Отзывы о клинике «Семейная»
Москва

Отзывы о клинике «Семейная» в Москве: мнение реальных пациентов - 2550 отзывов о клинике и ее врачах.
Клиника «Семейная», Москва - фото
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Вежливый персонал, чистая клиника.

Живу рядом с вашей клиникой, понадобилась консультация эндокринолога. Попалась грамотный врач Рюмина. Впечатления очень хорошие от неё. Видно, опытная. Назначили лечение. Посмотрим что дальше. Но в следующий раз точно сюда.

27.07.21 14:00:57
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Все понравилось. Записана на следующий прием.

Прекрасная клиника. Добрый и внимательный персонал. Лечение пока в процессе. Мой муж был на приеме в этой клинике у врача отоларинголога, ему лечение помогло, все прошло быстро. Спасибо!

26.07.21 11:22:47
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашим специалистам доверие! Мы рады, что помогаем Вам и Вашей семье!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Обращалась по ДМС к терапевту. Замучили судороги в стопах. Врач Молоткова Г. А. уделила достаточно внимания, заполнили медкарту (был первичный прием в клинике). Выписали направления на анализы, записали к неврологу, хирургу, травматологу. Все быстро, вежливо, комфортно. Жду результатов и назначения врачей для лечения. Забор анализов также быстро. Работают с 8 утра, в 08:05 уже свободен. Спасибо персоналу.

23.07.21 15:22:07
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашим специалистам доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+1.8 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Быстро, качественно.

Отсутствует.

Обратилась за обследованием для операции, записали в этот же день, отношение супер, прошла обследование быстро!

26.07.21 11:22:58
Спасибо Вам за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники! Мы рады, что посещение оставило у Вас положительные впечатления!
Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Отличная клиника, советую! Осталось исключительно теплое чувство! Приятно порадовал высокий уровень организации работы с клиентами административного и медицинского персонала, общий профессиональный и культурный уровень сотрудников. Несмотря на хорошую заполненность клиники, в очереди я практически не ожидала благодаря оперативному распределению посетителей администратором - приятной в общении девушке. Ну а апофеозом моего восторга явилось личное общение с врачом, Евстратовой Натальей Сергеевной, которая предоставила мне исчерпывающую консультацию, безусловно, обладая высочайшей профессиональной квалификацией. Общий стиль - профессионально-деловой, и в то же время с человеческим участием, достойно, без заискивания и дешёвого навязывания дополнительных услуг, с чем приходилось сталкиваться в некоторых других клиниках. Просто приятно! В клинике какая-то умиротворяющая обстановка, дающая чувство надёжности и уверенности в том, что тебе помогут. Ушла улыбаясь!

23.07.21 14:31:42
Благодарим Вас за столь теплые слова о работе нашей клиники, а также за высокую оценку нашего специалиста! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Персонал очень вежливый, отзывчивый. Начиная с ресепшена и заканчивая доктором.

Недостатков не нашла.

Ходили к детскому аллергологу. Записывались в другое место. По ошибке нас записали сюда и я нисколько не пожалела. По нашей проблеме все очень понятно объяснили, анализы расшифровали. Лечение прописали.

22.07.21 15:59:48
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего персонала и специалиста! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Много кабинетов. Врачи сами встречают и провожают до следующего кабинета, чтоб пациенты не шатались по поликлинике.

Дайте инструкцию девочкам в регистратуре, как войти (авторизоваться в личном кабинете на сайте). Пока сама не спросила - никто не собирался говорить о такой возможности. На мой вопрос о пароле - ответили: «Ваша фамилия». А вот в какой раскладке, с какой буквы - ответ был: «Ну Вы разберётесь».

Чисто, уютно. Удобно, что в один день смогла попасть и на приём к специалистам, и сделать УЗИ.

21.07.21 16:45:34
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники!
Спасибо, что обратили внимание на работу административного персонала в вопросе объяснения процесса регистрации в личном кабинете - сотрудники получат дополнительное объяснение в необходимости корректного общения с пациентами.
Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Внимательность, квалификация, учтивость.

Врача-невролога нашла на сайте ПроДокторов, ознакомилась с его специализацией и отзывами, записалась на приём. Приём прошёл размеренно, врач задавал вопросы и назначил лечение. Сразу удалось провести сеанс мануальной терапии. Для эффективного лечения нужен комплекс мероприятий. Но главное, верно определённый диагноз.

22.07.21 10:17:47
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы рады, что прием оставил у Вас положительные впечатления!
Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Ранее ездила в центр города в другие клиники, а теперь знаю, что есть хорошая клиника рядом с домом. Вежливый и доброжелательный персонал на ресепшн. Врач сам спускается и встречает пациента. Понравилась консультация гинеколога Батиян Тамары Саркисовны. Врач ответил на все вопросы, осмотр был проведён деликатно, в общении приятная и корректная.

20.07.21 13:33:01
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике! Мы рады, что консультация нашего специалиста оставила у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Очень скептически отношусь к отзывам в интернете. Половину из них считаю заказными и проплаченными. Но, видимо, бывают исключения. Доктора клиники "Семейная" в Москве, по Госпитальная, д. 2, с1 - Макиров Серик Калиулович и Макиров Тимур Рашидович - это правда Врачи с большой буквы! Очень боялась операции на позвоночнике, слышала много негативного, причем отговаривали даже нейрохирурги... Но боли и ограничения в движении не позволяли жить полноценно. Особая благодарность неврологу клиники "Семейная" в Рязани - Родиченко Ольге Владимировне. Она внушила уверенность и по ее совету я поехала в Москву к профессору Макирову. Я поверила в нашу российскую медицину. Оказывается, она бывает высокотехнологичной, профессиональной, и при этом абсолютно бесплатной! Операцию на позвоночнике сделали 13.07. В тот же день я встала на ноги! На третий день была дома. Восстановление идёт полным ходом! Это абсолютная правда! Мой совет всем, кого мучают боли в спине: только к профессору Макирову на Гопитальную пл. В Москве. Вы вернётесь к полноценной жизни в кратчайшие сроки. Отдельно стоит сказать про стационар: палаты напоминают номера в дорогих отелях, это честно! Чистота и отношение персонала на высочайшем уровне. Спасибо вам всем огромное! Конечно, болезнь - это очень плохо, но я благодарю Бога за то, что послал мне на пути к выздоровлению замечательных докторов - Макирова С. К. и Макирова Т. Р. и весь персонал клиники "Семейная" на Госпитальной пл. в Москве!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Отзыв о докторе Ищенко В.И. Делала пластическую операцию на грудь с подтяжкой. Операция прошла успешно. Результат удивил своей натуральностью и красотой. Работает в паре с Сусиным Валерием Сергеевичем. Очень приятные, отзывчивые, терпеливые и внимательные к своим пациентам. 5 месяцев поддерживают по вотсапу и проводят осмотры ежемесячно. Муж настолько доволен результатом, что у нас начался новый медовый месяц. 😄 Из ужасной деформации груди, которая превратилась в собачьи ушки и получила разный по длине размер, Валерий Сергеевич и Валентина Игоревна сделали натуральный круглый третий размер, на который обращают внимание и мужчины с улицы, и с работы, и в зале. 😀 Девочки, [...], вдохновляйтесь результатом и решайтесь изменить свою жизнь и жизнь вашего мужчины к лучшему. 😀

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Всем доброго дня! Записываясь в "Клинику Семейная" на консультацию к Серику Калиуловичу Макирову, получилось так, что сразу же записалась и на операцию (грыжа диска С6-С7). Сказать, что я была в шоке от диагноза – ничего не сказать. Сообщили о необходимости собрать справки и анализы, и, если возникнут вопросы, сразу обращаться. Слава Богу всё обошлось. Хочу сразу отметить, что операцию мне сделали совершенно бесплатно по ОМС! Два самых волшебных доктора: Серик Калиулович Макиров и Макиров Тимур Рашидович в 7 утра уже ждали меня в операционной, а в 9:15 я уже сидела в своей палате и с аппетитом завтракала. Благодаря анестезиологу Жих Василию Михайловичу наркоз прошёл легко и быстро! Передвигаться начала сразу самостоятельно, конечно медленно, но верно. Весь персонал: доктора, медсёстры, администраторы, работники кухни очень внимательны, деликатны и всегда рядом, если нужна помощь. Через 3 дня в день выписки мне обо всём подробно рассказали: когда прийти на контрольный осмотр, список ухода и лекарств дома, порядок снятия швов. Бытовая жизнь ещё не вошла на 100% в свою колею, есть ещё болевые ощущения и слабость. Самое главное, что чувствую я себя хорошо, к рукам потихоньку возвращается сила, но если у Вас возникла необходимость, конечно не дай Бог, то рекомендую только "Семейную клинику"! Эти люди сделают всё самое лучшее и возможное! Большое счастье, что я попала в такие волшебные руки! Низкий Вам поклон за ваше внимание и профессионализм. И за то, что делаете нашу жизнь легче и счастливее!

МТС
+1.6 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Обратилась к акушеру-гинекологу Афян. Очень понравилась врач, внимательно изучила мою историю, провела необходимые для меня обследования и все подробно объяснила по моей ситуации. Буду приходить еще.

12.07.21 15:58:08
Спасибо Вам за оставленный отзыв, а также за оказанное нашему специалисту доверие! Мы рады, что помогаем Вам!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Брянская, д. 3

Я впервые был в этой клинике, обратился туда совершенно случайно, просто у них было удобное время для записи и я решил пойти. Все хорошо, я остался всем доволен. В общем, отрицательных отзывов у меня нет, персонал доброжелательно относится, на все мои вопросы ответили. В клинике я делал компьютерную томографию и результаты были готовы минут через 5-7, я получил расшифровку. По моему мнению, стоимость услуг у них средняя по Москве. Меня вовремя приняли. Разумеется, я надеюсь, что обращаться повторно в клинику не понадобится.

10.07.21 09:12:47
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Билайн
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

К клинике удобный подъезд, просторное помещение, немного народа, вежливый, персонал!

Обратилась в клинику к нефрологу Швецову М. Ю. Специалист прекрасный, многие его коллеги рекомендуют в сложных случаях консультироваться именно у него! Отношение очень внимательное, доходчиво и понятно ответил на все вопросы, назначил лечение.

12.07.21 16:04:13
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и нашего специалиста! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Отношение к пациенту, анализы приняли быстро, четко, без очереди.

Нет.

Пришла к гинекологу, врач выслушал, и не навязывая лишних услуг, дал рекомендации, направил на действительно необходимые анализы.

09.07.21 11:51:32
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
-1.8 Ужасно
Университетский проспект, д. 4

Тотальное неуважение ко времени пациентов.

Запись была на 09. 30. Администратор попросила приехать к 08.50 - 09.00, потому что у них долго оформлять карточку. В итоге ждала 1.5 часа, прием не состоялся, доктор Швецов Михаил Юрьевич прекратил отвечать на звонки. И за это висит ценник 3600.

08.07.21 13:21:35
Крайне огорчены произошедшем и приносим Вам извинения.
К сожалению, при составлении расписания главного специалиста, врача-нефролога Швецова М.Ю., которые впервые начал прием пациентов в нашей клинике на Университетском проспекте, была допущена ошибка. Это привело к временным накладкам в первой половине дня 07.07.21г., и Ваш прием не состоялся. В настоящее время расписание скорректировано, подобная ситуация не должна повторится.
Еще раз приносим извинения и надеемся все-таки оказаться Вам полезными!
Мегафон
+1.2 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Мы впервые обратились в эту клинику, в интернете набрали, так как искали врача, увидели что нам подходит и записались. Расположение учреждения для нас удобное, быстро добрались туда на машине. Парковка есть рядом, можно свободно оставить автомобиль. Отношение персонала было вежливое, там всё прилично, чистенько. Нас быстро направили к доктору, прям ко времени, очередей не было вообще, всё соблюдено, все правила в связи с пандемией. Наш первый приём прошёл отлично, посещали ревматолога, врач всё хорошо сделал, работу выполнил отлично. 2 раз посещали травматолога-ортопеда. В целом, качеством обслуживания персонала я довольна. В клинике большой просторный холл, там стоит диван большой, прямо гигантский, на всё помещение, видела автоматы с кофе, очень чистый туалет, сама клиника светлая. На территории учреждения есть аптека. На улице стояла страшная жара, а внутри было комфортно находиться.

У ортопеда нам вообще не понравилось, особенно качество обслуживания. Мужу нужно было сделать стельки. У врача не было специального сканера, ногу супруга поставили на платформу, слепили необходимое. Мы заплатили 6500 рублей за стельки, которые, по моему мнению, сделаны из какого-то папье-маше, так как развалились через 2 дня, просто расслоились. Плюс, на стене была какая-то штука пластиковая, за которую муж зацепился и расшиб лоб. Со слов супруга, сразу эту рану ему не обработали, минут через 5 что-то нанесли. Мы обратились в клинику с претензией. Позвонили и сказали, что 2 дня ходим, а стельки уже никакие, нас попросили приехать и привезти их. Муж приехал, отдал и написал претензию. Вышел врач-ортопед, который делал эти стельки, супругу показалось, что доктор косо на него посмотрел, сказал, что качество материала такое. Я считаю, что отношение не очень, раз уж виноваты, извинились бы. Мы уже в другом месте всё заказали.

По 1 врачу, считаю, что цены приемлемы, по второму, думаю, что не стоит того. Безналичная оплата имеется, мы картой расплатились. Эту клинику мы рекомендовать не будем, поскольку у нас негативный опыт. Масочный режим соблюдается, а бахилы нас не заставили надеть, мы их даже не видели.

06.07.21 16:39:31
Спасибо за подробный отзыв о работе клиники и ее положительную оценку.
Искренне сожалеем, что посещение врача травматолога-ортопеда не оправдало Ваших ожиданий. Мы действительно обнаружили брак заготовок для стелек и вернули Вашему супругу деньги. Приносим свои извинения. Обстоятельства получения травмы в кабинете врача и тактика поведения персонала тщательно проверены и изучены. Необходимая медицинская помощь пациенту оказана. Понимаем, что полученный негативный опыт повлиял на Ваше впечатление о нашей работе, и будем рады его изменить при первой возможности.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Брянская, д. 3

Визит в клинику "Семейная" прошел хорошо, мне все понравилось. В этом медицинском центре я была первый раз, мне его посоветовали знакомые. Персонал меня встретил отлично, все были вежливые, помогли в оформлении документов, показали куда идти. Доктор принял меня вовремя, все прошло замечательно, я шла именно к нему, у нас была консультация, я считаю, что врач смог оказать мне помощь. По моему мнению, специалист очень добродушный и вежливый, мне он понравился. На мой взгляд, расположение клиники очень удобное, я сразу ее нашла, никаких проблем у меня с этим не возникло, есть вывеска и ее сразу видно. В связи с пандемией, соблюдаются все меры безопасности, мне померили температуру, персонал был весь в масках. При входе есть урна с бахилами, кулер, также удобные сиденья. В клинике было очень чисто, аккуратно, красиво и хороший ремонт. Оборудование новое, современное. Я считаю, что времени мне уделили более, чем достаточно. Посещением этой клиники я осталась довольна. Я обращусь в данное медицинское учреждение повторно, так как буду тут проходить лечение. Я обслуживалась в клинике "Семейная" по полису ОМС. Этот медицинский центр я буду рекомендовать своим знакомым, если будет такая необходимость!

30.06.21 15:42:56
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что посещение оставило у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Отношение врачей, чистая клиника.

Не нашла.

Ходили в клинику на массаж для ребенка клиника чистая, уютная. Врачи приятные и доброжелательные. Ребенок у меня не очень любит чужих людей, но здесь спокойно лежал всю процедуру. Массаж делали аккуратно. Длительность 30 минут.

МТС
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Профессионализм, отношение, уверенность и спокойствие, доходчивость в объяснениях, а главное, результат!

Нет такого.

История банальна или нет, сказать не могу, для меня это жизнь! История давняя… Мы помним себя отчётливо в сознательном возрасте лет на 15 назад. И оглянувшись, понимаю, что жизнь делилась на периоды, когда болела спина, и было не комфортно, а чаще ближе к понятию больно ходить, наклоняться, спать. Диагноз после МРТ антелистез 4-го поясничного позвонка! И к финалу… Весна 2021 года: хожу мало, машина, из машины, пошёл в спортзал укрепляться, плавать, все по старой схеме, побольше поработаешь, полегче будет… Не работает… Ходить не могу 500 м. , и все, обидно. Тренировки, эллипсоид, бегать же не могу и ходить, пробую так, до боли, через боль, 3 тренировки в неделю, 2 плавания и, типа, должно быть лучше, но нет. Поездка на отдых, море, там попытка больше ходить, хотя б пятачок… Но не дадут соврать мои близкие, что это было! Как мне давались эти походы! Вернулся, не сплю ночами, сон только на боку в позе эмбриона, и то немного, переворот на другую сторону, которую не отлежал. С утра 15 минутная попытка встать, размять поясницу, чтобы начать двигаться, затекала как камень. Май 2021. Посоветовали невролога! Антон Епифанов - крутой невролог, он мне рекомендовал, отправил мои снимки и дал телефон Бориса Анатольевича! Звоню хирургу Сыченикову Борису Анатольевичу, дозвонился не сразу, он перезвонил, вкратце напомнил о звонке Антона Епифанова и присланных снимках. Борис Анатольевич сказал, что все помнит, видел, приезжай. Когда? А приезжай 9-го июня, прооперируем, зафиксируем нестабильность, поставим систему, прикрутим, и все будет норм. Операция будет по квоте и по ОМС! Он говорит мне продолжить общение по документам с его ассистентом Бартенёвым Максимом Дмитриевичем, желает мне удачи, ждём на операцию… Максим Дмитриевич по телефону мне все подтвердил по дате операции, 9-го в 12 дня, тут я вообще немного припух. Рассказал мне про необходимые документы, скинул списки, сказал, что если будут вопросы, звони, не стесняйся, анализы шли, буду проверять по мере готовности. И все! Я один на один с мыслью… Минутная тревога, но потом уверенность, что раз все так складывается, и вокруг столько крутых специалистов говорят, что пошли, значит, правильно иду, надо ломиться! Прочитал о докторах в инете, про операцию, про людей, которым помогли, только хорошее о команде Сычеников-Бартенёв, как делают и реабилитации после, страшно, но внятно! Всё полученные анализы слал Максиму Дмитриевичу, он незамедлительно отвечал, одобрял, так как я человек деятельный, думал, что немного достал его вопросами, но нет, спокойно, доходчиво, успокаивающе доносил до меня все! И вот все, билет в МСК. Клиника «Семейная» там проводит операции Сычеников Борис Анатольевич. Осознал, что все нормально, ходить не могу, через боль дополз! Оформили быстро, я в тихом шоке, что так бывает по ОМС, разместили в чистую удобную палату. Через какое-то время пришла команда уважаемых хирургов в лице Бориса Анатольевича и Максима Дмитриевича, познакомились, провели меня в кабинет. Ещё раз расспросили о симптоматике, ощущениях, рассказали, какой план операции, что поставят, как зафиксируют, развеяли несколько мифов, почерпнутых мною на просторах интернета. И отправили в палату со словами, что все будет хорошо, дальше наша работа! Заснул, проснулся, первые мысли, конечно, немного сумбурно, не сразу адекватно, хирурги приходили ко мне поговорить, но я не в состоянии сначала был ответить, немного кружило. Они сказали: "Ничего, чуть позже зайдём", и да, зашли, а время-то уже было позднее, после такой работы устали, но дождались, переговорили со своим пациентом, реальное уважение! Операция 3 часа! На следующий день за мной пришли они, мои врачи, хирурги, для меня уважаемые люди! Сказали: "Пошли на второй этаж, поболтаем", я, конечно, в шоке, и реально могу и по лестнице наверх и вниз. Рассказал Борис Анатольевич, как все прошло, все хорошо, штатно, планово! Все поставили, зафиксировали, показал и скинул фото до и после операции (рентген) с операционного стола. И сказал, посмотрим, может, в субботу домой улетишь… Пару дней перевязок, Максим Дмитриевич сам наблюдал за швом, собственно, он и сделал этот чудесный шов! Вынули хвосты. Пришла суббота. Поговорили с уважаемыми хирургами, получил инструкцию, все пояснения, как и что мне нужно делать, все это отражено в выписке. Максим Дмитриевич научил правильно надевать и носить корсет. И отправили меня с миром домой в мою многодетную семью, которая ждала меня дома. Препараты по инструкции, перевязки по видеоинструкции, спасибо Максиму Дмитриевичу и медсестре, попросил снять, как правильно выполнять перевязку! А ноги! А ноги, о счастье, я не чувствую боли, хожу и радуюсь как ребёнок! Разве такое может быть? Спасибо огромное Епифанову Антону Вячеславовичу, Сыченикову Борису Анатольевичу и Бартенёву Максиму Дмитриевичу и всем, кто помогал на этом пути! Важный жизненный отрезок пройден, тот короткий, как оказалось, путь от жизни до операции к жизни после, но этот путь пока только начался, впереди длинный путь реабилитации и восстановления организма, но путь понятен.

МТС
+1.8 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Обратился в клинику к дерматологу Ряпису Леониду. Приём администраторов приятный; все везде чистенько; доктор оставил приятные впечатления (обсудили, что беспокоит, сразу озвучил диагноз, отсеяли лишние диагнозы). Был в клинике впервые, впечатления хорошие.

25.06.21 16:49:57
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что посещение оставило у Вас положительные впечатления!
Билайн
+1.8 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Пока никаких.

Сломал ногу. Приехал на осмотр к врачу. Гипс наложили в Подмосковье, но было неудобно и не очень понятен диагноз. Проконсультировался с врачом в клинике. Получил совет что нужно пить таблетки от тромбов, перевязали гипс и посмотрели снимки. Все было четко, спокойно и профессионально.

28.06.21 15:02:44
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

1 июня Макиров Тимур Рашидович с командой врачей профессора Макирова Серика Калиуловича провели мне операцию по удалению грыжи позвоночника L5S1 и установки имплантата. Операция прошла хорошо, сразу после операции ушла боль, что мучила меня 3 месяца. Через две недели сняли швы, и сейчас я уже почти полностью вернулась к обычной жизни и работе. Боль после оперативного вмешательства ещё немного беспокоит, но это и понятно, прошло всего три недели. Выполняю все рекомендации по восстановлению и жду полного выздоровления! Спасибо большое врачам и всему медицинскому персоналу стационара клиники на Госпитальной площади, все было замечательно!

МТС
+2.0 Отлично
ул. Брянская, д. 3

Персонал меня отлично встретил, очень клиника понравилась и персонал тоже, приняли нас вовремя, все было быстро и без очередей, пространство хорошее. В целом, все устроило нас. Я думаю, что если еще будет необходимость в обследованиях, то вернемся к ним повторно. В клинике имеется хорошая зона ожидания, соблюдается дистанция, что особенно важно сейчас. У них очень просторно и все отдельно располагается. Также понравилось, что отделение лучевой диагностики отдельно находится. Про оборудование ничего не могу сказать, но результат мы получили сразу. Стоимость услуг хорошая, и как я поняла, достаточно демократичная.

Мы были у них впервые, решили обратиться именно в эту клинику, потому что она располагается близко к дому. Супруг обращался к ним на рентген легких, а я его сопровождала.

24.06.21 09:42:02
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения и проведение диагностических манипуляций оставили у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Внимательное отношение акушера-гинеколога. Получила дополнительную рекомендацию по другому вопросу. Очень своевременная психологическая поддержка.

Здравствуйте, обратилась впервые в эту клинику по ДМС, очень довольна посещением специалиста-акушера гинеколога. Внимательная, тактичная, приятная во всех отношениях. Остались самые положительные впечатления. Спасибо большое!

22.06.21 11:52:55
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Привела на приём к терапевту очень пожилого отца. Отношение врача и всего персонала внимательное, врач Лаврищев А.А. тщательно вникал в состояние и дал подробные рекомендации для обследования и лечения.

22.06.21 11:51:53
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что помогаем Вашей семье!
МТС
+0.2 Нормально
Ярославское шоссе, д. 69

Долгое ожидание. Нельзя выстроить никаких планов дальнейших.

Ждали с девушкой в процедурный кабинет в итоге полчаса! У меня вакцинация должна быть в другой поликлинике, проинформировала всех: на ресепшене, в самом процедурном. Сказали только не беспокоится. У них заминка с предыдущем пациентом была, что-то с полисом, на мой вопрос, можно ли одна из медсестёр будет решать её проблему, другая - принимать других пациентов, ответили отказом. В итоге, я опоздала на вакцинацию, и я не смогу выйти в офис на работу (такой расклад я тоже говорила). Кто мне оплатит за «простой» деньги? Я в гневе!

22.06.21 13:18:42
Огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашей клинике. Причиной вынужденной задержки приема действительно стали непредвиденные обстоятельства, возникшие при оформлении анализов одного из пациентов в медицинской информационной системе. Вторая медицинская сестра могла продолжить взятие крови у других пациентов, но взятые образцы должны быть зарегистрированы в системе, что не удалось бы сделать своевременно из-за заминки с предыдущим пациентом. Подобные случаи нетипичны для нашей клиники. Искренне сожалеем, что это неблагоприятное стечение обстоятельств повлияло на Ваши планы столь негативным образом, и приносим свои извинения.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Вежливые, спокойно объясняют в чём проблема, не пытаются запугать, из серии "что ж Вы столько просидели, не лечились".

Обратилась по ДМС к нескольким врачам, назначили необходимые обследования, анализы и лечение.

21.06.21 13:25:04
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов! Мы рады, что помогаем Вам!
Мегафон
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Необходимо было срочно сделать УЗИ сердца. С первого раза не дозвонилась, но спустя 5 мин. перезвонила очень вежливая девочка и решила мой вопрос. Спустя час мы доехали до клиники нас встретил врач и провел очень тщательную диагностику. Спасибо, что так оперативно нашли время и решили наш вопрос.

18.06.21 15:19:02
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады быть рядом и помогать Вам!
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Быстрота и качество обслуживания и осмотр врачом.

Я проснулся с утра и мой день начался ни как обычно. Кашель отягощал всю прелесть летнего утра. Я быстро смекнул, что меня настигла простуда и недолго думая, позвонил в клинику. Что чудесно, то на приём я попал через час после звонка, надо мной провели тщательный осмотр, взяли все мои биологические жидкости, и даже отправили на рентген. Я получил удовлетворение от посещения, но диагноз мой был не так радостен. В общем, тем утром начался мой ОРВИ совсем нелегкой формы.

17.06.21 14:23:06
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

В клинику «Семейная» я уже приходила и ранее. В принципе, в этом учреждении мне все понравилось, все было хорошо и принимают меня там вовремя. Я прихожу туда только на прием к конкретному врачу. Думаю, что для Москвы стоимость этой услуги вполне нормальная. О каких-либо акциях я не знаю, потому что прихожу туда эпизодически, когда что-то болит, поэтому мне в такие моменты не до этого. Я не посещаю это учреждение на постоянной основе, прихожу, может быть, раз в год. В целом, в плане условий там все хорошо и с ремонтом все в порядке. Кроме того, там предусмотрена большая зона для ожидания, где достаточно много места. Очереди не бывает, потому что всех распределяют весьма быстро. В клинике заводится карточка пациента, поэтому когда я туда прихожу, просто называю свою фамилию и сообщаю, к какому врачу я иду. Также там соблюдается масочный режим, не помню были ли в наличии сами маски, но санитайзеры стояли. Бахил я не видела, по-моему, все находились без них. В общем-то, все было хорошо и мне все нравится, они — большие молодцы!

Когда я была там в 2019 году, мне не очень понравилось отношение администратора, потому что когда я опоздала из-за того, что долго искала клинику, в ответ услышала: «Мне птички напели, что вы опоздали». Я считаю такую фразу не особо уместной, особенно в платном учреждении. Это был единственный инцидент, потому что во время моего последнего посещения там находилась уже другая сотрудница, которая общалась со мной очень культурно, никаких проблем не было.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Обратилась с жалобами к терапевту Молотковой Галине Алексеевне, очень довольна, осмотрела внимательно, назначила дообследование, сдачу анализов, в течении трёх дней прошла все назначения, эндокринолог Дадашян М. С. тоже очень внимательно отнеслась ко мне, в общем впечатление хорошее, надеюсь и назначенное лечение пойдет на пользу. Спасибо всем докторам.

17.06.21 14:22:08
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+1.2 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Вежливость, оперативность, отзывчивость, высокая квалификация доктора.

Отсутствует.

Обращалась к дерматологу, лечение помогло. Высокая квалификация доктора.

17.06.21 14:24:38
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы рады, что помогаем Вам!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Здесь помогают! Лечат! Отношение к пациенту врачей и всего персонала, приятная атмосфера в клинике.

Счастливый случай привел меня на прием к доктору Борису Анатольевичу Сыченикову. Несколько лет меня мучили сильные боли в спине. Конечно, как и многие, я обращалась к врачам в районную поликлинику. Если очень кратко, то результат ноль. В интернете предложений вылечить много, но как выбрать... Физиотерапия, плавание, уколы, массажи - это тоже я все прошла. С совершенно другой проблемой я пришла в клинику "Семейная", и вот так случайно по цепочке я оказалась на приеме у замечательного доктора. Борис Анатольевич сразу определил все проблемные места моей спины. Дополнительно изучив мою МРТ, доктором было предложено сделать холодно-плазменную нуклеопластику для решения моей проблемы. Как? Операция? Борис Анатольевич разъяснил, что бояться нечего. Данный современный метод практически безболезненный, а самое главное - пациент сразу на ногах, на следующий день домой. Подготовиться к операции мне помог доктор Бартенев Максим Дмитриевич, он всегда был на связи. Оперировали Борис Анатольевич и Максим Дмитриевич вдвоем. Буквально через 2 часа после поступления в клинику была проведена операция, и я разговаривала с родными, прекрасно себя чувствуя. Благодарю Вас, Борис Анатольевич, и Вас, Максим Дмитриевич, за то, что я теперь знаю, как можно жить без боли! Спасибо вам и вашей команде за оказанную высококвалифицированную помощь!

Билайн
-1.4 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Современное оборудование отсутствует. Осмотр происходил очень некомфортно. Пациент стоит на четвереньках, и врач, используя зеркало, осматривает прямую кишку. Для 21 века это дико, а для платной клиники это даже не дешево, а, на мой взгляд, это [... ]. В другой клинике (за 900 рублей) я, как пациент лежала, на боку в тактичной позе, не вызывающей неловкости. И меня осматривали с помощью современного оборудования. В 21 веке современное оборудование для первичного осмотра предполагает оборудование с видеокамерой и показ мне (пациенту) на мониторе моих органов, фото в увеличенном размере. И я вижу сама что со мной не так, а не просто верю на слово. Ничего подобного Дупенко О. Ф. не использовала. Понятно, что оборудование покупает клиника, а не врач, но тем не менее. Доброжелательность отсутствует в принципе. Такое впечатление, что в данной сети за доброжелательность врачей штрафуют и натаскивают на высокомерие, общение с пациентами в стиле одолжения. Врач общается формально вежливо, но от такой «вежливости» несет хамством и грубостью. Разговаривает через губу, тоном претензии, что ее потревожили. Впечатление ужасное. Никому не рекомендую.

В мае 2021 года я была на первичном приеме у хирурга Дупенко Ольги Федоровны. К ней я обратилась как к проктологу. Я уже была на приеме у проктолога в другой клинике другой сети, поэтому знаю, как должен происходить прием-осмотр.

24.06.21 10:14:10
Сожалеем, что посещение врача оставило у Вас неприятное впечатление.
Осмотр прямой кишки действительно проводится в колено-локтевом положении или на специальном кресле, поэтому зачастую ассоциируется у пациентов с чувством неловкости и дискомфорта. Наши врачи понимают специфику своей работы и деликатно проводят необходимые манипуляции, однако мы обратим дополнительное внимание на обеспечение комфорта пациента во время осмотра.
Эндоскопические видеосистемы, позволяющие транслировать результаты исследования на экране, в оснащении нашей клиники имеются и применяются при необходимости. Обследование в таком случае проводится в более комфортном положении, на левом боку, но не заменяет принятые cтандартные техники осмотра врачом-колопроктологом.
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание и со своей стороны готовы организовать Вам получение второго мнения у куратора направления «Колопроктология» нашей сети, главного специалиста, врача-колопроктолога Тюмина А.А.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Профессионалы с большой буквы.

