Поддержите врачей во время пандемии
Все средства пойдут на закупку оборудования в больницы, перевод статей о вирусе и обучение медиков.
СМ клиника
Москва
Отзывы о СМ клинике в Москве: мнение реальных пациентов - 3779 отзывов о клинике и ее врачах.
СМ клиника, Москва - фото
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1

Все было хорошо. У медицинского центра есть даже парковка бесплатная для клиентов. Персонал встретил меня хорошо, общались очень приятно и ненавязчиво. Мне нужно было срочно сделать КТ, процедуру провели быстро, все хорошо сделали быстро. В итоге выдали диск с описанием, тут у меня вопросов не осталось, все было понятно. В самом помещении чистенько, свободненько, никаких очередей, все вовремя и без задержек. Я обязательно буду советовать эту клинику своим знакомым и близким. По моему мнению, в «СМ-Косметологии» работают профессионалы своего дела. Да и стоимость услуг там вполне себе приемлемая.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Меня все устраивает в том, как проходит посещение «СМ-Клиники». Нет никаких нареканий. Ранее я проходила МРТ и была довольна обследованием, а недавно проходила КТ. Перед посещением мне звонили и присылали сообщение с напоминанием о приеме. Мне было легко добраться до медицинского центра, сложностей при поиске клиники не возникло. Состояние здания и помещений, а также комфорт пребывания я бы оценила на 5/5. Я пришла к назначенному времени и меня пригласили на прием. Результаты КТ были готовы через полчаса. В клинике удобно находиться. Там есть место для ожидания и раздевалка, в которой можно оставить верхнюю одежду. Есть бахилы, а также присутствуют все необходимые одноразовые предметы. Оплатить услуги можно и наличными, и картой. При оплате мне выдали чек. Впечатление положительное.

МТС
+1.6 Отлично
мкр. Рекинцо, д. 14

Персонал «СМ-Клиники» встретил меня вполне нормально, обслуживание было доброжелательным. Все началось сразу, я даже ничего не ожидала. Мне на прием уделили минут 40, может даже больше. В первый раз когда я обращалась, мне была проведена только консультация. Причем доктор мне всё очень долго объяснял, назначил лечение и корректировал. Во второй раз я уже приходила на ультразвуковое исследование брюшной полости и там мне тоже минут 30 уделили. А в третий раз я снова пришла к врачу только уже после всех анализов, с результатами. Тут мы уже больше разбирались в чем причина, была я на приеме около часа. Врач мне полностью рассказал что делать, подбирал подходящее лечение. На сегодняшний момент мне становится легче, а что будет дальше я пока не знаю. Для начала мне нужно пройти курс лечения, посмотреть на результат, а после уже судить о каком-либо эффекте. А так, в «СМ-Клинике» вполне хорошая обстановка и интерьер тоже. Везде светло и самое главное - нет ничего лишнего.

Только единственное, цены хотелось бы видеть чуть пониже, особенно сами консультации. Допустим первая из них стоила 1300 рублей, а вторая 1200 примерно (точно не помню), то есть ничего в цене особо не изменилось. Для меня это очень накладно, хотелось бы чтобы второй прием хотя бы 1000 рублей стоил. У меня лишь одно пожелание, чтобы в медицинском центре пересмотрели свой прейскурант. Я считаю, что можно было бы и чуть-чуть поменьше с людей денег брать. Плюс мне кажется, если бы стоимость услуг была более приемлемой, то и больше людей бы к ним обращалось. Не знаю действовали ли на тот момент в клинике какие-то акции или скидки, поскольку я с ними не столкнулась. Также раньше УЗИ брюшной полости в другой клинике мне делали за 1300-1500 рублей, а тут стоимость аж 2200-2500 рублей. Лично мне не совсем понятно почему такая разница, ведь город один и тот же, да и услуга тоже. В «СМ-Клинике» цены действительно очень завышены, на мой взгляд. Мне кажется им нужно уступить немного народу. Я бы могла пойти в другую клинику на УЗИ, но в связи с коронавирусной инфекцией COVID-19 все было закрыто. Поэтому я и пришла в «СМ-Клинику», поскольку деваться было некуда, на тот момент я очень болела и мне пришлось обследование сделать здесь. От безысходности, можно сказать. Такие цены, по-моему, это не совсем правильно, ведь люди сейчас все на пределе из-за самоизоляции. Лично мне пришлось истратить свои запасы, ведь лечиться как-то тоже нужно. А остальное, в принципе, в клинике всё хорошо, я довольна. Общение со стороны персонала довольно-таки приятное, меня хорошо встретили и проводили. В этом плане все было в порядке.

Мегафон
проверяется
29.05.2020 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
29.05.2020 Начата проверка по запросу
-0.4 Нормально
 

Отзыв отправлен на расширенную проверку. Публикация ожидается 08.06.2020. Если вы автор этого отзыва, пожалуйста, напишите нам на help@prodoctorov.ru или позвоните (800) 707-31-29.

Мегафон
0.0 Нормально
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Регулярно пользуемся всей семьёй услугами клиники. Всё идеально, чисто, все оборудование новое, административный персонал вежливый, специалисты грамотные. Есть приложение на телефон, в котором содержится вся информация о ваших обследованиях, результатах анализов, также через приложение возможно записаться на приём.

Практически каждый доктор ("СМ-Стоматология" - исключение) назначит Вам анализ, который у Вас уже сдан, и даже ещё действителен. Всегда нужно быть крайне внимательным при оплате оказанных услуг, так Вы сможете экономить от 2000 рублей. После операции пришла на обработку. Процедура заняла не более 5 минут. Стоимость обработки 2500 рублей, но и ещё выставлен счёт за вторичный прием врача - 1600. Конечно же, специалисты на ресепшене сняли этот пункт оплаты после моего вопроса - это за "Здравствуйте, раздевайтесь!" Но если бы я оплачивала не через терминал, и не запросила бы расшифровку, то оплата прошла бы успешно.

Скорее всего наша семья (нас 3 человека) откажется от услуг "СМ-Клиники". Неприятно осознавать, что на каждом шагу нас хотят обмануть. Ещё раз хочу отметить, что мой отзыв не касается "СМ-Стоматология", специалисты которой вызывают желание аплодировать стоя, замечательные врачи!

Т2 Мобайл
+0.8 Хорошо
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1

Вежливые.

Отношение если ты остался без денег.

Был в Черемушках. Обратился в данную клинику 11.05.2020 с болью в почке справа к врачу Байрамкулов Умару Маулановичу. Отдал за приём, как первый раз, 1000. Он осмотрел, отправил за УЗИ, оплатил за эту услугу 2800. После УЗИ выяснилось, что он ничего не показал. На нем не видно, якобы, камня или другого чего-либо. Назначил мне КТ за 9200 и анализы на 7500. С итак сложной ситуацией в стране, я сказал, что пока не обладаю в данный момент такую суммой. И тут началась. Он с видом, что я - какой-то последний человек посмотрел на меня, понял, что я больше не принесу ему никакую финансовую выгоду, начал быстро заполнять бумаги. А самое главное - выписал мне счёт за консультацию уролога 1950. Я с вопросом, что уже платил за это, на что он ответил: "Разбирайтесь в регистратуре". Такого я не ожидал увидеть, даже если у меня нет денег на КТ и другое, то я все равно не заслуживаю такого обращения. И за 3800, которые я потратил, я ничего и не получил. А анализы за 8500 это смех. [...].

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Все.

С 2017 года мучилась со своим горлом после перенесенного паратонзиллярного абсцесса и хронического тонзиллита. Я обошла трех врачей разных клиник и, наконец, попала в золотые руки к.м.н. Фуки Евгения Михайловича. Он подробно и грамотно мне рассказал о плюсах и минусах моей ситуации и однозначно рекомендовал избавиться от воспаленных миндалин, но не настаивал. Особенно меня заинтересовал его уникальный «бескровный» метод, и я рада, что выбрала именно его - послеоперационный период я перенесла значительно легче, чем многие мои знакомые, судя по их рассказам. Выписали меня домой на следующий день, крови не было совсем, на 4 день я потихоньку стала есть обычную еду, говорить могла сразу после операции. Отдельное спасибо за неравнодушное отношение и помощь в организации параллельно моей давней мечты – круговой блефаропластики – Евгений Михайлович посоветовал мне замечательного пластического хирурга и организовал так, чтобы все прошло за одну операцию. Кроме того, он постоянно был на связи по мобильному телефону, что особенно ценно в условиях общего карантина. Двусторонняя тонзиллэктомия и увулопалатофарингопластика, а также круговая блефаропластка прошли успешно, без осложнений – спасибо всему коллективу "СМ-Клиники" и отдельное спасибо операционной бригаде и моим докторам - Фуки Евгению Михайловичу и Ли Александру Геннадьевичу за профессионализм, за внимательное и доброжелательное отношение! В общем, глазки теперь еще красивее, швов уже почти не видно (прошло полтора месяца), горло не болит, дышать легче, храп прошел! Я всем рекомендую этих замечательных докторов и клинику! И кстати, палата очень чистая, ухоженная, все как будто новое – приятно лежать и не страшно вам довериться!

Билайн
проверено
22.04.2020 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
22.04.2020 Начата проверка по запросу
22.04.2020 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
22.04.2020 Документы предоставлены. Проверка завершена.
0.0 Нормально
ул. Космонавта Волкова, д. 9/2

Больше никогда не обратимся в эту клинику. Мой сын был на приеме у врача-дерматолога Логиновской Л. С. по поводу удаления бородавок с правой ступни. Врач принял решение удалить бородавки жидком азотом. Увидели, что за один прием было удалено 10 штук на ступне. На следующий день появился пузырь в районе удаления в размере где-то 9 на 3 см, который причинял сильную боль. Сын не мог спать. Поехали в эту же клинику, нас перенаправили к хирургу, так как услышали, что врач "никогда ничего подобного не видел". Хирург произвел разрез пузыря с удалением кожи на большом участке стопы. Образовалась открытая рана. Теперь нам необходимо регулярно ездить на перевязки. В течение месяца сыну противопоказаны физические нагрузки. За все "удовольствие" заплатила уже около 20000 рублей. Написала претензию с требованием компенсировать расходы, на что получила звонок, представились сотрудником администрация клиники. Услышала отказ в возврате денег и: "Такое бывает". Признания вины я так и не услышала, хотя, по-моему, она очевидна.

Внимательно посмотрите на эти фотографии, прежде чем записать своего ребенка на прием в эту клинику! "Такое бывает" в "СМ Клинике" на ул. Космонавта Волкова, 9/2!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Сегодня посетила "СМ клинику" на Войковской, непосредственно доктора Салова Р. В., врач травматолог-ортопед. Хочу сказать пару слов. Доктор с большой буквы! Вежливый! Компетентный! Внимательно выслушал мою проблему. Быстро и чётко поставил диагноз, сделал назначения. Доктор просто умница! Спасибо Вам большое, Роман Викторович! Буду рекомендовать Вас родным и близким! Удачи Вам в вашей нелёгкой работе!

За моё присутствие не наблюдала шума, гама, неадекватности персонала, поэтому не могу сказать, что что-то не понравилось.

Хорошая клиника. Спасибо.

МТС
0.0 Нормально
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Отзыв удалён автором 16.04.2020.

МТС
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

После просьбы предоставить книгу жалоб, все же записали на приём к другому врачу.

Книга жалоб недоступна для пациентов.

Врач Колосова отказалась проводить приём, прокомментировав, что 15 минут на приём мало (общее время приёма 30 мин.). Сознаю, что опоздала на приём на 15 мин., не права, но я предупредила и уточнила, стоит ли мне ехать, сказали - приезжайте. У кабинета врача не было ни одного пациента. Как и ее самой не было в кабинете. Печально, что в условиях эпидемии врач позволяет себе отказать в оказании медицинской помощи. Учитывая, что в городских поликлиниках врачам на приём вообще отводится на пациента 10 мин.

МТС
проверено
16.03.2020 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
16.03.2020 Начата проверка по запросу
24.03.2020 Автор не смог предоставить документы
24.03.2020 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
проверено
11.03.2020 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
11.03.2020 Начата проверка по запросу
20.03.2020 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
-0.2 Нормально
ул. Лесная, д. 57, стр. 1

К общему отношению персонала нет вопросов.

В начале февраля была на приёме у ЛОРа, у Поповой Е. И. Мало того, что мне она выписала на 15 тыс. сдать кучу ненужных анализов, как выяснилось позже у другого врача в этой же клинике, но более квалифицированного. Как исполнительный пациент, я сдала, но к моему разочарованию мне назначила промывание гланд (10 раз) помимо назначенных антибиотиков, так ещё и каждый раз за приём платить при промывании. А по факту платиться за первый приём и последующее визиты оплачиваются только промывание. Никому не рекомендую Попову Е. И., просто [.]!

12.03.20 15:43:45
Добрый день! Мы сожалеем о возникших у Вас неприятных эмоциях, связанных с посещением врача. В свою очередь сообщаем Вам, что на первичном приеме врача-оториноларинголога был проведен комплекс диагностических мероприятий, в том числе назначены необходимые анализы для постановки правильного диагноза и определения тактики лечения заболевания. На повторном приеме проведена консультация, которая включала интерпретацию анализов и рекомендации по лечению, а также на этом визите была проведена лечебная процедура и рекомендованы повторные процедуры (общее количество 3). В случае, если бы Вы пришли только на процедуру, повторная консультация не выставляется, так как изменение схемы лечения не проводится. Благодарим Вас за обращение в нашу клинику, надеемся на дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в администрацию клиники. С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Скартел (Йота)
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Ничего.

Черт меня угораздил к вам обратиться! Врач ЛОР лихо накрутил услуги до 8 с лишним тысяч - 2 вида рентген вместо одного, какой-то курс из 4-х дней, стоимостью 1500 руб. И не смог внятно объяснить, что включает в себя эта сумма, и почему я ее должна оплатить. Весь осмотр состоял из подписания бумажек, стояния в очередях в кассу. В конце ЛОР поставил тот же диагноз, что и врач городской поликлиники. И конечно, когда вы 3 часа торчите с ларингитом в очередях, он может перейти в легкий бронхит! А выпишут вам банальнейший "Амоксиклав", небулайзер и что-нибудь для ополаскивания рта - набор препаратов, который выписывают все врачи везде. Только здесь с вас за прием возьмут 11 тыс.! В общем, никакого уважения к себе самим, своей профессиональной миссии к людям!

Мегафон
-0.2 Нормально
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Шёл к врачу Матроницкому, претензий нет, все вежливо и быстро. Через полчаса сел за руль и уехал.

Последовательность дурдома была такой. На этапе записи по телефону сообщили время, цену, сказали: "Раз идёте на позднее время, Вам будет ещё и скидка, и мы Вас накормим в нашем кафе". Пришёл в клинику, админ сказала: "Пишите ваш е-мейл, чтобы получить результаты на почту". Написал. Затем было велено идти в кассу оплачивать, в кассе сказали: "Идите на процедуры, Вам неверно сказали, оплата после колоно и гастроскопии". Далее медсестра вопрошала, куда я дел свои вены (они, вообще-то, идеальные, и никогда проблем не было), анестезиолог, спасибо ему, подсказал ей, где они. Очнувшись после седации и процедур, пошли с женой в кафе, перед такими процедурами нельзя есть, меня штормило с суточного голода, там сказали: "Талонов нет", администратор забегала с лицом, полным неудобства), было даже жаль ее. В результате, спустя некоторое время конфуза, нам что-то предложили, но мы купили все сами и, поев, уехали. Ждал почти две недели результатов гистологии и не мог начать лечиться без них. Не выдержав ожидания, позвонил, и тут внезапно оказалось, что мне забыли предложить написать заявление на то, чтобы прислать на почту результаты, а без оного я ничего не получу. Написал им претензии в их [...], в результате мне перезвонили, в разговоре упомянули, что я не написал заявление, забыв, что мне его и не предлагали написать. Не извинились, и вместо того, чтобы предложить решить проблему, словно с издевкой спросили: "Ну, так Вы придёте к нам написать заявление (очно), чтобы мы Вам переслали на почту результаты?" Комедия просто. В результате, пока писал эти гневные отзывы, результаты таки выслали, но я к ним уже ни под каким соусом не вернусь. Благо, клиник много, выбор большой, чай не бедствуем, найдём, кому отдать свои заработанные.

Самое главное, чего, как мне кажется, так и не поняли люди, там работающие, что все к ним идут за качеством и результатом. Я не получил ни того и ни другого (до определенного момента). Я не мог начать своё лечение и начну его на неделю позже из-за их разгильдяйства. Самое глупое, когда в подобных ситуациях, люди начинают ссылаться на правила и тыкать ими - мол, сам дурак, вместо того, чтобы найти решение проблемы и извиниться за некачественные товары и услуги (тем более, когда на них ценник выше среднего даже для платной медицины).

29.02.20 12:29:25
Добрый день!
Администрация клиники приносит Вам извинения за данную ситуацию.
Мы обязательно примем в расчет оставленные Вами комментарии, с сотрудниками будет проведена работа во избежание повторения похожих случаев. Нам очень жаль, что такое произошло в нашей клинике, и Ваше доверие было нами потеряно. Благодарим Вас за конструктивную обратную связь и желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением, Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Обращалась несколько лет назад к дерматологу из-за проблем с кожей. Врач с уровнем кмн и многолетним стажем не смогла поставить правильный диагноз, делала соскобы с кожи без определённой подготовки, назначила препараты, которые при данном заболевании усугубляют процесс. Приём закончила тем, что банально свалила все на нервы и посоветовала обратиться к невропатологу. Обратилась я в КВД, где правильно взяли соскобы с кожи и диагностировали демодекоз, который и был причиной проблем с кожей. Я не стала тогда устраивать разборки с клиникой, хотя нужно было написать жалобу и вернуть деньги за приём и анализы. В клинику больше не обращалась и не собираюсь, другим тоже не буду рекомендовать. А врачу-дерматологу для начала нужен ликбез по правильному взятию анализов.

28.02.20 08:12:28
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление о приеме. Напишите нам, пожалуйста, полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобрать Вашу ситуацию. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
МТС
+0.2 Нормально
б-р Симферопольский, д. 22

Рядом с домом. Быстро записали на прием.

Не получила никакого результата после приема, который платный 1950 р. - офтальмолог, но в него ничего не входит. Узнала на ресепшен, будет ли проверка зрения, ответила, что будет. А по факту издалека прочла цифры, сказали, что близорукость и надо смотреть на аппарате, но это еще 3500 р. Взяли за осмотр на микроскопе 750 р. Но ничего сказать врач не смог. Ушла с той же информацией, что была до приема. Врач вежливый, но по факту заплатила за беседу.

Пустая трата времени и денег. Берут деньги за вход в кабинет, остальное все доп. расходы. Диагноз не был поставлен, хотя пришла с конкретным вопросом.

11.03.20 13:10:09
Добрый день!
Администрацией клиники была проведена проверка медицинской документации. Нарушений не выявлено, консультация Вам была проведена в полном объеме.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С Уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
Мегафон
-0.8 Плохо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

На полпути по дороге в "СМ-Клинику" от них пришла СМС, что мою запись к доктору они отменяют. Но все равно решил к ним ехать. "Благодарен" "СМ-Клинике", что не выгнали!

Бюрократия, отношение как в районной бесплатной поликлинике. Цены.

Моей маме 85 лет, у неё букет болезней, и она еле передвигается. Записал ее к врачу. Можно себе представить, как и сколько времени ей, 85-летнему инвалиду, пришлось собираться в поездку. Повёз ее на машине. Ехать нам было 40 минут. На полпути приходит мне СМС о том, что "СМ-Клиника" отменяет наш приём у врача. Даже не позвонили и не извинились, а бюрократически уведомили нас по СМС. При записи к врачу они спрашивают, сколько пациенту лет. В этой связи могли бы у себя в компьютере поинтересоваться, что я везу 85-летнего человека! В общем, я принял решение все-таки ответи маму к врачу. Приехали. Спасибо, что не выгнали, но врача прождали полтора часа. Другой раз записался к кардиологу, и он назначил мне 3 обследования. Девушка в регистратуре насчитала мне цену за 3 обследования на 12 тыс. рублей. Конечно, я отказался записываться на эти обследования, пока не сравню цены у других участников рынка. Приезжаю домой и начинаю мониторить цены на эти 3 обследования. Оказывается, в других клиниках разброс цен на эти же обследования от 5 до 7 тыс. рублей! Старался обо всем рассказать без эмоций, только факты. Но эмоции меня переполняют. Могу ли я рекомендовать "СМ-Клинику"? Однозначно, не рекомендую. Для себя я вывод о "СМ-Клинике" уже сделал.

25.02.20 11:32:40
Добрый день.
Нам очень жаль, что пациенту в столь почтенном возрасте было доставлено столько неудобств, а также нам жаль, что Вам, как сопровождающему лицу пришлось волноваться и терпеть аналогичные неудобства. Как правило, перед отправкой СМС об изменении в приеме, регистратура клиники звонит по номеру, указанному в записи, и, в случае недозвона, ею направляется сообщение. Причины отмены приема не связаны с какой-либо политикой клиники, а связаны с человеческим фактором (например, болезнью врача, о чем клиника узнает утром и начинает информировать пациентов). При исходящем звонке регистратура обсуждает ситуацию с пациентом и подбирает другого доктора или время приема. Мы хотели бы проверить, как была отработана эта ситуация клиникой, и если у
Вас будет возможность предоставить номер телефона, указанный при записи или ФИО пациента, просим Вас направить их нам. Спасибо за подробное описание ситуации в Чате, к сожалению, по техническим причинам, не можем Вам ответить в непосредственной переписке. В отношении ситуации со стоимостью услуг мы благодарим Вас за обратную связь.
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Желаем Вашей маме выздоровления и всех благ.
С уважением, Служба клиентской поддержки.
Тинькофф Мобайл
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Хорошие квалифицированные врачи. Много времени на приём, нет спешки. В коридорах есть игровые с аниматорами.

В некоторых клиниках очень узкие коридоры. Можно по лбу получить неожиданно открывшейся дверью.

950 руб. справка! Да вы [.]. Это уже верх обдиралова. И так из клиники не уйдёшь пока 5-6 тыс. не оставишь. Но справка 950 руб. За что? За бумажку с печатью? А если мне справки в разные места нужны? Всё хорошо в вашей клинике, но это перебор, идите лесом. В клинике на мой комментарий ответили сухо: "Благодарим Вас за Ваше мнение. Тарифы на услуги установлены в соответствии с ценовой политикой клиники."

Йота
+1.5 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

«СМ-Клинику» я посетил во второй раз спустя некоторое время. Скорее всего, меня привлекла доступность, так как клиника находится очень близко к дому. Я только по этому критерию рассматривал это учреждение, поэтому решил записаться снова. Я добирался туда пешком, рядом никаких опознавательных знаков нет, но, конечно же, есть перед входом. Если идти по улице Ярцевской, то это здание найти легко, оно будет первым по левой стороне. Однако если идти через дворы, то можно запутаться, так как там находятся детские сады и школы. В плане сотрудников ресепшена вроде бы все в порядке, я не могу сказать, что мне было не по себе от них. Обстановка показалась мне комфортной, все было хорошо. На мой взгляд, все было вполне чисто, мусор нигде не валялся и пыли нет. Естественно, повсюду стояли лавочки, я приходил к 9-ти утра и уже людей было достаточно много. Произошла незначительная задержка, меня приняли на 10 минут позже, но в этом нет ничего страшного и врач извинился. На продолжительность моего приема это не повлияло. Меня принимал доктор Дидорук, в первый раз я приходил на консультацию, а потом на процедуру. Мне проводили удаление в операционной с помощью анестезии. Эту манипуляцию я перенес легко, все было в порядке. В принципе, это была ерунда. Конечно, я получил от Виталия Александровича дополнительные рекомендации и полную схему ухода, которую необходимо соблюдать в течение некоторого времени. Врач предоставил мне список лекарственных средств и все прочее. Я думаю, что стоимость услуг в этой клинике весьма соответствует качеству, во всяком случае, я не был удивлен цене.

МТС
+2.0 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Я была в первый раз в этот раз в этой клинике и мне все понравилось. Администраторы меня замечательно встретили, в оформлении документов помогли. Прием начался вовремя, я абсолютно ничего не ждала. Сколько наша встреча с доктором длилась я не могу сказать, но времени было достаточно. Врач мне помог, то есть выявил проблему и назначил лечение. За окончательный результата не могу ничего сказать, потому что у врача была совсем недавно. Обстановка, интерьер вполне комфортные. Там есть отдельная зона для деток, там стоят столики с разукрашками. Для взрослых тоже есть где присесть, можно спокойно присесть и попить воды, чай или кофе при желании. Оборудование тоже хорошее. Территориально медицинский центр очень удобно для меня расположен, я ничего не искала. В наличии имеется автомобильная парковка, опознавательные знаки клиники тоже есть. Цены нормальные, вполне доступные я бы сказала. Там есть такая услуга о напоминание пациентам будущей даты встречи со специалистами, но я сама еще при записи от этого отказалась. В целом, претензий у меня нет, клиника мне понравилась.

МТС
+0.6 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Мне не попадались плохие врачи, которые бы не объективно назначали лечение. Обилие анализов, наверно, связано не с их подходом к решению проблем пациента, а с кривой политикой самой клиники. Так что можно оценивать работу медперсонала позитивно.

Ужасный сервис и политика не располагающая к продолжительному пользованию услуг данной организации. Как бы мне не нравились конкретные специалисты, постоянные ошибки в назначениях цен вроде: оплатила по карте чек, выданный после приема, а поздно вечером позвонили из администрации и сказали, что оплачена не вся сумма, нужно приехать доплатить. Причём, в разговоре по телефону это преподноситься как ошибка с моей стороны, мол, поэтому я обязана потратить мое время на исправление косяков администратора, который не посчитал правильно сумму оплаты. Я ведь не наличными платила, а по карте, не могла намеренно или случайно что-то недоплатить. И при этом ещё общается администрация с клиентами невежливо, когда я пыталась спросить по телефону, как так получилось, что я недоплатила и какую вообще сумму, менеджер бросила трубку. Когда во время открытия приема на ресепшен уточняла номер кабинета, менеджер сказал, что повторять его не обязана. Бывает, что перед приемом заявляется одна сумма оплаты, а на выходе получается другая. Я не против оказания дополнительных услуг в процессе лечения, но кто-то должен хотя бы поставить меня в известность, что за заключение врача нужно будет доплатить, что та или иная манипуляция, какой бы неприметной не казалась, войдёт в чек под отдельным наименованием. Эта проблема наверно уже и не к врачам и не к администрации, а просто к политике предприятия. Используют грязный маркетинг при заявлении одной цены изначально, а потом ее изменением в процессе, и при этом ещё и не уважают мое время и нервы. То же самое я могу получить бесплатно в районной поликлинике и простою в очереди в регистратуру не меньше.

В общем, адекватное лечение у знакомого специалиста получить можно, но сервис отвратительный, а это все-таки сфера услуг и нормальное отношение со стороны менеджеров тоже важно. Так что все достижения медперсонала на фоне сервиса и политики клиники, направленной на сдирание денег, теряют значение.

МТС
+1.8 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Принимал меня доктор-мужчина, гастроэнтеролог. Фамилии специалиста, который меня принимал, я не запомнила, но я осталась очень довольна доктором! Осмотр врач на приеме проводил. Доктор говорит тезисно, доходчиво и понятно, он не использовал никакой терминологии. Дополнительных рекомендаций мне никаких не давал - он мне просто все общим списком. Но я к врачу по этому поводу никаких претензий не имею. Я думаю, что доктор, он, во-первых, очень грамотный, во-вторых, он уделил мне достаточно времени. Он меня и выслушал, и вопросы какие-то задавал. Сам врач меня устроил, я просто думаю, что это какая-то схема клиники, что врач по их внутреннему регламенту работает так.

С ценами произошла какая-то непонятная ситуация. В колл-центре мне сказали, что прием будет стоить 1750, а регистратуре выяснилось, что раз у меня первичный прием, то консультация будет стоить 900 рублей. Но, когда я вышла, оказалось, что заплатить нужно 2350, потому что я пришла к доктору со своими анализами. У меня были исследования, я посчитала, что так будет лучше, потому что я хотела, чтобы врач понимал, о чем идет речь, а оказалось, что это себе дороже. Заключение доктор мне не дал, и оно стоит еще 850 рублей. Я его решила взять, но прошло уже 6 дней (я была в пятницу), мне не позвонили и заключение еще не готово. И мне также нужно будет отдельно за ним ехать и это, я считаю, немного неудобно. Я пользовалась такой услугой - приходишь на прием и тебе врач пишет заключение, что было. А здесь это получается дополнительная услуга, причем заключение было не свое, потому что мне ничего не сделали, а с моих обследований. Получилось все как-то вот так и, конечно, эту клинику я никому не стану рекомендовать. Мне проще сделать все в поликлинике, это будет немного дольше по записи, но ты пришел, никому ничего не обязан и никому ничего не платил. Запись у меня была на вечер и, получается, что у меня даже не было возможности поехать еще в какую-то клинику.

Записывалась я на прием к врачу заранее и мне приходило смс-оповещение. При выборе врача я смотрела на территориальное расположение. Я сейчас прохожу ВТЭК и не была у гастроэнтеролога. Я хотела поторопить события и мне нужно было срочно получить заключение. На машине до «СМ-Клиники» удобно добираться, у них есть парковка, все нормально с местом. Но, как мне кажется, метро там находится не рядом. Оборудование не использовалось на моем приеме. Может быть мне сама мебель показалась мне не совсем комфортной. Но в клинике есть гардероб, можно оставить вещи, бахилы предоставляли, кулера я не заметила. Из документов при оформлении у меня спрашивали паспорт. Мне пришлось совсем чуть-чуть подождать начала своего приема, мне кажется, что я прождала максимум минут 10. Но я бы отметила, что мною занимались практически час, но мне кажется, что на клиента уделяется по полчаса.

Т2 Мобайл
-0.4 Нормально
б-р Симферопольский, д. 22

Чистота в клинике. Вежливые администраторы.

Это ужас какой-то! Приехала на УЗИ с сильной болью. Жаловалась на боли в тазу. Подозревала кисту, хотела убедиться, она это или что-то другое. Прилетела из другой страны, и не хотела ехать в свой город сразу. Решила провериться в Москве. Сделали УЗИ малого таза. Сказали, что здорова, и ничего не нашли. Отдала за это 3000! Приехала в свой город и сделала повторное УЗИ. Нашли кисту 8 см.! Как можно не заметить такую огромную кисту на УЗИ?

Приём не понравился.

МТС
-1.0 Плохо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Ничего.

Много что.

Заплатил 12 тысяч за прием и анализы + хирургическое вмешательство. По фото все должно быть понятно. Перебинтовали, называется, и отпустили. Ладно, все джинсы в крови, за них не страшно, но могли бы что-то предложить и обсудить, но, увы, больше нечего сказать.

01.02.20 13:20:43
Добрый день!
Администрация клиники приносит Вам извинения за данную ситуацию. Ранее представитель клиники уже общался с Вами, однако Вам не было предложено решение ситуации, поэтому мы хотели бы предложить Вам обратиться на бесплатную перевязку в нашу клинику. Вас готов принять и принести личные извинения заведующий хирургическим отделением А.А. Симаков, просим Вас связаться с нами для произведения записи, если Вы готовы принять данное предложение.
С уважением, Служба клиентской поддержки.
Мегафон
-2.0 Ужасно
б-р Симферопольский, д. 22

Ничего не понравилось. Ужасное отношение к пациентам, лишь бы содрать денег и впихнуть кучу ненужных и дорогостоящих анализов. Причём каждый «специалист» очень высокого мнения о себе, но они даже мнения не стоят. Ни диагноз, ни лечение не могут грамотно составить. Не ходите сюда никогда! Здоровее будете.

Нет ни одного компетентного специалиста. Потратили 30 тыс. на непонятные анализы, каждый специалист ставит целью перенаправить к другому, но за приём деньги берут.

Больше ни ногой в это убогое место.

31.01.20 19:25:22
Добрый день, Дарья Алексеевна!

Оказание медицинской помощи Вам и Вашей дочери, рекомендации по дальнейшему обследованию, консультации смежных специалистов и лечение назначено в соответствии с предъявленными жалобами, историей заболевания и жизни (анамнезом), осмотром, проведенным специалистом а так же Стандартами оказания медицинской помощи по заболеваниям и Федеральными клиническими рекомендации оказания медицинской помощи при заболеваниях.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С Уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

До самой клиники нам было очень удобно добираться. Мне нужно было срочно показать ребенка, и я смотрела на ситуацию так: чем быстрее, тем лучше. И у доктора еще стаж больше 20 лет, это тоже учитывалось. С оборудованием в клинике мы не сталкивались. Медперсонал в медицинском учреждении очень доброжелательный, это устроило. Все быстро, по времени, все удобно, единственное, не оказали нужную помощь, а так все было хорошо. Внутри есть гардероб, есть детская игровая, чтобы в том случае, если родители оформляются, ребенку было чем заняться, поиграть. Все чисто, все аккуратно, вода доступна, если захотел, то попил.

На прием я водила ребенка, ему 3 года. Мы были у доктора Захаровой М.В. и посетили ее впервые. Сама врач мне показалась хорошей, но вот мнение о самой клинике у меня сложилось не совсем положительное. Мы обратились сюда с двухсторонним отитом, так как в Солнечногорске один ЛОР и он был в военкомате на 2 месяца, и поэтому у нас не было выхода, поскольку мне надо было срочно показать ребенка. Из-за серных пробок у нас не доходило лекарство, мы и пришли в клинику чтобы нам провели промывание, чтобы мы уже полностью могли вылечить ребенка, это как я себе представляю, потому что у меня трое детей. У нас уже стоял диагноз и сейчас произошел рецидив, мы не долечили заболевание. Из анализов мы ничего с собой не брали, а так как у ребенка произошло обострение и начало "стрелять" в ушах, то мы пошли, чтобы назначили лечение. Прием у доктора прошел быстро, мы даже ничего не поняли. Врач Захарова провела осмотр и направила дальше к педиатру, послушать. Мне кажется, что нас ввели в заблуждение, потому что ЛОР предложила, как я думала, сходить к педиатру от себя, что "на данный момент в поликлинике есть хороший педиатр и я вас хотела бы, конечно, ему показать, чтобы ребеночка послушали", и все, на этом у нас прием Захаровой М.В. закончился. ЛОР отвела нас к другому врачу. Там услышали шумы, и, в общем, как мне кажется, это все дело "раскрутили" и я осталась не очень хорошего мнения о клинике. Получилось, что мы обратились с одним, а нашли другое. И промывания не было, просто осмотрели и еще увидели, что горло красное. Я потом повела ребенка в поликлинику и, оказалось, что ничего не было - горло было "спокойное" и в легких было чисто. На мой взгляд, поставили нам не то, с чем мы пришли, поэтому нам уже потом пришлось искать другую клинику, обращаться к другим специалистам. Мне кажется, что доктор должна была еще посмотреть целостность барабанной перепонки, чтоб не навредить препаратами, чтобы не сделать хуже. Доктор посмотрела и сказала, что "из-за пробок не видно" и все. Лечение было выписано, капли ушные, свечи, но с серными пробками ничего не было решено. Сама клиника, на мой взгляд, хорошая, никаких нареканий у меня нет, единственное, что вот вводят в заблуждение и начинают водить по кабинетам. Цены у них хорошие, приемлемые и недорогие.

Теле2
-0.4 Нормально
ул. Ярцевская, д. 8

В целях сэкономить собственное время и скорее помочь малышу мы обратились к отоларингологу Якимову с жалобой на сухой кашель и отек носоглотки. Прием состоялся вовремя, доктор назначил лечение: орошать антисептиком горло и ингаляции с хлорофиллиптом. Направил на ОАК и к педиатру Захаренковой для исключения бронхита и пневмонии. Анализ сдали оперативно, а вот к педиатру на следующий день вместо 14:30 мы попали на час! Позже! Ребенку 1 год, сидели в очереди, как в 90-е! Прием длился лишь 15 минут, за которые доктор Захаренкова порекомендовала отменить лечение назначенное Якимовым (хотя наш случай - это профиль отоларинголога (у малыша ларинготохеит, с этим не поспоришь) и сходу направила в стационар в опасении ларингоспазма. На просьбу пояснить свои слова (ибо я плохо понимаю в медицинских терминах), доктор негодовала. Пока сидели в очереди, в кабинет проходили пациенты без записи, администратор на это внятного объяснения не дал. Были пациенты, записанные сверх основного времени приема, для которых было неприятным сюрпризом то, что приема они дождаться не могут. В целом, сложилось впечатление, что целью клиники является побольше заработать, и совсем неважно, что больной ребенок вынужден час сидеть под дверью, ожидая платный прием! Да и компетентность докторов вызывает вопросы: странно, что педиатр отменяет рекомендации узкого специалиста, хотя с диагнозом соглашается... Вряд ли обращусь еще раз...

01.02.20 11:09:40
Добрый день.
Администрация клиники приносит Вам извинения за возникшую задержку приема. К сожалению, в день Вашего обращения у врача-педиатра в течении 3-х часов подряд были записаны тяжелые пациенты на дополнительное время, доктор старалась каждому оказать квалифицированную медицинскую помощь. Конечно, мы понимаем, что данное обстоятельство никак не оправдывает то, что Вам пришлось ждать. Захаренкова Валентина Дмитриевна - ведущий и самый опытный врач-педиатр в клинике на ул. Ярцевской, на следующий день после приема она звонила Вам с целью проконтролировать состояние ребёнка, но не дозвонилась. Также нами было проверено качество оказания приема - в медицинской части замечаний не выявлено. Годовалому ребёнку с обструктивным ларинготрахеитом показано круглосуточное наблюдение врача в стационаре, более того в Вашем конкретном случае риски были повышены по объективным показаниям, и доктор не отменяла рекомендации оториноларинголога. Приносим Вам извинения за возникшее недопонимание на приеме.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и желаем Вам и Вашей семье хорошего здоровья!
С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Ярцевская Благовская М.А.
Билайн
+1.2 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Давно хотела написать своё мнение о "СМ-Клинике". Цены здесь немалые, но врачи очень хорошие, которые занимались мною. 29.11.2019г. я очень боялась идти на гастроскопию. Но врач Середин Р. В. вместе с врачом анестезиологом (к сожалению, не помню его фамилию) и медсестрами сделали так, что я ничего не ощутила, т. к. оказывается, всё можно сделать во сне. Когда проснулась - не сразу поняла, почему со мной ничего не делают. Оказалось, что всё позади. Спасибо доктору Середину Р. В. и его бригаде. Очень рекомендую обращаться в эту клинику, если дорого вам ваше здоровье. Деньги - дело наживное, как говорится.

