ок, ничего дополнительно не делали, к врачу сказали могу не идти, всё хорошо. Никакого развода на деньги, редкость!
25 ноября 2016
в 19:22
3.8
Хорошо
1
История пациента
Я с раннего детства занимаюсь спортом и примерно лет в двадцать обнаружил у себя геморрой. Я был очень сильно встревожен поначалу, но потом через несколько месяцев он исчез. И вот спустя несколько лет он снова обострился и мне необходимо было срочно обратиться к врачу. Решил обратиться в данную клинику, потому что она известная и не один раз о ней слышал. Если честно, то идти к врачу было не очень комфортно с таким заболеванием, но это было просто необходимо Врач обследовал меня и назначил лечение, в общем, через не очень большое время болезнь отступила! Очень благодарен клинике и врачу за отношение к моему здоровью!
28 октября 2016
в 13:47
5.0
Отлично
1
История пациента
Обращалась в эту клинику во время беременности. Нужно было сделать УЗИ и очень хотелось увидеть пол ребенка. Врач, к сожалению не помню фамилии, оказалась профессионалом своего дела. На 13-й неделе беременности довольно сложно определить точно пол, но она сразу сказала, что это мальчик и даже показала нам "доказательства". Муж сидел рядом и был на седьмом небе от счастья. Пол подтвердился и позже, когда малыш родился. В целом, на УЗИ врач смогла измерить основные показатели и была очень дружелюбна. Все понравилось, обратимся в «СМ-Клиника» снова, если будет нужно.
1 октября 2016
в 03:43
5.0
Отлично
1
История пациента
В последнее время пришлось обращаться к разным докторам. Спасибо большое СМ-Клинике за специалистов, душевное и внимательное отношение к твоим проблемам. Также хочется поблагодарить персонал кассы и регистратуры за доброжелательное отношение и быстрое решение вопросов.
5 сентября 2016
в 16:07
5.0
Отлично
1
История пациента
Клиника располагается рядом с выходом из метро Текстильщики. Обратились с мамой для комплексного обследования. Последнее время она плохо себя чувствовала. В процессе лечения посетили большое количество врачей и сдали ряд анализов. Вскоре была выявлена причина недомогания. Обнаружен повышенный холестерин и частичная закупорка сонной артерии. Докторами назначено комплексное лечение, в которое входит диета, прием витаминов и медикаментов. Мы потратили довольно много денег на всё лечение, но в ответ получили внимательное отношение, точный диагноз и квалифицированную помощь.
1 сентября 2016
в 15:51
5.0
Отлично
1
История пациента
Открылась сначала вместо фитнеса, потом захватила соседнее здание. Все семьёй ходим - всё великолепно! Цены адекватные, врачи - выбирает по резюме через сайт "СМ-Клиника", там же и отзывы есть на врачей от пациентов, и будем вам счастье.
8 августа 2016
в 03:22
3.8
Хорошо
1
История пациента
Доброго времени суток. Обращался неоднократно в данную клинику, так как живу неподалеку. В частности, по всем проблемах по которым я обращался, мне давали правильные инструкции - я шёл на поправку. Доктора есть как и вежливые. так и не очень. Были случаи, когда врачи уходили раньше. Очень раздражают очереди в клинике: ждешь - ждешь, наступает твоя очередь, а доктор уходит на обед.
13 июля 2016
в 14:34
3.8
Хорошо
История пациента
В эту клинику уже несколько раз обращалась по разным поводам, в филиале на Текстильщиках проходила гастроэнтеролога, впечатления отличные, впрочем, как и всегда от клиник этой сети. Обслуживание на высоте, отношение к клиентам обходительное, вежливое, никто себе не позволит обругать или проигнорировать обращение. Видно, что здесь важна репутация для клиники. Согласна, что цены высокие, но для своего здоровья иногда можно потратиться, я так думаю.
25 января 2016
в 11:21
5.0
Отлично
История пациента
Клиника безусловно дорогая для меня, простого человека, но понятно на что уходят деньги. Очень хороший сервис, администраторы отзывчивые и милые люди, которые всегда помогут. По телефону умеют работать: вызывала врача на дом, так они всё быстро записали, оформили, согласовали со мной дату и время. Очень вежливые и ответственные девушки из регистратуры. Многие врачи очень опытные, профессиональные, знающие люди, которым можно доверять. Я водила сюда свою маму и была поражена добрым отношением к пожилой женщине. Вся клиника уютная, оборудована по последнему слову техники. Никаких претензий, только восторг!