Клиника «Семейная»
Москва
Отзывы о клинике «Семейная» в Москве: мнение реальных пациентов - 1814 отзывов о клинике и ее врачах.
Клиника «Семейная», Москва - фото
Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Я сидела в общем вестибюле, потом вышел доктор и пригласил меня. Мы прошли в кабинет, мне там сделали снимки. Все было хорошо, без очереди, я практически не ждала, пришла к своему времени, и меня приняли, как назначено. Результаты я получила сразу же, мне выдали снимки, может быть, было и описание. Просто доктор мне объяснил все на словах, и я так все поняла, поэтому не обратила внимания на описание. Клинику я нашла быстро, так как она около дома находится. Я думаю, что ее только открыли, и там идет ремонт, но в помещениях этого не чувствуется. Там ходит уборщица, моет полы. Персонал хороший. Я зашла на ресепшен, мне выдали документы. Когда я записывалась на обследование, то мне сказали, какие документы нужны, стоимость озвучили. Я посмотрела стоимость по Москве, и мне кажется, что ценовая политика одна и та же. У них имелись кожаные диваны, люди на них сидят и ждут, также были бахилы. Еще у них стоял, какой-то аппарат, наверное, с кофе. Там есть гардероб, можно раздеться.

Запах от ремонта, конечно, есть. Здание вполне обычное и нормальное. Я делала рентген челюстного сустава. Скидка мне не предлагали.

Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

В клинике «Семейная» очень вежливый персонал. Менеджеры на ресепшене быстро оформили наши документы, так как я приходила с маленьким ребенком, нам объяснили куда пройти и где можно подождать доктора. Врач нас встретила и провела в кабинет, так как мы были в первый раз в клинике и не знали куда идти. Прием прошел не спеша, врач нам все пояснила. Мы обращались к ортопеду - Качуриной Вере Сергеевне. Она просмотрела нашу обувь, провела нам консультацию и дала нам полную характеристику по нашей ситуации. Я водила к доктору свою дочь, ей 3 года. Вера Сергеевна сумела найти подход к моему ребенку, она просмотрела его в положении лежа, сидя и стоя, померила расстояние между ногами, дала нам рекомендации и прописала витамины в определенных дозах. У моей дочери искообразная форма ног, но у нас нет отклонений от нормы, при этом в других медицинских учреждениях нас так не смотрели и ничего не мерили. Вера Сергеевна опытный специалист, она доктор с большим стажем работы. Мы были у многих ортопедов и их мнения расходились, но доктор с чем-то согласилась, что касается нашей ситуации, а что-то она добавила к нашим рекомендациям. Врач посоветовала нам массаж и сказала какие упражнения мы должны делать. Мы вовремя попали к доктору на прием, без очереди. В кабинете у врача были современные аппараты, так как она мерила ноги и ставила мою дочь на специальные ступеньки. Кабинет врача полностью оборудован для осмотра ребенка. В клинике «Семейная» помещения выглядят как новые, там все аккуратно, уютная обстановка, чисто и комфортно находиться. В этом медицинском центре много места, даже не смотря на то, что было много людей, всем было где присесть. В клинике есть гардероб, там выдают номерки, мне помогли повесить куртку, также там предоставляются бахилы. Нам было не совсем удобно добираться до клиники «Семейная», так как мы ехали с Красногорска, но мы сразу же нашли этот центр, без затруднений. Стоимость услуг в клинике вполне удовлетворительная, по сравнению с московскими ценами. Здесь обследоваться недорого, но и недешево. Я осталась довольна визитом. Все прошло быстро, мне все понравилось. Когда я звонила в клинику, чтобы записаться, то мне подобрали удобное время приема, к нам очень хорошо отнеслись.

МТС
+1.6 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Я ранее не была в этой клинике, обратилась, так как мне по адресу было удобно. Мне требовалось сделать рентген ноги. Все было приемлемо, меня встретили, проводили на обследование, все сделали. Результаты я получила, в течение, 10 минут, мне выдали снимок. Мне кажется, что там средняя ценовая категория. Мне скидки не предлагали, и дополнительные услуги не навязывали. В самой клинике чисто, аккуратно, чувствуется, что ремонт свежий. Имеется гардеробная, в холле, при встрече, стоит диванчик. Запахов посторонних там нет, сотрудники в форме, в белых халатах. Я приехала, может быть, чуть раньше, ждала минут 5-7. Наверное, там современное оборудование.

Клинику я нашла легко, но там есть сложность с парковкой, так как я была на машине. Своей парковки там нет, кто успел, тот и встал на тротуаре. Бахилы у них имеются, но не видно, где они, пришлось спрашивать. Также не написано, какие чистые, какие использованные.

Мегафон
-1.0 Плохо
ул. Фестивальная, 4

Не смогла оценить, что понравилось, т. к. не получилось попасть на приём.

Отсутствие парковки. Очередь при том, что пришёл по записи. Неуважительное отношение персонала.

При записи в "Семейную" клинику на Фестивальной имейте ввиду, что там нет парковки, встать нормально нереально. Приходится бросать машину, где попало, сделав предварительно 3 круга. И это днем. При этом, приезжаешь на приём и приходится ждать специалиста. Не получилось оценить профессионализм врача, так как пришлось уйти, так и не дождавшись своей очереди. Никто не удосужился хотя бы извиниться. С лицами-"топорами" отменили запись, как-будто так и надо. Очень профессионально. Клиника, вроде, частная, но работники и подход - тот ещё "совок". Нет слов.

Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

В клинику я ходила вместе со своим мужем. Ему нужно было сделать УЗИ. Я ожидала его на диванчике. Мне было удобно. Интерьер в клинике приятный, мои глаза ничего не отвлекало. Цветовая гамма не броская. Ремонт, мне кажется, им не нужен. Чистота соблюдается, бахилы клиентам предоставляются. Есть кулер с водой. Мы остались довольны своим посещением. Приходили именно в эту клинику, потому что муж уже проходил там ранее обследование. На прием удалось записаться через час после звонка. Врач приняла супруга по записи. Нам все понравилось. Персонал в клинике вежливый, цены нормальные.

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Меня все устроило в клинике «Семейная». Обращались мы с ребенком к дерматологу, фамилию врача не запомнила. Но могу сказать, что это действительно квалифицированный специалист. Она все посмотрела, все нам рассказала и объяснила. Заключение мы сразу получили на руки, ничего не ждали. В рецепте все было понятно оформлено. Да и сама клиника оставила очень хорошее впечатление. Проход там строго по пропускам и карточкам, которые выдаются на стойке ресепшена, то есть посторонние люди просто так в клинику не зайдут. Все было быстро, без очередей. Мы даже сами немного опоздали на прием, но нас все равно подождали и приняли. В самом помещении чисто, новый ремонт, все так симпатично. Кругом стоят диванчики, кулеры, то есть при желании можно водички попить. У персонала отличное отношение к пациентам. В оборудовании я не разбираюсь, мне сложно судить, но по данному параметру я бы поставила оценку "отлично". Цены в клинике не сказать, что низкие, но средние по Москве. Радует, что нет никаких навязываний лишних услуг. Лично для меня клиника удобно расположена, поскольку я живу в этом районе. Но от станции метро далековато, в пешей доступности, но минут 15 ходьбы. Мы сами приехали на арендованном автомобиле, поэтому могу сказать, что парковка там есть. В клинике присутствует 2 вида оплаты услуг, с помощью карты и наличный расчет. По поводу скидок и акций я ничего не могу сказать, поскольку не отслеживала. В целом, я осталась довольна, даже буду рекомендовать клинику "Семейная", если кто-то об этом спросит. Еще меня порадовало, что накануне перед приемом мне позвонили сотрудники медицинского центра и напомнили о будущем визите.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Перед тем, как записаться в клинику, я почитала о ней отзывы и они были скорее отрицательные, там писали и про ресепшен, и про врачей, поэтому я хочу сказать, что у меня все прошло на 5 баллов. В клинике «Семейная» очень приятные, улыбчивые и внимательные девушки на ресепшене. Я приходила на УЗИ, меня принимал очень хороший врач. Доктор был очень приветлив, он мне понравился. Я отметила для себя, что у меня осталось совсем другое впечатление о клинике, я была там 2 раза. Я попала на прием к врачу чуть раньше назначенного времени, без очереди. Доктор-узист мне сразу все рассказал, он комментировал процесс проведения УЗИ, мне это было нужно, так как я сразу успокоилась. Врач долго меня смотрел и подтвердил, что у меня все нормально. Оборудование клиники мне показалось современным. В этом медицинском центре очень чисто, там все блестит, комфортно находиться, интерьер очень современный. При выборе клиники меня также устроили цены в этом центре и то, что он находится рядом с моим домом. В клинике есть зал ожидания, лежат журнальчики, предоставляются бахилы. Внутри этого центра все отлично, мне было удобно добираться до него на общественном транспорте, клиника удобно расположена. Я осталась довольна визитом.

Билайн
+0.6 Хорошо
ул. Первомайская, д. 42

Хочу предупредить, что необходимо проверять результаты анализов и не оплачивать услугу, если Вам сделали не тот анализ. Иначе денег не вернут. Пожилым людям не помогают, а пользуются их беззащитностью. На наше заявление по возврату денег, даже и не думали отвечать. Хотя обещали в течение 2-х недель ответить, но прошло 1,5 месяца. Ответили отказом, после неоднократного обращения.

Не советую данную клинику.

Йота
+1.4 Отлично
Университетский проспект, д. 4

В клинику "Семейная" я обратилась в первый раз, меня направила туда компания. Мне нужен был флеболог, но его на месте не оказалось и меня перенаправили как раз-таки в "Семейную". С учетом того, что мне требовалась консультация врача и сдача анализов перед операцией, то визит к специалисту оказался полезным. В целом, отношение доктора ко мне было весьма хорошим. Разрешения на операцию мне не требовалось, просто нужно было, чтобы он на УЗИ все описал. Заключение он оформлял при мне, я сидела в кабинете в этот момент, немного подождала. Но оформлено все было в напечатанном виде, все было понятно написано, вопросов не возникло. Мой прием продлился в итоге минут 20, даже меньше 15, наверное. Будем считать, что врач не спешил. Как и все врачи, в общем-то, он отвечал быстро и как-то нехотя. Но я все же на своем настояла и получила полные ответы на все свои вопросы. А обстановка в клинике приятная, там довольно-таки комфортно и благополучно, так скажем. Места для ожидания там имеются. Можно посидеть воды, чай или кофе попить. В самом помещении все чисто и опрятно, ничего плохого я не заметила. Территориально клиника лично для меня не совсем удобно расположена. Если ехать на машине, то, конечно, без труда можно до нее добраться. А если своим ходом, то вначале нужно ехать на метро, далее общественным транспортом, а после с автобусной остановки еще идти минут 7-10. Но вход я нашла сразу, там висит такая яркая, цветная опознавательная вывеска. Парковку автомобильную я там не видела, честно говоря. Про стоимость услуг в клинике я не могу ничего сказать, поскольку у меня это входило в страховку, поэтому я не в курсе какая ценовая политика в медицинском центре. Вот оборудование в клинике мне показалось хорошим, вполне современным. Думаю, что в случае необходимости я еще обращусь в клинику "Семейная" а почему собственно и нет.

У администраторов, в принципе, тоже было нормальное отношение. Просто когда я только записывалась, то узнавала сможет ли меня флеболог сразу принять. Мне ответили, мол да, конечно, он как раз-таки сейчас свободен. В итоге, когда я приехала, все оказалось по другому, врач был видимо занят и мне пришлось подождать его приличное количество времени, примерно полчаса я просидела. В кабинете у врача были необходимые средства гигиены, то есть бумажные салфеточки и пеленочки. Но было ощущение, что я их будто выпрашиваю. Просто при УЗИ, выдавили на меня так много этого геля, что хотелось самой взять столько салфеток, сколько мне требовалось. А мне выдавали по 2 штучки, я просила еще. Мне говорили, что сами мне выдадут. Такое ощущение, что в клинике с бумагой напряженка, будто дефицит.

13.11.19 14:29:50
Спасибо вам за офис! Проследим, чтобы в клинике всегда было достаточное количество салфеток! Простите, что доставили вам неудобство!
Теле2
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Сотрудники на ресепшн, ремонт и время ожидания приятно удивили.

Компетентность специалиста. Собственно, зачем и обращались.

Обратились с ребёнком 2,5 года к детскому ортопеду Буровому М. А. После сделанного рентгена (за что отдельно спасибо!) поставил неверный диагноз и некорректные рекомендации по лечению. Радует, что не прислушались к данному «специалисту».

13.11.19 14:31:40
Спасибо за ваш отзыв! Если можете, оставьте больше информации по приему. Можно прислать подробности (ФИО и дату приема) нам на почту info @ semeynaya. ru, чтобы мы разобрались в поставленном диагнозе.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Всем добрый день! Хотим поделиться с вами отзывом о клинике "Семейная". У моего сына Ромодина Андрея Сергеевича (д. р. 21.03.1997) обнаружили месяц назад 2 грыжи с надрывом нервов и смещением 3-х межпозвоночных дисков. По приезду в клинику "Семейная" сразу стало понятно, насколько тут компетентные врачи. Посмотрев МРТ, профессор Макиров С.К. и Тимур Рашидович, и еще один прекрасный доктор сразу назначили дату госпитализации и дату операции. Собрав все необходимые анализы, госпитализировали 14.10.19, операция прошла 15.10.19, в 5 утра, выписали 18.10.19, операция была тяжелая, во время операции оказалось, что одна из грыж приросла к спинному мозгу, но доктора и с этим справились на отлично. Установили 3 импланта, после наркоза сын позвонил, сказал, что все хорошо. Со слов сына операционные настолько технологичные, что он вроде молодой, но такое видел только в фильмах, и сказал, что после того, как увидел операционную, всё волнение ушло. Настолько все технологичное, что, выйдя на улицу, думаешь, что живешь в каменном веке. 😊 После операции через час зашел профессор Макиров С.К. и Тимур Рашидович и сказали - вставай, и я встал. Было тяжело, но встал. Так как операция была тяжелая и разрез довольно-таки большой, реабилитационный период немного дольше, чем обычно. В общем, у врачей там просто золотые руки! Если вы хотели посмотреть на господа бога, то приезжайте в клинику "Семейная". 😊 И, к слову, палата была на 2 человека, с кнопками вызова медсестер, телевизором и отдельным туалетом и душевой. 👍 Нет предела благодарности этой клинике и всем врачам и медсестрам! Всем рекомендуем данную клинику! Спасибо еще раз!

13.11.19 13:58:02
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Клинику «Семейная» мы посетили не впервые. Записываемся именно сюда потому, что она находится близко к дому и к тому же привлекает то, что услуги выполняются быстро и качественно. Мы добираемся на общественном транспорте, от остановки проходится идти, но найти это здание легко. Как мне кажется, персонал на ресепшене приветливый, к нам относятся хорошо. Заполнять документы каждый раз не нужно, если паспортные данные и свидетельство о рождении там уже есть, то все происходит достаточно быстро. Нам дают направление к врачу, естественно, мы подписываем договор и ожидаем, для этого там все хорошо предусмотрено. Обычно нас принимают вовремя, в этот раз пациентом был муж, которому проводили ультразвуковое исследование почек. Фамилию специалиста я не помню — это был мужчина-врач, приемом мы остались довольны. Результаты УЗИ мы получили сразу и в распечатанном виде. По поводу работы клиники у меня нет замечаний. Хочу отметить отдел сбора анализов, что очень хорошо берут кровь из вены. На мой взгляд, цены здесь приемлемые.

13.11.19 16:23:55
Спасибо за ваш отзыв о нашей клинике!
Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

В 6-й раз посещаю клинику. Там хорошие врачи, предоставление услуг качественное. Все всегда по времени, очень быстро. Я посещал там таких специалистов, как: дерматолог, офтальмолог и кардиолог. Цены достаточно нормальные. Мне кажется, что они адекватные. Находиться в клинике было комфортно. Конечно, я приду туда еще при необходимости. Я советую клинику всем. Все условия там для клиента созданы. Хотелось бы, чтобы первичные консультации врачей были бесплатными. Все остальное - супер!

13.11.19 15:39:33
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+0.6 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Быстро очень приняли, встретила сама доктор. Всё рассказала и объяснила.

Самое главное - срубить с клиента деньги и пригнать его в клинику.

По телефону сказали, что можно приехать без паспорта. А на ресепшн потребовали, а у меня его нет! Что за безалаберное отношение? Хорошо фото было в гугл диске. А если мне экстренно? Ещё и бабки дерут за приём. Какой на фиг паспорт?

13.11.19 15:48:50
Спасибо вам за отзыв! Наличие паспорта обязательно для приема, если вы пришли в отделение впервые или по полису ДМС - это требования законодательства.
Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Оперативно, доходчиво объясняют персонал и доктора, но много "но".

Доктор замотивирован на максимальное навязывание допуслуг пациенту. Первичный прием стоит 1900, в этот прием не входит даже назначение лечение, это отдельная графа стоимости, а если возникают дополнительные вопросы, это уже не первичный прием, а расширенный, который стоит в 2 раза дороже. Если Вы готовы платить раза в три больше, чем стоимость приема, то да, вам там понравится. Если вы хотите получить услугу "цена-качество", то это не про "Семейную" клинику.

ЛОР-доктор Кычков - грамотный, толковый специалист, но бесплатно руки не поднимет. Один из вопросов на приеме: "Вы что, ограничены в бюджете?" Из этого можно уже сделать выводы.

МТС
+1.6 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Мы обращались в клинику «Семейную», которая располагается по адресу: ул.Сергия Радонежского и выбрали этот филиал, потому что он находится рядом с домом. Все было хорошо, нормально, нам все понравилось. Нас принимали две медсестры, очень внимательные девушки. Мы просто делали два панорамных снимка зубов. Я бы сказала, что здесь внимательный персонал, сделали все быстро и по цене все достаточно дешево, никаких проблем не возникло, все супер. Записывались мы на прием заранее, за день или за два, но оповещения о предстоящем визите не было. Для клиентов вроде все есть: гардероб, есть кофе-автомат, я брала напиток, бахилы предоставляют, есть даже отдельное помещение, где можно надеть их. Также есть где посидеть, заходишь и сразу с правой стороны есть "П"-образный большой диван, хотя и народу там было много. И за ресепшеном все отлично, нас сразу оформили и медсестра нас проводила, куда нужно. С оборудованием в клинике все супер. Мы делали только обследование, поэтому я не знаю, как здесь лечат. Но я думаю, что если у меня появится такая необходимость, то я обращусь сюда снова, поскольку клиника удобно расположена и стоимость хорошая.

Единственное, в клинике лестница, она узкая и по ней неудобно спускаться и подниматься, но это, видимо, зависит от помещения. Само по себе здание старое, я так поняла, что они арендуют его, но, как мне кажется, оно не для клиники, хотя туда, куда мы поднимались, много кабинетов и в самих помещениях все хорошо.

Но вот оплата происходит уже после самой процедуры, не сразу, и мы с мамой подумали, а что будет, если кто-то обследование пройдет и уйдет, не заплатив? Кто будет останавливать человека? Мы, когда сделали исследование, спустились и даже не поняли сначала, куда идти, но потом нас скоординировали, где оплачивать. Еще мы достаточно долго искали место припарковаться. Поэтому, если кто-то едет на машине, то нужно приезжать заранее минут на 15, чтобы найти, где поставить транспорт, поскольку с парковой тут все плохо. Да и сам вход клиники выходит на шоссе и тротуар, потому мы оставили машину на другой стороне и шли довольно долго.

13.11.19 15:53:39
Спасибо вам за отзыв! Действительно, здание клиники историческое и это накладывает определенные трудности: наличие лестниц и отсутствие парковки. Однако мы стараемся предоставлять услуги высшего качества, которые нивелировали бы неудобство от лестницы. Наши врачи всегда встречают и провожают пациентов, чтобы в том числе при необходимости помочь подняться и спуститься по лестнице.
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Клиника мне очень понравилась, по возможности я буду обращаться туда повторно. В клинике «Семейная» доктора очень внимательно относятся к пациентам, я в первый раз видела такое обслуживание. Со мной очень уважительно, вежливо и корректно разговаривали, все прошло на высшем уровне. Я вовремя попала к доктору на прием, без очереди. Я приходила к неврологу, врач мне помог. Он дал мне необходимые направления, сказал что и как мне делать, он прописал мне лекарства и мазь, которая помогла мне снять боль в спине, мне стало намного легче. Доктор прекрасно мне все объяснил по моей проблеме, все прошло замечательно. Врач направил меня на рентген, я сразу же его сделала. Я заметила, что рентгеновский аппарат достаточно современный. В этом медицинском центре идеальная чистота, все стерильно, но при этом присутствует даже какой-то домашний уют, там комфортно находиться. В клинике «Семейная» есть банкетки, стоит кулер с водой и предоставляются бахилы. Мне было удобно добираться до этого центра на общественном транспорте, также мне понравилось, что там принимают в вечернее время. Я осталась довольна визитом. Цены в этой клинике средние, даже немного меньше, чем во многих других медицинских учреждениях. Я хотела бы поблагодарить невролога, у которого я была и хочу пожелать клинике «Семейная» процветания и чтобы они не переезжали, а то грозятся.

13.11.19 13:47:55
Спасибо вам за отзыв!
МТС
+1.2 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Ожидание приема составляло 5-10 минут максимум. В основном меня старались принять как можно быстрее. Условия в клинике нормальные. В кабинете есть все необходимые одноразовые предметы. В клинике есть диван для ожидания, охрана, открытый гардероб (там стоит сотрудник и выдает номерки), кулер с водой. Чай и кофе платные. На мой взгляд, стоимость услуг соответствует качеству. В клинике средние цены. При посещении был оформлен договор, а при оплате мне выдали чек.

То, как проходили процедуры, меня устраивает. Единственное, одна девушка через каждые две минуты смотрела, все ли у меня в порядке, а другая один раз вышла из кабинета. Пока она вышла, у меня закончилось средство в бутылке, а самостоятельно перекрывать я не умею, поэтому я чувствовала себя не комфортно. Когда девушка вернулась, она стала объяснять мне, что бояться не стоит, что воздух не сможет попасть, так как такие капельницы были только в советское время, а сейчас уже другие. Я считаю, что медицина - дело тонкое, и что не нужно выходить в то время, когда в кабинете есть больной, так как человеку может стать плохо. В принципе, так везде, но я ходила на процедуры платно.

