Поликлиника «Семейный доктор»
Москва
Отзывы о сети поликлиник «Семейный доктор» в Москве: мнение реальных пациентов - 1523 отзыва о клинике и ее врачах.
Поликлиника «Семейный доктор», Москва - фото
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Обращалась к ЛОРу Мироновой для промывания миндалин. Процедура была выполнена хорошо, горло избавилось от пробок, которые мешали глотать. Появилось ощущение легкости. Врач назначила мне лечение, дала много рекомендаций для поднятия иммунитета и предотвращения появлений новых пробок в горле. Спасибо доктору за грамотный подход.

Не нашла, для меня нет.

Хорошая клиника, для меня очень удобно ее расположение, записаться могу без проблем к нужному специалисту. Цены за такое качество услуг и сервис адекватные.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Клиника нам очень понравилась, придем еще.

Минусов не нашли.

В эту клинику водила маму к офтальмологу Абрамовой Н. М., осталась очень довольна. Врач попался нам прекрасный: грамотный и терпеливый. С улыбкой ответил на все наши вопросы, отнесся с уважением к человеку в возрасте, что очень приятно. У мамы обнаружилась катаракта начальной стадии. Доктор нас успокоила и рассказала, как бороться с этим недугом. Пока назначила медикаментозное лечение. Будем соблюдать его рекомендации и придем еще, спасибо.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Хорошая клиника, буду обращаться ещё.

Нет такого.

Для меня очень удобно, что этот филиал находится рядом с моим домом. Здесь хороший состав врачей, много узких специалистов, которые есть далеко не в каждой клинике. Также удобно, что здесь можно сдать практически любой анализ, да и результаты приходят достаточно быстро. Хотела бы посоветовать прекрасного доктора, который тут работает - Андреева Е. Г., специалист просто замечательный: компетентная, профессиональная, уважительная и терпеливая. Однозначно, рекомендую.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Удобное расположение и график работы, чисто, уютно, хорошие врачи, приветливые администраторы.

Нет такого.

Эта клиника находится совсем недалеко от моего дома, но я даже не поэтому сюда хожу. Здесь всегда приятная обстановка, вежливый персонал и отличный состав врачей. Вот где действительно собраны профессионалы. Много раз уже приходилось обращаться за помощью, а результат всегда отличный. Огромная благодарность доктору Дмитриевой В.А. и Хоменко Т.А. за профессионализм, терпение и чуткое отношение.

МТС
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Очень приятный и дружелюбный персонал. Очень уютная обстановка в поликлинике, куда не страшно приходить за помощью. Даже кровь из вены брали настолько аккуратно, что я ничего не почувствовала. Обслуживание и качество работы персонала на высоте. Современная аппаратура и новейшие медикаменты. Все очень понравилось. Прекрасного дня! Не болейте!

МТС
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Отзывчивость врача, быстрая постановка диагноза.

Не заметила.

Обратилась в поликлинику по месту прописки. Болело сердце. Была в приятном положении. Врачи не отреагировали. Через неделю увезли на скорой с сердцебиением 160 ударов в минуту. Прописали "Анаприлин" ситуационно. Больше ничем не могли помочь. Решила обратиться к другому врачу. Мой выбор пал на Кузиеву Камилу Баходуровну. Она сразу назначила УЗИ сердца, ЭКГ. Оказалось, что у меня сердце было увеличено в 2 раза - водянка. Клапаны у сердца работали с нагрузкой. Было назначено на 36 неделе кесарево из-за увеличенного пульса. Родилась дочка. Врачу спасибо. Который раз говорю, всегда надо узнавать мнение других специалистов.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Клиника удобно расположена, нет очередей, администраторы за ресепшеном вежливые, очень стараются помочь. Еще нравится то, что круглосуточно работает колл-центр, можно по любому вопросу позвонить и тебе ответят.

Ходил на прием к Олейникову, отличный стоматолог! Профессиональный, внимательный, и что самое главное, с индивидуальным подходом к пациенту! Очень быстро и качественно, за один приём, вылечил 2 два зуба. Умеет успокоить и подбодрить! Записался к нему на следующую неделю, буду лечить остальные зубы.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

В клинике есть все для комфортного ожидания приема. Очень радует внимательное отношение персонала к пациентам и отсутствие очередей.

Не обнаружила.

Я счастлива, что попала к такому врачу, как Гонобоблева Е.А. Долго откладывала удаление восьмерок, но все-таки решилась. Прошло все достаточно легко и без осложнений, боль почувствовала только после того, как прошла анестезия. Десна зажила быстро. Все рекомендации доктора я соблюдала. Могу сказать, что она внушает спокойствие и уверенность, что все пройдет хорошо.

Мегафон
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Опытные и надежные врачи. Удобная запись. Хорошее оборудование. Современные методы.

Не обнаружила.

Обращалась в клинику за такой процедурой – введение ВМС. Кто пользовался, знает о чем я. Процедура сама по себе довольна опасная, и кому попало не доверишься. А в 18 поликлинике мне посоветовали врача Дорощенко. Она с этой процедурой справилась прекрасно, дискомфорта не было - ни морального, ни физического. Перед процедурой, естественно, я сдала все анализы и прошла обследование у этого же врача. Рекомендую.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Очень профессиональные врачи, вежливый и добрый персонал клиники, качественное и действенное лечение, удобное расположение.

Я не заметила.

В этой поликлинике у меня контракт на ребенка с самого рождения, вот уже как три года. Врачи очень нравятся, особенно наш педиатр Гаращенко. Замечательный и добрый врач, всегда очень внимательна к ребенку, да и со мной всегда приветлива. Вообще мы много процедур тут уже прошли, одни медкомиссии чего стоят. Я точно буду продлевать контракт, таких врачей сейчас редко где можно найти.

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Специалисты высококлассные, им не страшно доверить здоровье.

Не обнаружила никаких минусов в этой клинике, могу только похвалить.

Как узнала о своём интересном положении, то сразу пошла к Летягиной. Вести беременность буду только у Елены Владимировны, она себя зарекомендовала как отличный специалист. Я уже неоднократно была у неё на приёме, не только на плановом, но и по болезни. Всегда вежливая и участливая, дает полезные рекомендации. Я в ней уверена, поэтому доверяю не только своё здоровье, но и своего ребенка.

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Простая запись, интуитивный и удобный сайт, квалифицированные врачи, современная клиника с хорошим оборудованием.

Лично для себя, минусов не нашел, хотя посещал не один раз.

Заменил старые пломбы у Л. Г. Михайловской. Ставил я их в этой же клинике, но в другом филиале 6 лет назад. Недавно одна пломба откололась, вот и решил все заменить. Людмила Г. - отличный врач. Я к ней три приема отходил (1 прием - 1 зуб). Качественно и быстро все сделала, вообще никакого дискомфорта. Надеюсь, еще лет 10 продержатся.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Очень уютная обстановка в клинике, персонал приветливый и дружелюбный. Совсем не страшно обращаться за помощью, так как знаешь, что все будет сделано профессионально, качественно и быстро. Не первый раз обращаюсь в клинику, устраивает все: от атмосферы до цен и врачей. В последний раз попала к Юнкеру Олегу Александровичу, консультировалась по поводу проблем с позвоночником, все четко объяснил.

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Качественное обследование, хороший медперсонал, врачи - профессионалы. Есть услуги, которых нет в муниципальных поликлиниках.

Минусов в этой клинике я лично не заметила. Может, если только, перед нами два человека на ресепшен было, но мы от силы минут пять простояли в ожидании.

Мы в эту поликлинику обращались, когда сына в армию хотели забрать. У парня сильнейшее плоскостопие, а на медкомиссии «годен». Вот мы сюда за заключением и плантографией и обращались. Клиника хорошая, мне понравилась, медики приветливые и вежливые.

Ростелеком
+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Квалифицированные врачи, оказывают качественные медицинские услуги, приветливый персонал, адекватные цены, современные методы и оборудование.

-

Я не наблюдаюсь в этой поликлинике на постоянной основе, но, бывает, обращаюсь к ним для сдачи анализов или процедурами, которые нельзя сделать в государственной поликлинике. Последний раз обращалась для взятия пункции сустава. Работа медиков мне очень нравится, всегда вежливые и обходительные. Филиалы этой сети есть почти в каждом районе, поэтому к ним очень легко попасть.

Теле2
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Был у Здановича Сергея Федоровича. С сердцем никогда проблем не было, а пару месяцев назад начало болеть и в плечо отдавать. Пришел к врачу, объяснил ситуацию, меня сразу отправил на кардиограмму. Первый вопрос, который он мне задал после ее расшифровки, курю или нет. Ну я и ответил, что курю. Поставил мне тахикардию и строго настрого запретил курить. Выписал два препарата, название не помню и сказал явиться через два месяца. Курить с горем пополам бросил, лекарства пропил и боли прошли. Пришел в назначенное время, повторно сделал кардиограмму, стало лучше. Врач молодец, не только болезнь вылечил, но и помог с вредной привычкой справиться.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Нормальные, приятные специалисты, современное оборудование, клиника обладает большими техническими возможностями, чем муниципальные медицинские учреждения.

Забыли выдать бахилы, но когда мы о них напомнили, нам их дали. В остальном минусов не заметила.

Я тоже делала УЗИ в этой поликлинике во время беременности, но 3D. Нам с супругом очень хотелось посмотреть на малышку, а в городской поликлинике делают только обычное УЗИ и врач там ну очень неприятная женщина. А в этой клинике мне врач понравилась, такая спокойная и улыбчивая!

Скартел (Йота)
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Хорошие специалисты, щадящие методы проведения процедур, удобное расположение клиники.

Я недостатков не нашла.

Впервые делать ФГС пошла в эту клинику, так как в городской делает эту процедуру не самый приятный врач, без какой-либо анестезии и очень неаккуратно. В "Семейном докторе" мне сделали процедуру во сне. Все прошло отлично, только после этого была небольшая остаточная тошнота. Результаты получила через день, что мне больше все понравилось. Единственный минус - перед ФГС мне пришлось еще снять ЭКГ, но оно стоило сравнительно недорого и результаты я получила сразу.

Билайн
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Приходил с ушибом (думал, что перелом), все быстро сделали, крутой персонал, всё понравилось, нигде такого не видел. Надеюсь, если что ещё случится, обязательно приду ещё, и даже не сомневаюсь, что мне помогут. Всем хорошего дня и, главное, не болейте, а если что случилось, заходите сюда!

МТС
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Хорошо встретили, удачно попал к врачу и хороший персонал на ресепшене, особенно хорошо обслужили и не особо дорого, очень приятное общение персонала. Хорошо и в доступном месте рядом, есть за что похвалить персонал, очень хорошее место. Если будут какие-то проблемы, обращусь сюда.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Такого нет.

Раньше пользовалась услугами другой клиники, поначалу все было хорошо, а потом стали залечивать, терять результаты анализов, задерживать прием. Стала искать для себя другую клинику, муниципальную даже не рассматривала, там совсем караул. В интернете попалось много хороших отзывов об этом филиале и я записалась к врачу. Первое впечатление хорошее, была на первичном приеме у эндокринолога, все понравилось: и врач, и обслуживание. Решила, что буду ходить сюда, уже даже приложение установила.

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Хорошая клиника, буду обращаться по необходимости. Удобное расположение. Вежливый персонал и приятные цены.

Не нашла.

Клиника мне нравится. Здесь очень приятно находиться: свежий ремонт, новая мебель. Персонал встречает с улыбкой. Доктора очень хорошие, всегда докопаются до корня заболевания и назначат доступное лечение. Особенно нравится гинеколог Ковалева. Пришла в первый раз по совету подруги, а теперь сама советую данную клинику. Спасибо за такое качество, которое становится с каждым годом только лучше.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Замечательная клиника, отлично подобран врачебный состав, клиника подходит для взрослых и детей.

Не обнаружила.

Вожу сюда ребёнка с рождения, клиникой очень довольна. Мне нравится, что приём всегда по времени и не надо сидеть в очереди с малышом, хотя в клинике находиться очень комфортно. Педиатр у нас прекрасный - Алексеенко Е. С., всегда выслушает, расспросит, обязательно даст какой-то совет, а с малышом обращается как со своим. Я рада, что есть такие клиники и доктора, которым не страшно доверить своего ребёнка.

Мегафон
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Клиника уютная, современная, оборудование новое. Врачи настоящие профессионалы, администраторы приветливые, в общем, все в клинике понравилось.

Такого нет.

В этот филиал обращаюсь часто. В этот раз был у стоматолога, лечил кариес. Обслуживание и качество работы как всегда на высоте. Нравится, что ни очередей, ни толкучки в этой клинике не бывает. Пломбу доктор поставил быстро, заодно рассказал, как правильно ухаживать за зубами и деснами. Буду и дальше сюда приходить. Благодарен клинике за такой качественный сервис.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Очень чисто, уютно, приветливый и доброжелательный персонал, грамотные врачи, нет очередей и ожидания приема.

Минусов в этой клинике не нашел.

Несколько недель мучил сухой кашель, решил пойти в эту клинику. Был уже на повторном приеме у пульмонолога после всех сданных анализов. Врач приняла вовремя, очереди не было. По результатам исследования доктор составила план лечения, выписала лекарства и разъяснила как принимать. Прошло только несколько дней, а я уже чувствую себя намного лучше. Спасибо большое доктору.

МТС
+0.2 Нормально
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Очень понравился педиатр Баранович Н. А.

А вот организация мероприятий по контракту для ребёнка до 1 года просто ужасна. Направление на массаж ждали месяц, при этом нам никто не сообщал, когда начнётся и почему задержка, приходилось самой названивать и напоминать о себе, и слушать, что вот-вот будет специалист. Далеко не все специалисты есть в филиале, с маленьким ребёнком - это очень неудобно. Вакцины не заказывают под ребёнка по контракту, и хорошо, если повезёт, и лекарство будет, также можно приехать на прививку, а вам говорят, что нет вакцины, есть другая, но надо заплатить дополнительно. И главное, что никто в администрации филиала не берёт на себя ответственность за происходящее, и не соединяют с тем, кто отвечает за организацию лечебного процесса.

Продлевать контракт не будем.

18.12.19 12:00:56
Лидия Валерьевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном диалоге получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.

С уважением, Надгорная Светлана
Директор центра клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Ростелеком
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Клиникой и приемом осталась очень довольна, замечательный женский доктор, нет толкучки ни в регистратуре, ни к врачу, удобный график работы - можно попасть к доктору на выходном или поздно вечером, близко от метро.

Минусов не нашла.

В этой клинике проходила осмотр по программе Женское здоровье. Удобная услуга, сразу включен прием гинеколога и все необходимые анализы. Доктор очень деликатная и внимательная, провела осмотр, ответила на вопросы. Я сразу записалась на УЗИ и на повторный прием. Рекомендую.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Красивая клиника, самое современное оборудование, профессиональные врачи, приветливые администраторы, удобное расположение, нет очередей, удобная пропускная система и удобное приложение.

Всё понравилось, минусов не нашла.

Делала УЗИ коленного сустава в этой клинике. Оборудование в этой клинике самое современное. Исследование длилось минут двадцать, ощущений неприятных не было. Доктор провёл исследование, подробно мне рассказал всю информацию, показал, объяснил. Приёмом осталась довольна, спасибо.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Хорошая клиника, отличный состав врачей, качественное оказание медицинских услуг, удобное приложение, в клинике очень чисто и уютно, нет очередей.

Минусов не нашел.

Давно обслуживаюсь в этой клинике по контракту. Подхватил где-то простуду, мучила слабость, температура, пришлось вызвать врача на дом. Очень доволен, что доктор приехал в оговоренное время. Осмотрел, выписал лекарства, дал рекомендации по приему таблеток и оформил больничный лист. Быстро и удобно. Люблю эту клинику за такой прекрасный сервис.

Ростелеком
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

В этой клинике вежливый персонал, квалифицированные врачи, которые не раз помогали мне. Также нет очередей.

Сколько раз сюда обращалась, минусов так и не нашла.

Проходила УЗИ малого таза у Каримовой, очень понравилось добродушное отношения врача. Провела обследование очень тщательно, рассказывала, что будет сейчас делать, предупреждала о возможном дискомфорте, рассказывала о состоянии здоровья органов. Очень благодарна ей за такой правильный подход к пациенту. Теперь с результатами пойду к гинекологу, запишусь в этот же филиал.

Ростелеком
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

ЛОР Козлов занимался лечением моего хронического тонзиллита, и вот уже второй месяц болезнь ко мне не возвращалась. Доктор направил на общий анализ крови и бактериальный посев зева и носа на чувствительность к антибиотикам. По результату анализов назначил бактериофаги, антибиотик и местный анестетик. Раньше я уже пробовала лечить свое горло в государственной поликлинике, но бесконечные очереди и отсутствие талонов не дали мне закончить это дело. Купила контракт в этой клинике, экономлю не только время, но и деньги.

Мегафон
+1.8 Отлично
ул. Флотская, 5А

Врачи - настоящие профессионалы, очереди отсутствуют. Вежливый младший медперсонал клиники, всегда помогут и подскажут.

Не обнаружил.