Борис Анатольевич и Максим Дмитриевич Бартенев провели мне операцию - холодно-плазменная нуклеопластика. Грыжа диска L5-S1. Врачи - профессионалы своего дела. Очень внимательные, уверенные в результате, спокойные. Огромное спасибо Вам, доктора от бога. Я первый раз встретила таких чутких, грамотных, внимательных врачей. Низкий Вам поклон.

МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Главные плюсы по первому посещению: быстро оформили все документы (не стояла в очереди). Врач принял в назначенное время. В клинике комфортно, чисто.

Недостатков не обнаружила.

Я обратилась в "Семейную клинику" к гинекологу Евстратовой Наталье Сергеевне. Перед осмотром подробный опрос. Осмотр. Назначения. Врач очень внимательный, квалифицированный. Уже по опросу предположил возможный диагноз, но лечение назначил только после взятых анализов и точно поставленного диагноза.

15.06.21 11:30:08
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что посещение и прием оставили у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Посетила гинеколога Юдину Е.А. Долго не ждала, врач пригласил сразу. В клинике светло, комфортно, много места, удобно ожидать. Врач очень внимательно выслушал, собрал анамнез, провел осмотр на кресле, направил на УЗИ и выписал лечение. Пойду на УЗИ. Врачей и клинику мне посоветовали друзья.

11.06.21 13:26:45
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие!
Т2 Мобайл
+0.6 Хорошо
ул. Первомайская, д. 42

Доброжелательное отношение врачей.

Вроде семейная клиника и грудничков принимает, а нет ни одного пеленального столика в коридоре и комнаты для кормления. В коридорах на втором этаже плохое освещение и пустынно, даже цветов нет, на стенах однотипные фотографии висят. На ресепшен неприветливые женщины сидят. Одна из них, [...], даже грубоватая, нехотя разговаривала и недружелюбно отвечала.

Я обратилась с ребёнком к неврологу 07.06.21 г. Хороший специалист, спокойный, ребёнку с ним было комфортно. Врач ответил на все вопросы адекватно, всё разъяснил. Так же в этот день были у офтальмолога, который так же прекрасно обращался с ребёнком.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Врач назначила грамотное лечение, будем соблюдать.

Пришли к дерматологу с проблемой сухости кожи ребёнка.

09.06.21 13:42:29
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что помогаем Вашей семье!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Очень понравилась врач-гинеколог Батиян Т. С., все необходимые анализы взяла, все чётко и по делу. Очень оперативно все анализы и УЗИ.

Обратилась по страх. Всё быстро согласуют, очень удобно.

08.06.21 11:33:13
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Весь прием прошел на высоком уровне, врачи встречают у ресепшн, все детально расспрашивают, не дают лишних назначений.

Посещала офтальмолога Олина и стоматолога Волошину. Сложилось исключительно положительное представление о клинике и врачах.

08.06.21 11:33:19
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что прием у наших специалистов оставил у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

В этом филиале я была впервые, ходила к эндокринологу на консультацию. У меня осталось хорошее мнение, но о квалификации врача я не могу ничего сказать, потому что надо посмотреть, как будет действовать лечение. Персонал общался хорошо. В клинике все хорошо, в принципе, все современно. Приняли меня вовремя и все точно по расписанию, вовремя. Мне уделили достаточно времени, не по регламенту, а столько, сколько мне было нужно. Пришла я раньше, поэтому воспользовалась зоной ожидания, там комфортно, диваны мягкие. Местоположение у клиники удобное, прям рядом с метро. В клинику я пришла со своей маской, как мне кажется, бахил у них не было, хотя в других филиалах они есть. Масочный режим соблюдается. Стоимость услуг нормальная, средняя. Также была скидка, потому что я постоянный клиент данной сети клиник, кажется, она составляла 5%.

07.06.21 16:19:12
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+1.6 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Квалифицированные врачи. Мы были у дерматологов.

Обслуживались по страховке в разных клиниках. Решила узнать другое мнение дерматолога, и эта клиника была ближайшей к дому. Была с детьми у двух разных дерматологов здесь. Все четко объяснили, рассказали, очень жалею, что не пришла сюда раньше.

07.06.21 17:29:15
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашим специалистам доверие! Мы рады, что помогаем Вашей семье!
Теле2
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Нет такого.

Срочно нужна была консультация гастроэнтеролога, клиника "Семейная" оказалась под боком. Пришли на консультацию и не пожалели. Доктор все внимательно выслушал, осмотрел ребенка и дал подробную инструкцию о том, что нужно сделать, какие анализы сдать. С учётом того, что ребенок у нас боится врачей и ее подпускает к себе, здесь он вел себя спокойно. Врач нашел к нему подход и спокойно осмотрел.

10.06.21 17:40:39
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанную нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что помогаем Вашей семье!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Обратилась к ЛОРу, надо было промыть ухо, серная пробка. Очень хороший врач, любезный персонал. Записали сразу, без очереди, ожидания. Всё быстро, хорошо сделали. Осталась довольна.

07.06.21 17:29:27
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашему специалисту доверие! Мы рады, что помогаем Вам!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Понравилось все.

Была первый раз. Очень понравилась клиника, просторно, чисто, новое оборудование. Врач-терапевт подробно расспросила о состоянии моего здоровья, сразу же назначила, необходимые обследования. Была на консультации и у гинеколога, и отоларинголога. Впечатление от консультаций очень хорошее, сразу чувствуешь, что врачи высокой квалификации.

07.06.21 17:19:14
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие!
Скартел (Йота)
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Доброжелательный персонал. Сфера обслуживания быстрая.

Добрый вечер, вчера были с мужем. Муж сдавал спермограмму, всё прошло успешно и быстро.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Вежливость, люди знают свою работу.

Никакие.

Добрый день. В апреле я записалась в клинику на ул. Сергия Радонежского к неврологу Камышеву Л.Г. Пришла со слезами от того, что болит спина. Я не могла сидеть, ходить было тяжело, от того, что в спину как будто воткнули кол. Осмотрев меня, Лев Геннадьевич сказал, что "мы Вас вылечим". Рассказал об уникальной операции - холодно-плазменная нуклеопластика. Но для начала надо было попасть еще к одному доктору, это врач-вертебролог Сычеников Б.А. 18 мая, придя к нему на прием, он посмотрел диск МРТ, предложил сделать операцию, что есть квота, нужно получить направление из районной поликлиники и т.д. На следующий день мне приходит письмо, о том что операция назначена на 26 мая. Я была в шоке от того, что так все быстро. Приехав в больницу в день госпитализации (прибыла на 2 часа раньше), присела на лавочку, ожидать свое время. Ко мне подошел охранник и спросил: "Вы к кому?" Я ответила: "На госпитализацию, но еще рано". Он говорит: "Ничего страшного - проходите, оформляйтесь". На ресепшен меня встретила милая дама (имя не спросила), оформила меня, через 10 минут меня проводили в палату, медсестра все показала, рассказала. Очень обходительный персонал. Перед операцией ко мне пришли доктора, спросили как настроение, самочувствие. Операция прошла на "отлично", теперь я - счастливый пациент. Хочу выразить огромную благодарность Сыченикову Б.А., Камышеву Л.Г. и всему персоналу клиники "Семейная" по адресу: ул. Госпитальная пл., д.2, стр. 1.

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Врачи от Бога!

13 мая 2021 года моему сыну Роману (парню 20 лет) сделали операцию на поясничную грыжу. Операция проводилась на Бауманке в клинике "Семейная", в которой принимал участие Макиров Тимур Рашидович, Серик Калиулович и их команда. Тимур Рашидович также является лечащим врачом моего сына. Хочу поблагодарить Тимура Рашидовича за то, что он правильно поставил диагноз и рекомендовал немедленно сделать операцию, так так мой сын почти не мог ходить. С чего всё началось и как мы узнали про доктора? 5 лет назад мой папа попал в больницу с двумя поясничными грыжами в Москве. Доктор, который делал ему операцию, был Макиров Серик Калиулович, всё прошло успешно, спина перестала болеть, и папа стал бегать как молодой (сейчас ему 72 года). Когда коснулась эта проблема моего сына, я стала искать доктора в интернете, по всем сетям и нашла Макирова Тимура Рашидовича в "Семейной" клинике, оказалось, что здесь и работает вся команда во главе с Сериком Калиуловичем. У сына были проблемы с детства с позвоночником, но с февраля этого года проблема усугубилась, и он перестал полноценно передвигаться и теперь после операции он просто живёт нормальной жизнью, а прошло только 2 недели и вчера сняли швы, а результат уже виден. Спасибо Вам огромное Тимур Рашидович за то, что Вы поставили моего сына на ноги, дали ему полноценную жизнь, за Ваш профессионализм, за Ваши золотые руки и доброе сердце! Я всем людям с такими проблемами хочу порекомендовать доктора Тимура Рашидовича, он поставит вас на ноги.

Тинькофф Мобайл
+0.2 Нормально
ул. Брянская, д. 3

Абсолютно ничего.

[...].

27 мая 2021 года была на приёме специалиста УЗИ. В клинике на метро Киевская. Мне был поставлен диагноз, при котором врач уже должен был вызывать скорую. Без моего ведома он повёл меня к терапевту Ястребовой, которая не провела осмотр. Ее приём мне был не нужен. Мне нужен был приём гинеколога, но так как в клинике ее не оказалось, меня (уже после установления диагноза) зачем-то привели к терапевту, которая не сделала абсолютно ничего, просто вызывала государственную скорую (это, кстати, было в полномочиях УЗИста) и взяла за это 2550. За что они берут деньги? Звонок стоит дешевле, чем 2550. Помощь терапевтом не была оказана абсолютно никакая. Бесполезный приём абсолютно. После того, как меня привели, чтобы мне вызвали скорую, мне даже не сообщили, что я пришла на платный приём к терапевту (терапевт лишь сказала: "Ну я запишу в приём"), хотя она просто вызвала скорую. И приём терапевта мне не был нужен абсолютно. Врач УЗИст тоже ничего не сказал, кроме того, что нужно ехать на скорой. Больше не пойдём, врачи абсолютно ничего не понимают и думают только о том, как бы ещё больше с вас снять денег.

01.06.21 10:48:29
Приносим Вам свои извинения за произошедшее и благодарим, что также поставили нас в известность обо всем напрямую и дали возможность исправить допущенные сотрудниками нашей клиники отклонения в части организации Вам медицинской помощи. Возникшие обстоятельства являются исключительными для нашей клиники, и мы искренне сожалеем, что Вам пришлось с ними столкнуться. Главный врач уже проинформировала Вас о том, как будет оформлен возврат денежных средств, затраченных Вами на прием врачом-терапевтом Ястребовой О.В., и в соответствии с достигнутой договоренностью организовала Вам прием врачом-гинекологом на базе нашей клиники без взимания платы. Намерены исправить первое впечатление о работе наших специалистов и благодарим за доверие.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Понравилось все! От чистоты до приветливого персонала.

Недостатков нет.

Был на гастроскопии. Врач внимательный, толковый. Сделал все безболезненно, советовал когда дышать, как дышать и как сделать, чтобы не было дискомфорта. Спасибо!

27.05.21 11:26:39
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и нашего специалиста! Мы рады, что после посещения нашего отделения у Вас остались положительные впечатления!
Теле2
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Мне все понравилось! Замечательно!

Мне срочно надо было пройти обследование! Врачи доброжелательные! Так держать!

27.05.21 12:24:12
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и наших специалистов!
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Была в данной клинике на приеме с ребёнком у педиатра и сама у терапевта. Все понравилось. Терапевт на повторном приеме с результатом анализов понял, что мне нужен другой специалист и перенаправил меня к гастроэнтерологу, денег за приём взяли только за гастроэнтеролога. Очень приятно такое справедливое отношение.

26.05.21 13:47:15
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и нашего специалиста! Мы рады, что помогаем Вам и Вашей семье!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Новое оборудование. Быстрое и качественное обследование. Вежливость персонала.

Не предупредили, что будут брать один анализ. Лучше информировать клиента до забора анализа.

Мне необходима была консультация врача. Я обратилась в клинику “Семейная». Записали сразу в день обращения. Медперсонал очень вежливый. Специалисты квалифицированные. Оборудование новое. Провели обследование и сразу дали рекомендации. Есть парковка и пандусы.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Была в отпуске в Москве, и беспокоили боли в животе... Срочно понадобилось сделать УЗИ. Позвонила в клинику "Семейную", и менеджеры предложили отличный и быстрый вариант. Очень благодарна им и доктору УЗИ Ковалевой Анастасии Алексеевне. Смотрела внимательно, выслушала все жалобы. Большое спасибо за прием! Посещала клинику на Первомайской.

25.05.21 11:29:02
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Йота
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Профессионализм, внимательность врача.

В клинику обращалась со своим сыном. Была на приеме у врача-гастроэнтеролога Овчинниковой Евгении Вадимовны. От клиники и врача была в восторге! Приём длился примерно 40 мин. За это время Евгения Вадимовна просмотрела каждый см. тела моего ребёнка, попутно объясняя каждое своё действие. На все свои вопросы я получила очень подробные ответы. Теперь остаётся следовать указаниям врача, и после курса лечения обязательно вернёмся за дополнительной консультацией!

25.05.21 11:26:43
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашему специалисту и нашей клинике доверие! Мы рады, что помогаем Вашей семье!
Билайн
+1.8 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Мне посчастливилось попасть к замечательном доктору Макирову Серику Калиуловичу. К тому моменту когда я обратилась со своей проблемой - "замороженное плечо", рука в плечевом суставе почти полностью склеилась. Полгода мытарств по различным клиникам результата не дали. Отчаяние, непонимание, что делать совсем вогнали в депрессию. И только Серик Калиулович со своей командой докторов смогли помочь мне. Мне была сделана редрессация плечевого сустава, на данный момент успешно прохожу реабилитацию, рука работает, жизнь налаживается . Огромная благодарность Серику Калиуловичу, Тимуру Рашидовичу и всей команде за профессионализм и готовность помочь, спасибо всему персоналу клиники за доброжелательность и внимание. Операция была проведена по квоте ОМС, т.е. бесплатно, за что отдельное спасибо. Татьяна.

МТС
+1.8 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все хорошо, приняли пациента вовремя, очередей не было, все по времени, как и записали. В принципе, мнение о докторе положительное осталось, лекарства назначили. Стоимость услуг приемлемая, на мой взгляд. В общем, все нормально, в клинике есть где подождать, бахилы нам предоставили, масочный режим соблюдали.

Смутил вход, так как центральный был закрыт и приходилось обходить здание, было непонятно, как зайти в клинику. Как пройти нам не объясняли, охранник просто показывал на стрелочку, но всё равно, оставалось неясно, куда идти. У меня единственное пожелание по улучшению условий, чтобы охранники были повежливее, а так все нормально.

В клинике была впервые, пойти к ним решили, потому что учреждение рядом находится. Я была просто как сопровождающее лицо. Нужно было много бумаг заполнять, но наверное, так сейчас везде. На руки мы получили договор.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Главный плюс клиники - это доктора Макиров Серик Калиулович, Еникеев Азат Дамирович и Макиров Тимур Рашидович.

Нет недостатков.

В течение нескольких лет мучила боль в спине до такой степени, что уже невозможно было ходить, стоять и лежать. Боль переходила из поясницы в обе ноги. Перепробовала всё: уколы, иголки, магниты, массаж, таблетки, делала обкалывание спины. Боли только усиливались, ежедневно пила обезболивающие таблетки. К каким только докторам не обращалась и все впустую. Перешерстила весь интернет и, о чудо, нашла замечательного доктора, профессора Макирова Серика Калиуловича. Спасибо всем тем, кто написал отзывы об этом замечательном враче. Когда просмотрела информацию об этом специалисте и человеке, поняла, что большего искать просто глупо! И не только не пожалела об этом ни разу, но, наоборот, каждый день благодарю Бога, что вывел меня туда, куда надо! Одни только звания, регалии, дипломы, награды, ВУЗы, научные труды, собственные методики и невероятное количество операций, говорят сами за себя, и о том, насколько это целеустремленный и трудолюбивый человек! Он каждый день совершает чудо, и дарит нам, обычным людям, возможность полноценной жизни практически каждый день! Выражаю огромную благодарность профессору Макирову Серику Калиуловичу, докторам и персоналу клиники «Семейная». На консультацию к Макирову Серику Калиуловичу я приехала 10 апреля 2021 г. с диагнозом: грыжа диска L4-L5, спондилолистез L4-L5, дисковый стеноз позвоночного канала на уровне L4-L5, нестабильность сегмента L4-L5, вертоброгенный и корешковый болевой синдром, спондилоартроз. К этому времени я с трудом ходила из-за постоянных болей в пояснично-крестцовом отделе позвоночника (преодоление расстояния в 1,5 км от работы до дома для меня было подвигом). Во время беседы с профессором я не услышала от него ни одного лишнего слова, все было сказано по делу и в понятной для меня форме. После тщательного изучения МРТ и снимков Серик Калиулович предложил мне провести операцию по системе ВМП ОМС (квоте), т. е. совершенно бесплатно. Я ни секунды не сомневалась, поверила доктору с первого слова, что все будет хорошо, и я смогу жить и ходить без боли. 22 апреля 2021 года, т. е. через 11 дней после консультации мне была проведена операция: декомпрессивно-стабилизирующее вмешательство на уровне L4-L5 из заднего доступа с использованием погружных имплантов. В этот же день я встала на ноги, а на следующий день уже смогла выходить из палаты. На третий день после операции меня выписали домой. Сегодня 12-й день после операции, с каждым днем силы прибавляются. По рекомендации Серика Калиуловича планирую провести курс массажа и через 2 месяца обязательно съездить на радоновые источники. Отдельная благодарность Еникееву Азату Дамировичу, который ассистировал профессору, а также Макирову Тимуру Рашидовичу – в кратчайшие сроки оформил документы для получения квоты. После выписки из клиники Азат Дамирович постоянно на связи, дает консультации по поводу дальнейшего лечения (спасибо ему отдельное). Низкий Вам поклон, мои любимые доктора Серик Калиулович, Азат Дамирович и Тимур Рашидович! Будьте здоровы. Удачи вам! Искренне советую обращаться к этим докторам, у кого есть проблемы с позвоночником. Отдельное спасибо медицинскому и административному персоналу за чуткое и профессиональное отношение к пациентам. В клинике – как в люксовой гостинице (в палате телевизор, фен, душевая кабина и т. д.), выдают халат, тапочки, полотенца и предметы личной гигиены (з/пасту, щетку, мыло). Питание хорошее. С уважением и признательностью, Сорокина Ольга (Республика Мордовия).

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Компетентные и доброжелательные доктора, все быстро и комфортно. В один день прошла все обследование, сдала анализы и рентген. Назначенное лечение очень быстро дало результат.

11.05.21 15:24:10
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов! Мы рады, что лечение принесло положительные результаты, а посещение отделения - положительные эмоции!
Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Стерильная чистота и вежливый персонал.

Приехали в назначенное время, ждать долго не пришлось нигде. Быстрое, грамотное и вежливое обслуживание. Рекомендую.

11.05.21 15:23:20
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные эмоции!
МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Первым посещением доволен. Карточку завели быстро, доктор принял быстро. Консультация была детальней.

01.05.21 15:04:21
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие!
Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Гардеробная.

Врач подошла, посмотрев в глаза, сказала, что случай экстренный. Мою карту студента Москвы администраторша не принимала. Мне удалось получить лишь после того, как сказал про права пациента и экстренный случай, на что согласилась. Я рассмеялся над тем, что нужен паспорт, когда оплачивал прием. На что намекнула, что может передумать и просто сказать "уходите". Почему такое отношение? Я пришел получать услугу медицинского характера, а паспорт забыл. И то, что работник попросил закрыть "забор", это неприятно, такое отношение недопустимо и бестактно.

Мегафон
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Пришла на приём на консультацию, еще и УЗИ сделали, и анализы взяли, и все в один день!

-

Клиника очень понравилась, все быстро, весь персонал приветливый, все результаты выдают на руки. Всем очень советую!

28.04.21 15:55:06
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и нашего персонала! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+1.6 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Оперативность, вежливый персонал, профессиональный врач.

Здание старовато, не работает кулер с водой.

Отличный грамотный доктор Сидо Жуан, провёл осмотр, нашёл подход к ребёнку, обозначил своё видение ситуации, дал четкие и понятные указания. Очень благодарна. 🙏

28.04.21 10:40:08
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и нашего специалиста! Мы рады, что прием оставил у Вас положительные впечатления! Питьевой кулер в клиниках не работает в связи с постановлением Роспотребнадзора по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции.
Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Позвонила в клинику, меня записали на следующий день. Пошла на приём, чтобы удалить родинку, врач Виктор быстро осмотрел и приступил к работе. Врач очень аккуратно и быстро все сделал без боли. Хорошая клиника, приятный персонал, рекомендую!

23.04.21 14:30:52
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Все понравилось! Хороший эндокринолог. Удобно добираться, чисто в клинике, приветливый персонал. Рекомендую!

-

Приехала из Белгорода в Москву ради посещения клиники и приема доктора Балаян Н. С. Клиника очень понравилась, все чистенько, все приветливые, персонал отзывчивый. Удобная зона ожидания, кофеавтомат. Доктор грамотный, профессионал, назначила доп. анализы, УЗИ, все сделали быстро на месте. Хорошо проконсультировала, дала рекомендации. В целом, очень довольна клиникой и конкретным доктором!

22.04.21 16:34:15
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие! Мы рады, что после посещения нашего отделения у Вас остались положительные впечатления!
Скартел (Йота)
+1.6 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Вежливый и очень оперативный персонал, приятная атмосфера в клинике. Врач ответил на все интересующие вопросы и дал важные рекомендации. Клиника очень понравилась.

Сотрудники call-центра достаточно поздно позвонили для уточнения времени приема.

Необходимо было продлить больничный после стационарного лечения. Записалась без проблем на приём к хирургу, осталась довольна консультацией.

21.04.21 09:20:52
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашей клиники и нашего персонала! Мы рады, что посещение отделения оставило у Вас положительные впечатления!
МТС
+1.4 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Врач подробно и доходчиво объясняет.

Нельзя сразу на месте сделать рентген.

Обратилась с заложенностью носа и уха к ЛОРу. В принципе, приём понравился, врач подробно объяснил причины симптомов и лечение.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Мне очень понравилась Лариса, так она представилась, когда я позвонила по телефону клиники. Мне нужны были УЗИ и маммография. Она мне объяснила, что и где можно пройти. Записала. И я перезванивала, и уточняла по записи. Очень вежливая, точная и с приятным голосом.

Нет на почте результата маммографии. Делала вчера, 12.04.2021. Может, ещё не готово, пока жду.

Мне срочно нужно было пройти УЗИ молочных желёз перед операцией. Недолгий поиск в интернете, и вот - клиника рядом с домом. Чистая, хороший ремонт, вежливый персонал. Приняли вовремя. Да, ещё хотела сказать, что запись была свободна. И через два часа я уже была на приеме. Если нужно срочно и не срочно, обращайтесь. Врач Ковалёва ответила на все вопросы. Четко выполнила работу.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Внимательность доктора и быстрота проведения всех документальных оформлений.

Нет парковки для клиентов, но улица не загружена, парковку быстро нашла.

Обратилась в клинику на Речном вокзале по поводу болей в коленных суставах. Клиника приятная во все отношениях. Персонал приветливый и вежливый. На ресепшн быстро оформили договор и предложили подождать доктора на диванчиках. Точно в назначенное время за мной пришел доктор и проводил в кабинет. Внимательно выслушал, осмотрел, назначил необходимые анализы и обследования и сразу записал на повторный прием в удобное мне время.

Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Все понравилось, приём прошёл отлично!

Недостатков никаких нет.

Плохо себя чувствовала, решила сразу же записаться в клинику, так как слышала раньше хорошие отзывы, ни разу не пожалела! Все прекрасно прошло, врачи чудесные, очень благодарна всему персоналу.

15.04.21 10:22:41
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашим специалистам доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Вежливо относятся к пациентам, очень понравилось.

Очень просто, в целом, все удобно и хорошо. Я сдавал анализы (кровь). Результат анализа очень быстро пришел (за два дня). Без очередей, всё понравилось, рекомендую.

16.04.21 10:45:00
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В общем-то, в клинике «Семейная» я был впервые. Данное учреждение нашла супруга с помощью интернета и все прошло хорошо. Приняли меня там вовремя, я приходил на прием к врачу, а на следующий день также сдал анализы. Если сравнивать по московским меркам, то стоимость услуг была средней. Далее посмотрим по результатам, продолжу ли я там наблюдаться, мне должны их прислать на почту. В целом, отношение персонала было приветливым и доброжелательным, мне ответили на все вопросы. На условия в клинике я не обращал внимания, но, конечно же, все было чисто, соблюдался масочный режим и измеряли температуру, а также, вдобавок, мне завели там карточку.

13.04.21 14:23:07
Благодарим Вас за отзыв, а также за оказанное нашей клинике доверие! Мы рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас положительные впечатления!
Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Записалась на приём сюда в первый раз. Медицинское учреждение находится близко, мне удобно добираться. Могу сказать, что клиника меня не разочаровала. Персонал хорошо встретил, к специалисту попала быстро. В целом очереди были, но люди быстро продвигались. Я к неврологу обращалась. Врач провела осмотр и консультацию. Могу сказать, что она мне сразу помогла. Специалист пальпировала проблемные зоны, у меня не было никакого дискомфорта в этот момент, хорошо всё прошло. Доктор поставила диагноз, опираясь на результаты осмотра, также у меня с собой были результаты анализов. Мне выписали в качестве курса лечения внутримышечные инъекции. Я всё прошла уже. По моему мнению, это было эффективно, уже чувствую себя хорошо. Думаю, что у этого специалиста довольно высокий уровень профессионализма. Мне понравилось, как врач вела беседу. Мне было задано много важных вопросов, хотя обычно их не задают. Условия в клинике меня устроили. Есть места для ожидания, там стоят диванчики. В учреждении имеется и гардероб. Стоимость услуг, по моему мнению, приемлема. Расплатиться можно и безналично. Хочу отдельно отметить работу медсестер. Я ходила на инъекции в эту же клинику. Очень понравилось как они делали уколы, всё было очень хорошо сделано. Могу порекомендовать учреждение для посещения другим людям. Бахилы выдавались пациентам сразу, урна для использованных была. На входе в клинику сидел сотрудник, который проверял входящим температуру. Я пришла на приём в маске, доктор тоже соблюдала все правила гигиены. Могу сказать, что я получила то, что хотела. Буду повторно обращаться в это медицинское учреждение, если появится необходимость.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Вежливый персонал.

Сдавал анализы, вежливый мед персонал, удобный сервис. Очень понравился. Чисто и очень уютно.

МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Да!

Обратилась в клинику "Семейная" к неврологу с болями в спине, очень грамотный доктор, объяснил все по снимкам МРТ, прошли первую процедуру внутритканевой электростимуляции. Единственный метод, который снимает воспалительный процесс. Спасибо за таких докторов!

15.04.21 10:22:51
Спасибо Вам за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы рады, что прием принес положительные впечатления, а лечение - положительные результаты!
Мегафон
+1.0 Хорошо
Ярославское шоссе, д. 69

Несколько дней была непонятная боль по всей ноге. Заподозрил проблему с сосудами и позвонил в клинику, в которой нашлось удобное время. Специалист по УЗИ провел исследование вен нижних конечностей качественно и комфортно. Результатом доволен.

15.04.21 10:24:10
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за оказанное нашей клинике и нашему специалисту доверие!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В срочном порядке нужно было посетить гинеколога. Один звонок в "Семейную", и через час я уже была на приеме. Тамара Саркисовна - невероятный доктор! Создала очень комфортную, дружественную атмосферу, ответила на все вопросы, провела все манипуляции аккуратно, насколько это возможно. Кажется я нашла своего врача в ее лице.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

В эту клинику обратилась в первый раз. Я искала врача определённой специализации, по отзывам выбрала специалиста из этой клиники, вот и обратилась. Расположение медицинского учреждения в принципе нормальное, легко найти, рядом метро, но лично мне было далеко добираться. Это получилось из-за того, что в других филиалах этой клиники, которые ближе ко мне расположены, не было врача нужной мне специализации. Отношение персонала было хорошим, меня нормально встретили, поздоровались. Все очень отзывчивые. Администраторы направили меня к доктору, минут 5 пришлось подождать, но в принципе это нормально. Заметила, что другие пациенты тоже ожидали своего визита. Места для ожидания в клинике есть – стоят диванчики, достаточно комфортно. Имеется и гардероб, персонал следит за сохранностью оставленных вещей. Сам специалист, в принципе, всем меня устроил. Помимо консультации был проведён осмотр, доктор выписал подходящее лечение. Я только начала следовать данным мне рекомендациям. В принципе, думаю, что это поможет. В дальнейшем мне потребуется оперативное вмешательство, это подготовка к нему. Приблизительная дата повторного обращения уже есть, мне сказали когда нужно обратиться повторно. Обстановка в клинике хорошая, ремонт свеженький, мне понравилось. Есть возможность оплаты услуг наличными и безналично. После лечения смогу оценить работу доктора в полной мере. Если всё будет хорошо, возможно обращусь к специалистам этой же клиники для проведения операции. Я довольна качеством обслуживания. О предстоящем визите в клинику мне напомнили с помощью смс-информирования. Могу порекомендовать эту клинику к посещению другим людям. Санитарные нормы все соблюдаются.

Обратила внимание, что на территории клиники парковки не было. Также, на мой взгляд, стоимость консультации дороговата, не знаю почему так. Я заплатила 2500 рублей, хотя, как мне показалось, врач толком ничего и не сказала. Плюс я отдала 1000 рублей ещё и за осмотр, я думала, что всё это входит в одну стоимость. В целом, это очень много это для меня.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Понравилось, что врач встречает и провожает пациента - не нужно блуждать по коридору.

Не совсем поняла, для чего администратор спрашивала номер полиса ДМС. По моему, для уточнения моей личности достаточно было паспорта, тем более гарантийное письмо от страховой компании было на месте.

Впервые обратилась на приём к неврологу, врач Алексеев. Приём прошёл отлично! Доктор провёл тщательный осмотр, назначил лечение и дал рекомендации. Ещё вернусь на массаж!

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

ФИО специалиста я не запомнил, принимал меня мужчина. В клинику «Семейная» я обратился впервые, при выборе я ориентировался на локацию, мне нужно было провести одну процедуру. На мой взгляд, цены в клинике приемлемые и качество удовлетворительное, как я считаю, по пятибалльной шкале все было хорошо. Результаты мне выдали, врач мне все объяснил, рассказал. Отношение было нормальным, по сравнению с другой клиникой мне здесь не навязывали дополнительных услуг. Здания и помещения я бы оценил на 4/5, меня ничего не смутило, все нормально, просто, на мой взгляд, до «Отлично» они не дотягивают, а так в клинике чисто и аккуратно. Я немного опоздал, но ко мне отнеслись лояльно, мне понравился подход. В клинике имеется гардероб, по-моему, есть диванчики и телевизор, по которому рекламировали, как я понял, их услуги. Масочный режим соблюдался. Я думаю, что скорее всего я бы снова снова сюда обратился. Сложно сказать, остался ли я доволен — но я не расстроен, это точно.

На что я обратил внимание — в клинике «Семейной» не работал кулер в связи с антивирусными мерами. Однако, насколько я знаю, в других больницах они работают.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Все отлично. Приятно видеть доброжелательный, квалифицированный, отзывчивый персонал. Роман Иванович ясно и доходчиво объяснил мое состояние. Большое спасибо за помощь. Буду знать куда обращаться.

В коридорах для ожидания мало сидячих мест.

Обращалась к вам в первые. Вашу клинику посоветовала моя дочь, так как сама пользуется услугами клиники.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Врач отличный, рекомендую.