Я первый раз обращалась в клинику «Семейная». Мне нужно было сделать капельницу и при выборе медицинского центра для меня было важно, чтобы он находился максимально близко к дому. Процедуры проходят не в определенное время, а в определенные часы (с двух до семи), поэтому напоминания о приеме нет. Клинику не особо легко найти. С парковкой рядом есть проблемы, как и во всей Москве. Мне приходилось искать место во дворах. Отношение со стороны администратора было нормальным.

13.11.19 15:42:35
Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно обучаем персонал, проведем работу с медсестрами процедурных кабинетов.
Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Ходил к Кондрашову Владимиру Ивановичу - очень хороший и аккуратный доктор, все понятливо объяснил и назначил лечение. Без операции не обошлось. Но в этой же сети в стационаре, в Москве - этот врач сам и прооперировал по обычному полису. Клиника в Подольске же большая и просторная, очень приветливые врачи и регистратура! Большая охраняемая парковка.

Дороговато.

Очень много народу. Думаю, что такое количество не может ошибаться с выбором, и я рекомендую!

13.11.19 16:26:32
Спасибо за отзыв о враче!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

У меня остались положительные впечатления. Мне не пришлось ждать приема, очереди не было. В клинике «Семейная» довольно чистенько, сидят приятные и приветливые девушки на ресепшене. Мне все понравилось. Я приходила на рентген, мне провели краткий инструктаж, меня принимал грамотный и опытный специалист, я комфортно себя чувствовала на приеме. Мне сразу же отдали результаты обследования на руки, дали описание. В этом медицинском центре довольно уютно и комфортно находиться, есть довольно просторная зона ожидания, много места, стоять никому не пришлось, хотя людей было много. Также там стоит кулер с водой и предоставляются бахилы. Мне было удобно добираться до клиники на машине, но возле нее нет парковки. В этом центре вполне приемлемые и доступные цены на услуги врачей. Я осталась довольна.

08.10.19 16:13:42
Спасибо вам за отзыв!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В клинику «Семейную» на Первомайской я уже обращался ранее. Я выбираю именно это учреждение, потому что оно рядом с домом и добираться до клиники удобно, можно и на автобусе, и на машине. Припарковаться можно рядом. Для оформления я с собой приносил паспорт. Записаться на прием можно и в день обращения, и заранее, я записывался за несколько дней. Меня также оповестили о предстоящем приеме с помощью телефонного звонка. Я считаю, что стоимость была нормальной, она средняя. Оплата происходит после посещения, оплатить прием можно и с помощью карты, и наличными. В самой клинике все хорошо, все чисто. Кулера я не заметил. Бахилы здесь предоставляют. также имеются диванчики у приемной, и они есть везде на этажах. Приняли меня вовремя, с этим все было хорошо, приходишь, садишься и доктор подходит в течение пяти минут. Врач лично подходит и забирает к себе. О приеме я могу рассказать то, что я уже дважды был у доктора Едояна Т.А., он врач-уролог, обратился я к нему за консультацией и стандартной проверкой. Заключение мне врач выдал. Я бы сказал, что он хороший доктор и специалист, он мне помог.

13.11.19 15:06:24
Спасибо за ваш отзыв о враче!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В этой клинике я была, когда ребенок руку поломал. Мы ставили там гипс и наблюдались. В этот раз мы делали ребенку ЭКГ. Отношение к нам было хорошее. Все люди в клинике приятные. У нас не было никаких негативных эмоций точно. Все быстро, по времени, ничего не нужно было ждать. Понравилось, что свободно можно там находиться. Там нет толпы, нет очередей. Не было никаких раздражающих факторов. В клинике все новое. В помещении чисто, без бахил не дают заходить. Очень комфортно мы себя там чувствовали. Можно посидеть, подождать. Там стоит кулер с водой, лежат брошюрки. Я думаю, что наверняка там и телевизор есть. Ничего плохого не было. Цены средние по Москве. Я была в другой клинике, и там, кажется, цены были дороже. Поэтому, соотношение цены и качества хорошее.

13.11.19 15:06:55
Спасибо за ваш отзыв о специалисте!
Т2 Мобайл
+1.0 Хорошо
Университетский проспект, д. 4

В клинике «Семейная» я была впервые и мне понравилось. Все прошло быстро, четко и без претензий. Меня хорошо встретили на ресепшене, естественно, мне нужно подписать договор, предварительно меня об этом предупредили и сказали, чтобы я была с паспортом. Знаете, я не обратила внимания на интерьер, потому что для меня это было не очень важно, но все было чисто и аккуратно, ничего вопиющего в глаза не бросилось. Я не успела подписать договор, как меня встретил доктор, поэтому я никого не ждала. Перед процедурой рентгена мне был проведен инструктаж. Как мне показалось, врач был ко мне доброжелателен и внимателен. Я думаю, что такую клинику можно порекомендовать при необходимости.

На мой взгляд, цены здесь, как и везде, достаточно высоки, я могу себе это позволить только в экстренных случаях. Мне потребовалось прийти в субботу, я нашла в интернете клинку и позвонила. Мне удалось попасть на прием в тот же день. В общем-то, я не обращала внимания на состояние оборудования, так как я не специалист.

13.11.19 14:32:02
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
МО, Истринский р-н, д. Покровское, ул. Центральная, д. 27

В клинику «Семейной» мы попали день в день, нам нужно было срочно сделать УЗИ нижних конечностей. На исследование ходила моя супруга, я присутствовал вместе с ней. О приеме я могу рассказать то, что все прошло хорошо, принимал нас специалист-мужчина. Заключение о проведенном исследовании доктор нам выдал. До самой клиники нам было удобно добираться, мы приехали на машине, парковка имеется, потому как медицинское учреждение находится торговом центре. Внутри клиники все было чисто аккуратно, там свежий ремонт. Здесь все было - и телевизор, и диванчики, и стульчики. Кулера с водой, чая или кофе я не заметил. Мы опоздали немного, но нас приняли. Медперсонал встретил нас нормально, нас записали, проконсультировали и сказали, чтобы мы подождали врача. Специалист в клинике сам выходит и ведет в кабинет. По поводу стоимости я могу сказать, что она такая же, как и везде. Оплатить в клинике «Семейной» можно и картой, и наличными.

13.11.19 16:25:10
Спасибо за отзыв о нашей клинике!
МТС
+0.6 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Нет заинтересованности врача услышать пациента, провести комплексный подход. Конвейер, все поставлено на поток.

Самое негативное впечатление о клинике. Мне был открыт больничный, доктор назначил общий анализ крови и мочи. В моче белок, в крови повышены лимфоциты, снижены другие показатели крови. Доктор даже не стал разговаривать, аргументировав, что по урологии все в норме, а то что есть отклонения в анализе крови - эти вопросы не к нему. Тогда я обратилась к главному врачу с просьбой разъяснить результаты анализов и объяснить хамское повеление врача. Главврач разговаривал со мной, не отводя глаз от компьютера, его ответ: "Доктор прав, анализы хорошие". Как же так? По четырем показателям отклонение от нормы! Совершенно отсутствует комплексный подход в лечении, нет рекомендаций врача по дальнейшему обследованию. Вопрос то у меня не в продлении больничного листа, а выяснить причину результатов анализов, отклонённых от нормы, чтобы вовремя провести необходимые обследования. К сожалению, я не получила от врача ни назначений, ни направлений на дополнительные исследования. Никому не советую обращаться в медицинскую клинику "Семейная". Врачи некомпетентные, главврач защищает своих сотрудников и абсолютно не слышит, и не хочет слушать пациентов. Очень обидно, что такая у нас медицина.

08.10.19 16:20:21
Добрый день! Вы можете написать нам подробнее суть жалобы на нашу электронную почту, чтобы мы смогли разобраться.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Очень хочется сказать много добрых слов про стационар клиники "Семейная" на ул. Сергия Радонежского. 2 сентября мне делали здесь операцию. Накануне, при плановом осмотре, мне поставили диагноз "выпадение матки". Я приезжала в клинику из Рязани, очень волновалась. Операцию делали по квоте: делали по современной французской технологии, которой пока ещё нет в нашем городе. Сейчас чувствую себя хорошо. Понравилось профессиональное и внимательное отношение всего медперсонала. Приятно, что женщины из регионов имеют возможность получить качественную медицинскую помощь.

Отдельно хочется поблагодарить врачей Бахтиярова Камиля Рафаэльевича, Никитина Александра Николаевича, врача-анестезиолога Дрюпина Александра Николаевича, медсестер Холопцеву Светлану Викторовна и Сивцову Татьяну Юрьевну за внимательное, неравнодушное и профессиональное отношение.

09.09.19 18:03:32
Спасибо вам за отзыв о нашем стационаре! Будьте здоровы!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все прошло хорошо. Меня очень хорошо обслужили, мне не грубили, ничего плохого не произошло. Я был в клинике "Семейная" в первый раз, нашел её через Интернет, также эту клинику мне советовали мои соседи. В этом медицинском центре меня принимал очень хороший врач, я о ней ничего плохого не могу сказать. В клинике очень чисто, комфортно, приятное помещение и нет ничего лишнего, там было не жарко и не холодно. В ремонте это учреждение не нуждается. До клиники "Семейная" очень удобно добираться и на машине, и на общественном транспорте, также там есть парковка. В этом центре есть зал ожидания, стоит кулер с водой, предлагали чай/кофе. Я попал к доктору в назначенное время, без очереди. Стоимость услуг вполне приемлемая, но для кого как. Я остался доволен визитом в клинику. Меня хорошо встретили, хорошо со мной разговаривали. Я хотел бы выразить свою благодарность всему персоналу, ведь большая редкость наблюдать такое отношение.

09.09.19 17:58:23
Спасибо вам за отзыв о нашей клинике!
Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Меня все устроило в том, как прошел прием. Все цели достигнуты. Перед посещением мне позвонили и напомнили о том, что я записан. Добраться до клиники легко, никаких сложностей при поиске не возникло. Состояние здания и помещений, а также комфорт пребывания я бы оценил на 5/5. Все чистое, аккуратное, отремонтированное. Администратор быстро оформил, учтиво общался. Не было никаких очередей. Я сразу попал на прием. Я делал велоэргометрию. Я остался доволен качеством обследования. Все подробно. Я оплачивал услуги с помощью карты. Думаю, наличными тоже можно. При посещении я получил договор и чек. В клинике есть место для ожидания, в кабинете у врача присутствовали необходимые одноразовые материалы.

Я первый раз был на приеме в клинике "Семейная". Обратился в этот медицинский центр по причине того, что здесь была самая приемлемая стоимость. В случае необходимости я обращусь снова.

09.09.19 18:04:20
Спасибо за отзыв о нашей клинике!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Мне в ближайшие сроки нужно было сдать анализы для операции, и я случайно, через интернет, нашла нужную для себя информацию. Где я была рядом, я звонила в клинику и меня быстро записывали в тот филиал, куда мне было удобно прийти. Администраторы везде вежливые, хорошие и доброжелательные. Меня и переписывали, и объясняли, как добраться. Все было замечательно. У меня получилось сдать все анализы очень быстро и качественно. Общение с клиникой для меня прошло гладко. Я с удовольствием пришла бы еще раз к доктору, у которого делала УЗИ сердца. Необыкновенная женщина! Очень внимательно провела обследование, очень приятно мне было с ней общаться. Знаете, я не мониторила цены, но если человеку нужно все сделать быстро и хорошо, то оно того стоит. На мой взгляд, цены высокие, конечно, но сейчас везде они высокие. Я бы порекомендовала клинику своим знакомым. Если обслуживание хорошее, то должно работать "сарафанное радио".

09.09.19 18:06:26
Спасибо за ваш отзыв!
Теле2
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Визит в клинику прошел очень положительно. Я не могу сказать ничего отрицательного. Я была в клинике "Семейная" в первый раз, нашла её через Интернет. Мне нужно было срочно сделать УЗИ молочной железы. В этом медицинском центре меня очень доброжелательно встретили и вежливо со мной разговаривали. В клинике все идеально, есть зал ожидания, где можно расположиться, стоит кулер с водой. До этого учреждения мне было удобно добираться. На приеме все прошло, как положено. Врач сделал все, что от него зависело. Я попала к доктору в назначенное время, без очереди. О стоимости услуг могу сказать, что хотелось бы подешевле. Я осталась довольна.

27.08.19 14:54:23
Спасибо за ваш отзыв о нашей клиники, нам очень приятно его получить!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Меня привезли на машине. Администраторы встретили отлично. За мной спустился врач и отвел на УЗИ. В клинике все чистенько, классненько. Очень мне все понравилось. Оплата приема проводится после визита к врачу, расплатиться можно через терминал. К доктору меня записали на удобный для меня день. В клинике тихо, спокойно и просторно (коридоры широкие). Дети не бегают. Интерьер сдержанный, такой, как и нужно. Есть водичка, мягкие большие диваны и кресла. Там все в порядке. Может быть, я приду туда еще.

Цены дороговаты. Если бы они были чуть дешевле, было бы шикарно!

Через портал ПроДокторов нашла клинику. Во-первых, мне удобно было ее месторасположение (недалеко); во-вторых, у клиники был хороший рейтинг; в-третьих, я почитала отзывы о ней.

27.08.19 14:53:52
Спасибо за ваш отзыв о нашей клинике! Будьте здоровы!
Билайн
+1.8 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

При выборе клиники я смотрел на то, чтобы ее месторасположение было поближе к дому. Я записывался на рентген. Добираться до медицинского учреждения мне было удобно и потому как я проживаю рядом, то дошел до нее пешком. Сама клиника «Семейная» достаточно приметная, там есть вывеска и ее можно найти. Персонал на ресепшене встретил меня отлично, все было вежливо и меня быстро оформили. Перед посещением нужно было заполнить карточку, подписать бланки, чтобы мне могли оказать нужную мне услугу. В клинике все очень удобно и хорошо, есть бахилы, имеются диванчики. На кулер с водой я не обратил внимания. Приняли меня даже раньше назначенного времени, специалист встретил меня возле ресепшена, это было удобно. Перед самим рентген-обследованием я не помню, чтобы мне проводили инструктаж, но специальную защиту мне выдали. Я записался на прием в день своего обращения, буквально за час до обследования. В клинике «Семейная» можно оплатить услуги с помощью карты. Стоимость рентгена меня вполне устроила. После обследования мне дали снимок на руки, а также пообещали, что пришлют расшифровку исследования на почту. Расшифровка пришла в течение часа.

Здание и помещения клиники я могу оценить на 4 балла, если сравнивать с другими, то бывают и лучше, более роскошные медицинские учреждения.

20.08.19 11:40:27
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все прошло хорошо. Врачи были очень внимательные, они сразу оказали нам помощь. Я приводила к врачу сына, ему 8 лет. У него был перелом руки. Ребенку наложили гипс и дали необходимые назначения. Доктор сумел найти подход к моему ребенку, он с ним разговаривал, расспрашивал о произошедшем и веселил его. В клинике "Семейная" очень приветливый персонал. Нас все устроило. Мы попали к доктору в назначенное время, он нас встретил у кабинета. В этом медицинском центре очень хорошо, работают сплит-системы, в помещении чисто, уютно и все аккуратно. Также в клинике исправно работают санузлы. Мне показалось, что стоимость услуг была завышена: мы отдали 3100 рублей за рентген и гипс. Все оборудование современное. Мы остались довольны. Я хотела бы выразить свою благодарность доктору-хирургу, у которого мы были, он молодец!

20.08.19 11:37:28
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
МО, Истринский р-н, д. Покровское, ул. Центральная, д. 27

Клиника мне понравилась, персонал отнесся доброжелательно, специалист смог оказать помощь, по мере возможности. Я был у хирурга, мне проводили процедуру и выписали лечение. Саму клинику я нашел быстро, они находятся рядом со мной. Решил пойти к ним, потому что я нахожусь на даче, мне понадобилась срочная помощь. Это ближайшая клиника, где смогли принять. Сейчас я обращаюсь на перевязки. Приняли меня даже раньше, чем записали, на полчаса. Прошедшим приемом я остался доволен, пока про результат не могу сказать ничего, время покажет.

20.08.19 11:39:22
Спасибо большое за ваш отзыв!
Мегафон
+0.2 Нормально
ул. Фестивальная, 4

Приняли меня вовремя, я не ждала.

О клинике «Семейной» на Речном вокзале у меня сложились негативные впечатления. Я никому ее не порекомендую и сама сюда обращаться не буду. Меня записали на консультацию и процедуру к врачу-гирудотерапевту, как я и просила. Но при этом сотрудники call-центра меня не проинформировали, что на прием мне нужно принести с собой анализы крови, а также меня не предупредили, что врач уходит на две недели в отпуск. Я пришла на прием и доктор у меня спросила, зачем я пришла. Такое происходит в первый раз на моей практике. Почему меня не записали на прием после ее отпуска, ведь процедура должна быть непрерывной и я просто впустую потратила свое время, а для меня 1,5 часа это много. Также, при подъезде к этой клинике уже складываются не очень положительные впечатления, рядом стройка, нет стоянки для клиентов, но есть шлагбаум. Где можно припарковаться никто не отвечает. Мне предложили записаться в другое отделение, но если бы я хотела этого, то я бы это сделала, а территориально мне был удобен Речной вокзал. Денег за прием с меня не взяли. На самом приеме для процедуры не было пиявок, а другого оборудования кроме кушетки и стола в кабинете я не увидела. Я также попросила администраторов, чтобы они связалась с call-центром и они сказали, что поднимут этот вопрос. Я хотела оставить претензию в письменном виде, но мне сказали, чтобы я ждала и со мной в течение 5-ти дней свяжутся. А как я должна понять понять и узнать, кто со мной свяжется? На мой взгляд, руководство должно мгновенно реагировать на такие ситуации.

13.11.19 15:38:27
По нашим данным главный врач отделения связывался с вами для урегулирования данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Отношение со стороны персонала дружелюбное. Администратор хорошо встретил меня и быстро оформил. То, как было проведено обследование, меня устроило. Врач все рассказывал и показывал в ходе процедуры. В кабинете довольно чисто. В клинике комфортная обстановка. Там есть место для ожидания, водичка, бахилы. При посещении было оформлено согласие, а при оплате мне дали чек. Оплатить услуги можно и наличными, и картой.

Я первый раз была на приеме в этом медицинском центре. Обратилась сюда потому что он находится рядом с метро и рядом с домом. Записывалась за день до посещения. Обычная клиника. За сутки мне позвонили и напомнили о том, что я записана на прием. Однако, мне хотелось бы, чтобы они напоминали еще и в тот же день! Мне было легко найти место, где находится клиника, и я без проблем добралась до нее. Я делала УЗИ органов малого таза. Первый раз столкнулась с тем, что заключение дают, а фотографию за отдельную плату. Обычно фотографию дают просто так. В плане стоимости могу сказать, что здесь дороговато. В центре Москвы могло быть и дешевле. Я не могу сказать ничего плохого о клинике, но и чего-то "Вау" тоже сказать не могу!

20.08.19 11:56:36
Спасибо за ваш отзыв о нашей клинике!
Теле2
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Понравилось.

Атопический дерматит. Аллергия - это непростой диагноз для взрослого человека, а когда диагноз "атопический дерматит" ставят твоим детям - это в миллион раз страшнее. У обоих моих детей, к сожалению, был этот диагноз. Дочери поставили его в 10 месяцев, а сыну повезло меньше - бедняга начал мучаться на 3-й неделе после рождения. Мои малыши родились путём кесарева сечения, грудь начали есть сразу после роддома, как только появилось молоко. У Кирилла всё началось с высыпаний на лице. Они были сильные, красные, постепенно начинавшиеся шелушиться, а затем и мокнуть. Наученные уже горьким опытом с дочерью Доминикой, мы сразу начали сдавать анализы. В крови были очень повышены эозинофилы - 16, вместо допустимых 5. Это был звонок, что срочно нужно ехать к нашему гастроэнтерологу Дроздовской Нике Вадимовна в клинику "Семейная" на Полежаевской. Как только Кирилла высыпало. Она нас, как всегда, внимательно осмотрела, проанализировала анализы и назначила лечение. На тот момент Кирилл уже весь был покрыт дерматитом. Я сидела на очень жёсткой диете, и лечились мы достаточно долго, подключая параллельно ещё и дерматолога, но, главное, результативно. Кирилл выздоровел, высыпания прошли, и ребёнка больше ничего не беспокоит. Я намеренно не пишу, чем мы лечились, потому что препараты и дозировки должен назначать врач. Не занимайтесь, пожалуйста, самолечением, а обратитесь к специалисту. Ваш ребёнок скажет вам потом спасибо за это.

13.08.19 17:47:02
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Оперативность персонала, вежливость, ощущение пребывания в гостинице.

Госпитализировался 31 июля 2019 г. 1 августа была проведена операция по замене межпозвонкового диска на имплант. Оперировал хирург Макиров Серик Калиулович, за что огромное ему спасибо. Операция пролетела как мгновенье, сразу после операции смог свободно передвигаться, практически совсем исчезло онемение левой руки, боли как не бывало. Остались пока незнакомые ощущения, но это начался период реабилитации. Остался более чем доволен! Спасибо огромное всему персоналу клиники, удачи вам и процветания. Спасибо, что дарите людям свободу движения!

20.08.19 14:04:06
Спасибо вам за отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

В клинике я наблюдаюсь на протяжении 3-х лет. Она недалеко находится от меня. Приезжаю на общественном транспорте. От остановки идти недалеко. Администраторы работают отлично. Они были вежливыми со мной, подсказали все, что нужно. Ходила я на гастроскопию и к гинекологу. Узист очень хороший! Все в порядке. В кабинетах все было необходимое, всего хватало. Цены в клинике средние по Москве. Скидки с акциями бывают, но я на них еще ни разу не попала. Оплата производится и наличными, и картой. Записаться на прием можно и быстро, и нет. Это зависит от специалиста. Накануне перед приемом прозванивают. В помещении удобно, чисто. Есть хорошая зона ожидания. Интерьер спокойный, подходящий для клиники. Ремонт свежий. Видела, что есть вода. Все приходят по записи и очередей нет. Я и дальше буду туда ходить.