Обострился у меня хронический синусит, а в государственной запись к ЛОРу на месяц вперед. Обратился в 10 филиал к Мироновой, предварительно записавшись в этот же день. Доктор подтвердила мое предположение об обострившемся заболевании и назначила комплексное лечение, которое включало в себя антибиотик, растительный сироп и капли. Просидел на больничном 7 дней, и болезнь полностью отступила.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Решила заранее подготовиться к беременности и пройти необходимое медицинское обследование. Обратилась в частную клинику, так как хотела пройти врачей быстро и в одном месте. Для начала посетила гинеколога Файбушевич Марину Николаевну. Врач назначила сдать анализы и пройти необходимых узких специалистов. Также я сделала УЗИ органов малого таза, чтобы исключить патологии. На повторном приеме врач подробно рассказала о результатах исследования. Лечение мне не потребовалось, доктор выписала витамины и разрешила приступить к планированию. Думаю, в дальнейшем буду вести свою беременность в этой клинике.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Отличный профессионал; хорошие цены на услуги; нет очередей; удобное расположение клиники; удобный личный кабинет для записи на прием.

Уже несколько лет обращаюсь только к стоматологу Хоменко, такого профессионала я ранее не встречала. Не зря она ведущий специалист 15 поликлиники. Ранее лечила у нее пульпит нескольких зубов, делала сложное удаление и в дальнейшем протезирование. Рука у доктора легкая, все проходило достаточно хорошо. Качество ее услуг оцениваю на 100%. Скоро поведу к ней сына на установку брекетов.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Клиника просто замечательная, врачи, которые работают здесь - настоящие профессионалы своего дела, приемом доктора осталась очень довольна.

Минусов не обнаружила.

Была на профилактическом осмотре у маммолога. Все понравилось. Врач расспросил о жалобах, наследственных заболеваниях, провел осмотр. Рассказал, как проводить самодиагностику и в каких случаях нужно незамедлительно обращаться за медицинской помощью. Во время приема получила полную информацию и ответы на все интересующие вопросы, спасибо, наивысший балл.

Ростелеком
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Чистота, удобная зона ожидания, отсутствие очередей, приветливые администраторы, доброжелательные и профессиональные врачи, много узких специалистов, современная пропускная система, удобный график работы клиники (работают и по выходным).

Минусов не нашли.

Водила ребенка к ЛОРу. Врач очень понравилась: была общительна с ребенком, успокоила его, приободрила. Посмотрела больное ухо, оказалось серная пробка. Тут же промыла ушко и выписала капли. Ребенок быстро поправился. Мы остались довольны доктором и приемом.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Мне эту клинику посоветовала коллега, которая ходит сюда уже несколько лет. Я сначала скептически отнеслась, а зря. Клиника, в самом деле, просто отличная. Очень хорошо организована работа сотрудников, нет очередей и ожидания. Доброжелательный персонал, который с улыбкой выполняет свою работу. Я была у женского врача, осталась довольна. Доктор очень мила, компетентна и приятна в общении. После осмотра выписала несколько анализов для точного подтверждения диагноза. Сдам все анализы и приду к ней снова.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Такого нет.

Именно в этот филиал хожу уже давно. Особенно нравится, что все специалисты собраны в одном месте и не надо бегать по всему городу в поисках определенного врача. Еще у них есть все нужное оборудование, они принимают любые анализы, что тоже немаленький плюс. Здесь каждый сотрудник не зря занимает свое место, а делает хорошо и быстро свою работу. Можно, конечно, ходить в бесплатную клинику к равнодушным и хамоватым врачам, но я предпочел хорошее отношение и профессионализм. Всем рекомендую.

Ростелеком
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Отсутствие очередей, чистота, приветливый персонал, грамотные врачи, новое оборудование, удобное приложение, график работы, много узких специалистов.

Такого нет.

Мы уже давно перестали тратить свое время в городской поликлинике. Лечимся здесь всей семьей. Недавно оформляли справку для зачисления ребенка в детский сад. Всех врачей прошли за один день и быстро получили результаты анализов - вот за это и любим эту клинику: все качественно и молниеносно, благодарю. Будем и дальше пользоваться услугами этой клиники.

Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

В этом филиале лечила эрозию. Очень волновалась и переживала, но доктор меня успокоила. Она рассказала, что сейчас самый эффективный метод лечения этого заболевания - радиоволновое лечение, процедура безболезненная, в меру неприятная и быстрая. И в самом деле, было не больно и достаточно быстро. Никаких последствий или осложнений, немного тянуло низ живота, но спустя пару часов прошло. Врач дала рекомендации, которые нужно соблюдать после операции и советовала через несколько месяцев прийти провериться.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Лечила ангину в этом филиале, осталась довольна. После осмотра врач подробно рассказал, какими лекарствами мне нужно лечиться, какие бывают осложнения, профилактика. Выписал антибиотик, антигистаминные и жаропонижающие препараты, плюс антисептик местного действия. Результат не заставил себя ждать, спасибо!

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Проходила медкомиссию для работы. В клинике была впервые, но мне там понравилось. Везде чисто, девушка на ресепшн несколько раз мне помогала и объясняла, куда пройти. Врачи внимательные. Особенно мне понравилась окулист, она провела тщательный осмотр на современном оборудовании и объяснила, как правильно делать зарядку для глаз. В дальнейшем планирую обращаться к нему же.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Была в этой клинике на видеокольпоскопии. В городской поликлинике такого современного оборудования нет, вот я и пришла сюда. Сама процедура безболезненная и быстрая, но очень эффективная. Благодаря тому, что изображение увеличивает в 30 раз, можно увидеть заболевание на самой ранней стадии. Рекомендую всем женщинам данную процедуру, благодаря ей узнаете все о своем женском здоровье.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Хочу рассказать о том, как мы с сыном сходили к педиатру Гаращенко Наталье. Ребенок капризный до ужаса, так еще и врачей боится. Когда мы пришли, естественно, была сцена со слезами. Наталья Геннадьевна нас приняла, увидев все это, попросила меня выйти из кабинета. Я занервничала, но когда вернулась, сын был спокоен и молча сидел на стуле и баловался с роботами. Я не знаю, что она ему сказала, но сын теперь и к другим врачам ходит абсолютно спокойный. Мы приходили с ангиной, она его осмотрела, выписала лекарства и мы спокойно ушли. Еще не один медик не мог произвести на моего ребенка такое впечатление. Очень благодарна врачу и всей клинике за таких специалистов.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Была у Головановой К. А. в прошлом месяце, когда меня скрутило. Я сильно перенервничала, а на утро не могла даже с кровати толком встать? как будто защемило что-то в спине. Муж отвез в эту поликлинику, благо записаться просто и очередей нет, сразу зашли в кабинет врача. Ксения Александровна порекомендовала только МРТ сделать и выписала миорелаксанты, легкие успокоительные и мазь для местного обезболивания. После мази меня отпустило к вечеру, еще пару дней поболело и вот уже месяц не беспокоит вообще, да и нервничать после успокоительных стала явно меньше.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Я неоднократно сталкивалась с проблемами в государственных медучреждениях, поэтому когда финансы стали позволять, взяла контракт в 10 поликлинике Семейного доктора. Лечусь тут уже второй год и меня их услуги устраивают на 100%. Последний раз приходила с гайморитом, вылечили буквально за неделю. Так же большим плюсом является то, что клиник данной сети по Москве много и можно обратиться в любую, без привязки к месту жительства.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Обратилась в данную клинику, когда потребовалась биопсия шейки матки. Я лечилась в обычной поликлинике, но такую процедуру там не делают. Врач, который проводил биопсию, мне понравился. Объяснил суть процедуры, успокоил. Результаты пришли в течение нескольких дней. Я думаю, еще неоднократно обращусь в данную клинику, а далее может и куплю контракт.

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Беременность веду в этой поликлинике у Дорощенко Елены Владимировны. Врач замечательный, очень вежливая и добрая женщина. С пониманием относится к моим «заскокам». Даже звоню ей иногда в нерабочее время с разными вопросами. Очень хочется, чтобы такие врачи были не только в частных клиниках, но и в обычных.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Вот где я только не была, но тут самые нормальные врачи. Я сама частенько по врачам бегаю, а тут еще и мама старенькая ко мне переехала. Возить ее на другой конец Москвы, в ее поликлинику, я не буду, а 15 клиника прям под боком. Последний раз были у кардиолога Акобджанян Виктории Викторовны. Вот молодая вроде девочка, но такой специалист знающий! И к маме быстро подход нашла и лечение толковое назначила. У меня давно уже контракт есть от "Семейного доктора", сегодня вот еще мамин контракт привезли на дом. Я однозначно рекомендую!

Скартел (Йота)
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Обращалась в клинику для проведения трихоскопии. В связи с частым окрашиванием волосы сильно испортились и дерматолог посоветовал сделать данную процедуру. Прошло все спокойно. Записалась, пришла в клинику, в течение 5 минут уже была в кабинете специалиста. Процедура прошла быстро и без неприятных ощущений. Врач понравился.

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Мы обращались к педиатру в городскую поликлинику с больным горлом у сына, нам прописали стандартные антибиотики и полоскание. Рекомендации мы соблюдали, пропили курс антибиотиков, но лечение не помогло и становилось только хуже. Тут мы уже решили в частную клинику сходить к ЛОРу. Врач внимательно осмотрел, назначил анализы и бак. посев, по результатам поставил хронический тонзиллит, выписал другие антибиотики, так как прошлые нам просто не подошли, и назначил промывание миндалин. После 5 сеансов промывания все прошло. Сейчас подобных проблем не возникает.

Тинькофф Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Дважды делала УЗИ в этой поликлинике. Очень нравится индивидуальный подход к пациентам. Каждый раз я оставалась довольна работой. Врач проводил саму процедуру очень аккуратно и внимательно, параллельно рассказывая и объясняя мне, что там внутри происходит. К тому же, нельзя не радоваться тому, что в поликлинике вообще нет очередей.

МТС
+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Была в этой поликлинике единожды, когда решила сделать прививку от ВПЧ. Много кто из знакомых жаловался на эту болячку, вот я и решила перестраховаться. Клиника мне понравилась: светлая, чистая, легко найти любой кабинет. Я много хорошего слышала про врачей данной сети, думаю, посещу еще пару раз ее, и если все понравится, то возьму годовой контракт.

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Отзывчивый и оперативный персонал на административной стойке. Вся клиника в общем оставила только положительные эмоции! Обращалась к врачу-стоматологу Кухаренко О. В. Отзывчивый, чуткий специалист своего дела. Профессионал высокого класса. Спасибо, что есть такие врачи! Буду всем свои знакомым рекомендовать только этого стоматолога!

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Ужасное отношение к пациентам! Заранее была записана на вакцинацию от бешенства. По приезду выяснилось, что вакцины в данной момент нет. На вопрос врачам "кто виноват, и что делать?" только разводят руками и ничего сказать не могут. В итоге звонили на горячую линию - записали в другую клинику. Сломя голову пришлось мчаться в другую клинику, чтобы успеть до закрытия.

05.12.19 09:58:23
Ульяна Дмитриевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном диалоге получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.

С уважением, Надгорная Светлана
Директор центра клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
МТС
-1.0 Плохо
ул. Профсоюзная, 127Б

Пришла на приём к терапевту с анализами другого МЦ. За 2800 она мне сказала что по этим анализам нет патологии, что я сама это прекрасно видела, хотя я не врач. Естественно доп. информации по результатам анализов я не получила вообще. Зато дала мне направления на другие анализы примерно на сумму в тысяч 10. А ещё самое интересное это измерение кислорода аппаратом. О том, что эта услуга платная я узнала уже когда мне предоставили счёт. Очень недовольна посещением.

Навязывание дополнительных услуг.

02.12.19 15:01:55
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем и улучшить Ваше впечатление. Но по описанной ситуации я не смогла идентифицировать Вас в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обязательно разберемся по факту Вашего отзыва.
С уважением,
Надгорная Светлана
Директор центра клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
добавочный 54 55
Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Проходила комплексное женское обследование в этой клинике. Этот филиал удобно расположен для меня. Клиника красивая, современная. Приветливые администраторы. Гинеколог очень приятная, такая доброжелательная, деликатная. На приеме расспросила о жалобах, взяла анализы. После результатов сданных анализов приду на повторный прием. Девочки, рекомендую.

Ростелеком
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Все понравилось.

Водила ребенка к педиатру на осмотр. Прием прошел в спокойной обстановке, ребенок не плакал. Хочу отметить не равнодушное отношение к пациентам. Врач внимательно выслушала, ответила на все мои вопросы, дала рекомендации. Думаю, именно таким и должен быть педиатр - ответственным и чутким.

МТС
+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Часто посещаю эту клинику с детьми, особенно в сезон простуды. Раньше мы ходили в городскую поликлинику, но с тремя детьми у меня нет столько лишнего времени, сидеть там по полдня. А здесь удобная запись и никогда нет очередей. Врачами, медсестрами и обслуживанием в целом я довольна. Детям тоже нравится сюда приходить, а это говорит о многом. Так что для нашей семьи эта клиника действительно – семейный доктор.

Ростелеком
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

В этой клинике оформлял справку для ГИБДД. Удобно. Записался по телефону, предварительно в диспансерах получил заключение от психиатра и нарколога, а здесь без очередей прошел невролога, офтальмолога, хирурга, ЛОРа и терапевта. По цене вышло недорого. Хорошая клиника с быстрым и качественным обслуживанием.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Благодаря приложению "Семейный доктор +", даже самый забывчивый пациент будет вовремя принимать лекарства строго по расписанию.

Профессионалы они и есть профессионалы! Большая редкость в наше время. Неформальное отношение к пациентам и, главное, чёткое понимание проблемы и методы лечения вселяют уверенность, что всё будет хорошо.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Были в этой клинике с младшим сыном и остались в полном восторге! Врачи - настоящие специалисты, внимательные, умеют найти подход к ребенку, видно их желание докопаться до сути проблемы. Особенно впечатлила гастроэнтеролог Воеводина. Назначила ФГС, выявила нам причину заболевания и прописала курс лечения, ребенок уже на полпути к полному выздоровлению.

Ростелеком
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

В эту клинику хожу давно, мне нравится, что здесь хороший состав врачей и качественное обслуживание. По любому недугу здесь найдется свой специалист. Спасибо тем врачам, у которых я была, вы - действительно настоящие доктора с большой буквы. Особая благодарность Аминтаевой З. Х. и Бордашовой Л. В. Буду советовать всем друзьям и знакомым.

МТС
+1.8 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Удобное местонахождение, отзывчивый и оперативный персонал на административной стойке. Обращалась к врачу-стоматологу Михайловской Людмиле Георгиевне. Отзывчивый, чуткий, осторожный специалист. Профессионал высокого класса. На мой взгляд, у нее принцип - сто раз отмерь, один отрежь. После посещения этого доктора абсолютная уверенность в том, что сделано, как надо.

Цены высокие.

Советую обращаться.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Когда ночью разболелся зуб, решила не тянуть и сразу записалась через приложение к стоматологу. На следующий день я была уже в первых рядах у врача. Оказалось пульпит. После анестезии стало намного легче, я даже не почувствовала боли. Врач быстро и аккуратно почистил каналы и поставил временную пломбу. На повторном приеме поставит постоянную пломбу. Доктор обнаружил еще один зуб, который нужно лечить. Так что, пока буду лечить свои зубки здесь, все нравится, зря боялась.

Мегафон
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

В эту клинику ходила на курс антицеллюлитного массажа. В течение месяца боролась с ненавистным недугом. И после десяти процедур осталась очень довольна результатом. Девочки, эффект просто потрясающий: кожа стала ровнее, приятнее на ощупь, ушел объем. Целлюлит полностью не исчез, но стал менее заметный. Спасибо доктору за его волшебные руки и прекрасно выполненную работу. Пока буду продолжать заниматься спортом и следить за питанием и обязательно приду еще.

Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Шея перестала поворачиваться и начала болеть, пошла сразу в 3 поликлинику к Левкиной. Наблюдаюсь у нее уже около года, по муниципальным поликлиникам уже давно не хожу, мне время и нервы дороже. Осмотрела меня, выписала препараты и физиолечение, а как болевой синдром уйдет, сказала курс массажа пройти, оформила мне больничный, так как боли сильные были. Доктор трепетно относится к своим пациентам. Таких врачей, как она, поискать надо, очень стоящий специалист.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

В государственной поликлинике мне долго не могли вылечить угревую сыть: то одно назначали, то другое. Решила прибегнуть к частной медицине и записалась в 10 поликлинику к дерматологу Чистяковой. Первым делом мне назначили сдать кровь на гормоны, собственно, на этом и закончили, так как анализ показал изменения в гормональном фоне. Записалась к эндокринологу, который дал четкие указания и расписал дозировки таблеток. После лечения у меня не только угри пропали, но и само состояние организма стало куда лучше.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Обращалась в эту клинику с проблемным зубом мудрости. Он доставлял много хлопот из-за своего неправильного расположения и единственным верным решением было его удалить. После рентгена доктор доступно рассказал, как будет проходить операция, про анестезию и что делать после. Все прошло относительно быстро, в меру неприятно, но не больно. После удаления мне не было больно, меня не тошнило. Еще пару дней десна немного кровоточила и был небольшой отек, а на шестой день я уже спокойно жевала на этой стороне. Спасибо врачу за аккуратно проделанную работу и психологическую поддержку, которую он мне оказал.