Мегафон
-0.2 Нормально
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Повелась на отзывы о врачах, а вот то, на чем прокололась, читайте ниже.

В клинику хожу с ноября 2019 и за столь короткое время оставила там немалую сумму. Ладно, смиряешься с тем, что приемы стоят значительно дороже, чем в других клиниках и анализы тоже. Но тут я столкнулась с форменным "надувательством" просто! 11-го января 2020 года мною был сдан мазок из горла на несколько разных тестов, в том числе "Посев на микрофлору и чувствительность к расширенному спектру антибиотиков и бактериофагам". Результат: выявлен streptococcus viridans 10*5 и написано, что в данном количестве не делается спектр антибиотиков. К слову, streptococcus viridans есть в любой микрофлоре человека. То есть я заплатила 1575 руб. за то, чтобы мне выявили то, что есть у всех и написали, что он в норме, проверку на антибиотики делать не будут? При этом нигде не указано, что если количество стрептококка не патогенно, посев не делается. [...]. По телефону девушка меня без конца перебивая, убеждала, что я не права. Что раз патогена нет, нет и исследования на антибиотики. На вопрос: почему это не говорят и не пишут нигде заранее, и почему выявление данного вида стрептококка стоит полтора косаря, она ответить не могла. Идите, говорит, к врачу. С третьего раза мне удалось донести до нее, что вопрос финансовый и административного характера. Вот только администраторов уже нет, ждите звонка. Что-то мне подсказывает, что администратор будет нести ту же чушь. В общем, чего-чего, а "кидалова" на 1500 руб. я не ожидала. И да, я знаю, что это за анализ и как он должен выглядеть, ибо ранее мне его делали дважды, но такое у меня впервые. Подорвали доверие к своей клинике просто на ура. Молодцы, отличный способ заработка! Рекомендую всем посетителям сего "заведения" внимательно читать и проверять то, за что вы платите. Учитесь на моих ошибках.

01.02.20 12:02:20
Добрый день.
Результат посева выдается в следующей форме - если патогенная форма выявлена в достаточном количестве, то выдается список антибиотиков. В связи с тем, что выявленная у Вас микрофлора в таковом количестве не требует обязательного антибиотикового лечения - соответствующего списка не выдается, а трактовка анализа производится врачом на приеме. Как Вы верно заметили, многие бактерии находятся постоянно в теле человека, при этом они требуют лечения, когда обнаруживаются в посеве в клинически-значимых пределах. Методика выполнения анализа и получение результата в нашей лаборатории не отличаются от таковых в других известных лабораториях.
Мы сожалеем, что данная ситуация доставила Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
Примите, пожалуйста, извинения.
С уважением, Служба клиентской поддержки
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Чисто, ухоженно, вежливо.

Проводилась процедура УЗИ плода 2 триместр. Сама процедура проведена хорошо, тут претензий нет. Меня искренне удивляет, что желание заработать у клиники переходит за грани разумного. На приеме мне озвучили, что стоимость определения пола ребенка дополнительно 1250 руб. Я первый раз такое слышу! Это не дополнительная процедура! Это просто слово врача, который и так видит пол! Неужели одно слово стоит, как половина исследования УЗИ? Абсурд и невероятная чушь!

Я понимаю все про платную медицину, про то, что все хотят зарабатывать, но когда [...] на грани абсурда, это уже необъяснимо. В вашу клинику я обращалась ни один раз, как сама так и с ребенком, было, что назначались лишние анализы, это всегда в платных клиниках, но бред, касаемо определения пола, я проглотить просто не могу. Если в этом ваша политика, то мне очень жаль. Больше обращаться не будем.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Лесная, д. 57, стр. 1

Мануальный терапевт - просто супер. Очень приветливый персонал, всё отлично организовано, записываться удобно.

В "СМ-Клинику" я хожу время от времени, но здешнего мануального терапевта ни на что не променяю. Однажды просто решила попробовать мануальную терапию, меня здесь полностью проверили, дали разрешение на процедуру. После процедуры ощущения просто супер, ощущение, что много отдыхала, дышится прямо свободно. И так я чувствую себя примерно неделю, иногда больше. В общем, очень довольна "СМ-Клиникой".

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Я настолько расстроена, что ни один положительный момент уже не имеет значения.

[...]! Развели в два счета минимум на 30 тысяч рублей. Врачи, [...]. Назначают множество ненужных анализов, даже глазом не моргнув, на возмущение, а нужно ли оно мне вообще, настаивают, что, да, пользуясь своим положением. В особенности, Баева И. Б. Возникает вопрос: "Почему же все-таки оплатила эти анализы, если было дорого и явное подозрение, что оно не нужно?" Психологический аспект. Когда ты приходишь к врачу, у тебя в принципе, внутренне есть доверие, как к компетентному лицу, тем более когда начинают настаивать на своём. Сориентироваться сразу не каждый сможет. Очень расстроена, к тому же звонят из клиники почти в 22:00 в нерабочее время! Для меня, например, это уже позднее время и ещё чуть ли не с претензией, что я что-то там не доплатила. Когда я приеду доплачивать?! Хотя с чеками врача бегала по десять раз в кассу и всё что дали, оплатила. Это было просто последней каплей! На горячей линии тоже ничего внятного не могут объяснить, с клиентским отделом связать тоже не смогли.

Печальная ситуация с медициной, мало осталось настоящих профессионалов. А не псевдо врачей. Страшно идти, постоянно переживать, а вдруг разведут. И это ещё не самое страшное. Это Россия.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

Помогли очень быстро, записалась без проблем, позвонила, выбрала удобное время. Очереди на приёме не было.

Обращалась сюда по поводу боли в животе. Живот болел целую неделю, я всё ждала, что пройдёт само, но в конце концов устала от этого и приехала в СМ клинику. Пошла на приём к гастроэнтеролога. Прошла УЗИ и эндоскопию. Обе процедуры прошли нормально, всё быстро и без проблем, в итоге мне поставили язву желудка. Вылечили достаточно быстро, сейчас живот уже не болит, огромное спасибо всем врачам СМ Клинику.

Мегафон
-0.4 Нормально
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Не врачи, а менеджеры по продаже мед. услуг...

08.01.2020 вынужден был посетить данное заведение по сбору денег. Началось всё с медработника Покровской Ирины Юрьевны (ЛОР), которая в хамской форме сразу заявила, что не может поставить диагноз без осмотра терапевтом. После этого быстро проводила мою дочь к терапевту Клюмовой Гюзелии Хатыбулловне, которая вместо того, чтобы поставить диагноз выписала рекомендации - сдать анализов на сумму 5800 руб., при этом провела без согласования никому не нужную процедуру под названием "пульсокисметрия". В итоге, за визит к вышеуказанным менеджерам пришлось заплатить почти 5000 руб. и при этом я ещё упрашивал их поставить диагноз, который оказался разным по выводам этих "специалистов". На этом цирк не закончился: при попытке оплатить "услуги" в кассе на 3 этаже, кассир отправила меня на первый этаж, откуда меня вновь отправили на 3! После скандала, касса первого этажа всё же удосужилась принять оплату. В ближайшее время намерен обратиться в надзорные органы для принятия мер по пресечению деятельности данной организации.

27.01.20 17:25:03
Добрый день!

Поскольку ЛОР занимается заболеваниями верхних отделов органов дыхания, диагноз отражал острый процесс в носоглотке. У пациентки на приеме был выражен частый сухой надсадный кашель, поэтому направление на консультацию терапевта обосновано. Для определения степени дыхательной недостаточности оксигенация имеет важное значение. Подбор комплексной терапии для восстановления функции легких - задача терапевта. Недооценка степени тяжести острых заболеваний нижних дыхательных путей (острый бронхит) в столь юном возрасте нашей пациентки может привести к хронизации и формированию бронхолегочных заболеваний.

С Уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1

Клиника работает в праздники.

У меня давно гастрит и часто бываю у гастроэнтеролога. В последнее время обращаюсь только к доктору Проскуратовой Л.Н. Очень хороший доктор, доброжелательный и внимательный. Мне повезло, что "СМ-Клиника" работала в праздничные дни и не пришлось искать другого врача. Записалась к Ларисе Николаевне как обычно, без проблем, тем более, что пациентов в эти дни было немного и можно было выбрать удобное время. Доктор выслушала мои жалобы, просмотрела записи в карте, так как у меня такое состояние не первый раз и в карте есть прошлые записи. Лариса Николаевны сделала назначения по лечению и дала рекомендации, как беречься в праздники и не провоцировать заболевание. Не всегда можно получить такие полезные и необходимые советы от врачей. Очень надеюсь, что опыт и профессионализм доктора Проскуратовой помогут справиться с моей болезнью. Сама клиника мне также нравится, всегда все чисто, медперсонал вежливый, много разных врачей. Спасибо всем!

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Ничего не понравилось [...].

Мы обратились в эту клинику с нарывом пальца. За чистку пальца взяли 12 тысяч, и плюс перевязки платные, в общем ушло 18 тысяч. Если за палец берут такие деньги, то я представляю людей с другими болезнями [...]. Как можно было взять такие деньги с ребенка... Ужасно.

[...] Никому не советую туда ходить.

09.01.20 15:57:45
Добрый день.
Благодарим Вас за Ваше мнение! Все манипуляции, осуществляемые доктором, оплачиваются отдельно, ознакомиться с прайс-листом на услуги можно в клинике на стойке регистратуры до проведения манипуляций, а также на консультации врача. Спасибо Вам за обратную связь! Мы сожалеем, что не можем удовлетворить Ваших ожиданий по ценовой политике. Желаем Вам хорошего здоровья и всего самого наилучшего!
С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Т2 Мобайл
-0.4 Нормально
пер. Расковой, д. 14/22

Симпатичный двор с деревьями, неплохое здание.

Сплошной развод на анализы и минимум полезной информации. Безразличные врачи, задача которых вытянуть как можно больше денег, а реальной помощи нет. Навязчиво назначают кучу анализов на всё подряд, даже если делали недавно. За каждое шевеление врача отдельная плата. Ходила к 2-м разным гинекологам - одинаково бесполезно, а счёт за посещение оставляет пустые карманы и душу. Не советую.

[...] и безразличие. Отвратительная политика клиники. [...].

09.01.20 16:49:32
Добрый день.
Благодарим Вас за Ваше мнение и сожалеем о тех негативных эмоциях, которые Вы испытываете. Администрация клиники ознакомилась с Вашим отзывом и провела внутреннюю проверку. Во время визитов в нашу клинику выполнены необходимые по стандарту манипуляции и назначены соответствующие анализы, объем обследования соответствует порядку оказания помощи по профилю "акушерство и гинекология", утвержденных приказом Минздрава РФ №572н. Руководство клиники готово предоставить Вам подробные разъяснения, если Вам будет удобно принять звонок. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Т2 Мобайл
проверено
13.01.2020 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
13.01.2020 Начата проверка по запросу
22.01.2020 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
23.01.2020 Документы предоставлены. Проверка завершена.
0.0 Нормально
пер. Расковой, д. 14/22

Отзыв удалён автором 27.01.2020.

Мегафон
+2.0 Отлично
3-й проезд Марьиной Рощи, д. 41

Появилась очень странная сыпь на животе, сгибах коленей и локтей, немного на бёдрах. Я подождала дней пять, думала пройдёт, но этого не случилось, поехала в эту клинику, так как обращалась в неё раньше и всё было на высшем уровне. Так же получилось и в этот раз, на ресепшене меня быстро определили к дерматологу, уже скоро я была в кабинете. Врач меня осмотрел, направил на анализы. После их результатов мне поставили диагноз и назначили лечение. Я пропила курс таблеток и сыпь прошла. Какое-то время придётся придерживаться диеты, но это не так страшно - главное, что с кожей всё хорошо. Спасибо, "СМ-Доктор".

Мегафон
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

У меня сложилось положительное впечатление о медицинском центре «СМ-Клиника». Перед посещением мне напомнили о том, что я записана. Я легко добралась, никаких сложностей не возникло. Цены нормальные. Я обращалась по акции. При посещении был оформлен договор, а при оплате мне выдали чек. В клинике есть гардероб, место для ожидания. В кабинете врача есть необходимые одноразовые предметы. Условия хорошие. Состояние здания и помещений, комфорт пребывания и отношение со стороны персонала я бы оценила на 5/5. Недавно я обращалась к неврологу. Выбрала врача по отзывам и рейтингу, записывалась впервые. Прием начался с задержкой на 10 минут, но и со мной врач задержалась. На мой взгляд, высококвалифицированный специалист, очень внимательный и ответственный человек. Она очень помогла мне. Посещение прошло прекрасно. Доктор провела обследование, дала рекомендации и поставила блокаду. Она напечатала назначения, сделала пометки и все объяснила мне. Прием продлился более получаса. Врач сняла боль и оказала мне необходимую помощь. Сейчас уже есть положительный результат, но лечение будет длительным. Оно будет проходить не одну неделю, поэтому о результате можно будет сказать в дальнейшем. У меня сложилось положительное впечатление. Я бы порекомендовала другим людям обращаться к неврологу в «СМ-Клинике».

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Я делала колоноскопию в стационаре СМ-Клиники. Все проходило под наблюдением врачей и медсестер. Я осталась довольна визитом, все прошло хорошо. Я была на приеме у Татьяны Владимировны, я хотела бы поблагодарить врача. В СМ-Клинике прекрасный персонал, все было замечательно, там было хорошее обслуживание. Ранее я уже обращалась в этот медицинский центр. Я вовремя попала к доктору на прием, без очереди. В кабинете у врача было новое и современное оборудование. Врач направила меня на консультацию, она дала мне рекомендации. Я нормально себя чувствовала на приеме, мне было комфортно. В этом медицинском центре чисто, комфортно и уютно, там есть зал ожидания, там стоял кулер с водой, также там предоставляются бахилы. На приеме за мной постоянно присматривала медсестра Наталья, она следила за моим давлением. Мне было удобно добираться до этой клиники на метро. Обследоваться в этом центре дороговато. После исследования меня даже покормили легким ужином, это входит в их специальную программу, также мне предоставили скидку.

Теле2
+1.2 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Чисто, просторно. На каждом этаже туалеты и питьевая вода. Удобные диваны в холле.

Во время записи по телефону оператор озвучила, что при необходимости и в случае нашего согласия после процедуры (гастроскопия) будут сделаны дополнительные исследования, которые не включены в стоимость самого обследования. Однако врач-эндоскопист провёл эти дополнительные исследования по своему усмотрению, заранее не уточнив, что они действительно нужны моей дочери. В итоге счёт за услугу вырос почти вдвое (с 6 до 10 тыс. р.). Это очень неприятно и подпортило впечатление от клиники.

Дочь делала гастроскопию "во сне". Обследование перед плановой операцией, не относящейся к гастроэнтерологии.

Мегафон
+1.6 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Внимательный медперсонал, качественный прием.

Цены немного высокие.

Сначала хочу поблагодарить кардиолога Лаухину Екатерину Анатольевну. Была у нее на приеме и получила необходимую помощь и лечение. О враче остались самые теплые и приятные впечатления - внимательная, доброжелательная, задает вопросы и изучает выписки, которые я принесла от других врачей. Мне было приятно, что доктор столько времени уделила мне. Также понравилась работа девушек в колл-центре и регистратуре. Помогли мне записаться на нужную дату и время - для меня это было необходимо, так как работа сменная. И в самой клинике медперсонал был очень вежливый и обходительный. Мне все понравилось. А главное - я получила назначения, Екатерина Анатольевна расписала все лечение и еще дала рекомендации по профилактике. Очень довольная, что попала именно к этому врачу. Спасибо от всего сердца!

Билайн
+1.7 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Я была в этой клинике в первый раз, она находится напротив моего дома и мне было удобно до нее добираться. В регистратуре сидят очень выдержанные девушки, они деликатно и тактично со мной разговаривали, хотя я была раздражена. Администраторы ко мне доброжелательно отнеслись, извинились за накладки, они молодцы, но моя претензия была не к ним, а к организационным моментам в клинике. Я недолго ждала свой прием и сразу же получила все результаты обследований на руки. В этом медицинском центре довольно просторно, там есть большой холл, но для большого наплыва людей там слишком маленькая регистратура, в которой сидят 2 девушки и явно не справляются с таким потоком людей, тем более, что был выходной день. Даже в обычной поликлинике сидит больше людей в регистратуре. В клинике чисто, предоставляются бахилы. В этом центре завышенная стоимость проведения УЗИ, так как я сделала то, что мне нужно в другом месте за более низкую цену, но анализы в этой клинике сдавать выгоднее, чем в других.

Я сдавала в СМ-Клинике анализы и операторы не обладали нужной информацией, когда я звонила для записи, поэтому мне пришлось звонить своему лечащему врачу, чтобы он объяснил администраторам какие анализы мне нужны, так как они не могли понять по тарифной сетке что именно мне нужно. В этом центре большие очереди в регистратуру. Я хотела получить лицензию для налогового вычета и мне не понравилось то, что мне не предоставили даже ее копию. Мне сообщили, что для этого нужно писать заявление и обращаться через месяц, чтобы получить то, что мне нужно. Я не понимаю почему мне не дали даже копию лицензии, хотя это мое право, как потребителя. Я в первый раз с таким столкнулась и просто "потеряла" деньги. Я недовольна тем, что мне придется еще раз обращаться в эту клинику для того, чтобы писать заявление и потом через месяц забирать лицензию.

Мегафон
проверено
12.12.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
12.12.2019 Начата проверка по запросу
12.12.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
14.12.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+0.4 Нормально
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Ничего не могу сказать, так как была там моя дочь.

Моя дочь - студентка из другого города, сейчас учится и проживает в Москве. Появились пятна на лице и она обратилась 07.12.19 к дерматологу в платную клинику ООО"Три поколения" на ВДНХ. К тому же, как я увидела у них на сайте, сейчас идет акция на первичный прием 900 рублей. С неё взяли 1800 р. за прием. Так помимо этого врач дала понять, что ей надо сдать анализов еще на 6000 р. Выходит около 8000. Через день повторное обращение к врачу обошлось в 2900! Особенно запомнилось, что перед этим я звонила и уточняла, что входит в понятие вторичного приёма, который по прайсу должен быть 1700 р. От администратора я услышала, что туда входит осмотр, постановка диагноза и назначение лечения. Как можно было так бессовестно обобрать студентку? Не каждый человек может постоять за себя в 18 лет. Может специалисты там работают и хорошие, но чувство того, что тебя просто развели на деньги, портит всё впечатление от клиники. Просила связаться со мной по поводу оплаты, но мне так никто и не позвонил. Не советую туда обращаться!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Как говорится, "театр начинается с вешалки". Так вот спасибо большое девочкам администраторам. Очень внимательные! Они меня зарегистрировали и даже проводили до кабинета. Офтальмолог, которого я там посещал, - очаровательный! Врач так мне четко и подробно обо всем рассказала, что я готов уже сам давать консультации. Она хорошо меня просветила. Терапевт мне тоже понравился. Я хотел, чтобы у меня все прошло быстро, и не ошибся, все так и прошло - быстро, хорошо и чудно. В гардеробной тоже хорошие люди работают. Я остался всем доволен и поставил бы клинике "5+". Цены хорошие. Оплату можно провести как картой, так и наличными. Мне было быстрее приложить карту к терминалу, все быстро получилось. То, за чем я шел, получил. Я полностью удовлетворен своим визитом в клинику. Хочу сказать всему персоналу огромное спасибо и пожелать им и их близким родственникам крепкого здоровья.

Билайн
+0.8 Хорошо
б-р Симферопольский, д. 22

В эту клинику я обращалась впервые. Пошла именно туда, потому что там есть физиокабинет. Поблизости со мной физиокабинет еще не открыли. Приняли меня по записи. Для посетителей есть куда присесть, есть гардероб для одежды, есть бахилы. В помещении чистота.

Добираться мне было неудобно. Я приехала на такси и не могла найти метро. Когда я поднималась в клинику по лестнице, то было ощущение, что я поднялась не на 3-й этаж, а на 5-й. Неудобные ступеньки, слишком высокие. Если честно, то я не особо довольна предоставленными мне услугами. Я ходила на магнитотерапию 3 дня подряд в другие места, и там чувствовала, что магнит мощный. И по цене там было дешевле. Здесь у меня было ощущение, что убавляют волны и просто "сдирают" деньги, экономят. Я не почувствовала эффекта. Еще мне показалось, что физиотерапевт резко со мной разговаривала, отвечала неохотно. Также, когда я прозванивала в клинику, то 3 человека, с кем я разговаривала, не могли мне четко ответить на вопрос. Мне ответили только тогда, когда я лично пришла в клинику. Я считаю, что персоналу нужно оказывать пациентам психологическую поддержку. Понятно, что у всех есть свои жизненные проблемы, но перекладывать свое настроение на пациентов не нужно. Клиент ждет повышенного внимания и воспитанного общения. Я приду туда снова только от безысходности.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

К доктору Иванкову я уже обращаюсь в 4-ый раз, и всегда иду к нему, когда он работает в паре с анастезиологом Шульгой, прохожу гастроскопию под наркозом. В клинику к специалистам я обращаюсь по той причине, что у меня язва желудка. Мне доктор Иванков нравится очень, я отсматривала его послужной список и уровень его профессионализма я бы отметила, он все хорошо проводит и все объясняет. Он все понятно объясняет, если что-то серьезно, то я дальше иду к врачу и, честно говоря, я с этими специалистами спокойна. И анестезиолог доверие вызывает. Деньги вроде немаленькие, но я лучше так схожу. Я лично доктору Иванкову сказала, что "буду молиться за Ваш ум и за Ваши руки!" Я еще делала УЗИ у доктора-женщины, не запомнила фамилии, но мне понравился ее профессионализм, и еще я была у доктора Белова, он тоже врач-узист, делала у него УЗИ брюшной полости, поскольку у меня связно с пищеварением. Еще я здесь же обращалась к гастроэнтерологу Аксельрод, с 16-го года и к ней я еще собираюсь. И с девочками, которые делают капельницы, их имен я не знаю, но так все хорошо. Меня до клиники подвозит супруг. С парковкой не очень у них все, поскольку там ремонт дороги идет. Как таковых парковочных мест там нет. Скидочки в клинике какие-то есть, всегда какой-то процент предоставляют, и мне предлагали одну акцию. И так даже можно с ходить врачу проконсультироваться, они связываются и общаются друг с другом. Доктор Иванков сразу звонит гастроэнтерологу и она уже знает что там и что он там увидел. Сейчас в здании клиники там хорошо, сделали лифт, его раньше не было, там очень уютно, мне нравится. У них сейчас можно покушать можно, у них как кафе у них, сделали так. что теперь у них можно оплачивать на каждом этаже, не нужно только в кассу, только вниз. Все приветливые. У них стоят автоматы. Я прихожу по гастроэнтерологии голодной, мне ничего не нужно, но вот попить надо, и я всегда вижу, что это есть. Кресла есть, народу там мало, я хожу туда в основном днем, старюсь меньше обращаться в выходные дни, но была на капельницах и то, там никаких очередей не было. Аптека теперь у них внизу есть, раньше ее не было. И то лекарство, которое я искала по Москве, и в разных местах по одной упаковке, а у них их сразу две и можно заказать, в этом отношении нормально все. Гардероб есть, в перчаточках принимают, все здороваются, все прекрасно. Во время обследования специалист делает фотографии желудка, пока я сплю, а потом мне их показывает, цветные, нет, было просто подозрение и врач говорил, что будет проверять тщательно - и таким я столкнулась впервые, раньше просто описание были. На гистологию подавали, и все это быстро, говорят, что 8-10 дней ждать результата, а они приходят уже на 7-8. Пока что у меня положительные эмоции от посещений! Ничего ждать не приходится. Я записывалась к Шульге, был момент, что он мне звонит, уточняет, здесь ли я, говорит, чтобы не спешила. В основном я смотрю по мужу и записываюсь в определенный день, и чтобы тогда вместе принимали Шульга и Иванков. Еще бы хотелось, чтобы в тот же день принимала гастроэнтеролог, чтобы показать результат, что продолжать, что нет, какое лечение. Оплата происходит как удобно, но после приема, там внизу все, спускаешься и оплачиваешь. Меня заранее говорят, что по стоимости. Мне очень понравилось то, что я была на капельницах и она меня сориентировала по стоимости, она молодец! И знакомым я могу порекомендовать этих специалистов!

Скартел (Йота)
+1.8 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

До клиники нам удобно добираться, живем недалеко и приехали на своем транспорте. Парковки у них нет, есть небольшой дворик, так что с паковочными местами очень сложно. Мы приезжали в воскресенье утроим и места были, в другое время не очень удобно. Внутри все в клинике удобное, все хорошо, гардеробу них есть и гардеробщик любезный. Бахилы имеются как и для взрослых, так и для детей. Есть место для ожидания, у них много диванчиков. Оплата анализов была до их сдачи, я заплатила и на следующий день мы их сдали. У врачей сначала был прием, потом с талончиком отправляют рассчитываться на кассу. В клинике возможна оплата при помощи карты, передо мной расплачивались таким образом, я же заплатила наличными. С собой для оформления нужно было брать документы, паспорт. Чеки и договоры, все мне было выдано, у них на втором этаже любезная девушка-кассир.

Однако с результатами анализов я не хочу идти к тому педиатру, к которому нас направила доктор Смирнова, потому что, на мой взгляд, врач Захаренкова - это "тихий ужас". Мне показалось, что этот специалист не может связать и двух слов и говорит врач неуверенно, в общем, абстрактно и непонятно. Я потом прочитала о ней отзывы и оказалось, что не у меня одной такое мнение. Врач пыталась с моих слов назначить еще исследования, но я отказалась, ответив, что пока достаточно "клиники" и если потом потребуется, то можно будет пройти дополнительные анализы. И я из врача все спрашивала, "вытягивала", мне показалось, что врач "виснет" и ребенок от доктора остался в шоке и больше не хочет к ней идти. Это, тем более был платный прием и я считаю, что это трата денег. Доктор Захаренкова также выписала ребенку препарат "Супракс", что-то высчитывала, а потом я проверила дозировки, и как оказалось, что она выписала препарат на 24-ех килограммового ребенка, а у меня сын весит 31! То есть, получается, что мы бы неделю принимали меньшую дозу и это не помогло. Я проконсультировалась потом с другим специалистом и дозировка оказалась неверной. Педиатр говорила, что кровь сдавать из пальца, а когда пришли, то ее брали из вены и медсестра объяснила, почему так, я не против, просто врач меня уверила, что кровь из пальца, но я не удивлена.

Мы были у доктора Смирновой Екатерины Николаевны, я сопровождала своего сына, которому 11 лет. У нее мы побывали впервые и в целом ее прием нам понравился. Правда, я сначала думала, что попаду на прием к другой Смирновой, я не знала, что их в клинике две, однако мы были у Екатерины Николаевны и все прошло нормально. Обратились мы с тем, что у ребенка болело горло, мы пролечились и у него воспалились слюнные железы, сиаладенит. У сына воспалены лимфатические узлы, все оттекшее, как осложнение пошло. Я думала, что специалист назначит нам лечение посильнее. пропишет антибиотики, однако доктор не взяла на себя ответственность и выписала брызгалки и рассасывающие таблетки, направила на УЗИ, но на счет исследования я так и думала, ведь там воспаление. Доктор также направила нас к педиатру Захаренковой Валентине Дмитриевне, чтобы она уже посмотрела ребенка и прописала антибиотик, но, наверное, так правильно. Доктор Смирнова Е.Н. нашла контакт с ребенком, без проблем, все было хорошо. Осмотр врач проводила, анализов у нас не было, она выписала исследование на кровь, мы вчера ее сдали и результаты получили. Стоимость услуг в клинике недешевая, я оставила там 10 тысяч и получила неправильное лечение. Еще мы делали УЗИ и там хорошая девушка, она все сделала и заключение выдала. Прием начался вовремя, к ЛОРу мы возвращались еще раз, потому что делали УЗИ, так что у нее в общем мы пробыли минут 20. Сколько мы просидели у педиатра - я не засекала. Записывалась я с субботы на воскресение, а к педиатру нас записывала уже врач Смирнова, куда, как я считаю, можно было и не ходить.

Билайн
+1.6 Отлично
ул. Космонавта Волкова, д. 9/2

Внимательный и вежливый персонал колл-центра и ресепшен. Удобно, что записаться и позвонить можно в любое время.

Колл-центр немного напутал со временем приема, пришлось подождать.

"СМ-Клиника" - наше любимая детская поликлиника. Посещаем ее регулярно и всегда получаем необходимую помощь. Хочется сказать теплые слова о докторе Шаповаловой В.П. Очень добрая, отзывчивая, всегда выслушает жалобы и внимательно проведет прием. Мой ребенок не только не боится идти к этому врачу, но и сам спрашивает, когда мы пойдем в больницу к доктору. Все назначения, которые делала Евгения Прокопьевна, были правильными, и сейчас сынок чувствует себя хорошо. Огромное спасибо и доктору, и медперсоналу, который нам помогал. Хорошая клиника и врачи. Рекомендую своим подругам, у которых маленькие дети.

Билайн
проверено
11.12.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
11.12.2019 Начата проверка по запросу
23.12.2019 Автор не смог предоставить документы
23.12.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
3-й проезд Марьиной Рощи, д. 41
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
+1.6 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Здание клиники чистое и комфортное, хорошее оборудование - проверять зрение превратилось в увлекательный процесс.

1. Служба телефонных операторов безобразна. Позвонила чтобы отменить запись (по сути могла просто не приходить) - несколько раз переводили с одного оператора на другого, уточняли данные, запись нашли, но стали выяснять почему у них записано другое отчество. 2. Развод в клинике. Выбрала эндокринолога по отзывам, врач выписала сдавать анализы на 7500 тыс. руб., не смотря на то, что шёл только 18-й день цикла, а сдают обычно на 25, стала убеждать сдать именно в этот день. Поддалась на уговоры, так как плохо себя чувствовала. В итоге оказалось что некоторые позиции из списка стоят аж на 1000 р. Дороже чем в среднем по Москве. Притом тех гормонов с которыми у меня уже ранее были проблемы в списке не оказалось, зато полно микроэлементов, конечно их недостаток может влиять на организм, но не думаю что в такой степени. Также врач сказал что нужно обязательно пойти к офтальмологу осмотреть глазное дно. Офтальмолог был несколько удивлён - ещё 5000 оставила за приём здесь. Никому не рекомендую эту клинику, разводят на деньги пользуясь плохим самочувствием пациентов.

Разводят на деньги, навязывают дополнительные (весьма сомнительные в необходимости пациенту) услуги.

Билайн
+2.0 Отлично
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Профессионализм, хорошее отношение к пациенту. Благодарю также медицинский персонала за чистоту, стерильность и комфорт.

Нет замечаний.

Проходила исследование гастроскопию и дважды колоноскопию во сне, хочу выразить огромную благодарность доктору Матроницкому Роману Борисовичу за его профессионализм, за заботу о пациенте: все рассказал, все объяснил, после консультации с доктором вопросов больше не возникло, благодаря общению с ним поняла, что могу ему себя доверить и ничего не бояться. Доктор настолько приятен, улыбчив, что к нему хочется приходить спокойно и не переживать ни о чем. Также выражаю благодарность анестезиологу Попову Павлу Михайловичу: после наркоза проснулась, чувствовала себя прекрасно, не было никаких побочных ощущений. Спасибо!

Билайн
+1.8 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Отличная клиника, помогли разобраться с головной болью, не навязывали лишних обследований! Врач внимательно отнеслась к таблеткам, которые я уже пью и назначила лечение с учетом этого. В конце визита несколько раз уточнили все ли мне понятно, видимо, им не все равно.

Мне пришлось подождать 10 минут прежде чем меня примут.

В целом, мне все понравилось. Буду наблюдаться здесь.

МТС
+2.0 Отлично
3-й проезд Марьиной Рощи, д. 41

Мы несколько раз были на приеме в клинике «СМ-Доктор». Нам легко добраться до клиники, никаких сложностей при поиске не возникает. Работа администратора нас устроила. Нас хорошо встретили, вежливо разговаривали (поздоровались, попрощались и так далее). Состояние здания и помещений я бы оценила на 5/5. В клинике комфортные условия. Там есть место для ожидания, гардероб. В кабинетах есть необходимые одноразовые предметы. Недавно мы сделали рентген. Мы записались в тот же день и нас приняли вовремя. Доктор очень хорошо провел диагностику. Все супер. Оборудование в клинике, на мой взгляд, новое. При посещении клиники был оформлен договор, а при оплате нам выдали чек.

Ранее мы обращались к ЛОРу и остались недовольны посещением. На мой взгляд, у врача непрофессиональный подход. Доктор назначила нам анализы, которые не очень подходят нам. Позже мы узнали, что у ребенка совершенно другая проблема (по результатам анализов предположения врача не подтвердились). Анализы мы сделали сразу у врача. Доктор предупредила нас о стоимости и мы согласились. Прием продлился 10-15 минут. В плане стоимости, конечно, чем дешевле, тем лучше. В данном случае имеет значение, насколько цена приема соответствует качеству услуг, так как консультация стоила нам около 2000.

МТС
+0.6 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Единственное, мне не понравилось, что нас принудили к приему терапевта, несмотря на то, что у нас была справка с печатью из городской поликлиники, что прививка разрешена и мы к ней готовы. Можно сказать, что нам просто навязали платную услугу. В результате мы прошли терапевта, так как нам сообщили, что нужен его осмотр перед этой процедурой. Прием был платный, мы заплатили еще 850 рублей, как мне кажется, просто так. Бесплатная справка, которая у нас была из поликлиники, их не устроила потому, что, как они сказали: «Она должна быть только от нашего доктора». Я думаю, что сам прием занял приблизительно 2 минуты. Врач просто подписал бумажку, провел визуальный осмотр и все. Фамилию этого специалиста я не помню. Я считаю, что обстановка была испорчена этой ситуацией, поэтому было не очень комфортно, что так отнеслись. Время ожидания также составило ориентировочно 5-10 минут. По моему мнению, в «СМ-Клинике» навязывают дополнительные платные услуги. По этой причине наш визит вышел в два раза дороже, так как 1 000 рублей стоила прививка, а прием врача 850 или 900 рублей.

В «СМ-Клинике» мы были впервые, записывались на прививку и сделали все, что хотели. В общем-то, после нее ребенок чувствовал себя нормально, сейчас немного болит горло.

Билайн
-2.0 Ужасно
б-р Симферопольский, д. 22

Записались на прием к педиатру, начали сразу разводить на стационар в их филиале, типа, так лучше, дешевле, сразу возьмут анализы, и самое главное, результат сразу, и лечение будет. Значит, приехали мы в их стационар, а нам были не рады, так как все, что нам обещали, стоит в два раза дороже, у них между филиалами недопонимание, а страдает маленький пациент. Такого [...] отношение к больным детям не видела нигде.

02.12.19 19:51:52
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение было разобрано администрацией клиник, Ваши комментарии по организации процессов для нас очень ценны, действительно, нам есть над чем работать и что улучшить. Стационарное обследование было назначено для обеспечения комфорта пациента - пребывание в индивидуальной палате в момент терапии и между осмотрами специалистов (инструментальными обследованиями), постоянное наблюдение педиатра, а также сокращения сроков обследования (выполнение клинических анализов пациентов стационара по cito без дополнительноой оплаты), была предложена досуточная госпитализация на обследование (12 часов, стоимостью 10.000 рублей), но, к сожалению, данной суммы не хватило, чтобы покрыть список необходимых манипуляций. Приносим Вам извинения за неприятные эмоции, а также досталвенные неудобства, мы сожалеем, что на этапе направления в стационар все необходимые затраты не смогли быть учтены.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-0.4 Нормально
б-р Симферопольский, д. 22

Рядом с домом.

[...] пациентов, бездушное отношение, долгое ожидание.

Находилась на больничном в "СМ Клинике" на Симферопольском бульваре у травматолога Еремко С. С. по поводу перелома плюсневой кости стопы с 20 октября по 25 ноября. Отзыв пишу сразу, по горячим следам. Вот лишь некоторые факты, которые оставили крайне негативное впечатление о клинике. При повторном визите к врачу получила направления на анализы мочи и крови (общий, биохимия, глюкоза) и с удивлением узнала, что страховая компания согласовала только общий анализ крови, остальные анализы мне было предложено оплатить самостоятельно. Сдавать анализы за деньги я отказалась, т. к. все назначенные анализы входят в мою страховку и не требуют согласования, о чем я сообщила врачу. Тогда доктор Еремко С. С. пригласил в кабинет зам. главврача Колчину О. С., которая также очень настойчиво предложила мне сдать назначенные анализы. После моего отказа она заявила, что при отсутствии результатов назначенных анализов в следующий визит мне на руки будет выдан открытый больничный лист для продолжения лечения в поликлинике ОМС по месту жительства. На этом мы расстались. По возвращении домой я позвонила в страховую компанию, чтобы узнать причину отказа в согласовании назначенных мне анализов. Выяснилось, что никаких запросов на согласование от "СМ Клиники" не поступало. Представитель страховщика сообщил мне все то, что я на приеме пыталась донести до сотрудников клиники Еремко С. С. и Колчиной О. С. – все назначенные мне анализы входят в мою страховку по умолчанию и не нуждаются в согласовании. Потом был еще мой звонок в клинику с жалобой на действия сотрудников Еремко С. С. и Колчиной О. С. В результате в следующий визит я сдала все необходимые анализы по полису ДМС и продолжила лечение в "СМ клинике". Никаких извинений за свои некорректные действия мне никто не принес. Мой последний визит в "СМ клинику" состоялся 25 ноября. До клиники я доехала на такси, от такси до кабинета врача дошла самостоятельно при помощи ходунков, наступая, согласно рекомендации врача, больной ногой только на пятку. После рентгена доктор Еремко С. С. посмотрел снимок, сказал, что кость срослась, можно наступать на всю ступню, поэтому больничный лист он мне закрывает. Мои слабые возражения, что мне нужно хотя бы пару дней, чтобы приноровиться ходить без опоры, не были приняты во внимание. Никаких рекомендаций по дальнейшей реабилитации, кроме ходьбы с тростью, я не получила. Ну и вишенкой на торте стало получение на руки больничного листа. На приеме у доктора и на рентгене я была с 12:00 до 13:10. После окончания приема доктор Еремко С. С. сказал, что для оформления б/л надо подождать госпожу Колчину О. С., которая будет на работе к 14:00, т. е. через пятьдесят минут, для чего мне нужно подняться на второй этаж на рецепцию. Я предупредила, что ненадолго отъеду в аптеку, после чего вернусь за б/л. В 14:50 я была на рецепции на втором этаже. Никого из сотрудников на месте не оказалось. Я немного подождала, после чего попросила девушку из кассы пригласить кого-нибудь из сотрудников. Сначала пришла одна барышня, потом другая. Примерно через двадцать минут выяснилось, что никто из них не может оформить мне б/л, и нужно опять подождать пресловутую госпожу Колчину О. С., которая сейчас на конференции. В результате больничный лист я получила только в 16:00 с невнятными извинениями от барышни, которая мне его вручила. Выйти на работу завтра я, конечно, не смогу, поэтому оформила отпуск за свой счет на несколько дней, чтобы потренироваться уверенно ходить без опоры. Естественно, что в эту клинику я обращаться больше не намерена, и никому не советую. Даже в клиниках ОМС порядка и внимания к пациентам больше. Клиентоориентированность – здесь такого слова точно не слышали.