Врач Гулякович А. И. дал четкие рекомендации, очень довольны. Все объяснил просто и доступно. Доктор думает головой и обладает большим опытом в реабилитации спортивных травм. Отношение к решению проблемы пациента отличное, таким и должен быть профессионал.

Билайн
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Хочу отметить наших замечательных докторов, которые консультировали маму - Шарипова Гуля Мурадовна и Атамурадова Гаяне Арамовна. Отличные специалисты, маме очень понравилось их отношение. Курс лечения проходит, пока есть первые результаты по снижению давления. Спасибо вам большое!

Сама обслуживаюсь по полису ДМС. И порой сложно дозвониться до клиники при выборе звонка по полису, а перезванивает колл-центр не всегда быстро.

Мама, Л. А. Червинская, проходит чек-ап. Врачи вежливые, заботливые, внимательные, компетентные. Легко записаться и перенести запись.

Билайн
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Персонал на ресепшне и у гардероба очень приветливые. Специалисты также прекрасно справляются с задачей.

Высокая цена.

Записалась по телефону. Быстро нашли время и нужного специалиста.

МТС
+1.4 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Приняли вовремя, все понравилось.

Обратился к терапевту Лаврищеву А. А. с признаками ОРВИ. Всё подробно распросили, обследовали. Обратили внимание не только на текущее заболевание, но и возможные риски, связанные с возрастом.

Т2 Мобайл
+1.4 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Обратилась в клинику к дерматологу с деликатной проблемой. Мне назначили все необходимые анализы, УЗИ. УЗИ-специалист очень ответственно подходит к своей работе. Проверяет все тщательно. Ушла с легкостью на душе, т.к. мои опасения не подтвердились.

МТС
+1.6 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Мне показалось, что это — хорошая клиника. Я приходил туда на прием к доктору, на мой взгляд, персонал там достаточно квалифицирован и помогает во всем. В целом, все было в порядке и принимали меня там вовремя и иногда даже пораньше, если я приезжал заранее. Лично для меня цены оказались приемлемыми, но для кого-то могут оказаться наоборот, то есть все зависит от бюджета того, кто обращается. В принципе, сама клиника «свежая» и современная. Кроме того, мне завели там карточку, оформили и предупредили заранее, чтобы я приехал за 15 минут. Как мне кажется, все было сделано достаточно быстро и квалифицированно. В общем-то, хотелось бы пожелать клинике «Семейная» процветания, а врачам поменьше больных!

Единственное, к клинике пришлось подъезжать через дворы, оставлять машину и потом идти пешком, то есть просто так не добраться, особенно тем, у кого проблемы с передвижением. У меня же на то, чтобы найти это учреждение ушло приблизительно пару минут, хорошо помог в этом навигатор. В этом центре я еще проходил некоторое обследование, но, как мне кажется, есть более современные методы диагностики.

Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Вежливый персонал! Хорошее оборудование!

В клинику было выписано направление на рентген коленных суставов. Приехала раньше, чем была запись, меня приняли без проблем, не пришлось ждать!

Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Понравилось отношение персонала, качество предоставленных услуг, быстрое перенаселение от врача к врачу.

Сдавала анализы по полису ОМС в гос. центре, обнаружили проблему с печенью, приехала в клинику «Семейная», чтобы убедиться в данных проблемах и проверить сопутствующие жалобы и опасения. По ДМС было сделано всё в 10 раз быстрее и очень качественно. Это было моё уж точно не последнее посещение клиники.

Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Никаких.

Обратилась в клинику, чтобы сделать Диаскин-тест и рентген. Всё быстро, оперативно. Получилось за день, плюс день на замеры. Врачи, девочки на ресепшн - сказка. Очень довольна.

МТС
+1.6 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Немного народу. При ковид хорошо. Рядом с моим домом.

Нет воды в кулере. Потому что ковид. В других поликлиниках есть. Ковид не мешает.

Посетили педиатра Марееву. Доктор выслушала. Осмотрела. Дала рекомендации. Мне понравилось.

Теле2
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Обращалась в клинику для профилактического обследования. Все сделали быстро, качественно. Комфортные условия для ожидания, вежливый персонал.

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Да, очень.

Обратились, и через 30 минут нам была оказана помощь. Удивились, очень быстро и качественно. Спасибо.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Я хочу поблагодарить Макирова С. К., Макирова Т. Р., Еникеева А. Д. за их профессионализм, отзывчивость, отношение к пациенту. Таких врачей очень трудно найти, это врачи от Бога. Здоровья вам на долгие годы. Обслуживающий медперсонал тоже очень отзывчивый и во всем помогал. Благодарна всему коллективу клиники.

04.12.2018 я обратилась в ООО Клиника "Семейная" г. Москва, Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1 с острой болью в поясничном отделе, я практически не могла ходить, боль отдавала в левую ногу. По результатам МРТ был поставлен диагноз: нарушение биомеханики в поясничном отделе позвоночника. Остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Грыжа диска L4-L5. Дисковый стеноз позвоночного канала на уровне L4-L5. Нестабильность сегментаL4-L5. Спондилоартроз L4-S1. Вертеброгенный и корешковый болевой синдром. Мне была проведена операция по квоте: декомпрессивно-стабилизирующее вмешательство из заднего доступа с резекцией межпозвоночного диска, связочного аппарата и позвонков на уровне L4-L5 с использованием погружных имплантатов. Использовано: система для ТПФ Stryker Xia 3 винт полиаксиальный 5.45 - 4 шт. Кейдж Ois 11-4 градуса. Стержень 6.40 - 2 шт. Оперировал врач Макиров Серик Калиулович, лечащий врач - Макиров Тимур Рашидович. Операция прошла успешно. 07.12.2018 была выписана из отделения стационара. Было рекомендовано санаторно курортное лечение через 2 месяца после операции (радоновые ванны 10 шт.). Массаж ягодичной области, ног. Согласно рекомендации врача я прошла курс лечения. На протяжении 2 лет себя чувствовала хорошо, боли ушли. В январе 2021 года с левой стороны тазобедренного сустава появились боли, а также в поясничном отделе позвоночника, усиливающиеся при физической нагрузке. 16.03.2021 мне была назначена операция - восстановление формы и функции межпозвоночного диска путем пункционной декомпрессивной нуклеопластики на уровне L5-S1 с обязательной интраоперационной флюороскопией. Оперирующий врач: Макиров Т. Р., Еникеев А. Д. Операция была проведена по квоте, без изматывающих походов для получения этой квоты, все документы собирали врачи клиники "Семейная". Операция прошла успешно, боль купировали.

Билайн
+1.6 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Неравнодушное, доброжелательное отношение персонала. Практически "за ручку" водят.

Недостатков не отметила.

Впервые была в этой клинике 15.03.2021, я переехала из другого региона и меня направила туда страховая по ДМС. Прием был у терапевта Атамурадовой Г.А. Очень доброжелательно общалась, дала квалифицированную консультацию и назначила необходимое лечение, которое мне помогло.

Сбербанк-Телеком
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Обратилась к неврологу Алексееву Максиму Сергеевичу, получила развернутую консультацию, диагноз и его лечение, далее буду следовать рекомендациям врача. Благодарю за профессионализм и опыт специалистов!

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Недостатков не нашла.

Обратилась к урологу и на УЗИ почек и мочевого пузыря. Все вежливые, корректные, приём по времени.

МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

У дерматолога. Удалила родинки. Все отлично.

Позвонил, записался. Приехал. Обслужили. Все, как надо. Хорошо.

МТС
+1.8 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Встреча была приятной, консультацию провели оперативно, дали рекомендацию. Операция также прошла быстро и комфортно.

Есть пожелания: 1. Сразу очень сложно найти вход в клинику, пришлось сначала зайти в ТЦ и прогуляться по этажам. Добавьте штендер со стрелкой, как вариант. 2. Зона ожидания неплохая, но добавьте больше интересной литературы и снеки в вендинговый аппарат.

Записался в клинику через сайт [...], пожалуй, это единственная клиника, где я смог записаться день в день на удобное мне время.

Билайн
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Понравилась клиника в целом, очень уютно, быстро и четко. Прислали цифровые копии рентгена и заключение на почту утром следующего дня.

Ну если совсем придираться, долго ждать на линии, когда записываешься по телефону, и очень долго идёт диалог. (такие вопросы, как: оплата наличными? Можно и отложить.).

Клиника оказалась ближе всех, из тех, кто делает рентген лёгких, позвонил по номеру, записали в этот же день через пару часов, приехал в клинику заранее, чтобы все оформить, при этом закончил все за минут 15 до времени прима, но несмотря на это специалист вышла практически сразу и пригласила меня в кабинет.

Скартел (Йота)
+1.8 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Всё супер.

С парковкой сложновато.

Обращался к терапевту, внимательно выслушала, осмотрела. Закрыли электронный больничный, что многие не могли сделать.

Билайн
+1.8 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Врач понравился, хороший, позитивный, приятно общаться.

Девушки на ресепшене могли быть приветливее.

Для ДМС надо было пройти через терапевта. Она попалась мне отличная. Выслушала симптомы и направила на анализы и УЗИ.

Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Визитом к врачу осталась довольна. Рекомендую!

Понравилось все.

Нужно было заключение терапевта, в клинику меня должны были записать, но по приезду записи не оказалось.

Билайн
проверено
16.03.2021 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
16.03.2021 Начата проверка по запросу
16.03.2021 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+1.4 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Была на консультации у офтальмолога Можаевой Татьяны Андреевны. Пришла к ней по рекомендации ее пациентов. Этот врач очень грамотный специалист, помогла решить возникшие проблемы. Очень довольна приемом. Буду рекомендовать ее как отличного специалиста. Мне показалось, что в клинике есть небольшие организационные проблемы: есть единственный регистратор, на котором замыкаются все врачи и пациенты - она и на телефоне, и на кассе, и на принтере, и на оформлении договоров - поэтому очередь на рецепшене и чтобы вовремя попасть на прием нужно приходить минут за 20, на мой взгляд это многовато.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Доктор, что нас принимал, не называл свою фамилию. Мы приезжали на электромиографию, делали процедуру. Пациентом был другой человек, я же была сопровождающей, в самой клинике я присутствовала, конечно. При выборе мы ни на что особо не смотрели, мы не местные, какое медицинское учреждение нам посоветовали, то туда мы и обратились. И я могу сказать, что мы не разочаровались, что попали в клинику «Семейная»! Записывались мы заранее, на определенное время, которое мы выбирали сами. И за сутки нам позвонили, напомнили о предстоящем посещении. Приняли нас даже раньше того времени, которое нам было предоставлено. Все прошло очень хорошо, и доктор, и качество обслуживания — все происходило на высшем уровне! И результаты обследования нам были выданы сразу же. Стоимость, на мой взгляд, приемлемая. Мы заключали договор, нам завели медицинскую карту, и выдали на руки чек, заключение и копию договора. Могу отметить, что для комфортного нахождения в клинике для пациентов стоит кофе-аппарат, есть диванчики, все имеется для ожидания! Персонал встретил нас достаточно нормально, девушка на стойке регистрации все объяснила и завела нам карту. Мне понравилось! Думаю, что в случае необходимости мы снова обратимся в клинику «Семейная»!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Персонал клиники вежливый, в помещении и в кабинетах очень чисто и приятно находиться.

Я обращалась к доктору Батиян за консультацией и для сдачи анализов. Доктор внимательно выслушала меня, рассказала информацию по поводу необходимых анализов и их стоимости. Сразу же взяла анализы и дала рекомендации по дальнейшим действиям. Я получила обстоятельные и подробные ответы на свои вопросы. От посещения остались самые приятные впечатления.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Понравилось лось отношение персонала. Доктор вел себя профессионально, провел осмотр, ответил на все вопросы, не навязывал обследования, как это часто бывает, визитом я очень довольна, могу рекомендовать данную клинику.

Пока все хорошо.

Все отлично.

Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Прием пациентов в клинике на высшем уровне, хотели бы выразить огромную благодарность врачу Сидо Жуан, огромное вам спасибо.

МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

В клинике чисто, просторно. Я сдавал кровь из вены. Процедурный кабинет просторный, специальное кресло для пациента. Медсестра взяла кровь замечательно - никакого синяка не осталось.

Всё ок.

Обслуживался по ДМС, поэтому по стоимости услуг не могу ничего сказать - дорого или нет.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Что мне могло понравиться? Свинство! Доктор работает у них очень крутой. К нему реально очереди выстраиваются, а они ему не дают кабинет! Доктор тут не причём, но я ставлю все минусы из-за такого [...] руководства клиники.

Я две недели записывался к нужному мне врачу-фониатру. Мне сто раз звонили, уточняли приду ли я. Я выкроил для этого время из своего сложного гастрольного графика, а когда я пришёл, доктор оказался в другом кабинете, не предусмотренном для обследования. Это что такое?! Какое право вы имеете так тратить время своих клиентов?! Это вопиюще. Меня не смогли обследовать, потому что нет кабинета, как это возможно? За что вам вообще деньги платят. Я требую уволить виновного в этом. У меня летит гастрольный график к чертям и срочно нужно искать опять специалиста. [...]! Надеюсь, там всех этих дам в регистратуре уволят. Ужас!

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Борис Анатольевич - врач от бога. На приёме внимательно изучил снимки МРТ, быстро выявил проблему и предложил её решение. Это была операция с применением эндоскопа. Благодаря профессионализму врачей, операция прошла быстро и безболезненно, буквально через несколько часов уже смог встать на ноги, мучащие годами боли исчезли сразу после операции. Хочу выразить огромную благодарность Борису Анатольевичу, очень внимательный и чуткий врач, а также всему медперсоналу.

Такого нет.

Всё было на высшем уровне, отличная клиника, внимательный медперсонал и профессиональные врачи. Операция проводилась по квоте.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Понравилось обслуживание персонала, начиная с гардероба, вежливость, доброжелательное отношение. Девочки в регистратуре тоже объяснили всё подробно, когда и как правильно подготовиться к сдаче анализов, к УЗИ. Ну и конечно же приём врача. Видно, что клиника дорожит каждым клиентом, что весьма приятно, так как приходилось обращаться уже дважды в разные платные клиники, от которых впечатления не очень хорошие.

Единственный минус то, что нет каких-то бонусов или скидок при последующих посещениях к этому же врачу, оплата за приём не меняется.

Мне необходимо было проконсультироваться с гастроэнтерологом, чтобы врач назначил анализы какие необходимо и подобрал лечение. На сайте выбрала врача, прочитала отзывы, прочитала анкету о нём и записалась на приём. Несмотря на то, что записывалась не заранее, а прямо в этот же день, хотелось быстрее попасть к врачу, свободные окошки нашлись. Врач Васильева Ольга И. - отзывчивый, внимательный, спокойный и доброжелательный специалист, что, считаю, уже очень хорошо, надеюсь, она мне поможет определить мой недуг и назначить лечение. Впечатления в общем от клиники и приёме пока отличные. Планирую ещё подобрать здесь же эндокринолога, чтоб наблюдаться у него.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Нам срочно нужно было сделать рентген ребер в определенный день и время, мы искали где, нам клинику подобрали очень быстро, мы поехали и остались довольны ценой и качеством. Доктор очень понравился, он поставил нам диагноз, по снимку уже было понятно все, также таблетки выписаны. Была дана рекомендация, если будут боли, обратиться повторно. Лекарства, которые нам выписали мы фактически не знали, хоть и сами с мужем врачи, но они помогли, боль убрали. Обслуживание было квалифицированное, мы остались очень даже довольны, хоть 1-й раз обратились! Нас на ресепшене встретили и выдали маски, одежду мы оставили в гардеробе, там очень вежливый мужчина был, очень чисто в клинике. У нас было время на 12:30, но мы приехали заранее в 11:50 и попросили, чтобы приняли. Нам быстро нашли новое время, как раз было окно свободное, мы подождали буквально минут 5 и к нам тут же подошли, мы сделали рентген. Тут же врач спустился лично за нами со 2-го этажа и пригласил в кабинет. Вообще сложностей не было, местоположение для нас оказалось удобным, все хорошо! Во-первых, все что было нужно для нас, то это все доступно и качественно! Все очень удобно и хорошо. По электронной почте буквально сразу выслали результаты, через полчаса по-моему, а снимки разумеется мы сразу получили, поэтому врач нас принял.

МГТС
+1.6 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Удобное расположение клиники. Грамотно составленный договор и доброжелательные работники. Врач нефролог Н. И. Реброва - очень грамотный специалист, быстро разобралась в принесённых анализах и обследованиях. Доходчиво объяснила проблемы со здоровьем и дала рекомендации. Попыток навязывания лишнего не было. В будущем планирую обращаться к ней. Рекомендую.

Мегафон
+1.8 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Оформили быстро, квалифицированный врач.

Не было.

Клиника понравилась, пришла туда ради конкретного врача. Врач внимательно просмотрела все анализы и УЗИ за полгода, дала свои рекомендации. Дополнительных услуг никто не навязывал, как бывает в некоторых клиниках.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Чистота и уют в помещениях клиник. Хороший сервис.

Всё хорошо!

Сотрудники очень вежливые, особенно гардеробщик. Педиатр Айгуль Рафкатовна приятная женщина, сразу видно, понимающий человек, объясняет доступным языком и самое главное, она не пичкала ненужными лекарствами. А травматологу отдельный респект, отзывчивый и доброжелательный. Алексей Игоревич видно, что любит детей. Выражаю благодарность всем врачам!

МТС
+1.8 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Очень порадовал педиатр. Все очень подробно расспросил и давал рекомендации на основании всей картины здоровья ребёнка. В другой платной клинике отнеслись поверхностно. И тут мне впервые за год удалось взвесить ребёнка и измерить его рост, потому что врач нашла с ним общий язык, и он не кричал как обычно с порога и до выхода из кабинета.

Карандаши для рисования не рисовали, может, очень жёсткие. Нечем было занять дочь, пока ждали приём.

Все понравилось, придём ещё.

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Самое главное, что нам понравилось - это желание помочь избавиться от причины болей, а не посредственное отношение! Доброжелательность, профессионализм и внимательное отношение к пациенту. 👍🏻 Спасибо Вам большое, Бартенев Максим Дмитриевич и Сычеников Борис Анатольевич!

Муж поступил в больницу с болями в спине и ноге! Оперативная работа нашего врача не заставила ждать. Нам произвели качественное обследование, с точностью выявили причину болей моего мужа, экстренно и благополучно прооперировали! Нельзя не отметить компетентность специалистов! Очень внимательное и доброжелательное отношение к пациенту. Информативность родственников о состоянии пациента (это надо было отметить прям в первых строчках)! Комфортабельное пребывание в палате! Сейчас мы находимся на послеоперационной реабилитации, болей нет! Очень благодарны Вам за проделанную работу!

Билайн
-0.2 Нормально
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Впечатление от посещения клиники «Семейной» у меня крайне негативное. Записывался я на прием к специалисту заранее, где-то дней за 5. И также было оповещение, еще мне перезвонили за день до посещения, уточняли, приеду ли я. Собирался я посетить Филлипова Владислава, это врач ортопед, однако к нему я так и не попал, и к другому врачу мы и не попали, никто не переводил. Я приехал в назначенное время, однако от человека, который был на респшене, я услышал, что она не знает, где этот доктор и когда он придет, где его искать, может он в другом корпусе, это неизвестно. И за час информации так об этом и не появилось. Я ожидал в течении часа, было место, чтобы подождать, у них стоит что-то типа кушеток. Вещи я нигде не оставлял, в руках держал. Маски были, у меня своя была. И, единственное, охранник почему-то не пускал в клинику, пока мы не сказали, к какому доктору мы идем. Мне не совсем понятно, как это влияет на вход. Единственное, параллельно с теми людьми, которые приезжают по записи, также приезжает еще стационар и та женщина, которая, видимо, за ресепшеном, она заполняет карточки, как мне показалось, вообще не справляется с объемом, она проверяет или что-то пишет. Из медперсонала я общался только с человеком, который принимает и распределение, но там ничего хорошего не было, как я считаю. Потрачено очень много времени, ожидания и нет вообще результата. И после не перезвонили, ничего не сказали. Мы пришли, должны были заплатить за консультацию 2800, в итоге доктора не нашли, не отозвались, никто не ждал, возможно, непонятно, что происходит. Думаю, что в клинику «Семейную» я больше не вернусь.

26.02.21 16:17:28
Благодарим, что нашли время рассказать о произошедшем. По упомянутым обстоятельствам проведена проверка, в ходе которой установлено следующее. В день Вашего запланированного приема врач травматолог-ортопед Филиппов В. В. проводил оперативное вмешательство пациенту в другой клинике, однако возникшие в ходе операции непредвиденные сложности не позволили завершить все необходимые манипуляции в срок. На момент Вашего обращения в клинику врач все еще находился в операционной, не имея возможности предупредить администраторов о вынужденной задержке, и не смог прибыть в нашу клинику для проведения запланированной консультации. К сожалению, стечение возникших обстоятельств лишило персонал возможности оперативно предоставить Вам требуемые разъяснения и организовать прием другим специалистом. Подобная ситуация не является типичной для наших клиник, и мы искренне сожалеем о произошедшем. С медицинским персоналом проведена дополнительная работа в части оптимизации процессов служебных коммуникаций. Приносим свои извинения и надеемся вернуть Ваше доверие.
Теле2
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Быстро записалась к нужному специалисту, оформление в регистратуре не заняло много времени, персонал вежливый, в клинике идеальная чистота. Дерматолог-трихолог Павленко Анна Викторовна внимательно выслушала мои жалобы, ответила на все интересующие вопросы, назначила анализы, в необходимости которых нет сомнений. Ни намека на навязывание ненужных процедур и исследований. Посещением клиники очень довольна.

Теле2
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Чистота. Отношение. Доктор.

Маленькие бахилы на входе. У меня 50 размер ноги... Не натянуть никак.

Обслуживался 1 раз по ДМС. До этого всегда было [...]. Земля и небо. Следующий визит 14.02.2021.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Все чисто, персонал доброжелательный и вежливый. Доктор пригласил на приём даже раньше назначенного времени.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Меня все устроило. Записалась вечером, утром пришла СМС с подтверждением. В клинике меня ждали, врач была свободна и вышла за мной к ресепшен. Осмотр и обследование меня полностью устроили, я получила ответы на все мои вопросы. Спасибо.

Все хорошо.

МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Вежливость персонала. Ходили к педиатру Кузнецовой Надежде Борисовне. Доктор понравилась, подробно расспросила про ребёнка. Осмотрела, провела манипуляции по вакцинации и дала рекомендации.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Записался на приём без проблем. Во время регистрации все подробно объяснили. Обратили внимание на то, что если я располагаю временем, то можно сегодня же попасть и к другим врачам. Во время приёма тут же согласовывают запись к другим врачам по назначению. Очень удобно. Возможно потому, что я был здесь впервые, но меня сопровождали к каждому кабинету. Все это проходит ненавязчиво, вежливо. Я от этого посещения получил то, что хотел.

Только положительные впечатления.

Буду рекомендовать клинику своим друзьям. Однозначно буду посещать данную клинику сам.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Все понравилось.

Минусов не обнаружила.

Очень хорошая клиника! Персонал на высоте! Своевременное оказание помощи! Чисто, комфортно! Спасибо!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

В клинику обратилась первый раз, все очень понравилось! На ресепшен очень приветливые девушки, врач принял точно в назначенное время, на приеме врач подробно обо всем расспрашивал, все объяснил, дал необходимые рекомендации.

Замечательная клиника, советую!

Т2 Мобайл
+1.8 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Отличный приветливый персонал. Пришла раньше времени приема на 25 минут, приняли почти сразу. Врач спрашивала, есть ли у меня к ней ещё вопросы, с радостью на все отвечала. Наглядно продемонстрировала и объяснила, как берётся определенный анализ и для чего.

Билайн
+1.4 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Вежливый персонал. Была у хирурга Медведева, профессионал своего дела.

В клинике чисто. Врач встретил и сопроводил до кабинета.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Вежливый персонал, чистая клиника, врачи очень внимательно подошли к моей проблеме.

-

Изначально пришла к терапевту с вопросом головных болей, врач подробно изучил мою проблему и рассказал о дальнейшем лечении.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Понравилось все, доктора на приеме очень внимательны, профессиональны, спокойно рассказывают, что и зачем делают. Приятно удивлена, что за тобой приходит доктор и провожает в кабинет. Клиника очень просторная, везде чисто. Буду обращаться с удовольствием!

Все замечательно.

МТС
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Все в порядке, никаких замечаний нет, общаются с клиентами доброжелательно. Очередей не было ни к врачу, ни в регистратуру. Принял меня доктор вовремя, визит прошел хорошо, врач выписал мне небольшое лечение, так как, в целом, все нормально у меня, но нужны небольшие корректировки. Стоимость услуг нормальная, на мой взгляд. Пожеланий по улучшению условий в клинике у меня нет. Зона ожидания у них большая, я думаю, что это комфортно, все условия у них есть, имеются бахилы, в регистратуре принимает 5-6 человек, все нормально. Они соблюдают масочный режим, у меня была своя маска. Медикаменты я не видел, но оборудование, в общем-то, хорошее.

Впервые был у них на приеме, живу недалеко и решил обратиться в эту клинику.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Обратился в клинику с проблемой позвоночника, врачи компетентны! Быстро установили диагноз. Несомненно, буду лечить в этой клинике! Клиника чистая, просторная, в такой приятно лечиться!

Мегафон
+1.8 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Обратилась в первый раз. Быстро оформили договор, в точно назначенное время пригласили на обследование. Врач ознакомила с результатом обследования. Всё четко и обстоятельно. Буду обращаться сама и рекомендовать.

Поставила 4 звезды, неудобное расположение гардероба, невозможно соблюдать социальную дистанцию даже трем посетителями в этой зоне, это скорее ошибка планирования помещения.

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Все отлично! Очень понравилось! Хорошее отношение, все чисто, уютно, оказали отличную консультацию. Спасибо большое!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Я была у двух врачей в один день. Начиная со встречи администраторов и заканчивая выходом из клиники могу сказать, что отношение к пациентам на 5+. Врачи все дословно расскажут, покажут, проводят до следующего кабинета. Персонал вежливый и приветливый.

Билайн
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

В первую очередь, понравился результат и безопасность эндоскопического удаления грыжи. Компетентность врачей Сыченикова Бориса Анатольевича и Бартенева Максима Дмитриевича. Отношение на всех этапах.

Благодарен от всей души врачам Сыченикову и Бартеневу за качественно проведенную операцию. Если диагноз требует операции, то рекомендую обратиться к ним.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В принципе, в клинике "Семейная", на мой взгляд, всё прошло неплохо, всё было хорошо, проблем никаких не возникло, так что претензий у меня нет. Я была здесь один раз. Расположение клиники, в принципе, для меня приемлемо, хоть она и немного далековато от меня находится. Собственно, остановка общественного транспорта тут поблизости. Хоть здание находится не очень далеко от дороги, но нашла его я не мгновенно, пришлось даже поспрашивать, как дойти до него. Само здание новое, оно, на мой взгляд, в прекрасном состоянии, внутри помещения чистые и аккуратные, там тоже всё хорошо. Медицинский персонал встретил меня абсолютно нормально, они были доброжелательны, вежливы, сам доктор мне тоже вполне понравился. Отмечу, что все санитарные нормы тут соблюдены. Очередей не было ни в регистратуру, ни на приём к врачу. Я пришла немного пораньше, особо не ждала, так что всё хорошо. В холле имеются кресла, верхнюю одежду можно сдать в гардероб, её принимает специальный сотрудник. Я обращалась сюда для того, чтобы сделать УЗИ, на мой взгляд, в кабинете оборудование было в хорошем состоянии, всё в порядке здесь. Я считаю, что стоимость услуг тут вполне приемлемая.

Мегафон
+1.8 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Хорошая клиника. Все быстро оформили, кровь детям взяли очень хорошо, без слез. Вежливый персонал. Мы были у педиатра, записались на повторный приём и к ЛОРу. Будем сюда ходить теперь.

Все понравилось, нет замечаний.

МегаФон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хочу поблагодарить Сусина Сергея Вячеславовича, Сусина Валерия Сергеевича и всю операционную бригаду за проведенную мне операцию 16.12.2020 по поводу удаления фиброаденом! Все волнения и переживания перед операцией проходят сразу, как только переступаешь порог госпиталя. Чистота и порядок, приветливые сотрудники, никакой суеты! Операция прошла на самом высоком уровне, а послеоперационный период легко, безболезненно и незаметно! Уже на второй день после операции я вернулась к обычному ритму жизни! А швы! Швы исчезают на глазах! Особую огромную благодарность хочется выразить Сусину Сергею Вячеславовичу! Попав к нему на прием поняла, я в надёжных руках! Его огромный опыт, профессионализм позволяет в операционной творить чудеса! Потрясающий хирург, замечательный человек, грамотный врач! Низкий Вам поклон за Ваш труд! Спасибо! Огромное человеческое спасибо!

Билайн
+1.6 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Внимательное отношение терапевта, предупредительность медперсонала (подскажут, отведут в нужный кабинет), отсутствие очередей. Профессионально взяли кровь из вены - при том, что их почти нет.

Из-за коронавируса при входе заполняешь много бумажек. Термометр у охраны глючит, показал 36,1.

Все понравилось.

Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

В клинике "Семейная", на мой взгляд, всё было нормально. Единственное, тут кулер стоял пустой, но я всю эту ситуацию понимаю. А так, всё было в порядке. Я в первый раз сюда обратилась, искала врача, который сможет мне помочь. Но в итоге доктор не смог решить мою ситуацию, так как, оказалось, мне нужен другой специалист. Здание клиники найти было легко. Оно в хорошем состоянии, внутри всё было чисто и аккуратно. Санитарные нормы здесь были соблюдены, все в масках, перчатках. Бахилы тут тоже, конечно, есть. Маска была у меня с собой, поэтому я не знаю, можно ли их где-то здесь получить. Медицинский персонал, в целом, встретил меня нормально, все, на мой взгляд, вежливые. Так как я пришла сюда самая первая, то ожидать в очереди мне не пришлось, а так, я вообще не знаю, бывают ли они тут. В холле расположено много диванов, может быть, штук 6. Также тут имеется телевизор. Гардероб здесь также имеется, есть сотрудник, который принимает и выдаёт одежду. В кабинете всё было чисто, тут тоже всё в порядке. Кстати, там был антисептик, я как раз им руки обработала.

Припарковаться тут было сложно, я минут 30 искала, где оставить автомобиль. Парковки тут вообще нет, поэтому мне пришлось поставить машину где-то во дворах.

Билайн
+1.5 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Ранее я уже приходила в клинику «Семейная», была там на ультразвуковом исследовании, как и в этот раз. Я хожу именно туда потому, что меня привлекает близость к дому. УЗИ мне проводилось просто по состоянию здоровья, его результаты предоставляли сразу. В принципе, условия в клинике были комфортными и принимали меня там вовремя.

Цены показались мне немного дорогими, так как когда я ходила в другую клинику, там было немного дешевле. Я приходила в это учреждение дважды, за несколько дней до этого к одному врачу, а сегодня к другому. К сожалению, их имен я сказать не могу, но разница была очень большая. Врач, который принимал меня сегодня, мне понравился, потому что он все объяснял, а также показывал, что мы делам и что к чему. В целом, когда я приходила к предыдущему доктору, он мне тоже все показывал, но мне не понравилось, что врач он даже не просил печатать ли мне фотографии или нет, но мне их сразу включили в счет УЗИ.

МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Вежливое обращение и грамотно подобрано лечение.

Всё понравилось.

Врач расспросила, что беспокоит, объяснила, что это. И расписала лечение. Всё доступно и понятно.

МТС
+1.8 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Первый раз была в этой клинике по страховке ДМС в филиале на м. Речной вокзал, понравилась обстановка, отсутствие очередей. Приятные и вежливые сотрудники на регистрации. Была у невролога, врач произвела очень приятное впечатление. Молодая девушка, но видно, что грамотная, со знаем дела ответила на все вопросы и дала хорошие рекомендации. Чувствуется вовлеченность и забота о пациенте. Спасибо!

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Клиникой и специалистом очень доволен! Приём без ожиданий.

Можно было бы на сайте указать, что входит в стоимость первичного приема.