26.07.19 14:58:37
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Я обращалась в эту клинику в 2017 году и мне запомнилось, как мне делали УЗИ, поэтому я записалась туда снова. Я делала УЗИ малого таза. Доктор, у которого я была, старалась быть доброжелательной. Она отвечала на все мои вопросы, не раздражалась и не торопилась. Всё прошло спокойно. В клинике чисто и аккуратно, стоят кулеры и диванчики. В туалете тоже очень чисто. Есть зал ожидания. Я особо не обращала внимания на помещение, так как пришла с проблемой к доктору. В этом медицинском центре приемлемая стоимость услуг: цена не завышена и вполне адекватная.

На приеме у доктора у меня начались болезненные ощущения в области спины и низа живота. У меня эндометриоз и мне нужно следить за своими показателями, поэтому я пришла на УЗИ. После визита к доктору меня весь день мучили боли. У меня было такое в первый раз, хотя по врачам я ходила много раз. Я думаю, что в этом есть вина доктора и она делала что-то неаккуратно. Хочу отметить, что изначально я записывалась к одному доктору на 9:00, но как оказалось, она не делает УЗИ и в клинике до моего прихода мне об этом никто не сообщил. Мне сказали подождать 5-10 минут, но я просидела минут 30-40 в ожидании другого врача. Мне это очень не понравилось. Если бы у меня была возможность в тот момент уйти из этой клиники и обратиться в другое место, то я бы так и сделала. Я осталась недовольна приемом.

13.08.19 18:55:37
Добрый день! Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления о работе нашего врача. Просим вас описать подробности вашего случая в клинике у администраторов, оператору по телефону контакт-центра или на почту для проведения внутренней работы и улучшения качества сервиса и работы врачей. Спасибо! Нам очень важно получение обратной связи от наших пациентов.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Впечатление у меня сложилось хорошее. Мне все очень понравилось, особенно доктор. Все прошло очень хорошо. У меня нет никаких нареканий. Я была в этой клинике в первый раз, нашла ближайшую к дому через Интернет. В плане ценовой политики услуг этого учреждения, мне, как пенсионеру, хотелось бы подешевле. Возле клиники предусмотрена парковка. Мне это очень понравилось. Я отметила, что в этом медицинском центре не навязывают ненужных услуг, ничего лишнего не придумывают. Всё прошло четко, ясно и без лишних выдумок. В клинике чисто, хорошо и комфортно. Есть зона отдыха, все очень достойно. Меня приняли вовремя. Я ходила на маммографию. Доктор мне наглядно показал и популярно объяснил мои снимки. Все выписки я получила на руки, на них были проставлены печати. При необходимости я буду обращаться в клинику "Семейная". Я довольна.

26.07.19 14:34:40
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+1.8 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Пока я была только у одного специалиста - у хирурга. Мне все понравилось на приеме. Доктор был обходительным. Клинику я посещала всего один раз. Выбрала ее, потому что она работает в субботу. Добираться мне было удобно, я сразу нашла здание. Администраторы работают хорошо, оперативно. Приема пришлось немного подождать, но это ничего страшного. К доктору удалось прийти в день записи. В кабинете было все необходимое, но я не медицинский работник, не знаю, как должно быть. Прием прошел замечательно. В самом помещении находиться мне было комфортно.

Цены очень завышены! Мне нужно было пройти флюорографию, но когда я узнала стоимость - 2000 рублей, то мне проще было бы слетать в Москву. Я пошла и сделала обследование в другом месте дешевле в несколько раз - за 460 рублей. В наше время люди выбирают себе клинику по ценовой категории. Может, конечно, есть те, кто может отдать за прием большие деньги, но я за стоимость услуг поставила бы клинике оценку "3".

26.07.19 14:35:29
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Мне все очень понравилось. Всё прошло очень быстро и качественно. Прием был на высшем уровне. Мне срочно нужно было сделать рентген, и клиника "Семейная" мне очень подошла по ценовой политике. В этом учреждении европейские стандарты. Месторасположение здания очень удобное, внутри всё чисто и опрятно. Мне понравилось отношение персонала клиники. На процедуре рентгена врач не провел мне должный инструктаж. Он очень быстро сделал мне рентген, но мне хотелось бы, чтобы выписку и сам снимок доктор как-то пояснил. Также я хотел бы, чтобы в клинике подавали кофе. При необходимости буду посещать этот медицинский центр. Рекомендую.

26.07.19 14:58:42
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все великолепно.

Прочитал отзывы о ресепшен на Серпуховской. Хожу в клинику уже 3-ий год. Всегда чисто. Бахилы кладёт охранник. На ресепшен девушки всегда приветливые, улыбаются, сразу посылают сигнал доктору. Часто вижу там Юлю, блондинка, всегда доброжелательная, отзывчивая, если разговаривает по телефону, то по работе. Желаю всего самого наилучшего.

26.07.19 14:35:44
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Состояние здания и помещений я бы оценила на 5/5. В клинике есть кулер, стаканы, туалет, бумага, моющее. Без шика, но чисто и комфортно. Не было ожидания. Как я была записана, так меня и приняли. Я приходила на УЗИ к Каменевой Екатерине Георгиевне. Врач мне очень понравилась. Она провела обследование. Все рассказывала, комментировала, старалась объяснить мне. В кабинете присутствовали все необходимые одноразовые предметы. По стоимости подороже, чем в других клиниках, цена соответствует качеству. Услуги можно оплатить картой. При посещении я получила договор. Также у меня будет возможность возврата НДФЛ. Отношение со стороны администратора хорошее. Девушки учтивые, общаются очень корректно. Я порекомендую другим людям обращаться в эту клинику.

Раньше я заходила в клинику «Семейная», но на приеме была первый раз. Я не жалею, что обратилась. По стоимости услуг здесь дороже. Если бы клиника не работала в воскресенье, я бы не пришла туда. Записалась на следующий день.

26.07.19 14:35:53
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Мне все понравилось в том, как прошло посещение. Я записалась на прием в тот же день. Все было вовремя. Отношение со стороны медперсонала прекрасное. Все четко, никаких проблем. Прием прошел быстро. Снимок я получила сразу же после того, как сделали рентген, потом мне пришли результаты (все вовремя), потом я приходила в клинику и забирала описание с печатью.

Я первый раз была в клинике «Семейная». Мне нужно было сделать рентген и мне было удобнее всего обратиться в этот медицинский центр. Насчет стоимости ничего сказать не могу, так как мне не с чем сравнивать. Оплатить можно и картой, но мне было удобно наличными. При посещении составили договор, а при оплате дали чек. Мой муж тоже собирается посетить клинику.

13.08.19 16:04:46
Спасибо за ваш отзыв!
Теле2-Санкт-Петербург
+1.4 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Очень хорошая клиника. Никаких отрицательных впечатлений у меня нет. Я позвонила в половину двенадцатого и меня приняли в двенадцать. Это очень удобно. Я добиралась на такси. Администратор хорошо встретил меня и быстро оформил. Ожидание было недолгим, минуты три. Врач спустилась и пригласила меня на прием. Я была на УЗИ и на консультации у Кузнецовой Елены Федоровны. Доктор мне очень понравилась. Во время обследования она все показывала на мониторе, комментировала и отвечала на интересующие вопросы. Все доступно и доходчиво объяснила, дала советы, распечатала рекомендации, назначила витамины и сделала снимок. Через две недели у меня будет повторная консультация. По стоимости, думаю, недорого. Оплачивать услуги можно и наличными, и картой, что удобно. В клинике чисто и комфортно. Есть место для ожидания, бахилы в холле. В кабинете у врача были одноразовые простыни и салфеточки.

Нет водички в бойлере и одноразовых стаканчиков. В других частных клиниках есть, а здесь нет. Чай или кофе не предлагали.

Я первый раз была на консультации в клинике «Семейная». Ранее моя сестра ходила в этот медицинский центр по беременности.

26.07.19 14:36:06
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В этой клинике я была во второй раз. До этого посещала ее полтора, может быть, два месяца тому назад. Обращалась к гинекологу и ходила на рентген. Муж посещал уролога. Специалисты все хорошие, мне понравились. Я приду туда еще раз, если понадобится. На машине мне добираться было удобно, всего 15 минут. У меня не было проблем с поиском. И парковка там хорошая. Администраторы приветливые и улыбчивые. Они сразу же завели мне карту и оформили. Народу было мало. На прием я попала вовремя. Цены, в принципе, для частной клиники нормальные, адекватные, как и везде. Расплатиться можно и наличными, и картой. Я записывалась к специалисту на следующий день, а потом отменила прием. Повторно меня записали на следующий день. О предстоящем визите напоминают, звонят. В интерьере ничего менять не нужно. Там чистенько, но мы бахилы не надевали, нам никто не предлагал. Если нужно подождать, то там есть диванчики. У меня нет никаких замечаний. Пусть клиника дальше растет и развивается.

26.07.19 14:36:14
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
-0.4 Нормально
Университетский проспект, д. 4

Врачи достаточно квалифицированные.

Хамское поведение работников регистратуры. В ответ на простой вопрос разразилась тирадой, мол, "не стойте над душой", "я вам уже все сказала", "не мешайте мне работать" и т.п.

Рекомендую, если вас не беспокоит возможное проявление хамства со стороны административного персонала.

20.08.19 15:53:28
Добрый день! Будем признательны, если вы оставите свой отзыв по телефону колл-центра, с вашими данными и датой приема, чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести работу по улучшению качества оказываемого сервиса.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

На приеме у доктора все было отлично, я ей очень благодарна. По поводу самой клиники "Семейной" я могу сказать, что касательно общего ее вида и организации работы можно поставить оценку "отлично". На мой взгляд, там вполне комфортные условия. Меня только цены не устроили, мне кажется, что можно было бы их и снизить. В принципе, все было вовремя и четко. Опять же повторюсь, организационные моменты меня полностью устроили. Особого внимания на обстановку я не заметила, так как ожидать приема мне не было необходимости, потому что я пришла в ровно установленное время, мне оформили договор, врач сама вышла за мной и проводила меня в кабинет. Хочу сказать, что вообще я наблюдаюсь в Федеральном бюджетном учреждении, но в субботу у меня не было возможности связаться со своим лечащим врачом. поэтому собственно я и обратилась в "Семейную". Но в понедельник, я связалась с доктором, так он полностью подтвердил мне и поставленный диагноз и данные рекомендации по лечению. Я довольна. С поиском данного медицинского центра у меня не возникало никаких проблем, транспорт там ходит и остановка находится рядом. Думаю, что я могла бы снова туда придти. Просто еще раз повторю, что стоимость услуг хотелось бы видеть подешевле.

13.08.19 16:04:52
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Клинику мы нашли довольно быстро, она находится недалеко от другого медицинского центра, в который мы обращались до этого. У моего мужа сейчас имеется проблема с позвоночником, я нашла врача на портале "ПроДокторов", там про Макирова почитала отзывы и узнала, в какой клинике Серик Калиулович принимает. Меня сразу предупредили, когда я позвонила в медицинский центр, что они специализируются только на проблемах с позвоночником. Очень удобно, что машину можно оставить прямо на территории клиники без проблем и бесплатно. Для инвалидов есть пандусы, в туалете тоже имеются приспособления для людей с ограниченными возможностями. Везде очень чисто, бахилы не нужно было надевать почему-то. Я заметила мягкие кресла для ожидания, кулер с водой. Персонал вежливый, нас проводили до самого кабинета врача. Мы приехали и оформлялись на ресепшен, к нам подошла медицинская сестра, ждала, когда все закончим, а потом забрала с собой на консультацию к доктору. Я могу порекомендовать эту клинику другим, нам ее тоже посоветовали, сказали, что операции делают отлично. Моему супругу необходима сложная операция на шейном и грудном отделах позвоночника. Доктор сразу же посмотрел мужа своим опытным взглядом, сразу все сказал. Сразу видно по нему, что он - профессионал своего дела, у него большой стаж работы, практикующий хирург, очень хороший. Врач объяснил, что будет, как все будет проходить, какая реабилитация после этого предстоит. На все вопросы, которые нас интересовали, доктор ответил. Муж планирует у него оперироваться. Серик Калиулович дал номер телефона своего ассистента, сказал, что можно будет потом ему звонить по всем вопросам и консультироваться. Мы приехали из Ульяновска специально для лечения у такого специалиста. Очередей к травматологу не было, прием ведется по назначенному времени. Надеемся, что все пройдет хорошо.

20.08.19 14:05:24
Спасибо за ваш отзыв! Желаем вам и вашему супругу здоровья!
Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

С поиском клиники проблем не возникло, я знала куда мне нужно идти, так как мне этот медицинский центр посоветовали. В принципе, мне все понравилось в работе специалистов. Мой прием начался вовремя, без задержек. Мне все рассказали, что нужно сделали. А также подтвердили, что все в порядке, без каких-либо дополнительных анализов. Хотя такое зачастую бывает во многих клиниках. В плане условий в клинике тоже все было хорошо, можно везде по всем параметрам плюсики поставить. Я довольна. Буду еще туда обращаться.

26.07.19 14:58:50
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В этот раз я клинике была, в качестве сопровождающего. Посещение прошло замечательно, сделали рентген, потом еще нужно будет туда подойти на прием к доктору. Уже не первый раз обращалась к ним, раньше была там с ребенком, тоже рентген делали. Только раньше она называлась по другому и мы ходили туда, лечились, поэтому по старой памяти обратились. В принципе, их расположение удобное, довольно хорошее. С любого района можно добраться на такси или автобусе. Со стороны дороги их видно, искать не нужно. Есть парковка, достаточно большая и хорошая. Ресепшен культурный, все объяснят и расскажут. Доктор тоже показался вежливым и ответил на все вопросы. Внутри у них чисто и хорошо, очередей я не увидела. Также там есть столик с раскрасками, чтобы отвлечь ребенка. Стоит кулер с водой, в туалетах чисто. Пожеланий по улучшению условий у меня нет. Цены у них, в принципе, приемлемые, но опять смотря для кого. Может быть пенсионерам покажется великоватой стоимость. Последний раз мы были записаны день в день, позвонили в клинику и уже через час подъехали туда. Знакомым я могу порекомендовать обратиться туда. Моя мама, свекор и свекровь туда тоже ходят. Тропинка уже протоптана. К тому же, когда приспичит и нет времени ждать, то там можно практически к любому доктору попасть.

26.07.19 14:36:22
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В клинику я обращаюсь во второй раз. Ее легко найти, мне было удобно записываться туда, потому что живу близко, приходил пешком. Своей парковки у них нет, но машину есть, куда поставить - близко находится большой магазин. К оплате принимаются и карты банка, и наличные деньги. В зоне ожидания есть мягкие кресла, и диванчики, висел телевизор, вроде бы есть пандус для инвалидов. Я записывался и приходил на рентгеновский снимок в тот же день. На процедуре все было быстро, четко. Диагностику проводил молодой врач. Я не запоминал его фамилии. Доктор мне все понятно объяснил, рассказал, снимок отдали довольно быстро, а описание обещали прислать по электронной почте. Жду пока. В медицинском центре чисто, все прекрасно, бахилы были. Я могу порекомендовать "Семейную" кому-то из своих знакомых. Я вернусь туда при необходимости, уже даже записался к ортопеду, после получения заключения по рентгену пойду на консультацию к доктору. По стоимости, конечно, хотелось бы подешевле.

13.08.19 16:06:01
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

В этой клинике мне все понравилось, я не могу отметить ничего, чтобы меня смутило. Обращался я на эндоскопию, но фамилии доктора не запомнил. Персонал был приветливый, очень вежливые и добрые. Они мне все разъяснили и объяснили. Ответили на все вопросы, которые я им задавал. Обращался я туда первый раз. Добираться лично мне удобно, но вот найти учреждение не легко. Она располагается по дороге, но у них черная вывеска и она не заметна. Там есть, где посидеть пока ждешь начало приема, есть вода. Ремонт кажется хороший. Стоимость услуг нормальная. Повторно обращусь, если будет необходимо. Так как опыта посещения клиник немного, то думаю я их порекомендую, если меня спросят.

26.07.19 15:14:35
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В клинике "Семейная" была впервые, потому что я стараюсь ходить в них как можно реже. Выбирала клинику по месторасположению, так чтобы она была недалеко. Записалась на процедуру и через 2 часа уже была на приёме, приехала из Подмосковья. Заблудились немного, навигатор не смог правильно указать дорогу, и заехали на территорию медицинского учреждения с третьей попытки. Припарковались во дворах, парковку при клинике не заметила, либо её там и не было. Обстановка в клинике комфортная, там чисто, свежо и прохладно. Внутри меня сразу оформили, заключили договор на оказание услуг. По стоимости услуга вышла гораздо дешевле, я рассчитывала на 2000 рублей, а вышло 900 рублей. Приёма ждала недолго, буквально одну минуту, и меня тут же пригласили в кабинет. Процедура прошла быстро и четко. Выдали заключение, и после рентгена прошла боль, главное было психологически успокоиться. Предлагали ещё пройти консультацию у доктора, но я отказалась, потому как по результатам ничего не было выявлено. Буду рекомендовать медицинский центр. Также хочется, чтобы в клинике как-то конкретнее обозначили её расположение, чтобы появились указатели, для того, чтобы другие люди, как и я не блуждали.

13.08.19 16:05:11
Спасибо за ваш отзыв!
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв о клинике "Семейная", в частности, о неврологах, работающих по адресу ул. Измайловская и Большая Серпуховская. Обратилась в 2017 году с жалобами на головную боль, боль в спине и головокружения, давление, панические атаки. Я сдала очень много анализов крови, МРТ, электроэнцефалограмму, офтальмолог, УЗИ всего, чего только можно. Было назначено лечение, в частности, очень много дорогостоящих лекарств, которые не приносили абсолютно никакого облегчения. Состояние ухудшалось, лекарства сменялись одно на другое. Так я лечилась год, результата ноль, только гастрит обострился, и дыра в кошельке, ведь только один прием врача около 2 000 руб. В итоге я обратилась в поликлинику по прописке, и выяснилось, что у меня остеохондроз шейного и грудного, а так как я год просто травилась таблетками, остеохондроз ухудшился, прибавилось искривление, что привело к сжатию сосудов шейного отдела, и собственно, от этого все мои недуги. Сколько было потрачено денег и нервов, не пожелаю никому! В итоге сейчас я делаю специальные упражнения и ношу воротник, исправляющий искривление, таблетки перестала пить. Уважаемые директора клиники, как вы допускаете такое наплевательское отношение к пациенту? Неужели кроме как выкачать уйму денег, ваши врачи ни на что не способны? А ведь у многих врачей высокие категории. Я ставлю самую низкую оценку вашей клинике.

26.07.19 14:38:54
Добрый день! Нам очень важно мнение наших пациентов и мы хотели бы разобраться в вашем случае. По возможности напишите нам на почту info @ semeynaya . ru с вашим ФИО, чтобы наши эксперты могли изучить историю болезни.
МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

В клинику я уже обращалась не один раз, ее очень легко найти, расположение удачное. С парковкой не очень хорошо, я добиралась до медицинского центра пешком, специально выбрала, чтоб было недалеко от дома. Персонал вежливый, везде чисто, удобно, девушки показали, в каком кабинете врач принимает. Нас приняли сразу же. Мы были записаны к детскому офтальмологу (не могу вспомнить ее фамилию и имя, но врач нам понравилась). Доктор нашла к моему ребенку подход, посмотрела, сделала назначения, рассказала обо всем, дала рекомендации. Про то, как и чем лечиться, врач написала. Обычно о том, что ты записана, звонят и напоминают. В этот раз мы пришли в тот же день. В клинике есть мягкая мебель, зона ожидания, детский уголок, очень удобный просторный холл. Я буду рекомендовать этот медицинский центр, если кто-то спросит о нем. По стоимости только оказалось довольно дорого. При необходимости я снова могу прийти в "Семейную". Врач-офтальмолог нам понравилась, она была приятной, квалифицированной, уделила много времени.

20.08.19 15:53:50
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Позвонила в центральный офис клиники "Семейная" по вопросу вакцинации иностранных сотрудников нашей компании против кори. Администратор перевел звонок на сотрудницу клиники (к сожалению, она не представилась), которая в грубой форме комментировала мои вопросы, не ответила ни на один из них. В итоге сказала писать ей письмо в электронной форме, в конце разговора нагрубила, в связи с тем, что я сама не могу ей сказать, какая именно прививка от кори нужна нашим иностранным работникам (хотя в начале разговора я сказала, что нам необходимо вакцинировать от кори наших работников, а разницу между российской вакциной и иностранного производства планировала узнать как раз в клинике, так как я не врач). Нужна была квалифицированная помощь, элементарные ответы на вопросы, связанные с медицинским обслуживанием в этой клинике, с выездом лаборанта в офис для проведения вакцинации. Обслуживалась сама ранее в этой клинике на м. Сходненская, осталось очень хорошее впечатление и решила порекомендовать эту клинику генеральному директору нашей компании (крупной иностранной компании), о чем сильно пожалела! Обратимся в другие клиники, благо в Москве достаточно альтернативы и конкуренции на рынке предоставления медицинских услуг.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

У меня не осталось каких-то впечатлений. В интернете в поиске мне "вышла" эта клиника первая в Подольске. Я прозвонила и записалась на прием. Я уже знала, где она находится, потому что каждый день мимо нее проезжаю, ее видно. Она находится вдоль дороги. От работы мне недалеко ехать, я доехала до клиники на общественном транспорте. От остановки клиника находится близко. Персонал культурный, встретили меня хорошо. У меня нет претензий. Сама клиника светленькая, чистенькая и красивенькая. На входе стоят бахилы. Администраторы быстро оформили документы и спустились со мной в кабинет. Я приходила на ЭКГ. Аппарат работал, все было нормально. Цены тоже нормальные. Я планирую обратиться туда еще.