29.11.19 20:51:18
Добрый день.
Администрация клиники выражает Вам свои искренние извинения за все доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация была детально разобрана, предприняты меры по оптимизации рабочих процессов: проведен дополнительный инструктаж администраторов, оформляющих листки нетрудоспособности, работа с оперативными дежурными из числа администрации по правильности заполнения длительных листков нетрудоспособности, с лечащими врачами по алгоритму работы, связанному с оформлением листков нетрудоспособности. Нам очень жаль, что заставили Вас ждать и вызвали столько неприятных эмоций.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и все Ваши комментарии.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Через интернет я искал себе доктора, и оказалось, что врач принимает пациентов в "СМ-клинике". Пошел я туда к урологу впервые. Цены там нормальные. Я думаю, что при необходимости посещу клинику еще раз. Расплатиться можно и картой, и наличными. Договор со мной заключили, чек на руки отдали. Доктор принял меня по времени. Все было отлично, все было комфортно. И бахилы там есть, и есть где раздеться. Отношение к пациентам очень хорошее.

МТС
проверено
25.11.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
25.11.2019 Начата проверка по запросу
25.11.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
25.11.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+1.6 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Профессионализм, оперативность, корректность, вежливость

Недостатков не нашел

Обратился с диагнозом "эпителиальный копчиковый ход". Быстро осмотрели, подтвердили диагноз, назначили и сделали все анализы, прооперировали быстро и без осложнений. Главное, что персонал клиники - люди, влюбленные в свое дело. Спасибо.

МТС
проверено
28.11.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
28.11.2019 Начата проверка по запросу
05.12.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
09.12.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+0.4 Нормально
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Ужасные впечатления от похода в клинику. 1. Цена, которую услышала от операторов, когда записывалась, была гораздо ниже, чем вышло по итогу, хотя я все, что мне нужно было сделать, оператору озвучила. 2. От врача-маммолога вообще в шоке, как можно женщине, которая сейчас находится в протоколе ЭКО, можно сказать, что клиника, в которой я все это делаю, "паленая клиника"? На мой взгляд, это просто вверх бестактности. Больше я ни ногой в эту клинику, и другим не посоветую.

09.12.19 16:14:01
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие эмоции. Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
+1.8 Отлично
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Все прошло быстро и нормально. В СМ-Клинике очень приятные помещения, у нее комфортное месторасположение. Этот медицинский центр выглядит как красивый исторический особняк. Я была там несколько раз, персонал очень хорошо встречает, там все дружелюбные, приветливые, мне все рассказали и объяснили. Я приходила на рентген, мне его делал лаборант. Он сделал все по протоколу, все было проведено грамотно, у меня нет никаких нареканий. Мне сразу же отдали на руки снимок и заключение доктора, что меня порадовало. Меня не сразу приняли на прием, я опоздала на 5 минут, но попала спустя еще минут 15-20. Оборудование в клинике новое и современное. В этом медицинском центре чисто, комфортно и уютно, там стоит кулер с водой, есть автомат с чаем, также там можно бесплатно самостоятельно налить себе чай. В клинике предоставляются бахилы, меня удивило, что выкладка бахил была очень красивая. Мне было удобно добираться до этого центра на машине, там есть бесплатная парковка. В клинике хорошие, не завышенные цены на услуги врачей. Меня все устроило, я осталась довольна визитом.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1

Из-за периодически возникающих вздутия, болей в животе, изменения «стула» врач назначил мне пройти колоноскопию. Я ее проходил двадцать пять лет назад, но хорошо помню, как мне было больно, как из-за болей до конца ее не могли провести. Я узнал, что недалеко от меня есть хорошая клиника, где эту диагностику можно провести под наркозом и записался на проведение колоноскопии. Диагностика была проведена в исполнении врачей Боженко Владимира Валерьевича и анестезиолога Диогеновой Елены Олеговны. Перед проведением диагностики Елена Олеговна отправила меня на осмотр к кардиологу, так как у меня не было "свежих» данных о состоянии сердечно-сосудистой системы. Кардиолог Лоренц Кристина Владимировна не только оперативно провела эту операцию, но и дала ценные советы. Врачи блестяще провели диагностику. Когда я проснулся, никаких неприятных ощущений не было. Я увидел улыбающуюся сестру Дашу. Которая, очевидно, и разбудила меня. Потом пришли врачи и начали подробно справляться о моем самочувствии. Огромная благодарность врачам. Которые так безболезненно, комфортно провели такую, на мой взгляд, сложную диагностику. Совет тем, кто как я, боялся пройти это испытание: смело идите к Боженко Владимиру Валерьевичу и Диогеновой Елене Олеговне, и у вас все будет хорошо. Да и сама клиника заслуживает отличной оценки: выполненный со вкусом интерьер заслуживает высокой оценки. Комфортная обстановка, замечательное обслуживание. Еще раз огромное спасибо врачам клиники за участие, поддержку, за внимание!

Теле2
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

У нас сложилось положительное впечатление о «СМ-Клинике». Решили обратиться именно в этот медицинский центр из-за того, что он расположен близко к нам. Перед посещением нам позвонили и напомнили о том, что мы записаны. Мы без проблем добрались до клиники. Она находится рядом с метро и ее легко заметить с улицы. Здание и помещения, в которых расположена клиника, в отличном состоянии. Персонал приветливый. Администратор очень быстро оформил нас. Не было ожидания, хотя людей много. На каждом этаже есть регистратура. Обстановка очень комфортная, на 10/5. Детская зона шикарная. Она рассчитана на много детей. Есть удобное место для ожидания, гардероб и кафе. Прием начинается в назначенное время, не приходится ждать. Нас попросили прийти заранее, примерно за 15 минут, чтобы оформить необходимые документы. При посещении был оформлен договор, а при оплате нам выдали чек. Оплатить услуги можно наличными или картой, а также есть специальный терминал, где можно оплатить самим с помощью штрих-кода без участия кассира. Стоимость услуг соответствует качеству. Продолжительность приема достаточная. Я ходила с дочерью к терапевту, чтобы сделать прививку. Все прошло хорошо, ненавязчиво, и на следующий день нам перезвонили, чтобы узнать о самочувствии. С сыном я ходила к ЛОРу и нам тоже понравилось то, как прошел прием. Врач назначила физиотерапию и сейчас мы проходим лечение в клинике. Физиотерапевтом мы очень довольны. Так как повторно с сыном ходил муж, я просила, чтобы ему все объяснили, и ему все подробно рассказали. В кабинете, где проходит физиотерапия, продуманы развлечения для детей и вся процедура проходит хорошо.

Скартел (Йота)
+1.8 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Само здание в клинике было вполне нормальным. Обстановка, если честно, могла бы быть и лучше. Но отдельная зона для посетителе там имелась, было комфортно. Везде чисто и опрятно. Персонал хорошо относится к пациентам, все вежливы и тактичны. В регистратуре мне помогли с оформлением документов. Оплатить услуги можно как и картой, так и наличными, то есть там 2 вида оплаты. Территориально клиника удобно расположена, у меня не было проблем с поиском, в принципе. Думаю, что прием специалиста можно по максимуму оценить. Визит к нему оказался весьма полезным. Он дал мне свои рекомендации и ответил на мои вопросы. Общались мы с ним минут 20 по времени, и, я считаю, что этого вполне достаточно. Он провел мне осмотр и порекомендовал сдать кровь на анализы. Впечатление осталось хорошим.

МТС
+0.8 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Само здание "СМ-Клиники" в принципе, неплохое. В оборудовании я совершенно не разбираюсь, поэтому не могу ничего сказать. Персонал вполне нормально относится к пациентам. Администраторы и непосредственно врачи все вежливы и тактичны в общении. В общем-то находиться в клинике комфортно, но не идеально, так скажем. В помещении все чисто и опрятно, тут ничего плохого не скажешь. Все необходимое имеется. Можно присесть подождать приема, есть гардероб для верхних вещей, воды можно попить. Непосредственно про рентген я не могу ничего плохого сказать, все было быстро. Заключение нам ждать не пришлось, сразу на руки получили. Для нас клиника территориально удобно расположена. Я не могу сказать насколько близко там находится остановка общественного транспорта, поскольку я добираюсь на машине. Но автомобильная парковка около центра имеется. Она, так скажем, стихийная, но при желании визуально можно найти свободное место. Думаю, что клинику в целом я бы не рекомендовала к посещению, а некоторых сотрудников вполне могла бы. Допустим, муж у меня обращался к гастроэнтерологу, так у него сложилось высокое мнение а враче. А я с сыном записывалась к ЛОР-специалисту, причем к профессору, так его прием прошел просто ужасно. Мне кажется, что профессионализм зависит от самих врачей, смотря к кому попадешь.

Только мы обращаемся в данную клинику уже неоднократно и когда я приходила с сыном к гастроэнтерологу, то нам больше часа приходилось ждать. Цены в клинике мне кажутся завышенными. Еще заметила такую тенденцию, что врачи навязывают ненужные анализы, но я так понимаю, что это политика руководства клиники.

МТС
+2.0 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

В клинике доброжелательный персонал. Нигде нет очередей. Перед посещением мне напомнили о том, что я записана. Условия комфортные. Есть все необходимое. Я удивилась тому, что бахилы есть не только на первом этаже, но и на втором. Также на каждом этаже есть касса и туалетная комната. Это очень удобно, так как не нужно никуда идти. Ранее я была на консультации у эндокринолога и сдавала анализы. Сравнивала цены с другими клиниками и, на мой взгляд, здесь стоимость услуг самая реальная. Из-за того, что была в клинике не первый раз, в прошлый раз мне сделали скидку на прием на 100 рублей. При оплате был выдан чек. Все информация о посещении хранится в клинике. Год назад я сдавала много анализов и все результаты были сохранены. Я получила их за 2 минуты.

Я не первый раз была на приеме в «СМ-Клинике». Меня все устраивает. Единственное, у меня есть предложение (ни в коем случае не жалоба). Я считаю, что прием должен длиться не 15, а 20 минут. Недавно я приходила на УЗИ и прием начался не вовремя. Я была записана на 14:00, а зашла где-то на 15-20 минут позже. Думаю, что врач в этом не виноват. Дело в том, что на прием выделяется 15 минут. Передо мной было несколько человек и им не хватало этого времени, а также доктор готовит заключение. Бывают разные обстоятельства, в том числе один из пациентов мог опоздать. Врач очень хороший, доброжелательный и профессиональный.

МТС
+2.0 Отлично
пер. Расковой, д. 14/22

Прием прошел хорошо, у меня остались положительные впечатления. Я была в СМ-клинике в первый раз, она находится рядом с моим домом, мне было удобно добираться до нее пешком. Я сразу нашла этот центр, без затруднений. Я приходила на УЗИ, доктор мне рассказал все то, что обычно говорит лечащий врач по результатам обследования. Доктор уделил мне достаточно времени на приеме, он комментировал и объяснял процесс проведения процедуры, даже выдвинул какие-то предположения после диагностики и дал мне рекомендации. Меня принимал хороший специалист, он все сделал хорошо. Я вовремя попала к врачу на прием, без очереди. В СМ-Клинике все новое, там свежий ремонт, чисто, уютно и комфортно находиться. В центре стоят комфортные скамейки, есть кулер с водой и предоставляются бахилы. В СМ-Клинике отличные, приемлемые цены на услуги врачей. Я осталась довольна визитом.

Билайн
+0.8 Хорошо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

11.11.2019 был на приёме у врача (ЛОР Афанасьев). Долго думал писать отзыв про врача или клинику в общем. Решил написать общий отзыв, поскольку не первый опыт как себя, так и коллег (посещение по ДМС). Врач хмуро и неразговорчиво выслушал о моей проблеме, осмотрел горло. Написал рецепт и сделал запрос в страховую на промывание миндалин. При этом все вопросы о том, что, да как пришлось задавать мне. Допускаю, что конец рабочего дня и врач устал выслушивать догадки пациентов. В рецепте: "Тантум Верде", "сосачки", ну и "Мирамистин". Обычно врачи предлагают альтернативы, поскольку я сказал, что есть и "Гексорал" и куча "сосачек", но врач сказал, мол, только это. По промыванию сделал запрос в страховую и видимо только в "СМ- Клинике" нужно самому звонить на следующий день и уточнять, одобрено или нет. Не судите строго, но я считаю, что политика клиники очень сильно нацелена на выкачивание сами знаете чего, ну хотя бы потому, что в других клиниках, как минимум и не 1 раз мне все делали быстро без задержек. Да, я ещё приду на приём в эту клинику, много квалифицированных врачей, но буду делать все это с большой осторожностью.

Политика клиники.

Скартел (Йота)
+2.0 Отлично
мкр. Рекинцо, д. 14

Все прошло прекрасно. Я приходила на УЗИ, врач мне все растолковал. На ресепшене мне быстро оформили договор, доктор сразу меня принял и дал мне рекомендации на будущее по моей ситуации. Все прошло плодотворно. Я была в СМ-клинике в первый раз, она находится рядом с домом, для меня она территориально удобно расположена, мне было удобно добираться до нее пешком. В этом медицинском центре вежливый персонал, меня встретили, все рассказали и все объяснили. Я вовремя попала к доктору на прием, без очереди. Мой визит прошел нормально. Доктор ответил мне на все вопросы, которые меня волновали, он меня проконсультировал, мы прекрасно пообщались. Я чувствовала себя комфортно у врача, все было в порядке. Доктор все рассказал мне доступным языком, он все разъяснил, дал мне брошюрку о подготовке к следующим процедурам, которые меня интересовали, мне все расписали. В СМ-Клинике комфортно, там современная планировка, все чисто и аккуратно. У этого центра хорошее расположение, оно не вызывает затруднений при поиске. Мне все понравилось. В клинике есть зал ожидания, там просторно, не толкучки. В этом медицинском центре приемлемые цены, но хотелось бы подешевле проходить обследование. Я осталась довольна визитом.

Йота
-1.2 Ужасно
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Нравится мой врач, только она и держит там.

Постоянные очереди. Постоянно надо ждать, девочки на ресепшене никогда ничего не знают дальше расписания врачей. Постоянно пробивают услуги дороже, чем в прайсе, надо внимательно за этим следить. Или забывают про уже оплаченную программу.

Ситуация. Наблюдаюсь по беременности. Первый триместр не оплачивали, так как не знали, как будет проходить беременность. Но запланировали купить программу на второй и третий. При подготовке была одна цена: 27000 за второй и 35000 за третий. Есть распечатка с ресепшена. Каково же было мое удивление, когда сегодня цена за второй триместр стала 35000! Девочки-секретари разводят руками и говорят, что цена повысилась внезапно. Почему никто о повышении не предупредил, оплатить сразу проблем не было, кроме как вечной очереди на ресепшене. Отношение отвратительное! С учётом того, что только на своё лечение потратилась с мая месяца более 200 тысяч и планировалось ещё ведение беременности и ребёнка, но клинике, видимо, не нужно постоянных клиентов удерживать, за 7000 рублей теряют.

12.11.19 20:59:17
Добрый день!
Хотели бы от лица клиники принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Благодарим Вас обращение на сайт. Обязательно учтем Все ваши замечания и проработаем данную ситуацию, с целью не повторения в дальнейшем!

С Уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Пошел к гастроэнтерологу Ларисе Михалне Налбандян. Все - супер, специалист с большой буквы. И внимательная, и опыт чувствуется. Ее вот точно рекомендую. Да, были все обследования, она все записала. Отсканили, и получил типовую схему лечения.

А вот сама клиника - позорище страшное [...]. Записался через [...]. Приличная скидка: вместо 1800 прием был 900. И вот тут подвох: на ресепшене говорят, что скидка только на вторичный прием [...]. Но я эту тему знаю - [...] дает скидку только на первичный прием (не в первый раз иду по этой теме). Говорю: "Ничего* подобного". Достаю смартфон и тыкаю: "Где это написано? Нигде. Значит скидка полагается". Скрипя написали: "Акция, скидка". Ок. После приема иду на кассу - говорят, что 2300 [...] - 1800 прием и 500 за назначения лечения. Еще раз достаю смартфон и тыкаю кассиру: "900, а за назначение лечения не дам ни копейки, так как это входит в первичный прием, и никаких особых манипуляций со мной доктор не делала" (пальпация живота и осмотр языка - это само собой полагается). Кассир куда-то звонила (подумал, сейчас будет скандал), что-то выясняла. Я положил 1000 рублей и лист с услугой и сказал, что больше денег нет. В итоге 100 рублей сдачи, и я довольный пошел домой [...].

Если бы знал - не пошел бы. Не рекомендую клинику [...]. Клиентов терять зачем, мало что ли денег? Но конкретно врач - отличный.

Мегафон
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Мы были в «СМ-Клинике», филиал которой расположен Волгоградском проспекте. Сюда мы обращаемся уже не в первый раз, само медицинское учреждение мы знаем давно, возможно, примерно года 3-4. Нам, в принципе, удобно добираться, мы нашли УЗИ поближе, сын там недалеко проживает. «СМ-Клиника» в принципе хорошо расположена, там рядом находится метро, но мы сами приехали на машине. Парковка у клиники есть, но она не очень большая и мы припарковались на платной стоянке. Записывались мы на обследование заранее, за несколько дней, примерно за 3-4. О предстоящем визите мне приходило оповещение. Персонал в клинике встретил нас хорошо. С собой для оформления на прием мы на всякий случай из документов взяли паспорт, но он не потребовался, поскольку у сына уже имелась карта. Зарегистрировали нас быстро, мы ничего не ждали. На сам прием попали мы даже раньше того времени, на которое мы были записаны и сам визит продолжался минут 15 плюс еще само заключение. В «СМ-Клинике» для клиентов есть хороший гардероб, я заметила, что есть кафе в самом здании. Внутри клиники все чисто и красиво, бахилы предоставляют. Еще я отметила, что есть автоматы с напитками. В самом кабинете я не была, я ждала около него, и там есть диванчики, они интерьерные. По поводу стоимости в клинике я могу сказать, что конечно же, хотелось бы подешевле, но уже как есть. В клинике действует любая форма оплаты, можно расплачиваться как при помощи карты, так и наличным способом. Я считаю, что в «СМ-Клинике» все на уровне и я думаю, что если появится такая необходимость, то мы снова сюда вернемся.

Делал сын ультразвуковое исследование вен и сосудов нижних конечностей. Принимал сына доктор Простатов М.Н., все было нормально, специалист был компетентным. Все прошло быстро и организованно. Заключение нам потом выдали на руки. Оборудование я не видела, потому что в сам кабинет не заходила.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

В «СМ-Клинику» мы обратились в первый раз, я была с мужем, сопровождала его, он проходил здесь КТ-обследование. Мы и поехали в клинику, поскольку она располагалась к нам ближе всего. Клиника, в принципе, нормальная, все чисто и хорошо, прилично, аккуратно и цивильно. Врача я не видела, в кабинет не заходила, муж просто зашел и потом быстро вышел, сама процедура заняла минут 15 по времени. Ответ нам уже дали через 3 часа, нам сказали приехать и мы пришли за результатами, там еще диск нам выдавали. Про стоимость в других клиниках я не знаю, здесь мы заплатили 8250 рублей. К нам хорошо отнесся персонал, медсестра была доброжелательна, администраторы в регистратуре встретили нас нормально. Мы дали паспорт, заполнили документ, расписались и все. На прием мы попали вовремя, не ждали. Для клиентов в клинике есть гардероб, бахилы, кулер с водой стоял, чай и кофе не было. Я, пока ждала супруга, сидела в коридоре, там диванчики кожаные. Я думаю, что если потребуется, то в принципе мы обратимся сюда снова. Мы всем остались довольны, все было нормально.

МТС
-0.8 Плохо
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Врач очень грамотно, простым языком разъяснила все проведенные обследования, назначила лечение.

Заплатила сразу за прием, но никто меня не предупредил, что у простого офтальмолога все остальные манипуляции платные. В итоге получилась кругленькая сумма, на которую я не рассчитывала, и зная об этом раньше, я просто отказалась бы от посещения данной клиники. В других клиниках посещение и осмотр врачом это фиксированная цена. Никогда больше не пойду в данную клинику.

[...].

01.11.19 13:57:28
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь.
Первичный прием включает в себя: - сбор жалоб и анамнеза при патологии глаз; - визуальное исследование при патологии глаз; - пальпация при патологии глаз; - офтальмоскопия с узким зрачком; - исследование цветоощущения по полихроматическим таблицам; - определение рефракции с помощью с помощью набора пробных линз.
Все дополнительные манипуляции (например, осмотр на аппарате) оплачиваются отдельно.
Приносим Вам извинения за те негативные эмоции, которые Вы испытываете после посещения нашего доктора. Администрация клиники обязательно ознакомится с Вашим отзывом.
С уважением, Служба клиентской поддержки
Билайн
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Отзыв удален автором 01.11.2019г.

Билайн
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Клиника хорошая, нам приятно там было находиться. Там уютно и чисто. Я видела, как там проводилась уборка. Все в перчатках, стерильно. Для посетителей стоят диваны, везде цветы. Интерьер хороший, замечаний нет. Обратились именно туда, потому что нужно было экстренно попасть к хирургу, и нам ближе всего было это сделать в "СМ-Клинике". Время приема нам подошло. После посещения врача мы пошли на консультацию к онкологу. Оплата приема после визита к доктору. Расплатиться можно любым способом: картой или наличными, как тебе удобно. Договор с чеком отдают. Зона ожидания есть, для кофе специальный аппарат, вода - бесплатно. Добирались мы на машине, и нам сразу удалось припарковаться.

Цены, как и в любой частной клинике, дорогие.

МТС
проверено
29.10.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
29.10.2019 Начата проверка по запросу
30.10.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
01.11.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.8 Плохо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Терапевт не дала справку о разрешении на операцию. Поставила, можно сказать, мнимый диагноз, основываясь на одном анализе мочи. Поставила диагноз, с которым, по сути, не живут. Но прописав кучу обследований, именно пройдя в клинике, я излечусь. В этот же день поехала на УЗИ почек, где мне сказали - они идеальны, и другой терапевт дал заключение - полностью здорова! Получается клиника просто разводит людей?!

02.11.19 10:16:16
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По Вашему обращению была проведена проверка:
С врача-терапевта, проводившей осмотр, взяты объяснения. По данным медицинской документации всё назначенное обследование в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи больным терапевтического профиля, исходя из выставленного предварительного диагноза. Замечаний по ведению меддокументации нет. Вы обратились к врачу-терапевту в рамках предоперационной подготовки. В связи с наличием изменений в результатах анализов, представленным Вами, а также с учетом сбора анамнеза и осмотра назначено дообследование (в том числе УЗИ, о котором Вы пишите), а также повторная явка после дообследования. Без рекомендованного дообследования выдать справку с разрешением провести операцию не представлялось возможным, так как это было сопряжено с риском для Вашего здоровья.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
МТС
+1.5 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В интернете, среди практикующих докторов, у нас доверие, по отзывам вызвала именно Иванова Г.П.. С учетом ее стажа, образования и так далее. Также это наиболее близко расположенная платная клиника, к месту жительству тещи. Добирались мы туда на такси, клинику нашли легко, нас подвезли прям ко входу. Теща ходит с палочкой и там не было неудобных ступенек, было достаточно комфортно. Мне понравилось помещение, я правда не везде был, но все чистенько, в туалете тоже. Персонал достаточно воспитанный, в учреждение выдаются бесплатные бахилы, причем достаточно хорошего качества. Во многих поликлиниках они постоянно рвутся, а здесь плотные бахилы. Мы были вечером в клинике, нам назначено было на 21:30. Из персонала, людей было немного, но с кем мне довелось общаться, отнеслись доброжелательно, несмотря на то, что вечером, обычно все устают и раздражаются из-за пустяка, но я не заметил такого. На профессиональные темы я не беседовал, как пациент, но судя по отзывам жены и тещи, доктор была доброжелательная и спокойная, все что мы хотели от нее, узнали. В клинике вполне комфортно, есть кулер и можно попить воды, диванчики удобные, понравилось что стоит терминал для вызова такси, правда нам не удалось им воспользоваться, так как свободных машин не было. Но все равно, это для меня новшество, в клиниках не видел я такого сервиса. Приняли нас даже раньше времени, видимо кто-то не смог прийти. Когда оформляли договор, то сотрудник сказал, что можно сразу пройти к врачу. Никаких недостатков в глаза мне не бросилось, очередей не было нигде, все нормально. Пока я ожидал, то подошел к ресепшену, спросил о госпитализации и условиях. Мне сказали, что это возможно, условия бытовые и санитарные, с питанием и размещением. Я думаю, что у тещи претензий не было в адрес доктора, клиники или антуражности.

Я был в клинике всего один раз, как сопровождающее лицо. Пациентом была моя теща, с ней находилась супруга, а я ждал в коридоре. Местоположение - это неоднозначный момент, для нас далековато, а тем кто живет в районе Текстильщиков, наверное удобно, метро рядом. В принципе, стоимость приемлемая, хотелось бы подешевле, но я думаю, что есть и дороже клиники. Меня смутило, что врач, если доктор принимает как гинеколог, то это одна стоимость, а если как гинеколог-онколог, то стоимость выше. Может быть я не понимаю в этом, но на первичном прием специалист работает с документами, не назначает ничего. Для меня не ясен разброс цены, если доктор один и тот же.

Мегафон
+1.0 Хорошо
б-р Симферопольский, д. 22

Все было замечательно, персонал хорошо и вежливо общались. Результаты я получил сразу, в течение 10 минут, как и было заявлено. Стоимость у них средняя, как по Москве, все нормально было. В клинике достаточно хорошо и чисто. Я был на общественном транспорте, но подъезд к клинике вполне удобный. Диван и стулья там есть, бахилы они свои дают. Я считаю, что клиника хорошо оснащена. Приняли меня вовремя, записался я за день, даже меньше чем за сутки, на прием. Повторно, при необходимости, я обращаться буду.

Мне нужен был рентген, поэтому я нашел клинику через Яндекс. От метро учреждение далековато находится, я ездил туда на троллейбусе.

МТС
-1.0 Плохо
б-р Симферопольский, д. 22

Ничего.

Всё.

Откровенный "развод" на деньги! По телефону сказали, что консультация у врача стоит 1800 руб. По факту 2350 рублей. Потому что принёс результаты анализов из другой клиники. Хотя ещё полтора года назад приходил на консультацию с анализами из районной поликлиники и платил 1800 руб. А повторная консультация была даже дешевле. Обходите этих [...] стороной! Эти [...] люди, видимо не хотят постоянных клиентов. А скорей всего политика жадного руководства! Теперь сам туда ни ногой. И друзьям, и знакомым рекомендовать не буду.

23.10.19 14:48:12
Добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что не можем удовлетворить Ваших ожиданий по ценовой политике.

С Уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника"
МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

В это учреждение я обратилась впервые и потому, что оно находилось рядышком и мне не надо было далеко ехать. Я добиралась на автомобиле и обратила внимание на то, что рядом с клиникой машины поставлены не так плотно, если учесть то, что это было днем. Персонал на ресепшене встретил меня хорошо. Конечно же, был предусмотрен гардероб и свободные кресла. Меня приняли даже раньше, что мне очень понравилось. Рентген мне проводила женщина, которая отнеслась ко мне дружелюбно. Снимок я получила сразу, через 5-7 минут я его забрала.

Я звонила утром и записалась на этот же день. Мою запись подтвердили, пришло СМС, но когда я приехала, то на ресепшене произошла небольшая заминка, 1 или 2 минуты искали информацию в компьютере. В результате все оказалось правильно. Также я думаю, что цена рентгена должна составлять 900 рублей, а не 1 555. Дело в том, что я делала обычный снимок, не в проекциях и не по долям. Я видела, что в других клиниках, где предлагают свои услуги, средняя стоимость - это 900, но это учреждение было непосредственно рядом и если бы у меня было побольше времени, то я бы поехала туда, где цена составляет 900.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

Моему папе 62, у него простатит. Врач на первом же приеме напугал его: «У вас может быть рак», и что срочно нужна биопсия. Сдали анализы, все, которые только можно. К примеру, кардиолог - 2500 приём и 1800 кардиограмма! Ну нам приём-то как бы и не нужен но... Сделали биопсию. Пришли результаты, но нужно отправить на дообследование, а это ещё 8000 + приём 2500. Прошли 15 дней, я не могу добиться результатов, хотя обещали неделю: «Платите за приём ещё 2500, и тогда вам врач ответит». Итог: потрачены около 100000, рака, конечно же, нет, лечение никто не приписал никакого, огромное количество нервов и слез. Отвратительное учреждение, где интересуются только деньгами.

16.10.19 18:31:31
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Администрация клиники ознакомлена с Вашим отзывом, описанная Вами ситуация неоднократно была разобрана ранее с предоставлением обратной связи. Мы сожалеем о тех негативных эмоциях, которые Вы испытываете.
С уважением,
Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Я редко хожу по клиникам, у меня страховка на работе. Мне нужно было сделать справку и я у специалиста был совсем недолго. В клинику я приходил в первый раз. Она близко находится к моему дому. Приезжал я на машине. Там есть своя парковка, на которую можно заехать. Места были. Администратор девушка встретила меня замечательно. Она очень была обаятельна и уважительно ко мне отнеслась. Все было в порядке. К врачу я зашел по записи, не ждал ни одной минутки. Мне вполне комфортно было в "СМ-Клинике". По моим ощущениям, менять там ничего не надо. Тона интерьера нормальные, нет ничего лишнего. Выезд у клиники хороший. Сразу все видно. Чистота соблюдается, все хорошо. Я пришел бы туда, наверное, еще раз.

Мегафон
+1.6 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

С клиникой у меня связана особая история, глаза как-то разбежались от многообразия специалистов. И я поверила и нашла пластического хирурга, не устраивали мои губы совершенно. Записалась, меня осмотрели и записали на операцию. Прошло всё быстро, безболезненно и без последствий. Меня это устроило. Буду сюда ещё приходить, врачей здесь огромное множество!

Мегафон
+1.6 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Здравствуйте! Моя дочь 23 лет 14 октября была на приёме у эндокринолога Бронниковой Е.Н., сказала она все правильно, но вот анализов ненужных назначила на 15.000 тыс. Когда я вошла и попросила объяснить, что с моей дочерью, мне было отказано, так как я мама, не доверенное лицо. Я сказала: что если моя дочь подтвердит, что я её мама, получила опять отказ. Когда мы были у невролога в вашей клинике, меня доктор сам пригласил на осмотр дочери. Разберитесь, пожалуйста, почему навязывают ненужные анализы и не отвечают на вопросы родной матери. Больше к ней не пойдём. Спасибо.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1

Понравилось общее отношение и подход к диагностике.

На приеме у офтальмолога вся семья! К Екатерине Александровне Савинцевой обратились мама, папа и ребенок. В тот же день папе было выполнено небольшое хирургическое вмешательство. Удалось за один день решить все проблемы с глазами. Ребёнок не хотел капать капли, необходимые для диагностики при подборе очковой коррекции, доктор использовал другой метод, и в результате очки подобраны идеально! Все члены семьи получили понятные рекомендации по уходу за зрением. Большое спасибо нашему доктору!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1

Я осталась довольна своим первичным визитом в "СМ-Клинику". Выбрала именно ее, потому что нашла в интернете, подбирала именно близкое территориальное расположение. Могу сказать, что в клинике встретили меня хорошо. Все началось своевременно. Мне нужно было сделать просто рентген с описанием, в принципе, все было отлично сделано. Условия и обстановка в клинике абсолютно хорошие, там комфортно находиться. Да и цены вполне доступные. Нареканий у меня нет, по всем параметрам ставлю отметку "отлично".

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Мне понравилось доброжелательное и уважительное отношение персонала. Я пришла на полчаса раньше и врач меня сразу пригласил в кабинет, то есть я ничего не ждала. Скорее доктор меня ждал, так как я сама еле еле хожу. Обстановка в клинике нормальная. Всё вроде симпатичненько, везде чисто. Гардероб там имеется, бахилы тоже в свободном доступе, бери сколько хочешь, как говорится. Я обращалась за несколькими процедурами, мне делали рентген и КТ. Результаты исследований выдали сразу же, написано там все было понятно, как и должно быть. Территориально медицинский центр тоже удобно расположен, ходит автобус №90, остановка общественного транспорта рядом. Мне кажется, что цены там весьма приемлемы, даже для пенсионеров, можно себе позволить. Я даже многим уже рассказала про "СМ-Клинику", даже моя одна знакомая на днях уже посетила медицинский центр. Само здание клиники хоть и старинное, но совершенно нормальное. Оборудование мне тоже очень понравилось, она вполне современное, особенно в кабинете, где мне делали КТ. Общается персонал с пациентами очень хорошо. Всегда звучит: "садитесь, пожалуйста; ложитесь, пожалуйста и т.д.", все очень вежливы, консультируют как положено. Я уже несколько раз была в данной клинике, наверное, раза 3 и претензий никаких у меня нет, все устраивает.

Билайн
+1.6 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Благодаря его профессиональному мастерству, можно сказать, таланту врача, хирурга, удаётся решить проблему со здоровьем, осложнявшую мою жизнь на протяжении нескольких лет. Также хочу поблагодарить его за чуткое, внимательное отношение в послеоперационный период. Всё понятно и терпеливо объяснял, ободрял и дарил уверенность в процессе восстановления. Огромное спасибо и коллегам Александра Павловича, всей операционной бригаде врачей, и, конечно, медсёстрам. Благодаря Александру Павловичу, я начинаю, наконец-то, дышать в полную силу. Спасибо, здоровья вам, Александр Павлович!

Билайн
+1.4 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

В клинике приятная обстановка, хороший ремонт. Вежливые сотрудники оформили документы на прием. Есть буфет, где можно перекусить после сдачи анализов.

В клинике первый раз, в регистратуре не объяснили как найти кабинет, пришлось спрашивать у сотрудников.

Т. к. в клинику обратились первый раз, общее впечатление пока положительное.

Билайн
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Хочу выразить огромную благодарность Волкову Петру Валерьевичу! Моя история началась полтора года назад. Очень сильно болела правая нога, боль которой не давала покоя ни днём, ни ночью. Затем появились боли и во второй ноге. И вот я практически не могу ходить. А диагноз все врачи ставили защемление седалищного нерва. Я прошла много врачей, но ощущение было, что все они смотрели сквозь меня и выявить причину моих болей никто и не собирался. Случайно в интернете нахожу "СМ-Клинику" и записываюсь на приём к нейрохирургу Волкову Петру Валерьевичу. И только сейчас я понимаю, что мне его бог послал. Пётр Валерьевич - единственный, кто начал разбираться в моей проблеме. А проблемой оказалась опухоль в грудном отделе позвоночника. Хочу выразить огромную благодарность Волкову Петру Валерьевичу. Это врач с большой буквы, обладающий качествами профессионального специалиста. Грамотный, чуткий, спокойный, чувствуется, что уверен во всем, что делает и говорит. Это спокойствие передается и пациенту, начинаешь доверять врачу. Последнее особенно важно, если речь идет об операции, как было в моем случаи. Операция оказалась очень сложной, но прошла успешно, благодаря его золотым рукам. После операции доктор всегда на связи, открыт и готов отвечать на любые вопросы. Искренне рекомендую, такие врачи сейчас редкость. Ещё раз огромное спасибо Волкову Пётру Валерьевичу и всему персоналу "СМ-Клиники"!

Мегафон
+1.4 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Новое здание. Чистота без очередей. Внимательный врач. Аптека на территории.

Грубое общение охраны.

Делали рентген ребенку. Наше первое посещение. Приехали на машине, машину припарковали у входа, причем знаков о том, что там нельзя ставить машину или что это место спец. транспорта там нет. Через 1 минуту вышел охранник и без приветствия грубым тоном сказал убрать машину. Я спросил, куда убрать можно? Дословно ответ охранника: "Куда хотите. Можете туда или туда. Сюда скорая приезжает". Хотя рядом же стоит чья-то машина. Во-первых, можно вежливо, поздороваться и попросить убрать машину; а во-вторых - сделайте разметку, таблички и знаки - парковка запрещена, сложилось ощущение, что место для своих держат, а не для скорой. Вот это было первым впечатлением от посещения центра. Далее все было положительно, вежливые девушки на рецепшен, внимательный врач на рентгене, который сначала помог ребенку адаптироваться к обстановке и потом начать процедуру. Заключение и снимок дали через 10 минут. P. S. Единственное, не знаю возможно или нет - делать отдельные входы для больных людей и здоровых, детей и взрослых. Потому что, придя с маленьким ребенком, будете стоять с рядом с пациентом - взрослым с неизвестным диагнозом.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

Мне все понравилось в том, как прошло посещение. В клинике комфортные условия. Там чисто и красиво, быстрое обслуживание. Состояние здания и помещений я бы оценила на 5/5. Доктор - профессионал в своей области. Техника в хорошем состоянии.

Я заплатила на обследование 2600 и, на мой взгляд, это дорого.

Я первый раз была на приеме в медицинском центре «СМ-Клиника». Решила обратиться из-за того, что клиника находится рядом с домом и мне удобно добираться. Я записалась на тот же день. Когда пришла, меня сразу же оформили и пригласили на прием. Ожидания не было. В клинике есть место для ожидания (диванчики), кулер с водой, бахилы. В кабинете, в котором проходит обследование, есть все необходимые одноразовые вещи. Я обращалась к Хадоновой Таире Хизировне и делала УЗИ малого таза. Врач все объяснила мне и ответила на все интересующие вопросы. Прием продлился минут 15. Мне было уделено достаточно времени. В качестве результатов я получила описание и снимки. При посещении был оформлен договор, а при оплате мне выдали чек. Я оплачивала услуги наличными, но также возможен безналичный расчет. Меня зарегистрировали в личном кабинете и, если записываться через него, можно получить скидку 7%. В целом, у меня сложилось положительное впечатление и я порекомендую другим людям обращаться в эту клинику.

Билайн
+1.0 Хорошо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Предлагают как лучше сделать процедуру.