Всё отлично, буду рекомендовать!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Огромное спасибо профессору Макирову С. К. И низкий поклон. Я долгое время мучилась с болями в спине. Попала на консультацию к профессору, посмотрев мои снимки, была назначена операция. После операции я сразу почувствовала облегчение в ноге, сейчас прохожу реабилитацию. Ещё хочу сказать большое спасибо Макирову Т. Р. за помощь, всегда был на связи, помогал в оформления документов. Спасибо вам огромное, что людям даёте жить дальше без боли. Врачи от Бога!

МТС
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Огромная благодарность Бартеневу Максиму Дмитриевичу, который совместно с Борисом Анатольевичем Сычениковым провел операцию по удалению грыжи диска L4-L5 и восстановлению формы и функции межпозвонковых дисков в больнице ООО СМЦ "Семейная". Грыжа начала мучить 29.10.2020, были сильные боли в поясничном отделе с иррадиацией в правую ногу по наружной поверхности и онемением пальцев на правой ноге. Я не могла сидеть, лежать, ходить больше 100 м, стоять больше 1 минуты, резкие движения приводили к сильной боли. Я обратилась в поликлинику по месту жительства (там поставили диагноз защемление седалищного нерва) и лечение, которое мне назначали на протяжении 3-х недель не дало никаких результатов, слегка уменьшилась боль. После выписки из поликлиники я пошла в частную клинику к неврологу, там мне назначили МРТ (после чего был и поставлен диагноз межпозвоночная грыжа, которую необходимо срочно оперировать). Я обратилась к Сыченикову Б.А. и после консультации он согласился мне сделать эндоскопическую операцию и назначил курировать меня Бартенева Максима Дмитриевича. Он занимался подготовкой к операции, помогал мне собрать необходимые анализы и исследования, содействовал в получении квоты, консультировал. Операцию сделали 16.12.2020, а 17.12.2020 я уже выписалась и уехала домой. Спустя несколько часов после операция я свободно ходила, сидела и стояла без болей. Спасибо огромное вам за внимание, поддержку (было совсем не страшно), помощь в получении квоты и за ваш профессионализм. Анна М.

МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Быстро, профессионально, консультация подробная, специалист доброжелательный и внимательный.

Все понравилось.

Все отлично.

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Я не первый раз была на приеме в клинике «Семейная». Выбираю этот медицинский центр из-за того, что здесь хорошие врачи и хорошее обслуживание. Меня все устраивает в том, как проходит посещение. Никаких претензий нет. Перед приемом мне напоминают о том, что я записана. Добираться до клиники легко, никаких сложностей при поиске не возникает. Прием обычно начинается без задержек, а его продолжительность всегда разная. Мне уделяют достаточно времени. Никто не торопится. Состояние здания и помещений, а также комфорт пребывания в клинике я бы оценила на 5/5. Есть гардероб, место для ожидания, бахилы, средство для дезинфекции. Меры профилактики коронавируса соблюдаются. Цены приемлемые. Оплатить услуги можно наличными и картой. В клинике есть база данных, в которой хранится информация обо мне как о пациенте.

Я бы порекомендовала другим людям обращаться в этот медицинский центр.

Теле2
проверено
15.12.2020 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
15.12.2020 Начата проверка по запросу
15.12.2020 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Я наблюдаюсь в "Семейной" клинике на Каширке уже 10 лет. Эта клиника объединяет в себе квалифицированную медицинскую помощь врачей и персонала, современное оборудование и материалы, оперативность и внимательность администраторов регистратуры. Всё это направлено на решение одной задачи – улучшение здоровья всех её пациентов. Отдельно хочу выразить огромную благодарность администратору регистратуры Антиповой Екатерине Викторовне за высокий профессионализм, компетентность, достойное обслуживание клиентов, оперативное решение разных вопросов и доброжелательное отношение! Такой специалист-большая редкость! Прошу руководство клиники в административном порядке поощрить Антипову Е. В.(благодарность, денежное вознаграждение).

МТС
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Дорогая клиника "Семейная" хочу выразить благодарность врачам Виривской Елене Владимировне и Тюмину Алексею Александровичу за мастерски проведенную мне операцию. Спасибо за профессионализм, чуткость, доброжелательность! А также большое спасибо всей бригаде врачей анестезиологов и команде стационара за отличную работу. Доброго вам здоровья и успехов в жизни!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Доктор проконсультировал, все рассказал и объяснил, все доступно, сложилось отличное впечатление, буду следовать рекомендациям.

Не предупредил, что дополнительная услуга (рефрактометрия) платная.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Территориально клиника «Семейная» удобно расположена, опознавательные знаки имеются, автомобильная парковка тоже. Я пришел, сел на диван, подождал, пришел доктор и мы пошли с ним вместе в кабинет. Очередей не было, свежо, тепло и газетки лежат почитать. Все четко по времени, никакого лишнего ожидания. В общем, у меня нет никаких нареканий, все культурно, как и в любом человеческом заведении. В таких местах следят за отношением персонала, не сравнить с поликлиникой, конечно. В этом плане все хорошо. Обстановка и интерьер очень даже хорошие, температурный контроль и масочный режим соблюдается. Доктор мне очень даже помог, то есть я пришел больной, он обследовал меня, поставил диагноз и выписал лекарства. Через несколько дней чувствую себя хорошо. Если ситуация будет как у меня, когда я позвонил в государственную поликлинику и мне ответили, что ЛОР будет только через 2 недели, вот в таких ситуациях бы посоветовал. . Очень приличное здание. С оборудованием сталкивался только у ЛОРа, у меня жена работает в частной клинике в Москве там оборудование более продвинутое, но здесь, по сравнению с местной поликлиникой, все более круто.

В принципе все хорошо, но очень дорого, то есть каждая манипуляция 2000 рублей, даже самая незначительная. Допустим прийти сделать рентген стоит 2000 рублей, закапать капли тоже и прием врача соответственно тоже. За полчаса там можно на 12000 рублей полечиться.

Необоснованные цены - это единственный минус.

Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Водила дочку к Кузнецовой Надежде Борисовне. Врач очень толковый, прием провела отлично, проговорили всю симптоматику по дням. С ее помощью были назначены необходимые исследования. Вернёмся обязательно!

Хотелось бы увидеть небольшую парковку для колясок, т. к. оставлять детский транспорт без присмотра под открытым небом не очень комфортно.

МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Чисто и уютно; приветственные сотрудники на ресепшен; доброжелательные и внимательные врачи.

Отсутствует.

Очень комфортно в этой семейной клинике. Врачи все доброжелательные, внимательно слушают жалобы. Мне очень понравилось! Спасибо!

МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Понравилось все. Врач внимательно провёл осмотр, назначил дальнейшее обследование, прописал лекарства.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Культурное и быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Обязательно обращусь еще! 3 декабря записан к кардиологу.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Качественный сервис, серьезное отношение к пациенту.

Общие впечатления только положительные, приду снова, посоветую друзьям.

МТС
-0.8 Плохо
ул. Первомайская, д. 42

Близость к дому.

Нужно было пройти курс физиотерапии - 30 приемов, так вот, из них только половина прошла нормально, без накладок. Система записи не общая, записи постоянно слетают, звонила, записывалась на физиотерапию - записали к офтальмологу, есть 3 записи на день - они либо слетают и остаётся одна, либо сдвигаются, приехал в клинику, а приём прошёл. Как будто не настоящий бизнес, а симулятор.

Очень разочаровала клиника, если бы не начатый курс, прекратила бы ходить. Однозначно больше сюда ни ногой!

МТС
+1.6 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Персонал, небольшое ожидание, наличие свободного «окна» у специалиста и наличие вакцин.

Отсутствие официальной автомобильной парковки, большой просторный холл, но при этом толком не присесть. Для малыша только 1 пеленальный столик для снятия верхней одежды, который расположен на проходе. Думается, общее пространство холла можно зонировать более логично, эффективно и с большим комфортом для посетителей.

Записывались по рекомендации на приём к педиатру и проводили плановую вакцинацию ребёнку. Все прошло замечательно, спасибо.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В клинике я была не первый раз уже на приеме, несколько лет обращаюсь. Я выбираю это учреждение, так как оно располагается близко к дому, там адекватные цены и грамотный врачи, на мой взгляд. Меня все устраивает, все вполне нормально. Все вопросы, которые мне было необходимо решить, я решала вовремя! Для пациентов есть зона ожидания, а для детей имеется игровая зона, с возможностью порисовать. Я посоветую эту клинику и поставлю им оценку "5"! Принимают всегда вовремя. В общем, меня устраивает качество оказанных мне медицинских услуг и консультаций.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Отличная клиника, доброжелательный персонал, компетентные специалисты!

Рекомендую! Все понравилось, нареканий не возникло.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Быстрый ответ оператора. Позвонили практически сразу.

Позвонила, чтобы узнать, как сделать бронхоскопию и соответственно записаться. Врач фтизиатр посоветовал сделать бронхоскопию, так как сдать мокроту на анализ я не смогла. Нет у меня ни кашля, ни симптомов. Имея на руках все снимки, заключения, мне даже не дали записаться. Внимание, барабанная дробь - потому что у меня нет на руках анализов моей мокроты! Скажите, а на фиг вы мне тогда нужны? Цель бронхоскопии - выдать точный результат. В том числе, когда мокроту не удаётся сдать самостоятельно. Короче, вы ребята, не компетентные от слова, вообще!

Учите своих операторов слушать людей.

26.11.20 16:01:26
Благодарим, что поделились своим опытом обращения в Клинику.
Аспирация патологической жидкости в бронхах является одной из множества диагностических задач, которые позволяет решить процедура бронхоскопии.
В соответствии с действующим Порядком оказания медицинской помощи, при подозрении на ряд патологических состояний, относящихся к специальности «фтизиатрия», обследование пациентов проводится в специализированных медицинских Центрах, имеющих соответствующую лицензию. Для проведения бронхоскопии в условиях нашей Клиники в определенных клинических ситуациях могут понадобиться результаты обследования, исключающие у пациента заболевания, требующие особых условий оказания медицинской помощи.
Детальная проверка упомянутых обстоятельств возможна при уточнении Ваших идентификационных данных, включая номер телефона, на который был осуществлен звонок оператора, и предоставлении копий имеющейся медицинской документации.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Впечатления самые положительные, начиная уже со входа в клинику: помогут расположиться, администраторы очень вежливые, что сейчас совсем редкость. Врач принимает в назначенное время, ждать не приходится. Только здесь смогли поставить правильный диагноз после 10 лет мытарств по разным врачам.

Даже не к чему придраться.

Мы до этого обращались в разные частные клиники, и уже выработалось определенное недоверие к платным врачам, так как в большинстве случаев это развод по полной на деньги. Здесь такого нет. Во-первых, доктора очень компетентные, полностью осмотрят, выслушают, с неба диагнозы не ставят, от несуществующих болезней не лечат. Во-вторых, не разводят на дополнительные услуги и анализы. Дело Ваше, где проходить анализы, хоть в обычной поликлинике, и уже прийти в клинику с результатами. Очень довольны, теперь желания идти куда-то ещё нет.

Скартел (Йота)
+1.6 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Очень вежливые и компетентные доктора. Девушки на ресепшен также вежливые и всегда оперативно сориентируют, и запишут на повторный приём. Очень удобно, что все анализы приходят на электронную почту, а также приятно, что выдаются баночки под анализы. 😊

Маловато места на входе, иногда не соблюдается социальная дистанция во время заполнения анкет перед посещением.

В целом, остались только положительные эмоции от посещения данной клиники.

Сбербанк-Телеком
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Мне очень нравиться. Мы обращались по поводу вакцины для детей. Всё чисто, уютно. Врачи на высшем уровне. Спасибо большое Айгуль Рафкатовне.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Компетентность врача, все подробно объяснил, дал рекомендации. Буду по необходимости рекомендовать.

Мегафон
+1.2 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Чистая клиника, вежливый персонал. Не пришлось ждать, один врач, проводил из одного кабинета в другой.

Все неплохо.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Дорогая клиника "Семейная"! От всех души хочу поблагодарить доктора Камиля Бахтиярова за профессионализм. За ним, как всегда, как за каменной стеной. 🙂 С его лёгкой руки я наконец-то без сожаления рассталась с миомой. Отдельное спасибо всей команде стационара клиники на Сергия Радонежского. Лариса Константиновна, мой анестезиолог, ваш наркоз был великолепен. 👌 Девочки-медсестры, у вас как на курорте!

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Я обращалась в эту Клинику. Понравилось быстрое и качественное обслуживание, доброжелательные и квалифицированные врачи!

Успехов, квалифицированных специалистов и процветания.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Записывала мужа, приём прошёл вовремя, доктор замечательный, ответил на все вопросы.

Все отлично, нареканий нет.

Все супер.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В самой клинике «Семейной» все хорошо, там чисто и уютно, врач встречает и провожает — тут никаких вопросов нет. До клиники я добиралась на машине, так что для меня не имело значения, в какой район города ехать, у них есть парковка, так что все нормально. На руки я получила и чек, и договор, и выписку от врача, то что он мне написал. Весь персонал в клинике приветливый и вежливый, все хорошо. Мне было комфортно нам — меня сразу предупредили о том, что нужна маска и перчатки, бахилы мне предложили, имеется гардероб, мне там дали номерок, все хорошо. В принципе, мне ничего не пришлось ждать.

На тот момент, когда я записывалась, у меня болела нога, и делала запись я через интернет, попала к доктору случайно. В принципе, я считаю, что за такую консультацию стоимость была большой — я сразу по телефону объяснила, что у меня воспаление сустава, а меня записали к хирургу, от которого я услышала, что это не его профиль. Акций и скидок мне предложено не было, и прием стоил 1950, и услышать от врача, что это не его профиль — было очень обидно. Консультация моя продлилась минут 10 максимум, как мне кажется — врач посмотрел ногу, которая меня беспокоит, сразу сказал, что это не к нему и сделал назначения, прописал обезболивающее и сказал, что мы спустимся, запишемся на прием к терапевту и что нужно будет еще сделать рентген. Но я этого делать не стала, мне не подошло по цене, все вместе выходило в приличную сумму. Как я думаю, что раз доктор посмотрел и понял, что с этим вопросом не к нему, то в таком случае консультация терапевта должна была быть бесплатной. Мне кажется, что так неправильно, что и за терапевта я должна была отдавать такую же стоимость, за что — в этом плане хотелось бы более гуманного отношения к клиентам.

24.11.20 15:20:52
Благодарим, что нашли время поделиться своим мнением о посещении клиники, и искренне сожалеем, что сложившееся впечатление не оправдало Ваших ожиданий.
К сожалению, в ряде случаев врачу действительно не удается поставить диагноз за одно посещение. Те или иные методы диагностики включены в абсолютное большинство актуальных клинических рекомендаций, однако выбор медицинской организации для проведения назначенного обследования всегда остается на усмотрение пациента.
Оценка состояния пациента в динамике является общепринятой клинической практикой, позволяющей при необходимости своевременно скорректировать план обследования и лечения.
Для передачи сведений, составляющих врачебную тайну, законодательно предусмотрено получение от пациента письменного согласия с указанием соответствующих условий, включая адрес электронной почты. Эти меры необходимы и направлены исключительно на защиту персональных данных пациентов
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Была на приёме у дерматолога-косметолога Боровковой Татьяны Викторовны на комбинированной (механическая + УЗ) чистке лица. Главное для меня: всё стерильно, кабинет напоминает операционную. Обычно после подобной процедуры некомфортно выходить на люди, покраснения и высыпания на некоторое время ухудшаются. Сейчас же, на второй день после процедуры, покраснения минимальны, новых высыпаний не наблюдается. Очень довольна этим фактом. Даны рекомендации по дальнейшему уходу за кожей.

Изначально шла на механическую чистку, которая значимо дешевле. Врач порекомендовала комбинированную, положилась на её профессиональное мнение, не зная конечной суммы. Студенческий кошелёк сильно обеднел, но хороший сервис, компетентный врач, соблюдение правил асептики и антисептики и редкость сего мероприятия "подсластили пилюлю".

С удовольствием вернусь, когда разбогатею.

МТС
+1.6 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Была у врача-дерматолога, очень понравилось, врач внимательная, вежливая, профессионал. Рекомендую.

МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Хорошее, внимательное и неформальное отношение как медперсонала, так и докторов. С удовольствием порекомендую.

Т2 Мобайл
проверено
07.11.2020 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
07.11.2020 Начата проверка по запросу
18.11.2020 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
24.11.2020 Документы предоставлены. Проверка завершена.
0.0 Нормально
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Отличная парковка и хороший подъезд к зданию. Чистота в помещении.

Мне кажется, разводят на деньги и не стесняются. Была с ребёнком 7 лет. Ощущения боли в ноге. Примерно за 5 минут у врача в кабинете заплатила 1900 руб. И это за то, что он нас отправил на УЗИ и, желательно, только к их специалисту за 2300 руб. После УЗИ были опять у ортопеда, за это я опять заплатила 1900 руб. Со слов врача поняла, что через 10 дней нужно повторить УЗИ, а через 7 дней прийти на приём и сказать, как нога. Кажется, это полный развод. Так как бумагу с назначением и справкой от физкультуры я отдала в школу, позвонила на ресепшн и попросила мне отправить копию на почту, на что услышала ответ, что я отказалась от рассылки по почте. Но ведь я отказалась от всякой чепухи, которую они мне могли постоянно отправлять, а не от документов по лечению. Короче, все очень некрасиво с ними получилось. И хваленный доктор-ортопед репутацию клиники не спасёт!

Больше к ним не поеду и никому не посоветую.

Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Добрый день. Меня зовут Духно Татьяна Григорьевна. Была в вашей клинике 04.11.2020 г. Сначала у гастроэнтеролога Пановой С. Ю. Очень внимательный специалист. Все объяснила, рассказала как будет проходить лечение дальше, назначила анализы, УЗИ и гастроскопию. Продолжу с ней дальнейшее обследование. Далее попала к прекрасному стоматологу Ореховой Н. Э. Провела осмотр, поставила пломбы с анестезией, укол я даже не почувствовала. Все великолепно и безболезненно. Планирую и далее запись к ней.

Клиника очень понравилась, врачи внимательные.

МТС
+0.4 Нормально
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Клиника даёт непроверенную информацию на сайте. Везде написано, что во всех клиниках проводится вакцинация против пневмококка вакциной "Превенар-13", производство "Пфайзер", Ирландия. По телефону при записи тоже подтверждают, что вакцина производства Ирландия. Врач при осмотре также говорит о ирландской вакцине, однако когда попросили уточнить, врач сказала что вакцина российская. Я не против российской вакцины, но нужно давать правильную информацию. И цена установлена на вакцину 6400 рублей, приём врача - 2550 рублей. Цены явно завышенные по сравнению с другими частными клиниками Москвы. Когда врач давала градусник, он разбился в ее руках, и все разбрызгалось по всему кабинету.

Никогда больше не обращусь в эту сеть клиник и никому не посоветую.

06.11.20 14:57:32
Благодарим Вас за мнение о посещении клиники! Мы провели проверку и установили, что сведения о производителе закупленной партии вакцины «Превенар-13» действительно были обновлены недостаточно оперативно. Понимаем всю важность своевременного получения актуальной информации в наше время и крайне Вам признательны за отзыв, позволивший реорганизовать процесс обновления данных о производителях препаратов для вакцинации. Искренне сожалеем о произошедшем и приносим Вам свои извинения.
Стоимость медицинских услуг в сети наших клиник соответствует средним по Москве.
Персонал наших клиник обучен безопасному обращению с медицинскими изделиями. К сожалению, в исключительных случаях нештатных ситуаций избежать не удается. Если дальнейшие действия врача по устранению возникших обстоятельств не отвечали, по Вашему мнению, требованиям безопасности, готовы провести детальную проверку данного случая, которая будет возможна при уточнении идентификационных данных пациента.
Билайн
+0.6 Хорошо
Университетский проспект, д. 4

Очень приятные врачи, хорошее помещение и оборудование.

Администраторы не слишком любезны. Очень большой договор страниц 10. Нет кулера с водой.

В целом рекомендую, все довольно удобно. Понравился ЛОР.

МТС
-1.8 Ужасно
ул. Фестивальная, 4

Ничего.

Не могу оценить профессионализм врачей, так как на приём не попала. Прождала врача 50 минут.

Общее впечатление осталось негативное.

03.11.20 12:57:54
Искренне сожалеем о негативном впечатлении, оставшемся у Вас от посещения нашей клиники, и крайне обеспокоены сложившейся ситуацией. Заинтересованы в детальной проверке упомянутых обстоятельств, которая будет возможна при уточнении Ваших идентификационных данных. Не теряем надежды организовать Вашу встречу с профессионалами наших клиник и вернуть Ваше доверие.
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

О данной клинике "Семейная" мы узнали от знакомой. Намучившись на протяжении более трёх лет с вростающими ногтями по разнообразным салонам красоты, в которых где устанавливали скобы, удаляли "безболезненно" лазером. Были у хирурга в поликлинике, где делали два раза резекцию, но улучшения наступали очень на короткое время, и всё повторялось заново. Боль, ограниченность в активном движении, гнойные пятна на носках, бинты, пластыри, дорогостоящие мази и т. д., всех неприятностей не пересказать. И, наконец, мы нашли клинику и, главное, квалифицированного доктора - мастера своего дела - Алиева Мушфига Сархатовича. Он внимательно осмотрел, подробно описал процедуру удаления вросшего участка и просто мастерски провёл операцию без боли. Мы ожидали боль после окончания заморозки, так как предыдущие лечения в салонах красоты и у других хирургов сопровождались ужасной болью, закупили обезболивающих препаратов, но они нам не пригодились. Спасибо огромное за оказанное квалифицированные лечение и человеческое отношение.

И клиника, и персонал заслуживают уважения.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Я осталась очень довольна лечением и персоналом клиники «Семейная» - выше всех похвал! В этом учреждении мне проводили операцию. Дело в том, что моя родственница тоже перенесла операцию в этой клинике, после чего посоветовала ее мне и я выбрала ее без сожаления. Я в этом не разбираюсь, но во всяком случае, после операции я чувствую себя хорошо, у меня присутствует ощущение легкости и чистоты. Наркоз был очень легкий, я перенесла его замечательно. Также мне очень понравился мой анестезиолог — доктор Карпович, а также, конечно же, гинеколог-хирург — доктор Бахтияров. Я считаю, что они — люди вселенской доброты, особенно Камиль Рафаэлевич. По моему мнению, он — исключительный человек. Мне было уделено полное внимание и скоро я поеду к нему на проверку. Я думаю, что буду у него наблюдаться. По крайней мере, мне бы этого хотелось, потому что меня привлекла ее квалификация и культурное отношение. Я в полной мере доверяю этим людям. Меня принимали вовремя и даже раньше. Дело в том, что я плохо хожу, поэтому врач послал за мной кресло-каталку и за мной пришли медсестры. Бывало так, что доктор сам приходил и приглашал меня. К кабинету меня доставили вовремя, поэтому я осталась всем довольна. Оборудование, на мой взгляд, было суперсовременным. Я даже такого не знала и для меня было новостью, что, оказывается, все можно сделать так аккуратно. Все было проведено на высоком, европейском, мировом уровне.

Единственное, хотелось бы, чтобы в клинике установили киоск или автомат с газетами, чтобы можно было почитать. Конечно, если по санитарным условиям этого нельзя, то я не возражаю.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Встретили меня в клинике хорошо, общались нормально, вполне дружелюбно. Обстановка, на мой взгляд, там комфортная, кофе и воду вроде можно было попить, просто мы не интересовались. Сам прием начался вовремя, ждать не пришлось, не было никаких очередей. Я на самом деле не первый раз туда обращаюсь и единственное мне не нравится - разница в цене, то есть тебе насчитывают много чего лишнего. Я это знаю, потому что обращалась неоднократно в данный медицинский центр с проблемами и со спиной, и к ЛОРу. А так в клинике красиво и чисто. Оборудование вроде хорошее, раз оно все точно показывает, просто я не разбираюсь в этом. Санитарные нормы соблюдаются, масочный режим тоже, вход и выход в помещение отдельные, так что с этим там се в порядке. Территориально тоже близко расположена, буквально в пару домах. Думаю, что еще буду обращаться в эту клинику.

По поводу приема врача мне не понравилось только то, что прием как изначально оговаривалось должен был стоить 1900 рублей (просто я звонила в клинику и узнавала) и туда должен был входить весь спектр услуг, а на выходе оказалось 2900, причем половину всего не включили. По сути назначений мне никаких не делали, смотрели глазное дно, но это должно было входить насколько я знаю.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хочу выразить огромную благодарность команде врачей-нейрохирургов, вертебрологов Сыченикову Борису Анатольевичу за оперативный подход и профессиональное решение моего давно наболевшего вопроса, Бартеневу Максиму Дмитриевичу за проделанную работу, ведение моего предоперационного и постоперационного периодов. Именно такие врачи нам нужны, готовые помочь в сложной ситуации, а здоровье всегда стоит на первом месте. Врачи внимательные, отзывчивые, понимающие. Дай Бог Вам здоровья, сил и энергии! Спасибо большое за помощь!

Операция от 09. 09. 20г. Было проведено эндоскопическое трансфораминальное удаление грыжи диска L5-S1, восстановление формы и функции межпозвоночного диска путём пункционной декомпрессивной нуклеопластики в клинике "Семейная" на госпитальной площади г. Москва. Доктора дали рекомендации по восстановлению, выписали на следующий день, всё прошло успешно и на высшем уровне. Спасибо Вам! Рекомендую данных специалистов!

МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Замечательная клиника. Находится на втором этаже большого торгового центра, на входе приветливый охранник. Сотрудники и медперсонал очень вежливые, обходительные, с вниманием выслушаю, подскажут в вопросах, которые мне непонятны. Врач-ревматолог Ирина Николаевна Егорова - лучший врач, которого я встречала за последний год своей реабилитации. С пониманием и чуткостью отнеслась к моей проблеме, внимательно осмотрела ногу, составила план лечения. В данный момент хожу в клинику каждый четверг на уколы "Лонгидазы" в шрамы после перенесенной операции по удалению омертвевших тканей ноги после неудачного падения в августе 2019-ого года. Жду каждого четверга с нетерпением, зная, что там увижу приятные, доброжелательные, участливые лица сотрудников и моего врача, которой небезразлична моя реабилитация и она, так же как и я, очень заинтересована в том, чтобы я побыстрее восстановила здоровье своей ноги. Также хочу выразить огромное спасибо рентгенологу: очень милая, добрая женщина, профессионал своего дела.

Конечно же, цены для меня несколько неподьемны. Но за комфорт, отсутствие очередей, чуткое внимательное обращение, полное погружение в суть моей проблемы стоит заплатить эти деньги. Здоровье дорогого стоит.

Замечательная клиника, внимательный чуткий персонал, отсутствие очередей, грамотный, профессиональный подход к моей проблеме. Мне все очень понравилось!

21.09.20 14:29:19
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Начну с благодарности врачам-травматологам Дедюрину А.А. и Сердобинцеву А.С. Проходила реабилитацию после операции эндопротезирования шейки бедра магнитом высокой эффективности. После семи процедур стали проходить боли и начала выравниваться походка. Замечательный аппарат и в сочетании с профессионализмом и внимательностью врачей и медсестер может достигать больших успехов. Благодаря комплексной реабилитации я с радостью отказалась от покупки красивой трости.

Т2 Мобайл
+1.2 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Хочу начать с благодарности. : ) Юрий Юрьевич - отличный ЛОР и прекрасный человек. Я делала операцию по септопластике и что-то с носовыми раковинами. Много лет я была зависима от сосудосуживающих капель, но все же решилась на операцию. Юрий Юрьевич - супердобрый, компетентный и, главное, опытный врач, я очень рада, что получилось сделать операцию именно у вас. Уже полгода я дышу носом сама, забыла, что такое бежать ночью в аптеку за каплями. Спасибо за ваш профессионализм и человечность! Да, операция у такого доктора не может стоить дёшево, но лучше один раз заплатить и быть уверенным в результате, чем искать дешевле и полагаться на авось. Спасибо всей бригаде врачей и анестезиологам, врачам в постоперационной палате, медсестре. Это была моя первая операция, и все прошло отлично, из наркоза вышла легко, будто просто поспала. Ваша работа тяжела, но без вас не было бы таких счастливых дышащих людей, как я. : ) Спасибо!

Мне не понравилось только отношение администраторов на ресепшн клиники «Семейная», грубо. Я понимаю, что вы отвечаете за оплату и остальную бюрократию, но все-таки отношение в клинике такого уровня и за такие деньги считаю неприемлемым. Мне постоянно насчитывали что-то сверх счета, не объясняя ничего. Человек перед операцией и так на нервах, а тут ещё и такое отношение злостное, это печально. : (

У меня была сильно искривлена перегородка, и сам нос тоже был перекошен в одну сторону, я хотела делать риносептопластику, но Юрий Юрьевич отговорил меня, сказал, что у меня хорошая форма носа. В итоге, когда отёк сошёл, нос стал заметно ровнее. Спасибо за вашу работу, Юрий Юрьевич, вы просто золото! : )

08.09.20 13:05:08
Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку медицинского персонала нашей клиники. Ваши слова благодарности доведены до сотрудников клиники и переданы доктору Русакову Ю. Ю.
Искренне сожалеем, что коммуникация с администраторами оставила у Вас неприятное впечатление, и благодарим, что рассказали об этом. Вежливое и внимательное отношение к пациентам является обязательным для всех сотрудников наших клиник. Ваше мнение о работе администраторов передано руководителю ответственного подразделения.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Мы впервые обратились в клинику «Семейная». Выбрали по отзывам в интернете и записались на прием. Так как консультация началась через 2 часа, напоминание о посещении не потребовалось. Я знала, где находится клиника, поэтому мы легко добрались и сложностей при поиске не возникло. Мой сын ходил на прием к ЛОРу и ему все понравилось. Отношение со стороны персонала и обслуживание были хорошими. Врач провел обследование и проконсультировал. Все вопросы были решены. В клинике нормальные условия. Там соблюдаются меры профилактики коронавируса: носят маски и перчатки, измеряют температуру. В плане стоимости услуг здесь дороговато. При посещении был оформлен договор, а при оплате выдали чек. Оплатить услуги можно наличными и картой.

При необходимости мы обратимся в этот медицинский центр еще раз.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Понравилось. Выражаю огромную благодарность Доктору Борису Анатольевичу за успешное проведение операции моему отцу от 06.05.2020 г. (эндоскопическое трансфораминальное удаление грыжи диска L4-L5). На момент обращения за помощью к доктору отец уже не мог самостоятельно передвигаться и также сопровождали сильные боли в спине. На данный момент отец ходит самостоятельно и боли не беспокоят.

Рекомендую. Борис Анатольевич - врач высшей категории, кроме того отзывчивый и добрый. Очень рад, что попали именно к нему. Также отдельное спасибо отзывчивому врачу Бартеневу Максиму Дмитриевичу, который работает совместно с Борисом Анатольевичем и помог вовремя и оперативно собрать все необходимые документы и пройти все анализы вовремя, отвечал на звонки и даже СМС в выходные дни. Еще раз, большое спасибо и низкий поклон Вашему труду и таланту.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

С чувством восторга и великой радости выражаю глубокую благодарность нейрохирургам Макирову Серику Калиуловичу и Макирову Тимуру Рашидовичу за великолепно проведенную операцию на позвоночнике. Это хирурги от Бога! Более 30 лет я страдал болями в позвоночнике: в поясничном отделе и шейном. После успешно проведенной операции я совершенно не ощущаю болей и могу трудиться многие часы, не уставая. Спасибо за ваш труд! Вы делаете великое и благое дело, возвращая людей к полноценной жизни. Низкий вам поклон и пожелание крепкого здоровья. Ваш труд так нужен людям, храни вас Господь. Касательно клиники: палаты очень комфортные, предусмотрены для людей с ограниченными возможностями. Все сотрудники филиала «Семейной клиники» на ул. Госпитальная площадь, 2, очень дружелюбные и внимательные. Благодарю за все, и всем желаю здоровья!

Все понравилось!