МТС
+1.2 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Ничего.

Обдираловка с ценами.

У ребенка покраснел глаз и образовалось небольшое выделение из глаза, нужно было срочно найти офтальмолога. По близости ничего стоящего не смог найти, было воскресение. Нашел только в Семейном докторе. Позвонили, записались. Прием нам озвучили будет стоить 2400 р., но за первое обращение скидка 500 р., т. е. прием обойдется в 1900 р. Приехали, доктор посмотрел, затем посадил ребенка к аппарату, осмотрел глаз через аппарат, затем сказал, что надо анализ взять на вирус - мазок из глаза. Взял мазок. Назначил 2 вида капель капать и выдал документ на оплату - 6520 рубля! За прием! Со скидкой получилось 6020 р.: Прием врача офтальмолога первичный - 1600 (как оказалось, цена приема 2100 минус 500 р., хотя по телефону назвали 2400 р.); инстилляция лекарственных препаратов - 530 р. (это что, за то, что вспомнил название глазных капель, которые прописал); взятие соскоба с конъюнктивы - 700 р. (мазок взял); осмотр органа зрения методом биомикроофтальмоскопии - 1100 р. (т. е. первичный прием, это только зашел в кабинет врача, а то, что он пользуется своими инструментами для осмотра это уже не входит в прием, взял авторучку в руки еще добавит 500 р. ?); микробиологический посев отделяемого из глаза на аэробную микрофлору и определение чувствительности к расширенному спектру антимикробных препаратов и бактериофагам (одна локализация) - 2090 р. - стоимость самого анализа. Т. е. прием офтальмолога без анализов = 3230 р. Не умираемо! В том же [.], например (знаю по опыту - у меня ДМС в [.] и на платной основе у них был и супруга работала там) в прием врача входит и осмотр. В том числе с применением аппаратуры (понятное дело, что обследование МРТ типа и т. п. это не включено, но это уже другое). Короче, развод. Дурят нашего брата. Больше не обращусь.

26.11.19 17:25:49
Алексей Сергеевич, добрый день.
Благодарю Вас за отзыв и предоставленную возможность в телефонном диалоге с руководством Поликлиники № 16 получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Директор центра клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Работаю с большим количеством людей, поэтому стараюсь каждый год делать прививку от гриппа, чтобы не болеть. Не первый раз ее делаю в этой клинике, всегда все отлично и очень быстро. Врач во время осмотра перед прививкой всегда рассказывает про вакцину и меры профилактики. А в этот раз повезло, сделала прививку еще и со скидкой. Очень довольна.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Делала эндоскопию желудка у врача Куйбида. Замечательный доктор! Процедура прошла хорошо, мне обезболили горло, ввели трубку, дискомфорт конечно был, но вполне терпимо. Врач очень внимательно ко мне отнёсся, успокаивал и подбадривал. Первый раз я делала эндоскопию в государственной клинике, это конечно небо и земля, там мне всё горло поцарапали, и врач хамоватый попался. Так что теперь только сюда ходить буду.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Вскочили круглые пятна на руке, начали шелушиться, побежала к дерматологу Чистяковой в 10-ю поликлинику. Ранее я уже обращалась в эту клинику, мне понравилось обслуживание и удобство её расположения. На приёме доктор предположила лишай, назначила соскоб кожи, который подтвердил диагноз. Выписала противогрибковые мази, противовирусные и диету, через 10 дней пятна пропали.

МТС
-0.4 Нормально
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Хорошо оборудованы кабинеты.

План продаж превыше всего.

Самая отвратительная клиника, где выполнение плана продаж превыше всего. Убедилась в этом несколько раз. Не уверена про все филиалы. В 2014-15 годах обсуживалась, все было хорошо, но то был конкретный филиал на Водном стадионе. Но отделение №5 особенно "прекрасно"! Не буду называть имена врачей, но опишу ситуацию. Максимально красиво пугают с первых минут общения, чтобы у тебя возникло ощущение надвигающейся смерти. При минимальном осмотре (до результата анализов) назначают лечение. Предпоследний раз я вышла с приёма, с назначением анализов на 26 000 рублей и это на минуточку при ДМС! Чтобы было понятно, это был осмотр гинеколога. Первичный осмотр, жалоб было минимум, так, профилактика. Когда я показала анализы другому доктору, мне сообщили о том, что у меня 3 анализа имели одинаковый смысл, но просто разные названия, а некоторые вообще не имели отношения к данному случаю. Естественно, от анализов я отказалась и успешно сдала их в другом месте. Второй опыт был с неврологом там же. Лапши было меньше, но была неприятность с МРТ, когда отправили в клинику на Бауманскую. Но самый шедевральный случай был сегодня. Прием в поликлинике №2, уже не по ДМС и все та же наивная я. Врач Нигматулина Л. Н. абсолютно бестактная, начала говорить о том, что к такому возрасту пора уже знать о том, что секс без брака невероятно опасен и что меня, вероятно, вообще не особо интересует мое здоровье. Давала 3 раза комплексные анализы, в то время, когда я отказывалась от предыдущих и сообщила нервно о том, что дешевле нигде не найду, а если нет денег, то нужно идти в бесплатную поликлинику (цитирую). В конце указала на то, что вместо 15 минут потратила на меня 30. Сказать, что я в шоке, не сказать ничего.

28.11.19 09:51:09
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем и улучшить Ваше впечатление. Но по описанной ситуации я не смогла идентифицировать Вас в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обязательно разберемся по факту Вашего отзыва.
С уважением,
Надгорная Светлана
Директор центра клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Ростелеком
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Лечу в этой клинике свой запущенный желудок. Недавно был на процедуре, которую, наверное, все боятся - гастроскопия. Делал ее один раз давно, поэтому был морально готов. Но к счастью, оборудование совершенствуется и трубка аппарата уже намного тоньше. Врач, молодец, делал все максимально быстро и аккуратно. Неприятно, конечно, но терпимо. Тем, кто боится идти, рекомендую данную клинику, оборудование и врачи - что надо!

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

После перенесенного ОТИТа стал хуже слышать. Пошел в этой клинике к отоларингологу, который после осмотра назначил процедуру продувания ушей. Сама процедура безболезненная, просто через ноздрю продувается воздух при произнесении определенных звуков, ничего страшного, если кто-то боится. Мне достаточно было курса из пяти процедур. Процедура эффективная, заложенность в ушах прошла. Спасибо!

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Мне уже много лет, но я до сих пор боюсь ходить к стоматологу, я еще на пороге поликлиники начинаю бледнеть. Но попав однажды к замечательному стоматологу Лучкиной Татьяне Владимировне, поняла, что бывает и по-другому: врач успокоит, рассмешит и приободрит. Делает все крайне аккуратно, безболезненно и на совесть. Уже вылечила два пульпита и поставила одну коронку. На следующей неделе иду лечить еще один, но иду уже без страха.

Ростелеком
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Второй год вожу маму в эту клинику. Она, как человек пожилой, часто жалуется на здоровье. Мы обращались уже к нескольким специалистам, все уважительны и крайне профессиональны. Мы купили годовой контракт 55-60 лет, так получается дешевле. Мне нравится, что в программу включены все нужные процедуры именно для этого возраста и всеми ими пользуемся. Планируем и дальше пользоваться услугами этой клиники, сервис, качество и цена нас устраивают. Спасибо, "Семейный доктор", за вашу работу.

Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Пришел на прием в эту клинику, лечусь только у них, так как нереально записаться к узкому специалисту в моей муниципальной. ЛОР меня внимательно осмотрела, оказалось, у меня ларинготрахеит. Врач Маринина выписала лечение, подробно рассказала, что и зачем надо принимать. Через неделю от болезни и следа не осталось.

Ростелеком
+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Лечила у Дубенко воспаление по-женски, она на этом специализируется, поэтому вопросов к кому записаться не возникло. Выявили инфекцию, которая давала мне постоянные воспаления. Доктор назначила свечи и таблетки, чтобы ее пролечить. Болезнь уже успела перейти в хроническую стадию, что замедлит процесс лечения. Татьяна Анатольевна мне понравилась, деликатная, дает много полезный рекомендаций. Девочки, относитесь внимательно к своему женскому здоровью.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Гастроэнтеролог Потапова направила на УЗИ ЖКТ, записался к Викуловой. Хочу отметить саму клинику, она с современным ремонтом и очень чистая. Персонал вежливый, все помогут и подскажут. Приняли без очередей, четко по времени. Обследование проходило тщательно, без спешки. Врач смотрела внимательно и комментировала состояние здоровья. Теперь с результатами пойду к доктору, пора заняться своим здоровьем.

Т2 Мобайл
+0.6 Хорошо
ул. Бакунинская, 1-3

Чистота и комфорт пребывания. Нормальное время ожидания.

Хамское и негативное поведение врача-невролога Сазонова Сергея Васильевича. Врач очень нервный, открыто проявляет негативные эмоции в присутствии пациента. Никакой вежливости и клиентоориентированности.

Внутри все чисто и комфортно, но врачи попадаются очень обозлённые и неудовлетворенные жизнью!

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

С ребёнком проходим курс Амблиокора. Нам ещё в 3 года ставили близорукость, но на тот момент только корректирующие очки можно было носить. Сейчас дочке уже 6, и сказали, что в этом возрасте уже можно попробовать аппаратно скорректировать зрение, как раз перед школой. Врач, Щербакова Е. М., очень понравилась, такая милая женщина, и дочка её слушается. Конечно, с этой процедурой 100% зрения всё равно не достичь, но улучшения уже заметны. Также хочу заметить, в кабинете всегда чисто, к нашему приходу всё оборудование всегда готово, и врач уже ожидает. Так что я ставлю наивысшую оценку!

МТС
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Лечила зубы во втором филиале, просто небо и земля по сравнению с государственной поликлиникой. Чистые коридоры, приятные зоны для ожидания приема, электронные карты и пропуска. Никаких тебе очередей и толкучек у кабинета. Что касается врача - прекрасная женщина. Поняла по моему виду, что я переживаю, старалась подбодрить всеми силами, подробно рассказала о состоянии зубов. Перед лечением вколола анестезию, я ничего не чувствовала, но доктор предупреждала, что будет делать. Это помогло мне расслабиться и залечить два зуба без стресса. Впереди еще удаление и протезирование, но мой выбор очевиден - пойду в эти клинику к этому врачу.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Огромное спасибо доктору Воеводиной за здоровье моего ребенка. Дома употребляем только здоровую пищу и когда у него заболел живот, я даже подумать не могла, что это гастрит. Побежали в 17 поликлинику. Доктор в экстренном порядке направила на анализы и обследование. Врач очень внимательно отнеслась к моему ребенку, выписала лечение и прочитала лекцию по правильному питанию, теперь ходим к ней за контролем состояния.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Подхватил простуду, состояние ужасное, ломит тело, и температура стала подниматься. Пошел на прием в 5 поликлинику к терапевту, так как городская по субботам не работает. Отмечу приветливый персонал клиники, девочки с ресепшен помогли найти нужный кабинет, а система электронной очереди и вовсе поразила, первый раз такое увидел. Врач оказалась очень приятная, спросила, что беспокоит, провела осмотр и выписала лечение. Посадила на больничный. Теперь подумываю наблюдаться в этой клинике, с городской не сравнится, а к хорошему быстро привыкаешь.

Мегафон
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Хорошая клиника с суперпрофессионалами.

С ОТИТом пошла к Козлову, ранее лечила у него синусит, который успешно прошел. Врач очень грамотный, узнала от него гору полезной информации, начиная от гигиены и заканчивая тем, как правильно капать в нос. И назначения его всегда быстро приносят результат. Хожу только к нему.

Мегафон
+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Обратилась к гинекологу Дубенко с расстройством менструального цикла. Меня направили на анализ крови на гормоны и УЗИ малого таза. Все процедуры выполнили быстро и качественно. Кровь взяли так, что и синяка не осталось. Персонал очень приветливый, видно их искреннее желание помочь. На повторном приеме доктор рассказала о состоянии моего здоровья и составила план лечения. Буду и дальше выбирать эту клинику, она зарекомендовала себя как надежное медучреждение с хорошей командой специалистов.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Нет.

Порядок уведомления о платных услугах. Врачи навязывают платные услуги клиники. Профессиональный уровень врачей низкий.

Пришла по ДМС, направили на МРТ. О том, что МРТ платная услуга, узнала только после процедуры, да еще, что она в 2-3 раза дороже, чем в других клиниках. Претензии вообще не отрабатывают, вы сами виноваты, мы ничего не возвращаем, услуга оказана.

18.11.19 17:22:29
Ирина Сергеевна, добрый день.
Благодарю Вас за отзыв и предоставленную возможность в телефонном диалоге с руководством Госпитального центра получить уточняющую информацию, продолжить диалог напрямую и найти решение сложившейся ситуации.
С уважением, Надгорная Светлана
Директор центра клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Вожу ребёнка к врачу О. И. Буслаевой. Мне очень нравится её подход к работе. С ребёнком всегда приветлива, старается его развеселить, поэтому сын не капризничает на приёме. Мы приходили с ОРВИ, выписанные лекарства быстро помогли. Теперь принимаем таблетки, которые нам посоветовал врач для повышения иммунитета.

Ростелеком
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Столкнулась с проблемой вросшего ногтя на ноге. К сожалению, как я ни пыталась, дома эту проблему решить не смогла, палец только сильнее распух и жутко заболел. Решила не тянуть и обратилась в эту клинику. Доктор рассказал о единственном решении моей проблемы - операции, но сразу успокоил, что она проводится под местной анестезией и практически безболезненна. Я согласилась, так как терпеть больше не было сил. Операция, и правда, прошла без боли, скорее было неприятно. Все сделали очень быстро, аккуратно, даже швов не накладывали. Я сама делала перевязки, и через неделю все полностью зажило.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Я была в 15 филиале на Бакунинской. Клиника красивая, удобно расположена даже для тех, кто приезжает на общественном транспорте. Понравилось уважительное отношение персонала, не везде такое встретишь. Врач Цветков Михаил Александрович показался мне профессионалом своего дела. Выписал мне несколько направлений на анализы, доступно поясняя при этом, для чего они нужны. Анализы обязательно все сдам и приду к нему на повторный прием. Рекомендую врача и клинику в целом.

Ростелеком
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Хотела бы выразить слова благодарности прекрасному врачу Е. В. Летягиной. Уже несколько раз обращалась к ней и получала только положительный результат. Врач отличный, все объяснит без медицинских терминов, почему болит и как лечить. Такому врачу можно задать любой вопрос и получить грамотный ответ. Она никогда не назначает кучу анализов, только те, которые действительно необходимы для точного диагноза или лечения. Я хожу к ней с удовольствием и всем подругам советую.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Спасибо этой клинике за таких прекрасных докторов как Алексенцева Т. С. и Гордеева А. С. Это замечательные специалисты. Никогда не назначают ничего лишнего, всегда разберутся в заболевании, назначат максимально полезное лечение. Ни разу не усомнилась в их профессионализме. Жалко, конечно, что клиника не бесплатная, но на здоровье, как говорится, не экономят.

Ростелеком
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Ходила в эту клинику с младшим ребенком к педиатру Виригину. Врач произвел на меня хорошее впечатление. Осмотрел ребенка, очень внимательно выслушал все жалобы, сам задавал вопросы о состоянии ребенка. Сразу видна разница, в государственной на прием 5 минут отводилось. Назначил нам дополнительное обследование и анализы. На следующий прием именно к нему пойдем, видно, что врач отличный.

Мегафон
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Обратилась сюда по вопросу удаления зуба, в городской поликлинике мне сказали, что его нужно удалять, но я не решилась на эту манипуляцию, так как были сомнения в квалификации специалиста. Врач произвел осмотр, направил на рентген. Оказалось, что зуб удалять не обязательно, можно его сохранить, видимо, в городской просто не хотели со мной заморачиваться. Очень компетентный стоматолог мне попался, теперь буду ходить только к нему.

Мегафон
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Я тут частый гость, то одно заболит, то другое. Свое здоровье доверяю только этой клинике, она зарекомендовала себя как высококлассная. Очередей нет, но людей много, мне это говорит о том, что клиника пользуется спросом, но в ней так отлажена система электронной очереди, что пациентам не приходиться ждать.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Проходила лечение у дерматолога в 12 клинике, обратилась по вопросу возникновения сыпи в носогубном треугольнике, она шелушилась и чесалась. Доктор первым же делом направила на соскоб кожи. На повторном приёме поставили диагноз стрептодермия и выписали целый курс лечения, который включает в себя обработку кожи антисептиком, приём антибиотиков и витаминов. До этого ходила в городскую, мне сказали, что у меня раздражение кожи и выписали «Циновит», для меня до сих пор загадка, почему в городской не направили на анализ и так халатно отнеслись ко мне. Для себя решила наблюдаться в этой клинике - здесь и врачи нормальные, и цены устраивают.