Спасибо огромное доктору и его команде за настроение и комфорт, которые вы создаете в столь непростых и для многих «страшных» процедурах! Надо было пройти гастроскопию. Выбрала гастроскопию с седацией. Просто волшебно! Приободрили, уложили, сделали укольчик. Проснулась через полчаса, когда все закончилось. Доктор помог подняться, рассказал все, что увидели детально. Просто волшебство какое-то. Ни боли, ни дискомфорта. Даже не верится, что так бывает. Огромное спасибо еще раз доктору Бадма Цеденовичу, всей команде и клинике, что делаете для людей. Очень приятно!

МТС
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Я первый раз был на приеме в «СМ-Клинике». Мне нужно было срочно сделать снимок и я искал клинику поблизости. В тот же день записался и попал на прием. Клиника достаточно большая. Она размещена на 3 этажах и на входе есть вывеска, так что никаких сложностей в том, чтобы найти ее, не возникло. Меня приняли даже раньше, чем я предполагал. Долгого ожидания не было. Администратор достаточно быстро оформил документы. Там были люди, но они быстро прошли (я ждал примерно 7 минут). Обследование прошло достаточно неплохо. Через 15 минут после диагностики я получил результаты: снимок и заключение в бумажном виде. В плане стоимости услуг здесь достаточно дешево. При посещении был оформлен договор, а при оплате мне выдали чек. Оплатить услуги можно и наличными, и картой. В клинике комфортная обстановка. Там хорошие условия, красиво. Есть кафе и диваны для ожидания. Есть гардероб, в котором принимают вещи и дают номерки. На входе можно взять бахилы. Мне понравилось то, как прошло посещение. Все быстро и качественно. Ничего плохого сказать не могу.

Я бы порекомендовал другим людям обращаться в эту клинику.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Ничего не понравилось, избегайте этой клиники.

Полный развод. За анализы, которые в других клиниках стоят 2500, взяли 15000, врач пытался навязать ненужные анализы, часть анализов просто задвоена, [...], собираюсь подавать на них в суд. Прочитала много подобных историй об этой клинике, также несколько раз пыталась написать отзыв на их сайте, но они упорно публикуют только положительные, на жалобы никак не реагируют.

01.10.19 17:04:35
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и Ваши комментарии.
Стоимость анализов в нашей лаборатории почти не отличается от стоимости исследований по лабораториям г. Москвы.
Администрация клиники готова детально рассмотреть описанную Вами ситуацию и предоставить разъяснения по назначенным услугам. Просим пациента обратиться в клинику или оставить свое пожелание о получении обратной связи через контактный центр (телефон указан на сайте Холдинга). Отзывы публикуются на сайт после модерации, при этом они должны быть написаны идентифицированными пациентами клиники. Все отзывы, оставленные пациентом или его доверителем, указанным в договоре, рассматриваются на уровне руководства, при этом в обязательном порядке предоставляется обратная связь.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
Мегафон
+0.6 Хорошо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Быстро.

Опоздала, и пришлось ждать 2 часа.

А ещё самое интересное и очень приятно. [...] Которая меня записывала по телефону и давала инструкции по подготовке на колоноскопию. Рассказала неверную подготовку и неверный препарат. Голодала 3 дня и все зря. Придя на прием, врач сказал: "Всё неверно, и мы сегодня ничего не сможем сделать". Перенесем на другие дни, и сделать новую подготовку, и голодать опять 3 дня. Супер! Удружила! Что за [...] там сидят за телефоном. Кто их вообще туда сажает!

МТС
+1.8 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Я довольна визитом в клинику. Я водила к офтальмологу свою дочь, ей 6,5 лет. Доктор поставил нам правильный диагноз, он назначил нам лечение, которое нам уже помогло. Я не сказала бы, что врач прям пытался найти подход к моему ребенку, но все прошло спокойно, без каких-либо напряжений. Моя дочь не боялась доктора, мы комфортно себя чувствовали на приеме. Мы приходили на консультацию по поводу заболевания - ячмень. Врач проводил нам осмотр, он вполне нормальный профессионал, меня все устроило. В "СМ-Клинике" очень доброжелательные девушки на ресепшене, они быстро заполнили наши документы, мне понравилось обслуживание в этом центре. В этом медицинском учреждении комфортно, чисто, предусмотрено помещение для колясок, в чем большой плюс. Мы сразу же попали к доктору на прием, очереди не было. В клинике предоставляются бахилы, есть гардероб. В кабинете у врача все было новое и современное: кресло, где доктор проводил осмотр, аппарат, через который он проверял глаза ребенка. Мне было удобно добираться до СМ-Клиники пешком, так как я живу рядом. Цены в этом центре завышены, как мне кажется.

Мне не понравилось, что доктор пытался навязать нам дополнительные услуги. Он предлагал то, что было нам не нужно, наше лечение и без процедур прошло успешно.

Скартел (Йота)
+1.4 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Вежливые сотрудники, договор оформили быстро, интерьер хороший.

Просто назначили кучу дорогих анализов. Диагноз никакой не поставили и ничего не подтвердили. Денег просто так содрали.

Появилось странное розовое пятно на коже, которое шелушится и болит. Записалась в ближайшую платную клинику около своей работы. "СМ-Клиника" м.Курская к дерматовенерологу (обычных дерматологов нет). Замечательная горячая линия на запись, позвонили, все рассказали, записали, попросили прийти заранее, оформить договор. Пришла в клинику, с первого раза найти не смогла. Тут же оформили договор, и направили к врачу. Врач вежливый и внимательный, но определить ничего не смогла, назначила кучу анализов, взяв образец кожи. В итоге, посмотрела результаты в личном кабинете, ничего не обнаружено в анализах, просто так содрали 6000.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Мне все понравилось. У меня остались только хорошие впечатления. Со мной очень культурно и воспитанно разговаривали, мне понравилось отношение персонала в "СМ-Клинике". Мне понравилось то, что меня встретили и проводили до кабинета, передали в руки врачу. Я приходила на УЗИ, на приеме все прошло нормально. Доктор мне все объяснил по моей ситуации, я чувствовала себя комфортно на приеме. Я сразу же получила на руки результаты обследования, также доктор дал мне советы к кому я могу обратиться дальше. Я вовремя попала к врачу, без очереди. В "СМ-клинике" очень чисто, вкусно пахнет, там приятно находиться, есть зона ожидания и предоставляются бахилы. Я добиралась до этого медицинского центра на машине, там предусмотрена парковка и очень удобная навигация, есть указатели и стрелочками показано куда и как добраться. Я заметила, что у доктора в кабинете было новое и современное оборудование. В "СМ-Клинике" цены на услуги врачей чуть выше средних по городу. Я осталась довольна визитом.

МТС
-1.0 Плохо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Получение талона в регистратуре, остальное оценить не удалось.

Записывалась заранее на флюорографию и к терапевту, записали на определенное время. В итоге, в рентген-кабинете - профилактические работы, окончание которых я так и не дождалась... У терапевта тоже очередь, несмотря на время записи. Так как я тоже работаю, то не могу провести в клинике целый день, в ожидании приема.

Может врачи там и квалифицированные, не знаю, но я туда больше не пойду. Не понимаю, зачем вести запись по времени, если это совершенно не работает.

Мегафон
+1.3 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Когда пришли, администратор быстро оформил документы. Отношение было вежливым и корректным. Консультация началась в назначенное время.

Там еще идет ремонт, поэтому клиника обустроена не до конца. Ни таблички, ничего.

Мы первый раз были на приеме в "СМ-Клинике". Я смотрела по местоположению, где принимает врач. Так как клиника находится близко к дому, я записалась и пошла на прием. Перед посещением нам напомнили о том, что записаны. Мы были на приеме у Марцишевской Евгении Анатольевны. Врач как врач. Она назначила обследование и мы еще пойдем на прием к ней.

Билайн
проверено
17.09.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
18.09.2019 Начата проверка по запросу
18.09.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-1.2 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Врач -эндоскопист Сизоненко Е. В.

Все остальное.

Так получилось, что, там, где я хотела сделать колоноскопию, заболел анестезиолог, и мне пришлось искать другую клинику, где я могла бы это сделать под наркозом. Мой выбор остановился на См-Клинике на ул Клары Цеткин. Записалась и пришла первый раз в эту клинику и видимо последний. (договор№ 962849 от 5 сентября 2019 г) В клинику пришла мин на 60 раньше назначенного времени, сидела в коридоре и ждала. Делали гастроскопию и колоноскопию сразу в 2 кабинетах. Что насторожило, что был конвейер из больных, сразу поняла, что даже за деньги индивидуального подхода не будет. Анестезиолог, которого я знаю, как Попов П. М. вместо того, чтобы быть в кабинетах с больными, заметила, как постоянно бегал по коридору или находился в своем кабинете. Когда в назначенное время зашла в кабинет, увидела эндоскописта Сизоненко Е. В. (к нему претензий нет) , поговорив с ним, легла на лежак, первое, что не понравилось, анестезиолог почему-то не подошел ко мне и его не было вообще, в кабинете было темновато, пришла медсестра, которую я знаю как Головко Наталья (видимо оторвали ее от чая), и стала поспешно колоть наркоз в вену, сразу стало больно, я тут же сказала ей об этом, она не отреагировала, продолжала, раза 3 сказала ей об этом, пока уже почти не стала кричать от боли, увидела, что все идет не в вену, а подкожно... Считаю, что делала поспешно и не профессионально. А перчатки где? Потом нашла вену в другом месте и сделала нормально. Врача анестезиолога больше не видела. По моему мнению, он должен был присутствовать и провести мини опрос перед процедурой и контролировать весть процесс сам. Когда проснулась извинений ни от него, ни от медсестры не последовало. Бегающие глазки, неопрятный вид, полное равнодушие к больным. Написала жалобу. Рука отекла сильно, и безумно болела, 2 ночи не могла спать от боли. 4 дня ходила с компрессом на руке и не могла двинуть рукой. Вот, как относится к своим обязанностям врач- анестезиолог и его подчиненные медсестры за деньги. И это, не в городской поликлинике. Не рекомендую эту клинику.

Билайн
+2.0 Отлично
пер. Расковой, д. 14/22

Меня все удовлетворило. Меня приняли в назначенное время, все прошло быстро. В "СМ-Клинике" со мной очень хорошо и вежливо разговаривали, мне ответили на все мои вопросы. Я приходила на УЗИ, меня принимал хороший, компетентный доктор. Он все записал и прокомментировал все после процедуры. Я хорошо себя чувствовала на приеме у врача. В этом медицинском центре достаточно чисто и комфортно, есть зона ожидания, стоит кулер с водой, предлагали чай/кофе и предоставляются бахилы. Мне было удобно добираться до клиники на машине, но я не заметила там парковку для пациентов. Также я отметила, что в кабинете у врача было новое и современное оборудование. По Москве, в "СМ-Клинике" средняя стоимость услуг врачей. Я осталась довольна визитом.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Мы остались довольны посещением. Записались в тот же день и при записи нам пришло сообщение с информацией о приеме. Мы легко добрались до медицинского центра. Никаких проблем при поиске клиники не возникло. Она заметна с улицы, на входе есть вывеска. Администратор хорошо встретил нас. Очереди на оформление нет. Мама говорит, что ей все понравилось в том, как прошла консультация у врача. Стоимость приема нас устраивает. В клинике, на мой взгляд, комфортные условия. Состояние здания и помещений, комфорт пребывания и отношение со стороны персонала я бы оценил на 5/5.

Мы первый раз были в «СМ-Клинике». Моя мама обращалась к Горюнову Илье Владимировичу, а я приезжал в клинику с ней.

МТС
проверено
16.09.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
16.09.2019 Начата проверка по запросу
18.09.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
23.09.2019 Автор не смог предоставить документы
23.09.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
2-й Сыромятнический пер., д. 11
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Мегафон
+1.8 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

В «СМ-Клинике» на улице Ярославской мы были впервые, но уже обслуживались в другом филиале. Мы добирались на машине, рядом предусмотрена городская парковка. На мой взгляд, персонал к нам отнесся отлично, я привозила свекровь на ультразвуковое исследование. На ресепшене нужно было заполнить договор, для чего, конечно же, потребовался паспорт. Мы расплачивались наличными и такой вид оплаты для нас удобен, на наличие терминала я не обратила внимания. Внутри клиники чистая и аккуратная обстановка, было место ожидания, где можно отдохнуть. Прием начался в то время, на которое было назначено. Нас принимала доктор Челехсаева, но я в кабинете не присутствовала. В общем-то, у моей свекрови не было жалоб на врача, мы обратились к ней по рекомендации, поэтому все прошло нормально. Я думаю, что Залину Владимировну и «СМ-Клинику» можно порекомендовать.

Конечно, людям без машины, неудобно добираться к клинике, так как от метро она находится далеко.

МТС
+0.2 Нормально
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Дважды пришлось обращаться в клинику. Основная цель любого врача - дать побольше анализов, которые в большинстве не несут нужной информации, но стоят дорого. На приёме у дерматолога только потратила деньги, а помощи не получила. У хирурга помощь оказали, но рекомендации по обработке раны не дали, только при следующем посещении. Отношение врача удивило: приняла, пошли оплачивать и через 3 минуты вернулись в процедурный кабинет, - врач исчез. В результате процедуру сделали, но потратили массу времени и очень дорого. Не рекомендую обращаться сюда. Цены высокие, зарабатывают на ненужных анализах и лишних консультациях.

Мегафон
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Самойлова Ольга Олеговна - самый милый доктор из всех врачей в клинике! Все доступно объясняет и рассказывает. Делала у доктора гастроскопию и колоноскопию во сне. Осталась довольна! Было комфортно и спокойно. Так же на процедуре присутствовал анестезиолог Махов А. А. - очень позитивный мужчина. Анестезия прошла легко. Спасибо врачам за профессионализм и комфорт при проведении процедур!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Прием начался в том время, на которое я был записан. Комфорт пребывания я бы оценил на 5/5. В клинике удобный диван для ожидания. Отношение со стороны администратора отличное. Меня быстро оформили, общение было вежливым. Перед посещением мне прислали СМС с информацией о приеме. Я обращался к доктору Емец Р.Н. и делал УЗИ вен. Врач хорошо, качественно провел обследование.

Я первый раз был на приеме в «СМ-Клинике». Мой лечащий врач порекомендовал мне пройти обследование у определенного специалиста, который принимает в этом медицинском центре. Я легко добрался до клиники по навигатору, у меня не возникло никаких сложностей при поиске. Единственное, с парковкой проблема. Я с трудом нашел место, где можно поставить машину. При посещении я получил договор и чек. Стоимость обследования была озвучена заранее и, в целом, цены приемлемые. Я оплачивал услугу наличными.

МТС
+1.3 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Обстановка в клинике комфортная. Отношение со стороны персонала я бы оценила на 5/5.

Мы первый раз были на приеме в «СМ-Клинике». Мы искали гематолога и выяснили, что из тех, кого нам рекомендовали, ближе всего к дому принимает Суворова Инесса Борисовна. Я оставила заявку и нас записали на следующий день. Перед посещением пришло СМС с информацией о приеме. Мы легко добрались до клиники - она заметна с улицы. Оформили нас не очень быстро. Были моменты, когда была очередь. При посещении клиники был оформлен договор, а при оплате нам выдали чек. Была заминка на рентгене. Хотя не было очереди, нам пришлось ждать около двадцати минут. В это время в кабинете был пациент. Помимо рентгена мы сдали анализ крови. На консультации у врача нам было уделено достаточно времени. Стоимость услуг, в принципе, средняя. Так получилось, что определенные услуги (например, прием врача) оплачиваются после, а другие до (например, рентген и анализы). Это не очень понятно.

МТС
+1.8 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Впечатления у меня хорошие от клиники, персонал встретил меня доброжелательно. Прием начался вовремя. МРТ я не первый раз делала, когда заполняешь анкету там все написано. Снимки получила сразу. Сам интерьер клиники устраивает меня, есть диваны и бахилы. В клинике чисто, постоянно ходят уборщики. Если вопросы были, то мне отвечали на них. Спасибо им и желаю, чтобы они и дальше так работали!

Чего-то не хватало в туалете. Цены там, конечно, кусаются, пока не было скидок никаких.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Реальные цены, вежливый персонал и вообще абсолютно все!

Их вообще нет.

Хочу сказать огромное спасибо пластическому хирургу Акрум Любови Николаевне, которая исполнила мою давнюю мечту. Я покормила грудью полтора года и она стала страшной и мешала мне быть женщиной. На консультации Акрум Л.Н. подобрала мне импланты, которые подходят под мою фигуру, спасибо Вам еще раз, Любовь! Кстати, необходимые анализы для операции я сдала в "СМ-Клинике" и они уже готовы были на следующий день и продублированы в мой личный кабинет - это о-о-очень удобно и современно, но это еще не все, в эту клинику к другим специалистам приезжают не то что из Москвы, а даже из регионов, и наблюдаются у специалистов этой клиники, меня это очень подстегнуло, что данной клинике доверяют, и я поняла, что у меня теперь тоже есть "своя" клиника. И вот в назначенный день операции я приехала, скажу честно, немного волновалась, меня раздели и повезли в операционную и тут... я не поняла, как вошла в глубокий сон, потому что даже не почувствовала укола. Огромное спасибо, вы волшебники. Когда я пришла в себя, то я была уже в стационаре, и тут я поняла, что нахожусь в отеле 5 звезд. Медицинский персонал очень вежлив, нежный, отзывчивый, короче, это был рай, что не попроси - все делали, спасибо вам за это! Кстати, питание по меню и готовят его индивидуально для каждого пациента. Я в восторге, спасибо вам еще раз. Следующим этапом я буду делать у них нос и буду записываться к своему волшебном пластическому хирургу Акрум Л.Н. Кстати, у них проходят акции на различные операции, это тоже очень важно, потому что можно сэкономить кругленькую сумму денег. Так что я теперь регулярно на их сайте. Всем рекомендую, проверено качеством!

Билайн
+1.8 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Я живу сама в Москве, но дача у меня под Солнечногорском, поэтому я пользуюсь «СМ-клиникой», обращаюсь туда уже четыре года. Там отличные врачи, я была у Воробьева С.А., Жучковой Е.А., Лаврентьевой Е.Е., она лечила меня долго. Очень внимательный персонал! Я являюсь инвалидом, мне тяжело ходить и передвигаться. А Жучкова Е.А. принимает на третьем этаже, подниматься мне туда тяжело и врачи спускаются на первый этаж! Все это решается мгновенно, в течение пяти минут, находят свободный кабинет и меня там принимают. Не помню имени администратора, который всегда принимает там и всегда мне говорит, чтобы я не волновалась, все вопросы решим. По моему мнению, там очень вежливый персонал, даже те, кто сидит в раздевалке, говорят всегда "Здравствуйте!" и "До свидания!". Очень хорошие лаборанты там! У меня плохие вены, их тяжело найти, но там находят с первого раз, у них замечательные руки! Люди от Бога! Не было такого чтобы два раза кололи, спрашивали не плохо ли мне, предлагали открыть окошко. Лаборанты выезжали ко мне на дом, когда я проходила курс лечения. Приезжали и с Красной и с другого филиала тоже, как-то менялись там. У них есть скидки, у меня, как у постоянного клиента, по моему, 5%. Задержек пред приемом не бывает, врачи спускаются вовремя. В прошлом году доктор Воробьев С.А. вел меня все зиму, когда он узнал, что я опять приехала в клинику, то спустился, чтобы спросить о моем самочувствие! Это как личный врач, тронуло, дорого стоит такое внимание! Внутри есть где посидеть, бахилы имеются для детей, и для взрослых. В целом, там чистенько. Здание старое, но не чувствуется этого, внутри все нормально! Обычно в старые поликлиники заходишь, есть запах хлорки, а тут все нормально, кабинеты чистейшие, простынки разовые и новые. Я никогда не ждала начала приема, обычно чуть раньше встречали меня. На ресепшене говорили, что сейчас созвонятся с врачом, сказать что я пришла, четко работают. Если есть заявка, то они обязательно пришлют СМС или сами позвонят, напоминание сделают. Не было такого, чтобы прием переносили, единственное я могла позвонить, если не получалось приехать, а с их стороны не было ни разу такого. Даже когда на дом выезжали ко мне, ставить капельницы и уколы, четко по времени все. С утра предупреждали и четко ко времени приезжали. Знаю что у них своих машин нет, но задержек никогда не было, даже зимой! Всегда показывают то, что они колят, ампулы ставят. Все раскладывают перед тобой, при тебе делают. Клиника находится в очень красивом месте, какая-то парковая зона, только дом отдыха делать в таком месте! Близко парковка располагается, можно отвезти клинику пациента, поставить машину, охрана четко работает там. Хочу выразить только большую благодарность, спасибо им огромное и удачи! Это настоящие врачи и спасибо большое им, лечат они не только здоровье, но и нашу душу!

Единственная претензия, в клинике нет лифта. На третий этаж подняться очень тяжело для меня, пролеты высокие.

Считаю, что дороговато выходит, не для каждого. Сам прием недорогой, но потом накладывается все, анализы дорогие. Но наверное, стоит платить, если есть возможность, то лучше в такие клиники обращаться. Что-то есть на входе для инвалидов, значок я видела, но не пользовалась, но зайти в клинику не сложно, там четыре ступеньки. А вот подъем на этаж не предусмотрен, для тех, кто на коляске нереально. Если только кто-то приходит, и также на первом этаже его принимали.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

"СМ-Клиника" мне понравилась. Могу отметить хорошее отношение персонала и врачи там работаю, на мой взгляд, вполне квалифицированные. Я довольна. Территориально клиника лично для меня удобно расположена, близко. Я обращалась за определенной процедурой и все началось вовремя, я не ждала. Все хорошо провели, выдали мне результаты и сделали по ним полную расшифровку. В самом помещении все чисто и аккуратно, имеется все необходимое. Я не особо разбираюсь, но по-моему, оборудование в медицинском центре вполне нормальное. Стоимость услуг средняя, как по мне, она довольно-таки приемлемая. В целом, мне было комфортно в клинике. Если кто-то будет спрашивать. то я всем буду рекомендовать "СМ-Клинику".

Билайн
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Понравилось всё. Попробую систематизировать: 1. Конструктивный диалог по существу с въедливым пациентом. Самое, с моей точки зрения, важное. "Если человек в чем-то по настоящему разбирается, он может это объяснить 5-летнему ребенку" (ТМ). От себя добавлю, что для этого надо еще обладать хорошим интеллектом. Самый первостепенный критерий, по которому можно быстро отличить профессионала от дилетанта, которых большинство во всех профессиях. Многие врачи тупо сыпят зазубренными терминами, нагоняя на недалекого пациента благоговейное изумление. В большинстве случаев при проявлении со стороны пациента настойчивости и въедливости – скатываются до негатива "кто из нас двоих врач" и "я же не прошу объяснить что-то программированию". А я, между прочим, объясню за программирование, если надо. Ну так вот, по данному критерию я, наверное, лучших врачей не встречал. Сергей Анатольевич, Александр Александрович не только в состоянии внятно объяснить все необходимое, с ними происходит именно конструктивный диалог, в котором участвуют обе стороны. 2. Большой опыт в диагностике на приеме и проведении хирургических операций. 3. Результаты. Я доволен и тем, как проводились операции, и тем, чем они закончились. 4. Психологически приятное общение. Внимательность к деталям, честность. Видно неподдельное желание помочь пациенту, рассмотреть все варианты. Вместо итога. Бывает, что в платных клиниках "лучшие врачи" – это врачи, принесшие клинике больше денег, т. Е. навязавшие максимальный набор услуг. В оголтелом навязывании лишнего Александр Александрович и Сергей Анатольевич лично мной замечены не были, а к вопросу о финансовом интересе клиники мне есть что сказать. У меня уже 3 года на текущем месте работы ДМС в [... ]. С покрытием консультаций и большинства анализов (операции страховая не согласовывает, но дает дополнительную скидку) . Ну так вот, по части ЛОРа или уролога-андролога у меня даже мыслей не возникало и не возникает обращаться по ДМС.

Отзыв о 2-х врачах "СМ-Клиники": Развозжаеве А.А. и Кибеце С.А. Написанное одинаково относится к обоим. Многократно лечился у них с 2008 года. Умышленно не стал делать для обоих почти одинаковых текстов с подстановкой фамилий, чтобы не решили, что я робот.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

В клинике все было хорошо, я обращалась за УЗИ и все прошло нормально. В плане отношения персонала у меня нет никаких нареканий. Мой прием начался вовремя, моя процедура тоже продлился достаточное количество времени. Само заключение я сразу получила. У меня никаких вопросов не осталось, врач мне все поясняла и комментировала во время осмотра. Мне было комфортно находиться, уютно я бы сказала. В кабинете у доктора было все необходимое для гигиены: салфеточки, полотенца и т.д. а также хорошее оборудование. В самом посещении все чисто и аккуратно, видно, что санитарные нормы там соблюдаются. Территориально клиника вполне удобно расположена, с поиском проблем у меня не возникло. Автомобильная парковка, вывеска и опознавательные знаки там имеются. В общем-то претензий у меня нет. Возможно даже еще буду обращаться в "СМ-Клинику". Оплачивала услуги я картой, так как всегда использую безналичную оплату. А есть ли там оплата наличными я даже и не знаю. Стоимость услуг, кстати, вполне нормальна, вполне доступная.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Это был мой первый визит в «СМ-Клинику». Как мне кажется, все прошло быстро и хорошо. Мне нужно было срочно попасть на рентген, с помощью поисковой системы Яндекс я узнала об этом учреждении. Я добиралась на машине, рядом предусмотрена парковка и проблем с ней не было, к тому же расположение самой клиники для меня удобно. В общем-то, меня нормально встретили, я подписала договор, в целом, на регистратуре я провела минут пять. Я быстро прошла по первому этажу и вроде бы все было цивильно. Мне подсказали, куда пройти и в какой кабинет. Я немного опоздала на прием, но меня сразу приняли. К сожалению, я не помню фамилию специалиста, который проводил рентген — это была женщина. На мой взгляд, она была ко мне вежлива и приветлива, спросила о моей проблеме, объяснила, что и как может быть, а также рассказала о том, как нужно встать для того, чтобы сделать снимок. Результаты я получила в течение пяти минут. После чего специалист сказала, что нужно обратиться к доктору и я уже посетила своего врача. Я осталась довольна посещением, снимок хороший и описание быстро сделали. Честно говоря я не знаю, где какие цены, но, в принципе, стоимость рентгена в «СМ-Клинике» не зашкаливает. Внешний вид этого учреждения очень даже хороший, я не успела все разглядеть, но все красиво и внутри тоже нормально.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

В целом, принимают они хорошо, обследуют. Доктор почти решил мою проблему, то есть назначил лечение больше медикаментозного плана, при этом рассказал для чего препараты, и как правильно их принимать. Все прошло довольно быстро, все ровно по записи, никаких задержек и очередей. Здание хорошее, там вполне комфортное, оборудование тоже неплохое. В самом помещении довольно-таки комфортно находится, территориально тоже клиника удобно расположена.

Только меня не устроило только то, что сотрудники пытаются навязать ненужные затраты, да и стоимость услуг, на мой взгляд, дороговата. Именно поэтому я бы не стал советовать кому-либо из своих близких туда обращаться. К врача - да, а вот в медицинский центр - нет.

Мегафон
+1.0 Хорошо
б-р Симферопольский, д. 22

Второй раз обратилась в клинику на Симферопольском бульваре и опять неудачно. У меня были очень сильные боли внизу живота и пояснице, меня хорошо приняли, на УЗИ смотрели полчаса 2 доктора. Итог: воспаление, и нужно срочно удалить полипы. Я оплатила приёмы врачей, анализы к операции, саму операцию. Во время операции выяснилось, что у меня миоматозный узел 4,5 см. Как можно было не увидеть его, размер бейсбольного мяча, смотрели врачи. А теперь сказали, что матку нужно удалять или удалить этот узел. Я отдала свою зарплату за 1.5 месяца. Если бы правильно поставили диагноз, я могла бы в этой операции удалить и узел, и полипы. Теперь по новой я должна оплатить, опять наркоз. Скажите, как после этого доверять врачам? И кто мне оплатит ещё раз эту операцию?

МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Мне всё понравилось. Я была в "СМ-Клинике" в первый раз, нашла её через Интернет. Я была у эндоскописта Олега Сергеевича. Он отличный доктор, я читала о нем отзывы. Олег Сергеевич мне сразу все объяснил. Мне нужна была колоноскопия. Процедура была недолгой, я ничего не почувствовала. Перед началом всех махинаций врач мне все пояснил, а после рассказал и показал все по моему результату. Я смогла немного отдохнуть после процедуры, минут 5-10. В клинике меня хорошо встретили. Я приехала немного раньше назначенного времени и врач сразу же меня принял. В этом центр есть зона ожидания, бахилы. Внутри очень чисто, удобно и комфортно. Расположение клиники также вполне удобное, есть парковка. Стоимость услуг для меня приемлемая. Я смотрела на каком аппарате мне будут делать колоноскопию и могу сказать, что оборудование хорошее, новое и современное, в "СМ-Клинике" оно намного лучше, чем в обычных поликлиниках. Я осталась довольна. Я буду обращаться к эндоскописту, у которого я была, так как он знает свое дело и очень профессионален.

Билайн
проверено
12.08.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
12.08.2019 Начата проверка по запросу
15.08.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.8 Плохо
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Очень дорого.

Могу заключить, что это очередной развод на деньги. Назначаются куча, по сути, не нужных анализов, которые прямо необходимо сдать в их лаборатории. И стоимость всех процедур, анализов и приём врача, считаю, сильно завышены. По телефону слышишь одну цену, а на кассе после процедур видишь совершенно другие суммы. Врач вместо того что бы обследовать, дает понять только то, что какие надо сделать анализы и какие у них замечательные специалисты. Больше я в эту клинику не пойду, и никому рекомендовать не буду. Вместо одной процедуры за 4700, заплатила почти 12500. Осталась без денег в расстроенных чувствах и списком, по сути, ненужных анализов на 11000.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Я записалась в клинику заранее и перед посещением мне прислали сообщение с напоминанием. Отношение со стороны персонала было хорошим, внимательным. Ожидания не было, все быстро. О враче сложилось положительное впечатление. Хороший доктор, внимательно провел обследование. Условия в клинике комфортные, там чисто.

Единственное, цены высокие. Прием еще ничего, а вот операция (я обращалась по поводу вен) по заоблачной цене. Но ничего, я москвичка и я решу этот вопрос.

Я первый раз была на приеме в «СМ-Клинике». Обстоятельства сложились так, что мне нужно было срочно попасть на прием и сделать УЗИ.

Мегафон
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Впечатление от клиники довольно хорошее. На мой взгляд, там все продумано, нас организовано записали на обследование. Врач была вежливая, сделала она все грамотно, дала советы, несмотря на то что мы проходили только УЗИ. Также удобно, что в клинике есть кафе, где можно поесть после УЗИ, с хорошим диетическим завтраком. Сама обстановка и атмосфера очень приятная. Уже не первый раз обращались в это учреждение, ранее были там у ЛОР-врача со старшей дочерью. Это единственная клиника, где я нашла, чтобы можно было срочно сделать УЗИ для ребенка, и принимали с утра, а не после обеда. Местоположение у них удобное, найти можно легко, имеется вывеска очень заметная. Отдохнуть и попить водички можно в кафе. Детского уголка я не заметила, везде диванчики стоят, можно посидеть. В клинике очень хороший климат и запах. Оборудование качественное, современное. Мы чуть запоздали на прием, пришли уже пациенты, которые были за нами, они переживали что нам примут без очереди. Но врач все уладила, без конфликтов и нам тоже никто, ничего не высказал.

На мой взгляд цены там дороговаты, выше среднего, но это того стоит! За стоимость, я бы поставила "четыре". О клинике я узнала с сайта ПроДокторов, при выборе ориентировалась на наличие детского ЛОРа, чтобы принимали в шаговой доступности.

Билайн
+1.8 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

У меня всегда остаются только хорошие впечатления от "СМ-Клиники". Я наблюдаюсь в этом центре около 10 лет и только у тех специалистов, которых мне рекомендуют мои знакомые. Персонал медицинского центра "психологически выдрессирован", сотрудники всегда создают благоприятную атмосферу, хотя у некоторых людей на ресепшене отрицательные эмоции и недовольство видно на лице. Я могу сказать, что у докторов, которых я посещала, высокий уровень профессионализма. В клинике всегда вокруг чистота, всё на своих местах, можно найти все кабинеты, то есть логистика продумана очень хорошо. Я была в "СМ-Клинике" по адресу: метро Текстильщики и метро ВДНХ и могу сказать, что на Текстильщиках помещение медицинского центра мне понравилось больше. В клинике есть зона ожидания. К специалистам я попадаю всегда в свое назначенное время. Стоимость услуг врачей дороговата по сравнению с другими учреждениями: 1800 или 2450 за прием. В целом, я довольна. В дальнейшем я также буду обращаться в "СМ-Клинику" и буду её рекомендовать.

МТС
+1.4 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

Не могу сказать, что помещение супер, но в принципе, все нормально. О кабинете тоже общее впечатление нормальное. Отношение персонала мне понравилось. Администраторы и поздоровались, и попрощались. На прием к терапевту мне удалось записаться за час. Эту клинику я ранее не посещала. Обратилась, потому что нужно было срочно и она была для меня ближайшей. Цены, я считаю, средние. Оплату можно провести и через терминал. У меня нет к клинике замечаний.

МГТС
+1.8 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

О «СМ-Клинике» мы узнали с помощью интернета и обратилась именно сюда потому, что она находится рядом с домом. Мы добирались на автомобиле и быстро нашли это место, на здании есть вывеска. Нас хорошо встретили на ресепшене и дали подписать договор, для этого нужен паспорт. На регистратуре мы провели приблизительно минут пять. В общем-то, внутренняя обстановка была нормальной, предусмотрены диванчики для ожидания и стоит аппарат с напитками. Нас приняли в назначенное время, на рентген я сопровождал пожилого человека, это мой родственник. Результаты мы получили сразу, как мне кажется, стоимость услуг в этой клинике приемлемая. Я расплачивался картой и для меня такой вид оплаты удобен.

Конечно, качеством приема я остался доволен, но частично. Мне не понравилось то, что в этом учреждении оказываются не все услуги. Дело в том, что нам нужно было вправить сустав, но травматологии не смогли нам это предоставить. По этой причине нам пришлось ехать в другой медицинский центр, где по результатам повторного снимка нам сообщили о том, что у нас, помимо сустава еще и перелом. Подводя итог всему выше сказанному, я оцениваю работу «СМ-Клиники» на три балла.

Т2 Мобайл
+1.3 Отлично
мкр. Рекинцо, д. 14

В целом, посещение прошло нормально. Я водила ребенка на УЗИ органов малого таза. Перед посещением нам прислали СМС с информацией о приеме. Так как у нас есть своя машина, мы добирались на ней. Рядом с клиникой есть парковка, на которой можно поставить машину. Администратор показалась мне вежливой, спокойной, выдержанной и стрессоустойчивой. Обстановка достаточно комфортная. Было место, где посидеть и подождать, присутствуют туалет и бахилы. Насчет кулера сказать не могу, потому что мы не хотели пить.

Не понравилось то, что администратор отвлеклась на другого человека, когда начала оформлять нас. Подошел сотрудник клиники и они начали решать проблему. Так как работа со мной не была закончена, мне пришлось стоять и все выслушивать. Это было неприятно. Я считаю, что если начали работать со мной, нужно было довести дело до конца, или же, видя, что человек пришел раньше, не нужно приглашать его сразу. Мы заплатили за обследование 2200. На мой взгляд, по стоимости УЗИ органов малого таза для несовершеннолетней дороговато. Было бы отлично, если бы были предусмотрены скидки для школьников, студентов и пенсионеров.

Клиника небольшая, чистенькая. Здание, в котором она находится, в нормальном состоянии, но там тесновато. Если придет несколько человек, коридорчик маловат. Время ожидания мне сложно оценить, потому что мы пришли на полчаса раньше. Были записаны на 15:00 и попали на прием в 15:05. УЗИ продлилось достаточно мало времени. В такой клинике время обследования было больше, а на этот раз УЗИ продлилось 5-7 минут. Не знаю, может быть, это из-за аппарата. Врач распечатала много информации и сказала обратиться к гинекологу. Она была вежливой, предложила мне присутствовать на обследовании. Так как ребенку уже почти восемнадцать и она взрослая девушка, по ее просьбе я не стала заходить и подождала в коридоре.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

В «СМ-Клинике» конкретно я была в первый раз, но ранее здесь был мой отец и он мне её посоветовал. Я сопровождала сюда свою подругу, ей надо было сделать рентген-исследование. В плане пешей доступности добираться не очень удобно до этого медицинского учреждения, поэтому приехали на такси. Персонал встретил нас хорошо, они вежливые, не было ничего неприятного. Подругу быстро оформили на приём, она заполняла документы. По стоимости нас всё устроило, заплатили столько же сколько и было указано, в целом недорого. О клинике ничего плохого сказать не могу, здесь всё нормально, было комфортно. Кулер с водой я не заметила, так как нас приняли просто моментально. Есть диванчики, я сидела, пока ждала подругу. Записывались за один день, было предупреждение о предстоящем визите через смс-сообщение. При необходимости, я думаю, снова посещу «СМ-Клинику». Подруге очень понравился визит, попала она на приём её даже раньше назначенного времени. Принимал её Гаврилов К.В. По словам подруги, доктор был вежливым. Снимок она обсудила с врачом, специалист ей всё рассказал, у неё всё хорошо, патологий нет.

Теле2
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Меня очень хорошо встретили в "СМ-Клинике". Мне все понравилось. Я была там в первый раз, мне нужно было срочно попасть к врачу и мне подошло время приема у доктора. В клинике все улыбчивые и добродушные. Я была у проктолога. Доктор оказался очень любезный. Он мне все подробно объяснил и подобрал мне правильное лечение, так как я сразу увидела улучшения. В клинике слишком много коридоров, они как лабиринты, я даже немного заблудилась. Я немного опоздала на прием, но доктор сразу же меня принял. Стоимость услуг в этом медицинском центре высоковата по сравнению с другими учреждениями. Я осталась довольна. При необходимости я буду обращаться в "СМ-Клинику".

Мегафон
проверено
31.07.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
31.07.2019 Начата проверка по запросу
05.08.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
06.08.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+0.2 Нормально
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Чистенько и приняли без записи.