26.07.19 14:40:17
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Я не первый раз была на приеме в клинике "Семейная". Нравится то, что в этом медицинском центре оказывают большой спектр услуг, поэтому можно много что сделать в одном месте, а также приемлемые цены по сравнению с другими клиниками. Была на консультации у хирурга и травматолога, а также накладывали гипс. В прошлый раз делали ЭКГ. Записывалась на прием заранее. Изначально была запись на утреннее время, но не получилось и я попросила перезаписать на вечернее время. Меня без проблем перезаписали, а также накануне позвонили и напомнили о приеме. До клиники удобно добираться, она расположена недалеко от центра. Рядом есть большая парковка. Администратор хорошо встретил меня и быстро оформил документы. Приняли сразу, не было ожидания. Все обходительные и вежливые. Обстановка комфортная. Здесь чисто и аккуратно. Мы заказывали ЭКГ с расшифровкой, консультация врача в обследование не входила. Доктор проанализировал результаты и все записал. В результатах указано, какой диагноз поставлен. В клинике есть корзинки для грязных и для чистых бахил, диван для ожидания. Гардероб не потребовался, так как на улице уже тепло. На остальные моменты не обратила внимание, потому что все быстро сделали и ушли (это основное при обращении в клинику). Оплатить услугу можно как наличными, так и с помощью карты. Я бы порекомендовала другим людям обращаться в эту клинику. Меня все устраивает и я буду обращаться в дальнейшем.

26.07.19 14:40:23
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Я первый раз была на приеме в клинике "Семейная". Я искала, где можно сделать уреазный дыхательный тест на хеликобактер. Мне подобрали подходящую клинику по расположению и записали на прием. Перед посещением мне позвонили и напомнили о том, что я записана на прием. Я добралась без проблем. Меня хорошо, доброжелательно и улыбчиво встретили. Очереди не было. Я сделала тест и сразу получила результаты на руки. Посещение продлилось полчаса. Обстановка комфортная. В клинике есть все необходимое. По стоимости моя услуга недорогая. Цена на такой тест средняя по Москве. Оплатить можно было как наличными, так и с помощью карты, но я платила наличными. В целом, посещение прошло отлично. Никаких изъянов я не отметила. Если будет необходимость, я обращусь в этот медицинский центр снова.

26.07.19 14:59:00
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Посетили клинику впервые. Я привел ребенка к ЛОРу, промыли гортань. Все прошло хорошо, помощь оказали оперативно. Узнал о клинике через интернет. По расположению удобно, рядом с местом учебы ребенка и моей работы. Встретили нас доброжелательно, все по делу, без задержек. Приехали за 5 минут, подписали договор на регистратуре и сразу пошли на прием, все вовремя. Обстановка и условия в клинике хорошие, персонал приветливый. Врачи тоже хорошие, знают, что делают. Цена, в принципе, устроила, конечно, предпочел бы, чтобы было меньше, но за качество я готов платить. О приеме заранее оповестили. Я бы порекомендовал эту клинику друзьям и сами мы еще придем.

20.08.19 15:53:54
Спасибо за ваш отзыв!
МТС
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Сегодня делала рентген в клинике Семейной на Хорошевском ш. 80. Делала врач Баранова Н. А. Разговаривала со мной грубо и несдержанно. Я пришла получить мед. помощь за свои деньги. А в ответ я получаю грубость и раздражение. Товарищи, а где ваша милосердие и культура? А куда делась клятва Гиппократа? Мы к вам приходим не за таким и вы за это получаете зарплату от нас. Мы вас кормим. А вы так с нами обращаетесь! Будьте благоразумнее и снисходительнее, если мы даже вас переспросили.

26.07.19 15:44:39
Спасибо за ваш отзыв! Мы примем во внимание все ваши замечания, так как нам очень важно улучшать качество обслуживания наших пациентов!
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Фестивальная, 4

***. Пришла на консультацию за 1990. В итоге, не предупредив, что определенные процедуры платные, развели на 4000 руб.! И несмотря на то, что я два раза перед консультацией попросила предупредить, если что-либо платно! Врач хороший, но вот такой *** не нравится! Будьте аккуратны, переспрашивайте по 5 раз о каждом жесте врача!

МТС
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Живу я недалеко, поэтому добираться мне удобно. Не нравится отсутствие ближайшей парковки. Обслуживанием я довольна. В клинику ходила к урологу, онкологу-маммологу и гинекологу. Этих специалистов я бы всем могла порекомендовать. Не нравится, что запись к эндокринологу надо ждать около месяца. У меня еще получится, что я поеду к нему по другому адресу, что не очень удобно. Специалисты меня устраивают. Цены недешевые, но по Москве ценовая политика не завышена. Хотелось бы, чтобы делали скидки постоянным клиентам. В помещении чисто, есть где посидеть. С этим там все в порядке. На ресепшне все хорошо.

26.07.19 15:44:43
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Все были любезны, мне хорошо помогли, выручили. Обстановка вроде нормальная, я даже не успел ничего заметить в интерьере, т.к пришел и меня тут же приняли. Никаких очередей и задержек в клинике не было, все было своевременно. Непосредственно к обслуживанию персонала у меня претензий нет, все было прекрасно. Врач тоже довольно-таки компетентный, он хорошо провел диагностику, дал мне свои рекомендации, лично для меня клиника далеко расположена, т.к я далеко живу. А так, все было хорошо, стоимость услуг приемлемая. Думаю, что я еще туда вернусь.

26.07.19 15:14:49
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Об этой клинике я узнал через интернет. Мне нужно было сделать справку для медицинской комиссии. Я здесь был в первый раз. Мне, в принципе, клиника понравилась. Я бы оценил ее на пять баллов. У меня все прошло очень быстро: я пришел, получил нужный документ и ушел. Персонал здесь вежливый, работает на "четверку". В помещении клиники есть все необходимое. Цены, на мой взгляд, средние по городу и области. Если мне понадобится обследование, я, скорее всего, сюда обращусь, потому что эта клиника находится недалеко от моего дома.

26.07.19 14:40:29
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Прошел прием на отлично, очень хорошо. Все понравилось, достаточно спокойно. Был в клинике уже не первый раз, периодически обращаюсь. Располагаются они в удобном месте, добраться до них можно легко и быстро. Есть своя большая парковка. Персонал работает профессиональный, хороший. В самом помещении чисто и аккуратно, нечего сверхъестественного нет, клиника как клиника. Лично меня цена устраивает, но это с другими учреждениями надо сравнивать. Порекомендовать знакомым могу конкретно специалистов у которых был.

26.07.19 14:40:33
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
проверено
05.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
06.04.2019 Начата проверка по запросу
16.04.2019 Автор не смог предоставить документы
16.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
0.0 Нормально
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Ужасная клиника! Была у нескольких врачей, толку нет, только деньги выкачивают и специально ставят неправильный диагноз, чтобы направить на кучу дополнительных ненужных обследований. Особенно этим славится мужчина уролог (ФИО не помню) и Вельяминова УЗИст. *** и неквалифицированный врач! Мне хамила и ее УЗИ - это просто смех, как мне сказали потом в государственной клинике!

Опровержение. Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим следует считать отзыв не соответствующим действительности. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Теле2
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Здравствуйте. Никогда не встречала худшего сотрудника на ресепшене, даже имя не стану запоминать, но блондинка одна. Хамит, игнорирует, не помогает удобно подобрать время посещения или совмещение посещений. Остальные девушки очень хорошо работают.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Колл-центр путает время на приём, на ресепшн очень грубо разговаривают с пациентом, стандартный ответ «не знаю» и «мы тут не причём». Нет парковки. Больше не приду.

МТС
проверено
05.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
06.04.2019 Начата проверка по запросу
16.04.2019 Автор не смог предоставить документы
16.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
0.0 Нормально
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Хочу написать про клинику «Семейная» в Подольске. Звоню в callcenter с вопросом, можно ли вызвать медсестру на дом для забора крови! Да, можно, но нужно привезти и отвезти медсестру на личном транспорте! И заплатить за выезд 1700 рублей. Выхода у меня нет. Сильно болит горло, температура. Анализ нужно сдавать натощак на антитела Эпштейн-Барр. Минут 30 согласовывают с клиникой, можно, нельзя, записывают наконец адрес. В конце разговора: «С Вами свяжутся ещё из клиники для уточнения деталей!» Хорошо. Сижу жду. Никто не звонит. Звоню сама, ответ: «Ждите, ещё медсестра не вернулась! У нас рабочий день до 21:00!» Жду. Опять никто не звонит. Звоню сама. Ответ девушки callcenter: «У меня записано, что с вами свяжутся завтра!» Говорю, что завтра уже нужно сдать анализ, и вопрос срочный. Зачем же вы все это время обманывали? Ответ тот же! Уже было поздно звонить в другую клинику! Не ходите в эту клинику!

Опровержение. Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим следует считать отзыв не соответствующим действительности. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
-1.2 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

К сожалению, уже ничего.

Хамство и грубость, безнаказанность, безразличие, высокомерие.

Никогда не думала, что буду писать такой отзыв о клинике "Семейная", профессор из которой, Бахтияров Камиль Рафаэльевич, в свое время мне очень сильно помог. Началось все с беспрецендентного хамства доктора Акуловой на повторном приеме. * (История описана в отзыве на врача.) Поскольку из клиники я ушла с ухудшением сопутствующего состояния (кстати, помощь из медперсонала никто не оказал, а вот пациенты с предложением помощи подходили), я оставила жалобу и отказалась оплачивать такой "прием" до разбора ситуации. Против меня незамедлительно последовали репрессивные меры: мне было заявлено о том, что я переведена на предоплату, и они отказываются проводить очередной прием и закрывать больничный до полной оплаты как этого "состоявшегося", так и не состоявшегося приема. Заместитель главного врача выбежала ко мне, как к какому-то нарушителю, разговаривала резко, слушать ничего не хотела и не собиралась, в свой монолог слова вставить не давала. На указание об ухудшении моего состояния на фоне предыдущего приема отреагировала: "Ничего, переживете". После * под угрозой не закрывать больничный, мне сунули в руки отписку, потребовали в ней расписаться и ее вернуть. В предоставлении копии медицинской карты отказали. В центральном офисе сочувствующим тоном пообещали разобраться и "направить Ваши контакты экспертам, которые свяжутся с Вами и выяснят Ваш взгляд на ситуацию", после чего через час перезвонили и сообщили, что отписку я могу забрать в той же клинике на Сходненской. На мой вопрос: "И это все? Вы у меня ничего выяснять не собираетесь?" - ответили: "Да, все, не собираемся". Действительно, зачем. Деньги же получены. Категорически не рекомендую данную клинику и сеть "Семейная" в целом. Дополнение от 06.03.2019. По поводу комментария клиники "Семейная" - обращают на себя внимание несколько резко некорректных замечаний: 1. Недостаток средств на карте не означает их недостаток в принципе. Если сотрудники клиники "Семейная" упоминают видеозапись, то должны посмотреть (или послушать) ее внимательнее и заметить: а) крайне подавленное состояние пациентки (то есть, меня) именно после приема доктора; б) фразу: "Сейчас я переведу на карту с основного счета", поскольку, как и многие, основные сбережения я держу не на карте; в) если я не собиралась платить, потому что у меня "нет денег", с моей стороны странно было оплачивать сданный анализ крови. 2. Грубейшая некорректность: пациент имеет полное право отказаться от продления листа нетрудоспособности, написав заявление об отказе от продления, и клиника обязана по данному заявлению лист нетрудоспособности закрыть. Нарушением режима это не является. 3. Воду мне предлагали пациенты, а не сотрудники клиники. Сотрудники клиники ограничились фразой: "Женщина, у вас что, приступ?" И где зафиксирован мой отказ от помощи? 4. Как абсолютно точно замечено, лист нетрудоспособности был выдан "на руки", и я имела возможность не возвращаться в данную клинику, а закрыть его в другой клинике, принципиально не заплатив за безобразный прием. Тот факт, что я пришла вновь именно в данную клинику и оплатила оба счета перед приемом (хотя могла этого не делать), - ни о чем не говорит клинике? Может быть, я, как пациент, надеялась все-таки быть услышанной и получить объяснения, а не травлю? 5. Сам факт того, что клиника категорически отказывается рассмотреть точку зрения пациента и идти с ним путем переговоров, а выбирает "путь войны и травли" - многое говорит о позиции клиники. Здесь вас не услышат.

06.03.19 11:56:15
Сообщаем, что в местах общественного доступа клиники ведется видеонаблюдение. Информация о том, что в клинике осуществляется видеозапись, размещена на табличках в зоне регистратуры.

По данным видеонаблюдения известно, что пациентке не хватило денег на оплату оказанных услуг. Тогда же появились претензии к качеству проведенной консультации и жалобы на общее ухудшение состояния. Специалисты клиники обратили внимание на то, что пациентка держалась за низ живота. Они сразу же предложили пройти осмотр у гинеколога. От осмотра врача и предложенной воды пациентка отказалась.

Листок нетрудоспособности находился у пациентки на руках. Обращаем внимание на то, что по закону РФ больной имеет право закрыть листок нетрудоспособности в любой медорганизации.

Оплата оказанных услуг — одно из условий, описанных в договоре оказания медицинских услуг. Согласно действующему законодательству, право выбора времени оплаты услуги (до или после приема) остается на стороне медицинской организации.

Претензии пациентки противоречат существующим правилам.

Правило выдачи листков нетрудоспособности регулируется Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности»‎, в соответствии с которым бланк листка нетрудоспособности выдается пациенту на руки.

Срок временной нетрудоспособности определяет врач, ориентируясь на клиническую картину и выраженность симптомов. Пациент, не обладая достаточными знаниями, не в праве определять степень трудоспособности. Пациент имеет право не соблюдать предписанный режим. Отметка о нарушении режима ставится в бланке листка нетрудоспособности.

Требования по соблюдению предписанного режима (в том числе приема лекарственных средств и прохождения назначенных обследований, предписанных в медицинской документации) являются обязательными для соблюдения в соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и ч.3 ст. 27 ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».

Прохождение назначенных анализов не противоречит наличию листка нетрудоспособности. Листок нетрудоспособности подразумевает амбулаторный режим с возможностью перемещения больного (в том числе в медицинскую организацию для сдачи анализов).

Понятие «лечащий врач» (в соответствии со ст. 70 ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации») соответствует врачу, осуществляющему лечение пациента, но не закреплено за конкретным врачом. Рекомендации по визиту к врачу продиктованы ориентировочными сроками нетрудоспособности и клинической картиной. Они не могут зависеть от графика приема врача.

Выдача медицинской документации осуществляется по заявлению пациента или его законного представителя в срок (до 30 дней), отведенный для этого Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

К сожалению, у меня хронический тонзиллит, поэтому через время приходится осуществлять процедуру промывания миндалин, чтобы всё вычистить. Постоянно наблюдаюсь с этой проблемой у Латышевой Елены Николаевны. Она чудесный специалист! После её приёмов мои миндалины стали гораздо лучше. Побольше бы таких хороших специалистов!

20.08.19 15:54:03
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Жаль, что я не помню фамилию доктора, у которого я была на эндоскопии. Я бы поставила и ему, и клинике, безусловно, оценку "5". Медсестра у врача тоже понравилась, она была приветливая. Узнала я о клинике «Семейная» на портале ПроДокторов. Теперь, в будущем, буду ее посещать. Все прошло на высшем уровне. Понравилось оборудование и компетентность врачей. Я очень капризный клиент, но меня все устроило. Все было в порядке. Администраторы были приветливые. Они мне все объяснили, показали, где гардероб. В принципе, в клинике есть все условия: чай/кофе имеется. Там большой, просто огромный холл, где можно подождать. Выбрала я именно это учреждение, потому что было близко к дому. Также, меня устроила стоимость услуги. Хотелось бы пожелать клинике, чтобы они внедрили эндоскопическое исследование во сне. Чтобы для этого не нужно было ездить в Москву. Добираться мне до клиники удобно, 3 минуты пешком. Я не заблудилась, быстро нашла это учреждение. Своим ближайшим родственникам я могла бы порекомендовать клинику "Семейная".

25.02.19 19:41:19
Здравствуйте, доктор который проводил Вам исследование Абдышев Артем Николаевич, большое Вам искреннее спасибо от его имени и от администрации сети клиник Семейная. Мы очень рады, что Вам понравилось!
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Именно благодаря отзывам я пришла на консультацию к Макирову Серику Калиуловичу. Думала, что уколы пропишут, гимнастику... А оказалось - операцию. Раньше мне говорили, что операции по удалению грыжи - это последнее средство. Что делают их уже "лежачим" больным. И что вероятность положительного эффекта всего 50%. Так вот: если вы попали к Серику Калиуловичу и Тимуру Рашидовичу - можете про все это забыть. Положительный эффект - 100%. Никаких "месяц в больнице"... Лично я встала через полчаса после операции. 20-го операция, 23-го уже дома. Тут все пишут про моментальный эффект. Что нога перестала отниматься, или рука, или вообще до этого ходить не могли... Я все могла. Да и болело терпимо в общем-то... Для меня операция, умом понимаю, что сложнейшая, прошла как-то незаметно. Что уж говорить, если самым болезненным ощущением после операции у меня было раздражение глотки от трубки, которую вставляют во время наркоза! Кстати, самого наркоза я тоже не заметила. Вообще. Уснула, проснулась. : ) Разве что не выспалась. Отдельное спасибо за это врачу-анестезиологу Жиху Василию Михайловичу. А ведь во время операции ниточки наших жизней в руках именно этих врачей. Теперь мне предстоит только приятный период реабилитации. Бассейн, санаторий, массаж. : ) Муж говорил, что российская медицина - это самое страшное, что может случиться. Серик Калиулович, Тимур Рашидович, Василий Михайлович и вообще весь коллектив "Семейной" клиники доказали, что это не так! Что в России есть и будут врачи высшего уровня. Спасибо вам!

20.08.19 14:06:54
Большое спасибо за ваш отзыв!
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

К сожалению, осталось негативное впечатление о клинике. Советую никому не обращаться. Врачи некомпетентные, главврач защищает своих сотрудников и абсолютно не слышит и не хочет слушать пациентов. Коммерческий директор клиники после написания жалобы и обращения в страховую с сообщением о некорректном обслуживании, начала общаться на повышенных тонах и угрожать обращением в мою страховую с просьбой открепить меня от их клиник, аргументируя это тем, что они дорожат своей репутацией. Очень жаль, что у нас в клиниках репутация важнее здоровья пациентов! Никогда не обращайтесь в эту клинику, если бережете здоровье.

Билайн
-2.0 Ужасно
Университетский проспект, д. 4

В процедурном кабинете работают непрофессиональные медсестры, плохо колют вену, пока попадут в нее, измучают до обморока, хотя мои вены не такие уж и плохие. Уколы тоже делают странно, сначала иголку воткнут, потом подсоединяют шприц, такой метод давно запрещен в медицине, т. к. влечет множество осложнений.

Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Быстро приняли.

Все ок.

Здравствуйте. Хотел поблагодарить Кувырдину Наталью. Заболел и обращался в вашу клинику, была у меня температура и болело горло. На ресепшн отправили к ней. Она приняла меня и назначила лечение. Сейчас уже здоровый. Спасибо вам и вашим докторам. Очень хорошо, когда можно записаться и не стоять в очередях.

26.07.19 15:44:53
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хочу выразить огромную благодарность профессору, замечательному врачу Макирову Серику Калиуловичу и травматологу- ортопеду Макирову Тимуру Рашидовичу. У меня появились жуткие боли в спине, онемела нога, не мог двигаться. Лечился в стационаре, обезболивающие уколы, капельницы лишь на какое-то время помогали, а потом и вовсе стало хуже. По рекомендации записался на консультацию к Макирову С. К. на Госпитальную, д. 2, стр. 1. Сделал МРТ. Диагноз - спондилоартроз, грыжа диска, дисковый стеноз. Врач рекомендовал операцию. Сказал, что операция будет сложная. На операцию согласился без сомнений. Верил, что только эти врачи вернут меня к полноценной жизни. И через 3 дня позвонил Тимур Рашидович, чтоб явиться на операцию. Все получилось быстро, четко, в считанные дни. В четверг в 6 утра была сделана операция. Операция прошла успешно! Операция сделана по квоте ОМС совершенно бесплатно. Сейчас все хорошо, забыл про бессонные ночи, хожу, управляю автомобилем. Серик Калиулович! Огромное Вам человеческое спасибо. Здоровья, успехов в вашем нелегком труде! Пусть все люди узнают, что есть такие врачи от Бога с золотыми руками. Отдельное спасибо Тимуру Рашидовичу! Самые добрые слова Вам! Всем медсестрам клиники огромное спасибо за ваше терпение, внимание и заботу! С уважением, Белов Евгений Федорович. 04.10. 2018.

20.08.19 14:07:05
Спасибо вам за отзыв!
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Клиника хорошая. Но есть негативный опыт. Врач на дом приезжает не из той клиники, которая удобна вам по локации, а с Большой Серпуховской. Об этом не предупреждают операторы при заказе, хотя я назвала адрес клиники, которая ближе. Поэтому мне пришлось закрывать больничный в клинике, которая расположена в часе езды от моего дома. Знала бы, обратилась в другую клинику по страховой. На мою жалобу ответили, что да, в следующий раз такое может повториться снова, так как операторы не могут сказать данную информацию по телефону.

Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Хочется отдельно сказать о том, что это одно из лучших медицинских отделений, в которых я была за долгое-долгое время. Отличные специалисты, прекрасный дружелюбный отзывчивый персонал, аккуратность, чистота и деликатность во всем. Врачи все прекрасные, и особенно хочется отметить Свидинскую М. В. (гинеколог), Чарного И. Ш. (терапевт), Кошелева А. В. (лор) и Рожкова А. Н. (кардиолог). Огромное спасибо за вашу работу!

20.08.19 12:25:03
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Сегодня дочь записалась на приём по страховке к терапевту Осипову, так как у неё воспалились лимфоузлы и самочувствие плохое. Бегло осмотрев, он долго писал в компьютере, не стал заморачиваться, сказал не знаю, что с вами, и направил к специалистам. Разве на основании беглого осмотра, можно узнать, чем человек болен? В первую очередь, врачи, и именно терапевты, назначают анализы крови общий, биохимию, анализ мочи, УЗИ и т. д. Видно терапевт понятия не имеет об этом. Я, как мать, сомневаюсь в его компетенции. К этому ****-доктору больше ни ногой. Как такие люди работают в медицине, не советую обращаться к этому доктору. За что ему должна платить страховая компания?

МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хотим выразить благодарность персоналу клиники! 25 июля в клинике "Семейная" моей маме была проведена операция на позвоночнике. На саму операцию и имплант (сделали ТПФ + удалили грыжу) оформили квоту – за что огромное вам спасибо! Через два часа после операции мама сама смогла встать и начать ходить. Из наркоза вышла замечательно, никаких побочных явлений, никакого дискомфорта! В стационаре прекрасно кормят : ) Навещала маму после операции: палаты и палатами не назовёшь – чисто, красиво, уютно, как в гостиничном номере – практически ничто не напоминает о том, что находишься в больнице, что тоже немаловажно. Огромное спасибо оперировавшему врачу Макирову Серику Калиуловичу, Тимуру Рашидовичу, анестезиологам, Елене Владимировне (ресепшн) за отзывчивость и готовность ответить на все вопросы, Татьяне и Галине, всему обслуживающему персоналу - всем, кто творит в этой клинике чудеса и дарит радость двигаться и жить без боли! С уважением, Кристина и Лилия.

20.08.19 14:07:31
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Администраторы оставляют желать лучшего. Была записана на приём к врачу, пришла к назначенному времени. Администратор говорит, что возникла проблема и взяли пациента с острой болью, при этом она пыталась до меня дозвониться, но я не взяла трубку. Я показала ей свой телефон, на котором не было ни одного пропущенного звонка. Администратор опустила глаза и призналась, что хотела позвонить, но забыла. Я вошла в положение и решила подождать. Администратор обещала, что это максимум займёт 30 минут, я ждала 50 минут. На следующий день пришла на приём к врачу опоздав на 8 минут и меня не приняли, сославшись на то, что врач взял другого пациента, потому что я опоздала. И процедура очень долгая, которая минимум час занимает. Ждать нет смысла. Очень жаль, что к клиентам лояльность никак не проявляют.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Никогда раньше не писала отзывы на медучреждения, но в этот раз не сдержалась. Ходила на прием к гинекологу Хижняковой Виктории Тофиковне. По общению врач очень тактичный. Жалоб, как таковых, на момент приема у меня не было. К гинекологам на осмотры хожу четко каждые полгода и про свои проблемы знаю. Врач взяла стандартный мазок на флору и прописала свечи, во время осмотра сказала, что видно воспаление и очаги эрозии. После получения результатов анализов я пришла на прием, мазок показал небольшое воспаление (кол-во лейкоцитов находилось на пограничном значении). И тут мне начали предлагать череду анализов, аргументируя повышенными лейкоцитами и эрозией (которая, к слову, у меня врожденная). Так как я ходила по ДМС и не платила за анализы, то готова была сдать весь тот перечень, который предлагали. А именно - цитологию, сделать расширенную кольпоскопию, ПЦР и УЗИ. Цитология ничего не показала, по результатам кольпоскопии мне сообщили, что немедленно нужно прижигать эрозию радиоволнами, и "у них в клинике есть самый современный аппарат для этого", ПЦР выявил гарднереллу, ВПЧ общий и уреаплазму (тут у меня уже началась паника, т. к. никогда ничего такого не находили, а партнер единственный), УЗИ обнаружил полип, который также "немедленно надо удалять операционным путем". Сказать, что меня напугали, это ничего не сказать. На следующем приеме мне начали говорить, что мне нужно сдать еще расширенный анализ на ИППП, который будет стоить 3500 р., и после мне будет прописан курс антибиотиков. На момент приема я была простужена, и сдавать анализ отказалась, хотя странно, что мне в принципе предлагали его сдать, видя, что я болею. Я уточнила у врача, не нужно ли сдать количественный анализ на уреаплазму. т. к. прочитала информацию, что данный вид бактерий присутствует в организме у каждого и при снижении иммунитета может быть обнаружен. Но если его величина не превышает 10*4, то лечить его нет необходимости и на тип ВПЧ, т. к. есть высокоонкогенные типы и хотелось быть уверенной, что все в порядке, на что врач ответила, что сдавать эти анализы не имеет смысла, т. к. она "видит всю картину целиком, и если хотите сдавайте его платно, но в любом случае без антибиотиков не обойтись". В общем, после всего услышанного, я решила узнать мнение других специалистов, и сходила еще к 2 врачам в двух разных клиниках. И ни один диагноз не был подтвержден! Уреаплазма, которую хотели лечить убойными антибиотиками, не была обнаружена (видимо, иммунитет восстановился после болезни и все прошло), ВПЧ также исчез (думаю, дело в том же иммунитете), эрозия находится в стадии незавершенной эпителизации и в ее прижигании нет необходимости, а "полип, который немедленно нужно удалять", оказался перегородкой в полости матки, которую просто спутали с полипом на УЗИ (к слову, ранее мне не раз говорили, что у меня матка не грушевидная, а с частичной перегородкой, а в Семейной клинике в заключении УЗИ было сказано - форма грушевидная без особенностей). Все разрешилось удачно, но исключительно благодаря тому, что я не поверила слепо всему, что мне было сказано и не стала принимать антибиотики, которые мне были не нужны, и особенно, не допустила операционного вмешательства. Поэтому хочу сказать, будьте осторожны и внимательны, вероятно, из вас просто будут пытаться вытянуть побольше денег и лечить болезни, которых у вас нет. В Семейную клинику на Римской больше ни ногой.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Недавно побывала в отделении на Серпуховской, т. к. работаю рядом (чаще обслуживаюсь в отделении на Каширском шоссе). Первое впечатление оказалось отрицательным. Администраторы на ресепшен сидят в телефонах, даже головы не поднимут, если кто-то вошёл в клинику (наблюдала это потом, когда ожидала приема в холле), пока не подойдёшь вплотную к ресепшен и не скажешь: "Здравствуйте". Отношение администраторов при оформлении пренебрежительное, особенно если задаешь много вопросов, сразу в голосе появляется раздражительность. Об улыбке на лице я вообще молчу, видимо им это и незнакомо вовсе. Пока одна администратор меня оформляла (успела заметить на бейдже, что она - старший администратор), другая сидела в телефоне, не поднимая головы. Видимо, корректное обслуживание для них не на первом месте. За недолгое время я побывала в этом отделении уже не один раз и каждый раз админы ведут себя невежливо и с раздражением, будто хотят побыстрее избавиться. Ко всему и внешний вид оставляет желать лучшего (надо меньше кушать). Ну а что касается врачей, то здесь всё на ура! Внимательные, вежливые, ответят на любой вопрос. По назначенному лечению всё на отлично, помогло и не вызвало никаких проблем. В дальнейшем также буду продолжать наблюдаться в отделении на Каширской. На Серпуховской если только в случае крайней необходимости.

+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Уже несколько лет знакома с Курниковой Натальей Викторовной. Каждый раз, приходя к ней на прием, я знаю, что все пройдет на высшем уровне. Очень квалифицированный специалист с хорошей практикой. Не было еще такого, чтобы она не разобралась с моей проблемой. Кому нужен хороший гинеколог, смело обращайтесь к Наталье Викторовне.

26.07.19 15:45:03
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Мегафон
+1.2 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Осипов Евгений Викторович - худший врач-терапевт, к которому когда-либо доводилось попасть на приём. Была у него вынужденно три раза (первый раз случайно - тогда и сложилось мнение о нём, и два раза вынужденно, так как я была на больничном и должна была посещать врача в дни окончания больничного листа, к сожалению, кроме Осипова не было никого, так как Климович Ярослав Иванович работает только по воскресеньям, а Васильева Ольга Илларионовна сама была на больничном). Первый раз была у него с температурой и повышенным давлением. Причём попала случайно: после планового приёма у другого специалиста уточнила у администраторов, есть ли возможность попасть к терапевту - меня направили к Осипову. Его кабинет был открыт, и было видно, что он уже собирался. Однако принять меня всё же согласился. Потратил на меня 10 минут: осмотрел горло, задал пару вопросов (в т. ч. есть ли температура), остальное время строчил что-то в компьютере - всё. В результате выписал местный антибиотик (!), принимаемый с помощью небулайзера, и сказал, что такая температура (37,1) - ничего страшного, после антибиотика пройдёт. Второй раз оказалась у него на приёме совсем обидным образом: после приёма у терапевта, открывшего мне больничный, попросила администратора записать меня на повторный приём. Меня записали, сказали: "Всё, записали", - (вместо обычного "Вы записаны к доктору Ивановой на приём 20 мая в 15:30"), однако я не придала тому значения. Оказалось, записали к Осипову и даже не предупредили. В день повторного приёма Осипов не сделал никаких назначений, просто послушал дыхание (исключительно со спины и на неглубоком вдохе), осмотрел горло и измерил температуру - на том продлил больничный. Не было ни измерения давления, ни сбора анамнеза (прошло 4 дня с момента открытия больничного листа, что-то могло за это время измениться, состояние могло ухудшиться или улучшиться). Когда получила на руки заключение, обнаружила, что врач просто скопировал содержание анамнеза, записанного другим врачом (не менее трети сведений устарела и не соответствовала действительности). При этом врач направил на дообследование - рентген носовых пазух и рентген лёгких, сославшись на то, что "скорее всего ваши пазухи и дают температуру, но может что-то и в лёгких". Оказалось, что снимки чистые, пазухи в хорошем состоянии; согласно заключению ЛОРа температуру вызывали миндалины. В третий раз вынуждена была прийти к нему с тем же больничным, так как в день повторной явки никто из терапевтов, кроме самого Осипова, приём не вёл. К тому моменту я получила заключение и назначение от ЛОРа, и Осипов, не дожидаясь завершения лечения ЛОРа, выписал меня, несмотря на температуру и плохое самочувствие ("Вы на больничном уже 9 дней. Я не могу держать Вас на больничном 4 недели, пока ЛОР не разберётся с вашими миндалинами". Откуда взялись 4 недели, Осипов ответил: "Или сколько там требуется на проведение курса санации"). Я была в шоке: врач опять только измерил температуру, прослушал дыхание со спины и осмотрел горло. На вопрос о том, как работать при температуре, он сказал: "Ничего страшного. В любом случае, я не могу продлить Вам больничный только на основании вашей температуры. Наблюдайтесь у ЛОРа, и всё пройдёт. Я со своей стороны сделал всё, что мог". На вопрос: "Что Вы смогли? Вами даже анамнез не был собран, всё скопировано из предыдущих осмотров. Заключение Вы не сделали, лечения не назначали", - ответил лишь: "Вы можете найти всё в выданных Вам выписках". Я была настолько в шоке, что расплакалась - насколько у человека отсутствует совесть, чтобы сказать, что он "сделал всё, что мог". Получается, этот "врач" не может ничего: ни анамнез собрать, ни осмотр полноценный провести, ни предположение верное сделать - ничего. Открыла заключение, которое Осипов дал при выписке, и вновь поразилась: опять всё скопировано из предыдущих записей Васильевой О. И., даже название компании-работодателя не потрудился изменить (хотя эти сведения содержались в листке нетрудоспособности, который он сам закрывал).

Клиника в целом вызывает приятные впечатления. Однако первые, кого вы встречаете и с кем общаетесь - администраторы, и, к сожалению, в филиале на Серпуховской больше половины администраторов не знают о вежливости и клиентоориентированности. Есть совершенно замечательные администраторы, но, к сожалению, такие встречаются не в каждой смене. Не встречала в данной клинике врачей, которые намеренно "вытягивают" деньги, однако был врач, который единственный направил на доосбледование давнего хронического заболевания: необходимость и профессионализм или "раскручивание" на деньги - покажут результаты обследования.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Мне все понравилось в том, как прошло посещение этой клиники. Здесь очень вежливые люди. Я приехал даже раньше назначенного времени и меня без проблем приняли. Условия были нормальными, мне было вполне комфортно. Рентген прошел нормально. Обращался впервые.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Отвратительный подход к ведению дел. Удалили супруге бородавку на пальце и, видимо, что-то упустили. Не заживает две недели. При постоянном уходе за раной все равно идет кровь и воспаление. В клинике сказали, что повторный прием в любом случае будет платным. Так дела не делаются. В ране отчетливо видно, что удалена бородавка не до конца. Удалял врач по фамилии Мачерет Е. А. Рекомендую данную клинику только тем, кому нравится отдавать деньги просто так.

Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Ходила на консультацию к Наталье Владимировне по поводу сильного искривления перегородок. Получила исчерпывающую информацию по поводу моей проблемы и операции. Она подробно рассказала, как проводится операция, и про реабилитационный период. Вопросов не осталось. Соотношение цены и качества полностью соответствует.

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Сегодня посетила клинику, нужно было сделать в процедурном кабинете укол, но приходила я не раз туда, и до сегодняшнего дня обслуживали вежливые, опытные медсестры. Я приходила со своим препаратом, медсестры вскрывали препарат при мне и разводили при мне, т. к. препарат дорогой. Сегодня же, я пришла сделать укол. Неопытная медсестра забрала мой препарат, ушла в другую комнату процедурного кабинета, развела его (я не знаю, что она развела) в неправильном соотношении, сделала ужасно больно укол. Мне не понравилось такое обслуживание! Я считаю, что в платных клиниках должны работать опытные врачи и медсестры, а опыта они должны набираться в специальных учреждения!

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Отвратительная клиника! Никому никогда не посоветую! Научите, пожалуйста, девиц на reception, относиться к пациентам как к людям!

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Хочу выразить искреннюю благодарность мануальному терапевту Риназу Фанисовичу. С болями в спине, можно сказать, я приползла к нему. После пройденного курса я запорхала как бабочка, появилась лёгкость во всём теле. Очень хороший доктор. Всем, у кого есть проблемы со спиной, смело рекомендую этого врача!

Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Антон Алексеевич год назад избавил меня от мучительных болей в спине. Только слова благодарности за его профессионализм! Всегда дружелюбен, улыбчив, приятно к нему ходить на массаж. Рекомендую его всем своим знакомым.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Осенью прошлого года моему дедушке была проведена уникальная операция по резекции поджелудочной железы в этой клинике. Из-за возраста риск был слишком велик, но врачи справились с задачей. Хочу сказать огромное спасибо всему врачебному составу за прекрасную работу, доброту и человечность!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

После родов у меня обнаружили миому и кисту. Я обратилась к Яне Валерьевне, после полного осмотра и УЗИ она мне назначила лечение и успокоила, сказав, что обойдемся без операции. После лечения, миома с кистой действительно уменьшились в размерах. Теперь раз в полгода хожу только на плановое УЗИ к этому специалисту. Очень рада, что в свое время попала именно к ней в руки!

МегаФон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

В сентябре прошлого года мне была проведена операция по поводу паховой грыжи. Сейчас уже чувствую себя отлично. Была дважды на УЗИ, специалисты подтвердили, что всё хорошо. За этот результат хочу поблагодарить всю клинику и пожелать только успехов и процветания!

20.08.19 14:07:49
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МегаФон
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Спасибо большое, человеческое спасибо Ольге Федоровне за колоноскопию. Аккуратно, быстро и с наркозом она сделала мне процедуру. Никаких неприятных ощущение не было и близко. Перед процедурой меня успокоила. Настоящий профессионал!

Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Первичный визит в клинику меня вполне устроил. У администраторов было хорошее отношение к пациентам. Условия на мой взгляд, были комфортными. Прием начался вовремя. Лечащий доктор решил мою проблему. Думаю, что с профессионализмом у сотрудников клиники все в порядке. Буду еще обращаться, если потребуется.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Клиника «Семейная» нам понравилась. На прием попали в назначенное время. Обращались к неврологу и проведенным приемом остались довольны. Хочется отметить очень доброжелательное и внимательное отношение персонала к пациентам. В целом о клинике сложилось хорошее впечатление.

-2.0 Ужасно
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Вчера была на приеме физиотерапевта М. Ю. Комиссарова по направлению невролога, шейный остеохондроз. Потратила полчаса на то, чтобы он настучал одним пальцем анкету, которая и так была заполнена. Вообще не понимаю, зачем каждому новому врачу заполнять одни и те же данные? Про родителей, хронические болезни и пр.? Ничего не назначил, отправил к эндокринологу, без его заключения якобы ничего нельзя. А там опять анализы, УЗИ и пр. В общем, песня недели на две, не меньше. А шея-то у меня болит! Но если бы я шла платно, а не по ДМС, то под мою ответственность можно. Невролог, Г. М. Лутохин, к которому я пришла по поводу мигрени и того же шейного остеохондроза, 5 минут уделил внимание моей (!) проблеме. Ловко поинтересовался, не храпит ли у меня кто в семье, и все остальное время продавал мне исследование и аппарат от храпа... Придется идти в другую клинику, хорошо, по ДМС у нас их несколько.

МегаФон
+1.0 Хорошо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Не в первый раз обращалась в эту клинику, она очень удобно расположена. В последний раз была у ЛОРа, к сожалению фамилию не запомнила. Но врач оказалась хорошим, внимательным и ответственным специалистом. На ресепшене вполне обычное и вежливое отношение к посетителям.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Сегодня 24.01.2018 приехали в клинику, т. к. нужно было у ребенка взять кровь из вены. Первый вопрос медсестры у 6-ти летнего ребенка был: "Ну что, будешь плакать?" Это как вообще? После 16:00 позвонили и сказали, что пробирку разбили и надо опять приехать на забор крови! Это платная клиника, заплатили 1860, за что?

Билайн
проверено
30.01.2018 Врач отправил запрос на проверку достоверности отзыва
31.01.2018 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
0.0 Нормально
ул. Первомайская, д. 42

Русецкий из "Семейной" в ЛОР отделении Сеченова, куда я пришла под 50 лет с красивым носом и нарушением дыхания слева, пока я была под наркозом провел манипуляции: (из выписки) остеотомия (перелом) костей носа с двух сторон, резецировал хрящи, сузил нос, уменьшил проекцию спинки и кончика носа. Укоротил нос! Я просто в шоке, не в институт красоты шла... Нарушены все функции носа.

Опровержение. Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим следует считать отзыв не соответствующим действительности. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
-2.0 Ужасно
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Все началось с того, что я заранее записалась, немного опаздывала, а точнее на 2 минуты. Приехала 13.12.2017 в 10:02, спросила побыстрее меня оформить, так как по телефону сказали, что опоздание на 10 минут, меня не примут. И тут началось, администратор начала тянуть время, к сожалению, не знаю ее имени (темненькая). Больше меня возмутило то, как она со мной высокомерно и пренебрежительно общалась. Последней каплей стало то, что охранник-гардеробщик на протянутую мной руку получить номерок, намеренно швырнул в сторону. Все это выглядело унизительно. Итог: я расплакалась от такого хамского отношения, еле успокоилась. Я часто обращаюсь в частные клиники, но такое форменное издевательство впервые. Готова была записаться к врачу гастроэнтерологу, но никакого желания возвращаться в данную клинику. Прошу руководство обратить внимание на данный отзыв. Врачу УЗИ спасибо! С уважением, Светлана.

МегаФон
-2.0 Ужасно
ул. Фестивальная, 4

Клиника произвела отвратительное впечатление, врач УЗИ Гапонова в результатах обследования забыла убрать данные предыдущего пациента и в результате я получил на руки заключение с признаками диагноза, который обычно ставится после 60-ти лет (мне 31). В результате я был вынужден дополнительно обследоваться в других местах, где это заключение не подтвердилось. Пришел в клинику с претензией и просьбой вернуть деньги, был разговор с главным врачом Александром Михайловичем, который держал меня за дурака - говорил, что такие разные данные обследований могут быть из-за различных трактовок врачей (а как можно трактовать фиброз и кистозные изменения?) и различных характеристик аппаратов УЗИ. Это в начале 90-х, когда оборудование было намного более допотопное, такое оправдание бы прокатило, но в этой клинике, похоже, пациентов считают за круглых идиотов. Главный врач выгораживает своих накосячивших врачей, не предлагает альтернативных вариантов решения ситуации - такое отношение к пациентам говорит о многом. Буду подавать в суд, клинику категорически не рекомендую.

-1.0 Плохо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Обращался по страховке к терапевту на Серпуховскую, отправил к хирургу и неврологу, к хирургу видимо просто, чтобы списать за визит со страховой. Невролог зная, что страховая не согласовывает второе МРТ (первое делал 4 года назад по другой страховке), специально говорит страховой, что это второе МРТ, естественно, чтобы страховая отказала. В итоге, предлагают сделать платно у них. Назначали часть платных анализов, чтобы посмотреть то, что бесплатные якобы не показывают. В общем, выбивают деньги по максимуму, особенно если обращаетесь по страховке. Не поставив диагноз, на первом приёме выписывают дорогие лекарства, которые можно заменить лучшими и более дешёвыми аналогами. Из плюсов: анализы можно сдать в течение всего дня, результаты присылают на почту.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Первомайская, д. 42

Обслуживаемся на дому по страховке "Ренессанс" для новорожденных. К огромному сожалению, страхования компания сотрудничает с сетью медицинских центров "Семейная клиника", из которых врачи приезжают к нам на дом. Хотя "приезжают" - это очень громко сказано. Дождаться любого врача из "Семейной клиники" совершенно невозможно. До нас они не могут доехать с конца сентября вот уже по 17 октября включительно! И это касается не одного конкретного врача из "Семейной клиники", а абсолютно всех их узких специалистов, которые должны планово осматривать ребенка по достижении им 1 года. Врачи "Семейной клиники" постоянно звонят и отменяют запланированные визиты под самыми разными предлогами, либо же переносят визиты на неделю или даже на две недели, путают адреса и так далее. Самые последние три примера. Вчера к нам в оговоренное заранее время должен был приехать невролог. Однако в назначенное время вместо визита она нам позвонила и сказала, что ей якобы дали не тот адрес, и она находится в совершенно другом месте (я тут же перезвонила операторам по страховке и проверила наш адрес - в базе данных он верный, а невролог, как минимум, лукавит). После этого невролога попросили все же приехать к нам, так как она была на соседней станции метро, однако невролог отказалась, сославшись на то, что между соседними станциями метро ей добираться неудобно. Мы сообщили о ситуации в страховую, нам дали другого невролога из все той же "Семейной клиники". Дальше - больше. Сегодня с утра позвонил уже этот другой невролог и сказала, что вызов к нам вроде как не срочный и, может, его отложить на две недели? И это с учетом того, что мы ждем врачей с двадцатых чисел сентября по 17 октября. Конечно, что уж там, можно и еще 2 недели подождать за 160 тыс. руб., которые стоит страховка! На сегодня же у нас был назначен визит ЛОРа из "Семейной клиники" - назначен на 12 дня. Нанервничавшись с неврологами, мы все же ждали ЛОРа и надеялись, что хотя бы он приедет. Но не тут-то было! Через 15 минут после назначенного времени визита (в 12:15) мне позвонил ЛОР из "Семейной клиники" и сообщил, что у него внезапно поднялась температура (вчера вечером мы с ним говорили, и температуры не было), и приехать к нам он сможет только через 1 неделю... Вы верите вот в такие совпадения два дня подряд с двумя разными неврологами и одним ЛОРом? Я - нет. И надо еще принимать во внимание, что это отнюдь не первые случаи, когда врачи "Семейной клиники" вот таким образом отменяли и переносили визиты по нашей страховке. Да, еще они ведут себя грубо, могут буквально шантажировать конкретным днем - или сегодня, или никогда. Так, в декабре 2016 г. один из врачей этой клиники по телефону мне заявила: "Либо я приезжаю к Вам завтра, в воскресенье, либо Вы будете ждать моего приема полтора месяца". А мы на те выходные уехали с детьми за город. Как итог, сегодня мы в очередной раз обратились в страховую компанию и составили подробную жалобу на "Семейную клинику" с просьбой никогда больше не присылать к нам по нашей страховке врачей из данного медицинского заведения. Врачи "Семейной клиники", если судить по нашему личному опыту, безответственно относятся к своей работе, не заинтересованы в оказании медицинских услуг по страховке, не дорожат репутацией своей клиники. Надеюсь, что нам больше никогда не придется иметь дел с "Семейной клиникой" - это убережет и нервы, и время.