МТС
проверено
05.11.2019 Начата проверка по запросу
05.11.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
05.11.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
05.11.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-1.0 Плохо
ул. Бакунинская, 1-3

Часть анализов удалось сдать дешевле примерно на 1,5 т.р., чем в [...].

Ощущение, что в этом заведении работают роботы, начиная от ресепшен до врачей - если и увидишь улыбку или эмоцию, то это натянутая искусственная улыбка, лица загнанные и тусклые. На ресепшен постоянно недовольные посетители из-за обслуживания, врачей. Были хорошие отзывы по доктору Самохваловой, но не покупайтесь - ничего хорошего. Анализы на почти 13 т.р. и комментарий: "У Вас анализы хорошие, только витамин Д низкий". Какое отношение имеет витамин Д к моей проблеме, так я ответ и не получила. Сказали, что надо сдавать анализы дальше. По моему мнению, это выкачивание денег - и больше ничего. К любому врачу (и в том числе на анализы) постоянные задержки по времени от 10 до 20 минут. Зачем назначают точное время - непонятно. Лифтов 2, один с завидной периодичностью не работает. До 3 этажа подниматься нормально, но выше? Постоянно звонят и долбят дополнительными услугами, посещениями врачей - хуже "Гербалайфа". Помогли потратить деньги, проблему с кишечником не решили, диагноз так и не узнали. Не рекомендую.

Лучше не посещать.

06.11.19 12:17:07
Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику №15. Для нас важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Обратилась в эту клинику с защемлением в шее, болело так, что ходить нормально не могла. Записалась сразу к неврологу Головановой в 14 поликлинику. Там мне был поставлен диагноз: «Остеохондроз шейного отдела позвоночника». Выписали комплексное лечение, противовоспалительные и обезболивающие препараты и витаминный комплекс. Плюс ко всему этому массаж и физиопроцедуры. Постепенно стало лучше, прогресс виден и это радует.

Мегафон
+1.6 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Специалисты - профессионалы своего дела, очень хорошая диагностика и все в одном месте. Живу далеко, все обследования прошла за один день.

Хороший центр, приятная атмосфера! Благодарна врачам гинекологу и онкологу ГЦ 15 за профессиональный приём. Все обследования прошла без очереди, забыла, что такое районная поликлиника!

Мегафон
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Первый раз побывала в частной клинике и осталась довольна. Была в шестом филиале у ЛОРа. Хочу отметить чистые коридоры, есть все условия для комфортного посещения. Вежливый персонал, от ресепшн до врачей. Сам специалист понравился, запишусь на повторный прием именно к нему. Раньше я думала, это очень дорогое удовольствие - лечиться в частной клинике, оказалось, нет. Это я уже потом на сайте сравнила цены с другими клиниками, оказались очень даже приемлемые, так что по необходимости только сюда.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Очень понравилось в поликлинике. Отличное оборудование, уютная обстановка и вежливый персонал. Огромное спасибо хочу сказать доктору эндокринологу Ивановой Екатерине Алексеевне за её профессионализм, внимательность, чуткость. За её особый подход. Обязательно приду к ней ещё.

Такого нет.

Спасибо за всё.

Мегафон
+1.6 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Есть все необходимое оборудование для качественного лечения, вежливый и приветливый медперсонал.

Пришла точно ко времени приема, но пришлось пропустить "экстренного" пациента. Но это было по личному желанию.

Как-то заболела и решила обратиться к врачу по прописке. Она сказала, что это просто ОРВИ, и назначила мне лекарства. Прошла неделя, а мне только хуже стало. Подруга мне посоветовала сходить в эту клинику, что я и сделала. Тут при помощи рентгена мне определили гайморит. Андрей Леонидович — это врач, который действительно находится на своем месте. Он помог мне вылечить гайморит без хирургического вмешательства, за что я ему очень благодарна!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Удобное месторасположение, часы работы. Отзывчивый персонал, врачи заинтересованы в своей деятельности и помощи больному. Современное оборудование и технологии. Чистота и стерильность в кабинетах. Удобные возможности, большое количество акций. Наличие приложения также немаловажно. Оперативность работы рецепции.

Все отлично.

Билайн
+0.6 Хорошо
ул. Бакунинская, 1-3

-2

К сожалению клиника раскручивает на дополнительные анализы. Обычный прием у дерматолога вышел 3480 руб.. Сам прием стоит 2400 руб. (ведущего специалиста). У меня была скидка, получилось 1900 руб. и видиоскопия 1580 руб.. Непонятно, а прием у дерматолога заключается в том, чтобы поздороваться. Далее дополнительные анализы (белок S100) - который вообще не информативен. Удаление одной родинки выйдет в этой клинике 12800 руб..

28.10.19 14:37:51
Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 15. Для нас важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Отсутствие очередей, удобство расположения, квалификация врачей.

Прошла обследование у врача-гематолога. Мне сделали несколько анализов крови. Серьезных проблем не нашли, но дали рекомендации по улучшению состояния. Осмотром и консультацией я довольна. Врач приятный, очередей нет, сама клиника очень светлая и чистая.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Решила избавиться от надоедливого акне. Раньше я думала, что с возрастом пройдет, но на меня это не действовало. Записалась на прием и прошла курс лечения на лбу, скулах и подбородке. Полученный результат меня порадовал. Клинике могу сказать огромное спасибо и обязательно буду советовать ее своим друзьям.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Осталась полностью довольна данной клиникой и врачами, которые тут работают, они настоящие профессионалы, вернусь сюда еще.

Сделала ЭКГ и диагностику сердца в этой клинике. Проведением процедур полностью осталась довольна. Мне подробно рассказали результаты понятным языком. Сами врачи внимательные, вежливые и профессиональные.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Отличная клиника.

Такого нет.

Когда дочке исполнилось четыре года, надумала проколоть ей ушки. Я очень переживала, что будет больно или что она испугается. Врач опроверг мои страхи. Он все делал очень осторожно, при этом постоянно с ней разговаривал, чтобы отвлечь ее. Хочу сказать спасибо за вашу работу!

МТС
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Пришла в клинику к психотерапевту из-за того, что страдала аэрофобией. Полёт на самолёте для меня превращался во что-то ужасное, а по работе приходится часто летать. Врач дала мне несколько дельных советов и выписала несколько действенных седативных лекарств, которые помогают мне справиться с этим страхом. Благодаря её помощи, я теперь не паникую при полёте.

Мегафон
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Хорошая клиника.

Общее впечатление от клиники хорошее. Хожу часто, при моей работе травмы не редкость. Радует, что можно записываться по телефону, так как на хождение туда-сюда времени нет. Хорошо, что нет очередей, вовремя пришел, все сделал и побежал дальше. Доктора разговаривают вежливо и понятным языком.

Мегафон
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Здоровье ребенка доверяю только Мезеневой из седьмой поликлиники. Она реально заинтересована в выздоровлении детей. То, с каким вниманием и трепетом она обращается к ребенку не может не подкупать. Диагноз всегда верный ставит, лечение нам всегда помогало, и, самое главное, много рекомендаций дает, к которым мы прислушиваемся.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Записалась в 15 поликлинику к эндокринологу с проблемой гипотиреоза. В районной мне не могли подобрать оптимальную дозировку, поэтому и решила обратиться сюда. Хочу сразу отметить клинику, ее руководство внедрило электронную очередь, благодаря этому проходишь на прием вовремя. Врач направил на анализы, как результат был готов, он выписал схему приема «Л-тироксина». Через два месяца сдала анализ повторно, и он показал, что дозировка верная. Очень благодарна этому специалисту, теперь наблюдаюсь только у него.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Клиника - супер и врачи замечательные.

Делала УЗИ по беременности у врача Толстых Олега Семеновича, поставил точный срок беременности, рассказал все про ребенка и показал супругу, как развивается наш малыш. Кстати говоря, родила точно в срок. Теперь по надобности хожу только к нему. Долгих Вам лет работы!

Компания ТрансТелеКом
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Ходил с детьми на плановую вакцинацию. Все сделали четко и быстро. Провели осмотр, сделали вакцину, еще и после детей наблюдали. Хожу только в эту клинику, так как в городской надо сидеть в очередях по несколько часов, так еще и врачи бывают сомнительные, ну это на мой взгляд. Тут, начиная от сервиса, заканчивая квалификацией врачей, все устраивает.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Хотела сказать спасибо прекрасному доктору и просто замечательному человеку - Гарьковенко Галине Николаевне. Спасибо за Ваш неоценимый труд. Если бы не Ваше усердие в работе, ничего бы не вышло. Я уже потеряла надежду на выздоровление, но благодаря Вам буду жить полноценной жизнью. От всего сердца спасибо!

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Хорошая современная клиника.

Такого нет.

Проходила с ребенком в этой клинике медкомиссию в школу. Сказать, быстро и удобно, - ничего не сказать. Все специалисты и процедурный кабинет, все в одном месте. Прошли все за один день, чему несказанно рада. Взяла на заметку, что у них и на права можно комиссию пройти.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Раньше скептически относился к платным клиникам, думал - дорого и малоэффективно. Но попав сюда по острой необходимости, понял - цены здесь доступны любому. А какие здесь замечательные врачи. Все расскажут, ответят на миллион вопросов, подробно объяснят, как и чем лечиться. Вы не подумайте, что я рекламирую, но эта клиника вполне достойная. Я рекомендую.

Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Этот филиал посещаю уже несколько лет. Не перестаю удивляться качеству обслуживания и вниманию персонала. Никогда не бывает очередей, толкучки или посторонних с улицы. В клинике везде чистенько, уютно. Хотел бы подчеркнуть высочайший профессионализм лечащих врачей, аккуратность медсестер и любезность администраторов. Спасибо, что вы есть!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Нет очередей, хорошие врачи, детский уголок.

Лучшая поликлиника для детей. Здесь чисто, уютно, есть, где деткам поиграть. Очень удобно, что клиника работает допоздна и по выходным. Не нужно бегать по всему городу в поисках нужного врача, все специалисты собраны в одном здании. Отличное соотношение цены и качества.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Хорошая клиника, высококвалифицированные врачи.

Меня лечит доктор Цветков на Бакунинской, хожу к нему часто, так как у меня целый набор эндокринных нарушений. Могу сказать, мне очень повезло найти такого специалиста. То лечение, которое подобрал Михаил Александрович, помогает мне справляться с болезнью.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Далеко не первый раз посещаю данную клинику. Была у офтальмолога, терапевта, ЛОРа и ни в одном враче не разочаровалась. Доктора внимательные, вежливые, настоящие профессионалы. Я строго соблюдаю прописанное лечение, и результат не заставляет себя ждать. Также не могу не отметить работу администраторов, девочки всегда вежливые и с улыбкой.

Мегафон
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Достойная клиника. Медсестра в процедурном кабинете вежливая и аккуратная, ей не составило труда взять кровь из моей проблемной вены, даже синяка не осталось. Еще я была на приеме у эндокринолога, врач внимательная и опытная. Она мне все объяснила подробно и на человеческом языке, буду и дальше наблюдаться у нее.

Мегафон
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Хорошая клиника, высококвалифицированные врачи.

Встала на учет по беременности к Сидельниковой, сразу решила, что наблюдаться буду только у нее. Чуткая женщина, которая всегда подбодрит и успокоит. С головой погружается в проблемы пациента. Очень скрупулезная и ответственная. Только такому врачу я могу доверить свое здоровье.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Хорошая клиника.

Такого нет.

Клиника и качество услуг - на отлично. С первого моего визита сюда, три года назад, я остаюсь верным вашим пациентом, наблюдаюсь теперь только здесь. Врачи выше всех похвал - молодцы! Девочки в регистратуре приветливые и всегда с улыбкой! Спасибо, за такой прекрасный сервис!

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Поставили неправильный диагноз, 2 недели лечился от другой болезни, попал на приличную сумму. Пошел в другую клинику, там вылечили. Полгода назад говорил, что они мне неправильный диагноз поставили и не от той болезни лечили, обещали разобраться. Прошло полгода, даже не позвонили.

Всё.

21.10.19 17:10:17
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем и улучшить Ваше впечатление. Но по описанной ситуации я не смогла идентифицировать Вас в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обязательно разберемся с этим вопросом.
С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
(доб.54 55)
8
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Регулярно обращаюсь за медицинской помощью лично. Также вся моя семья. Диагностика, стоматология на высоте! Всем рекомендую. Особенно удобно получение результатов обследования в личном кабинете мобильного приложения. Хочу отметить Ефремовна С.А., а также руководство стомат. центра Михайловскую Л.Г. и Паливода Ф.А.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Пошел к урологу с жалобами на частое мочеиспускание и боль. Отправили на анализы. Диагноз – цистит. Выписал лекарства. Лечился долго, так как по совету врача эту гадость лучше добросовестно вылечить, пока хронической не стала. Сейчас все хорошо, рад, что эта клиника находится недалеко от дома, удобно.

Мегафон
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

В пятницу вечером у ребенка поднялась температура. Муниципальные поликлиники были уже все закрыты, поэтому мы по телефону записались сюда. Приняли нас в назначенное время - ни очередей, ни толпы возле регистратуры. Врач быстро нашла общий язык с ребенком, провела осмотр и назначила лечение. Сын быстро пошел на поправку, за что спасибо доктору.

МТС
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Осталась довольна обращением к врачу-неврологу Лейсан Наилевне. Приём у неё продлился целый час. Без спешки мы с ней обсудили все мои жалобы, определились, какие анализы я должна буду сдать, и какие обследования пройти (это, чтобы более точно выяснить причины моих головных болей). Конечно, мне понравился такой серьёзный подход врача! Раньше мне не приходилось с подобным сталкиваться.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Обращалась к терапевту со своим хроническим панкреатитом. Врач произвел очень хорошее впечатление: профессионально и доброжелательно провела прием. После всех анализов и лечения чувствую себя замечательно. Поэтому, если вы ищите клинику без очередей, с приемлемыми ценами и отличными специалистами, вам сюда.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Заболела в пятницу, температура, озноб, боль в горле. Сразу зашла на сайт и записалась в пятую поликлинику к терапевту на субботу. Это удобно, так как наша городская по субботам не работает. Записывалась наугад, так как, по сути со мной ничего серьезного - обычная простуда. Была удивлена, с каким вниманием и заботой ко мне отнесся доктор - очень чуткий специалист. Выписала мне лечение, рекомендовала постельный режим и оформила больничный лист. Очень доброжелательный и открытый врач, который искренне хочет помогать своим пациентам.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

У ребенка проблемы с ЖКТ, в государственной поликлинике очень плотная запись на несколько недель вперед, поэтому решили обратиться в частную. Выбирали клинику по рекомендациям мамочек из детского сада. Обратились именно в эту, потому что в ней работает Воеводина, а нам ее очень хвалили. Оказалось, действительно классный врач, внимательно выслушала меня, задала вопросы, провела осмотр. При всем этом ребенок не плакал, врач сумела найти к нему подход. Направила нас сдать необходимые анализы и уже по их результатам выписала лечение и диету. Пролечили ребенка, болезнь отступила. Делаю вывод, что врач - действительно специалист в своей области. По необходимости ходить будем только к ней.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Отличные врачи, приветливые администраторы, отсутствие очередей.

Хочу выразить огромную благодарность прекрасному хирургу Осадчук Елене Витальевне за оказанную помощь. Обратилась к ней со своей проблемой, которую она оперативно и профессионально решила. Я бесконечно рада, что попала именно к Вам, спасибо за Ваш труд и доброжелательное отношение.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Мы посещаем эту клинику всей семьей уже несколько лет и всем довольны. Здесь отличное оборудование и высококвалифицированный медицинский персонал. Назначенное лечение всегда приносит нужный результат. Считаю, что клиника очень достойная, поэтому рекомендуем тем, кому надо восстановить свое здоровье.

МТС
+1.0 Хорошо
Борисовский проезд, 19А

3 года пользуюсь только платной медициной, но пришлось сменить клинику из-за переезда. Обратилась в ближайшую к дому, и меня постигло жуткое разочарование. Цены в Подмосковье в 2 раза ниже, а вот отношение при этом в 2 раза лучше, чем в клинике "Семейный доктор". Мои ожидания или то, что я получала в клинике за прием в 1200 р.: приём длится 30 мин., где врач тщательно осматривает, подробно рассказывает схему лечения и прописывает эффективные препараты, о которых иногда даже не слышала. Эффективность лечения налицо уже на второй день. Реальность, то, что получила за 2400: приём 10 мин., поверхностный осмотр, лечение: "Принимайте, что сами до этого принимали (у ребёнка ОРВИ), и добавьте "Виферон" и "Мирамистин" (к этим двум препаратам я отношусь скептически, т. к. грамотные специалисты в другой клинике убедили меня, что их нельзя использовать где надо и не надо, в данном случае как раз было не надо). Надо ли говорить, что эффективность лечения - 0. Пришлось приписываться к государственной поликлинике, где врач осмотрел за 15 минут. И прописал лечение, которое помогло на следующий день. Мой вывод: посещение клиники - выброшенные деньги!