Билайн
+1.8 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Здравствуйте. С этой клиникой познакомился в январе 2020 г. по совету знакомых. Доктор Макиров С. К. и его ассистент Тимур Р. отнеслись с внимание к моей проблеме. Сделав еще одно МРТ, сказали об операции. Сразу услышал в их словах спокойный профессионализм, надежность. Не колеблясь решил доверить им самое дорогое, что у нас есть - здоровье. 7 марта должна была быть операция. Из-за изоляции и из-за проблемы с желудком она была перенесена. Клиника любезно позвонила позже. Операция межпозвоночной грыжи с установкой импланта по квоте была 16 июня 2020 г.. Самочувствие хорошее. Теперь реабилитация. Надеюсь на санаторий. Выражаю глубокое уважение и признательность за профессионализм доктору Серику Калиуловичу, Тимуру Рашидовичу. С ним был на связи до самой операции. Ассистенту Азату. Стационар произвел очень хорошее впечатление от ресепшена до медсестер и персонала. А какова была палата. Сказка. Всю бы медицину такую. Очень советую за здоровьем сюда.

Очень доволен.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Отношение к пациентам врачей и остальных работников, начиная от охраны и далее.

Зашёл в клинику с очень выраженными болями в спине, ноге, на следующий день после операции по шагомеру 1700 м без проблем! Врачи - профессионалы.

Билайн
0.0 Нормально
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Раньше всё нравилось. И время приема, все было строго по минутам, и на ресепшене более ответственный персонал.

Время ожидания просто оставляет желать лучшего. Специально пришла пораньше, чтобы сдать анализы перед приемами к докторам. В итоге просидела 40 мин, ни анализы не сдала, ни ЭКГ вовремя не сделала. В последнее время все хуже и хуже становится. Раньше всё было четко, сейчас всем плевать на запись. Люди записываются на определенное время и хотят попасть в это время, а не сидеть выжидать. Стало просто ужасно.

30.06.20 09:11:24
"Спасибо, что рассказали об этом!

Прием в клинике осуществляется в соответствии с предварительной записью, в редких случаях смещение временных интервалов возможно в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

Мы делаем все возможное для соблюдения установленных временных рамок и приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

Для детального рассмотрения сложившейся ситуации и предоставления Вам ответа в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года №59-ФЗ просим указать Ваши полные идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, год рождения, место и время получения Вами медицинских услуг в наших клиниках, а также удобную форму предоставления Вам обратной связи."
МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Я дважды прооперировалась в клинике "Семейная" у врачей Макирова Серика Калиуловича и Макирова Тимура Рашидовича. Живу я в Барнауле, очень долгое время болела, уже еле передвигалась, врачи разводили руками. Волею судьбы я попала к таким великим хирургам. Они поставили меня на ноги, провели две сложные операции, и я живу полноценной жизнью. Отношение в клинике прекрасное, персонал внимательный и грамотный. Очень благодарна вам! Низкий вам поклон и долгих лет жизни. Вы - Боги, которые возвращают людей к жизни. Наталья, г. Барнаул.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Евгения, 36 лет, г. Рязань. Уважаемые Макиров Серик Калиулович и Макиров Тимур Рашидович, позвольте выразить Вам мою искреннюю благодарность за Ваш высочайший профессионализм! Я уже не верила, что вылечить меня возможно и не верила во врачей. Думала, что если и возможно мне помочь, то только за огромные деньги и где-нибудь далеко отсюда. Я мучалась от постоянной боли в пояснице и ноге с сентября 2019 года. Перепробовала практически всё: множество вариантов лечения и обезболивающих препаратов, лежала в двух разных отделениях областной больницы своего города, мне делали 2 блокады и провели радиочастотную денервацию, посещала мануального терапевта, была на приёме у 9 неврологов. Но не помогало ничего! Пока я не попала на консультацию к Вам, в "Семейную клинику" в городе Москва, Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1. После просмотра диска МРТ, мне была назначена операция. 6 июня 2020 года мне провели декомпрессивно-стабилизирующее вмешательство с резекцией межпозвокового диска L5-S1 из заднего доступа с использованием погружных имплантов. И уже через несколько часов я могла вставать и ходить, прошли эти изматывающие боли, а на третий день меня уже выписали. И это всё совершенно бесплатно! Благодарю Вас за проделанную работу, за оказанную помощь, за возможность полноценной жизни и за добрую надежду моей души. Вы - врачи от Бога, Вы - мастера своего дела и невероятный талант медицины! Хочу поздравить Вас и весь коллектив клиники "Семейная" с Днём медицинского работника. Желаю Вам и Вашим родным крепкого здоровья, неограниченного достижения успехов, бодрости духа и сил, исполнения самой заветной мечты. Пусть забота, которую Вы дарите своим пациентам, вернётся к Вам вдвойне! Спасибо, что Вы есть и низкий Вам поклон!

Будьте счастливы и хранимы небесами!

МГТС
-0.4 Нормально
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

По телефону ответили очень быстро и сразу записали на прием.

Когда пришло время приема, передо мной еще было 2 пациента. Подождав еще символических 10 минут и никак не продвинувшись в очереди (несмотря на то, что эти 10 минут уже должен был быть мой прием), покинул клинику, отменив прием.

Нынче очереди и в городских поликлиниках достаточно редкое явление - все ценят свое время. Оценивая время своих специалистов в определенную сумму, клиника ни во что не ставит время пациентов. Не было ни извинений, ни предупреждений о задержке - о чае/кофе/снэках и говорить излишне.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Добрый день! Меня зовут Ирина, 30 мая 2020 года я находилась в научно-практическом центре хирургии травматолого-ортопедическом отделении стационар клиники "Семейная" для оперативного лечения по системе ВМП ОМС, для проведения плановой операции по восстановлению формы и функции межпозвоночного диска путем пункциионной декомпрессивной нуклеопластики на уровне С5-С6 с обязательной интраоперационной флюороскопией с использованием электрода для нуклеопластики. Операция длилась 30 минут под местной анестезией. Благодаря высокому профессионализму врачей и медперсонала операция проведена успешно. Через 2 часа отдыха была выписана из стационара с положительной динамикой. Рекомендую всем с проблемами опорно-двигательного аппарата обращаться в эту клинику, где окажут реальную помощь в восстановлении здоровья! Огромную благодарность выражаю лечащему врачу Макирову Тимуру Рашидовичу, лично профессору Макирову Серику Калиуловичу, оперирующему врачу.

Билайн
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Я первый раз была на приеме в клинике «Семейная». Обратилась по рекомендации подруги. У меня сложилось положительное впечатление. Перед посещением мне напомнили о том, что я записана. Медицинский центр находится недалеко от дома и я легко добралась до него. Состояние здания и помещений клиники, а также комфорт пребывания я бы оценила на 5/5. При оформлении была небольшая очередь, но долго ждать не пришлось. Посещение было быстрым. Не могу оценить оборудование, но могу сказать, что оно было исправным и никаких проблем во время диагностики не возникло. В клинике очень приятная и располагающая обстановка.

Я приходила для того, чтобы сделать снимок и проконсультироваться у стоматолога. В целом, моя задача была решена. Заодно поинтересовалась лечением, но стоимость была не очень понятна мне. Как я поняла, цена зависит от объема работы, но обычно говорят приблизительную сумму. На мой взгляд, здесь достаточно дорого по сравнению с другими медицинскими центрами.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Обслуживание персонала, до и постоперационный уход. Результат, благодаря которому стал вновь полноценным человеком без болей.

Всё понравилось.

Выражаю огромную благодарность Серику Калиуловичу и Тимуру Рашидовичу, врачи от Бога! Дай бог им здоровья, и чтобы таких врачей было побольше! Благодаря которым стал вновь полноценным человеком без болей. Были две межпозвоночные грыжи в пояснице с очень большим выпиранием дисков со сдавливанием канала и сдавливанием нервных корешков. Вновь поставили меня на ноги. Огромное спасибо!

Билайн
-1.6 Ужасно
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

В "Семейную" клинику на площади Ильича хожу уже более 6 лет. В какой-то момент она стала для нас семейной – несколько лет назад ее стал посещать и мой муж, который не большой любитель ходить по врачам. Чувствовалось, что в клинике собралась команда профессионалов. Каждый раз, обращаясь с проблемой серьезной или не очень, мы понимали, что если один доктор не решит ее, то направит к своему коллеге получить дополнительную консультацию. Но с января 2020 года, что-то изменилось. Конечно, такие профессионалы как Бахтияров, Виривская, Русаков, Крутых, вне сомнения, всегда помогут. Но вот молодые коллеги, которые начали свою деятельность в этой клинике недавно, внушают опасения. Нет… не молодостью, а скоропалительными и безапелляционными выводами, которые они делают, опираясь на 15 минутном приеме. Чувствуется, что командный дух исчез из этой клиники. Ощущение, что команда разделилась на 2 части. Случайно узнала о смене руководства клиники. Очень жаль, так как результаты сразу видны. Ну и о наболевшем в последнее время. Уважаемый руководитель клиники, прошу Вас обратить внимание, на то, что во всех клиниках, лабораториях и прочих присутственных местах сейчас принято на ресепшене иметь хотя бы санитайзеры для общего пользования. Пришла вчера сдавать анализы и увидела в холле 5 человек без масок. Желаю всем здоровья.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хотим выразить огромную благодарность врачам клиники "Семейная" Сыченикову Борису Анатольевичу и Бартеневу Максиму Дмитриевичу за проведённую операцию. Муж более полугода мучился дикими болями из-за межпозвонковой грыжи в поясничном отделе. Лекарства помогали на время приёма, а после завершения курса боли возвращались. Руки уже опустились, но в один прекрасный вечер муж получил сообщение от друга, что в Тулу приезжает спинальный хирург Сычеников Б. А. Мы сразу же записались к нему на приём. Мужу была предложена холодно-плазменная нуклеопластика. Мы сразу согласились. Спустя 2 недели была проведена операция по квоте. До и после операции - это небо и земля. Боли ушли, чувствует себя здоровым человеком! Сычеников Б. А. и Бартенев М. Д. врачи от Бога! Низкий вам поклон! Также выражаем благодарность вежливому и доброжелательному персоналу клиники! С благодарностью, семья Акимовых.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

От всей души хочу поблагодарить Сыченикова Бориса Анатольевича и Бартенева Максима Дмитриевича за проведённую операцию по удалению грыжи диска позвоночника. 8 апреля 2020 года эти доктора меня поставили на ноги. Много лет я мучилась от боли в позвоночнике. Тяжело было ходить: левая нога практически отнималась, на ногу наступать было очень больно. Все лечения заканчивались быстро, а боли оставались. И в один момент мне улыбнулась удача. Узнав, что г. Тула приезжают эти уникальные врачи, я решила записаться на приём. Осмотрев меня, мне было предложено оперативное вмешательство. Операция была сделана по квоте. После наркоза не было неприятных ощущений. Нельзя не сказать о анестезиологе. Он свою работу проделал на отлично. Персонал клиники вежлив и доброжелателен. Говорят, чудес не бывает! А эти самые чудеса творят врачи - врачи от Бога! Всем здоровья, успехов и удачи в вашем нелёгком труде. Низкий вам поклон. С уважением, Елена Кургузова.

МТС
+1.2 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Просторная и территориально удобно расположенная клиника.

Скажу просто, "выкачивание денег", благо, что у меня ДМС, так бы все деньги оставила. Сотрудник действительно грамотный, не спорю. Также я знаю, что больничный идёт как продажа, но не на столько! Понимаю, что это мой 1 больничный в этом году. Но зачем открывать на 5 дней, хотя я просила на 3 дня? Я работаю посменно, и после 3-х дней больничных отдыхаю 5 дней. На вопрос, почему на 5, ответили, что с 1 февраля такие законы, на 3 дня уже не выдают. Позвонила в другие клиники, никто не подтвердит данного факта. Я стала разбираться, почему? В процессе выяснения врач хотел добавить в моем диагнозе "обострение" и просил моего разрешения, для чего? После такого впечатления ходить в вашу клинику нет никакого желания! В итоге, меня врач успокоил, сказал, что можно закрыть досрочно. Но никто не сказал, что это будет нарушение с моей стороны, и больничный в таком случае не оплатят.

Плохое впечатление и неприятный осадок.

Мегафон
+1.8 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Персонал очень хорошо принимает клиентов, начиная от приемной, до самих врачей и медсестер. Оборудование на высоком уровне.

-

Сломала руку в районе предплечья. Решила пойти в платную клинику, так как примерно года три назад пережила халатность врачей в поликлинике, когда просто наугад сделали только хуже, после чего больница и т.д. Поэтому искала хорошую клинику, и подруга посоветовала эту, нашла травматолога Фомичева. Хочу поблагодарить его, насколько приятный врач, и как аккуратно он наложил гипс, сразу видно, профессионал, и ходить с ним вполне комфортно. Да и сама клиника мне очень понравилась, буду наблюдаться еще у других врачей. И буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Билайн
-0.4 Нормально
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Нет!

Были у офтальмолога на Сходненской с 7 месячным ребёнком, проверяли глаза с закапыванием. Врачу сообщили, что у ребёнка есть аллергия. Глаза закапали цикломедом, я три раза спросила, безопасно ли это, врач сказала, что да. У ребёнка через 20 минут появилось покраснение щёк. Ребёнок не дал себя посмотреть толком, врач поставила диагноз и рекомендовала купить аппарат, который измеряет зрение, и с результатом прийти к ней. На следующий день зрачки расширенны, покраснение на щеках осталось, трёт глаза и беспокойна. Позвонила в клинику, сказали приезжайте на осмотр и ещё платите деньги...

Выкачивание денег. Неквалифицированный врач! По телефону спросили стоимость - 2550, а по результату отдали 4360. За что?! То, что осмотр не состоялся? Купите аппарат и сделайте диагностику сами?!

03.04.20 10:12:15
"Инстилляция препарата цикломед для расширения зрачка в Вашем случае была показана и связана с необходимостью проведения осмотра глазного дна и измерения рефракции. Описанный вами симптом в виде гиперемии кожи щёчных областей является одним из проявлений действия указанного препарата и связан с расширением кровеносных сосудов.
Стоимость оказанных Вам медицинских услуг обусловлена проведением ряда дополняющих осмотр диагностических манипуляций, которые показаны и рекомендованы Минздравом при установленном у Вашего ребенка диагнозе.
У грудных детей беспокойство во время осмотра- довольно частое явление, что в осложняет проведение диагностических манипуляций на органах зрения. Поэтому в дальнейшем, с учетом установленного диагноза, Вам рекомендовано обратиться в медицинскую организацию где имеется возможность проведения аппаратной рефрактометрии в игровой форме при помощи аппарата Plus optix. Упомянутая рекомендация не является указанием на необходимость приобретения такого аппарата."
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Не каждый хирург возьмется делать пожилому человеку 86 лет операцию на позвоночнике. У моей мамы был компрессионный перелом позвоночника. И я хочу выразить огромную благодарность и поклон спинальному хирургу вертибрологу высшей квалификации Сыченикову Борису Анатольевичу и Бартеневу Максиму Дмитриевичу за блестяще проведенную вертебропластику. Очень внимательные доктора, профессионалы своего дела. А так же большое спасибо всему персоналу клинике "Семейная" на госпитальной площади. Всем буду рекомендовать этих врачей и клинику!

МТС
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

11 марта 2020 года прошла операция - холодно-плазменная нуклеопластика, у меня была протрузия межпозвонкового диска L5-S1, оперировали за час, хирурги Сычеников Борис Анатольевич и Бартенев Максим Дмитриевич. Операция прошла успешно, отношение хирургов, анестезиолога, медперсонала на высоте - все вежливы, дружелюбны. Осталась очень довольна, что попала к таким хорошим врачам, огромное вам спасибо и низкий поклон. Также хотела бы отметить профессионализм, заботу о пациенте, на все мои вопросы я получила ответы, еще раз благодарю вас.

Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Могу сказать спасибо только доктору Дупенко.

Деятельность клиники направлена только на выкачивание денег. Обратилась сюда только потому, что недалеко от дома. Больше сюда ни ногой.

Сделала УЗИ за 2100 рублей. Администратор сказала, что могу выкупить свой снимок за 400 рублей. Через 2 недели снимок мне понадобился. Оказывается, его нет. Снимки не сохраняют, т. к. нет специальной программы или чего-то ещё. Хотите снимок на руки, приходите делайте УЗИ заново и платите опять 2100+400. Молодцы, ничего не скажешь.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Прекрасный персонал, замечательное отношение к пациентам. Чистота и уют. Грамотный подход к каждому пациенту. Все процедуры проходят легко и безболезненно! Р. S. И очень вкусно кормят, как дома.

Хочу выразить огромную благодарность Макирову С. К. и МакировуТ. Р. за высокий профессионализм и за душевное человеческое общение! Впервые попала в больницу и сразу на операцию. Естественно страх и паника! Но только пообщалась с Сериком Калиуловичем и поняла, что попала к настоящему волшебнику! Спасибо огромное! Спасибо за то, что Вы и Ваша команда делаете для людей!

Билайн
+0.2 Нормально
Ярославское шоссе, д. 69

Просто отвратительно! Такого низкого уровня диагностики не видела ещё нигде! УЗИ органов малого таза мне почему-то делала педиатр! Сложилось впечатление, что врач вообще не проходил обучение по ультразвуковой диагностике, а просто подрабатывает на вакантном месте. Смотрела в монитор удивлёнными глазами и нашла «болячки», которых, как оказалось, у меня не было. Просто врач, ввиду своей некомпетентности, принял тень за миому. Когда я поняла, что нормального описания ждать не стоит, попросила сделать снимки для гинеколога, но и они оказались очень размытыми. Никому не советую эту клинику. Жаль зря выброшенных денег.

03.02.20 17:47:09
Сожалеем, что посещение врача оставило у Вас отрицательное впечатление.
Наличие документов, подтверждающих квалификацию специалиста, является необходимым условием для осуществления им профессиональной деятельности.
Профессиональную подготовку по ультразвуковой диагностике могут пройти представители различных медицинских специальностей, в том числе педиатры.
На основании Вашего отзыва руководством клиники обращено внимание специалистов на необходимость корректной интерпретации и детального описания выявленных в ходе ультразвукового исследования отклонений.
Для оценки указанных в обращении обстоятельств необходимо уточнение Ваших идентификационных данных.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Приём, обслуживание, здание, врачи. Спасибо Кошмелеву Александру Александровичу за качественный приём. Советую записаться на прием к нему, если ищите профессионала своего дела! Точно не пожалеете, и не будете биться в догадках, правильно ли вам назначили лечение и продиагностировали.

-

30.01.20 13:35:49
Спасибо за ваш отзыв!
МТС
проверено
15.01.2020 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
15.01.2020 Начата проверка по запросу
15.01.2020 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
24.01.2020 Документы предоставлены. Проверка завершена.
0.0 Нормально
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Есть бахилы.

Взятие крови в лаборатории, выяснилось, что нет ланцетов по возрасту пациента и медперсонал не в курсе, что ланцеты по возрасту подбираются.

Сдавали в январе 2020 кровь из пальца 3-месячному ребенку. Почему в клинике нет ланцетов для детей такого возраста? Медперсонал вообще не в курсе, что ланцеты подбираются по возрасту пациента? Кровь взяли ланцетом для взрослых, сделали большой и глубокий порез, видели, что рана воспаляется и долго заживает (см.фото). Порезали не подушку пальца, а область около ногтя. Очень неприятное впечатление от лаборатории, считаем, непрофессиональный подход к делу.

27.01.20 17:33:11
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас неприятное впечатление.
Глубина прокола и толщина иглы всех имеющихся в оснащении процедурного кабинета ланцетов позволяет их использовать у детей.
Технология выполнения забора капиллярной крови предусматривает нанесение прокола несколько латеральнее центральной оси фаланги пальца, что соответствует приложенным фотографическим данным.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Профессионализм.

Ничего. Все устроило и понравилось.

Дьячкова Г.А., г.Дмитров, хочу выразить безмерную, глубокую благодарность профессору Серику Калиуловичу и Тимуру Рашидовичу Макировым. За проведенную очень сложную операцию на позвоночнике. Эти доктора с высоким уровнем профессионализма, верности своей профессии и безукоризненный преданности клятве Гиппократа. Клиники [...] Солнечногорска в операции мне отказали, испугались взять ответственность на себя. А доктора Макировы сделали все возможное, чтобы я встала на ноги и ходила. Мне убрали дисковый стеноз позвоночного канала, грыжу диска, провели ревизию под имплантом, который был поставлен семь лет тому назад, поставили еще одну металлоконструкцию. И за все это я не заплатила ни копейки, никаких трудностей в оформлении квоты на меня не возложили, все сделали сами. Через неделю уже была проведена операция. Большое человеческое спасибо докторам от меня и моей семьи за полноценную жизнь. Отдельное спасибо персоналу отделения за чуткое, доброе отношение к пациентам. В клинике "Семейная" царит добро, понимание, сердечность и порядочность. Всех ей благ и процветания.

23.01.20 13:51:28
Спасибо вам за отзыв!
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

В клинике я была не первый раз, обращаюсь туда периодически, чтобы сдать анализы или пройти обследование, например, УЗИ или рентген. У них все хорошо, имеется зона ожидания, но пока мне не приходилось ждать, так как принимают всегда принимают во время. Стоимость услуг, наверно, у них средняя, акции или скидки мне не предлагали. В клинике достаточно чисто, учреждение и оборудование вполне современное. Пожеланий по улучшению условий нет.

Результаты последнего обследования (рентгена) я не получила еще. Мне дали снимок, а описание они отправят на почту.

23.01.20 13:54:25
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Клинику «Семейная» я посетила в первый раз. На самом деле об этом учреждении я узнала просто через интернет. Меня привлекла цена и близость, поэтому я приняла решение, записаться именно сюда. Я добиралась на общественном транспорте, остановка находится рядом с клиникой. Я быстро нашла это место потому, что мне очень хорошо объяснили все предварительно по телефону. О предстоящем визите меня предупреждали, спрашивали, приду я или нет. Насколько я помню, для оформления потребовался паспорт. Я обратила внимание на то, что в клинике были предусмотрены места для ожидания — диваны, гардеробная и вода. Вдобавок врачи сами выходят и вызывают пациентов, все очень культурно, обращаются даже по имени и отчеству. Меня приняли вовремя — молодцы, хорошо работают! Мне проводили обследование, после чего сразу выдали его результаты в распечатанном виде. К сожалению, я не помню фамилии специалиста — это был молодой мужчина. Врач дал мне пояснения, а также написал, к кому стоит обратиться. В целом, качеством приема я осталась очень довольна. Я сравнила стоимость, мне кажется, что здесь цены ниже, чем в других клиниках. У меня нет замечаний или предложений по поводу работы этого учреждения, только хорошие отзывы! Я живу в деревне, поэтому, могу сказать, что здесь оборудование лучше — мне проводили кардиограмму.

23.01.20 13:20:29
Спасибо вам за отзыв!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хочу выразить огромную благодарность клинике "Семейная", и особенно врачам Сыченикову Борису Анатольевичу и Бартеневу Максиму Дмитриевичу за проведённую операцию! Доктора от Бога! Всем рекомендую. Полгода болей и мучений! Друзья посоветовали, и дали ссылку на сайт [...], там узнал о вертебрологе Сыченикове Борисе Анатольевиче. Записался на консультацию в г. Тула клиника "Семейная" к Борису Анатольевичу на 1 декабря, диагноз грыжа диска на уровне L4-L5. Операцию назначили на 16 декабря, вечером того же дня сделали операцию. Скажу честно, волновался, нервничал и боялся, но профессионализм и золотые руки Бориса Анатольевича и Максима Дмитриевича развеяли все мои переживания. 17 декабря днём уже выписали, болей нет, сейчас уже дома. И хочу поблагодарить весь персонал клиники "Семейная" на Госпитальной площади 2. Всё на высшем уровне! Спасибо вам! И с наступающим Новым годом! С благодарностью, Вадим!

23.01.20 13:51:38
Спасибо за ваш отзыв!
МТС
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

В принципе, все было отлично. Территориально клиника "Семейная" вполне удобно расположена, с поиском не было никаких проблем. Прием начался своевременно, приходил я на рентген. Манера общения персонала была вполне хорошей. Условия ремонт и интерьер тоже меня устроили, все было хорошо. По всем параметрам ставлю "5" баллов по пятибалльной шкале.

Только единственное мне так и не дали описание, хотя обещали прислать заключение на электронную почту.

22.01.20 17:38:18
Спасибо за ваш отзыв! Вы можете запросить у нас повторно описание. А также проверьте папку "спам" в почте, так как порой письма от нас оказываются там.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Персонал меня встретил хорошо, все были очень доброжелательны. Когда я записывалась на обследование, то мне сказали, какие документы нужны с собой. Я обращалась к ним, чтобы пройти рентген легких. Снимок мне отдали сразу, а вечером уже прислали описание на почту, для этого я подписывала разрешение. На вопросы мои ответили, я осталась очень довольна посещением, все прошло прекрасно! Приняли меня вовремя. Я как пришла, то меня сразу вызвали, даже минут на 5-10 раньше. В клинике было чистенько, все хорошо. Оборудование выглядит новеньким, для рентгена все есть, даже специальный фартук, чтобы закрывать остальные части тела. У них имеются банкетки, аппарат для кофе видела, но я ничего не пила. Также там есть гардеробная, там тоже все вежливые и милые, все очень удобно! На мой взгляд, стоимость услуг там приемлемая, скидок или акций не было, мне сразу цену назвали, по телефону, когда я записывалась. Никаких отрицательных эмоций не было у меня, спасибо им большое! Пусть они продолжают работать, ведь это очень удобно и близко! К тому же, я посмотрела, и у них там много услуг.

Я решила обратиться в эту клинику, так как она находится ближе к дому, раньше я не была там.

23.01.20 13:38:02
Спасибо вам за отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Я сидела в общем вестибюле, потом вышел доктор и пригласил меня. Мы прошли в кабинет, мне там сделали снимки. Все было хорошо, без очереди, я практически не ждала, пришла к своему времени, и меня приняли, как назначено. Результаты я получила сразу же, мне выдали снимки, может быть, было и описание. Просто доктор мне объяснил все на словах, и я так все поняла, поэтому не обратила внимания на описание. Клинику я нашла быстро, так как она около дома находится. Я думаю, что ее только открыли, и там идет ремонт, но в помещениях этого не чувствуется. Там ходит уборщица, моет полы. Персонал хороший. Я зашла на ресепшен, мне выдали документы. Когда я записывалась на обследование, то мне сказали, какие документы нужны, стоимость озвучили. Я посмотрела стоимость по Москве, и мне кажется, что ценовая политика одна и та же. У них имелись кожаные диваны, люди на них сидят и ждут, также были бахилы. Еще у них стоял, какой-то аппарат, наверное, с кофе. Там есть гардероб, можно раздеться.

Запах от ремонта, конечно, есть. Здание вполне обычное и нормальное. Я делала рентген челюстного сустава. Скидка мне не предлагали.

23.01.20 13:20:50
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

В клинике «Семейная» очень вежливый персонал. Менеджеры на ресепшене быстро оформили наши документы, так как я приходила с маленьким ребенком, нам объяснили куда пройти и где можно подождать доктора. Врач нас встретила и провела в кабинет, так как мы были в первый раз в клинике и не знали куда идти. Прием прошел не спеша, врач нам все пояснила. Мы обращались к ортопеду - Качуриной Вере Сергеевне. Она просмотрела нашу обувь, провела нам консультацию и дала нам полную характеристику по нашей ситуации. Я водила к доктору свою дочь, ей 3 года. Вера Сергеевна сумела найти подход к моему ребенку, она просмотрела его в положении лежа, сидя и стоя, померила расстояние между ногами, дала нам рекомендации и прописала витамины в определенных дозах. У моей дочери искообразная форма ног, но у нас нет отклонений от нормы, при этом в других медицинских учреждениях нас так не смотрели и ничего не мерили. Вера Сергеевна опытный специалист, она доктор с большим стажем работы. Мы были у многих ортопедов и их мнения расходились, но доктор с чем-то согласилась, что касается нашей ситуации, а что-то она добавила к нашим рекомендациям. Врач посоветовала нам массаж и сказала какие упражнения мы должны делать. Мы вовремя попали к доктору на прием, без очереди. В кабинете у врача были современные аппараты, так как она мерила ноги и ставила мою дочь на специальные ступеньки. Кабинет врача полностью оборудован для осмотра ребенка. В клинике «Семейная» помещения выглядят как новые, там все аккуратно, уютная обстановка, чисто и комфортно находиться. В этом медицинском центре много места, даже не смотря на то, что было много людей, всем было где присесть. В клинике есть гардероб, там выдают номерки, мне помогли повесить куртку, также там предоставляются бахилы. Нам было не совсем удобно добираться до клиники «Семейная», так как мы ехали с Красногорска, но мы сразу же нашли этот центр, без затруднений. Стоимость услуг в клинике вполне удовлетворительная, по сравнению с московскими ценами. Здесь обследоваться недорого, но и недешево. Я осталась довольна визитом. Все прошло быстро, мне все понравилось. Когда я звонила в клинику, чтобы записаться, то мне подобрали удобное время приема, к нам очень хорошо отнеслись.

23.01.20 13:21:05
Спасибо за ваш отзыв!
МТС
+1.6 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Я ранее не была в этой клинике, обратилась, так как мне по адресу было удобно. Мне требовалось сделать рентген ноги. Все было приемлемо, меня встретили, проводили на обследование, все сделали. Результаты я получила, в течение, 10 минут, мне выдали снимок. Мне кажется, что там средняя ценовая категория. Мне скидки не предлагали, и дополнительные услуги не навязывали. В самой клинике чисто, аккуратно, чувствуется, что ремонт свежий. Имеется гардеробная, в холле, при встрече, стоит диванчик. Запахов посторонних там нет, сотрудники в форме, в белых халатах. Я приехала, может быть, чуть раньше, ждала минут 5-7. Наверное, там современное оборудование.

Клинику я нашла легко, но там есть сложность с парковкой, так как я была на машине. Своей парковки там нет, кто успел, тот и встал на тротуаре. Бахилы у них имеются, но не видно, где они, пришлось спрашивать. Также не написано, какие чистые, какие использованные.

23.01.20 13:21:24
Спасибо вам за отзыв!
Мегафон
-1.0 Плохо
ул. Фестивальная, 4

Не смогла оценить, что понравилось, т. к. не получилось попасть на приём.

Отсутствие парковки. Очередь при том, что пришёл по записи. Неуважительное отношение персонала.

При записи в "Семейную" клинику на Фестивальной имейте ввиду, что там нет парковки, встать нормально нереально. Приходится бросать машину, где попало, сделав предварительно 3 круга. И это днем. При этом, приезжаешь на приём и приходится ждать специалиста. Не получилось оценить профессионализм врача, так как пришлось уйти, так и не дождавшись своей очереди. Никто не удосужился хотя бы извиниться. С лицами-"топорами" отменили запись, как-будто так и надо. Очень профессионально. Клиника, вроде, частная, но работники и подход - тот ещё "совок". Нет слов.

27.01.20 17:27:34
Спасибо, что рассказали об этом!
Мнение пациентов способствует повышению объективности проведения оценки текущих процессов и помогает нам стать лучше.
Прием в клинике осуществляется в соответствии с предварительной записью, в редких случаях смещение временных интервалов возможно в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Руководством клиники дополнительно обращено внимание персонала на необходимость строго соблюдения корректных коммуникаций с пациентами.
Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

В клинику я ходила вместе со своим мужем. Ему нужно было сделать УЗИ. Я ожидала его на диванчике. Мне было удобно. Интерьер в клинике приятный, мои глаза ничего не отвлекало. Цветовая гамма не броская. Ремонт, мне кажется, им не нужен. Чистота соблюдается, бахилы клиентам предоставляются. Есть кулер с водой. Мы остались довольны своим посещением. Приходили именно в эту клинику, потому что муж уже проходил там ранее обследование. На прием удалось записаться через час после звонка. Врач приняла супруга по записи. Нам все понравилось. Персонал в клинике вежливый, цены нормальные.