Пришел с покраснением на коже и началась обработка клиента... Ой вам надо срочно соскоб сдать, кровь сдать, кал, мочу, это страшные микробы, но мы не можем сказать какие, пока не сделаем кучу дорогих тестов. К сожалению, соскоб сделали, содрали за всё почти 4 тыс. и назначили еще анализов где-то на 10 тыс. Насилу отбился, чтоб не сдавать это всё сейчас, а мол зайду завтра. В итоге соскоб ничего не показал, только обычные бактерии, которые у всех на коже есть. На контрасте запомнилось, как затем пошёл в обычный КВД по прописке, там врач даже со стула не вставал. С 2-х метров увидел, что у меня, назвал диагноз и выписал лекарство рублей за 170. Прием занял минуты 3. Лекарство, кстати, помогло.

06.08.19 10:59:37
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

В «СМ-Клинику» мы обратились в первый раз. Медицинское учреждение я искал через интернет, смотрел на близость расположения к дому. Добираться до клиники было удобно, мы дошли пешком. Персонал встретил нас отлично и хорошо. Мы не ожидали приёма, мы подошли ко времени и нас приняли. В клинике есть диванчики и кулер с водой. Приводили мы на приём ребёнка, ему 9 лет. Анализов сдавать не нужно было. Врач-невролог смогла установить общий язык с ребёнком, она замечательная доктор. На приём мы записывались заранее, за один день, но нас предупредили о предстоящем визите через СМС-сообщение. Мы проходили в тот день сразу нескольких врачей, и невролога, и офтальмолога, и делали ЭЭГ, но по стоимости нас всё устроило.

Теле2
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Я обращалась в эту клинику и сама, и с внуком. В клинике все проходит очень вежливо, корректно и доброжелательно. Здесь всегда помогут оперативно найти нужного специалиста. У медиков этого центра очень высокий уровень профессионализма. Внутри клиники очень хорошо: удобные кресла, есть кафе, где можно покушать, если проголодался. В "СМ-Клинике" все предусмотрено для людей. На прием можно попасть по назначенному времени, очередей нет. Стоимость услуг врачей не очень приемлемая. Когда я обращалась в эту клинику с внуком, то нам сразу же оказали помощь и дали рекомендации по лечению и назначили нужные диеты. Нам все четко и подробно объяснили. Нас принимала доктор Марина Геннадьевна. Она замечательный специалист. Мы были у нее неоднократно. Я довольна этим медицинским учреждением. Буду всем его рекомендовать. Хотелось бы пожелать, чтобы клиника продолжала работать в том же духе, что и сейчас!

Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Только физиотерапевт мне понравился. Она хорошо ответила - все было нормально.

Я поставила бы клинике оценку "2". На кассе со мной разговаривали грубо и резко, не было улыбки. Мне кажется, что настрой к клиенту должен быть. Также, не понравилось, что оплата производится перед оказанием услуг. В других клиниках это делается после. Я записывалась к физиотерапевту, а в итоге оказалось, что мне нужен был специалист по ЛФК. Пришлось писать одно, второе, третье заявление. Я была с ребенком и он все это время проистерил. Все было очень долго. Для клиники это огромный "-". Я приходила туда в первый раз и думаю, что больше не пойду. Обращалась туда, потому что рядом по месторасположению. Добиралась общественным транспортом, по навигатору. Здание у них большое, его видно сразу. Администраторы тоже были недоброжелательны, неулыбчивы. Потом к нам присоединился еще один администратор, и разговаривал также. Все какие-то каменные. Мне нужно было подобрать для себя упражнения, и мне сказали на ресепшне, что для того, чтобы врач ЛФК посмотрел все мои обследования, нужно заплатить 1800 рублей, а за то, чтобы она дала мне упражнения - 900 рублей. Мне кажется, что это негуманно.

По моим ощущениям - в клинике было какое-то переустройство, потому что вместо стойки ресепшена были столы.

25.07.19 12:02:49
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Билайн
проверено
22.07.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
22.07.2019 Начата проверка по запросу
22.07.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
24.07.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.8 Плохо
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Врачи бывают разные, но я хочу рассказать про свой случай. Мне 22 года и у меня псориатический артрит. В ноябре 2018 посетила данную клинику в состоянии обострения. Любые движения доставляли мне сильную боль и терпеть больше не было сил. Я записалась к главврачу больницы на 2-м Сыромятническом переулке, а по совместительству к врачу-ревматологу Слободиной Г.А. И началось... Началось, как я считаю, высасывание денег. Обострение мне сняли уколом дипроспама и за это большое спасибо. Но, как выяснилось позднее, активность все еще оставалась высокой, и, следовательно, суставы продолжали разрушаться. Мне назначали анализы, я их сдавала, приходила на прием и получала назначения на новые анализы и т.д. Также меня направили к аллергологу-иммунологу, и я сходила на прием, но анализы сдавать не стала. Когда сумма перевалила тысяч за 40 суммарно я поняла, что так дело не пойдет. И прекратила посещение ревматолога в данной клинике. К счастью, некоторое время спустя мне повезло и я попала на прием в ФГБНУ Научно-исследовательский институт ревматологии имени В.А. Насоновой. Там врач посмотрел на огромную стопку анализов, из которых процентов 80, как я поняла, были просто не нужны, и я услышала, что при моем состоянии нужно как можно скорее госпитализироваться и начинать вводить генно-инженерные биологические препараты, так как обычная терапия метотрексатом мне не помогала должным образом. В итоге, то время, которое было потеряно на сдачу различных анализов, и которым, как я поняла, не было видно конца и края, было потрачено впустую. Не говоря уже о деньгах. По моему мнению, из меня качали деньги, наверное, даже не задумываясь, что мне нужна помощь как можно быстрее. Ужасные впечатления. Разочарована просто полностью. И всем, кто болен заболеванием, похожим на мое, не советую идти в данную клинику. Думаю, вам вряд ли помогут.

24.07.19 14:45:18
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

«СМ-Клиника» находится в соседнем от нас доме, поэтому нам было удобно добираться до лечебного учреждения. Внутри клиники всё чисто и аккуратно, есть кулер с водой, но мы им не пользовались, у нас это было с собой. Бахилы были. Диванчики имелись, мы сидели. Приняли нас даже раньше, нам не пришлось ждать. Персонал встретил нас прекрасно, всё объяснили, рассказали, провели нас к кабинету, сказали, где, чего и как находится. Пациентом у врача-офтальмолога был мой сын, ему 7 лет. К нему обратились в первый раз. Нужно было подобрать очки для ребёнка, проверить зрение, роговицу. Доктор нам понравился. За чем мы пришли, то мы и получили. На повторный приём к врачу нужно будет через три месяца. Я не специалист, но оборудование у них вроде хорошее, а медикаментами мы там не пользовались. Осмотр был, зрение у ребёнка проверяли на нескольких аппаратах. Мы записались где-то минут за 20 до приёма, а может и за полчаса, нам сказали, что есть свободное время, так что мы сразу попали на приём. Стоимость услуги меня тоже устроила.

МТС
+1.4 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Здание хорошее, сеть развитая, ну в моем случае все.

Врач, точнее человек в белом халате, назначил мне анализы на предмет подагры, хотя при подагре нет тех симптомов, что у меня, описание анализов - моча, кровь на предмет "тырым-тырым" и биохимия в конце, короче, сами врачи не поняли в другой клинике, что хотел ваш доктор этими анализами выяснить, советую после этой клиники сходить в другую! Всегда так делаю! Особенно, когда чувствуешь непрофессионализм.

Надеюсь, что не все там такие профессионалы, как в моем случае.

МТС
+1.5 Отлично
ул. Лесная, д. 57, стр. 1

Все нормально. Понравилось, что не было очередей. В клинике чисто и аккуратно.

Я первый раз была на приеме в "СМ-Клинике" на Белорусской, но раньше уже обращалась в "СМ-Клинику" на Войковской. Я выбрала врача с хорошими отзывами и рейтингом и записалась на консультацию. Записывалась заранее, за два дня до посещения. Мне предлагали и на следующий день, но я не могла. Перед посещением мне напомнили о том, что я записана. Я добиралась на машине. Я была с мужем, поэтому ставить машину не потребовалось, но я заметила, что рядом с клиникой нет парковки. Отношение со стороны администратора я бы оценила на 4/5. Не хватило какой-то энергичности и доброжелательности. Так как я была в "СМ-Клинике" раньше, но по другому адресу, при посещении я только дала паспорт и подписала договор. Состояние помещений я тоже оценила бы на 4/5. На ресепшене аккуратно и чисто, но сама клиника маленькая. Я зашла быстро, поэтому не успела полностью оценить обстановку. Заметила, что все чисто, опрятно. Есть место для сидения, кулер. Я была на первичной консультации у Джумабаевой Болдукыз Толгонбаевны. По первому приему по эффективности сказать ничего не могу, а так оценила бы посещение на 3+ или 4-. Не сказала бы, что "Вау! Классный врач!", но и негативных моментов отметить не могу. Доктор общалась довольно сухо. Она спросила, что беспокоит меня, и направила на обследование. В плане стоимости услуг здесь дороговато, но я раньше была в другом филиале и знала о ценах. Оплатить услуги можно и наличными, и картой. Мне назначили анализы на тринадцать тысяч. Когда врач выписывала их, она предложила сделать их в "СМ-Клинике", но не сказала, можно ли их пройти в другой клинике, а я не уточнила. Сейчас я задалась этим вопросом. Когда я пришла, доктор спросила, есть ли анализы у меня с собой, то есть она могла их посмотреть. Пока что я продолжаю консультироваться у врача.

Билайн
+1.2 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Нормальная клиника, находится рядом с домом. Посещаю её по мере необходимости, при этом обслуживаюсь там уже года 3-4. Так как я врач, то других докторов оцениваю со стороны своего понимания (как должен обследовать пациента врач). В этой клинике я общаюсь в основном только с четырьмя медиками: один очень смешной, хочет денег, а трое других вполне приличные люди. Особенно мне нравится узист - Анна Валерьевна Скитова. В клинику всегда прихожу к назначенному времени, на приём очереди нет, врача прохожу сразу же. В дальнейшем я буду посещать нужных мне врачей в этой клинике.

Билайн
-0.5 Плохо
б-р Симферопольский, д. 22

Меня приняли в назначенное время. В общем-то, манера общения докторов была нормальной. Хороший ремонт, если кому-то важно полюбоваться, то рекомендую.

Я узнал о «СМ-Клинике» из интернета и обратился сюда на самом деле по глупости, здесь я был впервые. Мне не понравилось вообще все - это какое-то выманивание денег и никакой реальной пользы. Специалисты совершенно не слушают, видимо, у них есть какой-то план, по которому они назначают кучу дополнительных анализов и направляют к специалистам этой же клиники. У меня были определенные жалобы, но их проигнорировали. Мне кажется, у них проводят какие-то стандартные процедуры, например, обследование щитовидной железы. Хотя у меня не было на нее жалоб. Я пришел с готовыми результатам анализов к эндокринологу Дельгадо Кармен Доминговне. В свою очередь она меня направила на дополнительную сдачу анализов и сходу, не дождавшись результатов, назначала мне прием гормонов, как мне кажется для того, чтобы травить организм. По этой части я здоров, мне это незачем. К сожалению, я все-таки прошел дополнительные анализы в «СМ-Клинике», результаты оказались хорошими, но я больше туда не пошел и, естественно, не стал принимать лекарства, назначенные доктором Дельгадо. Кармен Доминговна настаивала на том, чтобы я немедленно их сдал. Несмотря на то, что я перед этим поел и был уже вечер, мне сказали, что в этом нет ничего страшного. Уговаривали все: и доктор Дельгадо и те специалисты, к которым она меня направила. Я был в плохом состоянии, но на следующий день дурман рассеялся и я понял, насколько дорого мне это обошлось. Кармен Доминговна меня срочно записала на прием на следующее утро, но эта цепочка прервалась. Также она гнула свою линию на счет прохождения ультразвукового исследования, не слушала, что я говорю и навязывала дополнительные услуги. Однако я успел сходить в тот день к урологу Мансур Ахмаду и неврологу Кузьминой. Я не рекомендую сюда обращаться за лечением ни в коем случае. Здесь мне не сказали ничего полезного, назначали кучу обследований и анализов, но не дожидаясь их результатов выписали лекарства в виде гормонов и БАДов. Это еще хорошо, что хоть просто БАДы - это мне назначил уролог, но гормоны...Доктор Мансур также настаивал на том, что мне нужно принимать БАДы, хотя у меня была другая проблема. Вдобавок, назначил анализ на холестерин, который совершенно не связан с моей ситуацией. Доктор Кузьмина в диагнозе и рекомендациях мне ничего не написала, но сказала, что надо пройти дополнительное обследование в виде электрокардиографии мозга и других исследований. У меня создалось впечатление, что им совершенно не важны пациенты, а только навязывание дополнительных услуг. За один день я оставил там 30 000 рублей - это за анализы, УЗИ и за приемы. Большая часть суммы потрачена на анализы. Я думаю, что их стоимость, в принципе, средняя по Москве. Опять-таки, они неправильно их берут, им неважно, что сейчас вечер и ты поел. УЗИ стоит очень дорого - около четырех тысяч. Прием врача стоит в среднем 1800, но они еще выписывают дополнительные манипуляции. Я получил полную расписку за каждую процедуру только от уролога, а от эндокринолога и невролога мне дали чек на общую сумму.

14.07.19 11:59:58
Добрый день!

Обследование и лечение у специалиста эндокринолога Дельгадо К.Д., уролога Мансур Ахмад, невролога Кузьминой В.Ю. назначено с учетом жалоб пациента, анамнеза заболеваний и осмотра в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи при данной патологии. Дополнительное дообследование связано с приемом Вами ранее назначенных другими специалистами препаратов, способных вызывать осложнения и изменения в том числе гормонального фона. Забор лабораторных анализов в соответствии с нормативными документами допускается в течение дня. Дозировка назначенных Вам препаратов соответствует представленным Вами при обращении результатам обследования. Детализацию талона оплаты Вы можете получить на кассе в любое удобное для Вас время.

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С Уважением,
Служба клиентской поддержки.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

Замечательный врач!

Очень понравился доктор Мясоедов Сергей Петрович (эндокринолог). У меня проблемы реальные, я их знаю. Отнёсся очень внимательно. Приём был долгим и продуктивным. Рассказал обо всем, что меня волновало. Врач молодой, да. Но в компетенции сомнения не возникло ни разу. Прекрасное отношение. Заинтересовался моей ситуацией. Ответил на все вопросы. Предложил дополнительные платные процедуры, да. Но ведь вас соглашаться никто не заставляет). Я довольна, думаю, на повторный приём приду сюда же и к этому врачу. Вообще в клинику обращалась много раз и по своим проблемам, и приводила детей. Никакого "выкачивания денег" не заметила. Если вы хотите обмануться, вас везде обманут. Нужно чётко понимать, куда вы идёте и зачем. Мне клиника нравится.

Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Была на гастроскопии у врача Турок, что сказать, все сделали хорошо, нашли язву новую и уже зарубцевавшуюся, так же взяли анализ на бактерию "хеликобактер", тоже нашли. В итоге язва и бактерия. Начали лечение (врач Ж. А. Чантурия) 2 антибиотиками (из-за них вся покрылась пятнами), назначали лечение гормонами и капельницами, бросили лечение язвы. Переделала гастроскопию в другом месте в обычной поликлинике (но не доверять смысла нет, хорошая клиника) и выяснилось, что язв у меня нет и, я так понимаю, не было, бактерии тоже нет. Клиника "разводит" на деньги по всем фронтам, это я еще была по страховке. Отношение хорошее, но такое впечатление, что находят те болезни, которых нет, причем накручивают, что чуть ли не операция понадобится, все так плохо. Если уж так делают, то писали бы друг другу, чтоб лечили витаминами, а то залечат.

МТС
+1.5 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Как специалист Мария Борисовна грамотный, она все спокойно рассказывала, не было негатива. Разговаривали со мной хорошо и доброжелательно! Администратор тоже устроил меня. По моему мнению, интерьер у них современный! Все достаточно хорошо сделано, стоят удобные кресла для ожидания и бахилы есть. В клинике комфортная обстановка для пациента, работает табло для вызова больных на прием. Сама клиника хорошая! В принципе, я возможно обращусь к ним повторно, в крайнем случае, просто они находятся рядом с домом. Расположение у них очень удобно, в транспортной доступности. Находятся они не далеко от метро, добраться можно легко.

Специалист опоздала на прием, хотя она находилась в клинике. Я была записана на 12.30, ждала доктора. Она при мне вышла, пациентов у нее не было. В кабинет я зашла в 12.36. Конечно, это незначительно, но если там были бы люди, то это можно было понять. Я считаю, что это "развод на деньги" и наверное, это не из-за врача. Мне назначили кучу анализов, на 4600! Когда я сказала что у меня панкреатит, то еще и по нему назначили обследования! Такое сейчас во всех платных клиниках, чтобы пациенты оставляли лишние деньги. Я знала чем мне нужно лечиться, думала что в клинике что-то новое скажут! Подарила им 1800 рублей и ничего нового не почерпнула. Смолева М.Б. назначила мне глюконат кальция внутривенно, чтобы я ставила у них. Я ответила что сама дома ставлю уколы. Возможно, это мое субъективное мнение. Препарат назначили только один Локоид (аналог Гидрокортизон, который я использовала). Я считаю, что должны назначать несколько препаратов, и не по торговому наименованию, а по активному веществу!

Обратилась я к дерматологу, потому что у меня контактный дерматит. Я сама знала что у меня, врач просто подтвердила мои догадки. Она провела мне осмотр, проверила руку, запястье. Проблема у меня возникла от марлевого компресса.

Мегафон
+2.0 Отлично
пер. Расковой, д. 14/22

В «СМ-Клинику» я обратилась уже не в первый раз и узнала о ней приблизительно полгода назад. Мне подошло то, что она находится ближе всего к моей работе. Клинику можно легко найти, на здании есть вывеска. Я проходила ультразвуковое исследование по беременности, которое проводил Титов Сергей Юрьевич. Результаты исследования мне отдали сразу и заключение по ним мне было понятно. Естественно, также прилагалась фотография. Обычно, на ресепшене меня хорошо встречают и принимают без опозданий. В общем-то, внутри клиники нормальная обстановка и ремонт, есть место для ожидания - все в порядке. Если бы кто-то из моих знакомых был рядом, то я бы порекомендовала им обратиться именно сюда. По сравнению с другими докторами, Титов хороший узист. Сергей Юрьевич показался мне спокойным, уравновешенным и лишних слов никогда не говорит, все по делу. С ним комфортно находиться.

Билайн
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Когда я вышла из клиники, то была довольна выше крыши. Все девочки, доктор и медсестра - замечательные, все вежливые! А врач, который делал мне колоноскопию и гастроскопию - теперь моя любовь на всю жизнь! Это молодой, красивый человек. Процедура у него оказалась просто сказкой! Оборудование в кабинете японское. Сначала я думала, что не переживу этот день. После приема доктора я не почувствовала боли и дискомфорта, хотя вначале у меня страшно болела голова, потому что я ничего не ела. Мне и укол сделали безболезненно, не тяжело. Когда я проснулась, то увидела, что на приеме провела час времени. Я зашла ровно в 13:00, как и записывалась, может быть, 5-10 минут доктор еще что-то дописывал по предыдущей пациентке. Когда я пришла в себя, то на часах было 14:00. Это значит, что смотрели меня внимательно. В клинике свободно, тихо и спокойно, меня ничего не напрягало. Сидишь себе на мягком зеленом диванчике, настраиваешься на процедуру. Интерьер там хороший.

Я такой человек, что когда у меня что-то заболит, я сразу начинаю смотреть информацию в интернете и придумывать себе страшные болезни. Мне скоро будет 60 лет и я давно не обследовалась. Я пошла на колоноскопию под наркозом. Доктору сказала, что потом еще хочу прийти к нему на гастроскопию, потому что трубку я глотать боюсь. У меня боязнь замкнутого пространства. Я как-то 10-15 лет назад пошла на эту процедуру и меня врачи назвали хулиганкой, потому что я не могла проглотить эту трубку, убегала из кабинета. На это мне доктор сказал, что можно сразу мне провести две эти процедуры, пока я буду во сне. Знаете, процедуру мне сделали своевременно. Я думаю, что если бы я пришла через 3-4 года, то было бы все не так хорошо. Мне удалили сразу много полипов в кишечнике и взяли биопсию. У меня была язва желудка на грани. Теперь мне нужно будет записаться к гастроэнтерологу. Я не ожидала, что все так будет. Для меня сложнее всего оказалось выпить 4 литра воды и лишить себя кофе. На приемы я всегда прихожу заранее, за полчаса или час. Я настраиваюсь, смотрю в каком настроении выходят от врачей пациенты. Вообще эту клинику мне кто-то посоветовал из знакомых. Кому-то там сделали быстро рентген. Цены в клинике приблизительно такие же, как везде, одинаковые. Я теперь стараюсь ходить в платные клиники, потому что в поликлинике я как-то делала маммографию, и мне сказали, что я не доживу до Нового года. Это было 28 декабря. Потом мне врач сказал, что, скорее всего, просто прибор сломан и порекомендовал пройти процедуру платно. Через год я решила, что снова приду в "СМ-клинику". Мы договорились с доктором, что я буду иметь совесть. Для меня до клиники проехать 3 остановки. Клиника находится напротив остановки, ее сразу можно найти. Я хочу сказать всему персоналу: "Спасибо!" Хорошо, что пусть за деньги, а я пенсионер, но я смогла сделать процедуру без жути и мучений. Сейчас я приехала на дачу и с удовольствием рву малинку.

Билайн
+1.8 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

В принципе, мне все там понравилось. Особых недоразумений не было. Отношение к пациентам хорошее у всего персонала. Чай/кофе на ресепшне не предлагают, но оформляют хорошо. По времени всегда все вовремя и четко.

Обращалась в этой клинике я к офтальмологу, кардиологу и неврологу. Откровенно говоря, думала, что мне "подфартит", но пришлось обращаться к другим врачам, перепроверяться. Диагнозы были другие. Судите сами. Просто в эту клинику я вожу своего ребенка, которому 4 года. Сама сюда обращаться больше не буду, а ребенка еще раз приведу. В последний визит мне попалась неадекватная девушка администратор. Я общалась с ее коллегой и она ее перебила, хотя видела что девушка общается с клиентом. Я считаю, что она повела себя некорректно. Еще на территории клиники ведется ремонт и заходить в нее не совсем комфортно.

МТС
+2.0 Отлично
пер. Расковой, д. 14/22

В клинике все было нормально, скажем так, все штатно. Могу отметить доброжелательное отношение персонала. Очередей в клинике не было. Началось все в назначенное время. Мне нужно было пройти обследование и его хорошо провели. Все мне рассказали и объяснили, причем вполне в доступной форме. Заключение тоже сразу выдали на руки, никаких задержек не было. Мне кажется, что в "СМ-Клинике" работают замечательные специалисты. Территориально она тоже удобно расположена, я не искала. Вывеска и парковка там имеется. Также самом помещении имеется все необходимое: и аппаратура, и место где присесть и бахилы. Чай, кофе разве что только не предлагали. Мне было комфортно там находиться, там вполне нормальные условия в плане ремонта и интерьера. Стоимость оказанных услуг, тоже вполне доступная. Я полностью довольна, все было прекрасно!

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Мне не понравилось то, что при обращении мне не сказали, что КТ у них делает только 12 срезов. То есть, когда я со своим шестнадцатилетним ребенком пришла в кабинет меня перед фактом поставили, выбора не было, пришлось соглашаться, хотя в общем-то мне не нужна была такая процедура. Сам прием начался с десятиминутной задержкой, наш прием занял минуты 2. Но наверное успели сделать все, что планировалось. После этого мы час с лишним ждали результаты. Нам выдали диск, снимок и выписку. Я, конечно, не специалист, смогла только общие фразы прочитать, а к лечащему врачу пойдем во вторник с ними. Особого внимания на обстановку я не обращала, но там было все необходимое для ожидания: и вода, и бахилы, и место где посидеть. Когда дома уже оказалась, то мы с сыном пожалели, что отдали за прием 6000 и мне сделали такую диагностику я еще не знаю что врач по ней скажет. В этой клинике естественно нам говорили, что все будет в порядке, мол никто еще не жаловался. Я после этого стала искать клиники в интернете, так в других медицинских центрах КТ органов грудной клетки можно было сделать дешевле, причем на аппаратах в 64 и 128 срезов. Еще я увидела на сайте, что стоимость такого обследования в СМ-Клинике стоит 5300, но я не поняла почему с нас взяли 6000. В принципе, сам по себе это неплохой медицинский центр, возможно, мы еще туда вернемся. Добираться до нее удобно, мы доехали сначала до окружного, а после по центральному кольцу. Здание клиники само по себе полукруглое, поэтому и машины все вокруг паркуются. Также там есть кафешка небольшая, мы пока ждали результаты, решили с сыном туда зайти перекусить. В очереди простояли полчаса и когда уже подошли к кассе, нам сказали:" А вы же не сотрудник клиники, берите меню, садитесь, к вам подойдут!" Я была возмущена, а зачем тогда мы стояли? Считаю что они как-то должны предупреждать об этом!

Мегафон
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Я не часто обращалась в клинику, но была там не один раз. По территориальному месторасположению она для меня близко. Добиралась я на такси. Вроде бы все условия для клиента там есть, но я особо не обратила на это внимание. Все было удовлетворительно. Приходила я к проктологу и гинекологу. Профессионализм специалистов на высоком уровне. Еще раз я бы к ним пошла. Записывалась на прием за пару дней. О предстоящем визите мне напомнили. Цены в клинике средние, московские. Можно оплатить прием по безналу.

МТС
-1.0 Плохо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Очень удивлена настолько разным отношением в клиниках. 2 года наблюдалась у специалистов по адресу переулок Расковой. Девочки на рецепшене приветливые, работают быстро, ответят на все ваши вопросы. Специалисты всегда на рабочих местах, прием проводится вовремя, нет лишних назначений, все предельно ясно и прозрачно. Если проводятся обследования конфиденциальные - вас всегда об этом предупредят и обязательно сообщат о готовности, чтобы можно было приехать и забрать. С этого года перешла в клинику на ВДНХ. После первого посещения осталась немного в недоумении. И с каждым посещением ужасаешься все больше. Сегодня даже в городских поликлиниках отношение намного лучше. Очереди начинаются уже на рецепшене, где вам обязательно нахамят. Если не на входе, то на выходе. Приемы постоянно переносятся и задерживаются, будьте готовы провести в коридорах не менее 1,5-2 часов. И это если у вас не более 2-х специалистов. А если у вас еще и анализы, то не забудьте взять с собой перекус. Так же будет проблемой забрать анализы - их обязательно забудут выслать вам или предупредить о том, что их нужно получить в клинике. * По назначениям, особенно платным, не стесняйтесь спрашивать и добиваться ответов, для чего они нужны. Иначе ваше лечение не закончится никогда.

14.06.19 15:26:05
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и Ваши комментарии.
Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и неприятные эмоции. Администрация клиники готова детально рассмотреть каждую из описанных Вами ситуаций, а также просит обращаться к ним напрямую при дальнейших посещениях клиники, если у Вас возникают вопросы или складывается неясная ситуация.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
Билайн
+2.0 Отлично
пер. Расковой, д. 14/22

Я первый раз была на приеме в "СМ-Клинике". Выбирала клинику по врачу УЗИ. Мне был важен стаж работы доктор и удобное расположение клиники. Вчера утром записалась и попала на прием в тот же день. Меня приняли в назначенное время, очередей не было. Я приходила на дуплексное сканирование к Вишняковой Т.И. Прием длился минут двадцать пять. Стоимость обследования, на мой взгляд, соответствует качеству. Далеко не во всех клиниках делали ту процедуру, которая была мне нужна. Мое УЗИ можно сделать и дороже и дешевле, однако о тех клиниках, в которых делают дешевле, я видела негативные отзывы, плюс сами клиники маленькие. Мне никто не нагрубил и не нахамил. Все объяснили, завели карточку и записали, кто может прийти вместо меня за анализами, если я не смогу подойти. Понравилось расположение персонала. Очень доброжелательное отношение. На все вопросы ответили. Я была с маленьким ребенком и с ним возились, отвлекали его. Обстановка была комфортной. В клинике есть детский уголок, бесплатный WiFi, место для ожидания. Оплатить услуги можно и наличными, и картой.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Эту клинику я не сразу нашла, когда ехала туда на машине впервые. Парковка возле нее имеется. Внутри чисто, бахил не было, наверное, они там не нужны. Девушки-администраторы были очень вежливыми, до нужного кабинета меня проводили. Стоимость ультразвуковой диагностики меня устроила. Я расплатилась после УЗИ наличными деньгами. Зона ожидания есть, там стоят удобные диванчики. Я заметила телевизор. На входе есть лестница, но без подъемника для колясок. Фамилии доктора я не запомнила, к сожалению, но мне очень понравилось, как она провела ультразвуковое обследование. Врач посмотрела меня, не торопилась, она была внимательной, достаточно квалифицированной, профессиональной. По результату специалист все объяснила для меня, в процессе диагностики делала комментарии. Если мне когда-то понадобится клиника, то, думаю, что я вернусь сюда же. Своим знакомым я могу порекомендовать данный медицинский центр, мне его тоже когда-то посоветовали. О том, что я была записана на УЗИ, мне позвонили и напомнили много раз.

МТС
0.0 Нормально
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

От «СМ-Клиники» я ожидала большего. Заплатила за несколько обследований почти 30 тысяч рублей. Сейчас я жду их результаты на электронную почту, но, думаю, что мне их так и не отправят. Очень не понравилось, что я много ходила, и меня постоянно водили по этажам, хотя мне нужно было быть спокойной перед такими обследованиями. К тому же, я чувствовала себя плохо, была под наркозом. Время приёмов было очень растянуто, я много времени провела в очередях, хотя я пришла почти на целый час раньше. Ходила сначала и ждала очередь на постановку катетера, потом я вернулась и ожидала саму компьютерную томографию с контрастом, а время-то проходит, всё смещается, должен начинаться приём других пациентов. Результаты выдали на руки, что тоже не очень хорошо, и только потом я пошла уже на консультацию к доктору на другой этаж, где прождала почти полтора часа, пока опишут снимки, пока врач всё сможет мне всё рассказать и объяснить. Мне кажется, это всё нужно группировать как-то по-другому. Врачи там хорошие, они сами варятся в этой каше. Здесь в клинике всё в очередях, и мне казалось, что платное обслуживание должно как-то отличаться от бесплатного. У администраторов нет доброты, они не улыбаются, им не слышно, когда им что-то говоришь, потому что кто-то рядом кричит. Никто мне не мог внятно объяснить стоимость услуг по полису, чтобы я, например, знала, на какую сумму мне рассчитывать год обследований. Администраторы этого не знали, на мой вопрос они просто выдали мне распечатку с компаниями и сказали, чтобы я самостоятельно звонила и узнавала об этом. Также хотелось, чтобы в самой клинике было почище, народу было много, вентиляция работала не очень хорошо и стояла жара в помещении.

11.06.19 09:57:06
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Я была в "СМ-Клинике" очень давно, года три назад. Недавно, когда мне потребовалась консультация эндокринолога, я выбрала доктора по отзывам и обратилась сюда. Записалась и на следующий день попала на прием. Перед посещением мне позвонили из клиники и подтвердили запись. Я легко добралась (одной из причин выбора клиники было то, что мне удобно добираться из дома и с работы). Когда я пришла, администратор поздоровался со мной и объяснил, куда пройти. У меня не было с собой карты, но меня нашли в базе данных. Обстановка комфортная. Есть кафе на первом этаже, а также кулер, диванчики. Сейчас пух везде летит и в клинике закрыты окна и включен кондиционер. При входе можно взять бахилы, а в кабинете у врачей есть одноразовые простыни, салфетки и т.д. Стоимость услуг средняя: не слишком дорого, но и не бесплатная поликлиника. Цена соответствует качеству. Оплатить услуги можно и наличными, и картой. Я была на первичной консультации у Орловской Елены Владимировны. Прием начался в назначенное время. Доктор выслушала меня, осмотрела, провела консультацию, направила на нужные анализы. Она показалась мне спокойным человеком, который знает, что делает. Все объяснила и рассказала. Опытный специалист со стажем 25 лет. Я полностью доверяю ей. Все полчаса, которые длилась консультация, она уделила мне. Этого времени мне было достаточно. Понравилось, что я смогла сразу попасть на УЗИ и мне не пришлось долго ждать, а также у меня получилось в тот же день сдать анализы в клинике. Елена Владимировна спрашивала меня, где мне удобно будет сдавать анализы. Я посмотрела, сколько стоит сдать анализы в "СМ-Клинике" и заметила, что здесь они на порядок дешевле. Я решила сдать их в клинике. Врач сказала мне, что есть сроки выполнения анализов (1-2 дня), но некоторые из них будут готовы уже сегодня. Она распечатала информацию о приеме и дала мне. Таким образом, вчера я была на консультации, проходила анализы и УЗИ, а сегодня я уже приду на повторную консультацию к доктору. Также хочу отметить работу врача УЗИ. Борисова Вера Александровна очень понравилась мне как специалист. Я делала УЗИ щитовидной железы. Врач досконально провела обследование. Она все показала мне на экране, расспросила, различные рекомендации дала. Очень качественно подошла к работе. Проверила меня несколько раз на мониторе и порекомендовала, к какому специалисту можно обратиться. Она дала с собой снимки и распечатала заключение. У меня сложилось положительное впечатление о клинике и о врачах, 5/5.

МТС
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

В целом, все в клинике нормально, меня все устроило. Я там был не в первый раз и могу сказать, что с обслуживанием и отношением в клинике все в порядке. Никаких очередей я там не замечал, приемы начинались вовремя. Я обращался там к двум специалистам и они мне помогли. По крайней мере, я получил то, что изначально и хотел. В самом помещении там вполне комфортно. Санитарные нормы соблюдаются, везде чисто. Живу я рядом, поэтому искать клинику не пришлось. Знаю, что там и вывеска муниципальная висит, и парковка для автомобилей имеется. Стоимость услуг тоже вполне приемлемая. Лично я расплачивался на кассе с помощью наличных средств, но по-моему, там и безналичная система оплаты тоже имеется. Я думаю, что у меня пока еще мало опыта в плане посещений данного медицинского центра, поэтому пока порекомендовать его не смогу.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

Клиника мне понравилась. Все прошло довольно быстро и началось тоже своевременно. Персонал встретил меня хорошо. В этом плане все было замечательно. Все были приветливы и доброжелательны. Интересующую меня услугу оказали мне в полном объеме. Меня все устроило. На окружающую обстановку в клинике я не обратила особого внимания, так как все прошло довольно быстро. Стоимость услуг приемлемая. Я довольна. Думаю, что и дальше туда буду обращаться. Тем более что клиника от меня находится в пей доступности, добралась до нее за 5 минут.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Лечусь в клинике более 5-ти лет! Но на такой развод на деньги ещё не попадал нигде. Был на приёме у уролога Мингболатова Ф. Ш 28.05.2019 на Ярославской улице. Я рассказал, что меня беспокоит. И предупредил, что был неделю назад был в другом филиале "СМ клиники" на улице Клары Цеткин и сдавал анализы, которые были назначены урологом. На сумму 9000 руб. На что доктор ответил, что нужно сдать анализы на 33 тысячи рублей. Без анализов я дальнейший прём проводить не буду. Подумав, что доктор - кандидат медицинских наук, ему видней, я согласился. После сдачи анализов доктор отправил на УЗИ. После УЗИ, не дожидаясь анализов, доктор поставил диагноз и предложил дорогостоящую операцию! И сказал, что медикаментозное лечение в данном случае отсутствует, и не принесёт результатов. В этот же день поехал в другую клинику по рекомендации. Доктор высшей категории быстро определил, в чём проблема, без сдачи анализов и УЗИ. Опираясь на свой профессионализм. Сделал назначение, а насчёт операции отговорил. Больше в вашу клинику не обращусь! По причине того, что доктора разводят на деньги по требованию начальства клиники! Смелые и честные доктора Вам подтвердят, что я написал.

Мегафон
проверено
03.06.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
03.06.2019 Начата проверка по запросу
10.06.2019 Автор не смог предоставить документы
10.06.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
пер. Расковой, д. 14/22
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
проверено
21.05.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
21.05.2019 Начата проверка по запросу
21.05.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Добрый день! 6 мая 2019 года я записалась на прием к врачу УЗИ Осецкой на 14 мая. Спустя несколько дней мне позвонила девушка из клиники и, сославшись на то, что врач пока что в отпуске, перезаписали меня на 19 мая. Все это показалось мне немного странным: неужели в клинике не знают, когда у врача заканчивается отпуск. Ближе к 19 мая мне снова перезвонили и перенесли запись на 20 мая. Девушка проблеяла в трубку что-то невразумительное по поводу того, почему мне снова переносят запись. И вот сегодня, 18 мая, мне снова звонят и говорят, что врач в отпуске и не сможет меня принять. Видно, что здесь очень дорожат своими клиентами и хотят им помочь. Прождала 10 (!) дней и не могу попасть на прием. Хотя готова была оставить там порядка 10 тыс. рублей.

21.05.19 10:19:35
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Несмотря на все наше желание, у доктора также могут возникнуть форс-мажорные ситуации, по которым он будет вынужден брать незапланированный отпуск. В связи с чем предлагаем Вам запись к другим специалистам нашей клиники и приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

В этой клинике я была 4 или 5 раз. Посещала там хирурга, гастроэнтеролога, делала гастроскопию и обращалась к эндокринологу. О всех специалистах сложилось хорошее мнение. В целом, клиника мне понравилась. Цены для меня достаточно приемлемые. Расплатиться можно и картой, и наличными. На территории есть кафе, там тоже цены нормальные. Меня все устроило. Зона ожидания в клинике комфортная, добираться до «СМ-Косметологии» было удобно.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

В прошедшее воскресенье была у гинеколога на Ярцевской. Стоимость услуг только врача составила 5 350 рублей из них прием (1800 руб.), остальные деньги за обработку мирамистином и, внимание, тампоном с зеленкой - эти процедуры обошлись в 1850 руб. Видимо, подорожали мирамистин и зеленка. Самое печальное, что я не была проинформирована о том, что данные услуги дополнительные и оплачиваются отдельно. Далее, как оказалось, врач взял анализ на чувствительность к антибиотикам, о котором меня тоже не уведомили, и который на данном этапе мне не нужен, его стоимость 1575 рублей. Отдельным пунктом также идет вагиноскопия, оказывается, эта услуга также не входит в стоимость приема - 950 рублей, хотя в расшифровке суммы за прием черным по белому написано (осмотр, консультация) врача-акушера-гинеколога. Первичный лечебно-диагностический, амбулаторный. Таким образом, диагностирование молочницы обошлось в 10 000 рублей. Стоимость прописанных лекарств - 400 рублей. На мои вопросы, почему взяли анализы, которые я не планировала делать, мне объяснили, что это был врачебный долг. Что? А врач осуществил бы свой долг, не будь у меня денег на этот анализ? Сомневаюсь. Таким образом, ничего нового я не услышала, а только лишь то, что прием 1800 руб. - это просто сумма за то, что вы зашли в кабинет к врачу, так как осмотр и все остальное стоит денег, и немалых. Общий чек услуг врача - 5350 руб. Общий чек за анализы - 4 475 руб. Об этом я узнала только когда мне вручили бумажки на оплату и сказали - прием окончен. Ах да, конечно же, нужно приходить повторно, записать они меня не забыли, а вот проинформировать о суммах забыли. Мне очень жаль, что даже в больницах есть продажные планы и даже врачи, которые дают клятву, стремятся больше продавать ради своих процентов. Отказываюсь от этой клиники навсегда.

