Онкологический центр Блохина

Москва

На днях были в поликлинике при "Центре Блохина" с родственницей. Руководство этого заведения, есть ли у вас честь? Ходя по этой поликлинике, ужасаешься... Мы приехали прямо к открытию, разделись в гардеробе, прошли к регистратуре, взяли талончик. Дальше - окна с дежурными врачами. Им ты при всём честном народе, согнувшись над окошком (иначе не слышно), рассказываешь подноготную болезни, получаешь бумажку - к кому направлен и ждёшь вызова в регистратуру, где заводят карту и дают талон к врачу (по времени или в живую очередь), а также талон на оплату визита, платишь в кассу. Если хочешь в туалет, то на 2 этаже одна кабинка не закрывается, другая без света. На этом этапе все организовано более-менее. Толпы народа, узкие коридоры, крошечные холлы, но это ведь не от вас зависит, все понимаем. Дальше мы прошли к кабинету 2074 и врачу Гугунову Д.В.*** В 8:30 он заистерил перед очередью, что не будет принимать без медсестры... Мы, целый коридор народа, сидим (рады бы ему помочь, но не знаем чем). В 10:00 (как сказали те, кто пришли на консилиум вместо 9:00) начался консилиум (опять же - все понимаем). Врач сидел до этого времени, не приняв ни одного пациента. Приём начался в 11:00. В 12:30 случился перерыв на чай. Все выдохнули - значит, попадём, хоть и без медсестры. Каждый, кто шёл к нему не впервые, шёл, сжав зубы, ждал тех гадостей, которые он вываливает на пациента. Кто заходил впервые - выходил в шоке. Мы ожидали профессионального приёма за 3900 и консультацию, попали после 14:00 (почти 6 часов в такой непростой очереди). Ничего этого не было - осмотр на обычном стуле (челюсти), не посмотрел КТ (было с собой), прочитал только одно заключение после последнего КТ, до операции заключения не смотрел (ни один врач у нас не смотрит заключение - сразу смотрят КТ), результаты анализов даже в руки не взял, зато вывалил на нас, как ему тяжело с такими как мы работать, что за это не платят. Все это в хамско-наглой манере, с полным пренебрежением к больному. Ответы на вопросы или цедил сквозь зубы, или вообще не давал. Мы вышли как после посещения терапевта - без ясности, без разъяснения, куда дальше двигаться, с парой назначенных анализов, которые и так были с собой и на которые никто не посмотрел (мало того, ещё и прошипел не выкладывать ему никакие бумаги на стол при попытке их показать). За что мы заплатили деньги? Зачем мы ехали за сотни км? Руководство, в этих очередях сидят онкобольные! Да, они и с таким врачом никуда не убегут, но не удивляйтесь, что у вас даже генералы из окон выбрасываются. Этим людям не нужно особое отношение или психологическая помощь от врача-онколога. Оказавшись в этом коридоре, они уже прошли немало, им нужна профессиональная, спокойная консультация в плане лечения или диагностики. Я не больна, не избалована, прошло уже время, но я до сих пор раздавлена и опустошена после визита к такому доктору. [...] В Москве всего ничего онкоцентров, принимающих больных с заболеваниями головы и шеи. Уберите этого *** с первичного приёма, так нельзя над людьми экспериментировать, им силы и деньги нужны на борьбу с онкологией. Нам говорят: "Не затягивайте, консультируйтесь с онкологом". Если ты без онкодиагноза, но с очевидной проблемой, то ты выйдешь обсмеянный и униженный [...], если с онкодиагнозом и с направлением на госпитализацию, то ты не получишь никакого стандарта дообследования и госпитализации. [...] Прошло время, я немного отошла от этого визита, но я обещала всей очереди, что обязательно оставлю свой отзыв, вот так, не в тот же момент и сгоряча, а сейчас, от своего лица и от лица тех, кто там был.

12.02.2019 обратился в поликлинику с супругой к Рябухиной. С первых минут общения чувствовал, что попал не туда: ведёт себя равнодушно, не слушает пациента, печатает себе под нос что-то. На руках то, что было (обследования) - даже не посмотрела нормально, в итоге потеряли время и деньги, а ситуация более-менее разрешилась уже на 11 этаже. Хоть до конца не разобрались в ситуации, зато человеческое отношение было хотя бы, что немаловажно для людей, приехавших со своими проблемами. И мой вам совет - не ходите вы в эту поликлинику, там смысла нет, сразу в башню, найдите путь туда, и все ответы там.