22.01.20 17:38:34
Спасибо за оставленное мнение о клинике.
Теле2
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Меня все устроило в клинике «Семейная». Обращались мы с ребенком к дерматологу, фамилию врача не запомнила. Но могу сказать, что это действительно квалифицированный специалист. Она все посмотрела, все нам рассказала и объяснила. Заключение мы сразу получили на руки, ничего не ждали. В рецепте все было понятно оформлено. Да и сама клиника оставила очень хорошее впечатление. Проход там строго по пропускам и карточкам, которые выдаются на стойке ресепшена, то есть посторонние люди просто так в клинику не зайдут. Все было быстро, без очередей. Мы даже сами немного опоздали на прием, но нас все равно подождали и приняли. В самом помещении чисто, новый ремонт, все так симпатично. Кругом стоят диванчики, кулеры, то есть при желании можно водички попить. У персонала отличное отношение к пациентам. В оборудовании я не разбираюсь, мне сложно судить, но по данному параметру я бы поставила оценку "отлично". Цены в клинике не сказать, что низкие, но средние по Москве. Радует, что нет никаких навязываний лишних услуг. Лично для меня клиника удобно расположена, поскольку я живу в этом районе. Но от станции метро далековато, в пешей доступности, но минут 15 ходьбы. Мы сами приехали на арендованном автомобиле, поэтому могу сказать, что парковка там есть. В клинике присутствует 2 вида оплаты услуг, с помощью карты и наличный расчет. По поводу скидок и акций я ничего не могу сказать, поскольку не отслеживала. В целом, я осталась довольна, даже буду рекомендовать клинику "Семейная", если кто-то об этом спросит. Еще меня порадовало, что накануне перед приемом мне позвонили сотрудники медицинского центра и напомнили о будущем визите.

23.01.20 13:38:12
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Перед тем, как записаться в клинику, я почитала о ней отзывы и они были скорее отрицательные, там писали и про ресепшен, и про врачей, поэтому я хочу сказать, что у меня все прошло на 5 баллов. В клинике «Семейная» очень приятные, улыбчивые и внимательные девушки на ресепшене. Я приходила на УЗИ, меня принимал очень хороший врач. Доктор был очень приветлив, он мне понравился. Я отметила для себя, что у меня осталось совсем другое впечатление о клинике, я была там 2 раза. Я попала на прием к врачу чуть раньше назначенного времени, без очереди. Доктор-узист мне сразу все рассказал, он комментировал процесс проведения УЗИ, мне это было нужно, так как я сразу успокоилась. Врач долго меня смотрел и подтвердил, что у меня все нормально. Оборудование клиники мне показалось современным. В этом медицинском центре очень чисто, там все блестит, комфортно находиться, интерьер очень современный. При выборе клиники меня также устроили цены в этом центре и то, что он находится рядом с моим домом. В клинике есть зал ожидания, лежат журнальчики, предоставляются бахилы. Внутри этого центра все отлично, мне было удобно добираться до него на общественном транспорте, клиника удобно расположена. Я осталась довольна визитом.

23.01.20 13:27:49
Спасибо вам за отзыв!
Билайн
+0.6 Хорошо
ул. Первомайская, д. 42

Хочу предупредить, что необходимо проверять результаты анализов и не оплачивать услугу, если Вам сделали не тот анализ. Иначе денег не вернут. Пожилым людям не помогают, а пользуются их беззащитностью. На наше заявление по возврату денег, даже и не думали отвечать. Хотя обещали в течение 2-х недель ответить, но прошло 1,5 месяца. Ответили отказом, после неоднократного обращения.

Не советую данную клинику.

27.01.20 17:40:44
Сожалеем о Вашем отрицательном впечатлении о посещении нашей клиники.
Перечень необходимых пациенту лабораторных исследований и их стоимость в обязательном порядке согласуется с ним заранее, в том числе в письменной форме.
Заявления на возврат денежных средств рассматриваются в индивидуальном порядке, в принятии решений клиника руководствуется законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Йота
+1.4 Отлично
Университетский проспект, д. 4

В клинику "Семейная" я обратилась в первый раз, меня направила туда компания. Мне нужен был флеболог, но его на месте не оказалось и меня перенаправили как раз-таки в "Семейную". С учетом того, что мне требовалась консультация врача и сдача анализов перед операцией, то визит к специалисту оказался полезным. В целом, отношение доктора ко мне было весьма хорошим. Разрешения на операцию мне не требовалось, просто нужно было, чтобы он на УЗИ все описал. Заключение он оформлял при мне, я сидела в кабинете в этот момент, немного подождала. Но оформлено все было в напечатанном виде, все было понятно написано, вопросов не возникло. Мой прием продлился в итоге минут 20, даже меньше 15, наверное. Будем считать, что врач не спешил. Как и все врачи, в общем-то, он отвечал быстро и как-то нехотя. Но я все же на своем настояла и получила полные ответы на все свои вопросы. А обстановка в клинике приятная, там довольно-таки комфортно и благополучно, так скажем. Места для ожидания там имеются. Можно посидеть воды, чай или кофе попить. В самом помещении все чисто и опрятно, ничего плохого я не заметила. Территориально клиника лично для меня не совсем удобно расположена. Если ехать на машине, то, конечно, без труда можно до нее добраться. А если своим ходом, то вначале нужно ехать на метро, далее общественным транспортом, а после с автобусной остановки еще идти минут 7-10. Но вход я нашла сразу, там висит такая яркая, цветная опознавательная вывеска. Парковку автомобильную я там не видела, честно говоря. Про стоимость услуг в клинике я не могу ничего сказать, поскольку у меня это входило в страховку, поэтому я не в курсе какая ценовая политика в медицинском центре. Вот оборудование в клинике мне показалось хорошим, вполне современным. Думаю, что в случае необходимости я еще обращусь в клинику "Семейная" а почему собственно и нет.

У администраторов, в принципе, тоже было нормальное отношение. Просто когда я только записывалась, то узнавала сможет ли меня флеболог сразу принять. Мне ответили, мол да, конечно, он как раз-таки сейчас свободен. В итоге, когда я приехала, все оказалось по другому, врач был видимо занят и мне пришлось подождать его приличное количество времени, примерно полчаса я просидела. В кабинете у врача были необходимые средства гигиены, то есть бумажные салфеточки и пеленочки. Но было ощущение, что я их будто выпрашиваю. Просто при УЗИ, выдавили на меня так много этого геля, что хотелось самой взять столько салфеток, сколько мне требовалось. А мне выдавали по 2 штучки, я просила еще. Мне говорили, что сами мне выдадут. Такое ощущение, что в клинике с бумагой напряженка, будто дефицит.

13.11.19 14:29:50
Спасибо вам за офис! Проследим, чтобы в клинике всегда было достаточное количество салфеток! Простите, что доставили вам неудобство!
Теле2
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Сотрудники на ресепшн, ремонт и время ожидания приятно удивили.

Компетентность специалиста. Собственно, зачем и обращались.

Обратились с ребёнком 2,5 года к детскому ортопеду Буровому М. А. После сделанного рентгена (за что отдельно спасибо!) поставил неверный диагноз и некорректные рекомендации по лечению. Радует, что не прислушались к данному «специалисту».

13.11.19 14:31:40
Спасибо за ваш отзыв! Если можете, оставьте больше информации по приему. Можно прислать подробности (ФИО и дату приема) нам на почту info @ semeynaya. ru, чтобы мы разобрались в поставленном диагнозе.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Всем добрый день! Хотим поделиться с вами отзывом о клинике "Семейная". У моего сына Ромодина Андрея Сергеевича (д. р. 21.03.1997) обнаружили месяц назад 2 грыжи с надрывом нервов и смещением 3-х межпозвоночных дисков. По приезду в клинику "Семейная" сразу стало понятно, насколько тут компетентные врачи. Посмотрев МРТ, профессор Макиров С.К. и Тимур Рашидович, и еще один прекрасный доктор сразу назначили дату госпитализации и дату операции. Собрав все необходимые анализы, госпитализировали 14.10.19, операция прошла 15.10.19, в 5 утра, выписали 18.10.19, операция была тяжелая, во время операции оказалось, что одна из грыж приросла к спинному мозгу, но доктора и с этим справились на отлично. Установили 3 импланта, после наркоза сын позвонил, сказал, что все хорошо. Со слов сына операционные настолько технологичные, что он вроде молодой, но такое видел только в фильмах, и сказал, что после того, как увидел операционную, всё волнение ушло. Настолько все технологичное, что, выйдя на улицу, думаешь, что живешь в каменном веке. 😊 После операции через час зашел профессор Макиров С.К. и Тимур Рашидович и сказали - вставай, и я встал. Было тяжело, но встал. Так как операция была тяжелая и разрез довольно-таки большой, реабилитационный период немного дольше, чем обычно. В общем, у врачей там просто золотые руки! Если вы хотели посмотреть на господа бога, то приезжайте в клинику "Семейная". 😊 И, к слову, палата была на 2 человека, с кнопками вызова медсестер, телевизором и отдельным туалетом и душевой. 👍 Нет предела благодарности этой клинике и всем врачам и медсестрам! Всем рекомендуем данную клинику! Спасибо еще раз!

13.11.19 13:58:02
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Клинику «Семейная» мы посетили не впервые. Записываемся именно сюда потому, что она находится близко к дому и к тому же привлекает то, что услуги выполняются быстро и качественно. Мы добираемся на общественном транспорте, от остановки проходится идти, но найти это здание легко. Как мне кажется, персонал на ресепшене приветливый, к нам относятся хорошо. Заполнять документы каждый раз не нужно, если паспортные данные и свидетельство о рождении там уже есть, то все происходит достаточно быстро. Нам дают направление к врачу, естественно, мы подписываем договор и ожидаем, для этого там все хорошо предусмотрено. Обычно нас принимают вовремя, в этот раз пациентом был муж, которому проводили ультразвуковое исследование почек. Фамилию специалиста я не помню — это был мужчина-врач, приемом мы остались довольны. Результаты УЗИ мы получили сразу и в распечатанном виде. По поводу работы клиники у меня нет замечаний. Хочу отметить отдел сбора анализов, что очень хорошо берут кровь из вены. На мой взгляд, цены здесь приемлемые.

13.11.19 16:23:55
Спасибо за ваш отзыв о нашей клинике!
Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

В 6-й раз посещаю клинику. Там хорошие врачи, предоставление услуг качественное. Все всегда по времени, очень быстро. Я посещал там таких специалистов, как: дерматолог, офтальмолог и кардиолог. Цены достаточно нормальные. Мне кажется, что они адекватные. Находиться в клинике было комфортно. Конечно, я приду туда еще при необходимости. Я советую клинику всем. Все условия там для клиента созданы. Хотелось бы, чтобы первичные консультации врачей были бесплатными. Все остальное - супер!

13.11.19 15:39:33
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+0.6 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Быстро очень приняли, встретила сама доктор. Всё рассказала и объяснила.

Самое главное - срубить с клиента деньги и пригнать его в клинику.

По телефону сказали, что можно приехать без паспорта. А на ресепшн потребовали, а у меня его нет! Что за безалаберное отношение? Хорошо фото было в гугл диске. А если мне экстренно? Ещё и бабки дерут за приём. Какой на фиг паспорт?

13.11.19 15:48:50
Спасибо вам за отзыв! Наличие паспорта обязательно для приема, если вы пришли в отделение впервые или по полису ДМС - это требования законодательства.
Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Оперативно, доходчиво объясняют персонал и доктора, но много "но".

Доктор замотивирован на максимальное навязывание допуслуг пациенту. Первичный прием стоит 1900, в этот прием не входит даже назначение лечение, это отдельная графа стоимости, а если возникают дополнительные вопросы, это уже не первичный прием, а расширенный, который стоит в 2 раза дороже. Если Вы готовы платить раза в три больше, чем стоимость приема, то да, вам там понравится. Если вы хотите получить услугу "цена-качество", то это не про "Семейную" клинику.

ЛОР-доктор Кычков - грамотный, толковый специалист, но бесплатно руки не поднимет. Один из вопросов на приеме: "Вы что, ограничены в бюджете?" Из этого можно уже сделать выводы.

22.01.20 17:23:41
Спасибо вам за отзыв о клинике и враче!
МТС
+1.6 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Мы обращались в клинику «Семейную», которая располагается по адресу: ул.Сергия Радонежского и выбрали этот филиал, потому что он находится рядом с домом. Все было хорошо, нормально, нам все понравилось. Нас принимали две медсестры, очень внимательные девушки. Мы просто делали два панорамных снимка зубов. Я бы сказала, что здесь внимательный персонал, сделали все быстро и по цене все достаточно дешево, никаких проблем не возникло, все супер. Записывались мы на прием заранее, за день или за два, но оповещения о предстоящем визите не было. Для клиентов вроде все есть: гардероб, есть кофе-автомат, я брала напиток, бахилы предоставляют, есть даже отдельное помещение, где можно надеть их. Также есть где посидеть, заходишь и сразу с правой стороны есть "П"-образный большой диван, хотя и народу там было много. И за ресепшеном все отлично, нас сразу оформили и медсестра нас проводила, куда нужно. С оборудованием в клинике все супер. Мы делали только обследование, поэтому я не знаю, как здесь лечат. Но я думаю, что если у меня появится такая необходимость, то я обращусь сюда снова, поскольку клиника удобно расположена и стоимость хорошая.

Единственное, в клинике лестница, она узкая и по ней неудобно спускаться и подниматься, но это, видимо, зависит от помещения. Само по себе здание старое, я так поняла, что они арендуют его, но, как мне кажется, оно не для клиники, хотя туда, куда мы поднимались, много кабинетов и в самих помещениях все хорошо.

Но вот оплата происходит уже после самой процедуры, не сразу, и мы с мамой подумали, а что будет, если кто-то обследование пройдет и уйдет, не заплатив? Кто будет останавливать человека? Мы, когда сделали исследование, спустились и даже не поняли сначала, куда идти, но потом нас скоординировали, где оплачивать. Еще мы достаточно долго искали место припарковаться. Поэтому, если кто-то едет на машине, то нужно приезжать заранее минут на 15, чтобы найти, где поставить транспорт, поскольку с парковой тут все плохо. Да и сам вход клиники выходит на шоссе и тротуар, потому мы оставили машину на другой стороне и шли довольно долго.

13.11.19 15:53:39
Спасибо вам за отзыв! Действительно, здание клиники историческое и это накладывает определенные трудности: наличие лестниц и отсутствие парковки. Однако мы стараемся предоставлять услуги высшего качества, которые нивелировали бы неудобство от лестницы. Наши врачи всегда встречают и провожают пациентов, чтобы в том числе при необходимости помочь подняться и спуститься по лестнице.
МТС
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Клиника мне очень понравилась, по возможности я буду обращаться туда повторно. В клинике «Семейная» доктора очень внимательно относятся к пациентам, я в первый раз видела такое обслуживание. Со мной очень уважительно, вежливо и корректно разговаривали, все прошло на высшем уровне. Я вовремя попала к доктору на прием, без очереди. Я приходила к неврологу, врач мне помог. Он дал мне необходимые направления, сказал что и как мне делать, он прописал мне лекарства и мазь, которая помогла мне снять боль в спине, мне стало намного легче. Доктор прекрасно мне все объяснил по моей проблеме, все прошло замечательно. Врач направил меня на рентген, я сразу же его сделала. Я заметила, что рентгеновский аппарат достаточно современный. В этом медицинском центре идеальная чистота, все стерильно, но при этом присутствует даже какой-то домашний уют, там комфортно находиться. В клинике «Семейная» есть банкетки, стоит кулер с водой и предоставляются бахилы. Мне было удобно добираться до этого центра на общественном транспорте, также мне понравилось, что там принимают в вечернее время. Я осталась довольна визитом. Цены в этой клинике средние, даже немного меньше, чем во многих других медицинских учреждениях. Я хотела бы поблагодарить невролога, у которого я была и хочу пожелать клинике «Семейная» процветания и чтобы они не переезжали, а то грозятся.

13.11.19 13:47:55
Спасибо вам за отзыв!
МТС
+1.2 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Ожидание приема составляло 5-10 минут максимум. В основном меня старались принять как можно быстрее. Условия в клинике нормальные. В кабинете есть все необходимые одноразовые предметы. В клинике есть диван для ожидания, охрана, открытый гардероб (там стоит сотрудник и выдает номерки), кулер с водой. Чай и кофе платные. На мой взгляд, стоимость услуг соответствует качеству. В клинике средние цены. При посещении был оформлен договор, а при оплате мне выдали чек.

То, как проходили процедуры, меня устраивает. Единственное, одна девушка через каждые две минуты смотрела, все ли у меня в порядке, а другая один раз вышла из кабинета. Пока она вышла, у меня закончилось средство в бутылке, а самостоятельно перекрывать я не умею, поэтому я чувствовала себя не комфортно. Когда девушка вернулась, она стала объяснять мне, что бояться не стоит, что воздух не сможет попасть, так как такие капельницы были только в советское время, а сейчас уже другие. Я считаю, что медицина - дело тонкое, и что не нужно выходить в то время, когда в кабинете есть больной, так как человеку может стать плохо. В принципе, так везде, но я ходила на процедуры платно.

Я первый раз обращалась в клинику «Семейная». Мне нужно было сделать капельницу и при выборе медицинского центра для меня было важно, чтобы он находился максимально близко к дому. Процедуры проходят не в определенное время, а в определенные часы (с двух до семи), поэтому напоминания о приеме нет. Клинику не особо легко найти. С парковкой рядом есть проблемы, как и во всей Москве. Мне приходилось искать место во дворах. Отношение со стороны администратора было нормальным.

13.11.19 15:42:35
Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно обучаем персонал, проведем работу с медсестрами процедурных кабинетов.
Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Ходил к Кондрашову Владимиру Ивановичу - очень хороший и аккуратный доктор, все понятливо объяснил и назначил лечение. Без операции не обошлось. Но в этой же сети в стационаре, в Москве - этот врач сам и прооперировал по обычному полису. Клиника в Подольске же большая и просторная, очень приветливые врачи и регистратура! Большая охраняемая парковка.

Дороговато.

Очень много народу. Думаю, что такое количество не может ошибаться с выбором, и я рекомендую!

13.11.19 16:26:32
Спасибо за отзыв о враче!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

У меня остались положительные впечатления. Мне не пришлось ждать приема, очереди не было. В клинике «Семейная» довольно чистенько, сидят приятные и приветливые девушки на ресепшене. Мне все понравилось. Я приходила на рентген, мне провели краткий инструктаж, меня принимал грамотный и опытный специалист, я комфортно себя чувствовала на приеме. Мне сразу же отдали результаты обследования на руки, дали описание. В этом медицинском центре довольно уютно и комфортно находиться, есть довольно просторная зона ожидания, много места, стоять никому не пришлось, хотя людей было много. Также там стоит кулер с водой и предоставляются бахилы. Мне было удобно добираться до клиники на машине, но возле нее нет парковки. В этом центре вполне приемлемые и доступные цены на услуги врачей. Я осталась довольна.

08.10.19 16:13:42
Спасибо вам за отзыв!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В клинику «Семейную» на Первомайской я уже обращался ранее. Я выбираю именно это учреждение, потому что оно рядом с домом и добираться до клиники удобно, можно и на автобусе, и на машине. Припарковаться можно рядом. Для оформления я с собой приносил паспорт. Записаться на прием можно и в день обращения, и заранее, я записывался за несколько дней. Меня также оповестили о предстоящем приеме с помощью телефонного звонка. Я считаю, что стоимость была нормальной, она средняя. Оплата происходит после посещения, оплатить прием можно и с помощью карты, и наличными. В самой клинике все хорошо, все чисто. Кулера я не заметил. Бахилы здесь предоставляют. также имеются диванчики у приемной, и они есть везде на этажах. Приняли меня вовремя, с этим все было хорошо, приходишь, садишься и доктор подходит в течение пяти минут. Врач лично подходит и забирает к себе. О приеме я могу рассказать то, что я уже дважды был у доктора Едояна Т.А., он врач-уролог, обратился я к нему за консультацией и стандартной проверкой. Заключение мне врач выдал. Я бы сказал, что он хороший доктор и специалист, он мне помог.

13.11.19 15:06:24
Спасибо за ваш отзыв о враче!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В этой клинике я была, когда ребенок руку поломал. Мы ставили там гипс и наблюдались. В этот раз мы делали ребенку ЭКГ. Отношение к нам было хорошее. Все люди в клинике приятные. У нас не было никаких негативных эмоций точно. Все быстро, по времени, ничего не нужно было ждать. Понравилось, что свободно можно там находиться. Там нет толпы, нет очередей. Не было никаких раздражающих факторов. В клинике все новое. В помещении чисто, без бахил не дают заходить. Очень комфортно мы себя там чувствовали. Можно посидеть, подождать. Там стоит кулер с водой, лежат брошюрки. Я думаю, что наверняка там и телевизор есть. Ничего плохого не было. Цены средние по Москве. Я была в другой клинике, и там, кажется, цены были дороже. Поэтому, соотношение цены и качества хорошее.

13.11.19 15:06:55
Спасибо за ваш отзыв о специалисте!
Т2 Мобайл
+1.0 Хорошо
Университетский проспект, д. 4

В клинике «Семейная» я была впервые и мне понравилось. Все прошло быстро, четко и без претензий. Меня хорошо встретили на ресепшене, естественно, мне нужно подписать договор, предварительно меня об этом предупредили и сказали, чтобы я была с паспортом. Знаете, я не обратила внимания на интерьер, потому что для меня это было не очень важно, но все было чисто и аккуратно, ничего вопиющего в глаза не бросилось. Я не успела подписать договор, как меня встретил доктор, поэтому я никого не ждала. Перед процедурой рентгена мне был проведен инструктаж. Как мне показалось, врач был ко мне доброжелателен и внимателен. Я думаю, что такую клинику можно порекомендовать при необходимости.

На мой взгляд, цены здесь, как и везде, достаточно высоки, я могу себе это позволить только в экстренных случаях. Мне потребовалось прийти в субботу, я нашла в интернете клинку и позвонила. Мне удалось попасть на прием в тот же день. В общем-то, я не обращала внимания на состояние оборудования, так как я не специалист.

13.11.19 14:32:02
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
МО, Истринский р-н, д. Покровское, ул. Центральная, д. 27

В клинику «Семейной» мы попали день в день, нам нужно было срочно сделать УЗИ нижних конечностей. На исследование ходила моя супруга, я присутствовал вместе с ней. О приеме я могу рассказать то, что все прошло хорошо, принимал нас специалист-мужчина. Заключение о проведенном исследовании доктор нам выдал. До самой клиники нам было удобно добираться, мы приехали на машине, парковка имеется, потому как медицинское учреждение находится торговом центре. Внутри клиники все было чисто аккуратно, там свежий ремонт. Здесь все было - и телевизор, и диванчики, и стульчики. Кулера с водой, чая или кофе я не заметил. Мы опоздали немного, но нас приняли. Медперсонал встретил нас нормально, нас записали, проконсультировали и сказали, чтобы мы подождали врача. Специалист в клинике сам выходит и ведет в кабинет. По поводу стоимости я могу сказать, что она такая же, как и везде. Оплатить в клинике «Семейной» можно и картой, и наличными.

13.11.19 16:25:10
Спасибо за отзыв о нашей клинике!
МТС
+0.6 Хорошо
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Нет заинтересованности врача услышать пациента, провести комплексный подход. Конвейер, все поставлено на поток.

Самое негативное впечатление о клинике. Мне был открыт больничный, доктор назначил общий анализ крови и мочи. В моче белок, в крови повышены лимфоциты, снижены другие показатели крови. Доктор даже не стал разговаривать, аргументировав, что по урологии все в норме, а то что есть отклонения в анализе крови - эти вопросы не к нему. Тогда я обратилась к главному врачу с просьбой разъяснить результаты анализов и объяснить хамское повеление врача. Главврач разговаривал со мной, не отводя глаз от компьютера, его ответ: "Доктор прав, анализы хорошие". Как же так? По четырем показателям отклонение от нормы! Совершенно отсутствует комплексный подход в лечении, нет рекомендаций врача по дальнейшему обследованию. Вопрос то у меня не в продлении больничного листа, а выяснить причину результатов анализов, отклонённых от нормы, чтобы вовремя провести необходимые обследования. К сожалению, я не получила от врача ни назначений, ни направлений на дополнительные исследования. Никому не советую обращаться в медицинскую клинику "Семейная". Врачи некомпетентные, главврач защищает своих сотрудников и абсолютно не слышит, и не хочет слушать пациентов. Очень обидно, что такая у нас медицина.

08.10.19 16:20:21
Добрый день! Вы можете написать нам подробнее суть жалобы на нашу электронную почту, чтобы мы смогли разобраться.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Очень хочется сказать много добрых слов про стационар клиники "Семейная" на ул. Сергия Радонежского. 2 сентября мне делали здесь операцию. Накануне, при плановом осмотре, мне поставили диагноз "выпадение матки". Я приезжала в клинику из Рязани, очень волновалась. Операцию делали по квоте: делали по современной французской технологии, которой пока ещё нет в нашем городе. Сейчас чувствую себя хорошо. Понравилось профессиональное и внимательное отношение всего медперсонала. Приятно, что женщины из регионов имеют возможность получить качественную медицинскую помощь.

Отдельно хочется поблагодарить врачей Бахтиярова Камиля Рафаэльевича, Никитина Александра Николаевича, врача-анестезиолога Дрюпина Александра Николаевича, медсестер Холопцеву Светлану Викторовна и Сивцову Татьяну Юрьевну за внимательное, неравнодушное и профессиональное отношение.

09.09.19 18:03:32
Спасибо вам за отзыв о нашем стационаре! Будьте здоровы!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все прошло хорошо. Меня очень хорошо обслужили, мне не грубили, ничего плохого не произошло. Я был в клинике "Семейная" в первый раз, нашел её через Интернет, также эту клинику мне советовали мои соседи. В этом медицинском центре меня принимал очень хороший врач, я о ней ничего плохого не могу сказать. В клинике очень чисто, комфортно, приятное помещение и нет ничего лишнего, там было не жарко и не холодно. В ремонте это учреждение не нуждается. До клиники "Семейная" очень удобно добираться и на машине, и на общественном транспорте, также там есть парковка. В этом центре есть зал ожидания, стоит кулер с водой, предлагали чай/кофе. Я попал к доктору в назначенное время, без очереди. Стоимость услуг вполне приемлемая, но для кого как. Я остался доволен визитом в клинику. Меня хорошо встретили, хорошо со мной разговаривали. Я хотел бы выразить свою благодарность всему персоналу, ведь большая редкость наблюдать такое отношение.

09.09.19 17:58:23
Спасибо вам за отзыв о нашей клинике!
Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Меня все устроило в том, как прошел прием. Все цели достигнуты. Перед посещением мне позвонили и напомнили о том, что я записан. Добраться до клиники легко, никаких сложностей при поиске не возникло. Состояние здания и помещений, а также комфорт пребывания я бы оценил на 5/5. Все чистое, аккуратное, отремонтированное. Администратор быстро оформил, учтиво общался. Не было никаких очередей. Я сразу попал на прием. Я делал велоэргометрию. Я остался доволен качеством обследования. Все подробно. Я оплачивал услуги с помощью карты. Думаю, наличными тоже можно. При посещении я получил договор и чек. В клинике есть место для ожидания, в кабинете у врача присутствовали необходимые одноразовые материалы.

Я первый раз был на приеме в клинике "Семейная". Обратился в этот медицинский центр по причине того, что здесь была самая приемлемая стоимость. В случае необходимости я обращусь снова.

09.09.19 18:04:20
Спасибо за отзыв о нашей клинике!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Мне в ближайшие сроки нужно было сдать анализы для операции, и я случайно, через интернет, нашла нужную для себя информацию. Где я была рядом, я звонила в клинику и меня быстро записывали в тот филиал, куда мне было удобно прийти. Администраторы везде вежливые, хорошие и доброжелательные. Меня и переписывали, и объясняли, как добраться. Все было замечательно. У меня получилось сдать все анализы очень быстро и качественно. Общение с клиникой для меня прошло гладко. Я с удовольствием пришла бы еще раз к доктору, у которого делала УЗИ сердца. Необыкновенная женщина! Очень внимательно провела обследование, очень приятно мне было с ней общаться. Знаете, я не мониторила цены, но если человеку нужно все сделать быстро и хорошо, то оно того стоит. На мой взгляд, цены высокие, конечно, но сейчас везде они высокие. Я бы порекомендовала клинику своим знакомым. Если обслуживание хорошее, то должно работать "сарафанное радио".

09.09.19 18:06:26
Спасибо за ваш отзыв!
Теле2
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Визит в клинику прошел очень положительно. Я не могу сказать ничего отрицательного. Я была в клинике "Семейная" в первый раз, нашла её через Интернет. Мне нужно было срочно сделать УЗИ молочной железы. В этом медицинском центре меня очень доброжелательно встретили и вежливо со мной разговаривали. В клинике все идеально, есть зал ожидания, где можно расположиться, стоит кулер с водой. До этого учреждения мне было удобно добираться. На приеме все прошло, как положено. Врач сделал все, что от него зависело. Я попала к доктору в назначенное время, без очереди. О стоимости услуг могу сказать, что хотелось бы подешевле. Я осталась довольна.

27.08.19 14:54:23
Спасибо за ваш отзыв о нашей клиники, нам очень приятно его получить!
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Меня привезли на машине. Администраторы встретили отлично. За мной спустился врач и отвел на УЗИ. В клинике все чистенько, классненько. Очень мне все понравилось. Оплата приема проводится после визита к врачу, расплатиться можно через терминал. К доктору меня записали на удобный для меня день. В клинике тихо, спокойно и просторно (коридоры широкие). Дети не бегают. Интерьер сдержанный, такой, как и нужно. Есть водичка, мягкие большие диваны и кресла. Там все в порядке. Может быть, я приду туда еще.

Цены дороговаты. Если бы они были чуть дешевле, было бы шикарно!

Через портал ПроДокторов нашла клинику. Во-первых, мне удобно было ее месторасположение (недалеко); во-вторых, у клиники был хороший рейтинг; в-третьих, я почитала отзывы о ней.

27.08.19 14:53:52
Спасибо за ваш отзыв о нашей клинике! Будьте здоровы!
Билайн
+1.8 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

При выборе клиники я смотрел на то, чтобы ее месторасположение было поближе к дому. Я записывался на рентген. Добираться до медицинского учреждения мне было удобно и потому как я проживаю рядом, то дошел до нее пешком. Сама клиника «Семейная» достаточно приметная, там есть вывеска и ее можно найти. Персонал на ресепшене встретил меня отлично, все было вежливо и меня быстро оформили. Перед посещением нужно было заполнить карточку, подписать бланки, чтобы мне могли оказать нужную мне услугу. В клинике все очень удобно и хорошо, есть бахилы, имеются диванчики. На кулер с водой я не обратил внимания. Приняли меня даже раньше назначенного времени, специалист встретил меня возле ресепшена, это было удобно. Перед самим рентген-обследованием я не помню, чтобы мне проводили инструктаж, но специальную защиту мне выдали. Я записался на прием в день своего обращения, буквально за час до обследования. В клинике «Семейная» можно оплатить услуги с помощью карты. Стоимость рентгена меня вполне устроила. После обследования мне дали снимок на руки, а также пообещали, что пришлют расшифровку исследования на почту. Расшифровка пришла в течение часа.

Здание и помещения клиники я могу оценить на 4 балла, если сравнивать с другими, то бывают и лучше, более роскошные медицинские учреждения.

20.08.19 11:40:27
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все прошло хорошо. Врачи были очень внимательные, они сразу оказали нам помощь. Я приводила к врачу сына, ему 8 лет. У него был перелом руки. Ребенку наложили гипс и дали необходимые назначения. Доктор сумел найти подход к моему ребенку, он с ним разговаривал, расспрашивал о произошедшем и веселил его. В клинике "Семейная" очень приветливый персонал. Нас все устроило. Мы попали к доктору в назначенное время, он нас встретил у кабинета. В этом медицинском центре очень хорошо, работают сплит-системы, в помещении чисто, уютно и все аккуратно. Также в клинике исправно работают санузлы. Мне показалось, что стоимость услуг была завышена: мы отдали 3100 рублей за рентген и гипс. Все оборудование современное. Мы остались довольны. Я хотела бы выразить свою благодарность доктору-хирургу, у которого мы были, он молодец!