Билайн
-2.0 Ужасно
б-р Симферопольский, д. 22

Запись была на рентген, но на него мы так и не смогли попасть. Так как при заполнении договора, а точнее разрешения обработки персональных данных, были нарушены мои права. Договор соединили вместе с разрешением об обработке персональных данных. Если я не ошибаюсь, то это регламентируется федеральным законом 152, статьей 9, пунктом 1. Согласие дается на добровольной основе. Меня принудительно пытались заставить подписать, подавляя морально. Я попросила удалить мои данные и данные моего ребенка. В итоге они удалили их при мне и распечатали договор с пустым номером, чтобы показать это. Именно из-за их отказа не смогли попасть на прием, так как нас не допустили без этого разрешения. Сам договор я подписала, именно в разрешении я указала, что "я отказываюсь от обработки персональных данных". Но мне сказали, что так нельзя. Я обратилась с ребенком в другой центр, там было можно все пройти без этого разрешения. На ресепшене работают неприветливые сотрудники. При любом моем вопросе, у них возникало недовольство на лице. Потом пришла администратор, которая тоже была некомпетентна по моему вопросу. Начальник по работе с клиентами была доброжелательной, она пыталась что-то сделать, бегала и спрашивала у начальства. Она и удалила мои данные.

13.05.19 18:04:19
Добрый день.
Согласно п.2 и п.16 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006,
платные медицинские услуги могут быть предоставлены только на основании договора на оказание платных медицинских услуг, заключенного в письменной форме. В связи с чем Вам было предложено подписать договор по утвержденной форме.
В соответствии со ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор оказания платных медицинских услуг является публичным и не может быть изменен для какого-либо лица. Обращаем внимание, что договором предусмотрено согласие на обработку персональных данных, за исключением их распространения, то есть только в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг. Наши клиники работают в строгом соблюдении правил оказания медицинских услуг, а также юридических нормативных актов.
Сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Т2 Мобайл
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Была в "СМ клинике" 10 мая 2019. Пришла на УЗИ почек (недавно делали операцию). На тот момент у меня была высокая температура. Врачу УЗИ что-то не понравилось, он пригласил врача-уролога, тот подтвердил, что какая-то жидкость есть в почке и попросил спустится к нему в кабинет. Я спустилась, он начинает мне выписывать анализы крови, мочи, посев. Я думаю, надо же хоть понять что это. Предложил сделать КТ, я все сделала, правда КТ без контраста (жуткая реакция на него). Отдала за УЗИ, КТ, приём уролога и за анализы почти 20000₽! Везде ставят вопрос - абсцесс. Врач уже говорит: "На КТ не видно точной картины, я поговорил с врачами с МРТ, давай сейчас пойдём." На что я говорю: "У меня уже нет денег!" И спросила: "Если подтвердится абсцесс и какая операция будет?" Ответ убил... Удаление почки! Так легко сказать. Просто в шоке. Я просто поехала в свою больницу, где мне выкачали и промыли все, и поставили дренаж. А самое интересное, меня без моего ведома записали к этому урологу на приём на след. день.

17.05.19 10:04:33
Добрый день!
В ответ на оставленное Вами обращение проведено служебное расследование и анализ медицинской документации. С врача-уролога Бадма-Халгаева А.А. взяты объяснения. По данным медицинской документации всё обследование и лечение назначено в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи больным урологического профиля, исходя из выставленного предварительного диагноза; от предложенной госпитализации был получен отказ. Врач-уролог Бадма-Халгаев А.А. назначил дообследование (МРТ почек), предварительное лечение и повторную явку на следующий день 11.05.19г. (запись о повторной явке есть в рекомендациях, которые выданы на руки). Для более детального анализа необходима медицинская документация из ЛПУ, где Вы наблюдаетесь. Мы готовы провести более глубокое расследование, если Вы предоставите нам документы, и в случае Вашего согласия просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МегаФон
-1.0 Плохо
ул. Ярцевская, д. 8

В «СМ-Клинику» на Ярцевской была записана 07.05.2019 на 08.15 на исследования: колоноскопия и гастроскопия под наркозом. Нужен был совершенно определённый врач и именно на него записывалась. Колоноскопия - это процедура, которая требует тщательной подготовки: трёхдневная строжайшая диета (а лучше бульон) и за день только питьё, и в этот день принимается весьма недешёвый препарат для подготовки, стоимостью около 800 руб. Подготовка шла полным ходом, когда накануне приёма 06.05.2019 мне пришло по мессенджеру сообщение в 12.45, что всё ОК, и меня приглашают на такое-то время к доктору, к которому я была записана. Я принимаю препарат и соблюдаю все инструкции для хорошей подготовки к исследованию. В 20.00 беру телефон и случайно вижу, что в 18.15 на мессенджер пришло ещё одно сообщение, что ждут меня завтра, но... К другому эндоскописту! Я сама звоню в клинику и спрашиваю, на каком основании меня перезаписали к другому врачу, когда я записывалась совершенно к конкретному, почему меня никто не спросил и в конце концов, почему мне не позвонили! Девушка на ресепшен, сказала, что возник форс-мажор, что этот врач приём отменил и "мы бы вам позвонили". Хотелось бы узнать - когда, если я сама позвонила в 20.00, а в 08.15 следующего дня у меня должно было быть исследование?! Если бы мне позвонили вовремя, хотя бы, когда мне пришло сообщение по мессенджеру, я бы успела и не приняла бы препарат. Гиблое дело, объяснять сотрудникам мед. учреждения, что колоноскопия, это даже не УЗИ и не рентген, там идёт сложная предподготовка, пьются специальные препараты, всё совершенно по определённому и чёткому графику, это не просто так - захотел не поехал. Т. к. мне нужен был совершенно определённый врач-эндоскопист, меня перезаписали на следующий день к нему 08.05.2019 на 08.15. Перед этим мне отзвонилась зам. главного врача (кажется) клиники и очень извинялась. Ну ок, я у неё ещё раз подтвердила свою запись к своему врачу на следующий день, мне сказали: "Да-да-да", - всё проверили и подтвердили. Сегодня 07.05.2019, купила ещё препарат на 800 руб. (упаковка на раз) на свой страх и риск продолжаю принимать препарат для подготовки к исследованию, так должно быть всё по графику в зависимости от времени исследования. На свой страх и риск, потому что в аннотации написано, что их нельзя принимать дольше 24 часов, у меня пошли вторые сутки, и какие могут быть побочки я понятия не имею. В 16.30 раздаётся звонок и мне сообщают, что завтра, 08 05.2019 мой доктор не принимает, и могут мне предложить другого. Красавцы! А препарат я опять уже принимаю. Сказав: «Нет, спасибо, другой доктор мне не нужен», - я положила трубку. И тут начинаешь думать... Хочется всё бросить, но... 5 дней практически голодовки и 2,5 дня полнейшей голодовки просто так зарыть в землю не хочется, как и 1600 рублей на две упаковки препарата. Да, там хороший специалист, и отстойные администраторы, но вряд ли свет клином сошёлся на них. Зашла в интернет, как следует поискала, почитала отзывы и нашла! Причём близко к дому, а не в другом конце города, как в моём случае, но уж очень мне к определённому доктору хотелось. Записалась. Завтра пойду. Жаль, что не сделала этого ещё вчера, понадеявшись на подтверждение записи самого аж зам. главного врача. Понесу свои финансы в другую клинику, авось они там нужны.

09.05.19 11:49:47
Добрый день.
Примите, пожалуйста, извинения за данную ситуацию и доставленные Вам неудобства.
Действительно, в расписании возможны изменения - доктор может заболеть, написать заявление по семейным обстоятельствам, при этом со стороны клиники всегда предлагается замена. Вы были записаны к Иванкову Д.С., но в связи со сменой расписания по объективным причинам Вас перезаписали к Колышкину В.Ф., специалисту со стажем работы более 20 лет, о чем было отправлено СМС-уведомление. После Вашего звонка в контактный центр с Вами дополнительно связалась по телефону заместитель главного врача и принесла извинения, предложив перезапись к Иванкову Д.С. в дни его приёма.
Мы очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Мы первый раз были на приеме в "СМ-Клинике". Записались именно сюда из-за того, что нужно было попасть на консультацию к врачу в выходные, а также понравилась заявленная цена. Мы были на приеме у Салдан Л.М. То, как был проведен прием, я бы оценила на 4/5, но клинику я бы оценила на 1/5. Не пойдем туда снова. Не понравилось то, что сначала врач взяла анализы, а потом сказала об их стоимости. При записи нам говорили, что стоимость приема может быть 1350, плюс возможна дополнительная оплата процедур. Однако, 1350 и 6000 - разные суммы. Обычно, когда бывали в других клиниках, врач предупреждал о том, какой анализ будет сделан и какова его стоимость. Здесь же врач сначала набрала анализов, даже не узнав, готов ли пациент их оплатить. Когда я подошла на ресепшен, мне сказали, что доктор не учла что-то и прием будет стоить еще дороже. Причем в качестве пациента на приеме был ребенок, а я приходила с ним. Врач вежливо общалась с нами. Также вежливо она давала мне ценник на подпись. В итоге я отказалась от некоторых анализов, а часть мы сдали.

21.05.19 11:08:14
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
+0.4 Нормально
ул. Ярцевская, д. 8

Не понравилось.

Хорошая клиника, ужасный педиатр Серкова М.М.

Моему малышу 1 год и 3 месяца, ночью у нас поднялась температура 39.3, приехала скорая, поставили укол, температура долго не падала. Не могли дождаться утра, чтобы побыстрей попасть к врачу (спасибо "СМ-Клинике" за круглосуточную запись на приём). Записались к педиатру Серковой на 9:00 утра, приехали мы к назначенному времени, а врач на приём опоздала. Ранее у данного доктора мы не наблюдались и могу сказать точно, что встречаться с ней повторно нет никакого желания, очень неприятная и недовольная женщина, весь приём хамила и проявляла абсолютное безразличие к нашей проблеме. Такие «специалисты» не могут и не должны работать с детьми. Я как мама, очень испугалась за своего малыша, так как температура у нас впервые, да ещё и такая большая, а ребёнок совсем маленький, и нет, чтобы нас успокоить и все разъяснить, она весь приём ещё более накаляла обстановку и повышала голос. Жаль, что в этой прекрасной клинике работает такой «врач». P.S. Мы наблюдаемся у замечательного доктора, гастроэнтеролога-педиатра Пугачевой Людмилы Михайловны, очень грамотная, позитивная и доброжелательная женщина, которая, к сожалению, сегодня не осуществляла приём.

12.05.19 10:52:39
Добрый день.

Мы провели внутренний разбор описанной Вами ситуации и получили следующий ответ из клиники:

Прием был начат в 9.05, пациент был осмотрен, поставлен диагноз, назначено лечение и дата повторного осмотра. Дополнительно был осуществлен обратный звонок из клиники, представитель администрации принес Вам извинения от лица Холдинга за этическую составляющую приема.

Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем о доставленных Вам неприятных эмоциях и неудобствах.

С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
-1.0 Плохо
ул. Ярцевская, д. 8

Добрый день! 29 апреля 2019 г. была на приеме у Чижонок - врач-пульмонолог, "СМ-Клиника". Сама врач понравилась, опытный, внимательный врач. А вот клиника поступает нечестно по отношению к своим посетителям. "СМ-Клиника" ведёт нечестную ценовую политику. При записи по телефону мне сказали, что прием будет стоить от 1800 руб. (если вдруг понадобятся какие-то исследования, то, соответственно, цена на прием может вырасти). Я приехала со своими анализами и исследованиями. За это цена консультации сразу выросла с 1800 до 2350 руб. Замер давления обошелся мне дополнительно в 500 руб. Обо всём об этом я узнала при оплате на кассе после посещения врача. Мне было очень неприятно. Ни одна уважающая себя клиника не делает так. Это скрытый обман и обдиралово. Таким образом, получается, что ту цену, которую называет, нужно смело умножать на два-три и уже ехать на прием. 1800 руб. —> 3850 руб. Делайте выводы, господа!

05.05.19 12:29:10
Добрый день.

Мы провели внутренний разбор описанной Вами ситуации и получили следующий ответ из клиники:
При записи на прием оператор всегда озвучивает стоимость "от 1800 рублей, все дополнительные манипуляции, анализы, если они потребуются, - оплачиваются отдельно". Стоимость консультации в случае, если требуется интерпретация анализов, сданных в другой лаборатории выше, чем стоимость обычной консультации, и, как Вы верно заметили, составляет 2350 рублей. Предположить данный нюанс на этапе записи оператору достаточно непросто, тем не менее мы благодарим Вас за то, что Вы на этом сделали акцент. Что касается дополнительно проведенной манипуляции, ее смысл, назначение, разъяснялись доктором на приеме, после чего Вами было подписано согласие на ее проведение.

Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем о доставленных Вам неприятных эмоциях и неудобствах.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
+1.0 Хорошо
б-р Симферопольский, д. 22

В принципе, из недостатков в клинике я могу отметить только то, что в кулере не было газированной воды и стоимость услуг в клинике относительно дорогая. А так, все было хорошо, меня все устроило. В регистратуре, на мой взгляд, сидит очень хорошая милая дама. Особо никаких документов мы не оформляли, мне просто выдали необходимые бумажки и я пошел на прием. Само обследование началось даже раньше назначенного времени. Результаты исследований я тоже получил практически мгновенно, буквально пока оплачивал услуги, мне их уже вынесли, я нисколько не ждал. Посещением остался доволен.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

Потеряла час, обсуждая вопрос капельницы. Так как полихромная анемия, врач назначила каждые полгода по три капельницы. Врач на просьбу дать направление сказала, что вызовет охранника. Вот так с клиентом-пациентом! Врач Майя Николаевна, прием 23.04.2019. Клиника Кунцево!

24.04.19 17:09:50
Добрый день.
Все назначения, выдача медицинской документации, направлений и справок осуществляется на основании заключения врача клиники, которое выносится на консультации, при этом на консультацию требуется предварительная запись.
Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем о доставленных Вам неприятных эмоциях и неудобствах.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Билайн
0.0 Нормально
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Я заболела и специально приехала из Кыргызстана в Россию, с надеждой, что мне помогут. У меня была шишка чуть ниже переносицы разного цвета, как бородавка. Сначала я поехала в одно учреждение. Там у меня взяли материал на гистологию и определили, что у меня лимфоцитома, клетки доброкачественные. После того, как мне ее удалили, мне стало плохо. У меня головные боли и я чувствую, что воспален лимфоузел. Я чувствую его, когда глотаю, как комок в горле давит. У меня немеют ноги. Я пошла в «СМ-клинику» к онкологу. Он сказал, что ничего у меня не видит и направил к неврологу. Онколог не сказал мне даже сдать анализы. Я бы не сказала, что он такой уж профессионал. Я пошла к неврологу Платоновой Н.В. Она полностью рассказала, какие мне нужно сдать анализы и направила на МРТ. Это должен был сделать онколог. Невролог как специалист - хорошая, она знает свою работу. Когда я сделала УЗИ и МРТ, то врачи у меня ничего не увидели. Я не пойму, с ума схожу что ли?! У меня нет энергии, я встану, похожу и опять сплю. Шишечка у меня заживает, а ухо болит. Онколог мне сказал, что надо идти лечить зубы, но зубы у меня не болят и они находятся в другом месте. Я думала, что в России хорошо лечат, но чувствую, что поеду обратно. Не получилось у меня ничего. Мне сказали, что не надо было резать, не надо было трогать шишечку. Возможно, что она недоброкачественная. Сейчас у меня не могут повторно взять материал, потому что все срезано. Я хотела попасть к гематологу Джумабаевой Б.Т., но не попала. Я знаю, что лимфома связана с кровью. Ночью я не сплю и очень потею. Хочу еще раз обратиться к Платоновой Н.В. На ВДНХ мне удобно добираться. Я в Москве в первый раз, но легко нашла клинику. В регистратуре ко мне отнеслись хорошо. Девушки молодцы! Все мне подсказали, я не жалуюсь. А вот отношение врача мне там не очень понравилось. Не могу сказать, что цены здесь сильно дорогие, но там, где было дороже, ко мне отнеслись лучше.

Мегафон
+2.0 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Хочу выразить большую благодарность психотерапевту Петровской Анастасии Юрьевне. Во время беременности у меня началась депрессия, мне было очень плохо. Я обратилась к психотерапевту Анастасии Юрьевне. Она мне оказала квалифицированную медицинскую помощь и поддерживала меня до самых родов, очень ей благодарна! Спасибо огромное!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

В этой клинике мы были в первый раз. Наш визит сюда прошел очень хорошо, нам все понравилось. Все было вовремя, очень быстро и четко. Я водила сюда ребенка на рентген. На приеме у специалиста нам все грамотно объяснили, на все наши вопросы ответили. Причем мы приезжали на рентген, а получилось так, что не только снимок сделали, но еще и на консультацию к травматологу сходили. Насколько здесь цены высокие или низкие, сказать не могу, потому что в другие медицинские центры я не звонила и не узнавала. А о себе могу сказать, что когда моему ребенку понадобилось определенное обследование, я просто пришла в клинику и оплатила его. Ресепшн здесь работает нормально, по крайней мере, мне никто не грубил, общались со мной вежливо, были внимательны, документы оформили быстро и без ошибок. В помещении вроде бы уютненько, но мы по клинике особо не ходили, были только в двух кабинетах. Как минимум, есть где присесть, можно воды попить, бахилы выдают при входе.

Билайн
проверено
18.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
22.04.2019 Начата проверка по запросу
25.04.2019 Автор не смог предоставить документы
25.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
проверено
23.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
24.04.2019 Начата проверка по запросу
30.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Проходила в этой клинике обследование. Я записывалась заранее, мне пришло смс-уведомление с напоминанием о приеме. Хочется отметить удобное расположение медицинского центра и то, что возле него есть удобная парковка. Персонал вежливый, обслуживают быстро, сразу заводят электронную карточку, показывают, в какой стороне находится нужный кабинет. Очередей не было. На рентгене все было быстро, перед обследованием мне объяснили, что нужно будет сделать, улыбались, внимательные. Результат прислали немного позже, потому что его делали в Москве. Я ожидала минут десять. Расшифровка мне была понятна. Стоимость снимка средняя, вполне приемлемая. К оплате принимаются карты и наличные деньги. В медицинском центре приятно, чисто, уютно, есть гардероб, комфортная зона ожидания с телевизором и мягкими диванами. Я могу рекомендовать «СМ-клинику», мне там понравилось, при необходимости приду еще.

Мегафон
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Первый раз были в СМ-клинике с одним единственным вопросом: лимфома у нас или нет. Много было проделано манипуляций, плюс ко всему рекомендовали сделать биопсию - мы сделали! Биопсия как бы не показала однозначно. Далее очень рекомендовали сделать еще один анализ - очень современный! Результат таков - переводя на человеческий язык - "лимфома либо есть, либо нет". В итоге - в СМ-клинике оставлено в районе 50 000 рублей. Обманутые мы поехали в государственный институт гематологии, где бесплатно за 5 дней нам дали исчерпывающее заключение: "Лимфомы не обнаружено" Вот такой развод, товарищи! Учитесь!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

В эту клинику я обращаюсь уже не в первый раз и оцениваю ее на пять баллов. Здесь меня устраивает быстрота и оперативность проведения обследования: "Ты позвонил, тебя пригласили, ты пришел - тебе все сделали". И в целом эта клиника мне нравится. Цены здесь вполне терпимые, скажу, что в пределах нормальных. Ресепшн работает хорошо. А вчера я вообще вечером приходил сюда на УЗИ, людей было очень мало, так что все очень быстро прошло. Доктор все делал как надо, все рассказал, показал, заключение выдал. Я буду сюда обращаться по мере необходимости и порекомендую эту клинику, если
кому-то понадобится быстро пройти обследование. Хотя, мне кажется, все знают, что, если нужно быстро пройти обследование или вечером попасть на прием, это всегда возможно только в "СМ-клинике".

Теле2
+1.0 Хорошо
ул. Ярцевская, д. 8

«СМ-клиника» довольно просторная, чистая, с вежливым персоналом. Отдельной парковки я не заметила. Расположена клиника довольно удобно, ее легко найти. У медицинского центра есть комфортная зона ожидания, гардероб. Бахил я не заметила. Прошла без них. Записалась туда, потому что в данной клинике принимает необходимый мне специалист. Встретили меня хорошо, дали анкету, в медицинском центре предусмотрена электронная карта пациента, оказывается, на меня она уже была заведена, потому что я когда-то посещала один из их филиалов. Администратор показывает, как пройти к нужному кабинету, не потеряешься. Врач, у которой побывала, мне тоже понравилась, прием прошел хорошо, все было доброжелательно, времени уделили достаточно. Накануне консультации мне обещали напомнить о визите к врачу, но никакого оповещения почему-то не пришло. К оплате принимаются как наличные деньги, так и банковская карточка. Стоимость в медицинском центре довольно высокая. Мне рассказали, что существует бонусная программа.

МТС
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В целом, мне все в клинике понравилось, никаких претензий нет. Я была в данной клинике неоднократно, обращаюсь всегда именно туда потому, что она находится близко к дому. В самом помещении очень комфортно, новый ремонт, чисто. Лавочки, бахилы, кулер с водой - все имеется в наличии. Парковка у клиники тоже есть, но она платная городская. Отношение со стороны обслуживающего персонала, со стороны врачей всегда хорошее, доброжелательное. К своему врачу я хожу уже давно, ее лечение всегда мне помогает. Приемы она проводит так, как и положено. Я думаю, что с профессиональным уровнем у сотрудников клиники все отлично. Я всем рекомендую туда обращаться. Качеством обслуживания в ней я полностью довольна.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Эту клинику мы посещаем уже не в первый раз, я могу оценить ее на пять баллов. В свое время мы ее нашли через интернет.
И на момент поисков только здесь нужный нам специалист принимал в самое ближайшее время. Поэтому мы сюда и обратились. Нам понравилось, как нас приняли и с тех пор мы сюда обращаемся. Наш недавний визит в эту клинику прошел хорошо, нам, в принципе, все понравилось. Если исключить тот момент, что пришлось минут двадцать ждать приема. Такую задержку по времени нам толком не объяснили. На прием специалисту я сопровождала свою дочь, она у меня школьница. Ей нужно было пройти УЗИ сердца. Непосредственно сам прием прошел очень хорошо. Доктор во время процедуры обследования все нам рассказал, объяснил, на все мои вопросы подробно ответил, заключение сразу на руки выдал. В целом эта клиника мне нравится,
цены для нас здесь вполне приемлемые, а со стоимостью услуг в других медицинских центрах я их не сравнивала, в помещении все удобно, комфортно. Думаю, что мы продолжим посещать эту клинику по мере необходимости.

МТС
+1.0 Хорошо
б-р Симферопольский, д. 22

Живу довольно далеко от «СМ-клиники» на Кибальчича, в другом конце Москвы, но мне рекомендовали врача Кузьмину, поэтому решила съездить к ней на консультацию. Уже наблюдалась у нескольких неврологов, но результат не устроил, надеюсь, что лечение у Валентины Юрьевны мне поможет. Медицинский центр находится не очень далеко от метро, что удобно. Нашла клинику довольно быстро. Была там в первый раз. Встретили очень хорошо, персонал приветливый. Заполнила анкету, затем мне показали, куда нужно пройти, в каком направлении. Я немного поплутала по коридорам: искала нужный мне кабинет, затем вроде нашла направление, но снова потерялась в катакомбах, потому что там несколько выходов, а коридоры состоят из двух уровней, есть и тупики, и повороты, как лабиринты. Я даже немного напугалась, так как, признаюсь, не люблю закрытые пространства. У кабинета врача зажигается лампочка, уже нужно было к нему идти, знаю, что меня уже ждут, а я все не могла разобраться, как мне добраться до необходимого места. В общем, хотелось бы отладить систему навигации, сделать ее понятнее, либо девушки-администраторы могли бы проводить пациента к специалистам. На консультации все прошло отлично. Невролог уделила мне целых полтора часа. Все разобрала, объяснила. Я уже не раз бывала у других докторов, есть, с чем сравнить, понравилась внимательность Кузьминой. Мне было назначено лечение, пока не знаю, пойдет ли оно мне на пользу. Некоторые из прописанных мне препаратов уже не подошли, я созвонилась с Валентиной Юрьевной, доктор их мне отменила. Понравилось то, что я всегда на связи с неврологом: есть ее номер телефона, и администраторы быстро связывают с ней при необходимости. Пока хочу поставить «СМ-клинике» на Кибальчича оценку "хорошо", потому что долго искала нужный мне кабинет, а еще врач выписала мне лекарства, сказав, что их можно купить в аптеке при этом же медицинском центре. Я прошла к фармацевту, которая оказалась очень приветливой и доброжелательной, помогла найти нужную информацию по препарату, однако цены в тамошней аптеке неприятно удивили: когда сравнила их с другими, оказалось, что там все дороже рублей на четыреста, не меньше. Хотелось бы, чтобы Валентина Юрьевна сразу дала рецепт на медикаменты, тогда я смогла бы выбрать аптеку сама. Лечение будет долгим, поэтому полезно сравнить цены. Дальше намереваюсь продолжать терапию, а после этого снова приехать на консультацию к неврологу Кузьминой. В целом клиникой осталась довольна: все чисто, бахил хватает, обслуживание быстрое. Оплачивать медицинские услуги можно и по карте, и при помощи наличных денег. Понравилось, что они работают до последнего клиента. Я уходила поздно, меня не торопили. «СМ-клинику» на Кибальчича могу рекомендовать.

Мегафон
проверено
04.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
04.04.2019 Начата проверка по запросу
10.04.2019 Автор не смог предоставить документы
10.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярцевская, д. 8

В этой клинике я была в первый раз. Проходила здесь УЗИ лимфатических узлов. Я нашла клинику через интернет. На обследование записалась заранее. Накануне визита мне напомнили о дате и времени приема. Мой визит прошел отлично, мне все понравилось. На ресепшне встретили, быстро оформили. На приеме у доктора все было хорошо. Цены для меня вполне приемлемые. Думаю, что обращусь сюда еще раз и буду рекомендовать эту клинику.

МТС
проверено
01.04.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
02.04.2019 Начата проверка по запросу
10.04.2019 Автор не смог предоставить документы
10.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
+1.4 Отлично
ул. Лесная, д. 57, стр. 1

Чисто, современный ремонт/оборудование, вежливый персонал.

Только прибыль, ничего личного.

Несколько раз была в разных "СМ клиниках" у разных врачей. Просто развод на деньги! Например, назначают кучу анализов при насморке, которому 6 дней. Анализов в таком большом количестве не нужно в данной ситуации. Это не такое серьезное заболевание или подготовка к операции. Консультации с врачами не из этой клиники мои слова подтвердили. Всегда в СМ при первом приеме врачи говорят, что нужно понимать, что без анализов нельзя поставить диагноз и назначить лечение. Но при этом же, при первом приёме назначают физиопроцедуры, выписывают кучу лекарств. Как так? Если учесть, что назначают и антибиотики, и серьезные препараты, вообще назначают очень много всего. Чтобы наверняка что-то подошло? Если в других клиниках врачи уже сами говорят: "Сдавайте у нас, потому что у нас дешевле. - или наоборот, - Не сдавайте, так как у нас дороже". То здесь же врач моментально записывает на анализы, не спрашивая, хочу ли я сдать у них или в другом месте. Это даже некультурно. Так же врач на приеме проводит и физиопроцедуру. Но говорит о ней в тот момент, когда уже раскрывает упаковки одноразовых насадок на инструменты, а не до! Никому не советую. Сейчас в Москве есть уже клиники не с таким подходом, просто в них нельзя записаться так оперативно, как в СМ, в которой всегда куча окон.

МТС
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

В клинике я был на УЗИ и на рентген ходил. Врачи квалифицированные. Мне нужно было пройти обследование и в этот день в нужное время можно было сюда обратиться. Живу я рядом, от дома недалеко. Добирался пешком. С поиском проблем не возникло. Администраторы замечательно выполняют свою работу. Все культурно, вежливо и красиво. Есть бахилы, в клинике чисто. В гардеробной одежду принимают, стоят аппараты для кофе и чая, на нижнем этаже кафе. Я в него не заходил. Есть зона ожидания, где стоят диваны. Вроде журнальчики там были, а телевизора я не увидел. Цены приемлемые, можно расплатиться и картой. Я уже записался на субботу в эту клинику. Мог бы рекомендовать ее уже и другим людям.

Билайн
проверено
22.03.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
22.03.2019 Начата проверка по запросу
25.03.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-0.4 Нормально
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Еда в стационаре.

У мамы сильные боли в левом колене, решить ситуацию нам поможет только замена коленного сустава. Решили сделать МРТ колена и получить консультацию специалиста. На консультации, травматолог-ортопед, как помню, Журавлев К. А. подтвердил, что необходимо провести операцию и сказал, что он работает на постоянной основе в «СМ-клинике» по адресу: г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 33, корп. 28, где и проводит очень успешно такие операции, стоимость эндопротезирования коленного сустава хорошим, американским протезом, составит около 300000 рублей. Этим же вечером мы созвонились с Журавлевым К. А. и сообщили ему о готовности к операции, но к своему удивлению узнали, что врач не посчитал НДС к сумме, и теперь операция нам обойдется примерно в 320000 тысяч рублей (ну с кем не бывает, ошибся человек, как подумали). Через день нам была назначена предоперационная консультация, где маме, как мне известно, сделали снимок колена, сообщили об общих положения клиники, ввели в курс дела о том, как будет проходить операция и сроках реабилитации. Пару раз мама, на всякий случай, уточнила у врача является ли стоимость конечной, на что получила утвердительный ответ, Как я поняла, Журавлев ее заверил, что цена больше не поднимется и переживать нам не о чем! Через день нам нужно было привести маму в стационар, где ее ждали два дня подготовки к операции и сдача всех анализов. Подойдя к кассе, мы заполнили все нужные бумаги и оплатили где-то 170 тысяч рублей. Чтобы не оставлять маме наличку спросили, когда оплата остальной суммы? На что девушка немного замешкавшись сообщила, что в момент выписки или как скажет врач. Прошли сутки. В обед следующего дня мне позвонила мама и обеспокоенным голосом сказала, что по анализам вопросов нет, она допущена завтра к операции, но сейчас в палату заходил Журавлев К. А., протянув ей визитку, а также она услышала, что все отлично, но протез ей нужно заказать и оплатить самой! Якобы протез находится уже в клинике и его нужно просто оплатить дистрибьютору. Мама набрала указанный номер, и узнала, что ей нужно перевести на карту или личный счет «какого-то постороннего дяди» 190 тысяч рублей (!), и это с учетом того, что в кассе клиники уже было оплачено где-то 170 тысяч рублей! Итого уже примерно 360 тысяч за операцию. Было решено пойти к главному врачу для выяснения сложившейся ситуации. Выслушав всю эту историю, маму отправили в палату ожидать врача с решением. Через 30 минут к ней зашел Журавлев с извинениями, она услышала, что все это вина дистрибьютора, который больше не доверяет протезы клинике и привозит их сам, чтобы избежать замены на более дешевые, и оплачивать сейчас ничего не нужно, клиника все решит сама и мы оплатим после выписки оставшуюся сумму и в итоге получится 320 тысяч рублей! Было уже крайне неприятно от всего произошедшего, но операцию делать надо… Прошло 3 часа. Через три часа мне перезвонил дистрибьютор, чтобы узнать когда мы оплатим протез, ведь его рабочий день уже заканчивается, а он наш заказ еще даже и не собирал (Внимание! В клинике мы поняли, что протез уже у них!). На это я ему сообщила, что протез уже в клинике и нам сказали, что оплачивать ничего не нужно, они сами разберутся! Он был в полном недоумении и, как я поняла, что там нам операцию без его ассистента не проведут, ведь только он может собрать колено. От мужчины я услышала, что сейчас перезвонит Журавлеву, все уточнит и сообщит после разговора всё мне. Так и получилось, через пару минут он мне перезвонил и уже более деликатным и мягким тоном начал успокаивать, мол, все нормально и поводов для переживания нет, я решила уточнить, за счет чего уменьшилась стоимость со 190 тыс. рублей до 150 тыс. рублей за протез, и услышала, что клиника перезаказала протез выбрав другой, подешевле, который уже не будет полностью сгибаться (без нашего ведома! На что был расчет? На то, что после операции мама уедет и пусть для нее будет сюрпризом, что после платной операции ее нога не пригодна для нормальной жизнедеятельности?!), тут же дистрибьютор меня отвлек от моих мыслей вопросом: «Мне сказали, что вы сейчас ждете меня в клинике и готовы оплатить! Я еду?», - тут я чуть сама не упала от всего этого, т. е., в «СМ-клинике» дистрибьютора уже ждал посторонний человек, который от нашего имени подпишет договор?! А кто проверит соответствие сустава всем нормам? А кто будет нести ответственность, в случае его непригодности? Вопросов было больше чем ответов. Мама вновь пошла в кабинет к главному врачу, ее опять отправили в палату «ожидать»… Ожидание закончилось тем, что через 2 часа мы приехали и забрали маму, оставив клинике в «подарок» около 30000 за анализы и вкусные обеды! Обидно то, что теперь, вряд ли, получится уговорить маму на коммерческую операцию и вернуть ее доверие к платной медицине. Будьте бдительны, господа. Здоровья и еще раз здоровья!

27.03.19 18:14:35
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

В этой клинике я был несколько раз. Там все хорошо, но цены оставляют желать лучшего. Со мной произошел такой случай: я позвонил в клинику и спросил, сколько стоит УЗИ почек. Мне ответили, что 1100 рублей. Когда я приехал и стал расплачиваться, то мне дали квитанцию на 1700 рублей. Когда я спросил почему такая цена, мне сказали: "У нас такие расценки". Получается, что по телефону меня обманули. Только за это я поставил бы клинике оценку "2", за неправильные ответы. Так бы я нашел другую клинику, где было бы дешевле. До этого такого случая там не было. По расположению клиника находится для меня практически удобно. Приезжал я на машине. С парковкой там не очень хорошо, мало места. Бахилы выдают, гардеробная есть - здесь без претензий. Есть и стулья, и диваны, где можно подождать. Там, где я был, на втором этаже, журналов не было. Сама рецепция находится на первом этаже, а в здании этажей не менее 4-х. Не знаю, есть ли в клинике лифт, потому что всегда поднимаюсь по лестнице. Они нормальные там, не крутые.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

В клинике чисто, люди вежливые. Не нравится только, что дороговато. На это все жалуются. В клинику я приезжала в первый раз, читала отзывы о враче. Именно к специалисту ехала, потому что клиник у нас много. «СМ-клиника» расположена недалеко от моего дома. Приехала я на машине. Было неудобно, что стоянка была заполнена. Мне трудно было поставить автомобиль, но я нашла место. Само учреждение найти не было проблем, ехала по навигатору. Хочу сказать, что есть администраторы, которые более вежливые, а есть, которые не полностью предоставляют всю информацию. Было неудобно, что не работал аппарат для КТ, он был сломан. Мне пришлось ехать в другую клинику. Еще, там 2 кассы, и ничего непонятно, что говорят в микрофон, пока кассир не вышла и не сказала мне напрямую. Если оплачивают 2 человека, то разговорами мешают друг другу. Мне кажется, что расстояние между кассами должно быть хотя бы метр. Оплату можно воспроизвести и наличными, и картой. Это очень удобно. Понравилось, что в клинике есть кафе на первом этаже. Я была там около 5 часов с пожилой мамой, мы проходили обследование, и ее нужно было покормить. В кафе цены меня порадовали. Клинике я ставлю "4", доктору бы поставила "5", а если сравнивать с городской поликлиникой, то «СМ-клинике» поставила бы "5+".

МТС
0.0 Нормально
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Добрый день! Работой врачей "СМ-Клиники" моя семья довольна, однако качество обслуживания становится примерно как в бесплатных поликлиниках. Опаздывала на первичный приём к врачу и позвонила в колл-центр, мне сказали, что врач меня подождет. В итоге, когда приехали, оказалось, что врач не может ждать ни минуты, и ближайшая запись к другому врачу только через два часа. Поступило предложение также принять меня раньше, но для этого нужно сидеть под дверью кабинета и ждать там, почему-то позвонить и сказать о наличии освободившегося «окна» врач и персонал также не могут.

19.03.19 19:00:49
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Приносим Вам извинения за данную ситуацию и все доставленные неудобства. Оставленное Вами обращение передано администрации клиники и руководству контактного центра для проведения дальнейшей работы.
Мы очень сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
мкр. Рекинцо, д. 14

21 февраля я была в филиале на Красной, а сейчас в Рекинцо. Мне было интересно, почему в филиалах разные главные врачи. Я заполняла новые договоры. Когда я хотела узнать на ресепшне про бонусную программу, мне сказали зайти в личный кабинет, но я ничего не поняла. В клинике я была 20 минут. Приходила на УЗИ молочных желез. Все прошло, как обычно. До кабинета меня проводили, УЗИ сделали, я заплатила деньги и ушла. В кабинете уютно, мне постелили одноразовую простыню. Оборудование современное, качественное. Мне все проверили, меня все устроило. Все было быстро. В клинике чисто, бахилы выдают. Для того, чтобы присесть, есть скамеечки, диваны под кожу. Возможно, из натуральной кожи они. Телевизор я не видела, и воду, и пакетики чая, тоже не заметила. Цены не заоблачные. Для меня клиника находится в шаговой доступности - 5 минут пешком от дома. Когда я шла в первый раз, то нашла ее легко: учреждение находится рядом с почтой, есть вывеска, которую видно. При необходимости я приду туда снова. Только принимают там не все специалисты.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Эту клинику мне порекомендовали знакомые. Я обратилась сюда потому, что здесь делают рентгеновское обследование, которое мне необходимо. Это рентген молочных желез в двух проекциях. Кроме того, я еще сделала УЗИ. На обследование я записалась за день до визита. В целом клиника хорошая, но мне не понравилось, что пришлось долго ожидать УЗИ, потому что доктор вместо меня пригласил на прием другую девушку. Из-за этого я опоздала на рентген. Но рентгенолог все равно меня принял. Перед процедурой рассказал как себя нужно вести, заключение и снимки сразу выдал. На ресепшне работают внимательные девушки, они отлично выполняют свою работу. В помещении клинки все в порядке. При входе бахилы, сразу надеваешь и заходишь, есть гардероб для верхней одежды. А вот с парковкой проблема, но я думаю, что это не только здесь. Цены, на мой взгляд, вполне нормальные. При необходимости я буду сюда обращаться. Могу рекомендовать эту клинику друзьям, знакомым.

