Клиника «Семейная» на Полежаевской
Москва

Мы впервые обратились в эту клинику, в интернете набрали, так как искали врача, увидели что нам подходит и записались. Расположение учреждения для нас удобное, быстро добрались туда на машине. Парковка есть рядом, можно свободно оставить автомобиль. Отношение персонала было вежливое, там всё прилично, чистенько. Нас быстро направили к доктору, прям ко времени, очередей не было вообще, всё соблюдено, все правила в связи с пандемией. Наш первый приём прошёл отлично, посещали ревматолога, врач всё хорошо сделал, работу выполнил отлично. 2 раз посещали травматолога-ортопеда. В целом, качеством обслуживания персонала я довольна. В клинике большой просторный холл, там стоит диван большой, прямо гигантский, на всё помещение, видела автоматы с кофе, очень чистый туалет, сама клиника светлая. На территории учреждения есть аптека. На улице стояла страшная жара, а внутри было комфортно находиться.

У ортопеда нам вообще не понравилось, особенно качество обслуживания. Мужу нужно было сделать стельки. У врача не было специального сканера, ногу супруга поставили на платформу, слепили необходимое. Мы заплатили 6500 рублей за стельки, которые, по моему мнению, сделаны из какого-то папье-маше, так как развалились через 2 дня, просто расслоились. Плюс, на стене была какая-то штука пластиковая, за которую муж зацепился и расшиб лоб. Со слов супруга, сразу эту рану ему не обработали, минут через 5 что-то нанесли. Мы обратились в клинику с претензией. Позвонили и сказали, что 2 дня ходим, а стельки уже никакие, нас попросили приехать и привезти их. Муж приехал, отдал и написал претензию. Вышел врач-ортопед, который делал эти стельки, супругу показалось, что доктор косо на него посмотрел, сказал, что качество материала такое. Я считаю, что отношение не очень, раз уж виноваты, извинились бы. Мы уже в другом месте всё заказали.

По 1 врачу, считаю, что цены приемлемы, по второму, думаю, что не стоит того. Безналичная оплата имеется, мы картой расплатились. Эту клинику мы рекомендовать не будем, поскольку у нас негативный опыт. Масочный режим соблюдается, а бахилы нас не заставили надеть, мы их даже не видели.

Записалась на приём сюда в первый раз. Медицинское учреждение находится близко, мне удобно добираться. Могу сказать, что клиника меня не разочаровала. Персонал хорошо встретил, к специалисту попала быстро. В целом очереди были, но люди быстро продвигались. Я к неврологу обращалась. Врач провела осмотр и консультацию. Могу сказать, что она мне сразу помогла. Специалист пальпировала проблемные зоны, у меня не было никакого дискомфорта в этот момент, хорошо всё прошло. Доктор поставила диагноз, опираясь на результаты осмотра, также у меня с собой были результаты анализов. Мне выписали в качестве курса лечения внутримышечные инъекции. Я всё прошла уже. По моему мнению, это было эффективно, уже чувствую себя хорошо. Думаю, что у этого специалиста довольно высокий уровень профессионализма. Мне понравилось, как врач вела беседу. Мне было задано много важных вопросов, хотя обычно их не задают. Условия в клинике меня устроили. Есть места для ожидания, там стоят диванчики. В учреждении имеется и гардероб. Стоимость услуг, по моему мнению, приемлема. Расплатиться можно и безналично. Хочу отдельно отметить работу медсестер. Я ходила на инъекции в эту же клинику. Очень понравилось как они делали уколы, всё было очень хорошо сделано. Могу порекомендовать учреждение для посещения другим людям. Бахилы выдавались пациентам сразу, урна для использованных была. На входе в клинику сидел сотрудник, который проверял входящим температуру. Я пришла на приём в маске, доктор тоже соблюдала все правила гигиены. Могу сказать, что я получила то, что хотела. Буду повторно обращаться в это медицинское учреждение, если появится необходимость.

Все в порядке, никаких замечаний нет, общаются с клиентами доброжелательно. Очередей не было ни к врачу, ни в регистратуру. Принял меня доктор вовремя, визит прошел хорошо, врач выписал мне небольшое лечение, так как, в целом, все нормально у меня, но нужны небольшие корректировки. Стоимость услуг нормальная, на мой взгляд. Пожеланий по улучшению условий в клинике у меня нет. Зона ожидания у них большая, я думаю, что это комфортно, все условия у них есть, имеются бахилы, в регистратуре принимает 5-6 человек, все нормально. Они соблюдают масочный режим, у меня была своя маска. Медикаменты я не видел, но оборудование, в общем-то, хорошее.

Впервые был у них на приеме, живу недалеко и решил обратиться в эту клинику.

В клинике "Семейная", на мой взгляд, всё было нормально. Единственное, тут кулер стоял пустой, но я всю эту ситуацию понимаю. А так, всё было в порядке. Я в первый раз сюда обратилась, искала врача, который сможет мне помочь. Но в итоге доктор не смог решить мою ситуацию, так как, оказалось, мне нужен другой специалист. Здание клиники найти было легко. Оно в хорошем состоянии, внутри всё было чисто и аккуратно. Санитарные нормы здесь были соблюдены, все в масках, перчатках. Бахилы тут тоже, конечно, есть. Маска была у меня с собой, поэтому я не знаю, можно ли их где-то здесь получить. Медицинский персонал, в целом, встретил меня нормально, все, на мой взгляд, вежливые. Так как я пришла сюда самая первая, то ожидать в очереди мне не пришлось, а так, я вообще не знаю, бывают ли они тут. В холле расположено много диванов, может быть, штук 6. Также тут имеется телевизор. Гардероб здесь также имеется, есть сотрудник, который принимает и выдаёт одежду. В кабинете всё было чисто, тут тоже всё в порядке. Кстати, там был антисептик, я как раз им руки обработала.

Припарковаться тут было сложно, я минут 30 искала, где оставить автомобиль. Парковки тут вообще нет, поэтому мне пришлось поставить машину где-то во дворах.

Персонал, небольшое ожидание, наличие свободного «окна» у специалиста и наличие вакцин.

Отсутствие официальной автомобильной парковки, большой просторный холл, но при этом толком не присесть. Для малыша только 1 пеленальный столик для снятия верхней одежды, который расположен на проходе. Думается, общее пространство холла можно зонировать более логично, эффективно и с большим комфортом для посетителей.

Записывались по рекомендации на приём к педиатру и проводили плановую вакцинацию ребёнку. Все прошло замечательно, спасибо.