Билайн
-2.0 Ужасно
Хорошевское шоссе, д. 80

Осенью 2016 года я стала жертвой преступной халатности, подлога и вопиющей некомпетентности персонала клиники «Семейная», которая привела меня на операционной стол с раковой опухолью и чуть не лишила шанса на полноценную жизнь. 14 ноября 2016 года я обратилась в клинику «Семейная» к врачу Овсянникову Юрию Алексеевичу с жалобами на боли в груди. По результатам обследования (УЗИ, анализ крови) была обнаружена фиброзно-кистозная мастопатия (опухоль размером 4 мм), и было назначено дальнейшее лечение, которое продолжалось до 5 декабря 2016 года, не приносившее, однако, никакого облегчения. Боли нарастали, и 3 февраля 2017 г. я отправилась за консультацией в благотворительный медицинский центр «***** ****», где 4-миллимитровое фиброзно-кистозное образование оказалось 13-сантиметровой ракой опухолью, а я была срочно направлена на операционный стол в ФГУ Научный центр акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В. И. Кулакова. Всего за 3 месяца я носила стремительно растущую раковую опухоль, которая могла дать метастазы, а ведь за то время лечащий врач даже не назначил мне биопсии, ограничившись результатами УЗИ и тестов на онкомаркеры. После удаления опухоли я обратилась за юридической помощью и призвала клинику «Семейная» урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, однако получила лишь предложение на бесплатную установку врачом протеза молочной железы, что является для меня ничем иным как издевательством в сложившейся ситуации. Более того, запросив свою медицинскую карту для сверки выданных мне на руки назначений, я увидела проставленное задним числом назначение на биопсию, которое я в реальности так и не получила. Клиника «Семейная» по сути осуществила подлог документов, чтобы избежать ответственности за халатность и непрофессионализм врача, решившего, что я не нуждаюсь в биопсии. В поисках справедливости не помог ни департамент здравоохранения, который отказался нести ответственность за деятельность коммерческой клиники, ни специалисты Роспотребназдора, которые обрисовали перспективу продолжительного и потенциально неуспешного суда. Итак, имея на руках все выписки, назначения и другие документы, подтверждающие лечение в клинике «Семейная», привлечь к полноценной ответственности коммерческую клинику, подвергшую опасности жизнь пациента, в нашей стране невозможно, а врач, оказавший неквалифицированную помощь, не несет ни малейшей ответственности за свою работу. Я обращаюсь ко всем, кто дорожит своим здоровьем и здоровьем близких, – я хочу, чтобы вы знали и остерегались медицинского учреждения и врача, которые чуть не сделали меня инвалидом и отказались нести ответственность за свою работу.

-2.0 Ужасно
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Обращалась в данную клинику к ЛОР-врачу! Врач не смогла поставить диагноз, назначила неправильное лечение, из-за этого стал пропадать слух. Деньги потратила в пустую. Оставила отзыв на сайте их клиники, публиковать его не стали, написали мне на почту, что проведут расследование и сообщат о результатах. Прошло уже три месяца, наверное, бедные уже устали разбираться!

Билайн
+1.0 Хорошо
ул. Фестивальная, 4

Был именно в этой клинике в первый раз. Есть проблемы с парковкой. Отношение персонала на ресепшене к пациентам вполне хорошее. Приемом у доктора я удовлетворен. Не ожидал. Внутри все удобно и комфортно. В целом все понравилось.

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Врачи - сказка. Был у травматолога с ушибом мягких тканей. Доктор, как профи, посоветовал рентген, видимо, он не в курсе, что на рентгене ткани не видно. Касательно снятия гематомы (собственно зачем и пришел) сказал, что само пройдет, выписал найс, хотя я раз 5 сказал, что кость не болит, а снять гематому мне надо! Итог: выкинутое время и деньги. Врачи, видимо, без навыков. Не тратьте время на это г***. Особенно если у Вас что-то серьезное, а то скажут, что и рак сам пройдет!

-1.0 Плохо
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Маленькие заметки. Сама больница небольшая (2,5 этажа), старое здание, насчитал там всего 10 2-местных палат. В палате я был один. Пациентов других почти не видел (всего пару раз видел девушек с разбитыми носами). В общей сложности у меня сложилось впечатление, что я там несколько дней лежал вообще один. Но, тем не менее, когда я просил прийти дежурного врача, то ждал его по несколько часов или по полдня. Если учесть, что там всего 10 палат, то где был дежурный врач, что каждый раз так долго до меня добирался? Вопрос тоже риторический. Делал там операцию. Хотел бы сразу описать, что меня ждало после неё. 1) На следующий день после операции делали укол и попали в нерв, сразу же во время укола «застреляло» в стопе. Я говорю об этом. Мне в ответ: "Терпи, не прикидывайся". Короче, после укола у меня онемела часть ноги. Я там поставил всех на уши, кто был - медперсонал, дежурного врача каждый день вызывал. Ничего, кроме "ничего страшного, само пройдёт" первые два дня я не слышал. На вопрос "когда?" отвечали "ну, может, завтра". Медсестра, которая сделала укол, так вообще эти дни бегала и убеждала всех, в т.ч. и меня, что я всё выдумываю. На третий день пришёл анестезиолог - наконец поставили какие-то капельницы для ноги. Они, конечно, нифига не помогли, но хоть какая-то реакция персонала. Ещё через день сказали, что меня придёт посмотрит невролог. Пришёл. Присел, выслушал мой рассказ, который я уместил минут в 5, даже не осмотрел. Сказал тоже, что "должно пройти время", правда, добавил, что где-то месяц это будет и добавил, что напишет рекомендации моему лечащему врачу. В выписном эпикризе были его рекомендации (витамины Б, мидокалм, нейромидин и массаж ноги). Причём мне в счёт включили эти 5 минут общения, как консультацию - 2200 рублей. Ладно, проглотил. Поверил, что через месяц пройдёт. Видимо, хотели от меня побыстрее избавиться. Но через месяц не прошло. Рекомендации все выполнил, даже госпитализировался у себя по м/ж по этому вопросу - ничего не помогло. Капали тиоктацид, рассасывали инфильтрат. Ходил на иглотерапию. На данный момент прошло уже два месяца - и никаких улучшений. Помимо того, что часть ноги онемевшая, она ещё отекает и жутко болит и днём, и ночью. Хожу очень мало, т.к. иначе начинаются невыносимые боли. Причём они не снимаются ни НПВП, ни антидепрессантами. 2) Катетер на вене. Кстати, та же медсестра ставила (до сих пор помню её ИО - Любовь Васильевна, желаю вам попасть туда вне её смены). Стоял два дня. Потом переставили на другую руку. Вот где она ставила, месяц вена болела - не прикоснуться было. Мне до этого много раз ставили капельницы - ничего, кроме узелков, не было. Даже синяки небольшие были, но они почти не болели по сравнению с этим. Вена набухла. Даже не знал, что так бывает. Месяц мазал троксевазином и экстрактом пиявки - прошло. 3) К этому пункту претензий меньше всего, т.к. знал, на что шёл. Холецистолитотомия - операция редкая и мало кто её делает. Хирург Сусин С.В. взялся. Я приехал к нему по рекомендациям. Перед операцией дали подписать бумаги о том, что я ознакомлен с вероятностью образования камней, т.е. повторного рецидива после операции. По словам Сергея Вячеславовича, операция была тяжёлая, т.к. много мелких камней и они все липкие, но он всё же применил все свои знания, навыки и инструменты и вытащил их сотни. На вопрос, остались ли они там ещё, ответ был: «Если и остался, то мелкий песочек". И теперь, через три недели после выписки, я сделал УЗИ в нашей ККБ. И в ЖП нашли камни. Но важно не это. Важно то, что размер камней(!) остался таким же, и объём, ими занимаемый, тоже близок к тому, что был до операции. Могли ли камни образоваться за три недели в том же объёме и с теми же размерами (4-6 мм), что и до? Вопрос риторический. Но я склоняюсь, что нет. Скорее всего, плохо почистил. Я не думаю, что меня обманули по полной программе и не вытаскивали ничего. Была баночка с камнями, были боли. Я думаю, что-то вытащили, но не всё. Как я знаю из тех крупиц, что я собрал за несколько месяцев поиска информации в Интернете, основа для рецидива камней после литотомии - это опер. шов и их остаток: вокруг оставшихся начинают слипаться новые. Холестерин у меня в норме. Ещё к этому же минусу можно отнести то, что после операции мне не сделали контрольное УЗИ, даже не предложили. Почему? В Китае, кстати, делают подобную операцию: там процесс вынимания камней снимают на камеру, а потом диск дарят пациенту. И я знаю 5-6 историй - лично общался с людьми, которые там оперировались. У 2-3 были рецидивы, но не через 3 недели, а где-то через год... 4) Питание. Холецистолитотомия - это операция на органе, который функционально относится к ЖКТ. И после неё, как и после любой операции на ЖКТ, нужно особое питание. Мягкое. Тем более, что я приехал туда с ещё неуспокоившимся обострением хронического панкреатита, о чём сообщил врачу перед операцией. При этом не заметил никакой реакции. Странно, подумал я. На момент приезда я сидел на кашевых диетах и креоне (10 тыс. ед.). При этом чувствовал себя хорошо - как в покое, так и в движении. Короче, чем меня кормили после операции: говяжий язык, печень, особое место занял «оливье», заправленный майонезом на уксусе (!). Если ещё короче - на третий день в покое у меня в левом подреберье болело сильнее, чем в правом, где была операция. Вот так съездил, называется. Полечился. Естественно, я жаловался. Оказывается, кухни у них нет, заказывают в какой-то столовой. Заранее узнать или заказать что-то диетическое нельзя. Сказали: если вам что-то нельзя - говорите. Я и так говорил. На мой вопрос, зачем я им говорю, если они не могут внести никакую корректировку и привезти что-то другое, просто потупили глаза. На третий день попросил знакомого (благо, я был не один) купить мне кашу (обычную, быстрого приготовления, которую можно заваривать кипятком) и детское питание. Дальше жил, перебиваясь этим. Готовить, кстати, у них там тоже нельзя. Хорошо хоть, что кипяток есть. 5) Никакой терапии - да, никакой послеоперационной терапии.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Сдавала анализ крови на стерильность, специально позвонила несколько раз и уточняла цену, назвали 1080 руб., по факту заплатила 1500 руб. Без взятия материала. Объяснение почему - ошибка.

-1.0 Плохо
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Теперь о плюсах: хотел бы написать отзыв как можно более объективно, поэтому грех не упомянуть о плюсах. Все-таки были и положительные моменты: 1) Телевизор с 30 цифровыми каналами, 32 диагональ; 2) Есть вай-фай. Правда, я к нему так и не смог подключиться. Но было бы желание. У меня и так интернет был, а в палате, где я лежал, и так сигнал слабый; 3) Чистота. Свой душ, туалет. Как и положено в платных клиниках. Хороший ремонт; 4) Кнопка вызова медсестры; 5) Тапочки выдают; 6) Есть кипяток, на кухне в бойлере. Микроволновка, электрочайник; 7) Один в палате (хотя, для кого как. Я думаю, что для большинства это плюс. Для меня лично - это минус, скучно).

Делал операцию по холецистолитотомии (это удаление камней из желчного пузыря с сохранением органа). Я ехал на операцию в благоприятном расположении духа и был настроен на выздоровление. Операция прошла успешно: я выжил. На следующий день мне медсестра делала укол внутримышечно диклофенак (кому ни говорю, все удивляются, зачем диклофенак после операции кололи?), сразу же отнялось часть ноги. На момент написания этого отзыва после операции прошло два месяца. После операции все зажило, но из-за ноги почти не могу ходить. И это в клинике, где пребывание стоит 6000 руб./сутки!

МТС
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Хорошая и аккуратная клиника. Всегда чисто, видно, что за порядком следят. Работать стараются так, чтобы людям было комфортно у них находится. Не очередей, не ожидания-все как положено.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Фестивальная, 4

Я считаю, что это очень хорошая клиника, в которой всегда все отлично устроенно. И доктора там компетентные, никаких нареканий к ним нет и быть не может. Еще не разу не пожалела, что туда обратилась.

Скартел (Йота)
+1.0 Хорошо
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Я в эту клинику хожу к гинекологу, причем именно в этой клинике я нашла своего доктора. Что касается самой клиники, то это учреждение, на мой взгляд, очень даже не плохое. Внутри всегда чисто, аккуратно, прием начинается вовремя.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Первомайская, д. 42

Нам это клиника очень даже нравится. Персонал всегда улыбчивый. Врач у которого наблюдаемся также очень хороший, к нему вообще никаких нареканий. Всегда все вовремя, без задержек и очередей.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Побывав во множестве разных клиник, остановила свой выбор именно на клинике "Семейная". Хорошее место, с хорошими врачами, которые еще ни разу не подвели и делают свою работу как положено.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Клиника работает хорошо, а вот колл-центр периодически путает время записи. Мне уже несколько раз пришлось менять свои планы т. к. меня неправильно записали к врачу. Причём телефонные разговоры у них записываются, а прослушивают их операторы, которые сидят на записи. Обидно, что вместо извинений из тебя делают дурака, ты сам виноват. А врачи в клинике на Сергия Радонежского очень компетентные и знающие. Не раз оказывали квалифицированную помощь. Спасибо им за это большое.

МТС
+1.0 Хорошо
Университетский проспект, д. 4

Об отделении на Университетском проспекте. УЗИ, гинеколог, анализы крови, эндокринолог наблюдаюсь с 2013 г. по настоящее время. 1. УЗИ - очень понравился врач Подопригора Лариса Васильевна. Чувствуется практика и широкая специализация. 2 раза она делала мне УЗИ (щитовидка, малый таз). Подробное описание. На словах тоже все рассказала. 2. УЗИ - Аксенова Анна Валентиновна (малый таз). Описание на руки не очень подробное, но подробно для врача. Между 2 специалистами УЗИ с разницей в 1 месяц (при курсе лечения 1 месяц) была существенная разница. 3. Гинеколог - Чурганова Анастасия. Очень грамотно. Без развода. 4. Анализы крови. Сдавала много, брали всегда хорошо (в вену попадали с 1 раза), не больно. Фамилий не запомнила, конечно. 5. Эндокринолог - Сазонова Анна Игоревна. При моем диагнозе весьма странные рекомендации врача. Более чем странные. Была 1 раз в 2013 г.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хорошая, уютная клиника. Спасибо нейрохирургу Ширшову Александру Владимировичу, который в субботу провёл блестящую операцию на поясничном отделе.

+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Мне очень понравилось в этом центре. Была у невролога и еще у пары врачей. Отношение супер. Очень внимательные и грамотные.

МегаФон
-2.0 Ужасно
ул. Первомайская, д. 42

Пишу этот отзыв потому что не доволен, крайне возмущён и просто не получается подобрать слов! Начну с того, что моя супруга пошла в эту клинику, чтобы её беременность повёл врач или проще говоря для ведения беременности. Вроде бы и отзывы хорошие, и вроде бы не очень далеко от дома, и жена в итоге решила идти туда. Хм... Как оказалось очень даже зря. Мы пришли на первый приём, пришла врач, они подписали бумаги какие-то там т. е. входной договор, врач увела мою жену и я прождал час. После этого они пришли, как выполнили приём, и она (моя жена) отдала за приём 7000 рублей, т. к. ещё был взят анализ на цитологию. Тут всё хорошо, ничего против я не имею. Но когда мы вышли из этой поликлиники, жена предложила пройти в аптеку сразу и купить все лекарства, которые ей порекомендовала её ведущий врач (акушер-гинеколог, к. м. н. Батиян Тамара Саркисовна). Мы купили все таблетки, какие нужно было. Далее через 2 дня я решил посмотреть список лекарств, так сказать с профессиональной точки зрения, просто ради любопытства (я - химик, специалист в области биомедицинских препаратов) и с удивлением обнаружил, что вышеуказанный врач назначила к приёму моей жене таблетки "Дюфастон" (очень сильный гормональный препарат). Такие таблетки назначили без показаний и непонятно для чего. Хотя моя жена принимала эти таблетки уже 2 или 3 дня, я попросил её плавно снизить их приём с 3-х в день до 2-х и до 1-й, т. к. эти таблетки нельзя заканчивать пить резко, могут быть тяжёлые последствия (почитайте в интернете). Я задал вопрос: "А у тебя брали анализ крови, чтобы узнать уровень гормонов?", - она ответила, что нет. Соответственно, моей жене прописали пить сильный гормональный препарат в первую её жизни беременность без показаний и причины, и вообще не зная её гормональный анализ. Какой ужас. Это преступление! Мы отменили второй приём, который должен был состояться через несколько дней и пошли туда просто без приёма, для того, чтобы забрать результаты анализа по цитологии. Мы пришли, и я попросил жену спросить (хотя она и сама этого с огромным интересом желала), зачем врач прописала ей сильный гормон? Она у неё спросила, но к. м. н. Батиян Тамара Саркисовна не смогла ответить для чего! Не смогла! Врач не смогла! Она лишь сказала, что препарат направлен на сохранение беременности. На любой вопрос моя жена слышала ответ: "Препарат направлен на сохранение беременности". Ну ладно то, что врачом Батиян Тамару Саркисовну назвать я не могу и не имею права, оказалось, что ещё и анализы цитологии были не готовы. Т. е. это уже претензия непосредственно к организации работы клиники. И надо было беременной женщине идти и ехать по морозу в клинику, чтобы узнать, что анализы не готовы. Я сделал вывод об этом враче Батиян Тамаре Саркисовне, что она некомпетентная, непрофессиональная и она назначает вредные, и возможно некоторые другие препараты, просто без показаний. Возможно она отрабатывает заказ фармпредставителей. Клиника тоже огорчила в плане того, что анализы должны были быть готовы, но оказались не готовы. Уважаемые потенциальные пациенты этой клиники, насчёт клиники подумайте, т. к. там возможно есть и хорошие, компетентные врачи, но вот по-поводу Батиян Тамары Саркисовны, как врача акушера-гинеколога, не рекомендую, чтобы быть целыми и невредимыми, и здоровыми!

МегаФон
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Выражаю сердечную благодарность хирургу-ортопеду Алексею Ивановичу Руденко и всем сотрудникам Клиника Семейная за успешно проведённую операцию на тазобедренном суставе, а также за хорошее лечение в послеоперационный период. Если учесть мой возраст 1937 г. р. и учесть, что операция на этом же суставе правой ноги была проведена в 2013 г. в г. Железногорске Курской области, и учесть то, что операция была проведена второй раз на этой же ноге, учесть моё хорошее состояние сейчас, то это величайшее достижение нашей хирургии и именно Алексея Ивановича и медперсонала этой клиники! Спасибо Вам! И ещё раз спасибо! С наступающим Новым годом всех сотрудников! Здоровья всем и успехов! 29.12.2016 г. Золотова Валентина Васильевна.

0.0 Нормально
ул. Фестивальная, 4

Выбор пал на клинику совершенно случайно. Она единственная была поблизости, и врач смог принять без предварительной записи столь поздно (после рабочего дня). К тому же было воскресенье. Боль внизу живота, дискомфорт при близости. Дотянули до последнего и побежали срочно на УЗИ. Клиника чистая, светлая, ухоженная, гардеробщик и охранник в одном лице. Приятная девушка с натянутой улыбочкой на ресепшене, которая сразу всучила заполнять договор на оказание услуг. Видимо боялись, что убежим. А может и не зря. Цены кусаются. Немного подождали врача. Она сама вышла, забрала меня и так же обратно после УЗИ проводила.

0.0 Нормально
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Отзыв о докторе Русецкий Ю. Ю. Обратилась к этому Юрию Юрьевичу, у меня была искривлена перегородка носа после аварии, было трудно им дышать. После консультации назначили операцию, боялась... Жутко. Юрий мне показался опытным врачом, и могу сказать что в целом операцией я осталась довольна, не помню название её, но мне сверлили перегородку носа, чтобы лучше дышалось. После неё несколько месяцев я ходила и дышала вполне легко, но потом... Я не знаю что случилось, сейчас обращаться по новой нету времени, но опять очень тяжело дышится! Нос я больше не ломала, а проблема появилась вновь? ! Мне кажется что этот врач чего-то не учёл при операции, так что отношение к нему... Двоякое.