Билайн
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Я первый раз обращалась в "СМ-Клинику". Нашла медицинский центр в интернете. Мне было удобно добираться, поэтому решила записаться сюда. Перед посещением мне позвонили и напомнили о приеме. Администратор хорошо встретил и быстро оформил документы. Обслуживание устроило. Не было никаких очередей. В клинике хорошие условия. Там чисто и комфортно. Есть место для ожидания, а также гардероб, в котором работает сотрудник. Времени на консультации достаточно. Я обращалась к Назаровой М.В. как к микологу. Мне показалось, что мне были назначены анализы, которые совершенно лишние. Врач практически ничего не объяснила и не дала рекомендации. Она сказала, что все расскажет мне, когда я приду повторно. Учитывая то, что один анализ придет мне на почту, думаю, что могло хватить и одного посещения врача. Из всех анализов только один был реально нужен для подтверждения диагноза, остальные не нужны. Врач дала бумагу с распечаткой, наверное, думая, что я там ничего не понимаю, ведь там были термины. Однако, три года медицины, даже не профильной, помогли мне разобраться. Когда я спросила, зачем нужен определенный анализ, врач ответила: "Давайте уберем". Она объяснила мне, что вдруг она назначит мне таблетки, но при этом она не знает состояние моей печени. Это показалось мне странным, потому что я пришла с другой проблемой. Анализ на биохимию врач назначила проходить в клинике. У меня сложилось впечатление, что имеет место быть навязывание услуг. По стоимости приема нормально, не дорого.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Посещение "СМ-Клиники" было первое. Внимательные врачи, доброжелательный персонал. Буду советовать эту клинику знакомым и в дальнейшем сама посещать.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Я не первый раз обращалась в "СМ-Клинику", но с дочерью ходила сюда впервые. Перед посещением нам прислали СМС и напомнили о том, что мы записаны. Добраться до клиники легко, нет никаких сложностей в поиске. Администратор хорошо встретил нас и быстро оформил, примерно в течение пяти минут. Обстановка комфортная. Есть гардероб и место для ожидания. Мы ходили на консультацию к дерматологу и остались довольны. Каких-либо процедур в клинике не делали. Все хорошо. У меня нет никаких вопросов к клинике. Я бы порекомендовала обращаться сюда.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Наша организация прикреплена к клинике, поэтому, когда у меня был выходной и хотелось качественного обслуживания, обратилась туда. Еще и отзывы отличные. Рядом есть остановка, удобно добираться. К тому же везде есть указатели, поэтому клинику легко найти. Встретили хорошо, персонал весь очень внимательный, позаботились, рассказали все. Сразу почувствовала себя хорошо. Приняли по времени, без задержки. Доктор сделал снимок, стал спрашивать "что случилось", старался разобраться в ситуации. Даже позвал другого врача, травматолога, чтобы уточнить зону снимка. Врачи были очень внимательны. Было приятно, что докторам не все равно. Видно, что людям нравится своя работа и стараются как можно лучше помочь пациентам.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Эту клинику я посещала в первый раз. Проходила здесь процедуру гастроэндоскопии. На обследование я записывалась заранее. Накануне приема мне звонили и напоминали о дне и времени визита в клинику. Специалист принял меня вовремя, без задержек. Сама процедура прошла для меня просто незаметно. Мне ее проводили под наркозом, поэтому никаких негативных ощущений ни до, ни после, у меня не возникло. Заключение мне выдали практически сразу. В помещении клиники вполне уютно. Персонал ресепшна работает хорошо. По крайней мере, меня проконсультировали по всем вопросам. Цены здесь вполне доступные. При необходимости я бы могла рекомендовать эту клинику. Если у меня возникнет необходимость, думаю, что приду сюда еще раз.

Мегафон
-2.0 Ужасно
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Слала анализы на ЗПП, три дня они не находили мои анализы, каждый оператор говорил совершенно разную информацию, в лаборатории добрая женщина мне вообще призналась, что моих анализов тут вообще нет и даже в базе близко моего имени не значится! Я сказала, что буду обращаться в соответствующие органы, мне на почту прислали просто от руки напечатанные анализы, сначала с двумя инфекциями, через пять минут, прислали ещё раз, уже с четырьмя! Без подписей, Печатей! *** На следующий день я пошла сдавать эти же анализы в другой клинике, понимая, что это все обман! Естественно, ничего этого в анализах не оказалось. То есть я должна была лечиться от неизвестных болезней разрушая своё здоровье! Я попросила клинику лишь возместить оба анализа, не требуя какого-то морального ущерба, на что получила отказ! Буду теперь обращаться в правоохранительные органы!

МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Хочу оставить исключительно положительный отзыв, мучилась от болей в спине, так как около двух лет страдала от межпозвоночной грыжи. Врач-нейрохирург Волков П. В. - врач от бога. Операция и послеоперационный период прошли замечательно, уже и забыла. как это стоять согнувшись. Спасибо Вам огромное. Персонал на Ярославской - супер, сестры - молодцы.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Вечером возникла нестерпимая боль в ухе. Отдавала в челюсть. Было очень страшно и больно. Искала врачей у себя в городе, записать могли только через 3 дня. В интернете нашла первую ближайшую ко мне клинику, оказалось, можно записаться на 21:00. Причём мне предложили двух врачей - за 2500 и 1800. Я сама выбрала того, что дороже. Я опаздывала, позвонила оператору, и они сказали, что при опоздании больше чем на 15 минут могут не принять. А у меня острая боль и таксист застрял в луже. Я им говорю, ребята, вы с ума сошли? Я же еду, мне плохо очень. Обещали принять. Врач приняла, сказала, отит, и надо сделать рентген или КТ. Я ипохондрик. Переживала, что отит из-за зубов и сама согласилась на КТ! Сделали. Подтвердили отит и что-то ещё. Назначили капельницу с антибиотиком и Дексаметазоном. Я предпочла бы уколы. Но увы. Врач положила лекарство, поставили капельницу. А было уже начало двенадцатого. Утром такой боли уже не было. Надеюсь, дальнейшее лечение мне поможет. Клиника очень дорогая для меня. Но при острых ситуациях, когда больше никто не мог помочь, мне кажется, вполне можно прийти сюда. После окончания лечения напишу ещё.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Записалась к неврологу Шиховой после падения на льду, дабы исключить вероятность сотрясения мозга. На тот момент я уже сделала кое-какие анализы и пообщалась онлайн с знакомым неврологом, который порекомендовал мне попить определённое лекарство. Шихова даже не знала, что это такое за лекарство. Пропихивала капельницы, хотя в моем случае достаточно попить таблетки. Потом ей показалось, что я как-то не так смотрю на молоточек, и направила меня к окулисту (хотя я всего лишь моргнула) и анализ крови (а ничего, что я не натощак пришла?). Ну, думаю, жалобы на зрение после падения у меня были, и я давно хотела проверить зрение. Пошла к окулисту. Могу сказать даже, что меня почти за руку затащили, пока я стояла в коридоре и думала, надо ли мне это. И что Вы думаете, мне посмотрели оба глаза, я почитала буковки, а потом внезапно выяснилось, что надо было капать капли в глаз, чтобы расширить зрачок, и что-то увидеть, а она не капала, поэтому она мне за 2500 рублей ни фига не сказала и порекомендовала новое обследование, но уже с каплями, которое стоило около 3500. Что вообще? А под занавес, когда мне выписывали больничный, выяснилось, что, чтобы его закрыть, нужно снова записаться на платный приём в 1800 рублей. Самое смешное, что я даже заплатить нормально не смогла из-за огромной очереди в кассу, а другую они открыть не могли почему-то. Короче, ни ногой больше сюда.

04.03.19 16:30:45
Добрый день!
Обследование и лечение у невролога Шиховой Е.Н. назначено с учетом жалоб пациента, анамнеза заболеваний и осмотра в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи при данной патологии. Консультативный осмотр специалиста офтальмолога Серостановой О.Ю. проведен в соответствии со схемой офтальмологического обследования, включающего офтальмоскопию глазного дна с узким зрачком. Изменение сосудов и диска зрительного нерва не выявлено. Для исключения патологии на средней и крайней периферии рекомендован осмотр в условиях мидриаза, от которого Вы отказались. В связи с чем исследование офтальмоскопия, рефрактометрия с широким зрачком была рекомендована планово.
С Уважением, Служба клиентской поддержки.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

Мне понравилось посещение клиники. Перед посещением мне напомнили о том, что я записана, с помощью СМС. Добраться было легко, не возникло никаких сложностей. Администратор практически сразу оформил документы, а также проводил до кабинета врача. Обстановка комфортная. Есть гардероб, место для ожидания, бахилы. Все спокойно, нет никаких очередей. Я была на приеме у доктора Таркиной. Обращалась впервые. При выборе врача для меня было важно, чтобы это была женщина. У меня осталось положительное впечатление. Спокойный и внимательный доктор. Несколько раз уточняла, как я себя чувствую после процедуры. Провела обследование и дала рекомендации. Уделила достаточно времени. Цены в клинике средние, такие же, как и везде. Не скажу, что дорого. При необходимости я обращусь снова.

Билайн
проверено
05.03.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
05.03.2019 Начата проверка по запросу
08.03.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-1.0 Плохо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

27.02.2019 муж посетил отоларинголога Лукань Н. В. Диагноз - отит наружного уха. При этом врач агрессивно настаивала на проведении КТ пазух носа, сдаче анализа крови (который не нужен и неинформативен при наличии клиники) и в последующем - на удалении миндалин. Консультация и промывание уха с постановкой турунды обошлась в 4850 р. Изначально консультация была заявлена на 2600р., но предупредили, что дополнительные манипуляции могут быть платными, т. е. промывка уха и постановка турунды с копеечными лекарствами стоит 2250 р. При этом было предложено ненужное лечение. Как мы поняли, клиника зарабатывает на "разведении пациентов" на ненужные исследования. Хотя живем очень близко, в эту клинику больше ходить не будем, нам не импонирует такой подход, когда пациента хотят раскрутить на максимум исследований. Лучше пойти в более профессиональные клиники с хорошей репутацией.

10.03.19 11:13:51
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Я посещала "СМ-Клинику" на ВДНХ 2 месяца. Болело слева под грудью. Было пройдено множество врачей, сдано огромное количество анализов, различные УЗИ, МРТ, капельницы. Потрачено было около 200000 рублей. Инфекционист, кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, ревматолог и т. д. Каждый врач назначал много обследований по своему профилю и обязательно находил болезни, даже если их нет! Сначала, когда я пришла в эту клинику, мне все очень нравилось. В одном месте тебя и обследуют, и тут же сдашь анализы, пройдешь все возможные обследования и назначат лечение. Все быстро! По сравнению с районной поликлиникой, в которой по ОМС ждать УЗИ или гастроскопию пару месяцев и прием длится пару минут, у меня было ощущение, что попала в рай - всем я тут нужна, водят из кабинета в кабинет, обследуют, лечат. Все бы хорошо, но слишком много болезней у меня нашли в "СМ-Клинике", и, так как деньги уже были на исходе, я пошла в свою родную поликлинику по ОМС. Увидев там мои анализы, УЗИ, заключения врачей из "СМ-Клиники", меня срочно начали перепроверять. И вот что выяснилось! Поджелудочная железа у меня в норме, и панкреатита нет; полости сердца не расширены, и кардиомиопатии у меня никакой нет; с сетчаткой глаза все в порядке, и ангиопатии сетчатки тоже нет; позвоночная артерия у меня в норме; в почках никаких камней и песка. Ну и даже кисты яичника у меня нет. Да, киста могла рассосаться, но в "СМ-Клинике" на УЗИ размер кисты был почти 5 см. Могла ли за 3 дня она рассосаться? Проблемы у меня как были связаны с желудком, а точнее с язвой двенадцатиперстной кишки, так и остались. Только вот в "СМ-Клинике" как раз то, что у меня действительно есть, не подтвердили. Хотя я делала гастроскопию у них (с уколом, сон). Восхищалась еще тогда, что ни во время, ни после гастроскопии ничего не чувствовала. Так может ее и не делали? Но это уже мои догадки. Главное, что страшные диагнозы не подтвердились и все в порядке, даже анализы крови оказались в норме (может быть, потому что сдавала натощак, как положено). В "СМ-Клинике" каждый врач говорил, что можно и не натощак и сразу отправлял сдавать. * Сколько денег и нервов было потрачено! Я была в шоке, ведь с кардиомиопатией долго не живут. Надеюсь, мой отзыв будет полезен и вы сохраните свои нервы и здоровье! Особенно остерегайтесь УЗИстов, ведь даже снимки вам дают не ваши. Это ужасно, что есть такие врачи и клиники.

07.03.19 16:41:24
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленное обращение.
Описанная Вами ситуация передана на разбор администрации клиники. Мы обязательно проведем полноценную проверку и разберем Ваше обращение.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Записывал и приводил жену на откачивание гигромы. К слову, она мучается с ней давно и откачивает раз в 3 месяца. Была неудачная попытка удаления, после чего панически боится удалять. Только откачивать. Делала это всегда в городской поликлинике по месту прописки у мамы. Решил записать пусть и платно, но рядом с домом. Частная клиника. Хорошая репутация. Надеялся, страх удаления уйдёт, и со временем удалим. При звонке назвали конечную стоимость в 2600 рублей. Это консультация и откачка. Сюрпризы начались с входа в кабинет врача. Откровенная и неприкрытая попытка развести на доп услуги! Сначала ввести платное лекарство после откачки, затем удалить. К слову, удаление всего 12 тысяч, но чтоб удалить, нужно сдать анализы на 13000! Затем врач выдаёт эпичную фразу: "А давайте я вас запишу к хорошему врачу!" Тут невольно начинаешь бояться и задаваться вопросом: "А вы плохой?" Затем, после вопроса: "Откачать просто без доп услуг - это проблема?" Он повёл нас на второй этаж. Заметно было, что он не ориентируется, куда идти. Путается в коридорах, в кабинетах. Находим нужный. Успешно все откачали. Выходит жена, и вижу, что рука перевязана так, что, на мой взгляд, неприемлемо. Спрашиваю: "Не слишком туго? Кровообращение не нарушено?" Отвечает: "Так надо!" Потом снова попытки развода на доп услуги. Выходим из кабинета, вижу - рука синеет, кровь не поступает. Веду снова сам в перевязочную и прошу исправить. После пререканий все исправляют, и идём в кассу. Оказалось, все на 4900! Обман и неквалифицированный подход! Не советую никому!

02.03.19 16:15:42
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленное обращение и приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и неприятные эмоции.
Мы разобрались в описанной Вами ситуации, которая возникла из-за нечетко полученной информацией на стадии уточнения конечной цены в клинике, более того она осложнилась и тем, что доктор не разъяснил Вам все нюансы непосредственно на приеме. Стоимость оказанных услуг по прайсу действительно составила 4900 рублей, но в связи с тем, что при звонке были допущены ошибки в информировании, клиника вернула Вам разницу. По данной ситуации с Вами должен был связаться представитель администрации и дать все разъяснения.
Приносим искренние извинения за возникшее недопонимание.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 19

Замечательная клиника, замечательная бригада скорой медицинской помощи и неотложной помощи высококвалифицированных врачей. Средний медперсонал просто асы (найдут и попадут в любую вену). Буду советовать всем. Спасибо за мое здоровье!

МТС
-1.0 Плохо
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Клиника расположена в старом дореволюционном здании, в котором очень холодно. Сначала стоит мёрзнешь на ресепшен, который находится напротив входа, над входом висит, конечно, тепловая завеса, но ни разу за всю зиму я не видела, чтобы она была включена. Дальше ужасная холодрыга в кабинетах (все окна старые, наверно, их поставили ещё до революции). Один раз даже было настолько холодно в кабинете у врача, что пришлось стоять и ждать назначение в коридоре. В процедурном кабинете тоже холод, лежать на капельнице не комфортно, туалеты также холодные, тоже самое древние окна и холодные батареи.

19.02.19 20:12:32
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для нас очень важно мнение каждого пациента, Ваш отзыв передан администрации клиники для исправления ситуации в дальнейшем. От лица Холдинга приносим Вам наши искренние извинения за все доставленные неудобства и неприятные эмоции.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Огромное спасибо коллективу СМ-Клиники за высокий профессионализм, за улыбки и доброжелательность. С Вами приятно общаться и хочется приходить к Вам за хорошим настроением снова и снова! Все очень быстро и качественно.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Хочу выразить огромную благодарность врачу-флебологу Рахимову Х. С. "СМ-Клиника" на Войковской за высокую квалификацию, профессионализм, доброту и понимание, чуткое отношение к проблеме пациента! Врач очень внимательный и отзывчивый. Он провел мне полноценную консультацию и назначил лечение. По-моему, он обладает отличными профессиональными качествами и с добротой относится к пациентам. Буду рекомендовать его всем знакомым и друзьям, у кого есть проблемы с венами. Таких специалистов редко встретишь в наше время. Профессиональных успехов Вам, здоровья, счастья и всех благ!

Мегафон
проверено
14.02.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
14.02.2019 Начата проверка по запросу
01.03.2019 Автор не смог предоставить документы
01.03.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Ярцевская, д. 8
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
-2.0 Ужасно
б-р Симферопольский, д. 22

Полное разочарование. Уже лет 7 обслуживается в "СМ-Клинике". Кроме обследований регулярных, делала 2 операции. Но в последние 2 года начала замечать, что политикой клиники стала цена любого прохода клиента минимум 10000 р., за чем бы ты не пришёл. Сначала не придавала этому значения, пока не переехала и не стала обращаться в другую клинику, только потому, что она ближе. И вот 2 последних визита в "СМ-Клинику" были последними. До смешного долго врач настаивал на том, что бы обычный анализ крови сдать у них, а не у меня, но ради этого я не готова ехать 60 км голодной, только для сдачи крови в "СМ-Клинике". В общем, политика "развода" на анализы, на ненужные анализы, и вдруг с чего-то в счётах появляется графа "назначение лекарственных препаратов", отдельно от приема врача, за 2800. "СМ-Клиника", до свиданья, я доверяла вам до последнего.

07.02.19 20:28:58
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента или номер амбулаторной карты, чтобы мы могли идентифицировать пациента нашей клиники.

В связи с тем, что нам не удалось связаться с Вами по телефону, предоставленному сервисом Продокторов, просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Билайн
проверено
31.01.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
01.02.2019 Начата проверка по запросу
04.02.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-1.0 Плохо
б-р Симферопольский, д. 22

У меня не очень хорошее впечатление от этой клиники. Была с маленьким ребенком у дерматолога, вроде стаж большой у врача, но особо помощи не оказала, безучастная врач оказалась, кроме гормонального крема 2-месячному ребенку, больше предложить ничего не смогла. Он конечно помогал на время, но проблему не решал. Фамилию точно не помню, вроде Ефимова. Сама недавно была у невролога (врач Кузьмина), это просто выкачка денег, не успеешь опомниться, как стоимость приема со всеми допами доходит до 10 т. р. Тебе даже не дают право выбора, все так быстро происходит, что ты уже стоишь у кассы и оплачиваешь, понимая, что сама сюда пришла. Причем иногда одни и те же услуги отличаются в цене. Ни одного раза я не попадала к врачу в назначенное время, иногда ждала до получаса. Я не знаю, как я согласилась на этот курс блокад, рассчитывала, что кмн знает свое дело, но после последнего приема, когда сумма моего визита опять увеличилась в 2,5 раз, а проблема так и осталась, я решила остановиться с этой клиникой.

06.02.19 19:44:48
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы просим Вас связаться с нами по контактам, указанным на нашем официальном сайте. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
проверено
01.02.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
01.02.2019 Начата проверка по запросу
13.02.2019 Автор не смог предоставить документы
13.02.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В клинике всей семьей с 2016 года, обращались к разным специалистам, ни разу не было проблем.

Иногда бывают моменты ожидания по времени, ввиду опоздания пациентов записанных ранее.

В Клинику на Волгоградском проспекте попала в 2016 году с травмой. И вот уже 3 года вся моя семья при необходимости ходит только туда. Была удивлена таким количеством негативных отзывов, но, видимо, у каждого свой опыт. Лично я дважды оперировалась в клинике и могу сказать только слова благодарности! Прекрасные врачи, медперсонал в стационаре, вот честно, не к чему придраться. Ребенок проходит сейчас лечение у ортодонта, с радостью идет на прием и к стоматологу. Также были в филиалах на Ярославской и в "СМ-Косметология" на Волкова. Также все было на отличном уровне. По цене, конечно, не бюджетно, но каждый выбирает сам. И я не всегда абсолютно все анализы или обследования проходила именно тут, что-то делалось в других организациях. Никогда не сталкивалась с навязыванием каких-либо обследований или процедур, всегда разъясняется что, для чего делается и сколько стоит. Не хочу, сдавать не буду и все. В отношении операций также не было проблем по цене, какая сумма была озвучена, такую и оплачивала. Отдельное слово детскому отделению на Волгоградском проспекте, сама обстановка и детские специалисты очень приятные и тактичные люди.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Столкнулась с проблемами щитовидной железы. Необходима была срочная консультация эндокринолога. Операторы "СМ-клиники" сразу же ответили на все вопросы, записали на следующий день. Плюсы посещения: вежливый персонал, все очень чисто и аккуратно, очень приличный буфет на первом этаже. Минусы: в вашем здоровье здесь не заинтересованы вообще. Молоденькая врач-эндокринолог, изучив все мои анализы, сказала, что все анализы надо переделать. Ок! Переделали. После этого было сказано, что необходимо сделать пункцию щитовидки. Делали мне ее очень болезненно. После недели ожидания получен результат: анализ неинформативен. Тут же предложили переделать (потом мне объяснили, что после неинформативного анализа щитовидку месяц не надо трогать). Переделали. Было не просто больно, а очень-очень больно. Через неделю тот же результат: неинформативно. Кстати, предложили мне сделать операцию за 100 тыс. Испугалась. Если они так пункцию делают, что они мне вырежут... Поняла - надо бежать оттуда. Через знакомых нашла потрясающего хирурга, который сделал мне пункцию так, что я даже ничего не почувствовала. Называется, разница налицо. "СМ-Клиника" - чисто коммерческое дело. Там вам не помогут.

Т2 Мобайл
-2.0 Ужасно
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Врачи, как и обычные люди, разные. Я попала к кардиологу Кокину. Настоящий врач. Добросовестный. Осмотрел, смерил давление не один раз, чтобы убедиться, что оно понизилось, пока я у него на приеме. Выписал лекарства, сказала, что и как, когда принимать. Так как давление было высоким, то выписал больничный. Послал на УЗИ сердца, где выявилось то, о чем я не знала - жидкость в сердце. Пришла на следующий прием к другому врачу Каюмовой, тоже кардиолог. Земля и небо. Померила давление механическим аппаратом, проронила 120 на 80, и тут же говорит, что больничный закрывает. Мне эта торопливость и странные вопросы об эмоциональности показались странными. При этом мне не один раз пришлось напоминать доктору о том, чтоб она рассказала мне о результатах УЗИ сердца, я пока ещё не была у врача с этими результатами. Доктор так и не ответила толком ничего. Только талдычила, что ей надо закрыть больничный. И сказала, что с сердцем у меня давние проблемы. Лечение или объяснений не дала совсем о том, откуда жидкость, как она появляется, в результате чего, как это убрать... Но при этом она тоже кардиолог, как и Кокин. Так что выбирайте врача, а не политика или администратора, врача с совестью и с чувством долга. Помните, что врачи даже фрицев лечили во время войны. А тут... лишь бы отвязаться.

29.01.19 20:08:08
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваши комментарии по работе доктора переданы администрации клиники, мы обязательно проведем работу по улучшению качества обслуживания.
Приносим извинения за доставленные Вам неприятные эмоции и неудобства.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Тинькофф Мобайл
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Ужасная клиника. Был 2 раза, и оба раза разочарован. 1-й раз у уролога. За один день сдал анализов непонятных на 15 тысяч. В итоге не получил точный диагноз и методы решения. Потом в бесплатной поликлинике ВСП вылечили практически бесплатно. 2-й раз посещал нейрохирурга. Врач Холодов Сергей - некомпетентный. Принес ему все анализы, УЗИ и прочее. В итоге он сказал, что нужна операция, но он ничего не знает, и надо записаться к другому врачу. В 3-й раз я в эту клинику не пойду.

Мегафон
проверено
04.02.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
06.02.2019 Начата проверка по запросу
18.02.2019 Автор не смог предоставить документы
18.02.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Т2 Мобайл
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

Были записаны к 9:00 с грудничком на приём к ЛОРу Смирновой на Ярцевскую. Мало того, что она опоздала, так ещё и компьютер не включался. В 09:26 мы ушли, так как никаких продвижений не было.

21.01.19 17:28:25
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваши слова переданы руководству клиники.
Мы обязательно проработаем описанную Вами ситуацию с доктором.
Примите, пожалуйста наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства и неприятные эмоции.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
проверено
22.01.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
22.01.2019 Начата проверка по запросу
24.01.2019 Автор не смог предоставить документы
24.01.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Отвратительное отношение к клиентам! Записался через ЛК за неделю ко врачу, на этот день отпросился с работы. В итоге в день, на который был назначен визит к доктору пришло смс-сообщение, что запись отменена. При звонке в клинику выяснилось, что нужный врач находится в отпуске! Внятного объяснения от персонала клиники, как такое возможно, не последовало. До данного инцидента был гораздо лучшего мнения о СМ-Клинике, теперь буду думать о смене клиники.

18.01.19 16:56:44
Добрый день!

По оставленному Вами отзыву была проведена внутренняя проверка и работа по недопущению повторения похожих ситуаций.
Мы искренне сожалеем, что такая ситуация сложилась. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неприятные эмоции и неудобства.

Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Служба клиентской поддержки
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

Полностью согласна с отзывами по разводу! Привела ребенка на прием к ЛОРу. При входе сразу отправили на рентген глотки и пазух. Затем по приходу к ребенку применили половину аппаратуры и лекарств, находящихся в кабинете. Естественно, все манипуляции за отдельную плату. Понятно, что бесплатно никто и не просит, но хотя бы поставить в известность необходимо! Когда я заметила, что обычно заранее ставят в известность обо всем и обычно пациент рассчитывает на определенную сумму, мне на полном серьезе врач сказала, что мне кто-нибудь может перевести на карту, сейчас это не проблема. В итоге осмотр ребенка с 1800 вырос всего лишь до 15000. Оказывается, еще 9 анализов абсолютно необходимо сдать! Назначили уколы антибиотиком, промывания у них и еще целый список (к слову, ребенок без температуры, чувствует себя нормально, пришли с соплями и несколько дней назад ухо болело). В итоге диагноз подтвердился 1 из 5, а лечение скорректировано до минимума. В общем, дорогие родители, не водите сюда своих деток, ищите другие места! Развод.

19.01.19 16:26:27
Добрый день!
Мы благодарим Вас за ваше обращение в нашу клинику.
Администрация клиники тщательно рассмотрела Ваш отзыв.
И сообщаем следующее: врач оториноларинголог провела прием пациента,
согласно предъявленным жалобам и длительности заболевания, что полностью соответствует
стандартам по обследования и лечения (Приказ Минздрава РФ от10.05.2017г № 203" Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи").
Врачу оториноларингологу указано на неисполнение правил медицинской этики
(в частности, отсутствие обоснования и озвучивания стоимости проведенных манипуляций до начала
обследования), что повлекло у Вас появление негативного отклика.
Администрация клиники приносит Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Служба клиентской поддержки.
Т2 Мобайл
проверено
16.01.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
17.01.2019 Начата проверка по запросу
21.01.2019 Автор не смог предоставить документы
21.01.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Красная, д. 167, стр. 2
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Лесная, д. 57, стр. 1

Отвратительная клиника. Пришла удалить бородавки на руке и под бровью. По прейскуранту прием врача 2300 и удаление бородавок от 400 руб. По факту заплатила 27000. О том, что такие цены, врач меня даже не предупредил, просто все сделала, а потом счет выставила. Когда я стала внимательнее смотреть, за что столько денег, оказалось, что посмотреть в микроскоп на одну бородавку - 3500, на другую - 2500, дезинфекция одна 840, другая 1500 (спиртом протерли), обработка после удаления еще в сумме около 5000 (фурацилином на ватной палочке) и удаление нескольких мелких бородавок на руке 12000 (1 большая и 5 микроскопических). Я бы подала в суд, если бы время было.

22.01.19 17:53:26
Добрый день!
Все вопросы, затронутые в Вашем обращении, будут рассмотрены руководством клиники.
Администрация заинтересована в высоком качестве лечения наших пациентов и их удовлетворенности оказанной медицинской помощью. Со стороны клиники будет проведена беседа с врачом, чтобы в дальнейшем не допустить повторения сложившейся ситуации. Мы благодарны всем пациентам за конструктивный диалог и полезные советы по улучшению качества оказания медицинских услуг.
Мы сожалеем, что доставили Вам неприятные эмоции и неудобства.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 19

Обратилась в клинику к гинекологу. Поставили абсцесс бартолиновой железы, предложили тут же госпитализацию для проведения вскрытия. Сдала анализы, сделала 2 УЗИ, в общем, за прием отдала 16 тыс. рублей. От госпитализации отказалась, решила сходить к своему проверенному врачу для подтверждения диагноза. Диагноз не подтвердился, небольшое воспаление сошло на нет обычным лечением. А могли бы вскрывать, что-то там резать, удалять. Потом перевязки. Сколько они мне нервов попортили своим диагнозом, не описать просто. Госпитализация и операция стоили бы мне ещё 50 тыс. Мало того, что не помогли, ещё и навредить могли бы.

25.01.19 20:35:56
Добрый день.
Выставляя первичный диагноз, доктор дополнительно назначает Вам дополнительные исследования, чтобы впоследствии поставить верный клинический диагноз. При выставленном диагнозе "абсцесс бартолиновой железы", руководствуясь медицинскими стандартами, в качестве лечения заболевания необходимо оперативное вмешательство, а именно:
1. Возможно вскрытие абсцесса бартолиневой железы с промыванием и, впоследствии, дренирование остаточной полости и назначение антибактериальных препаратов, при этом нельзя исключить рецидив заболевания;
2. Вскрытие абсцесса с вылущиванием капсулы и удалением самой железы, в дальнейшем с назначением антибактериальных препаратов. При этом исключается развитие повторного заболевания, так как удалена сама железа.
Вам была предложена госпитализация в стационар для решения вопроса об объеме оперативного вмешательства. При назначении противовоспалительной, антибактериальной терапии без оперативного вмешательства возможен переход из острой фазы заболевания в хроническую и в дальнейшем вероятно повторное развитие заболевания.
Мы искренне рады, что благодаря проведенной диагностике диагноз "абсцесс бартолиновой железы" не был подтвержден, и Ваше лечение прошло успешно.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

Действительно, клиника - развод на деньги. Пришла к терапевту с сильным кашлем. Назначили лечение (полоскать ОКИ, капли "Кармолис" и т.д.). Предложила взять мазок из зева за 1500 р., якобы понять причину, что у меня с горлом. Прошло 4 дня, анализы до сих пор не готовы. Потом терапевт отправила меня к ЛОРу, якобы прижечь серебром горло, по факту оказалось помазали раствором Люголя, спреем, которым я пользовалась дома сама! За 1000 р.! Отдала за прием 7800 р., по факту мой кашель так и не вылечили. Оставила жалобу по поводу долгого ожидания готовности анализов, перезвонили один раз. Типа разберемся и якобы это платная клиника, вы сами соглашаетесь. Только при этом врач не объясняет, что анализ будет делаться до 5 дней. Смысл мне такого анализа, если проблема с горлом и лечение меня волнует сейчас? В общем, не рекомендую клинику! Развод на деньги!

25.01.19 20:48:01
Добрый день.
Мы провели разбор описанной Вами ситуации и выяснили следующее:
По факту приема (терапевта, ЛОРа) врачами были даны подробные рекомендации по обследованию и лечению, отраженные в медицинской карте, назначена дата повторной явки, подписаны приложение к договору и согласие с планом обследования, где перечислены все назначенные анализы, а также сроки их выполнения.
Два анализа были готовы на следующий день, посев на флору с определением чувствительности к расширенному спектру антибиотиков был готов на 4-й день от даты посещения докторов.
В связи с возникшим у Вас вопросом по поводу необходимости назначения и сроков выполнения посева на флору по телефону с Вами связывалась зам. главного врача по медицинской части,
в беседе даны подробные объяснения:
-о необходимости назначения анализа (соблюдение стандарта обследования, возможность при необходимости корректировки первоначально назначенного лечения);
-о сроках выполнения.
Так как после проведенной беседы Вы выразили пожелание о возврате денежных средств за выполненный анализ, с Вами связался зам. главного врача по клинико-экспертной работе и пригласил в клинику для написания заявления о возврате денежных средств.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

И так скажу как есть. У меня перелом ключицы со смещением. Уже 3 день подряд хожу, ищу травматолога, кто может оперировать ближе к 30000 ₽, и так, когда я звонил мне сказали, что оперирование будет стоить 30300 ₽, так мне сказал оператор. Мы назначили встречу утром в 9:30 к врачу Загайнову Андрею Анатолию. Стоило 1800 ₽ (просто за то, что можно узнать и в интернете, что я и знал), все, что я знал он мне пересказал и все. Я бы хотел ему все так и сказать, но плечи болят и мне пришлось подписать бумаги, что он мне дал якобы советы. И объяснил, что в общем будет стоить операция около 100000 ₽. Что за дела? Я приехал уже готовым на операцию, а там на сайте *** написано, что стоит операция 30000 ₽. Это как написать на рекламе, что айфон стоит 20000, а наушники и зарядка стоят ещё 30000, но об этом по телефону не говорят. В итоге, я нашёл травматолога за 38000, правда, но все же, мне жаль, что я был в "СМ-Клиник". Они больше рекламщики и стараются рассказать о проблемах, которые могли бы случится, чем помочь людям. Этот врач начал мне рассказывать про то, какие травмы я мог бы получить, а какую получил, понимаете, это и бесит. Он хотел больше рассказать чего нет, навязать на разговор, потянуть время и все.

21.01.19 18:21:19
Добрый день.
Мы прослушали Ваш разговор с оператором контактного центра, где было озвучено, что операция по 2 категории сложности стоит 30.000 руб, а также что еще потребуется пройти предоперационное обследование, которое оплачивается отдельно, и стоимость "детали" (металлическая пластина) также оплачиваются отдельно. В конце разговора оператор еще раз озвучил, что только на приеме врач сможет дать более подробную информацию об оперативном лечении.
На приеме доктор Загайнов А.А. произвел калькуляцию, назвав полную стоимость со всеми услугами (операция + пластина + предоперационное обследование + наркоз + пребывание в стационаре клиники), в связи с чем была названа стоимость от 80 000 до 100 000 рублей в зависимости от стоимости пластины, которую выбирает сам пациент. Также доктор предупредил, что операция нужна в ближайшее время, так как может произойти травма, ранение сосудисто-нервного пучка или разрыв кожных покровов.
В рамках проведенной нами проверки нарушений не было выявлено.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий по ценовой политике.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
б-р Симферопольский, д. 22

Недоверие идёт от грамматических ошибок в речи и боевого раскраса глаз, направила моего ребенка на кучу анализов (некоторые из которых назначаются только возрастным людям), начала разговор с хамства и нападок из серии: "Что же вы, мама в декрете, не усмотрели", и т. д. Ужасно, в лучшей традиции совка. Больше ни ногой.

09.01.19 18:31:25
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваши замечания и комментарии переданы администрации клиники.
Сожалеем, что доставили Вам неприятные эмоции и неудобства.
Спасибо за Ваше мнение.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Вызывала на дом УЗИ-обследование органов малого таза для мамы. Я не знаю, что за докторов они присылают, такое впечатление, что с улицы первого попавшего, "доктор" обнаружил только один яичник, более ничего, мне пришлось везти в другую клинику, чтобы поставили диагноз. Скажите, за что я заплатила 2000,00 выезд + 2310 обследование за липового врача? Никому не советую обращаться в эту клинику!

09.01.19 18:46:59
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С возрастом происходит постепенная инволюция (обратное развитие) тканей организма. В климактерическом периоде у пожилых женщин происходит изменение главным образом женских половых органов, яичников. В норме при ультразвуковом исследовании органов малого таза после 60-80 лет яичники не визуализируются, т.е. не видны методом УЗИ.
Второй очень важные момент, касающийся пожилых женщин – пониженный тонус мускулатуры тазового дна, который часто приводит к опущению матки. Опущение не означает статичное положение органа ниже нормального уровня. При различном положении туловища, движении, натуживании (смехе, чихании и т.д.) матка может располагаться как обычно, так и в выпавшем состоянии (находиться вне малого таза).
В таком случае, для исследования органа УЗИ-обследование проводится акушером-гинекологом, или совместно двумя специалистами (врачом-УЗИ и акушером-гинекологом).
Сожалеем, что доставили Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Обратилась для консультации с ребёнком. Меня записали к врачу по рекомендации ваши сотрудники и я заплатила 1700 для того, чтобы врач мне сказал, что мы не по адресу и нам нужен другой специалист... Просто дайте 1700 и идите дальше!

22.01.19 18:49:24
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По оставленному Вами обращению была проведена проверка:
консультация доктора была оказана в полном объеме - собран анамнез, симптомы, проведен осмотр, установлен предварительный диагноз, даны дальнейшие рекомендации. В связи с тем, что ситуация, с которой Вы к нам обратились, требует консультации специалиста другого профиля, доктор Вас перенаправил.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
проверено
10.01.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
10.01.2019 Начата проверка по запросу
18.01.2019 Автор не смог предоставить документы
18.01.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Ужасно! Было ощущение, что я пришла в государственную поликлинику по ОМС. Везде очереди, в туалете грязно, врач навязывает кучу ненужных анализов, в процедурном кабинете медсестра разговаривает по телефону "по своим делам", отвечает хамовито, оплатила 2 анализа, сделали только один. Надо ехать опять и пересдавать. Не советую данный офис.