20.08.19 11:37:28
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
МО, Истринский р-н, д. Покровское, ул. Центральная, д. 27

Клиника мне понравилась, персонал отнесся доброжелательно, специалист смог оказать помощь, по мере возможности. Я был у хирурга, мне проводили процедуру и выписали лечение. Саму клинику я нашел быстро, они находятся рядом со мной. Решил пойти к ним, потому что я нахожусь на даче, мне понадобилась срочная помощь. Это ближайшая клиника, где смогли принять. Сейчас я обращаюсь на перевязки. Приняли меня даже раньше, чем записали, на полчаса. Прошедшим приемом я остался доволен, пока про результат не могу сказать ничего, время покажет.

20.08.19 11:39:22
Спасибо большое за ваш отзыв!
Мегафон
+0.2 Нормально
ул. Фестивальная, 4

Приняли меня вовремя, я не ждала.

О клинике «Семейной» на Речном вокзале у меня сложились негативные впечатления. Я никому ее не порекомендую и сама сюда обращаться не буду. Меня записали на консультацию и процедуру к врачу-гирудотерапевту, как я и просила. Но при этом сотрудники call-центра меня не проинформировали, что на прием мне нужно принести с собой анализы крови, а также меня не предупредили, что врач уходит на две недели в отпуск. Я пришла на прием и доктор у меня спросила, зачем я пришла. Такое происходит в первый раз на моей практике. Почему меня не записали на прием после ее отпуска, ведь процедура должна быть непрерывной и я просто впустую потратила свое время, а для меня 1,5 часа это много. Также, при подъезде к этой клинике уже складываются не очень положительные впечатления, рядом стройка, нет стоянки для клиентов, но есть шлагбаум. Где можно припарковаться никто не отвечает. Мне предложили записаться в другое отделение, но если бы я хотела этого, то я бы это сделала, а территориально мне был удобен Речной вокзал. Денег за прием с меня не взяли. На самом приеме для процедуры не было пиявок, а другого оборудования кроме кушетки и стола в кабинете я не увидела. Я также попросила администраторов, чтобы они связалась с call-центром и они сказали, что поднимут этот вопрос. Я хотела оставить претензию в письменном виде, но мне сказали, чтобы я ждала и со мной в течение 5-ти дней свяжутся. А как я должна понять понять и узнать, кто со мной свяжется? На мой взгляд, руководство должно мгновенно реагировать на такие ситуации.

13.11.19 15:38:27
По нашим данным главный врач отделения связывался с вами для урегулирования данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Отношение со стороны персонала дружелюбное. Администратор хорошо встретил меня и быстро оформил. То, как было проведено обследование, меня устроило. Врач все рассказывал и показывал в ходе процедуры. В кабинете довольно чисто. В клинике комфортная обстановка. Там есть место для ожидания, водичка, бахилы. При посещении было оформлено согласие, а при оплате мне дали чек. Оплатить услуги можно и наличными, и картой.

Я первый раз была на приеме в этом медицинском центре. Обратилась сюда потому что он находится рядом с метро и рядом с домом. Записывалась за день до посещения. Обычная клиника. За сутки мне позвонили и напомнили о том, что я записана на прием. Однако, мне хотелось бы, чтобы они напоминали еще и в тот же день! Мне было легко найти место, где находится клиника, и я без проблем добралась до нее. Я делала УЗИ органов малого таза. Первый раз столкнулась с тем, что заключение дают, а фотографию за отдельную плату. Обычно фотографию дают просто так. В плане стоимости могу сказать, что здесь дороговато. В центре Москвы могло быть и дешевле. Я не могу сказать ничего плохого о клинике, но и чего-то "Вау" тоже сказать не могу!

20.08.19 11:56:36
Спасибо за ваш отзыв о нашей клинике!
Теле2
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Понравилось.

Атопический дерматит. Аллергия - это непростой диагноз для взрослого человека, а когда диагноз "атопический дерматит" ставят твоим детям - это в миллион раз страшнее. У обоих моих детей, к сожалению, был этот диагноз. Дочери поставили его в 10 месяцев, а сыну повезло меньше - бедняга начал мучаться на 3-й неделе после рождения. Мои малыши родились путём кесарева сечения, грудь начали есть сразу после роддома, как только появилось молоко. У Кирилла всё началось с высыпаний на лице. Они были сильные, красные, постепенно начинавшиеся шелушиться, а затем и мокнуть. Наученные уже горьким опытом с дочерью Доминикой, мы сразу начали сдавать анализы. В крови были очень повышены эозинофилы - 16, вместо допустимых 5. Это был звонок, что срочно нужно ехать к нашему гастроэнтерологу Дроздовской Нике Вадимовна в клинику "Семейная" на Полежаевской. Как только Кирилла высыпало. Она нас, как всегда, внимательно осмотрела, проанализировала анализы и назначила лечение. На тот момент Кирилл уже весь был покрыт дерматитом. Я сидела на очень жёсткой диете, и лечились мы достаточно долго, подключая параллельно ещё и дерматолога, но, главное, результативно. Кирилл выздоровел, высыпания прошли, и ребёнка больше ничего не беспокоит. Я намеренно не пишу, чем мы лечились, потому что препараты и дозировки должен назначать врач. Не занимайтесь, пожалуйста, самолечением, а обратитесь к специалисту. Ваш ребёнок скажет вам потом спасибо за это.

13.08.19 17:47:02
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Оперативность персонала, вежливость, ощущение пребывания в гостинице.

Госпитализировался 31 июля 2019 г. 1 августа была проведена операция по замене межпозвонкового диска на имплант. Оперировал хирург Макиров Серик Калиулович, за что огромное ему спасибо. Операция пролетела как мгновенье, сразу после операции смог свободно передвигаться, практически совсем исчезло онемение левой руки, боли как не бывало. Остались пока незнакомые ощущения, но это начался период реабилитации. Остался более чем доволен! Спасибо огромное всему персоналу клиники, удачи вам и процветания. Спасибо, что дарите людям свободу движения!

20.08.19 14:04:06
Спасибо вам за отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

В клинике я наблюдаюсь на протяжении 3-х лет. Она недалеко находится от меня. Приезжаю на общественном транспорте. От остановки идти недалеко. Администраторы работают отлично. Они были вежливыми со мной, подсказали все, что нужно. Ходила я на гастроскопию и к гинекологу. Узист очень хороший! Все в порядке. В кабинетах все было необходимое, всего хватало. Цены в клинике средние по Москве. Скидки с акциями бывают, но я на них еще ни разу не попала. Оплата производится и наличными, и картой. Записаться на прием можно и быстро, и нет. Это зависит от специалиста. Накануне перед приемом прозванивают. В помещении удобно, чисто. Есть хорошая зона ожидания. Интерьер спокойный, подходящий для клиники. Ремонт свежий. Видела, что есть вода. Все приходят по записи и очередей нет. Я и дальше буду туда ходить.

26.07.19 14:58:37
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Я обращалась в эту клинику в 2017 году и мне запомнилось, как мне делали УЗИ, поэтому я записалась туда снова. Я делала УЗИ малого таза. Доктор, у которого я была, старалась быть доброжелательной. Она отвечала на все мои вопросы, не раздражалась и не торопилась. Всё прошло спокойно. В клинике чисто и аккуратно, стоят кулеры и диванчики. В туалете тоже очень чисто. Есть зал ожидания. Я особо не обращала внимания на помещение, так как пришла с проблемой к доктору. В этом медицинском центре приемлемая стоимость услуг: цена не завышена и вполне адекватная.

На приеме у доктора у меня начались болезненные ощущения в области спины и низа живота. У меня эндометриоз и мне нужно следить за своими показателями, поэтому я пришла на УЗИ. После визита к доктору меня весь день мучили боли. У меня было такое в первый раз, хотя по врачам я ходила много раз. Я думаю, что в этом есть вина доктора и она делала что-то неаккуратно. Хочу отметить, что изначально я записывалась к одному доктору на 9:00, но как оказалось, она не делает УЗИ и в клинике до моего прихода мне об этом никто не сообщил. Мне сказали подождать 5-10 минут, но я просидела минут 30-40 в ожидании другого врача. Мне это очень не понравилось. Если бы у меня была возможность в тот момент уйти из этой клиники и обратиться в другое место, то я бы так и сделала. Я осталась недовольна приемом.

13.08.19 18:55:37
Добрый день! Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления о работе нашего врача. Просим вас описать подробности вашего случая в клинике у администраторов, оператору по телефону контакт-центра или на почту для проведения внутренней работы и улучшения качества сервиса и работы врачей. Спасибо! Нам очень важно получение обратной связи от наших пациентов.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Впечатление у меня сложилось хорошее. Мне все очень понравилось, особенно доктор. Все прошло очень хорошо. У меня нет никаких нареканий. Я была в этой клинике в первый раз, нашла ближайшую к дому через Интернет. В плане ценовой политики услуг этого учреждения, мне, как пенсионеру, хотелось бы подешевле. Возле клиники предусмотрена парковка. Мне это очень понравилось. Я отметила, что в этом медицинском центре не навязывают ненужных услуг, ничего лишнего не придумывают. Всё прошло четко, ясно и без лишних выдумок. В клинике чисто, хорошо и комфортно. Есть зона отдыха, все очень достойно. Меня приняли вовремя. Я ходила на маммографию. Доктор мне наглядно показал и популярно объяснил мои снимки. Все выписки я получила на руки, на них были проставлены печати. При необходимости я буду обращаться в клинику "Семейная". Я довольна.

26.07.19 14:34:40
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+1.8 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Пока я была только у одного специалиста - у хирурга. Мне все понравилось на приеме. Доктор был обходительным. Клинику я посещала всего один раз. Выбрала ее, потому что она работает в субботу. Добираться мне было удобно, я сразу нашла здание. Администраторы работают хорошо, оперативно. Приема пришлось немного подождать, но это ничего страшного. К доктору удалось прийти в день записи. В кабинете было все необходимое, но я не медицинский работник, не знаю, как должно быть. Прием прошел замечательно. В самом помещении находиться мне было комфортно.

Цены очень завышены! Мне нужно было пройти флюорографию, но когда я узнала стоимость - 2000 рублей, то мне проще было бы слетать в Москву. Я пошла и сделала обследование в другом месте дешевле в несколько раз - за 460 рублей. В наше время люди выбирают себе клинику по ценовой категории. Может, конечно, есть те, кто может отдать за прием большие деньги, но я за стоимость услуг поставила бы клинике оценку "3".

26.07.19 14:35:29
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Мне все очень понравилось. Всё прошло очень быстро и качественно. Прием был на высшем уровне. Мне срочно нужно было сделать рентген, и клиника "Семейная" мне очень подошла по ценовой политике. В этом учреждении европейские стандарты. Месторасположение здания очень удобное, внутри всё чисто и опрятно. Мне понравилось отношение персонала клиники. На процедуре рентгена врач не провел мне должный инструктаж. Он очень быстро сделал мне рентген, но мне хотелось бы, чтобы выписку и сам снимок доктор как-то пояснил. Также я хотел бы, чтобы в клинике подавали кофе. При необходимости буду посещать этот медицинский центр. Рекомендую.

26.07.19 14:58:42
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Все великолепно.

Прочитал отзывы о ресепшен на Серпуховской. Хожу в клинику уже 3-ий год. Всегда чисто. Бахилы кладёт охранник. На ресепшен девушки всегда приветливые, улыбаются, сразу посылают сигнал доктору. Часто вижу там Юлю, блондинка, всегда доброжелательная, отзывчивая, если разговаривает по телефону, то по работе. Желаю всего самого наилучшего.

26.07.19 14:35:44
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Состояние здания и помещений я бы оценила на 5/5. В клинике есть кулер, стаканы, туалет, бумага, моющее. Без шика, но чисто и комфортно. Не было ожидания. Как я была записана, так меня и приняли. Я приходила на УЗИ к Каменевой Екатерине Георгиевне. Врач мне очень понравилась. Она провела обследование. Все рассказывала, комментировала, старалась объяснить мне. В кабинете присутствовали все необходимые одноразовые предметы. По стоимости подороже, чем в других клиниках, цена соответствует качеству. Услуги можно оплатить картой. При посещении я получила договор. Также у меня будет возможность возврата НДФЛ. Отношение со стороны администратора хорошее. Девушки учтивые, общаются очень корректно. Я порекомендую другим людям обращаться в эту клинику.

Раньше я заходила в клинику «Семейная», но на приеме была первый раз. Я не жалею, что обратилась. По стоимости услуг здесь дороже. Если бы клиника не работала в воскресенье, я бы не пришла туда. Записалась на следующий день.

26.07.19 14:35:53
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

Мне все понравилось в том, как прошло посещение. Я записалась на прием в тот же день. Все было вовремя. Отношение со стороны медперсонала прекрасное. Все четко, никаких проблем. Прием прошел быстро. Снимок я получила сразу же после того, как сделали рентген, потом мне пришли результаты (все вовремя), потом я приходила в клинику и забирала описание с печатью.

Я первый раз была в клинике «Семейная». Мне нужно было сделать рентген и мне было удобнее всего обратиться в этот медицинский центр. Насчет стоимости ничего сказать не могу, так как мне не с чем сравнивать. Оплатить можно и картой, но мне было удобно наличными. При посещении составили договор, а при оплате дали чек. Мой муж тоже собирается посетить клинику.

13.08.19 16:04:46
Спасибо за ваш отзыв!
Теле2-Санкт-Петербург
+1.4 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Очень хорошая клиника. Никаких отрицательных впечатлений у меня нет. Я позвонила в половину двенадцатого и меня приняли в двенадцать. Это очень удобно. Я добиралась на такси. Администратор хорошо встретил меня и быстро оформил. Ожидание было недолгим, минуты три. Врач спустилась и пригласила меня на прием. Я была на УЗИ и на консультации у Кузнецовой Елены Федоровны. Доктор мне очень понравилась. Во время обследования она все показывала на мониторе, комментировала и отвечала на интересующие вопросы. Все доступно и доходчиво объяснила, дала советы, распечатала рекомендации, назначила витамины и сделала снимок. Через две недели у меня будет повторная консультация. По стоимости, думаю, недорого. Оплачивать услуги можно и наличными, и картой, что удобно. В клинике чисто и комфортно. Есть место для ожидания, бахилы в холле. В кабинете у врача были одноразовые простыни и салфеточки.

Нет водички в бойлере и одноразовых стаканчиков. В других частных клиниках есть, а здесь нет. Чай или кофе не предлагали.

Я первый раз была на консультации в клинике «Семейная». Ранее моя сестра ходила в этот медицинский центр по беременности.

26.07.19 14:36:06
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В этой клинике я была во второй раз. До этого посещала ее полтора, может быть, два месяца тому назад. Обращалась к гинекологу и ходила на рентген. Муж посещал уролога. Специалисты все хорошие, мне понравились. Я приду туда еще раз, если понадобится. На машине мне добираться было удобно, всего 15 минут. У меня не было проблем с поиском. И парковка там хорошая. Администраторы приветливые и улыбчивые. Они сразу же завели мне карту и оформили. Народу было мало. На прием я попала вовремя. Цены, в принципе, для частной клиники нормальные, адекватные, как и везде. Расплатиться можно и наличными, и картой. Я записывалась к специалисту на следующий день, а потом отменила прием. Повторно меня записали на следующий день. О предстоящем визите напоминают, звонят. В интерьере ничего менять не нужно. Там чистенько, но мы бахилы не надевали, нам никто не предлагал. Если нужно подождать, то там есть диванчики. У меня нет никаких замечаний. Пусть клиника дальше растет и развивается.

26.07.19 14:36:14
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
-0.4 Нормально
Университетский проспект, д. 4

Врачи достаточно квалифицированные.

Хамское поведение работников регистратуры. В ответ на простой вопрос разразилась тирадой, мол, "не стойте над душой", "я вам уже все сказала", "не мешайте мне работать" и т.п.

Рекомендую, если вас не беспокоит возможное проявление хамства со стороны административного персонала.

20.08.19 15:53:28
Добрый день! Будем признательны, если вы оставите свой отзыв по телефону колл-центра, с вашими данными и датой приема, чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести работу по улучшению качества оказываемого сервиса.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

На приеме у доктора все было отлично, я ей очень благодарна. По поводу самой клиники "Семейной" я могу сказать, что касательно общего ее вида и организации работы можно поставить оценку "отлично". На мой взгляд, там вполне комфортные условия. Меня только цены не устроили, мне кажется, что можно было бы их и снизить. В принципе, все было вовремя и четко. Опять же повторюсь, организационные моменты меня полностью устроили. Особого внимания на обстановку я не заметила, так как ожидать приема мне не было необходимости, потому что я пришла в ровно установленное время, мне оформили договор, врач сама вышла за мной и проводила меня в кабинет. Хочу сказать, что вообще я наблюдаюсь в Федеральном бюджетном учреждении, но в субботу у меня не было возможности связаться со своим лечащим врачом. поэтому собственно я и обратилась в "Семейную". Но в понедельник, я связалась с доктором, так он полностью подтвердил мне и поставленный диагноз и данные рекомендации по лечению. Я довольна. С поиском данного медицинского центра у меня не возникало никаких проблем, транспорт там ходит и остановка находится рядом. Думаю, что я могла бы снова туда придти. Просто еще раз повторю, что стоимость услуг хотелось бы видеть подешевле.

13.08.19 16:04:52
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Клинику мы нашли довольно быстро, она находится недалеко от другого медицинского центра, в который мы обращались до этого. У моего мужа сейчас имеется проблема с позвоночником, я нашла врача на портале "ПроДокторов", там про Макирова почитала отзывы и узнала, в какой клинике Серик Калиулович принимает. Меня сразу предупредили, когда я позвонила в медицинский центр, что они специализируются только на проблемах с позвоночником. Очень удобно, что машину можно оставить прямо на территории клиники без проблем и бесплатно. Для инвалидов есть пандусы, в туалете тоже имеются приспособления для людей с ограниченными возможностями. Везде очень чисто, бахилы не нужно было надевать почему-то. Я заметила мягкие кресла для ожидания, кулер с водой. Персонал вежливый, нас проводили до самого кабинета врача. Мы приехали и оформлялись на ресепшен, к нам подошла медицинская сестра, ждала, когда все закончим, а потом забрала с собой на консультацию к доктору. Я могу порекомендовать эту клинику другим, нам ее тоже посоветовали, сказали, что операции делают отлично. Моему супругу необходима сложная операция на шейном и грудном отделах позвоночника. Доктор сразу же посмотрел мужа своим опытным взглядом, сразу все сказал. Сразу видно по нему, что он - профессионал своего дела, у него большой стаж работы, практикующий хирург, очень хороший. Врач объяснил, что будет, как все будет проходить, какая реабилитация после этого предстоит. На все вопросы, которые нас интересовали, доктор ответил. Муж планирует у него оперироваться. Серик Калиулович дал номер телефона своего ассистента, сказал, что можно будет потом ему звонить по всем вопросам и консультироваться. Мы приехали из Ульяновска специально для лечения у такого специалиста. Очередей к травматологу не было, прием ведется по назначенному времени. Надеемся, что все пройдет хорошо.

20.08.19 14:05:24
Спасибо за ваш отзыв! Желаем вам и вашему супругу здоровья!
Билайн
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

С поиском клиники проблем не возникло, я знала куда мне нужно идти, так как мне этот медицинский центр посоветовали. В принципе, мне все понравилось в работе специалистов. Мой прием начался вовремя, без задержек. Мне все рассказали, что нужно сделали. А также подтвердили, что все в порядке, без каких-либо дополнительных анализов. Хотя такое зачастую бывает во многих клиниках. В плане условий в клинике тоже все было хорошо, можно везде по всем параметрам плюсики поставить. Я довольна. Буду еще туда обращаться.

26.07.19 14:58:50
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

В этот раз я клинике была, в качестве сопровождающего. Посещение прошло замечательно, сделали рентген, потом еще нужно будет туда подойти на прием к доктору. Уже не первый раз обращалась к ним, раньше была там с ребенком, тоже рентген делали. Только раньше она называлась по другому и мы ходили туда, лечились, поэтому по старой памяти обратились. В принципе, их расположение удобное, довольно хорошее. С любого района можно добраться на такси или автобусе. Со стороны дороги их видно, искать не нужно. Есть парковка, достаточно большая и хорошая. Ресепшен культурный, все объяснят и расскажут. Доктор тоже показался вежливым и ответил на все вопросы. Внутри у них чисто и хорошо, очередей я не увидела. Также там есть столик с раскрасками, чтобы отвлечь ребенка. Стоит кулер с водой, в туалетах чисто. Пожеланий по улучшению условий у меня нет. Цены у них, в принципе, приемлемые, но опять смотря для кого. Может быть пенсионерам покажется великоватой стоимость. Последний раз мы были записаны день в день, позвонили в клинику и уже через час подъехали туда. Знакомым я могу порекомендовать обратиться туда. Моя мама, свекор и свекровь туда тоже ходят. Тропинка уже протоптана. К тому же, когда приспичит и нет времени ждать, то там можно практически к любому доктору попасть.

26.07.19 14:36:22
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В клинику я обращаюсь во второй раз. Ее легко найти, мне было удобно записываться туда, потому что живу близко, приходил пешком. Своей парковки у них нет, но машину есть, куда поставить - близко находится большой магазин. К оплате принимаются и карты банка, и наличные деньги. В зоне ожидания есть мягкие кресла, и диванчики, висел телевизор, вроде бы есть пандус для инвалидов. Я записывался и приходил на рентгеновский снимок в тот же день. На процедуре все было быстро, четко. Диагностику проводил молодой врач. Я не запоминал его фамилии. Доктор мне все понятно объяснил, рассказал, снимок отдали довольно быстро, а описание обещали прислать по электронной почте. Жду пока. В медицинском центре чисто, все прекрасно, бахилы были. Я могу порекомендовать "Семейную" кому-то из своих знакомых. Я вернусь туда при необходимости, уже даже записался к ортопеду, после получения заключения по рентгену пойду на консультацию к доктору. По стоимости, конечно, хотелось бы подешевле.

13.08.19 16:06:01
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

В этой клинике мне все понравилось, я не могу отметить ничего, чтобы меня смутило. Обращался я на эндоскопию, но фамилии доктора не запомнил. Персонал был приветливый, очень вежливые и добрые. Они мне все разъяснили и объяснили. Ответили на все вопросы, которые я им задавал. Обращался я туда первый раз. Добираться лично мне удобно, но вот найти учреждение не легко. Она располагается по дороге, но у них черная вывеска и она не заметна. Там есть, где посидеть пока ждешь начало приема, есть вода. Ремонт кажется хороший. Стоимость услуг нормальная. Повторно обращусь, если будет необходимо. Так как опыта посещения клиник немного, то думаю я их порекомендую, если меня спросят.

26.07.19 15:14:35
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Первомайская, д. 42

В клинике "Семейная" была впервые, потому что я стараюсь ходить в них как можно реже. Выбирала клинику по месторасположению, так чтобы она была недалеко. Записалась на процедуру и через 2 часа уже была на приёме, приехала из Подмосковья. Заблудились немного, навигатор не смог правильно указать дорогу, и заехали на территорию медицинского учреждения с третьей попытки. Припарковались во дворах, парковку при клинике не заметила, либо её там и не было. Обстановка в клинике комфортная, там чисто, свежо и прохладно. Внутри меня сразу оформили, заключили договор на оказание услуг. По стоимости услуга вышла гораздо дешевле, я рассчитывала на 2000 рублей, а вышло 900 рублей. Приёма ждала недолго, буквально одну минуту, и меня тут же пригласили в кабинет. Процедура прошла быстро и четко. Выдали заключение, и после рентгена прошла боль, главное было психологически успокоиться. Предлагали ещё пройти консультацию у доктора, но я отказалась, потому как по результатам ничего не было выявлено. Буду рекомендовать медицинский центр. Также хочется, чтобы в клинике как-то конкретнее обозначили её расположение, чтобы появились указатели, для того, чтобы другие люди, как и я не блуждали.

13.08.19 16:05:11
Спасибо за ваш отзыв!
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв о клинике "Семейная", в частности, о неврологах, работающих по адресу ул. Измайловская и Большая Серпуховская. Обратилась в 2017 году с жалобами на головную боль, боль в спине и головокружения, давление, панические атаки. Я сдала очень много анализов крови, МРТ, электроэнцефалограмму, офтальмолог, УЗИ всего, чего только можно. Было назначено лечение, в частности, очень много дорогостоящих лекарств, которые не приносили абсолютно никакого облегчения. Состояние ухудшалось, лекарства сменялись одно на другое. Так я лечилась год, результата ноль, только гастрит обострился, и дыра в кошельке, ведь только один прием врача около 2 000 руб. В итоге я обратилась в поликлинику по прописке, и выяснилось, что у меня остеохондроз шейного и грудного, а так как я год просто травилась таблетками, остеохондроз ухудшился, прибавилось искривление, что привело к сжатию сосудов шейного отдела, и собственно, от этого все мои недуги. Сколько было потрачено денег и нервов, не пожелаю никому! В итоге сейчас я делаю специальные упражнения и ношу воротник, исправляющий искривление, таблетки перестала пить. Уважаемые директора клиники, как вы допускаете такое наплевательское отношение к пациенту? Неужели кроме как выкачать уйму денег, ваши врачи ни на что не способны? А ведь у многих врачей высокие категории. Я ставлю самую низкую оценку вашей клинике.

26.07.19 14:38:54
Добрый день! Нам очень важно мнение наших пациентов и мы хотели бы разобраться в вашем случае. По возможности напишите нам на почту info @ semeynaya . ru с вашим ФИО, чтобы наши эксперты могли изучить историю болезни.
МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

В клинику я уже обращалась не один раз, ее очень легко найти, расположение удачное. С парковкой не очень хорошо, я добиралась до медицинского центра пешком, специально выбрала, чтоб было недалеко от дома. Персонал вежливый, везде чисто, удобно, девушки показали, в каком кабинете врач принимает. Нас приняли сразу же. Мы были записаны к детскому офтальмологу (не могу вспомнить ее фамилию и имя, но врач нам понравилась). Доктор нашла к моему ребенку подход, посмотрела, сделала назначения, рассказала обо всем, дала рекомендации. Про то, как и чем лечиться, врач написала. Обычно о том, что ты записана, звонят и напоминают. В этот раз мы пришли в тот же день. В клинике есть мягкая мебель, зона ожидания, детский уголок, очень удобный просторный холл. Я буду рекомендовать этот медицинский центр, если кто-то спросит о нем. По стоимости только оказалось довольно дорого. При необходимости я снова могу прийти в "Семейную". Врач-офтальмолог нам понравилась, она была приятной, квалифицированной, уделила много времени.

20.08.19 15:53:50
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Позвонила в центральный офис клиники "Семейная" по вопросу вакцинации иностранных сотрудников нашей компании против кори. Администратор перевел звонок на сотрудницу клиники (к сожалению, она не представилась), которая в грубой форме комментировала мои вопросы, не ответила ни на один из них. В итоге сказала писать ей письмо в электронной форме, в конце разговора нагрубила, в связи с тем, что я сама не могу ей сказать, какая именно прививка от кори нужна нашим иностранным работникам (хотя в начале разговора я сказала, что нам необходимо вакцинировать от кори наших работников, а разницу между российской вакциной и иностранного производства планировала узнать как раз в клинике, так как я не врач). Нужна была квалифицированная помощь, элементарные ответы на вопросы, связанные с медицинским обслуживанием в этой клинике, с выездом лаборанта в офис для проведения вакцинации. Обслуживалась сама ранее в этой клинике на м. Сходненская, осталось очень хорошее впечатление и решила порекомендовать эту клинику генеральному директору нашей компании (крупной иностранной компании), о чем сильно пожалела! Обратимся в другие клиники, благо в Москве достаточно альтернативы и конкуренции на рынке предоставления медицинских услуг.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

У меня не осталось каких-то впечатлений. В интернете в поиске мне "вышла" эта клиника первая в Подольске. Я прозвонила и записалась на прием. Я уже знала, где она находится, потому что каждый день мимо нее проезжаю, ее видно. Она находится вдоль дороги. От работы мне недалеко ехать, я доехала до клиники на общественном транспорте. От остановки клиника находится близко. Персонал культурный, встретили меня хорошо. У меня нет претензий. Сама клиника светленькая, чистенькая и красивенькая. На входе стоят бахилы. Администраторы быстро оформили документы и спустились со мной в кабинет. Я приходила на ЭКГ. Аппарат работал, все было нормально. Цены тоже нормальные. Я планирую обратиться туда еще.

26.07.19 14:40:17
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Я не первый раз была на приеме в клинике "Семейная". Нравится то, что в этом медицинском центре оказывают большой спектр услуг, поэтому можно много что сделать в одном месте, а также приемлемые цены по сравнению с другими клиниками. Была на консультации у хирурга и травматолога, а также накладывали гипс. В прошлый раз делали ЭКГ. Записывалась на прием заранее. Изначально была запись на утреннее время, но не получилось и я попросила перезаписать на вечернее время. Меня без проблем перезаписали, а также накануне позвонили и напомнили о приеме. До клиники удобно добираться, она расположена недалеко от центра. Рядом есть большая парковка. Администратор хорошо встретил меня и быстро оформил документы. Приняли сразу, не было ожидания. Все обходительные и вежливые. Обстановка комфортная. Здесь чисто и аккуратно. Мы заказывали ЭКГ с расшифровкой, консультация врача в обследование не входила. Доктор проанализировал результаты и все записал. В результатах указано, какой диагноз поставлен. В клинике есть корзинки для грязных и для чистых бахил, диван для ожидания. Гардероб не потребовался, так как на улице уже тепло. На остальные моменты не обратила внимание, потому что все быстро сделали и ушли (это основное при обращении в клинику). Оплатить услугу можно как наличными, так и с помощью карты. Я бы порекомендовала другим людям обращаться в эту клинику. Меня все устраивает и я буду обращаться в дальнейшем.

26.07.19 14:40:23
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Я первый раз была на приеме в клинике "Семейная". Я искала, где можно сделать уреазный дыхательный тест на хеликобактер. Мне подобрали подходящую клинику по расположению и записали на прием. Перед посещением мне позвонили и напомнили о том, что я записана на прием. Я добралась без проблем. Меня хорошо, доброжелательно и улыбчиво встретили. Очереди не было. Я сделала тест и сразу получила результаты на руки. Посещение продлилось полчаса. Обстановка комфортная. В клинике есть все необходимое. По стоимости моя услуга недорогая. Цена на такой тест средняя по Москве. Оплатить можно было как наличными, так и с помощью карты, но я платила наличными. В целом, посещение прошло отлично. Никаких изъянов я не отметила. Если будет необходимость, я обращусь в этот медицинский центр снова.

26.07.19 14:59:00
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Посетили клинику впервые. Я привел ребенка к ЛОРу, промыли гортань. Все прошло хорошо, помощь оказали оперативно. Узнал о клинике через интернет. По расположению удобно, рядом с местом учебы ребенка и моей работы. Встретили нас доброжелательно, все по делу, без задержек. Приехали за 5 минут, подписали договор на регистратуре и сразу пошли на прием, все вовремя. Обстановка и условия в клинике хорошие, персонал приветливый. Врачи тоже хорошие, знают, что делают. Цена, в принципе, устроила, конечно, предпочел бы, чтобы было меньше, но за качество я готов платить. О приеме заранее оповестили. Я бы порекомендовал эту клинику друзьям и сами мы еще придем.

20.08.19 15:53:54
Спасибо за ваш отзыв!
МТС
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Сегодня делала рентген в клинике Семейной на Хорошевском ш. 80. Делала врач Баранова Н. А. Разговаривала со мной грубо и несдержанно. Я пришла получить мед. помощь за свои деньги. А в ответ я получаю грубость и раздражение. Товарищи, а где ваша милосердие и культура? А куда делась клятва Гиппократа? Мы к вам приходим не за таким и вы за это получаете зарплату от нас. Мы вас кормим. А вы так с нами обращаетесь! Будьте благоразумнее и снисходительнее, если мы даже вас переспросили.

26.07.19 15:44:39
Спасибо за ваш отзыв! Мы примем во внимание все ваши замечания, так как нам очень важно улучшать качество обслуживания наших пациентов!
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Фестивальная, 4

***. Пришла на консультацию за 1990. В итоге, не предупредив, что определенные процедуры платные, развели на 4000 руб.! И несмотря на то, что я два раза перед консультацией попросила предупредить, если что-либо платно! Врач хороший, но вот такой *** не нравится! Будьте аккуратны, переспрашивайте по 5 раз о каждом жесте врача!