-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Добрый день. У меня двоякое впечатление о клинике. Обращалась туда не раз сама, моя мама ходила и я дочку водила. К отношению персонала и врачей нет претензий. Всегда нам помогали, лечили, но в этом году заметила интересную вещь. Я и моя мама обращались к одному и тому же кардиологу. Я по программе ДМС, а мама, как частное лицо. И вот интересно, ей назначили гораздо больше анализов и манипуляций нежели мне. На мамин вопрос "для чего делать при ее проблеме (повышенно АД) ряд анализов" (она сама всю жизнь работала врачом-биохимиком), кардиолог внятно не ответил. И зачем-то настаивает еще и на посещении ревматолога и эндокринолога. Почему тогда о почках забыл? Ведь давление может быть и ими спровоцировано? Странно, мне он анализов не назначал вообще. Отправил к эндокринологу, а она назначила только один анализ на гормон. А маму по всем кругам гонять хотят. Конечно, складывается впечатление, что частных лиц элементарно "раскручивают" на деньги, поскольку до ДМС (когда врач согласовывает каждое действие со страховой) такой номер не пройдёт. Досадно, если это не просто моё подозрение. Из минусов хочу отметить еще безобразный забор крови из вены у меня. Впервые (к сожалению, кровь из вен сдавала нередко) у меня месяц не проходила огромная гематома, а рука до сих пор (прошло уже 2 месяца) болит. И очень неприятно делали мне УЗИ сердца. Доктор предупредила с порога: "Будет больно, терпите". Как так? И правда, было больно, давила она сильно и после УЗИ еще несколько дней болела левая грудь. Это нормально? Мама через месяц ходила уже к другому врачу УЗИ и никаких подобных вещей с ней не происходило. Что это за врач мне попалась такая? А из плюсов - прекрасный хирург Прокофьев Александр, замечательный офтальмолог (забыла фамилию, обращалась к ней с дочкой), очень внимательно отнеслась ко мне терапевт.

+1.0 Хорошо
Университетский проспект, д. 4

Выбор клиники обусловлен только удобным месторасположением. Иногда на ресепш большие очереди и приходится ждать. В платных клиниках таких моментов, конечно, хотелось бы избегать. Цены выше среднего. Пару раз была путаница с ценами на услуги. Я хожу к врачу-гинекологу Чичигину и косметологу Петросян Мальвине. Хорошие специалисты. Насчет остальных ничего сказать не могу.

+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Долгое время мучился с фурункулами, вылезали один за другим, делал примерно по операции каждую неделю. Ужас. Обошел с десяток клиник, как платных, так и бесплатных. Адекватное лечение получил только здесь. Быстрая и безболезненная операция, никаких очередей, приемлемые цены. С тех пор данный недуг меня больше не беспокоит.

Билайн
+0.2 Нормально
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Проходим лечение в клинике, все устраивало! Но впечатление может испортить мелочь! Сдала анализ, но забыла предупредить об отправке результата на электронную почту (в связи с переездом). Медперсонал не уточняет и не спрашивает про электронную почту. В день сдачи вернулась в клинику, чтобы добавить данную информацию, но увы, в регистратуре просто не захотели помочь и ответили - нет, хотя процедурный кабинет и call -центр подтвердили возможность добавления информации. Может это для кого-то мало важно, но в наше время и ехать через всю Москву за листочком - малоприятно! Пожалуйста, сотрудники будьте добрее, взаимодействуйте между собой и лишний раз уточните про возможность получения результата (21 век на дворе, в большинстве клиник данная услуга действует по умолчанию).

+1.0 Хорошо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Обращалась один раз, живот тогда сильно болел, пришлось лечиться. Хорошо еще, что ничего серьезного не обнаружилось. Клиника мне понравилась, организовано все грамотно, я к врачу сразу попала и анализы все без проблем сделала. Персонал был всегда внимателен, на обращения сразу реагировали. Пролечилась тут, сейчас все нормально. Хоть и не бесплатно, но зато качественную помощь можно получить. Не вижу причин для недовольства.

+1.0 Хорошо
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

В целом про клинику мало что могу сказать, один раз только обращалась, но у меня этот опыт оказался положительным. Я гастроскопию здесь делала. Вообще меня эта процедура очень пугала, думала не перенесу ее, но обошлось. Спасибо за это врачу, она так аккуратно все сделала, была ко мне так добра, что я даже забыла на время о неприятных ощущениях, больно не было, именно дискомфорт ощущается, но потерпеть можно. Мне первый раз делали такое обследование, сравнить не с чем, но мне кажется, что все было выполнено качественно. Спасибо.

+1.0 Хорошо
Университетский проспект, д. 4

А я довольна клиникой. Мне хотелось найти что-то поближе к дому, времени особо нет по больницам расхаживать, а "Семейная" для меня оказалась наиболее подходящим вариантом. Тут и обслуживание на достаточно хорошем уровне, и главное, есть по-настоящему толковые специалисты, которые помогают. Пока что у меня никаких конфликтов не возникало здесь, так что буду и дальше пользоваться услугами клиники. Могу даже смело порекомендовать. Думаю, большинство клиентов уходят отсюда довольными, просто об этом никто не пишет.

+1.0 Хорошо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Я могу хорошую оценку поставить клинике. Тут врачи есть грамотные и в целом обслуживание приятное, ненавязчивое, но при этом качественное. Почки мне подлечили хорошо, без излишних навязываний, без развода, никто не предлагал ненужных обследований и дополнительных услуг. Как-тог все с умом и по-честному, это, конечно, порадовало очень. Врачи мне понравились, дело свое знают и отношение внимательное, не то, что в поликлиниках, где от тебя хотят побыстрее избавиться. Я довольна, буду иметь в виду эту клинику, если что, обращусь.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Сама клиника и медперсонал на 5+.

Портит картину хорошей клиники человек, который сидит на охране. Взрослый мужчина в очках. Очень невоспитанный и безразличный. Мало того, что он нормально общаться не умеет, так и ведёт себя, как будто ему все должны! На любой вопрос хамский и бестолковый ответ! Но больше всего поразило его отношение к больным людям. Когда меня выписывали, попросила открыть ворота, чтобы водитель смог заехать на территорию. Это был следующий день после операции, ясное дело, ходить я могла кое-как. После операции с тяжелыми сумками стою прошу его, а он сидит, смотрит в кроссворд и говорит: "Кому открывать? Я там никого не вижу!". Конечно, я разнервничалась и пошла сама кое-как! Я хочу донести до руководства, чтобы такие случаи не повторялись! А если правда человеку станет плохо, он и глазом не поведёт и будет сидеть гадать кроссворд? Это не дело! Я не призываю увольнять, я просто хочу обратить внимание на его поведение и провести беседу.

Я всегда боялась больниц, и это была моя первая операция, но атмосфера была такая благоприятная, что я без раздумий решила лечь на ринопластику, на которую все никак не решалась и боялась. Но вот после этого персонажа, мне даже приезжать туда не хочется, и подругам, которые хотели посетить данное учреждение, я рекомендовать уже не буду.

+1.0 Хорошо
ул. Первомайская, д. 42

Гораздо лучше бесплатного диагностирования. Никаких очередей, быстро, да и не так уж сильно дорого. Главное отличие от бесплатной поликлиники, добрые и очень хорошие специалисты. Ответят и расскажут все о тех вопросах, которые тебя мучают, понятным каждому языком. Единственная "ложка дегтя" - врачи нерасторопные. Порой обследование идет ну уж очень долго.

+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

После операции и длительного периода реабилитации, сейчас, наконец, я могу смело сказать всем о результатах. Мой нос в полном порядке и теперь его форма меня полностью устраивает. За это я хочу поблагодарить замечательного хирурга Сусина Сергея Вячеславовича. Он настоящий мастер своего дела, такую работу провел, что можно только восхищаться его профессиональными качествами! Но конечно, я также хочу сказать спасибо всем, кто мне помогал, врачам, персоналу, каждый, кто со мной общался, был предельно вежлив и реагировал на всякое обращение. Мне было очень приятно. Конечно, я теперь буду советовать эту клинику.

+1.0 Хорошо
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Клиника понравилась. Я здесь впервые была, вообще не часто по больницам хожу, а если что-то надо, то иду в поликлинику. А тут появилась необходимость обследоваться быстро, я стала искать варианты, по расположению выбрала эту клинику, мне было удобно до нее добираться. У меня сложилось хорошее впечатление. Персонал порадовал своим вниманием, грубо со мной никто не разговаривал, если обращалась с вопросами, отвечали, рассказывали, что где. Сделала тут анализы, проконсультировалась с врачом, все быстро, без очередей, лишнего с меня не требовали. Я осталась довольна. Хороший вариант для тех, у кого нет времени на поликлиники. Спасибо.

-1.0 Плохо
ул. Фестивальная, 4

Являюсь клиентом данной клинки на Речном вокзале почти 3 года. Хожу туда, потому что удобно по расположению. За три года наблюдения в данной клинике, я побывала, практически у всех врачей, но сказать, что реально какой-то врач относится к тебе как к ценному пациенту, не могу. Не могу сказать, что они хотят тебя вылечить, помочь, подумать больше положенного. Это чисто коммерция. Пришел, сдавай анализы, пей антибиотики! И обязательно иди к другим врача на обследование, даже если этого не нужно, зато доп. деньги платишь. Все врачи выписывают только антибиотики, причем такие, которые стоят не дешево, но есть аналог с таким же составом за 100 рублей. Никто не хочет подобрать индивидуальное лечение, без вреда организму, потому что нужно немного подумать, куда проще действовать по шаблону. Гастроэнтеролог Томова без анализов может выписать лечение антибиотиками за космические деньги, предупредив, что аналоги ни в коем случае нельзя; ЛОР Давыдова пишет в карте, что сделано промывание носа раствором, либо смазано горло ваготилом (на деле, ничего этого не делается); дерматолог прописывает мази, чтобы избавиться от покраснений, но не хочет или нет возможности отправить на анализы и найти причину. Любые анализы сдают только в синергии со сдачей крови, хотя ее в итоге никто не смотрит, потому что этого не требуется, опять же доп. расходы. Да, и анализы, если хотите получить, то их нужно просить (именно просить, просто так их неохотно выдают) у врача, т. е. еще раз идти на прием и платить деньги. В других же клиниках их можно увидеть в личном кабинете. Так что, пожалуй, я попрощаюсь с этой клиникой, в надежде найти врачей, которые хотя бы немножко хотят тебе помочь, а не себе.

+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Проходил комплексное обследование в клинике «Семейная» на Полежаевской. Особую благодарность хочу выразить массажисту Мирошниковой Наталье Владимировне. Очень внимательный и высококвалифицированный специалист, она профи своего дела, у нее золотые руки, все боли в спине прошли, стал превосходно себя чувствовать. Кроме того, Наталья Владимировна дает дельные советы о здоровом образе жизни, к которым стоит прислушиваться. Спасибо огромное. Также выражаю благодарность офтальмологу Гончаровой Юлии Всеволодовне, проверила мое зрение на все 150%, а также надолго зарядила своей позитивной энергией. Неврологу Бабич Екатерине Юрьевне за проявленную внимательность и хорошее лечение. Общее состояние моего организма значительно улучшилось, прошли головные боли, голова стала лучше работать. Дерматологу Уджуху Милене Владиславовне за профессиональный подход и грамотные назначения. Терапевту Лазаревой Наталье Михайловне за то, что сделала правильные направления и с которой все началось. И всем тем докторам, у которых я проходил лечение. Спасибо девушкам на ресепшн за лучезарные улыбки и проявленное внимание. В целом, клиникой очень доволен, при необходимости буду в дальнейшем обращаться. С уважением, пациент.

+1.0 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Значительно отличаются цены от указанных на сайте. На сайте хоть и есть приписка со звездочкой, что точные цены нужно уточнять в регистратуре, но разница в 30% слишком велика, если учесть, что сейчас львиная доля информации подается в Интернете. Например, первый прием уролога на сайте 1700 руб., по факту - 2200 руб. Сказали, что "ведущий уролог". А из чего это следует? И вообще, нет такой формулировки на сайте. Думаю, что солидная клиника должна быть корректнее в таких вопросах.

+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Все понравилось! Нужно было проверить диагноз, который поставил другой врач ребенку. Обратилась к кардиологу Трифонову Константину Валерьевичу, все прошло хорошо, диагноз не подтвердился! Все объяснил, рассказал, показал! По цене нормально.

-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Клиника Семейная на Серпуховской. Чтобы сдать анализы (мочи, кала) необходимо отсидеть в очереди в процедурный кабинет, где за 40 минут моего сидения в очереди приняли 3 человека. Ужасная организация этого процесса.

+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Мне очень понравилась клиника на Первомайке. Видно, что новая, чистая, чувства, что в медицинском учреждении, нет ни капли, это вызывает приятное расслабленное состояние. Учитывая, что работаю, и нет времени, мне очень удобно, что в клинике есть все доктора, которые работают и допоздна в будни, и даже в выходные, и без всяких очередей и бедной обстановки, как в городской. Многие доктора с богатым оперирующим стажем, что мне было очень приятно узнать.

+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Отзыв о докторе Русецкий Ю. Ю. Обратилась к врачу из-за ринита. Устала уже мучиться, нос болел из-за того, что я его часто дёргала, тёк и вообще был помехой. Доктор оказался внимательным, серьёзным и профессиональным человеком, за что ему огромное спасибо. Назначил мне фонофорез и ещё что-то. Лечение прошло быстро, хороший результат держится до сих пор. Советую его своим родным и близким.

+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Спасибо клинике на первомайской за внимательное отношение и за профессионализм докторов! Несколько лет разные клиники ни могли нормально ни сказать ясно, что со мной, ни назначить лечение нормальное, в этой клинике и рассказали, и лечение правильное, и отношение к человеку приятное. Я осталась довольна, спасибо вам!

+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

У меня возле работы не далеко находится клиника "Семейная" по улице Героев Панфиловцев, в первом доме. Зашла в свой перерыв узнать про уролога, так как мужа надо сводить к урологу, но он у меня такой упертый, что не к каждому пойдет. Вот решила остановится на Семейной. В конце концов муж остался очень доволен и клиникой, и своим лечащим врачом. А врач у него был Александрин Александр Сергеевич. Так что теперь мы будем с мужем посещать именно Семейную и всем родственникам советую.

0.0 Нормально
Хорошевское шоссе, д. 80

Наблюдалась в клинике на ул. Полежаевской 2 года, по ДМС от работы. Всё очень мило и красиво, с записью нет проблем, помещения приличные, оборудование новое, хорошее, врачи приветливые и вроде бы толковые. Но так толком ничего и не вылечили. Вопрос: "Платим деньги за отсутствие очереди, улыбку и приличный ремонт?"

+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Посещали по страховке стоматологию на улице Фестивальной с ребёнком (16 лет) в октябре 2015. Персонал внимательный. Ничего лишнего за плату. Всё по делу, рекомендации получили, довольны. Администратор заранее позвонил, уточнил, будем ли мы на приёме. Ребёнка и одного можно отпускать, не страшно. Рекомендуем.

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Который раз косячит call-центр! Звонила им несколько раз, уточнила наличие вакцины для прививки ребёнку и оба раза сказали, что нужное лекарство есть в наличии! Мы записались, за день до приёма ещё раз нам звонили, напомнили про приём, ещё раз подтвердили наличие лекарства. Приезжаем на приём с грудным ребёнком, а нам заявляют, что лекарства нашего нет. Как это понимать? Не понимаю, как они работают! Сроки вакцинации из-за этой клиники мы нарушили, очень неприятная ситуация.

+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Шикарная клиника с командой из лучших врачей. Спасибо всему персоналу на Госпитальной. За заботу, за доброту и желание всегда помочь. Клиника в целом, врачи и персонал оставили только самые лучшие ощущения и воспоминания!

+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Благодарю врачей клиники "Семейная" за то, что помогли вернуть хорошее зрение моему отцу. С того момента прошло 3 месяца, результат отличный, папа доволен, ну и мы за него радуемся. А отдельное спасибо офтальмологу Алексеевой Ольге Николаевне.

+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Я часто обращаюсь в клинику "Семейная", как сама, так и с ребёнком. Педиатры там очень хорошие, к ребёнку и добры, и внимательны. Анализы всегда только там сдаём, нравится то, что за ответами не нужно долго бегать. Врачи всегда хорошие попадались, лечение назначали нужное, а не так, чтобы просто деньги на медикаменты из кармана вытянуть. Так что, клинику менять и не думаем.

-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Позвонила, спросила: "Сколько будет стоить приём у окулиста?". На приёме была меньше 5 минут, на кассе же оплатила сумму в 2 раза больше заявленной мне по телефону , грустно.

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Сдала у них анализы, у меня нашли хламидии. Назначили лечение на 2 недели антибиотиками. Пересдала на всякий случай в другой лаборатории - ничего! Ещё раз пересдала в другой лаборатории - снова ничего! Написала жалобу в книгу жалоб и приложила анализы из двух независимых лабораторий, даже не перезвонили! Ужасно.

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Планировала посещать данную клинику, чем успешно и занималась. Всю семью перевела на лечение именно туда, но однажды посадила ребёнка не в "то место ", а именно - на столик к гардеробщику. Тут же получила хамство. Написала в книгу жалоб и благополучно забыла о данном инциденте. Пока мне не позвонили из клиники для того, чтобы рассказать куда надо сажать ребёнка, что хамство гардеробщика оправданно, и т. д. Что сказать, жаль что за свои деньги я должна терпеть хамство со стороны персонала, что администрации важнее куда посадили ребёнка 1 год и 4 месяца на 1 минуту, чем клиент, который вполне перспективный и на момент конфликта уже оставивший в клинике не 1500 рублей. Советую всем другую клинику. Я уже нашла. Всем удачи! Не платите деньги тем, кому они не нужны.

+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Клиника "Семейная" (ул. Сергия Радонежского, 5/2, строение 1). Хотим выразить огромную благодарность! Пишу отзыв от имени своей мамы, которой была проведена операция эндопротезирование коленного сустава (7 лет мучений). Очень рады, что попали именно к Руденко А. И. Операция прошла успешно! Идём полным ходом на поправку, делаем упражнения. Всем добра и здоровья! С благодарностью и уважением! Читиева Н. А.

-2.0 Ужасно
Университетский проспект, д. 4

Обслуживаюсь в этой клинике не первый раз, обслуживалась по беременности. Единственный хороший УЗИст, который мне понравился - это Подопригора Лариса, очень хороший специалист. Как-то попала к Остапенко Анастасии, у меня сложилось впечатление, что она чисто случайно зашла в кабинет УЗИ. Толком ничего мне не могла сказать, забыла про Доплер, забыла о том, что я просила её распечатать фото УЗИ. Последняя история меня вывела из себя окончательно. Я позвонила в клинику, узнать, есть ли у них КТГ, мне ответили: "Есть". Я записалась на КТГ, и сразу же записалась на УЗИ с Доплером. Но, к сожалению, в этот день не было Подопригоры Ларисы, и меня записали к другому врачу, не помню, к сожалению, фамилию, так как я к ней так и не попала. Я специально подгадывала день, когда может приехать к нам бабушка, которая живёт далеко, чтобы посидела с моим 2-летним, болеющим ребёнком, чтобы я могла поехать, сделать обследование. Так как я живу в МО, то на дорогу в одну сторону я потратила полтора часа по пробкам. Приезжаю, меня встречает гинеколог, причём к которому я не была записана. Я ей объясняю, что я записана на КТГ и на УЗИ с Доплером, на что мне говорят: "А у нас нет КТГ, я могу выписать Вам направление на Каширку". Я отвечаю, что я специально звонила и узнавала, есть ли у них КТГ, мне сказали, что есть и записали. Но дальше было ещё веселее. Конечно же, я от направления отказалась, так как у меня нет возможности разъезжать по всей Москве за анализами, и ещё раз оговорюсь, что специально планировала всё в одном месте. Дальше, этот гинеколог идёт, находит УЗИста, и они о чём-то говорят. Я слышу, что врач УЗИст, который должен мне делать УЗИ, говорит что, что-то не умеет. Я задаю вопрос: "Какие-то трудности?" Мне всё тот же врач-гинеколог отвечает, что, оказывается, у них сегодня нет специалиста, который умеет обследовать с Доплером, и если я подожду ещё 40 минут, то он приедет! То есть вы понимаете моё состояние: на 36-й неделе беременности, у которой маленький ребёнок остался дома и по стечению обстоятельств заболел, и с температурой! Я отвечаю, что: "Не буду ждать, у меня нет такой возможности, я поехала домой". Меня просят подождать, запираются в кабинете и о чём-то ещё договариваются. У меня уже в мыслях только одно, что у таких специалистов даже забесплатно я уже обследоваться не хочу. Я стучусь и говорю, что ухожу. Мне предлагают сделать просто УЗИ, на что я еле сдержалась, чтобы не рассмеяться. Зачем мне просто УЗИ без Доплера, на 36-й неделе? Чтобы потом снова поехать, делать УЗИ с Доплером и выкинуть просто так деньги? В общем, день и время потрачено зря, я больше никогда не обращусь в эту клинику. И если кто-то читает мой комментарий, то прошу быть осторожней тем, кто едет издалека, чтобы ваш день не был потрачен зря. P. S. Такое чувство, что в этой клинике все летают в облаках. Так как выходя (злая) из этой клиники, дала номерок охраннику, который даже по номеру не мог определить моё пальто. Дал мне чужое, потом снова чужое, на третий раз я уже сама показала, где моё.

+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Очень хорошая клиника! Посещаю врача-гинеколога Подымкину Е. И. Врач очень хороший. Наблюдала меня во время беременности. Сейчас хожу только к ней! Также, очень хороший косметолог Викулова В. С. Очень внимательный и приятный доктор. Вообще, все врачи - очень квалифицированных, вежливые и внимательные! Всем советую эту клинику!

+1.0 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Администрация прекрасная, всегда вежливая, офтальмолог - великолепный врач Морозова Наталья Евгеньевна. Опишу, а вы сами думайте - надо ли вам всё это. Я была на приёме на Площади Ильича у эндокринолога, гастроэнтеролога. Эндокринолог отправила на анализы крови и УЗИ, по анализам всё в норме, но есть диагноз "диффузный зоб 1-2 степени", и всё - нет лечения. Гастроэнтеролог (Никитина Лариса Васильевна) - гастроскопия и кровь, всё в норме, но на гастроскопии есть поверхностный гастрит - просто диета №5. Или я не понимаю чего-то, но итог - вопросов много, планирую посетит аналогичных врачей, но уже в другой клинике.

+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Наблюдаемся с ребёнком на Речном - у нас ДМС. Педиатры очень внимательные, настоящие профессионалы! После 2 лет наблюдения очень доверяю их мнению! Про других врачей особенно не знаю, но атмосфера в клинике очень приятная, мы там уже как дома себя ощущаем!