27.12.18 17:34:03
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
0.0 Нормально
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Я в замешательстве. В "СМ-Клинике" прекрасный пульмонолог Марченко Т.М., психотерапевт Краснодубец О.М., хирурги-ортопеды Керимов К.Б., Самиленко И.Г., Зохиров А.Н. Но гастроэнтеролог Чукбар И.Е. - это просто вымогательница! В первый визит она выписала мне столько анализов, аж на 19000 руб. + 3900 примерно УЗИ. Сначала выписала одну схему лечения, через неделю другую, при этом остались дорогие лекарства типа "Секстафаг" на 10 дней, там 4 пузырька, а их надо 3 каждый день! И это только один препарат, а все остальные куда мне девать? Сказала, что чуть ли не рак вызывает бактерия хеликобактер, а в желчном у меня начал образовываться камень. Увидела, что я пришла с мужем, взялась за него, мол, ему тоже надо пролечиться антибиотиками и сдать анализы, тут-то до меня и дошло, что она без стыда нас разводит как липок. Тем более при новом назначении лекарств мне стало только хуже. Сходила на УЗИ в другую клинику, где и раньше лечилась, врач сказала, что ничего страшного, желчь особо не увеличилась, можно просто пропить "Урсосан". Всё! Никаких предраковых состояний, никаких вымогательств и лишних анализов. В общей сложности я отдала 40000 руб. Ощущение, что сходила к цыганке. Просто нет слов. Все плюсы перечеркнула данный врач, мне уже и не хочется ходить в эту клинику, которая направлена чисто на бизнес.

27.12.18 11:14:04
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали, чтобы принять соответствующие меры во избежание ее повторения. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Подобные случаи не остаются без внимания, мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
-2.0 Ужасно
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 19

Каждый раз при звонке для записи спрашивают к какому врачу, потом переключают на того, кто реально записывает и он опять спрашивает: "К кому Вы хотели бы записаться!" Это просто предельный идиотизм. Звонишь и дважды объясняешь к кому нужно записаться, что за издевательство со стороны колл-центра?

13.01.19 11:08:59
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение важно для нас.
Мы сожалеем, что доставили Вам столько неудобств, примите, пожалуйста, извинения за неприятные эмоции, которые Вы испытали.
С уважением, Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Отвратительное место. Правильно пишут люди, к медицине это не имеет никакого отношения. Это бизнес. Рука руку моет - дерматолог перенаправляет к другому дерматологу, тот к физиотерапевту и т. д. Приходишь на консультацию за 1800 - оставляешь астрономические суммы. На "подумать" времени не дают, за тебя всё решают и предъявляют счёт. Самое поганое, что врачи изображают участие и готовность помочь. Театр. Возраст также не играет роли, что врачу 70, что 30 - любая возрастная категория не имеет ни принципов, ни совести. Про клятву Гиппократа молчу... Такого не встречала ни в одной клинике.

28.12.18 15:39:48
Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Учитывая особенности ситуации, с которой Вы обратились в клинику, врачом-дерматологом была предложена консультация дерматокосметолога для принятия коллегиального решения о наиболее щадящем и эффективном лечении на данном этапе. Совместно был разработан план лечения, включающий курс физиотерапии. В связи с тем, что методы и дозы ФТЛ-воздействия определяются врачом-физиотерапевтом, Вам было предложено пройти его консультацию. Сам курс лечения Вы можете пройти в любом лечебном учреждении по рекомендациям врача-физиотерапевта.

Сожалеем, что посещение нашей клиники принесло Вам столько неприятных эмоций.

С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

В эту клинику я обращалась впервые 4 года назад. Тогда я осталась очень недовольна своим посещением. Я делала там УЗИ груди, у меня брали пункцию. Так получилось, что из другого учреждения, куда я дальше пошла лечиться, я приезжала в «СМ-клинику» 3 раза, чтобы забрать свои анализы. Лаборатория не могла мне выдать правильные результаты. В итоге, я их так и не получила. Я сдавала их заново в другом учреждении. Тогда у меня была такая печальная история. В этот раз я от клиники в полном восторге. На сегодняшний день все прекрасно. Я приходила делать УЗИ нижних конечностей в другой их филиал, и мне предложили бесплатную консультацию врача на Красной. Провел ее заведующий отделением. Моя консультация длилась ровно час! Он дал мне все необходимые рекомендации и ответил на все мои вопросы по предстоящей операции. Я очень ему благодарна!

МТС
проверено
27.12.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
28.12.2018 Начата проверка по запросу
14.01.2019 Автор не смог предоставить документы
14.01.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Лесная, д. 57, стр. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
-1.0 Плохо
ул. Маршала Тимошенко, д. 29

Обращалась в "СМ Клиник" в Крылатском к маммологу. Маммолог назначил УЗИ в тот же день, не предупредив о том, что УЗИ необходимо делать на 5 день цикла. Итог: результаты УЗИ не показывают полную картину и не дают возможность установить точный диагноз. Сервис, конечно, очень понравился, но вот время, потраченное на УЗИ, и непредупреждение доктора о дне цикла очень настораживает. Далее в личном кабинете появилась информация о том, что меня принимал врач-онколог (видимо, на все руки мастер). Осталось неприятное впечатление. Но буду продолжать пользоваться услугами, так как в клинике есть очень хорошие врачи.

20.12.18 18:17:39
Добрый день, Ирина!
"Номенклатурой должностей медицинских работников и фармацевтических работников», утвержденной приказом Министерства здравоохранения РФ от 20.12.2012 № 1183н, а также «Номенклатурой специальностей специалистов, имеющих высшее и фармацевтическое образование», утвержденной приказом Министерства здравоохранения РФ от 07.10.2015г № 700н, не предусмотрена должность или специальность «маммолог».
Маммологами являются врачи-онкологи, которые занимаются заболеваниями молочной железы.
Проведение УЗИ молочных желез в определенную фазу цикла (5-11 день) носит рекомендательный, а не обязательный характер. Необходимость в дате и сроке исследования определяются врачом, в зависимости от изменений в железе, выявленных при осмотре.
Вместе с тем, приносим извинения за возникшее недопонимание на приеме врача.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
проверено
20.12.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
20.12.2018 Начата проверка по запросу
28.12.2018 Автор не смог предоставить документы
28.12.2018 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
2-й Сыромятнический пер., д. 11
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Rostelecom
-1.0 Плохо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Обращались к дерматологу по поводу бородавки на пятке у ребенка. Предложили сделать операцию по удалению, по самой операции вопросов нет, хотя не дешево и, может быть, можно было обойтись и без операции, незнаком вопрос спорный. Параллельно направили к иммунологу, оплатили прием, на котором врач предложил сдать различных анализов на 10 тысяч. Через полтора месяца бородавки появились вновь. При посещении дерматолога, посмотревшего на пятку, заплатив 1,5 тысячи, доктор резюмировал, что это произошло от того, что отказались от лечения иммунолога. На мой вопрос, лечит ли дерматолог бородавки, ответили, что этим лечением занимается иммунолог. Похоже на развод, а может, и повезло что не направили дополнительно к стоматологу и окулисту. Разочарован, был лучшего мнения об этой клинике.

13.12.18 20:54:15
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение передано для рассмотрения администрации клиники.
Вам обязательно будет предоставлена обратная связь по результату разбора описанной Вами ситуации.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Теле2
+2.0 Отлично
ул. Красная, д. 167, стр. 2

О клинике у меня остались очень хорошие впечатления. Это было воскресенье, и мне срочно нужно было сделать снимок. Администраторы встретили меня хорошо. Обстановка в клинике мне понравилась. На рентген я была одна, очереди не было. Условия для клиента есть. Можно попить воду, посидеть. Цены, конечно, есть и подешевле, чем здесь. Замечаний к клинике нет. Есть только пожелание - развиваться в этом месте. Оно очень красивое, здесь раньше был санаторий.

Мегафон
проверено
27.12.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
28.12.2018 Начата проверка по запросу
04.01.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Ужасно. Назначили то, что совсем не нужно. Гастроэнтеролог назначил ненужные анализы. В обычной городской поликлинике назначили нормальные антибиотики, при которых идет восстановление слизистой. Необходимо отметить некомпетентность Проскуратовой Л.Н., задача которой высасывание денег, а не лечение. Есть мнение, что и остальные филиалы данной клиники работают по этой же системе. Об урологе Поликарповой Анастасии также могу сказать, назначение массажа простаты при неправильном диагнозе. В сложившейся ситуации намерен обратиться в "СМ-Клинику" с досудебной претензией о возмещении ущерба, при определенных обстоятельствах возникнет необходимость судебного рассмотрения спора.

09.01.19 18:35:41
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы заинтересованы и готовы рассмотреть всецело Ваше обращение, поэтому просим Вас написать заявление и оставить его в клинике, так как на данный момент не получили от Вас указанной досудебной претензии.
С уважением,
Служба клиентской поддержки
Мегафон
-1.0 Плохо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В клинику обратилась, чтобы сдать антитела к ТГ и ТПО. Получила результат. Он был не просто высоким, а нереально высоким. Эндокринолог, мой лечащий врач, сказал, что таких значений вообще не может быть и нужно обратиться в клинику за возвратом денег или пересдачей анализа. Обратилась. Долго перезванивались с лабораторией, какими-то врачами и сказали, что все они сделали верно, пересдачи анализа не будет и деньги не вернут. Сдала на следующий день анализы в "Гемотесте", один оказался в норме (в «СМ-Клинике» он был выше нормы в 2 раза), другой был высокий, но в 10 (!) раз ниже значений «СМ-Клиники». То есть как раз показатель моего воспалительного процесса, который высокий, но реальный! До этого сдавала в «СМ-Клиник» другие анализы, они были в норме. Я конечно радовалась. Вот теперь думаю, а может их тоже надо пересдать где-то еще.

17.12.18 15:55:13
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение находится на рассмотрении администрации лаборатории.
Вам обязательно будет предоставлена обратная связь по результату разбора описанной Вами ситуации.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
-1.0 Плохо
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Записалась в клинику на ВДНХ на МРТ с контрастом, записывал Сергей. Два дня до исследования была строгая диета, напрягла родителей, чтобы посидели с маленьким ребенком. Утром в день исследования позвонили из регистратуры и сообщили, что это исследование в клинике не проводится и готовы записать меня в другую клинику в другой день. "Спасибо" лично Сергею и клинике за профессионально подготовленный персонал!

08.12.18 11:40:08
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
От лица руководства контактного центра приносим Вам наши глубокие извинения.
С оператором уже проведена работа, мы постараемся более не допустить повторения ситуации.
Очень сожалеем, что доставили Вам столько неудобств.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
проверено
13.12.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
13.12.2018 Начата проверка по запросу
17.12.2018 Автор не смог предоставить документы
17.12.2018 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Мегафон
проверено
13.12.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
13.12.2018 Начата проверка по запросу
13.12.2018 Автор не смог предоставить документы
13.12.2018 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Лесная, д. 57, стр. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Билайн
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В клинику лёг на пять дней из-за болей в плече. Попросили оплатить 75 000 рублей на счет для лечения, сказали будут списывать с этих денег. Пролежал пять дней - так и не выяснили, что болит, зачем болит. Кроме капельниц и уколов толком не лечили! И то умудрились пропустить две капельницы. Затем начали проверять глаза, потом два дня кололи иголки в спину. Сказали, что так надо. А сейчас звонят и говорят, что я им ещё должен 46 000 рублей, хотя я говорил, что могу потянуть максимум 100 000 рублей за всё лечения. И то, если вылечат. В итоге уехал с больной спиной и острыми болями! Люди, там так разводят, что даже бога не боятся! От души вам говорю: обходите "СМ-Клинику" стороной *!

08.12.18 11:37:27
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленное обращение.
06.12.18г. для разъяснения ситуации с Вами связывался заместитель главного врача по хирургии Кулиев С.А., где также Вы были приглашены в клинику для урегулирования долга и дальнейшего обсуждения возникших вопросов. По полученной нами информации Вы отказались приезжать в клинику.
Мы надеемся на разрешение ситуации и изменение Вашего решения, в любом случае, администрация ожидает Вас в часы работы клиники.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Обратилась в эту "СМ-клинику" на ВДНХ к неврологу Пенчук О. В. с болью в спине и онемением руки. Врач, якобы, «высшей категории». Доктор после МРТ, анализов и уколов, так и не смогла поставить мне диагноз, отправив к ЛОРу и гематологу. Сказала она мне, что «лимфоузлы увеличены (показывает на плечо и спину), вот и болит там все». ЛОР сказал, что так не бывает и был крайне удивлён тем, что невролог «высшей категории» отправил меня к нему. В итоге за консультацию ЛОРа и взятие мазков отдано 8000. МРТ-7000. Анализы - 2000. Уколы - 2000 (внимание! вам сделают укол за 900 руб., в то время как лекарство стоит 200). За визиты к этому «супер» неврологу отдано в сумме 6000. Что я имею сейчас? Ни чёткого диагноза, ни рекомендаций по лечению. Ничего. Пенчук О. В. высшей категории! Абсолютно некомпетентна в своей работе, считаю, что такие «врачи» не должны работать. Как проходили визиты к ней: молоточком по мне постучали, иголочкой потыкали в меня, попросили руками помахать. Итог: «Нуу... Я не могу ничего точно сказать.» Никогда не обращусь в данную клинику и никому не посоветую. Вас разведут на деньги, имейте в виду.

22.11.18 10:08:56
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше обращение передано в клинику для дальнейшего разбора.
С уважением,
служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

С 11.11.2018 по 14.11.2018 находилась на обследовании. Спасибо за чуткое и внимательное отношение врачей. Впечатление о клинике очень хорошее.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Делала КТ в центре на Войковской. ЛОР врач настаивал, чтобы я делала именно здесь, хотя в диагностическом центре *** мне эта процедура обошлась бы на 1000 рублей дешевле, и не надо было 2 часа тратить на дорогу на другой конец Москвы. КТ не присылают на электронную почту, как в других диагностических центрах. Только запись на диск + фотография. Диск с результатом я потеряла. По телефону мне сказали, что надо опять ехать на Войковскую! Но сообщить о том, что это будет платно - не удосужились. Оказалось, что копия диска стоит 514 рублей. Я уже оплатила 4600 руб. за КТ! Они что, золотые у вас, диски эти?

19.11.18 11:00:40
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что Вы не были предупреждены о стоимости копии диска.
При утере оригинала, который выдается на руки после исследования, пациент может запросить копию. Данная услуга действительно является платной, что не отрицает того факта, что контактному центру и регистратуре стоило Вас уведомить об этом в телефонном разговоре.
Примите, пожалуйста, извинения за эту неприятную ситуацию и доставленные Вам неудобства.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
б-р Симферопольский, д. 22

Клинику в целом оцениваю на "пятерку". Сюда входят больше внешние ее признаки, то есть это вид здания снаружи, обустройство, интерьер внутри клиники. Также отмечу вежливость и внимательность всего персонала. Мы вообще не ждем приема у специалиста, нас практически сразу провожают. Цены приемлемые, средние по Москве. Что касается качества услуг, обследования, лечения, пока ничего не скажу. Мы сейчас находимся на этапе диагностирования, установления проблемы. А о промежуточных результатах не хочется говорить.

Билайн
проверено
19.11.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
19.11.2018 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
29.11.2018 Автор не смог предоставить документы
29.11.2018 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
2-й Сыромятнический пер., д. 11
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
МТС
-2.0 Ужасно
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

"См клиник" на Старопетровском. Это не медицина, а бизнес. Посудите сами. Разве есть где-нибудь столько филиалов хорошей больницы? Ну просто не бывает. А магазины "Евросети" на каждом шагу. Так вот, "См клиник" и есть медицинская "Евросеть" разводов на деньги на человеческом горе. Не могу судить о квалификации врачей. Но бизнес поставлен на самом отвратительном для людей уровне ***. Тут отзывы я вижу - 99 % негатив. Всё правда. Я посещал уролога. Приём 1800. Сок простаты взять 2100. Анализ сока - ещё кучу денег. Забор мазка - ещё кучу денег. Вот во всех нормальных учреждениях это две операции - приём и анализ. Затем сказал идти на УЗИ. Я спросил: "Там знают что делать?" Ответил да. Действительно знали. Молча сделали УЗИ от пяток до головы и попросили ещё 12000 руб. 18500 отдал урологу. 6000 тысяч за анализ крови. Но я отказался платить за УЗИ «пяток» и «волос головы». Я их не просил. И с урологией они никак не связаны. Не платил, потому что у уролога спросил, сколько мне обойдётся это все. Он сказал 18650. Потом заявил, что он имел ввиду это была цена без УЗИ. Но что УЗИ туда не входит меня не предупреждал. Налицо был явный развод. Поэтому не заплатил. В итоге анализы сока простаты и крови и УЗИ почек мне обошлись 18650. Попросил СМСкой отправить мне анализы на почту. В сеть входил после СМС несколько раз. Мне не ответил никак. Пока ожидал в коридорах, спросил, сколько обойдётся исправление прикуса ребёнку. Держитесь крепче, друзья. От 250 тыс. рублей. ***. 25 тыс. это стоит. Вы можете прилететь в Махачкалу и улететь обратно за 5500 руб. И прикус исправить за 25000. А если что-то отклеится, есть где в Москве приклеить. *** Не платите деньги этим *** из "См клиник".

13.11.18 11:42:57
Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Клиники нашего Холдинга представлены в нескольких городах и, конечно же, в разных районах Москвы, чтобы наши пациенты могли получить своевременную помощь в любом удобном для них месте.
Ежедневно мы получаем очень большое количество благодарностей, которые пациенты оставляют на бланках компании непосредственно в клинике или с помощью нашего сайта. К сожалению, наши благодарные пациенты не всегда находят возможность написать о своем положительном опыте в интернете на сторонних сайтах. Но если происходит та или иная конфликтная ситуация, пользователи зачастую находят время рассказать об этом другим, из-за чего складывается впечатление, что положительных отзывов о наших клиниках просто нет.
Конечно же, это не так, в чем можно убедиться, если заглянуть в раздел "Отзывы" на нашем сайте, где приложены, в том числе отсканированные бланки благодарностей, написанные руками наших пациентов.

Что касается стоимости анализов, то в наших клиниках действует такая же система, как и в других частных учреждениях: оплачивается стоимость забора биоматериала + стоимость выполнения самого анализа, поэтому, как мы полагаем, здесь возникло недопонимание. Получить результаты выполненных анализов возможно только на адрес электронной почты, если пациент оставляет ее при посещении клинике в своей амбулаторной карте, или через личный кабинет, но в виде СМС данная информация не направляется.

Ваши комментарии в отношении организационных вопросов, ценообразования, а также назначенных дополнительных манипуляций (в том числе УЗИ), мы передаем руководству клиники для проведения внутренней проверки. Мы обязательно разберем описанную Вами ситуацию детально. Благодарим Вас за то, что Вы уделили нам время, ответив на наш телефонный звонок.

Мы сожалеем, что посещение нашей клиники доставило Вам столько неприятных эмоций и неудобств.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Клиника понравилась, делала колоноскопию и гастроскопию во сне. Доктор Сизоненко Е. В. внимательный, сначала расспросил о состоянии, о ранее проведенных обследованиях. После процедуры все четко разъяснил. Впечатления о клинике и докторе самые положительные.

Билайн
проверено
13.11.2018 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
13.11.2018 Начата проверка по запросу
19.11.2018 Автор не смог предоставить документы
19.11.2018 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Лесная, д. 57, стр. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
08.11.18 17:45:10
Добрый день!

Сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции при посещении нашей клиники. Мы хотели бы провести внутреннее расследование, чтобы разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона пациента, чтобы мы могли идентифицировать Вашего супруга как пациента нашей клиники. Для нас очень важно провести проверку и принять соответствующие меры во избежание повторения подобной ситуации.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С уважением,
Главный врач «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте Смыслов И.Н.
МТС
-2.0 Ужасно
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Извините, конечно, но цены сногсшибательные. Подняла руку - 500 рублей, распаковала укол - 400, ввела в шприц лекарство - 300. Ну что за идиотство. Просто развод полный. Больше к вам ни ногой. Врачи - отличные специалист по продажам ваших услуг.

13.11.18 11:03:10
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
В нашей клинике отдельно оплачиваются дополнительные манипуляции (например, постановка капельницы и само лекарство, проведение "кукушки"), но не так, как Вы описываете.
Нам не удалось связаться с Вами по телефону для разъяснения деталей.
Мы сожалеем, что посещение нашей клиники доставило Вам столько неприятных эмоций.
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В клинику обратилась в октябре 2018. Было проведено эндопротезирование селезеночной артерии. Здесь работают прекрасные врачи, очень профессиональный, высококвалифицированный персонал всех уровней. Огромное спасибо и благодарность Колединскому Антону Геннадьевичу, Венидиктову Андрею Николаевичу, Истрину Дмитрию Владимировичу, Ярахмедову Тахиру Фидарисовичу, Ширяеву Александру Игоревичу, Количава Алексею Годердзиевичу, Чернявину Максиму Павловичу, Закарюкиной Елене Владимировне, Топчан Ирине Саркисовне. Колядинский А. Г. - профессионал высочайшего уровня. Спасибо ему и его команде. Рада, что попала в такие надежные руки, дали важные рекомендации, подобрали препараты. Таким докторам можно доверить самое ценное - здоровье! В клинике все чисто, хорошо и современно. Вежливый обслуживающий персонал и качественное питание. г. Ульяновск, Ибрянова Т. В.

Теле2
-1.0 Плохо
ул. Ярцевская, д. 8

Были с ребёнком у врача Фомичёвой И. Н. - ЛОР. После осмотра сразу несколько диагнозов, на рентген направила сразу же, у этого врача мы уже второй раз (были 1 раз в прошлом году), всегда назначает очень много анализов, по -мнению, других врачей - половина из этих анализов не нужна вовсе. Видимо, надо делать так называемые «планы продаж» и хорошо почистить кошельки родителей, и без того замученных болезнями ребёнка. Порекомендовала консультацию педиатра с назначением противовирусной терапии - какая может быть противовирусная терапия, когда ребенок пьет антибиотик и болеет уже больше недели? На следующий день ребенка осмотрела педиатр, поставленного диагноза - ангина не подтвердила, так как налёты исчезли через сутки и температуры нет (на фоне приема антибиотика 5-й день). Удивило то, что педиатр, пришедший на дом к ребёнку (по рекомендации ЛОРа), подтвердила, что данной клинике в порядке вещей "разводить" пациентов на большие деньги, назначая кучу анализов, что оплатой приёма здесь не обходятся. Делайте выводы уважаемые родители, данная клиника - "развод" на ненужные анализы и манипуляции, причина которым - зарабатывание денег на панике родителей из-за больного ребёнка, которому мало смогли помочь в бесплатной медицине. Администрация оправдывает данные деяния врачей, срочной необходимостью "профессионального лечения" и добровольным согласием на манипуляции, и тем, что это коммерческое учреждение, где за любую мелочь (например, укол за 475 рублей без стоимости лекарства), надо платить. А аптека в «СМ-клинике» (место зарабатывания на лекарствах), там было куплено лекарство по назначению врача для необходимости срочного укола в этот же день (надо было 2 ампулы, а нам впарили 5 штук в блистере, так как по каким-то причинам не могут продать нужное нам меньшее количество). В итоге придя на консультацию, прием с 1800 вырос до 15000. Родители, не повторяйте наших ошибок! Не поддавайтесь панике, ищите врачей более совестливых и готовых помочь ребёнку за более адекватные суммы.

26.10.18 11:32:21
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вашего ребенка как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Ярцевская, д. 8

Клиника развода! Не обращайтеcь никогда. Просто разводят на деньги! Пришли к детскому отоларингологу, помазать люголем в горле - 1000 р. И так далее, давайте мазок, промыть горло 1500! И за приём заплатите 2000. И так 5 раз, а то не заживет! Совести нет! Беспредел.

18.10.18 16:04:25
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и комментарии по нашей ценовой политике.
Клиника оказывает платные услуги, поэтому все дополнительные манипуляции на приеме оплачиваются отдельно. Если Вы желаете получить разъяснения по стоимости оказанных услуг, просим Вас указать об этом или обратиться в наш контактный центр по телефону . Кроме того, Вы всегда можете обратиться на месте в кабинет администрации для обсуждения любых возникающих на приеме внештатных ситуаций.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

В "СМ-Клинике" наплевательское отношение к своим обязанностям и клиентам! Не обращайтесь в данную клинику. Просто дерут деньги. Отношение к клиентам абсолютно такое же, как бесплатных поликлиниках. Вызывали врача УЗИ. Сотрудница сообщила, что врач будет в 9:00. В назначенное время врач не появилась, подождали полчаса. Пришлось звонить в "СМ-Клинику". Выяснилось, что врачи у них приходят на работу только в 9 часов, потом якобы начинают составлять план поездки. То есть, когда появится врач, не известно! И больной человек должен сидеть и ждать в неизвестности непонятно сколько времени, без води и еды (так как есть и пить нельзя 6-8 часов). Врач соизволила отзвониться только 11:30. И сказать, что они едут.

18.10.18 15:59:07
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
+2.0 Отлично
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Двоякое впечатление от клиники. С одной стороны чрезмерно благодарна дерматологу Чекрыгиной Марине. Вывела меня из острой формы псориаза. Да, анализов я сдала тысяч на 20, но результат продержался около полугода. И лекарства мне назначили недорогие. С другой стороны процедурная... У меня был назначен курс из 10 капельниц, сходила я только на 5. Меня просто всю искололи, я ходила с огромными синяками на месте уколов. Один раз мне вообще пустили лекарство под кожу, другой раз удалось установить катетер с четвертого раза! Кровь из вены брали около пяти минут. Моя ошибка, что я тут же, на месте, не пошла на ресепшен и не накатала жалобу. Я понимаю, что всякое бывает, что венки прячутся и так далее, но в клинике у каждой второй медсестры руки явно не из того места растут.

18.10.18 15:58:29
Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь.
Мы очень рады, что назначенное лечение Вам помогает, а также хотели бы уточнить Ваше ФИО или номер амбулаторной карты, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку, разобрать, кто из медсестер с Вами ранее взаимодействовал и провести дальнейшую работу по улучшению качества обслуживания.
Просим Вас в случае возникновения любой внештатной ситуации обращаться сразу в администрацию клиники (заместители главного врача всегда присутствуют на месте) или в службу клиентской поддержки через наш контактный центр.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
Билайн
-2.0 Ужасно
2-й Сыромятнический пер., д. 11

Посещала эту клинику в июле и сейчас, в октябре. Поначалу подкупает приятное отношение врачей к тебе. Они объясняют, зачем ты сдаёшь каждый анализ, какая планируется стратегия лечения. Только вот на диагностику обыкновенного цистита у них уходит несколько дней и куча бесполезных, дорогостоящих осмотров. На одно обнаружение цистита нужно порядка 10 анализов, в сумме которые составили 15 тысяч рублей, не считая приёма врача + к этому "имунные" таблетки, к удивлению, одного производителя, которые выписываются повсеместно. Если вы любите проходить всевозможные обследования, есть горстями плацебо и зарабатываете достаточно, чтобы за каждый приём отдавать около 20 тысяч - вам здесь определенно понравится. Для меня эта клиника стала пристанищем горе-врачей-продажников. Никогда в своей жизни больше сюда не пойду.

06.10.18 11:44:28
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
-2.0 Ужасно
пр-д Старопетровский, д. 7а, стр. 22

Никогда не обращайтесь к психотерапевту Потапенко Елене Сергеевне, которая принимает в "СМ-Клиника" на Старопетровском проезде. Это был просто цирк! Грубиянка и дилетант! На первой консультации вела себя крайне грубо, хамила, перебивала. Все время говорила: "Мне это не интересно слушать - это все Ваши проблемы!" С первой минуты постоянно смотрела на часы и говорила после каждой фразы: "У нас нет времени, мне некогда Вас слушать - у меня через час планерка". Это нормально? При том, что я на 100% знаю, что после моей консультации у нее был еще один час рабочего времени свободного, так как по телефону администратор предлагала два варианта записи. Я выбрала пораньше. Она просто хотела уйти домой! Задала три вопроса и начала что-то писать в тишине. Когда я пыталась дорассказать детали и симптомы - она повышала тон, закатывала глаза и цокала! Психотерапевт цокала и закатывала глаза, всячески делая вид, что ей не интересно меня слушать! Это просто кошмар. Новомодный кабинетик с кушеткой и пальмами в виде фотообоев на стене вашу клинику не спасут!*** При этом консультация стоила 5000 рублей!

22.10.18 18:13:05
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
-1.0 Плохо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Очень жалею, что сразу не прочитала отзывы. Анализы явно пишут наугад! Думаю, не стоит тратить деньги и своё время на эту клинику! Больше не поеду! Отношение к пациентам хорошее, хоть это радовало.

02.10.18 18:31:16
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
-2.0 Ужасно
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Дедушка подавился куском мяса. Поскольку сам врач - говорит, отвези, сделаем быстренько гастроскопию и домой вернёмся. Хамство, начиная с гардероба (от гардеробщика с непониманием в глазах - типа, что ты хочешь от меня), с записи по телефону - звоню, говорю, срочно, очень срочно запишите деда 82 года, администратор спрашивает: "А откуда вы узнали о клинике, из интернета, от друзей?" На ресепшене (это нельзя назвать регистратурой) девушка Лала, на просьбу оформите быстрее, пусть дед пойдёт на приём, а я всё оформлю и оплачу. Дословно заявила следующее: "Он у вас иностранец и у нас предоплата, пусть стоит и ждёт (он при этом блюёт в пакет за моей спиной)" Ок, ждём. Безграмотная, не смогла ни написать фамилию верно, ни отличить эстонский id от украинского. Ок, поехали дальше. Типа гастроэнтеролог начала заполнять бумажки и из 20 минут осмотра 18 посвятила заполнению карточки. Короче, через 1,5 часа мы попали на гастроскопию, где ничего сделать не смогли, как ни тужились. И при всём при этом во время процедуры, весьма болезненной и долгой, ни один из типа врачей и медперсонала не отключил личный телефон, а медсестра вообще стояла и общалась в мессенджере. В итоге, через 4 часа пребывания в этом начищенном заведении, полном боязливых сотрудников, по моей просьбе вызвали в скорую, но и тут типа гастроэнтеролог не сочла нужным даже выйти к машине скорой, и мне пришлось попросить врача-реаниматолога дойти до гордого обладателя врачебного диплома, чтобы забрать документы, хотя все счета у меня были тут же оплачены, и так ломаться причин не было. Апсейл в этом месте везде. Даже кассирша в кассе пыталась впарить мне ещё какие то анализы, когда мы уже паковались на скорую. Отвечать на мой отзыв в традициях - спасибо за ваши комментарии, пришлите номер карты и пр. - не нужно, это лицемерно. Вы лучше с персоналом поговорите о том, что если видишь, что ситуация вне твоей компетенции, то не нужно пытаться поживиться, а лучше вспомнить что "СМ-Клиника", в лучшем случае, диагностический центр.

02.10.18 18:31:02
Добрый день!
Независимо от того, предоставляют ли респонденты данные для идентификации или нет, мы передаем все отзывы руководству клиники, поэтому с каждым откликом администрация, конечно, знакомится. Предоставленные данные дают нам возможность разобраться в вопросе детально и дать обратную связь написавшему. Если у Вас есть возможность указать данные для идентификации, мы просим Вас это сделать.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Билайн
-1.0 Плохо
Волгоградский проспект, д. 42, стр. 12

Ужасная клиника. После записи по телефону, я приехала в назначенное время в поликлинику. Администратор мне сообщила, что моей записи нет, «как это так?», СМС пришла от балды. Я начала разбираться, после она мне предложила или другой врач или необходимо ждать до 17:00 (целый час), какого фига? Простите, за мой французский. Мне без разницы, какой врач, они все там одинаковые. После она связалась с врачом, и он согласился меня принять. Ещё бы. Под кабинетом мне пришлось просидеть ещё 40 минут, уфь, моему терпению пришёл конец, я очень долго терпела. После я зашла в кабинет, она проверила (ой, совсем забыла сказать, записывалась к ЛОРу, так как был сильный кашель, и очень болело горло) уши, горло, нос, после села за компьютер, как и все. Диагноз, слова, лекарства и тому прочие вытягивала у неё сама. В итоге по кашлю она ничего не сказала, якобы это не её профиль, уфь, терпим, но выдала целый лист со сдачей анализов, оно мне на фиг? Если это не твой профиль. В итоге я нечего не сдавала. Ни ногой больше в эту клинику.

02.10.18 18:25:30
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Приехала в клинику сделать анализ. Сказали, что аппарат для анализа крови сломался и можно сдать только через 4 часа. Я приехала натощак, беременная, ждать больше точно не могла. Зашла к ним в кафе, которое рекламируется афишей об открытии. В кафе мне не продали бутерброды с витрины! Сказав, что бутерброды только для сотрудников. Это вообще что? А до этого сделали явно неправильный анализ крови, который я пересдавала в других местах, и результат был совсем иной (речь об анализе действия лекарства на кровь до и после уколагепарина). Ещё был случай, когда я не смогла сдать один показатель крови, так как девушка на ресепшене не понимала, что это (к ней претензии нет, так как анализ редкий - тромбоэластограмма), но когда она позвонила их врачу гематологу проконсультироваться, та её просто послала! Я в шоке, клиника ужасная, никому не советую и сама не поеду больше.

24.09.18 16:43:14
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Также благодарим Вас за обратную связь по поводу нашего кафе, передадим Ваши комментарии руководителю сети.
Спасибо за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Всё прошло очень замечательно. Обслуживающий персонал очень внимательный, добрый. Я осталась очень довольна. Прошла гастроэнтеролога, УЗИ, сдала кровь, всё очень замечательно. В регистратуре отнеслись с большим вниманием.. Очень всем довольна.

Билайн
-2.0 Ужасно
б-р Симферопольский, д. 22

Ужасно. Если честно, просто нет слов. Сначала я думала, что все было в порядке, но это учреждение противоречит самому понятию «медицина». Я была на приеме у врача-гинеколога (фамилия Буга), и услуг мне оказали на 10000 р., хотя по факту был сделан абсолютный минимум. Услуги были выбраны неадекватно, категории сложности проставлены неверно, из-за чего в разы возросла стоимость. Когда раскручивают на анализы, потом хотя бы по факту результаты остаются, с которыми можно что-то делать. Но если бы это было единственной проблемой, я бы вообще об этом забыла и подумала, что просто пошла в дорогую клинику и немного дала ей подзаработать. Но на приеме меня ввели в такое состояние, что я была в абсолютном трансе и шоке. Нашли полип, начали говорить о том, что возможно это рак, мне срочно нужно его удалять за 30000 р. и сдавать анализы и исследования еще почти на 20000 р. Я во все это поверила! Меня запугали! Причем настолько, что у меня даже мысль не возникла поставить данный диагноз под сомнение. Но мне повезло, среди знакомых много врачей, и я решила обсудить с ними и сходить к гинекологу, у которого была ранее наблюдалась. Нашла ее и - о, чудо! - она не нашла никакого полипа! Его просто не было! Мне хотели сделать абсолютно ненужную операцию почти за 50000 р.! *** Ни при каких условиях не ходите в "СМ-Клиник"!

20.09.18 17:24:10
Добрый день.
Вы оставляли аналогичный отзыв на наш сайт СМ-Клиника.
Для проведения проверки и разбора ситуации у Вас были запрошены документы (скан/фотография) заключения доктора из другой поликлиники, который опроверг диагноз, поставленный нашим врачом. Просим Вас ответить на наш запрос по электронной почте.
Что касается стоимости уже оказанных услуг, то мы готовы предоставить Вам разъяснения и ответить на любые оставшиеся вопросы.
С уважением,
Служба клиентской поддержки.
МТС
-1.0 Плохо
ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28

Перед походом к врачу специально позвонила в клинику узнать про цены, подтвердили цену, которая была указана на сайте. Время на запись не имеет значение, так как передо мной зашёл другой пациент и провёл там 15 минут, то есть я "опоздала" на свою запись на 15 минут. Мне надо было узнать пол ребёнка. Когда пришла к врачу, та отказалась от проведения этой услуги, сказав, что она делает только полное обследование. Вместо 1000₽ с меня взяли 2650₽ за «скрининг», где врач померила сердцебиение ребёнка и размер стопы, причём пол так и ее смогла определить, по качеству снимка не было видно. Если клиника не может предоставить услугу отдельно, зачем писать, что такая услуга есть? Надо ясно и чётко на сайте тогда указывать, что услуга предоставляется только в комплексе. Осталась очень недовольна от посещения данной клиники.

04.09.18 18:41:25
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
Билайн
+0.8 Хорошо
ул. Ярцевская, д. 8

Врач УЗИ Шаюнова Светлана Викторовна.

Развод на деньги.

В связи с максимальной близостью к дому выбрала эту клинику для планирования и ведения беременности. Врач акушер-гинеколог, к которой я сразу попала, мне понравилась. Приятная, отзывчивая, хорошо ладит с людьми. Но она отговорила меня от контракта на ведение беременности, из-за чего мне пришлось заплатить за 4 посещения (консультации врачей, УЗИ, анализы) около 60000 р. Это была только 5-я неделя беременности. А необходимые исследования были сделаны только наполовину. Я поняла, что не потяну ведение беременности в "СМ-Клинике" и ушла в бесплатную. Плюс ко всему врач допустила несколько ошибок. Отправляла на анализы на гормоны не натощак, хотя это крайне важно; прописывала лекарства, которые мне нельзя; неправильно интерпретировала результат анализа (это я потом узнала, когда показала его другим врачам). Так что я крайне не советую вести беременность в "СМ-Клинике", в бесплатной ничем не хуже. Хотя в "СМ-Клинике" есть самый лучший врач УЗИ - Шаюнова! Она профессионал своего дела и отлично ладит с пациентами! К ней как будто к психологу ходишь! Она всегда настраивает на позитив, успокаивает, даже если есть повод переживать, помогает справиться с нервами! Я на УЗИ только к ней хожу!

04.09.18 18:42:48
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, которую Вы описали. Пожалуйста, уточните ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Мы заинтересованы в том, чтобы провести внутреннюю проверку и предоставить Вам обратную связь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Служба клиентской поддержки.
МТС
+2.0 Отлично
ул. Ярославская, дом 4 корп. 2

Распространено мнение, что в коммерческих медучреждениях лечат анализами. Отчасти да, но важно понимать, что грамотная диагностика основывается на всестороннем глубоком обследовании организма. Я проходила диспансеризацию в этой клинике, дополнительные анализы мне были назначены только по выявленным проблемам, на основании этих допобследований назначены препараты (тоже не дешевые), прием которых уже дает положительные результаты. Дочке (16 лет) вылечили здесь "хронический" насморк (доктор Развозжаев), который 2 года в районной поликлинике лечили бес