МТС
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Живу я недалеко, поэтому добираться мне удобно. Не нравится отсутствие ближайшей парковки. Обслуживанием я довольна. В клинику ходила к урологу, онкологу-маммологу и гинекологу. Этих специалистов я бы всем могла порекомендовать. Не нравится, что запись к эндокринологу надо ждать около месяца. У меня еще получится, что я поеду к нему по другому адресу, что не очень удобно. Специалисты меня устраивают. Цены недешевые, но по Москве ценовая политика не завышена. Хотелось бы, чтобы делали скидки постоянным клиентам. В помещении чисто, есть где посидеть. С этим там все в порядке. На ресепшне все хорошо.

26.07.19 15:44:43
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Все были любезны, мне хорошо помогли, выручили. Обстановка вроде нормальная, я даже не успел ничего заметить в интерьере, т.к пришел и меня тут же приняли. Никаких очередей и задержек в клинике не было, все было своевременно. Непосредственно к обслуживанию персонала у меня претензий нет, все было прекрасно. Врач тоже довольно-таки компетентный, он хорошо провел диагностику, дал мне свои рекомендации, лично для меня клиника далеко расположена, т.к я далеко живу. А так, все было хорошо, стоимость услуг приемлемая. Думаю, что я еще туда вернусь.

26.07.19 15:14:49
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Об этой клинике я узнал через интернет. Мне нужно было сделать справку для медицинской комиссии. Я здесь был в первый раз. Мне, в принципе, клиника понравилась. Я бы оценил ее на пять баллов. У меня все прошло очень быстро: я пришел, получил нужный документ и ушел. Персонал здесь вежливый, работает на "четверку". В помещении клиники есть все необходимое. Цены, на мой взгляд, средние по городу и области. Если мне понадобится обследование, я, скорее всего, сюда обращусь, потому что эта клиника находится недалеко от моего дома.

26.07.19 14:40:29
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
МТС
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Прошел прием на отлично, очень хорошо. Все понравилось, достаточно спокойно. Был в клинике уже не первый раз, периодически обращаюсь. Располагаются они в удобном месте, добраться до них можно легко и быстро. Есть своя большая парковка. Персонал работает профессиональный, хороший. В самом помещении чисто и аккуратно, нечего сверхъестественного нет, клиника как клиника. Лично меня цена устраивает, но это с другими учреждениями надо сравнивать. Порекомендовать знакомым могу конкретно специалистов у которых был.

26.07.19 14:40:33
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
проверено
05.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
06.04.2019 Начата проверка по запросу
16.04.2019 Автор не смог предоставить документы
16.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Большая Серпуховская, д. 51
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 600-30-28.
Теле2
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Здравствуйте. Никогда не встречала худшего сотрудника на ресепшене, даже имя не стану запоминать, но блондинка одна. Хамит, игнорирует, не помогает удобно подобрать время посещения или совмещение посещений. Остальные девушки очень хорошо работают.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Колл-центр путает время на приём, на ресепшн очень грубо разговаривают с пациентом, стандартный ответ «не знаю» и «мы тут не причём». Нет парковки. Больше не приду.

МТС
проверено
05.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
06.04.2019 Начата проверка по запросу
16.04.2019 Автор не смог предоставить документы
16.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Большая Серпуховская, д. 51
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 600-30-28.
МТС
-1.2 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

К сожалению, уже ничего.

Хамство и грубость, безнаказанность, безразличие, высокомерие.

Никогда не думала, что буду писать такой отзыв о клинике "Семейная", профессор из которой, Бахтияров Камиль Рафаэльевич, в свое время мне очень сильно помог. Началось все с беспрецендентного хамства доктора Акуловой на повторном приеме. * (История описана в отзыве на врача.) Поскольку из клиники я ушла с ухудшением сопутствующего состояния (кстати, помощь из медперсонала никто не оказал, а вот пациенты с предложением помощи подходили), я оставила жалобу и отказалась оплачивать такой "прием" до разбора ситуации. Против меня незамедлительно последовали репрессивные меры: мне было заявлено о том, что я переведена на предоплату, и они отказываются проводить очередной прием и закрывать больничный до полной оплаты как этого "состоявшегося", так и не состоявшегося приема. Заместитель главного врача выбежала ко мне, как к какому-то нарушителю, разговаривала резко, слушать ничего не хотела и не собиралась, в свой монолог слова вставить не давала. На указание об ухудшении моего состояния на фоне предыдущего приема отреагировала: "Ничего, переживете". После * под угрозой не закрывать больничный, мне сунули в руки отписку, потребовали в ней расписаться и ее вернуть. В предоставлении копии медицинской карты отказали. В центральном офисе сочувствующим тоном пообещали разобраться и "направить Ваши контакты экспертам, которые свяжутся с Вами и выяснят Ваш взгляд на ситуацию", после чего через час перезвонили и сообщили, что отписку я могу забрать в той же клинике на Сходненской. На мой вопрос: "И это все? Вы у меня ничего выяснять не собираетесь?" - ответили: "Да, все, не собираемся". Действительно, зачем. Деньги же получены. Категорически не рекомендую данную клинику и сеть "Семейная" в целом. Дополнение от 06.03.2019. По поводу комментария клиники "Семейная" - обращают на себя внимание несколько резко некорректных замечаний: 1. Недостаток средств на карте не означает их недостаток в принципе. Если сотрудники клиники "Семейная" упоминают видеозапись, то должны посмотреть (или послушать) ее внимательнее и заметить: а) крайне подавленное состояние пациентки (то есть, меня) именно после приема доктора; б) фразу: "Сейчас я переведу на карту с основного счета", поскольку, как и многие, основные сбережения я держу не на карте; в) если я не собиралась платить, потому что у меня "нет денег", с моей стороны странно было оплачивать сданный анализ крови. 2. Грубейшая некорректность: пациент имеет полное право отказаться от продления листа нетрудоспособности, написав заявление об отказе от продления, и клиника обязана по данному заявлению лист нетрудоспособности закрыть. Нарушением режима это не является. 3. Воду мне предлагали пациенты, а не сотрудники клиники. Сотрудники клиники ограничились фразой: "Женщина, у вас что, приступ?" И где зафиксирован мой отказ от помощи? 4. Как абсолютно точно замечено, лист нетрудоспособности был выдан "на руки", и я имела возможность не возвращаться в данную клинику, а закрыть его в другой клинике, принципиально не заплатив за безобразный прием. Тот факт, что я пришла вновь именно в данную клинику и оплатила оба счета перед приемом (хотя могла этого не делать), - ни о чем не говорит клинике? Может быть, я, как пациент, надеялась все-таки быть услышанной и получить объяснения, а не травлю? 5. Сам факт того, что клиника категорически отказывается рассмотреть точку зрения пациента и идти с ним путем переговоров, а выбирает "путь войны и травли" - многое говорит о позиции клиники. Здесь вас не услышат.

06.03.19 11:56:15
Сообщаем, что в местах общественного доступа клиники ведется видеонаблюдение. Информация о том, что в клинике осуществляется видеозапись, размещена на табличках в зоне регистратуры.

По данным видеонаблюдения известно, что пациентке не хватило денег на оплату оказанных услуг. Тогда же появились претензии к качеству проведенной консультации и жалобы на общее ухудшение состояния. Специалисты клиники обратили внимание на то, что пациентка держалась за низ живота. Они сразу же предложили пройти осмотр у гинеколога. От осмотра врача и предложенной воды пациентка отказалась.

Листок нетрудоспособности находился у пациентки на руках. Обращаем внимание на то, что по закону РФ больной имеет право закрыть листок нетрудоспособности в любой медорганизации.

Оплата оказанных услуг — одно из условий, описанных в договоре оказания медицинских услуг. Согласно действующему законодательству, право выбора времени оплаты услуги (до или после приема) остается на стороне медицинской организации.

Претензии пациентки противоречат существующим правилам.

Правило выдачи листков нетрудоспособности регулируется Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности»‎, в соответствии с которым бланк листка нетрудоспособности выдается пациенту на руки.

Срок временной нетрудоспособности определяет врач, ориентируясь на клиническую картину и выраженность симптомов. Пациент, не обладая достаточными знаниями, не в праве определять степень трудоспособности. Пациент имеет право не соблюдать предписанный режим. Отметка о нарушении режима ставится в бланке листка нетрудоспособности.

Требования по соблюдению предписанного режима (в том числе приема лекарственных средств и прохождения назначенных обследований, предписанных в медицинской документации) являются обязательными для соблюдения в соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и ч.3 ст. 27 ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».

Прохождение назначенных анализов не противоречит наличию листка нетрудоспособности. Листок нетрудоспособности подразумевает амбулаторный режим с возможностью перемещения больного (в том числе в медицинскую организацию для сдачи анализов).

Понятие «лечащий врач» (в соответствии со ст. 70 ФЗ №323 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации») соответствует врачу, осуществляющему лечение пациента, но не закреплено за конкретным врачом. Рекомендации по визиту к врачу продиктованы ориентировочными сроками нетрудоспособности и клинической картиной. Они не могут зависеть от графика приема врача.

Выдача медицинской документации осуществляется по заявлению пациента или его законного представителя в срок (до 30 дней), отведенный для этого Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

К сожалению, у меня хронический тонзиллит, поэтому через время приходится осуществлять процедуру промывания миндалин, чтобы всё вычистить. Постоянно наблюдаюсь с этой проблемой у Латышевой Елены Николаевны. Она чудесный специалист! После её приёмов мои миндалины стали гораздо лучше. Побольше бы таких хороших специалистов!

20.08.19 15:54:03
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 51

Жаль, что я не помню фамилию доктора, у которого я была на эндоскопии. Я бы поставила и ему, и клинике, безусловно, оценку "5". Медсестра у врача тоже понравилась, она была приветливая. Узнала я о клинике «Семейная» на портале ПроДокторов. Теперь, в будущем, буду ее посещать. Все прошло на высшем уровне. Понравилось оборудование и компетентность врачей. Я очень капризный клиент, но меня все устроило. Все было в порядке. Администраторы были приветливые. Они мне все объяснили, показали, где гардероб. В принципе, в клинике есть все условия: чай/кофе имеется. Там большой, просто огромный холл, где можно подождать. Выбрала я именно это учреждение, потому что было близко к дому. Также, меня устроила стоимость услуги. Хотелось бы пожелать клинике, чтобы они внедрили эндоскопическое исследование во сне. Чтобы для этого не нужно было ездить в Москву. Добираться мне до клиники удобно, 3 минуты пешком. Я не заблудилась, быстро нашла это учреждение. Своим ближайшим родственникам я могла бы порекомендовать клинику "Семейная".

25.02.19 19:41:19
Здравствуйте, доктор который проводил Вам исследование Абдышев Артем Николаевич, большое Вам искреннее спасибо от его имени и от администрации сети клиник Семейная. Мы очень рады, что Вам понравилось!
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Именно благодаря отзывам я пришла на консультацию к Макирову Серику Калиуловичу. Думала, что уколы пропишут, гимнастику... А оказалось - операцию. Раньше мне говорили, что операции по удалению грыжи - это последнее средство. Что делают их уже "лежачим" больным. И что вероятность положительного эффекта всего 50%. Так вот: если вы попали к Серику Калиуловичу и Тимуру Рашидовичу - можете про все это забыть. Положительный эффект - 100%. Никаких "месяц в больнице"... Лично я встала через полчаса после операции. 20-го операция, 23-го уже дома. Тут все пишут про моментальный эффект. Что нога перестала отниматься, или рука, или вообще до этого ходить не могли... Я все могла. Да и болело терпимо в общем-то... Для меня операция, умом понимаю, что сложнейшая, прошла как-то незаметно. Что уж говорить, если самым болезненным ощущением после операции у меня было раздражение глотки от трубки, которую вставляют во время наркоза! Кстати, самого наркоза я тоже не заметила. Вообще. Уснула, проснулась. : ) Разве что не выспалась. Отдельное спасибо за это врачу-анестезиологу Жиху Василию Михайловичу. А ведь во время операции ниточки наших жизней в руках именно этих врачей. Теперь мне предстоит только приятный период реабилитации. Бассейн, санаторий, массаж. : ) Муж говорил, что российская медицина - это самое страшное, что может случиться. Серик Калиулович, Тимур Рашидович, Василий Михайлович и вообще весь коллектив "Семейной" клиники доказали, что это не так! Что в России есть и будут врачи высшего уровня. Спасибо вам!

20.08.19 14:06:54
Большое спасибо за ваш отзыв!
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

К сожалению, осталось негативное впечатление о клинике. Советую никому не обращаться. Врачи некомпетентные, главврач защищает своих сотрудников и абсолютно не слышит и не хочет слушать пациентов. Коммерческий директор клиники после написания жалобы и обращения в страховую с сообщением о некорректном обслуживании, начала общаться на повышенных тонах и угрожать обращением в мою страховую с просьбой открепить меня от их клиник, аргументируя это тем, что они дорожат своей репутацией. Очень жаль, что у нас в клиниках репутация важнее здоровья пациентов! Никогда не обращайтесь в эту клинику, если бережете здоровье.

Билайн
-2.0 Ужасно
Университетский проспект, д. 4

В процедурном кабинете работают непрофессиональные медсестры, плохо колют вену, пока попадут в нее, измучают до обморока, хотя мои вены не такие уж и плохие. Уколы тоже делают странно, сначала иголку воткнут, потом подсоединяют шприц, такой метод давно запрещен в медицине, т. к. влечет множество осложнений.

Мегафон
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Быстро приняли.

Все ок.

Здравствуйте. Хотел поблагодарить Кувырдину Наталью. Заболел и обращался в вашу клинику, была у меня температура и болело горло. На ресепшн отправили к ней. Она приняла меня и назначила лечение. Сейчас уже здоровый. Спасибо вам и вашим докторам. Очень хорошо, когда можно записаться и не стоять в очередях.

26.07.19 15:44:53
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хочу выразить огромную благодарность профессору, замечательному врачу Макирову Серику Калиуловичу и травматологу- ортопеду Макирову Тимуру Рашидовичу. У меня появились жуткие боли в спине, онемела нога, не мог двигаться. Лечился в стационаре, обезболивающие уколы, капельницы лишь на какое-то время помогали, а потом и вовсе стало хуже. По рекомендации записался на консультацию к Макирову С. К. на Госпитальную, д. 2, стр. 1. Сделал МРТ. Диагноз - спондилоартроз, грыжа диска, дисковый стеноз. Врач рекомендовал операцию. Сказал, что операция будет сложная. На операцию согласился без сомнений. Верил, что только эти врачи вернут меня к полноценной жизни. И через 3 дня позвонил Тимур Рашидович, чтоб явиться на операцию. Все получилось быстро, четко, в считанные дни. В четверг в 6 утра была сделана операция. Операция прошла успешно! Операция сделана по квоте ОМС совершенно бесплатно. Сейчас все хорошо, забыл про бессонные ночи, хожу, управляю автомобилем. Серик Калиулович! Огромное Вам человеческое спасибо. Здоровья, успехов в вашем нелегком труде! Пусть все люди узнают, что есть такие врачи от Бога с золотыми руками. Отдельное спасибо Тимуру Рашидовичу! Самые добрые слова Вам! Всем медсестрам клиники огромное спасибо за ваше терпение, внимание и заботу! С уважением, Белов Евгений Федорович. 04.10. 2018.

20.08.19 14:07:05
Спасибо вам за отзыв!
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Клиника хорошая. Но есть негативный опыт. Врач на дом приезжает не из той клиники, которая удобна вам по локации, а с Большой Серпуховской. Об этом не предупреждают операторы при заказе, хотя я назвала адрес клиники, которая ближе. Поэтому мне пришлось закрывать больничный в клинике, которая расположена в часе езды от моего дома. Знала бы, обратилась в другую клинику по страховой. На мою жалобу ответили, что да, в следующий раз такое может повториться снова, так как операторы не могут сказать данную информацию по телефону.

Билайн
+2.0 Отлично
Ярославское шоссе, д. 69

Хочется отдельно сказать о том, что это одно из лучших медицинских отделений, в которых я была за долгое-долгое время. Отличные специалисты, прекрасный дружелюбный отзывчивый персонал, аккуратность, чистота и деликатность во всем. Врачи все прекрасные, и особенно хочется отметить Свидинскую М. В. (гинеколог), Чарного И. Ш. (терапевт), Кошелева А. В. (лор) и Рожкова А. Н. (кардиолог). Огромное спасибо за вашу работу!

20.08.19 12:25:03
Спасибо за ваш отзыв!
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Сегодня дочь записалась на приём по страховке к терапевту Осипову, так как у неё воспалились лимфоузлы и самочувствие плохое. Бегло осмотрев, он долго писал в компьютере, не стал заморачиваться, сказал не знаю, что с вами, и направил к специалистам. Разве на основании беглого осмотра, можно узнать, чем человек болен? В первую очередь, врачи, и именно терапевты, назначают анализы крови общий, биохимию, анализ мочи, УЗИ и т. д. Видно терапевт понятия не имеет об этом. Я, как мать, сомневаюсь в его компетенции. К этому ****-доктору больше ни ногой. Как такие люди работают в медицине, не советую обращаться к этому доктору. За что ему должна платить страховая компания?

МТС
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

Хотим выразить благодарность персоналу клиники! 25 июля в клинике "Семейная" моей маме была проведена операция на позвоночнике. На саму операцию и имплант (сделали ТПФ + удалили грыжу) оформили квоту – за что огромное вам спасибо! Через два часа после операции мама сама смогла встать и начать ходить. Из наркоза вышла замечательно, никаких побочных явлений, никакого дискомфорта! В стационаре прекрасно кормят : ) Навещала маму после операции: палаты и палатами не назовёшь – чисто, красиво, уютно, как в гостиничном номере – практически ничто не напоминает о том, что находишься в больнице, что тоже немаловажно. Огромное спасибо оперировавшему врачу Макирову Серику Калиуловичу, Тимуру Рашидовичу, анестезиологам, Елене Владимировне (ресепшн) за отзывчивость и готовность ответить на все вопросы, Татьяне и Галине, всему обслуживающему персоналу - всем, кто творит в этой клинике чудеса и дарит радость двигаться и жить без боли! С уважением, Кристина и Лилия.

20.08.19 14:07:31
Спасибо за ваш отзыв!
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Администраторы оставляют желать лучшего. Была записана на приём к врачу, пришла к назначенному времени. Администратор говорит, что возникла проблема и взяли пациента с острой болью, при этом она пыталась до меня дозвониться, но я не взяла трубку. Я показала ей свой телефон, на котором не было ни одного пропущенного звонка. Администратор опустила глаза и призналась, что хотела позвонить, но забыла. Я вошла в положение и решила подождать. Администратор обещала, что это максимум займёт 30 минут, я ждала 50 минут. На следующий день пришла на приём к врачу опоздав на 8 минут и меня не приняли, сославшись на то, что врач взял другого пациента, потому что я опоздала. И процедура очень долгая, которая минимум час занимает. Ждать нет смысла. Очень жаль, что к клиентам лояльность никак не проявляют.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

Никогда раньше не писала отзывы на медучреждения, но в этот раз не сдержалась. Ходила на прием к гинекологу Хижняковой Виктории Тофиковне. По общению врач очень тактичный. Жалоб, как таковых, на момент приема у меня не было. К гинекологам на осмотры хожу четко каждые полгода и про свои проблемы знаю. Врач взяла стандартный мазок на флору и прописала свечи, во время осмотра сказала, что видно воспаление и очаги эрозии. После получения результатов анализов я пришла на прием, мазок показал небольшое воспаление (кол-во лейкоцитов находилось на пограничном значении). И тут мне начали предлагать череду анализов, аргументируя повышенными лейкоцитами и эрозией (которая, к слову, у меня врожденная). Так как я ходила по ДМС и не платила за анализы, то готова была сдать весь тот перечень, который предлагали. А именно - цитологию, сделать расширенную кольпоскопию, ПЦР и УЗИ. Цитология ничего не показала, по результатам кольпоскопии мне сообщили, что немедленно нужно прижигать эрозию радиоволнами, и "у них в клинике есть самый современный аппарат для этого", ПЦР выявил гарднереллу, ВПЧ общий и уреаплазму (тут у меня уже началась паника, т. к. никогда ничего такого не находили, а партнер единственный), УЗИ обнаружил полип, который также "немедленно надо удалять операционным путем". Сказать, что меня напугали, это ничего не сказать. На следующем приеме мне начали говорить, что мне нужно сдать еще расширенный анализ на ИППП, который будет стоить 3500 р., и после мне будет прописан курс антибиотиков. На момент приема я была простужена, и сдавать анализ отказалась, хотя странно, что мне в принципе предлагали его сдать, видя, что я болею. Я уточнила у врача, не нужно ли сдать количественный анализ на уреаплазму. т. к. прочитала информацию, что данный вид бактерий присутствует в организме у каждого и при снижении иммунитета может быть обнаружен. Но если его величина не превышает 10*4, то лечить его нет необходимости и на тип ВПЧ, т. к. есть высокоонкогенные типы и хотелось быть уверенной, что все в порядке, на что врач ответила, что сдавать эти анализы не имеет смысла, т. к. она "видит всю картину целиком, и если хотите сдавайте его платно, но в любом случае без антибиотиков не обойтись". В общем, после всего услышанного, я решила узнать мнение других специалистов, и сходила еще к 2 врачам в двух разных клиниках. И ни один диагноз не был подтвержден! Уреаплазма, которую хотели лечить убойными антибиотиками, не была обнаружена (видимо, иммунитет восстановился после болезни и все прошло), ВПЧ также исчез (думаю, дело в том же иммунитете), эрозия находится в стадии незавершенной эпителизации и в ее прижигании нет необходимости, а "полип, который немедленно нужно удалять", оказался перегородкой в полости матки, которую просто спутали с полипом на УЗИ (к слову, ранее мне не раз говорили, что у меня матка не грушевидная, а с частичной перегородкой, а в Семейной клинике в заключении УЗИ было сказано - форма грушевидная без особенностей). Все разрешилось удачно, но исключительно благодаря тому, что я не поверила слепо всему, что мне было сказано и не стала принимать антибиотики, которые мне были не нужны, и особенно, не допустила операционного вмешательства. Поэтому хочу сказать, будьте осторожны и внимательны, вероятно, из вас просто будут пытаться вытянуть побольше денег и лечить болезни, которых у вас нет. В Семейную клинику на Римской больше ни ногой.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Недавно побывала в отделении на Серпуховской, т. к. работаю рядом (чаще обслуживаюсь в отделении на Каширском шоссе). Первое впечатление оказалось отрицательным. Администраторы на ресепшен сидят в телефонах, даже головы не поднимут, если кто-то вошёл в клинику (наблюдала это потом, когда ожидала приема в холле), пока не подойдёшь вплотную к ресепшен и не скажешь: "Здравствуйте". Отношение администраторов при оформлении пренебрежительное, особенно если задаешь много вопросов, сразу в голосе появляется раздражительность. Об улыбке на лице я вообще молчу, видимо им это и незнакомо вовсе. Пока одна администратор меня оформляла (успела заметить на бейдже, что она - старший администратор), другая сидела в телефоне, не поднимая головы. Видимо, корректное обслуживание для них не на первом месте. За недолгое время я побывала в этом отделении уже не один раз и каждый раз админы ведут себя невежливо и с раздражением, будто хотят побыстрее избавиться. Ко всему и внешний вид оставляет желать лучшего (надо меньше кушать). Ну а что касается врачей, то здесь всё на ура! Внимательные, вежливые, ответят на любой вопрос. По назначенному лечению всё на отлично, помогло и не вызвало никаких проблем. В дальнейшем также буду продолжать наблюдаться в отделении на Каширской. На Серпуховской если только в случае крайней необходимости.

+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Уже несколько лет знакома с Курниковой Натальей Викторовной. Каждый раз, приходя к ней на прием, я знаю, что все пройдет на высшем уровне. Очень квалифицированный специалист с хорошей практикой. Не было еще такого, чтобы она не разобралась с моей проблемой. Кому нужен хороший гинеколог, смело обращайтесь к Наталье Викторовне.

26.07.19 15:45:03
Спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Мегафон
+1.2 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Осипов Евгений Викторович - худший врач-терапевт, к которому когда-либо доводилось попасть на приём. Была у него вынужденно три раза (первый раз случайно - тогда и сложилось мнение о нём, и два раза вынужденно, так как я была на больничном и должна была посещать врача в дни окончания больничного листа, к сожалению, кроме Осипова не было никого, так как Климович Ярослав Иванович работает только по воскресеньям, а Васильева Ольга Илларионовна сама была на больничном). Первый раз была у него с температурой и повышенным давлением. Причём попала случайно: после планового приёма у другого специалиста уточнила у администраторов, есть ли возможность попасть к терапевту - меня направили к Осипову. Его кабинет был открыт, и было видно, что он уже собирался. Однако принять меня всё же согласился. Потратил на меня 10 минут: осмотрел горло, задал пару вопросов (в т. ч. есть ли температура), остальное время строчил что-то в компьютере - всё. В результате выписал местный антибиотик (!), принимаемый с помощью небулайзера, и сказал, что такая температура (37,1) - ничего страшного, после антибиотика пройдёт. Второй раз оказалась у него на приёме совсем обидным образом: после приёма у терапевта, открывшего мне больничный, попросила администратора записать меня на повторный приём. Меня записали, сказали: "Всё, записали", - (вместо обычного "Вы записаны к доктору Ивановой на приём 20 мая в 15:30"), однако я не придала тому значения. Оказалось, записали к Осипову и даже не предупредили. В день повторного приёма Осипов не сделал никаких назначений, просто послушал дыхание (исключительно со спины и на неглубоком вдохе), осмотрел горло и измерил температуру - на том продлил больничный. Не было ни измерения давления, ни сбора анамнеза (прошло 4 дня с момента открытия больничного листа, что-то могло за это время измениться, состояние могло ухудшиться или улучшиться). Когда получила на руки заключение, обнаружила, что врач просто скопировал содержание анамнеза, записанного другим врачом (не менее трети сведений устарела и не соответствовала действительности). При этом врач направил на дообследование - рентген носовых пазух и рентген лёгких, сославшись на то, что "скорее всего ваши пазухи и дают температуру, но может что-то и в лёгких". Оказалось, что снимки чистые, пазухи в хорошем состоянии; согласно заключению ЛОРа температуру вызывали миндалины. В третий раз вынуждена была прийти к нему с тем же больничным, так как в день повторной явки никто из терапевтов, кроме самого Осипова, приём не вёл. К тому моменту я получила заключение и назначение от ЛОРа, и Осипов, не дожидаясь завершения лечения ЛОРа, выписал меня, несмотря на температуру и плохое самочувствие ("Вы на больничном уже 9 дней. Я не могу держать Вас на больничном 4 недели, пока ЛОР не разберётся с вашими миндалинами". Откуда взялись 4 недели, Осипов ответил: "Или сколько там требуется на проведение курса санации"). Я была в шоке: врач опять только измерил температуру, прослушал дыхание со спины и осмотрел горло. На вопрос о том, как работать при температуре, он сказал: "Ничего страшного. В любом случае, я не могу продлить Вам больничный только на основании вашей температуры. Наблюдайтесь у ЛОРа, и всё пройдёт. Я со своей стороны сделал всё, что мог". На вопрос: "Что Вы смогли? Вами даже анамнез не был собран, всё скопировано из предыдущих осмотров. Заключение Вы не сделали, лечения не назначали", - ответил лишь: "Вы можете найти всё в выданных Вам выписках". Я была настолько в шоке, что расплакалась - насколько у человека отсутствует совесть, чтобы сказать, что он "сделал всё, что мог". Получается, этот "врач" не может ничего: ни анамнез собрать, ни осмотр полноценный провести, ни предположение верное сделать - ничего. Открыла заключение, которое Осипов дал при выписке, и вновь поразилась: опять всё скопировано из предыдущих записей Васильевой О. И., даже название компании-работодателя не потрудился изменить (хотя эти сведения содержались в листке нетрудоспособности, который он сам закрывал).

Клиника в целом вызывает приятные впечатления. Однако первые, кого вы встречаете и с кем общаетесь - администраторы, и, к сожалению, в филиале на Серпуховской больше половины администраторов не знают о вежливости и клиентоориентированности. Есть совершенно замечательные администраторы, но, к сожалению, такие встречаются не в каждой смене. Не встречала в данной клинике врачей, которые намеренно "вытягивают" деньги, однако был врач, который единственный направил на доосбледование давнего хронического заболевания: необходимость и профессионализм или "раскручивание" на деньги - покажут результаты обследования.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Мне все понравилось в том, как прошло посещение этой клиники. Здесь очень вежливые люди. Я приехал даже раньше назначенного времени и меня без проблем приняли. Условия были нормальными, мне было вполне комфортно. Рентген прошел нормально. Обращался впервые.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Отвратительный подход к ведению дел. Удалили супруге бородавку на пальце и, видимо, что-то упустили. Не заживает две недели. При постоянном уходе за раной все равно идет кровь и воспаление. В клинике сказали, что повторный прием в любом случае будет платным. Так дела не делаются. В ране отчетливо видно, что удалена бородавка не до конца. Удалял врач по фамилии Мачерет Е. А. Рекомендую данную клинику только тем, кому нравится отдавать деньги просто так.

Билайн
+2.0 Отлично
Хорошевское шоссе, д. 80

Ходила на консультацию к Наталье Владимировне по поводу сильного искривления перегородок. Получила исчерпывающую информацию по поводу моей проблемы и операции. Она подробно рассказала, как проводится операция, и про реабилитационный период. Вопросов не осталось. Соотношение цены и качества полностью соответствует.

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Каширское, д. 56, корп. 1

Сегодня посетила клинику, нужно было сделать в процедурном кабинете укол, но приходила я не раз туда, и до сегодняшнего дня обслуживали вежливые, опытные медсестры. Я приходила со своим препаратом, медсестры вскрывали препарат при мне и разводили при мне, т. к. препарат дорогой. Сегодня же, я пришла сделать укол. Неопытная медсестра забрала мой препарат, ушла в другую комнату процедурного кабинета, развела его (я не знаю, что она развела) в неправильном соотношении, сделала ужасно больно укол. Мне не понравилось такое обслуживание! Я считаю, что в платных клиниках должны работать опытные врачи и медсестры, а опыта они должны набираться в специальных учреждения!

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Большая Серпуховская, д. 30

Отвратительная клиника! Никому никогда не посоветую! Научите, пожалуйста, девиц на reception, относиться к пациентам как к людям!

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Героев Панфиловцев, д. 1

Хочу выразить искреннюю благодарность мануальному терапевту Риназу Фанисовичу. С болями в спине, можно сказать, я приползла к нему. После пройденного курса я запорхала как бабочка, появилась лёгкость во всём теле. Очень хороший доктор. Всем, у кого есть проблемы со спиной, смело рекомендую этого врача!

Мегафон
+2.0 Отлично
Университетский проспект, д. 4

Антон Алексеевич год назад избавил меня от мучительных болей в спине. Только слова благодарности за его профессионализм! Всегда дружелюбен, улыбчив, приятно к нему ходить на массаж. Рекомендую его всем своим знакомым.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Фестивальная, 4

Осенью прошлого года моему дедушке была проведена уникальная операция по резекции поджелудочной железы в этой клинике. Из-за возраста риск был слишком велик, но врачи справились с задачей. Хочу сказать огромное спасибо всему врачебному составу за прекрасную работу, доброту и человечность!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Сергия Радонежского, д. 5/2, стр. 1

После родов у меня обнаружили миому и кисту. Я обратилась к Яне Валерьевне, после полного осмотра и УЗИ она мне назначила лечение и успокоила, сказав, что обойдемся без операции. После лечения, миома с кистой действительно уменьшились в размерах. Теперь раз в полгода хожу только на плановое УЗИ к этому специалисту. Очень рада, что в свое время попала именно к ней в руки!

МегаФон
+2.0 Отлично
ул. Госпитальная площадь, д. 2, стр. 1

В сентябре прошлого года мн