24.10.19 09:54:04
Вероника Леонидовна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном диалоге с руководством Поликлиники № 3 получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Очень долго обследовали в другой клинике - то ли специалисты такие, то ли специально вытягивали деньги. Знакомый посоветовал обратиться именно в этот филиал "Семейного доктора", так как сам обращался с подобной проблемой, и ему оперативно помогли. Не буду долго расписывать, скажу одно - через две недели я уже был как огурчик, хотя в другую клинику ходил как на работу. Спасибо за прекрасных специалистов.

Мегафон
-0.2 Нормально
ул. Профсоюзная, 127Б

Поставили неверный диагноз, абсолютная неграмотность.

По мнению гинеколога - гормональный сбой, по факту - внематочная беременность с разрывом трубы. Обратилась с кровотечением и болью в животе. Врач решила, дело в гормонах, несколько раз сказала, что это не может быть связано с вероятной беременностью или выкидышем, даже мысли не допустила. Спасибо врачам из другой больницы, осталась жива.

23.10.19 09:49:11
Елена Юрьевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном диалоге с руководством Поликлиники № 12 получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

В государственной клинике нет нужного мне специалиста, поэтому решил обратиться в платную клинику. Выбрал ближайший к моему дому филиал Семейного доктора это был 11 и записался на прием через их сайт. Был удивлен отсутствию очередей в клинике, даже и не скажешь, что это медицинское учреждение. Врач попался хороший, внимательно выслушал и посмотрел анализы из прошлой поликлиники, назначил мне лечение и дату повторного приема. Принимаю таблетки 4 дня и уже стало значительно легче.

МТС
-0.4 Нормально
Мичуринский проспект, 34

Обратилась к терапевту за заключением по сделанным анализам, в итоге врач оказался неопытным, выписали ещё массу направлений к дополнительным врачам и анализам, мне ненужным, в итоге переплатила, и справка неподходящая! На следующий день в другой поликлинике все сделали!

Больше не обращусь в подобную поликлинику.

09.10.19 09:35:58
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем и улучшить Ваше впечатление. Но по описанной ситуации я не смогла идентифицировать Вас в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обязательно разберемся по факту Вашего отзыва.
С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

Дополнение от 11.10.19 г:
Добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном диалоге руководителем Поликлиники № 9 получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Васильева - просто замечательный врач! Придя не прием, я рассказала о своей проблеме в деталях. Меня внимательно выслушали, осмотрели и направили на анализы. Оказалось, причина болезни была на поверхности, а врачи из государственной клиники этого не увидели. После лечения заболевание отступило. Спасибо Вам огромное!

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Качественное лечение, квалифицированные врачи, знающий свое дело персонал.

Очень жаль, что цены в этой клинике не ниже чем в остальных. Хотя если взять контракт в "Семейном докторе", то выходит куда дешевле. Отличная клиника. Помогли мне выяснить что со мной не так. У меня были проблемы по гинекологии, но мой врач в другой клинике только высасывал из меня средства. В "Семейном докторе", мне практически сразу поставили верный диагноз и назначили качественное и сравнительно недорогое лечение. Пришлось конечно потратиться на сдачу анализов, хотя они у меня были из прошлой клинике, но как сказал врач, нужно сдать новые, чтобы увидеть точную картину на данный период времени.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Очень довольна.

18 сентября 2019 года была на приеме у гинеколога Ташкаевой Е. И. Осталась очень довольна приемом. Врач очень отзывчивый. Доктор профессионально подошел к выполнению процедуры. Процедура прошла безболезненна. Были даны все рекомендации и записали на следующий приём. Персонал в поликлинике вежливый и приятный. Все очень понравилось! Обязательно в будущем буду выбирать только эту клинику.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Современная клиника, удобная запись на прием, акции, скидки.

-

Клинику посещаю уже довольно давно. Пришло мне на почту сообщение о том, что там проходит акция со скидкой на комплексный прием офтальмолога в 50%. Я подумала и решила сходить, все же работаю за компьютером, глаза часто устают, слезятся, почему бы и не провериться. Записалась, пришла на прием. На всевозможных аппаратах диагностику мне сделали, выписали капли для увлажнения слизистой и посоветовали при работе за компом использовать специальные очки. Назначения выполняю, очки купила и действительно глаза стали меньше уставать.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Современная клиника, нет очередей, замечательные врачи.

-

Со всеми своими многочисленными болячками часто посещаю клинику на Карбышева. Нашел ее несколько лет назад в интернете, когда искал хорошего ЛОРа, а теперь хожу только сюда, даже контракт заключил. Очень радует, что часто проходят какие-то акции и скидки, потому что приходится порой делать процедуры, не входящие в контракт. О докторах плохого сказать ничего не могу, всегда оказывали своевременную и квалифицированную помощь.

Скартел (Йота)
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Вежливый персонал, человечное отношение.

Не обнаружила.

23 сентября почувствовала резкую боль внизу живота, скрутило так, что не могла дойти. Как назло разрядился телефон. И вдруг я вижу дом с надписью "Семейный доктор". Кое-как дошла и попросила просто вызвать скорую. Девочки с регистратуры вызвали врача Полуян Екатерину Александровну. Мне поверили давление, обследовали. И нашли причину моего недуга. Екатерина Александровну вызвала скорую, дала мне рекомендации, что из лекарств пить. Я вам очень благодарна. Спасибо за спасение меня и моего малыша. Кстати, денег за консультацию с меня не взяли, даже когда свекровь приехала на следующий день поблагодарить Вашу клинику и оплатить консультацию врача.

Мегафон
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Все отлично. Не знаю, как другие доктора, но девушки в регистратуре и доктор Кузиева К. Б. - настоящие профессионалы своего дела. Отношение к своему призванию очень порадовало. Дети довольны, хоть раньше не очень любили посещать докторов, после посещения остались довольны - никто не плакал. Назначения соответствующие, процесс выздоровления прошёл быстро, через неделю пошли в школу.

МТС
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Лечусь в клинике на Борисовском. Посещала там самых разных врачей, все понравились, но больше всего хочу отметить терапевта. Самый главный плюс врача Гребенникова А.П. – это его манера объяснения. Он так подробно раскладывает все по полочкам, что вопросов не остается. Сразу видно, врач не первый день и не первый год работает в медицине.

Билайн
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Пользуюсь услугами только этой клиники, потому что муниципальные – это что-то на грани добра и зла. А здесь персонал вежливый, работает быстро, врачи – квалифицированные специалисты. Я многих докторов здесь уже посетила и нареканий в их работе не было еще ни разу, и лечение помогало всегда. Цена, как и во всех хороших коммерческих клиниках, зато свое здоровье доверить не страшно.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Потрясающий врач-гинеколог Красикова Наталья Александровна! Приходили с ребёнком, все понравилось: внимательная, добрая, высококвалифицированный специалист. Спасибо "Семейному доктору" за быстрый, качественный приём. Будем посещать клинику и дальше, планируем заключить контракт!

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Очень понравился грамотный доктор и вежливый персонал. Все чистенько и стерильно. Очередей нет. Для меня главное верный диагноз. И я его получила.

Все понравилось.

Шла, честно говоря, выслушав отзывы друзей и коллег. Я уже пошла в клинику обращаться за качественным мед. обслуживанием. И я его получила. Спасибо.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Решила заняться своими зубами, пошла в клинику "Семейный доктор" по совету свекрови. Попала под акцию на бесплатное посещение, с доктором составили план лечения и уже приступили к нему. Сделали чистку полости рта, провели терапевтическое лечение, удалили два зуба, и все это без боли! Я в шоке, что так бывает. Все-таки мастерство врачей, хорошее оборудование и качественная анестезия любую процедуру сделают комфортной. Впереди протезирование, уверена на все 100% в данной клинике и ее врачах.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Обслуживание, чистота, вежливость персонала, отсутствие очередей.

-

Посещала здесь диетолога, так как мои попытки сбросить вес успехом не увенчались. Доктор - профессионал своего дела! Очень опытный и тактичный человек, чему я удивилась, потому что раньше слышала только упреки, что мне нужно меньше есть, не употреблять всякую гадость в пищу и больше двигаться, при том, что я правильно питаюсь и занимаюсь спортом. Прошла несколько обследований и анализов. Вот уже месяц я сижу на составленной для меня диете и занимаюсь все тем же комплексом физических нагрузок и мой вес уходит с хорошей скоростью. Доктору благодарна.

Теле2
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Прием врача мне очень понравился. Пришла к ней с сильной аллергией. После пары анализов нашли несколько аллергенов. Доктор все объяснил, рассказал, как оградить себя от аллергии, как работает то или иное лекарство. Курс назначенных препаратов я пропила и я наконец-то могу дышать полной грудью. Спасибо!

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Удобное расположение, вежливые администраторы; своевременный приём; доступные цены; современное оборудование; комфортная обстановка - чистота и порядок; многопрофильность клиники; внимательность и отзывчивость докторов!

Замечаний нет, всё понравилось.

Доброжелательные доктора! Спасибо! Буду рекомендовать знакомым и близким!

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Очень хорошая клиника. Врачи все очень грамотные, знают свою работу на 100 баллов. Когда бывают проблемы со здоровьем, всей семьёй обращаемся только в эту клинику. Отдельную благодарность хочу выразить терапевту Битербиевой Зареме Р. за её ум, внимательность и доброту. Никогда не останется равнодушной к чужой проблеме.

Мегафон
проверено
16.09.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
17.09.2019 Начата проверка по запросу
19.09.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
24.09.2019 Автор не смог предоставить документы
09.10.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
+0.8 Хорошо
ул. Профсоюзная, 127Б

Здание и помещение.

Помню, как обратилась к ним с кровотечением. Сделали УЗИ, сдала анализы на гормоны почти на 32 000 рублей, ничего не нашли и предложили сделать еще одно обследование за 7000 рублей, от которого я отказалась. Пришла домой и вызвала скорую, оказалась трубная беременность, хорошо, что пока ждала результаты анализов и пила выписанные лекарства, не умерла.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Очень нравится клиника, вежливое и внимательное отношение к пациентам. Компетентные врачи, индивидуальный подход к каждому пациенту. Лечимся всей семьёй, детские врачи тоже очень хорошие, всегда внимательно выслушают и назначат адекватное лечение. Радует местоположение, удобно добираться, есть парковка.

МТС
+1.4 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Чисто. Оперативно.

[...]

Пришёл к урологу. Сделали анализы (18 000). Приём врача - 3 500. Выявилась болезнь. Лечить нереально дорого у них (50 000 рублей курс лечения). Сказал он мне, что уже 1-2 года у меня эта зараза. Почитал в интернете про эту болезнь. Она выявляется через месяц-полтора. Дальше хуже и больнее. Никаких симптомов я не ощущал и не ощущаю! Таблетки стоят на курс лечения 150 рублей в аптеке. Пойду в другую клинику сдавать анализы! Если не подтвердится, то буду писать жалобу в минздрав.

16.09.19 16:17:13
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем и улучшить Ваше впечатление. Но по описанной ситуации я не смогла идентифицировать Вас в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обязательно разберемся с этим вопросом/ в этой ситуации/по факту Вашего отзыва.
С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
< >
МТС
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Если беспокоит здоровье, обращаемся только сюда. Очень высококлассные специалисты здесь, приветливый персонал в регистратуре, есть аптека там же, чисто, уютно, сразу видно серьезное учреждение. Со спокойной душой пребываем всякий раз. Впервые познакомилась с клиникой на приеме у М. А. Омаровой. Теперь это наша семейная клиника.

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Вежливое и компетентное отношение врача! Приятный в общении персонал. Отсутствие ожидания в очереди. Сама поликлиника довольно чистая, уютная. Все сотрудники в чистой и опрятной форме. В день моего приёма было довольно много пациентов, значит клиника пользуется спросом. И спасибо принявшему меня хирургу.

Претензий нет.

Особенно хочу поблагодарить хирурга Гаджиева Абдулгамида Магомедовича! Отличный доктор. Быстро и правильно поставил диагноз, назначил адекватное лечение, все подробно объяснил. В общении тактичен, чувствуется большой опыт! Такому врачу можно смело довериться.

МТС
проверено
05.09.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
05.09.2019 Начата проверка по запросу
05.09.2019 Отзыв изменен автором. Проверка завершена.
-0.8 Плохо
ул. Профсоюзная, 127Б

Много свободного времени у врачей.

Запомнилось, как пришла на прием к терапевту больная. От врача, даже не успевшего осмотреть меня, услышала, что она не даст больничный, если не сдать у них ряд анализов. На вопрос, какие и зачем - ответа не получила. Получается, они не дадут больничный лист без анализов на 10 тысяч рублей? Ушла с приема. В клинику не пойду больше никогда.

Моё мнение, что не стесняются вымогать деньги!

06.09.19 09:28:52
Ирина Анатольевна, добрый день.

Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном диалоге c главным врачом Поликлиники № 12 получить уточняющую информацию и продолжить диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Билайн
+0.2 Нормально
ул. Профсоюзная, 127Б

Быстро и удобно, но отношение к пациентам оставляет желать лучшего.

"Высасывают" деньги, мгновенно отправляют на анализы, которые, как оказалось, нужно сдавать в определённый день цикла и строго натощак. Результаты анализов тоже вызывают вопросы, пересдала в независимом центре, все в норме, здесь же целый букет несуществующих болезней.

05.09.19 09:25:59
Здравствуйте! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Но по описанной ситуации я не смогла идентифицировать Вас в нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обязательно разберемся в этой ситуации.
С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
(доб.54 55)
8
Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Клиника "Семейный доктор" на Первомайской проявила себя с самой наилучшей стороны, когда я нуждалась в неотложной помощи.

Регистратура работает эффективно, пунктуально и вежливо. Доктор Аоексеецева И. С. проявила себя высочайшим профессионалом, направив своевременно на нужное тестирование, правильно поставила диагноз и назначила и провела эффективное лечение. Она вывела меня из тяжелейшего состояния. Она наблюдала меня каждый день, внимательно выслушивала и отвечала на все вопросы. С глубокой благодарностью, Наумова Екатерина.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Умение докторов общаться с детьми и качество их работы.

Согласна, цены высокие, но мне лично качество понравилось. Я вот у кардиолога на приеме была с ребенком, просто проверить, а в районную записаться невозможно. Сын врачей боится, но доктор оказалась с юмором, развеселила его, осмотрела, отправила на УЗИ сердца. Ребенок в хорошем настроении и это прошел. Со здоровьем хорошо все оказалось, но отношение мне понравилось.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Почитала отзывы. Не знаю, как по поводу УЗИ - не ходила, а вот гинеколог там, по-моему, неплохой. Я вообще гинекологов не очень люблю, да и кто любит, но тут настигла меня не самая приятная болячка. Осмотрела, мазки взяла, проконсультировала, лекарства выписала. Осмотр, кстати, даже дискомфорта не принес, как это обычно бывает, а лечение помогло быстро.

Мегафон
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Обратилась сюда с гнойной ангиной с осложнениями, в поликлинике по месту жительства на больничном две недели провела, выписали и предложили заново больничный открыть. Я так подумала и решила прийти в эту клинику, советовали. Букет осложнений просто блеск, в госпитальный центр направили. Лечение хорошо прошло, сейчас уже здорова, но обращаться пожалуй только сюда буду, ибо судя по словам других пациентов, остальные врачи тут не хуже.

МегаФон
+1.8 Отлично
ул. Флотская, 5А

Современное оборудование, грамотные специалисты, приняли в назначенное время, никакого ожидания в очереди. Чистое помещение. Знаю, что большой выбор специалистов, но я обращалась только к хирургу (Гаджиеву А. М.).

Хочу выразить отдельную благодарность хирургу Гаджиеву. Профессионал с большой буквы! Попала к нему по совету своего коллеги, теперь сама советую всем!

МТС
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Очень понравилось.

Клиника хорошая, при обращении по вопросам своего женского здоровья попала на прием к врачу гинекологу Ю. А. Тихомировой. При обследовании доктор не только поставил правильный диагноз, но и практически спасла мне жизнь. Её назначенные лечения не только облегчили мое состояние, но и помогли мне адекватно принять диагноз. Огромное спасибо доктору, который готов помочь и поддержать в нужную минуту! Лично я очень рада, что нашла эту клинику!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Опытные доктора, хорошее лечение.

Жаль, что филиала клиники нет в моем городе.

Оказался проездом в Москве и друзья посоветовали заглянуть, что я и сделал, ибо здоровье у меня всегда было не очень. Обследовался, отношение врачей мне понравилось, расписывать подробно не буду, но мне дали рекомендации, выписали лечение, стал чувствовать себя немного лучше. Жалко, что в моем городе такой клиники нет.

09.09.19 14:01:50
Добрый день! Спасибо за Ваше желание поделиться положительным впечатлением о нашей клинике. Были рады Вам помочь! Пожалуйста, не болейте.
С уважением,
АО "Семейный доктор"
Мегафон
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

В клинике мне все понравилось. Начиная от работы ресепшн и заканчивая врачом. Пришел к терапевту в точно назначенное время, никаких очередей, врач вел себя профессионально, назначил необходимые анализы. Их я уже прошел, послезавтра повторный прием.