-2.0 Ужасно
Хорошевское шоссе, д. 80

Уважаемые руководители! Вы интересуетесь нашими отзывами по работе Вашей клиники и Ваших сотрудников. Мы пишем, пишем свои замечания, предложения по улучшению работы клиники и подбора Вами сотрудников. Но никаких изменений по улучшению работы так и не видно! Все и остается без изменения Очень много замечаний к администраторам клиники! Не вежливы! Не внимательны к больным! Бывают грубыми! От их работы зависит многое: отношение к Вашему лечебному учреждению, желание посетить еще раз клинику и т. д. Наша семья и многие мои соседи, так как мы живём рядом, пользуемся услугами клиники на Полежаевской. Но после каждого посещения всё чаще возникает желание поменять клинику. На это желание влияет много факторов: плохое обслуживание администраторов, задержки приёма врачами, необоснованное назначение анализов и т. д. И, действительно, как пишут в отзывах о старшем администраторе клиники Язбурскене С. А. С ней действительно неприятно общаться. Натянутая и неестественная улыбка, за которой скрывается неприязнь к посетителям, разговаривает с раздражением. Администратор, не умеющий правильно вести разговор, уладить конфликтную ситуацию. Как можно ставить старшим администратором таких неквалифицированных сотрудников, ведь своим поведением она подаёт плохой пример другим администраторам. Мнение членов нашей семьи, что такие люди не должны работать в лечебных учреждениях и общаться с посетителями, которые пришли за помощью к врачам. После встречи и общения с таким старшим администратором хочется покинуть клинику!

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Пришла в клинику с жалобами на кашель и сопли. Как лечить и чем - знаю сама, т. к. это обыкновенная простуда. Пришла к врачу, потому что мне нужен был больничный лист для работы. Итог: 8 980 рублей. Согласитесь, такие деньги за сопливый нос - перебор.

+0.4 Нормально
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Сказать, что там совсем всё плохо - не могу, но минусов много.

Пропускают без очереди, для чего тогда у них запись? Врачи забывают ставить назначения, вот сегодня целый день разбираюсь... И это постоянно. Врачи все молодые - только из института. Иногда наш врач сам сомневается в своих ответах.

Не рекомендую, на днях забираю документы.

-2.0 Ужасно
Хорошевское шоссе, д. 80

Очень плохое обслуживание предоставляют администраторы клиники! Не вежливы и не учтивы к больным! Бывают грубыми! Они первыми встречают посетителей и от их приёма складывается дальнейшее отношение к данному лечебному учреждению! Особенно неприятно общаться со старшим администратором Язбурскене С. А., которая работает на Полежаевской. У неё натянутая и неестественная улыбка. Такие люди не должны общаться с посетителями клиники, которые пришли за помощью. Мы получаем только раздражение от таких сотрудников и желание поскорее покинуть клинику, так как у нас складывается негативное отношение и к врачам клиники.

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Здравствуйте, вчера, в пятницу 1 ноября 2013 года вызвали из Семейной клиники на Сходненской лаборанта (Ибрагимова) для платной сдачи анализов крови и мочи 3-х летнему ребёнку, по направлению врача. Так как неделю держится высокая температура. Лаборант смогла взять анализ крови со второго раза (!). Был включен видеорегистратор, и сегодня, 2 ноября - результатов нет. По телефону никто ничего не может объяснить.

-2.0 Ужасно
Хорошевское шоссе, д. 80

Рентгенолог Батин, в клинике на Полежаевской, неправильно поставил диагноз - воспаление лёгких. Мой лечащий врач в филиале на Сходненской - не подтвердил этот диагноз, ни по клинике, ни по анализу снимка лёгких. Анализ крови также указывает на отсутствие воспаления: С-реактивный белок: 0,8; СОЭ: 10. То есть, всё в норме. Вот такой специалист. Кстати, рентген делают на Сходненской, а расшифровку снимка на Полежаевской. Вообще, я и мой муж регулярно посещаем специалистов на Сходненской, и всегда были довольны - 0 квалификацией, и отношением. Единственный минус - иногда приходится ждать до 20 минут, хотя идёшь по записи.

-2.0 Ужасно
Хорошевское шоссе, д. 80

Очень плохое обслуживание предоставляют администраторы клиники! Невежливы и неучтивы к больным! Бывают грубыми в общении по телефону! Администраторы первыми встречают посетителей, и от их приёма складывается дальнейшее отношение к данному лечебному учреждению! Особенно неприятно общаться со старшим администратором Язбурскене С. А., которая работает на Полежаевской. При общении с ней получаешь только негатив и не всегда квалифицированный ответ на поставленный вопрос. Своё плохое настроение администратор, также как и врач - должны оставлять за пределами клиники. В клинику посетители приходят за здоровьем и положительным результатом. Театр начинается с вешалки, а клиника начинается с приветливого и отзывчивого администратора.

-1.0 Плохо
Хорошевское шоссе, д. 80

Клиника "Семейная" на Полежаевской. Врач-гинеколог Лазарева взяла на приёме мазки на все виды инфекций, посев и т. п. Не предупреждая об их стоимости и необходимости, в данном случае. И... Выписала лечение. То есть, результатов анализов нет, а лечение уже есть. В общем, поход к ней обошелся в сумму около 10000 рублей. А приём стоит официально 1200, но без огромного количества анализов и ненужных манипуляций - она вас не отпустит. Такова политика клиники. Улыбки ровно до того момента, пока ты не задашь неудобный вопрос: "А зачем это? А почему так?", - сразу же надменное выражение лица, молчание и взгляд сквозь тебя.

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Всем добрый день! Хочу поделиться своими походами в клинику «Семейная» на Сходненской. Всё началось с УЗИ скрининг на 12 недели беременности, потом запись к врачу акушера-гинеколога и куча огромная анализов, анализы выписывались регулярно, что собственно говоря и направления на УЗИ раз в две недели, хотя по результатам ,я в таком количестве исследований не нуждалась. Но я истинно верила: врач направляет, значит надо! И вот, первый раз в 18 недель пришли результаты анализов с очень плохими показателями, превышающие почти в 10 раз норму... Меня испугали, я испугала мужа, направили к профессору в перинатальный центр, он принимает раз в неделю, стоит 4500, я как угорела помчалась... Профессор посмотрел за 1 сек. Направил на пересдачу у них в перинатальном, я сдала... Заплатила 8000 т.р. Жду... Через неделю еду опять за результатами и на приём к профессору, и опять 4500 за приём... Он смеётся... Всё отлично! В анализах абсолютная норма! Я опять в «Семейную» на приём, в негодовании... Они мне в ответ: лаборатория ошиблась - не поставила запятую в показателях, мол человеческий фактор! А я дура отдала 17000 т. р. за что?! Они ошибаются, а я плачу? Типа идут навстречу и следующий раз этот комплекс, касаемо этих анализов за их счёт! Хорошо! Дальше... УЗИ опять УЗИ, анализы. Постоянно задерживают, приходишь по записи на УЗИ, а принимают с приличным опозданием и одно в ответ: не волнуйтесь, если вы уже в клинике - вас точно примут! Тут на днях делаю УЗИ- доплер. Оооо, исследование плохое надо в стационар, я после УЗИ к акушеру-гинекологу, она смотрит результат УЗИ и, тоже - в стационар! Мол, я обязана вызываю скорую! Я пишу отказ от скорой и обещаю до завтрашнего дня явиться в стационар, врач вызывает мужа, а он с ребёнком в коридоре, все это ему излагает и дополняет, что нужны капельницы и приём антибиотиков! На сроке беременности 33-34 недели! Мы уходим! Утром едим в ЦКБ с вещами... Делаем у них УЗИ- доплер, приём акушера-гинеколога, платим 6800 руб! А они нам: у вас прекрасные результаты исследований УЗИ – отличное, ни одного нарушения! Доплер прекрасный, отклонений от нормы нет! И столько позитива, отличное настроение! И вдогонку: выкиньте в мусор то, что вам сделали в «Семейной клинике»! И больше не ходите туда! После поездки в ЦКБ у меня крылья выросли… Хочется летать! Муж доволен - рад! Дочка рада! Все в позитиве! Вроде всё, что я хотела написать! Читайте и делайте выводы, а я только теперь в ЦКБ.

-1.0 Плохо
Хорошевское шоссе, д. 80

Помещение и оборудование клиники аккуратное и почти современное Администраторы отделения на Полежаевской меняются часто, кроме старшего администратора Язбурскене С. А., к которой неприятно подходить, из-за выработанной годами неестественной улыбки. Вежливых и умных администраторов, почему-то уволили. Регулярные задержки приёма врача УЗД Гончаренко Л. В. , задержки приёма из-за VIP пациентов, которые посещают клинику, когда им вздумается, независимо от записи на приём. Назначенные анализы и медикаменты не соответствуют заболеваниям. Врачи (большая часть), не оправдывают категорию специалиста! Складывается такое чувство, что клиника на Полежаевской, за последний год утратила статус клиники, где всё в интересах пациента. Наблюдается построение бизнеса на здоровье людей. Да и отношение к пациентам изменилось не в лучшую сторону.

-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Врачи непрофессиональные. 20 000 за стационар - никаких результатов. Маме был поставлен неверный диагноз и назначены капельницы с глюкозой. В итоге: сахарный диабет.

-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

21.02.2013 сдавали анализы ребёнка и посетили педиатра в отделении Сходненское. Результат: анализы оказались ошибочными, т.к. пересдали в другой лаборатории и прошли дополнительное обследование (эритроциты в моче, а ребёнку нет 2-х лет, 8 750 - это госпитализация сразу!

-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

С удовольствием записалась в клинику "Семейная на Сходненской" на физиотерапию накануне приёма. 15.02.13 г. администратор долго консультировалась по телефону с врачом: можно-нельзя и, наконец, разрешение прийти с малюткой 1,5-годовалой дочкой было получено. Пришли, завели карту, ещё раз уточнили - можно. Вот долгожданный кабинет, передаю карту сестре. Назначения врача-физиотерапевта медсестра читает "СМТ внутренней поверхностей голеней". Затем показывает на себе область бёдер и спрашивает меня: "Сюда?". Мне стало нехорошо. Ладно, проглотила, ответив: "Да". Затем оказалось, что назначения "не те", медсестра пошла что-то выяснять с нашей картой из городской поликлиники. Вернулась и сказала, что нужно будет оплатить ещё и приём "ихнего" физиотерапевта (итого наша процедура стоит где-то 2 тыс. р.). Говорю, как же так, мы же звонили, выясняли, нам разрешили, консультировались же с вашим врачом. В общем, в итоге мы с малышкой потратили впустую 1,5 часа драгоценного времени и не смогли попасть на приём в другие клиники, к тому же, приобрели кучу негативных эмоций. Очень жаль, что в ваших сотрудниках-медиках нет желания помочь пациенту. Меня даже на минуту не подпустили к врачу, чтобы прояснить как-то сложившуюся ситуацию (это при отсутствии пациентов на приёме). Сделав гримасу, медсестра сказала: "Извините", что ещё ей оставалось делать, думать-то их головы не привыкли! У меня сложилось впечатление, что у вас работают какие-то бездушные механизмы и к тому же ещё и некомпетентные даже в среднем медицинском образовании. Хотя бы школьные азы анатомии медсестре всё-таки надо бы выучить. Сама выпускница ММА им. И.М.Сеченова, являюсь сотрудником коммерческой клиники (6 лет), проработала и в клиентском сервисе, и в медицинском подразделении, но такого жуткого и позорного решения вопросов ещё не встречала нигде.

0.0 Нормально
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Наблюдаюсь в семейной клинике на Сергия Радонежского по ведению беременности. Удобно, всё в одном месте. Не очень нравится, что формальное отношение. Анализы сдала, ну и свободна, никаких рекомендаций, ничего. Если есть проблемы, наверное по-другому, но даже если их нет, хотелось бы квалифицированную, полноценную помощь, а не с чем пришёл, с тем и ушел. Ещё не нравится система записи на приём. Например, была в начале февраля, надо записаться на март. Не можешь в этот же день записаться, надо ждать, когда откроют запись на следующий месяц, помнить об этом, звонить. На первом месте удобство персонала, а не клиента. В остальном всё более-менее.

+1.6 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Качественная и быстрая диагностика, несмотря на то, что приехали в больницу второго января. Обслуживание корректное, всё объясняют, рассказывают. Нет такого, что вкололи неизвестно что и отправили. Приятно удивили и цены, так как я думал, что будет дороже.

Я не могу сказать, что мне что-то не понравилось. Возможно, что-то и было не идеально, но я был не в том состоянии, чтобы рассматривать недостатки.

Приехал в больницу с острыми болями в животе. Как оказалось, отравление. Скорее всего, это были роллы, которые мы заказали домой, когда ждали друзей продолжать отмечать новый год. Кстати, в один день сделали все необходимые анализы, прописали нужные лекарства, все это без лишней волокиты. Хочу сказать спасибо доктору Лебедеву Сергею Николаевичу, который меня принимал.

0.0 Нормально
Университетский проспект, д. 4

Клиника "Семейная" на "Университете" - на ресепшене обманывают! Про специалистов ничего не могу сказать, очень хороший врач окулист, очень хороший врач гинеколог Ольга Зиновьевна (жаль, что она ушла). Мне многие говорили, что ресепшен делает что хочет: и цены поднимает, и сдачу не всегда дают правильно, или вообще не дают, но здесь ситуация вопиющая - при мне с женщины взяли лишнюю тысячу! Я не понимаю почему люди молчат, сейчас насобираю жалоб и прямиком в прокуратуру! Да и кстати о негативных отзывах, на сайте их просто удаляют.

+1.0 Хорошо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Мне 20 лет, я учусь, работаю, получаю дополнительное образование, занимаюсь спортом, в общем, живу очень активной жизнью. И очень большая проблема – это отсутствие здорового питания. Утром я не успеваю нормально позавтракать, перехватываю бутерброд, и то, если повезёт. Да и днём обычно либо бутербродами, либо чем-то быстрым перекусываю. Вот и начались проблемы с желудком. Времени стоять в очередях у меня не было абсолютно, обратилась в ближайшую частную клинику - "Семейную". Насчет персонала и быстроты обслуживания могу сказать, что всё было отлично, на самом высоком уровне. Меня записали, без очередей, подошла к определенному времени, а потом ещё и анализы все в том же месте сделали. В общем, вылечили мне мой желудок, конечно, не до конца, но направили в правильную сторону. А ещё очень благодарна врачу, я правда поняла, что моё здоровье во многом зависит от меня самой. Сейчас стараюсь правильно питаться.

+1.4 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Возможность выбора врача, отношение врача и персонала к пациентам, вежливость, удобство (конкретно для беременности хорошо, что все нужные специалисты под боком и анализы можно сдать в удобное мне время).

Бывали всё-таки накладки с очередью и занятостью нужного времени для записи. Но это разовое, в целом, всё в порядке.

У меня ДМС от работы. Очень повезло, что есть возможность вести беременность в платной клинике благодаря ему. Довольна и планирую заключать контракт на медобслуживание ребёнка.

+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Собственно, в этой клинике я получила всё, чего ждала от платной медицины и почему не пошла наблюдаться по беременности в районную ЖК. Удобство согласования графика посещений, нет очередей, все анализы там же и в нужный срок, не измотанный врач, готовый послушать про мои опасения и беспокойства и обсудить их детально. Нареканий нет, присматриваю в той же клинике педиатра для ребенка, хотя бы на первый год жизни.

+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Я прохожу обслуживание в "Семейной" по контракту ведения беременности. Уже второй раз. Первую беременность вели на Каширке, сейчас езжу на Сергия Радонежского. Надо сказать, что мой выбор связан прежде всего с доктором - Бахтияровым Камилем Рафаэльевичем, благодаря которому у нас уже есть прекрасный сыночек, а сейчас мы в ожидании второго. Но и сама клиника меня полностью устраивает. Обслуживание медперсонала на отлично, УЗИ делают досконально. Врачи - УЗИсты прекрасные, очень внимательные. Я без страха езжу на анализы, никогда не бывает очередей. На Каширке народу побольше, на Римской вообще тихо, поскольку там ещё и стационар.

-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

В "Семейную" пошла, потому что работала до последнего, следовательно, не было времени сидеть в очередях в районной ЖК. Из плюсов - услужливый персонал и отсутствие очередей.. Только возмутило почему педиатр расспрашивала замужем ли, какие отношения с мужем, где будем жить с малышом. Хорошо, что у меня с этим все в порядке, но для кого-то эти вопросы могут оказаться болезненными... Какое их дело-то? На этом - всё. Но ещё бы было по-другому за такие деньги.

Теперь о неприятном. Откровенный развод на деньги. Слава Богу, беременность была беспроблемной, так что мне не сумели навязать дополнительные капельницы, приём врачей и т.д. Но даже при этом умудрились заявить, что одно УЗИ, несколько анализов и последний приём врача уже превысили по количеству то, что было прописано в контракте (этого быть не могло, так как ничего дополнительного я не делала). При этом заранее не предупреждают, а звонят постфактум вечером: "Когда приедете оплатите?" (с 9-месячным пузом через пол-Москвы тащиться - вот счастье-то).

В общем, не советую заключать с ними никакого рода контракты. Ни на ведение беременности, ни прикреплять детей. Иначе из вас сделают дойную корову. Видимо, им не хватает денег на ремонты и поездки за границу персонала.

+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Клиника оснащена современным оборудованием. Вежливое и внимательное отношение персонала к клиентам. Долго искала клинику для проведения операции вазотомии нижних носовых раковин. Обратилась в "Семейную клинику" на ул. Сергия Радонежского. В течении пяти минут сдала анализы (кровь). После результатов назначили день операции. Всё прошло отлично! Несколько раз приезжала на процедуры. Не ждала больше 2-3 минут никогда. Всё быстро и оперативно. Из клиники регулярно звонили и напоминали мне о моем посещении. Очень приятно! Внимательный и вежливый персонал. Никаких отрицательных моментов не было. Рекомендовала своим друзьям клинику. Ещё раз спасибо всем!

+1.0 Хорошо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Современное оборудование, вежливый и квалифицированный персонал, быстро сделали анализы, врачи делают скидку на возраст пациента. Только когда пришли на прием к неврологу, пришлось подождать минут 10. Делали ребёнку карту для сада. Нужно было, чтобы во-первых, сделали всё быстро и с минимальным количеством посещений, а во-вторых, чтобы посмотрели не формально, как здорового ребенка, которому просто надо печать поставить, а чтобы осмотрели внимательно. Работой врачей я осталась довольна, врач не просто осматривает, а даёт рекомендации, хирург, например, рассказал и показал как делать массаж стоп дочке и какую гимнастику нужно делать, чтобы не было плоскостопия, терапевт рассказала какие анализы нужно сдать, чтобы исключить склонность к аллергии и так далее.

+1.0 Хорошо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Хорошее отношение к посетителям. Полноценное оснащение всяческой аппаратурой и широкие возможности в диагностике (нам на месте взяли анализы, УЗИ, повесили холтер и т.п.). К некоторым врачам большая запись - не всегда можно быстро попасть на приём.

+1.2 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Очень пришлась по душе вышколенность администраторов, подчёркнуто вежливое отношение, опрятность клиники, удобство расположения, парковка.

Потом узнала, что по ДМС ходить гораздо выгоднее, так что в будущем планирую исправить это упущение.

Более детально о визите в клинику. Необходимо было сделать эндоскопическое обследование толстого кишечника, естественно, хотелось получить нормальную анестезию. Не помню точно, что за препарат там вводили, но ощущения очень комфортные - голова не болела, когда наркоз закончился - как будто и не спала, а просто глаза закрыла, а потом открыла. Понравилось, что к пациентам у них серьёзный и взвешенный подход.

+1.0 Хорошо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Помещения клиники - чисто, скромно и аккуратно всё. Оборудование - всё необходимое и даже больше. Со всеми врачами не знакома - ходила только по рекомендации к проверенным докторам - довольна полностью. Цены на услуги не самые низкие, но за то и платим. К докторам ходим нечасто, в основном для профилактики, и ни разу с записью к врачу проблем не было. На анализ крови утром - действительно бывает немало людей, но это везде так, и мы приходим просто в числе первых - обычно получается в течение 15 минут уже всё сделано.

-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Нет

Клиника просто ужасная. Администратор работает одна. Пока она общается по телефону, очередь стоит и слушает. После оформления предлагают присесть в холле и о-о-о-очень долго ждать врача (при условии предварительной записи). Всё, что происходит дальше соответствует началу посещения этой клиники.

Очень не советую посещать клинику на Сходненской. Я пришла туда по причине близости от дома, заранее записавшись к врачу и на анализ крови. Администратор сказала, что сначала нужно сдать анализ. Пока я сидела в очереди на анализ минут 30 (вы не поверите, впереди был один человек), врач приняла другого человека. Выяснилось это позднее. После анализа я снова иду к администратору (у них такие правила), она говорит: "Присаживайтесь и ждите". Жду... Проходит 30 минут, спрашиваю, ведь я же записывалась. При этом вижу, что людей в клинике очень мало. Мне говорят: "Ждите, врач придёт за вами". Приходит врач ещё минут через 30 и на моё возмущение говорит следующее: "У администратора нет медицинского образования, поэтому вас отправили сначала на анализ, а я в это время взяла другого человека". Это вообще как, нормально? Хочу добавить, что я пришла туда после операции и чувствовала себя не очень хорошо. Врач повесила мне холтер, расшифровку которого я ждала ровно неделю (в других клиниках это делается за сутки). При получении результата я опять сидела в холле 20 минут по причине долгого поиска этого самого результата. Никому не советую посещать эту клинику, даже в городской поликлинике обслуживание качественней и быстрее, не говоря уже о том, что бесплатно.

+1.0 Хорошо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Второй ребенок, решили найти клинику со всеми специалистами, как говорится чтобы всё "под рукой". Вариант с местной поликлиникой отпал сразу (очереди, записи и чёрт знает что). Наблюдаемся в Семейной уже всей семьей. У меня впервые появилось доверие к врачам. Впечатление о докторах клиники - люди, которые действительно находятся на своем месте. Заплатил за программу обслуживания и спишь спокойно. Для старшей подобрали диету, всегда в теме чего-то нового.

+1.4 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Качество и удобство обслуживания. Профессиональный уровень докторов. Атмосфера дружелюбная.

Иногда бывают очереди.

Наблюдаем ребенка с рождения в клинике "Семейная" на Сходненской. Как мне кажется, педиатрия там сильная, мы с мужем очень довольны. Сначала думали воспользоваться услугами районной поликлиники, но после визита участкового педиатра, которая по-моему впервые в жизни видела младенца и вообще не понимала, что к чему, решили заключить контракт с "Семейной".

Филиал
Выберите свой город