Обслуживание на высшем уровне, работают быстро, слаженно, профессионально.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Приходил сюда сдавать анализы. Обычно у меня очень сложно взять кровь (вен не видно совсем), но здесь это сделали быстро и с первого раза. Отношение персонала мне понравилось. С результатами анализы решил тут же зайти к терапевту, проконсультироваться. Она все посмотрела и дала некоторые рекомендации. Ничего лишнего не назначали. Цена меня устроила.

Рекомендую.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Капитонова - хороший, опытный, я бы сказала, специалист. От соседки о ней услышала и не пожалела потом, что пошла. А малышка моя ее полюбила даже, чуть что заболит, сразу туда идти хочет. Так же хочу сказать о медсестрах в процедурном кабинете, когда брали кровь из пальца, дочку развеселили, она даже не плакала, как обычно.

Очень довольна, буду советовать всем знакомым.

Билайн
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Всем довольна.

Попала в эту клинику, так как не особо доверяю психотерапевтам в бесплатных. Начались проблемы со сном и очень частые панические атаки. На приеме доктор произвел впечатление человека опытного, потому что с порога увидела внешние признаки моего состояния и начала задавать вопросы. Выписала недорогие успокоительные, которые мне хорошо помогают. Хоть высыпаться стала.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Быстро, четко, по делу. Всегда расскажут про акции, что мне позволило сэкономить не одну тысячу рублей.

-

Спасибо акушеру-гинекологу Файбушевич Марине Николаевне за профессиональную, четкую работу, за внимательность. Много лет наблюдалась в другой клинике и лечилась от несуществующих болезней. Сказали, что забеременеть не смогу. Сейчас на 5 месяце, наблюдаюсь у Марины Николаевны. Все прекрасно.

23.08.19 12:02:14
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны приёмом врача Файбушевич Марины Николаевны. Обязательно передадим доктору тёплые слова в её адрес. Спасибо, что доверяете своё здоровье "Семейному доктору".
С уважением,
АО "Семейный доктор"
Билайн
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Высокое качество услуг, современное оснащение, клиентоориентированный подход.

Далековато от метро, но это не столь существенно.

Пару лет назад выбрала эту поликлинику (филиал №10 на Флотской улице) и обращаюсь теперь только туда. Широкий спектр специалистов, в июле консультировалась у невролога с болями в спине. Назначили лечение, результатом очень довольна. Также хочу отметить отделение педиатрии и, непосредственно, Буслаеву Ольгу Ивановну - великолепный педиатр!

23.08.19 12:06:49
Добрый день! Для нас важно, что Вы доверяете самое ценное - своё здоровье - врачам нашей Поликлиники №10, и остаетесь довольны качеством услуг. Спасибо за этот прекрасный отзыв. Мы всегда стремимся стать лучше.
С уважением,
АО "Семейный доктор"

МТС
-0.4 Нормально
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

[...] У мамы в выходные высыпала аллергия. чтобы что-то начать делать, пошли в ближайшую платную поликлинику. Изначально мне нахамили по телефону, когда я записывалась, потом придя на приём, доктор мерила давление, расспрашивала обо всех родственниках до 7 колена и в конце приема задала вопрос: «Ну, а сами вы с чем связываете эту аллергию?» Если бы мы сами с чем-то ее связывали, то к вам не пришли! [...] А ещё лечение выписали: "Акридерм ГК", крем для наружного применения - "принимать внутрь три раза в день". Занавес, господа.

МТС
+1.8 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Понравилось.

Хороший центр. Комфортная обстановка, спокойный персонал. Быстро составили договор, объяснили правила. Офтальмолог доброжелательно и спокойно осмотрела ребенка, назначила фото-магнито-стимуляцию и тут же провела первый сеанс. После завершения процедуры ребенку была дана возможность посидеть, чтобы адаптироваться к обычному состоянию. Мы не чувствовали той торопливости и спешки, присущей обычной поликлинике. Нам понравился и сам центр, и его расположение, и отношение медперсонала.

23.08.19 12:19:08
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших врачей и прекрасный отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья. А если Вам или Вашим близким потребуется любая медицинская помощь – мы всегда рядом.
С уважением,
АО "Семейный доктор"
Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Хочу выразить благодарность массажисту поликлиники №5 - Фадеевой Т. В. Я не ожидала, что массаж может оказать такой потрясающий эффект уже после первого посещения. От души благодарю Фадееву Т. В. за великолепно выполненную работу и моё хорошее самочувствие. Всем рекомендую смело обращаться к этому специалисту. Мастер своего дела!

Мегафон
+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Доброжелательность, готовность помочь, профессионализм медицинского персонала: терапевта, процедурной медицинской сестры.

Этого нет.

Маме 80 лет, в дороге сильные головные боли, свист в ушах. Проезжали мимо поликлиники, заехали, объяснили, что впервые, что боимся гипертонического криза, не дай Бог. Сразу все объяснили, терапевт была свободна - быстрый осмотр, измерила давление, постоянно разговаривала с мамой! Каждое рекомендованное обследование озвучивала стоимость и объясняла необходимость исследования. Все понравилось, маме понравилось, а это главное! Сама поликлиника - современное здание с большим холлом, удобными диванами, светло, чисто. Спасибо. Артериальная гипертония.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Спасибо докторам спасибо "Семейного доктора", филиал 16. Наблюдался у кардиолога Пикулик. Очень внимательный врач, все подробно объясняет для чего и зачем. Понравился курс озона, стало намного легче дышать, очень рекомендую. Ещё нравится доктор Бетербиева и Асланиди. Вообще филиал очень светлый и чистый.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Вежливый персонал, профессионализм, современное оборудование.

Минусов нет.

В случае заболевания обращаюсь в клинику "Семейный доктор" на Флотской (10-й филиал). Вежливый и добродушный персонал, профессионалы своего дела, девочки в регистратуре приветливые, всегда проводят к кабинету специалиста. Здание клиники красивое, уютное, внутри напоминает музей. Всем советую данную клинику!

Билайн
0.0 Нормально
Мичуринский проспект, 34

Чисто и уютно, видно, что выжимать деньги из клиентов умеют.

Не получил информации относительно того, как та проблема, по поводу которой я обратился в клинику, в принципе возникла. Ничего не сказали по поводу того, как избежать появления этой проблемы в будущем. За полторы минуты со специалистом, который сообщил мне, что "анализы хорошие, ничего не обнаружено, мажьте мазью", мне пришлось заплатить 2400 р. По-моему, это перебор. Эту информацию могли прислать по почте, в личный кабинет, СМС-кой. Мое присутствие на приеме не требовалось совершенно. Повторного осмотра проведено не было вовсе.

У Вас интересная система рейтинга. Для меня лично время ожидания и комфорт пребывания имеют значение, но в сравнении с возможностью получить квалифицированную медицинскую помощь за разумные деньги - глубоко вторичное.

13.08.19 16:58:30
Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 9.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса


Мегафон
проезд Дежнева, 1

Хорошее здание и оборудование у врача.

Неоправданно завышенные цены! Приём обошёлся в 6500. (... ).

Приём офтальмолога. Пошла на приём к офтальмологу для постановки на учёт по беременности. Необходимо было провести осмотр под каплями, расширяющими зрачки. Предварительно звонила в клинику и спрашивала стоимость, мне озвучили сумму 2500 рублей, после приема врача сумма к оплате оказалась 6500. Это просто какой-то кошмар! (... )! Приём офтальмолога не включает, как мне сказали, совершенно никакого осмотра, 1999 рублей за то, чтобы сказать вам здравствуйте! На мои возмущения на рецепции отправили к врачу, все вопросы к нему! Больше никогда не пойду в эту клинику и никому не посоветую! Стригут деньги на пациентах! Где это видано, за приём окулиста с элементарным осмотром требовать 6500?

Билайн
проверено
09.08.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
09.08.2019 Начата проверка по запросу
19.08.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
22.07.19 15:23:58
Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 5.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию, т.к. для нас важна обратная связь.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Профсоюзная, 127Б

Ничего.

Никакой медицины, просто бизнес.

Люди, не тратьте деньги и время. ***. За несколько месяцев лечения никаких результатов, так с каждым разом находят все новые и новые проблемы. Пару счетов на 10 тысяч, потом пытались развесит на 15, потом срочно нужно лечение за 60. Алло! Больше к ним ни ногой. Очень жалею, что вообще узнала про эту поликлинику. Дешевле улетать лечиться на периферию, где ещё остались врачи, желающие помочь.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Ничего.

Ужасное отношение!

Второй раз я попадаю в эту «замечательную» клинику. Первый раз, когда я хотела сделать исследование, я записалась на ЭЭГ, когда гель мне уже нанесли на голову, сломался аппарат. В итоге, мне испортили прическу просто так. Мне утверждали, что это случайность. И что вы думаете? Сегодня я прихожу в клинику, записалась на акцию «плантоскопия при консультации специалиста в подарок». Я прихожу в назначенное время к ортопеду, к 11:15, доктор принял меня раньше и (что вы думаете?) ортопед говорит, что этого исследования нет, аппарат сломался и мне нужно на рентген. Хотя на сайте указано это исследование. Это были единственные его слова (!). Спускаюсь вниз и рентген сломан. Меня отправляют в другой филиал. Приезжаю в него, что вы думаете? Рентген сломался «10 минут назад». О, чудо, когда я приезжаю в их клиники, аппаратура ломается. Просто мистика. Естественно, меня никто не предупредил, потому что (цитирую администратора из филиала): «Девочки забыли номер на новый поменять». Приезжаю в третий, отдала за рентген стоп 7000 и в 16:30 вместо того, чтобы извиниться за это все, мне звонит администратор и говорит: «Девушка, Вы не хотите оплатить ортопеда?» Следом мой вполне логичный ответ: "Нет, не хочу. Сказать, что аппарат сломался и отправить по всей Москве делать рентген это консультация?" Мне перезвонила девушка из клиентской службы, принесла извинения и сказала, что задолженность аннулирована. Я успокоилась и решила не писать данный отзыв, поняв, что в этой клинике адекватного отношения не добьюсь, то не буду добавлять ложку дёгтя на данный сайт. Но, что вы думаете? У меня был запланирован поход в кино в свой выходной. Мне звонит девушка и начинает снова балладу о неоплаченные счете за консультацию специалиста. Вечер испорчен, я возмущена от наглости. Встречный вопрос к клинике: "А вы, уважаемый "Семейный доктор", не хотите мне возместить деньги за потраченное время, бензин (погонять пациента по трём филиалам это сильно) и, конечно же, мои нервы и испорченный выходной?" Все чеки я сохранила, обязательно поеду завтра разбираться! Не ходите в эту контору никогда!

23.07.19 10:18:29
Дарья Алексеевна, добрый день.
Для оперативного решения возникающих ситуаций обращайтесь, пожалуйста, в отдел клиентского сервиса, наши контакты у Вас есть.
Мы всегда рады оперативного откликнуться и оказать всестороннюю помощь.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Мегафон
-2.0 Ужасно
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Ничего

Клиника в целом ужасная. У нас ни разу не было такого, чтобы всё прошло в клинике гладко. Во-первых, начну с записи в клинику, колл-центр записал к педиатру и на анализы для получения справки в сад. Приходим в клинику, нас направляют на анализы, в кабинете медсестра утверждает, что без направления педиатра ничего нам делать не будет. Вопрос: где логика сотрудниц регистратуры? Зачем они направляют меня в процедурный кабинет без направления врача? Почему не проверяют запись к педиатру? В итоге к педиатру записали, но врач опоздал на 20 минут. Господа, почему я должна тратить своё специально отведенное время на вашу неорганизованность? На этом не все. Мы уже были как-то у данного врача, необходимо было сдать кровь на витамин Д. Ребенок очень тяжело переносит сдачу крови. И что вы думаете? Пришли результаты на все витамины, кроме Д! *** Предложили приехать и сдать еще раз, но уже на этот раз точно на витамин Д. Данная клиника совершенно не ценит ваше время и психическое здоровье детей! Далее, получили направление на анализ калла и мочи. Я оплатила эти анализы заранее и сообщила, что завтра супруг подвезет баночки. И конечно всё и на этот раз не прошло гладко! Супруг специально подъехал перед работой, чтобы сдать баночки и у нас не приняли! Потому что не нашли нас в базе! Господи. Итог: супруг опоздал на работу, анализы у нас никто не принял. Едем дальше, 25 июня сдавали общий анализ крови, вчера позвонил доктор и сообщил, что анализы плохие. Конечно, в этой клинике далее обслуживаться мы точно не будем. И я попросила сотрудниц регистратуры прислать мне анализы на почту или в вотсап (покажу в другой, более адекватной клинике) - на что получила отказ. Посоветовали зайти в мой личный кабинет (утверждали, что у меня он есть) и взять их там. В личный кабинет попасть я пыталась час. В итоге выяснилось, что я не была там авторизована, хотя сотрудники убеждали в обратном. Я потратила еще час своего времени. И всё бы ничего, но анализов в личном кабинете не оказалось! Я не знаю, смеяться или плакать. Абсурдная клиника, абсурдные врачи, не рекомендую людям, ценящим свое время.

28.06.19 10:33:38
Уважаемая Наргиз Илхам гызы, добрый день.

Благодарю Вас за предоставленную информацию и возможность продолжить диалог по Вашему обращению напрямую с руководством Поликлиники № 18.

С уважением,
Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
(495)7 (доб.54 55)
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Взял годовой контракт, записался на прием (14.06 в 19:30). Врач-невролог просто не пришел в кабинет! Здорово! Где-то в клинике занимался другими делами... Оформлял (или выписывал больничные). Ни предупредить, ни извиниться не посчитал нужным. После того, как за ним послали сотрудника клиники, я прождал еще немного и, не дождавшись, ушел в 19:51. В регистратуре спокойно приняли пропуск, зная, что я так и не дождался врача. И на мое предложение записать к другому, просто записали на другое число! Быстро записали, профессионально!

17.06.19 11:41:49
Алексей Геннадьевич, добрый день.
Приношу Вам искренние извинения от лица руководства Сети поликлиник и благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном разговоре получить уточняющую информацию по Вашему обращению и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса АО «Семейный доктор»

раб.: , доб. 54-55
моб.: 8 96
Мегафон
проверено
13.06.2019 Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
13.06.2019 Начата проверка по запросу
17.06.2019 Отзыв изменен автором. Проверка завершена.
+1.2 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Понравился мне там очень гинеколог, с 2016 года, Наседкина Галина Григорьевна. Обожаю ее и как человека, и как специалиста. Хожу туда теперь только к ней! Надеюсь, и беременность вести буду у неё.

Крайне не понравилось, что многие врачи, видимо, просто "накручивают" план. Минимум 15000. И знаете, не жалко денег, когда реально лечат!

Прошу руководство прочесть мой отзыв и улучшить работу своих клиник. Залог успеха и большого количества клиентов для вас заключается в качестве предоставляемых услуг. Итак, давно хотела написать отзыв, руки не доходили. По поводу терапевта Кузьминых Н.А. (сейчас на сайте она почему-то кардиолог) - в 2016 году я ходила к ней как к терапевту. Знания у неё определённо есть, но ходила я на приём примерно по 3 раза в неделю даже с температурой, и, помню, как постоянно ложилась на капельницу. Считаю, ей стоит чуть меньше склонять к тратам денег, тогда она будет прекрасным врачом. Капельницы антибиотиков за лето три раза прошла -, по моему мнению, это перебор. Ушла от неё. Не скажу, что врач плохой, но стоит чуть меньше думать о финансовом плане. Не все могут тратить по 80000-100000 в месяц на банальную ЖДА и простуду. Далее, самый смак и шок - это гастроэнтеролог Алексенцева. Кстати, ее мне хвалили. Но я была в шоке после того, как ее посетила. После этого решила кроме Наседкиной больше ни к кому не ходить. Итак, пришла я просто узнать о болях в желудке, которые были две недели назад и ранее никогда не беспокоили. Тогда я съела оливки с Кипра, отправилась просто (я это потом узнала). На приеме я сказала: "Хочу провериться, сделать ФГДС". Припоминаю, как она меня пощупала, отправила на УЗИ. Возвращаюсь в кабинет, от неё слышу: "У Вас холецистит, может разорваться желчный, строго капельница нужна. ФГДС потом, все потом, сейчас капельница на 45000 и анализы" (целый список). Я говорю: "У меня месячные на днях, я плохо переношу антибиотики, каждый раз "Скорую" вызываю. Могу ли я после месячных прийти?" А ездить мне из Балашихи! - а она продолжает: "Если Вы сейчас уйдёте - я не ручаюсь за Вашу жизнь и я за Вас потом не возьмусь" (слово в слово!) Естественно, я испугалась, и, само собой, я пошла на капельницу. После капельницы приехала домой, примерно через час мне стало плохо, почувствовала, как сердце вылетает, дышать не могу, упала. Я звоню в "Семейный доктор", говорю: "Мне плохо после капельниц". Ответ - звонить в обычную скорую. Секундочку! То есть, лечить - вы лечите. А последствия - уже не ваш профиль? Хорошо, позвонила я в "Скорую", приехали, сделали укол, дали кучу таблеток. Еле оклемалась! Само собой после такого я не пошла туда. Поехала на следующий день на другое УЗИ (есть фото, могу все показать!) - у меня никакого холецистита не было и быть не может! Идеальный желчный! Вы представляете?! Сдала все анализы: и амилаза, и липаза, и биохимию, и кал (стала искать панкреатит и все то, чем напугала меня Алексенцева). Итог - я здорова! Милые доктора! Мы готовы платить любые деньги за здоровье! Но вы лечите! Зачем придумывать диагнозы?! Жить страшно! Мы идём в платные клиники, чтобы платить и быть здоровыми! Но и вы, будьте добры, не разводите лживыми диагнозами! Руководство, прошу - обратите на это внимание! Если пациенты будут довольны, то они постоянно к вам будут идти, а если нет, то и прибыли не будет у вас. Репутация превыше всего! И очень жаль, что после такого опыта с Алексенцевой мне стало страшно посещать врачей ваших. Но всё же великая моя благодарность лишь Наседкиной!

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Флотская, 5А

Цены совершенно несуразные. Профессионалов тут нет. Если уж ведущий специалист УЗИ не может разглядеть беременность, о чем тут речь. У меня рубец на матке после кесарева. Его он тоже не заметил. Т. е., выкинутые деньги. Ищите нормальных врачей. ***.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

После того, как начала посещать бассейн, дважды случился отит среднего уха. Оба раза лечилась у Ахметова Артура Маратовича. Помогал быстро снять болевые ощущения, стремительно шла на поправку. Сейчас временно не хожу плавать по совету моего врача.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Была только что в этой «замечательной» клинике. Была записана на ЭЭГ. Просидела 40 минут, пока врач пыталась настроить аппарат. Чтобы вы понимали данное исследование проводится с большим количеством геля на голове. В итоге, меня просто отпустили, даже не извинились, с грязной головой. Инженера почему-то нет, он у них один на весь филиал. Как итог, еду с грязной головой срочно на исследование на другой конец Москвы, потому что только там есть окно записи. Спасибо большое за затраченное время на вас!

06.06.19 15:37:17
Дарья Алексеевна, добрый день.
Приношу Вам искренние извинения от лица руководства Сети поликлиник и благодарю Вас за предоставленную возможность в диалоге с заместителем главного врача Поликлиники № 5 получить уточняющую информацию по Вашему обращению и продолжить дальнейший диалог напрямую. Искренне сожалею, что не удалось выполнить исследование ввиду внезапно возникшей неисправности оборудования в момент Вашего визита. К сожалению, предугадать внештатную ситуацию не представляется возможным.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
МТС
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Страдаю диабетом второго типа, из-за чего обращался в клинику на Первомайской. Лечащий врач у меня - Гордеева Анна Степановна. Болезнь, как оказалось, коварная. Вроде ничего не болит, просто слабость была. Ну, думаю, бывает, витамины пил. Но, как оказалось, что это симптом сахарного диабета. Хорошо, что инсулинонезависимый. Прописали мне лечение со специальной диетой, сейчас чувствую себя лучше и даже худею понемногу.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

Каждую весну страдаю аллергией, слезы из глаз градом, насморк. В эту весну особенно тяжело было, обратился в клинику на Теплом стане, к аллергологу. Всего один прием, рассказал о своей проблеме. Аллерголог Алещенко Светлана Михайловна, прописала мне лекарства, какие-то новые, я о таких раньше не слышал, стал принимать, и на следующий день мне уже было намного лучше. Все-таки лечиться нужно у врачей.

Теле2
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Уже месяц не могу сдать анализы. В первый раз они сначала взяли кровь, а потом сказали, что этот анализ они временно не делают. Второй раз, снова взяли кровь, а через неделю сообщили, что биоматериал испорчен (или утерян) и сделать его они не могут. Безответственное и наплевательское отношение к клиентам.

30.05.19 09:25:43
Сергей Викторович, добрый день.
Приношу Вам искренние извинения от лица руководства Сети поликлиник и благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном разговоре получить уточняющую информацию по Вашему обращению и продолжить дальнейший диалог напрямую.
Теле2
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Удаляла дерматофиброму на руке у хирурга Назаркина на Баррикадной. Образование было небольшое, врач наложил странный шов, который очень грубо выглядел. После снятия швов края раны разошлись. И рана воспалилась. Повторно зашивала рану у хирурга Струковой, которая наложила аккуратный и действительно косметический шов. За повторное наложение швов также заплатила. За все осмотры и повторные перевязки плачу без всяких скидок и извинений. Маленькая дерматофиброма уже тысяч 30000 обошлась. Можно ведь и на аппендицит к такому хирургу попасть, сошьет также "качественно"...

Билайн
+1.8 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Посещаю эту клинику уже не один год, всей семьёй. Специалисты квалифицированные, педиатр, невролог, гинеколог, эндокринолог, хирург и ЛОР. Всегда прием проходит по времени, ни каких километровых очередей нет, назначение по делу. Нам нравится очень клиника, будем посещать её и дальше.

Отсутствие парковки.

Билайн
-2.0 Ужасно
Мичуринский проспект, 34

12.05.2019 позвонила в call-центр, записала дочь на 12:30 в процедурный кабинет на сдачу анализов крови из вены. Ребенку 3 года, срочно надо было сдать анализы, т.к. болеет 3-й день и высокая температура. Придя к указанному времени, на ресепшн сказали, что направления на анализы надо брать у их педиатра. Минут 5 потратили, чтобы выдать пропуск. Потом пришлось долгое время сидеть в общей очереди к педиатру. Направление на анализы тоже не быстро выдали. А потом еще сидели в общей очереди в процедурный кабинет. После процедурного кабинета, подойдя на ресепшн, мне выдали договор с не правильно написанными данными ребенка (фамилия, имя). Ждали минут 10, чтобы всё исправили. Но работникам ресепшн этого времени оказалось недостаточно для исправления данных в договоре. Больше времени у меня ждать договор не было, т.к. ребенок очень плохо себя чувствовал и плакал. Договор я не получила. Попросила подготовить его ко вторнику, чтобы забрать в месте с результатами анализов. В итоге мы вышли из клиники в 13:45, т.е. потратили 1 час 15 минут, чтобы просто сдать кровь из вены. Да еще и заплатили не маленькую сумму. Вывод следующий: эту клинику не рекомендую. Лучше пойти в обычную городскую поликлинику и бесплатно, в строго назначенное время быстро сдать анализы. В срочной ситуации обратиться в какую-нибудь лабораторию, например ***.

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Очень плохое впечатление. Никогда не писала отзывов. Но тут хочу, чтобы люди не попадали в такие ситуации, как я. Так вышло, что мне было необходимо получить рецепт на очки, чтобы изготовить специальную оптику для работы. За три месяца до этого, я в обычном режиме посещала своего офтальмолога, который сказал, что мне не требуется очковая коррекция. Но для изготовления оптики потребовался именно рецепт, в котором будет указана острота зрения и отсутствие или необходимость очковой коррекции. Я подумала, что могу взять рецепт в ближайшей клинике к дому и не поехала к своему офтальмологу. О чем потом пожалела. Доктор в вашей клинике разговаривать с клиентами не умеет, на мой запрос он минут 5-7 считал сколько же мне все это стоить будет. Говорил, что вы должны знать, что "Семейный доктор" дорогая клиника и не удивляться стоимости. Возмущался моей просьбе о рецепте. Говорил, что я его обманываю, что у меня зрение отличное. Потом посадил меня напротив стены с буквами, которые между прочим три месяца назад я читала (нижнюю строчку без затруднений). В вашей клинике на поцарапанной стене я не смогла этого сделать, впрочем даже и предпоследнюю строчку тоже не смогла прочесть! Далее он закончил обследование, так как я отказалась от его услуг подбора очков (за это я должна была заплатить ещё 2-3 тыс. рублей помимо данной консультации в 5 тыс. рублей), он стал все равно подбирать мне стекла, впрочем даже с вашими стёклами я не увидела строчек на стене. Далее доктор сказал, что у меня есть какие-то проблемы с левым глазом. Но уточнил, что в обследовании он этого писать мне не будет и напишет, что все хорошо! В итоге я потеряла время, деньги, получила переживания. Посетила ещё несколько консультаций офтальмологов, где подтвердили отсутствие необходимости в очковой коррекции и грамотно все объяснили. Я получила районную поликлинику в самом неприятном впечатлении, но за 5 тысяч. И это обследование, которое получено на бумаге, абсолютно некорректное. После этого я звонила в колл-центр. На вопрос: сколько будет стоить приём офтальмолога вместе с подбором очков, обследованием, мне ответили: "Максимум 5 тыс."! *** Выкачивание денег.

14.05.19 11:45:44
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите к офтальмологу Поликлиники № 16.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса


Дополнение от 28.05.2019г.:

Добрый день! Приношу Вам искренние извинения от лица руководства Сети поликлиник и благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном разговоре с главным врачом Поликлиники № 16 получить уточняющую информацию по Вашему обращению, предоставить комментарии и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Ростелеком
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

03.05.2019 была на приеме у врача-эндоскописта Чехоевой Н.В. Предстояло сделать гастроскопию и колоноскопию. Очень волновалась. Врач Чехоева Н.В. хотя и молодой врач, но уже большой профессионал. Провела все четко, спокойно и главное - безболезненно (делала без наркоза). После завершения данных исследований дала нужные рекомендации. Также хочу отметить работу медсестры Микеевой И.С., которая помогала врачу. Спасибо Вам!

+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

С головными болями и общим плохим самочувствием обратился в эту клинику. Лечился у невролога, было назначено обследование, а после него уже расписали схему лечения. Не сказать, что сразу все прошло, но сейчас чувствую себя намного лучше. Главное, что онкологии никакой нет, остальное переживем.

+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

Живу недалеко от пр. Мира, в отпуске решил поправить свое здоровье, а то что-то слабость навалилась. Боялся, как бы чего серьезного не было. В клинике обследовали, ничего серьезного не нашли, сказали, чтобы сам себя не накручивал, и направили на рефлексотерапию. Отличное лечение, усталость и слабость как рукой сняло.

+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

В клинике хорошие врачи и хорошая обстановка, все новое, все сделано для детей. Приходить сюда приятно, сейчас мы здесь бываем не так часто, как раньше, но все же случается. Недавно были у дерматолога. У сына сыпь на животе была, спасибо врачу, расписала нам лечение, уже все проходит.

Мегафон
-0.4 Нормально
ул. Бакунинская, 1-3

Оборудование на уровне. Комфортно находиться в поликлинике и кабинете.

Молодой врач-стоматолог С. В. Терешина поставила мне кариес на 3 зубах, потом сказала, что это по рабочему ДМС не проходит и идёт как профилактика кариеса. Какая профилактика, если это кариес? На мой вопрос, сколько это будет стоить: "По 5 тыс. за каждый зуб". Слов нет никаких.

13.05.19 16:17:11
Добрый день.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию, т.к. для нас важна обратная связь.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Разбил очки, мои самые любимые, в магазинах оптики подбирали, все не то. Глаза устают, оправа мешает. Обратился за помощью в клинику на Первомайской. Спасибо офтальмологу - идеально подобрала мне очки, в них мне очень удобно и глаза не устают.

+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

В клинику на Профсоюзной приезжал на УЗД диагностику брюшной полости. Клиника расположена в здании, необычного красно-желтого цвета, спорный дизайн. Главное, что внутри мне все понравилось, очередей нет, очередь электронная. По телефону записался на прием, пришел в назначенное время, минуты две ожидания и меня приняли, диагност Мурад Исмаилович, вежливый и тактичный. Через минут пять после обследования, выдал заключение. На посещение клиники потратил не больше получаса.

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Привожу детей сюда к педиатру, сама посещаю время от времени гинеколога. Клиника у нас просто, действительно, семейная. Все очень нравится, медицинские услуги на очень высоком уровне.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Урологу этого филиала хотелось бы выразить благодарность. Быстро и безболезненно помог решить проблему со здоровьем. Отдельное спасибо за тактичность.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Была на приеме у ЛОРа. Попала сюда, можно сказать, случайно. Живу недалеко, поэтому, когда начался острый отит, бежать больше особо было некуда. Но попала очень удачно. Приняли вне очереди, сняли болевые ощущения, назначили лечение, которое реально помогло. Огромная благодарность!

МТС
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Привожу маму на массаж в поликлинику "Семейный доктор". Приятно находиться в самом помещении. Пока ее жду, не напрягает очередь, потому что ее нет. Коридоры светлые и чистые, персонал приветливый и не докучает. Я доволен, мама получает необходимую помощь.

МТС
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

По записи всегда можно быстро пройти врача. Не задерживают на приеме и не заставляют ждать перед ним. Во второй поликлинике, на Карбышева, отличный кардиолог.

Билайн
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Прихожу время от времени к флебологу на прием. Принимаю оральные контрацептивы, в анамнезе у старших родственников есть варикозное расширен вен. Поэтому стараюсь наблюдать и вовремя проходить обследование. "Семейный доктор" всегда радует своим отношением и грамотно построенной работой персонала.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Недавно проходил УЗД обследование в клинике на Павелецкой. Понравилось, что не было очереди, благодаря тому, что в клинике хорошо организовано обслуживание пациентов. А также вежливость врача-диагноста Екатерины Александровны. Вся процедура диагностики заняла не более 30 минут, это вместе с подготовкой и выдачей заключения.

МТС
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Выбрала клинику рядом с домом, и срочно надо было попасть с ребёнком к ЛОРу, так как температура 39-40 держалась 6 дней. На первом приёме вроде всё устроило, но одно "но": после промывания ребёнку носа аппликацию с препаратом не сделали, а деньги взяли. И на подпись быстро так подсовывают, успеваешь очухаться только при оплате. На следующий день пошли промывать нос. И 3500 руб. за всё, так как пару слов о болезни врач оценил как консультацию и содрал за это 1570 руб. плюс к промыванию носа. В третий раз пришли промывать нос и опять развод на деньги - побрызгать "Мирамистином" в 2 ноздри - 650 руб. Мне это не надо!? Я это и сама сделать могу. Создаётся впечатление, либо администрация заставляет врачей раскручивать на услуги и выполнять план, либо невнимательное отношение к маленьким пациентам создаёт негативное отношение к врачам и клинике в целом.

Билайн
-2.0 Ужасно
Борисовский проезд, 19А

Позвонила сегодня в клинику, узнать цены на услуги, которые не нашла на сайте! Так там сидит неадекватная особа, которая прямым текстом меня послала и сказала, идите, ищите на сайте, цитирую: "Там бесконечно много цен", - и я в шоке положила трубку. После написала на сайте в онлайн помощь, узнать эту несчастную цену на внутрижелудочное баллонирование, так мне там пишут, позвонить! Какого чёрта вы, если я звоню, не отвечаете на мои элементарные, и посылаете меня, вопросы! Клиника платная и недешёвая, а отношение как к скоту! В государственной клинике и то относятся лучше! Потом позвонила ещё раз с другого номера моя сестра, в надежде всё-таки узнать эту цену, но опять нарвались на эту ***, которая сказала, цитирую: "Я вам уже сегодня сказала, куда идти". У меня назрел вопрос, что это было? Я обзвонила штук 10 клиник, чтобы сравнить цены и решить, и ни в одной из них мне слова не сказали, все детально объяснили. Если у вас колл-центр такой, я просто боюсь прийти, вдруг врачи с кулаками начнут кидаться? ***

17.04.19 16:06:06
Эльза, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном разговоре получить информацию и продолжить дальнейший диалог напрямую. По факту Вашего обращения приняты необходимые административные меры.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
МТС
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

К сожалению от клиники одно разочарование. Да все красиво и дорого и богато. Но мы с мужем столкнулись с ужасным фактом простого вымогательства. Ходили по проблеме бесплодия. В итоге муж сдал анализов на 40 т. р., я еще на 20. Как оказалось, у мужа нашли некую очень распространённую болячку мужскую, назначили лечение на 100 т. р., у меня нашли еще неведомых болезней, лечение всего-то на 30 т. р. Сходил супруг к другому доктору - ничего подобного не нашли. Пошел в бесплатную поликлинику - опять отрицают диагноз из Семейного доктора и уже крутят у виска. Работает там очень слаженно семейная парочка. Да, назову их именно так, неуважительно и пренебрежительно. Хотя к докторам всегда испытываешь чувство уважения.***. Можно было бы и подать на них в суд за такие диагнозы и назначения совершенно бесполезные. Но они не дают карту и не ставят диагнозы. Не советую тратить на них деньги, нервы и время. Самая ужасная клиника на Варшавском шоссе. ***. Очень хотелось бы вернуть столько зря потраченных денег, но ведь получается, что мы сами по доброй воле их туда относили.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Первый раз столкнулась с таким непрофессионализмом. Медсестра (или как ее назвать) не смогла попасть в вену для забора крови! Исколола мне все руки, но увы, анализ я так и не сдала. При этом 40 минут я просидела в очереди в процедурный кабинет! Хотя передо мной было всего два человека. И это в клинике, где стоимость услуг, прямо скажем, недешёвая. Администратор на ресепшен не сочла нужным пообщаться со мной. Она была очень занята выбором билетов в театр. Очень разочарована и вряд ли пойду туда ещё раз.

16.04.19 12:38:34
Добрый день.
Буду Вам благодарна за возможность обсудить с Вами предоставленную информацию, т.к. очень это очень важно для нас. Буду благодарна за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
-2.0 Ужасно
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Навязывание услуг кардиолога. Обратились в клинику "Семейный доктор" на Воронцовской для проведения холтеровского мониторирования. Когда кардиолог спрашивала, нужна ли её консультация, ей чётко ответили - не нужна, "только мониторирование с расшифровкой". Повесили холтер, заплатили 5000. Когда пришли за результатами, кардиолог пригласила в кабинет, кардиолог рассказала о проблемах на основании расшифровки, дала рекомендации (о которых её не просили) и выписала чек на 4000 руб. Моя мама пенсионер (доверчивый), с пенсией 10 000 рублей в месяц, честно заплатила за ненужную ей услугу и ушла домой. Я считаю, что в "Семейном докторе" на Воронцовской работают бессовестные люди. Решайте сами, стоит туда обращаться.

12.04.19 09:34:27
Елена, добрый день.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 1.
Для нас очень важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса


Дополнение от 06.05.2019.
Елена, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном разговоре получить информацию и продолжить дальнейший диалог напрямую.
Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о визите Вашей мамы в Поликлинику № 1, при этом врачи Поликлиники все действия согласовывали с Людмилой Васильевной в том числе информировали ее о стоимости услуг.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Профсоюзная, 127Б

Один раз обратилась в клинику и больше ни за что туда не вернусь! Меня обсчитали на 2500 (лишние анализы насчитали). Процесс возврата денежных средств занял больше двух недель. Причем, чуть ли не каждый день мне звонили разные сотрудники и просили рассказать, что же произошло. Не я должна рассказывать, что произошло, а вы должны своих врачей обучить работать в системе! А теперь я обратилась в клинику с просьбой подготовить документы для налогового вычета, и это оказалось целой проблемой! Уже прошел месяц! На мои письма по электронной почте я не получаю никакого ответа. На звонки каждый раз отвечают разные сотрудники, обещают узнать и перезвонить, так никто ни разу и не перезвонил! К слову, другие клиники за 5 дней делают подобные справки. Клиентоориентированность нулевая!

12.04.19 09:31:22
Добрый день.
Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Буду Вам благодарна за возможность получить от Вас информацию для оперативного решения вопроса.
Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Всей семьей более 5 лет наблюдаемся в филиале на Воронцовской: ребенок - у педиатра Мезеневой О. В., жена - у гинеколога Крюченковой Н. В., я - у кардиолога Гибрадзе Н. Т. Все доктора - умнички. Всегда в заданные сроки достигаем выздоровления. Со всеми врачами всегда четко обсуждаем все назначения по обследованию и лечению и получаем полную информацию о необходимости той или иной манипуляции. Не раз рекомендовал этих специалистов друзьям и знакомым, все остались довольны. В качестве пожелания предлагаю задуматься о косметическом ремонте.

+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Были у меня проблемы с введением прикорма сыну, категорически не знала, с чего начинать. В интернете везде по разному пишут, так что я запуталась. Обратилась с этим вопросом к Наталье Ивановне, педиатру из 18-й поликлиники. Вот именно она и помогла мне разработать схему прикорма, учитывая все особенности и предпочтения сына.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

В "Семейный доктор" ходила к гинекологу. Сначала воспаление лечила, а потом на консультацию по контрацепции. В итоге, решила ставить спираль. Консультацию и установку ВМС проводила Наседкина. Врач адекватная в общении понравилась. Манипуляции по установке провела быстро и больно не было совсем, только дискомфорт небольшой. Сейчас ничего не беспокоит.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Обратились на осмотр перед школой к Капитоновой. Впечатление хорошее, в следующее посещение заключим договор на обслуживание с клиникой.

+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Ходила к Тимофеевой на занятия в школу похудения. Также она разработала мне индивидуальную диету. Вес стабильно пошел вниз.

+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

С возрастом всё больше начало вылазить скрытых болячек. Врач отправил на цистоскопию. Проводил мне её Анненков в "Семейном докторе" (самая ближайшая клиника к моему дому). Практически никаких болевых ощущений не было, что, по моему мнению, говорит о профессионализме врача. После процедуры было небольшое жжение, но, как мне объяснили - это нормально, тем более быстро прошло. В общем, доволен.

-

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Одним “прекрасным” весеннем днём угораздило нас с дочкой 6 лет пойти в "Семейный доктор" на Варшавском шоссе, к стоматологу Думаняну Карену Размиковичу, пломбочку поставить на один зубик. В этот же день, вечером у ребёнка поднимается температура. В последующие дни всё только ухудшается, ребёнок жалуется на дёсны. На 3-й день все дёсны набухли так, что ребёнок ничего не может – ни есть, ни пить, ни зубы чистить. Температура не опускается. Бежим в обычную стоматологическую, диагноз – стоматит. Эта такая жуткая болезнь, да ещё и прошла она у нас в такой острой форме, 7 дней с температурой под 40, ни аппетита, ни сил, ребёнок просто высох на глазах. Еле подняли на ноги. Решался вопрос о госпитализации в больницу, если бы температура держалась и дальше. Вот такие горе-врачи там работают, полагаю, что стерилизации оборудования, которым лезут в рот ребёнку, никакой. Квалификация врачей тоже под большим вопросом. *** Ни ногой больше туда, и никому не рекомендую посещать эту сеть клиник, она давно ориентирована не на лечение людей, а на выкачивание денег.

01.04.19 09:08:09
Уважаемая Виктория Владимировна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность в телефонном разговоре получить информацию по результату Вашего посещения Поликлиники № 16 и продолжить дальнейший диалог напрямую.
Мы искренне сожалеем, что Вы связываете развитие стоматита у дочери с визитом к стоматологу, т.к. все инструменты проходят тщательную обработку и строго соблюдается режим стерилизации.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Билайн
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Догов Альберт Мухамедович - мастер своего дела. Пришла с болями в груди, думала, что у меня инфаркт. Доктор на месте снял ЭКГ (а главное - расшифровал), отправил на рентген и через 30 минут поставил диагноз, оказывается, у меня это все на нервной почве было. На фоне успокаивающих препаратов боли прошли через 3-4 дня. Доктор, если вы прочтёте отзыв, спасибо вам огромное! Ивашова Т.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Отвратительное и невнимательное отношение к клиентам! При записи на КТ печени, записали на обычное обследование, ничего не спросив и не уточнив! Лишь бы денег содрать! Сказали, что до конца месяца действуют скидки. В итоге сделали бесполезное КТ без контраста, содрали полную стоимость и после этого пригласили сделать обследование то, которое нужно было изначально!

15.03.19 09:10:17
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 5. Для нас очень важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Не понятно, как лечат! Кажется, как будто там не врачи работают, а продавцы. Пошёл к урологу, заплатил в районе 25 тысяч - результата ноль! ***

12.03.19 14:40:55
Добрый день.
Буду Вам благодарна за возможность обсудить с Вами предоставленную информацию, т.к. я очень обеспокоена информацией, изложенной в Вашем отзыве. К сожалению, мне не достаточно данных о деталях Вашего посещения для возможности разобраться, буду благодарна за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
проверено
10.04.2019 Врач отправил запрос на проверку достоверности отзыва
10.04.2019 Начата проверка по запросу
17.04.2019 Автор отзыва гарантировал предоставление документов
22.04.2019 Автор не смог предоставить документы
22.04.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
Мегафон
-1.0 Плохо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Добрый день. Была на приеме у гинеколога, получила направление на УЗИ, записалась через ресепшн. Однако, когда пришла на УЗИ в назначенный день, по циклу, выяснилось, что меня записали к доктору, которая делает УЗИ только девочкам до 15 лет. На ресепшн даже не извинились и сказали приходить в следующий раз. Записалась повторно, через приложение. После чего мне в 10 утра в воскресенье позвонила барышня сообщить, что направления на УЗИ у меня нет, и если я желаю УЗИ по страховке, то мне сначала требуется сходить к гинекологу. Отвратительный клиент-сервис и наплевательское отношение к времени клиента.

04.03.19 09:58:00
Уважаемая Марина Васильевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства поликлиники №5 и приняты все необходимые меры, что бы в дальнейшем не возникало подобных инцидентов.
Еще раз приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
МТС
проверено
11.03.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
11.03.2019 Начата проверка по запросу
13.03.2019 Документы предоставлены. Проверка завершена.
-2.0 Ужасно
ул. Профсоюзная, 127Б

Приходила к гинекологу, заплатила 2800 за то, чтобы врач разговаривала со мной сквозь зубы и в итоге назначила анализов на 8000 р.

04.03.19 17:30:32
Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 12. Для нас очень важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Билайн
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Вся моя жизнь прошла в медицине среди врачей, как говорят, от Бога, начиная от моего отца-академика до моих коллег. Но вот пришло время, и мое поколение практикующих врачей ушло на заслуженный отдых, а теперь и мне самой потребовалась медицинская помощь. Я ее нашла, не скрою, по рекомендации коллег. Сегодня мне была сделана гастроскопия и колоноскопия "во сне"в поликлинике №2 Семейной клиники на бульваре Генерала Карбышева. Кто проходил эту процедуру, тот знает, насколько (это мягко сказать) неприятная процедура с учетом 3-дневной подготовки к колоноскопии. Команда врачей: Олег Ростиславович Куйбида - эндоскопист, Ольга Николаевна Петрова - анестезиолог и медицинские сестры (к сожалению, не узнала их имена) мастерски и профессионально провели это малоинвазивное вмешательство без каких-либо проблем для меня (далеко немолодой пациентки!). По приезду домой я все же ожидала какого-либо дискомфорта в области гортани или кишечника... Ан нет! Спасибо, дорогие доктора! С полной ответственностью, рекомендую.

-2.0 Ужасно
ул. Профсоюзная, 127Б

Отвратительное место. Не тратьте время и деньги. Оплатив рентген, час ожидали под дверью диск со снимками и описание. Клиника экономит на врачах, своего специалиста для этой работы просто нет. Для описания снимки отправляются в другой филиал, а дальше - как повезет, можете и дольше прождать... ***

06.03.19 11:50:59
Уважаемая Анастасия Васильевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
Еще раз приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

У дочери появился кариес, и заболели зубки. Я, зная о том, что если вовремя к стоматологу не сходить, можно и без зубов остаться, записала ее к Виталине Маратовне. Дочь очень боялась, но ровно до того момента, как мы зашли в кабинет. Доктор мгновенно расположила ее к себе и уговорила показать зубки. В итоге, быстро и без боли полечила больной зубик - и дочка довольна, и я.

+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Впервые в жизни обратилась к аллергологу прошлой весной, когда оказалось, что на цветение растений у меня лицо обильно покрывается сыпью и чихаю как заведенная. А тут переехали, до врача своего далеко, спросить волнующее не у кого. В итоге записалась к Васильевой. Оказывается, хорошие врачи и помимо моего аллерголога есть. Галина Павловна меня проконсультировала по волнующим вопросам, за что ей большое мерси.) Буду договор подписывать, потому что аллерголог мне теперь часто будет нужен.

+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

К гинекологу заставил обратиться дискомфорт в той самой области и не очень приятный запах. Диагноз был недвусмысленный - вагиноз. Читала, что лечится он трудно и не до конца, но с помощью Галины Григорьевны я от него быстро и бесследно избавилась. Спасибо этому замечательному доктору за её опыт и хорошее отношение к пациентам.

+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Как прекрасно, что есть такие доктора, как Ольга Михайловна. Благодаря ей моя "тяжелая" беременность превратилась в очень даже легкую (перевелась из другого медучреждения под ее крыло). Очень добрая, хорошо относится к беременным, анализы все строго по делу, таблетками лишний раз не пичкает. Думаю, дочку Олей назвать, когда рожу. Муж тоже имя одобрил.

+2.0 Отлично
ул. Профсоюзная, 127Б

С возрастом у мужчин часто начинаются проблемы в мочеполовой сфере и как жаль, что меня это тоже не миновало. В "Семейном докторе" есть классный врач-уролог Анненков. Вот у него и лечился. И специалист хороший и вообще понравился мне, как человек. Хорошо, что такие есть на страже нашего здоровья.

МТС
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Были в Семейном докторе с ребенком. Порадовала чистота в клинике, отношение к пациентам, милые девушки на ресепшене. Ходили к педиатру. Ольга Владимировна отличный специалист, и мне, и ребенку понравилась. Хотим теперь контракт заключать на обслуживание, всё равно после этой клиники нет желания идти в другие.

МТС
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Лечила воспаление по женской части у гинеколога в "Семейном докторе". Врач отличная - опытная, с добрыми глазами, милая женщина. Очень поддерживала меня, когда я уже не верила в успех лечения, и опускались руки. Благодаря ей моё здоровье сейчас в норме, и никакого дискомфорта, который был частым моим гостем до начала лечения, нет и в помине.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

В "Семейный доктор" попала случайно. Просто заболел низ живота, а я в это время была в гостях у сестры. У нее практически рядом эта клиника находится. Вот она меня на прием и записала. Принимала Вероника Леонидовна, очень деликатно меня осмотрела, для гинеколога это огромный плюс, обычно чувство, что по локоть лезут. Причину боли нашли, прописала мне лечение, которое отлично помогло.

+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Был у уролога с жалобами на боль при посещении туалета и время от времени посещающий дискомфорт. Диагноз неоднозначен - простатит. Удивился - это ничего не сказать. В моем возрасте и простатит? Лечение на месяц затянулось, потому что доктор сказал, что лучше один раз качественно вылечиться, чем потом всю жизнь долечиваться. Это да, потому и добросовестно весь курс лечения прошел. Проблем теперь нет, здоров, как бык.

+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Когда есть угроза потерять зрение, уже не думаешь, идти ли к врачу. Однозначно идти, и второго варианта нет. Началось все с "мушек" перед глазами, а потом мутнеть зрение начало и временами очень сильно. Тянуть не стал, записался к окулисту. Считаю, что мне повезло с врачом. Мария Дмитриевна - очень хороший специалист. Помогла мне сохранить зрение без операции.

+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Все чаще стала замечать, что к концу рабочего дня будто песка в глаза насыпали. Болят и колет там что-то. Пошел к окулисту. Валентина Алексеевна меня осмотрела на каком-то прикольном аппарате, сказала, что ничего плохого нет, просто переутомил глаза очень. Прописала капли, месяц закапывать. Вот месяц на исходе, а у меня все симптомы исчезли. Очень крутой врач, спасибо ей огромное.

Билайн
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Маргарита Петровна - прекрасный специалист и замечательный человек. Внимательна и отзывчива к пациентам.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Добрый день Хочу сообщить о вопиющем факте безобразного отношения врача к пациенту! 18 февраля 2019 года я записала в поликлинику №16 "Семейный доктор" мою маму 1947-го года рождения на прием к врачу-офтальмологу, по телефону мне сообщили стоимость приема 1990 рублей и посоветовали сохранить в телефон фото купона на первый прием, дающее скидку в 500 руб., что мы с мамой и сделали. У мамы начался конъюнктивит, очень сильно покраснел и заболел глаз. Когда мама зашла на прием, и на вопрос врача о жалобах, рассказала о своей проблеме, врач с сообщил, что стоимость его услуг составляет 2770 рублей, причем нужно обязательно взять мазок на инфекции стоимостью 5 000 рублей, при этом ни разу не взглянув на глаз пациента! Поскольку мама отказалась платить такие деньги, пришлось уйти ни с чем. Акцентирую внимание, врач на глаз пациентки даже не взглянул, заполняя при этом какие-то бумажки! В итоге маме оказали помощь в другой поликлинике (в глазу оказалось инородное тело).

20.02.19 10:31:29
Уважаемая Елена, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.

С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Ростелеком
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

У меня проблем с лечением не было. Буквально за пару дней сделали анализы, и начала лечиться. Все назначения выполняла, и довольно быстро вернула себе нормальное самочувствие. Недавно на обследовании была - чисто для себя - все в порядке.

+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Нужно было ребенку прививку сделать, от столбняка, дифтерии. Вовремя не успела из-за частых ОРВИ. А перед детсадом пришлось уже. Посоветовали "Семейный доктор", у нас недалеко их филиал на Карбышева, записалась на прием. Прекрасно нас приняли. Поставили новую вакцину, не опасную - АДСМ, так поняла аналог АКДС. Врачи добрые, дочка даже не испугалась, хотя уколов боится, а тут нормально все прошло, без истерик.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Хорошие врачи в клинике, обращались несколько раз, всё понравилось. Спасибо педиатрам, всегда выручают. Отдельное спасибо девушке хирургу за грамотное назначенное лечение. Отношение врачей замечательное. Обследование, лечение в полном объёме. Рекомендую.

Мегафон
+2.0 Отлично
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Очень тёплого мнения о Гаянэ Мисаковне, неврологе из "Семейного доктора". Мало того, что она большой профессионал своего дела, так ещё и милейшая, чуткая женщина, которая успокоила меня, когда я в истерике была от диагноза, поставленного другим доктором. Впоследствии она его опровергла, и лечение я получала от реального недуга, а не придуманного.

+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Мне пред тем, как что-то делать врач про все спрашивал, если это платно было, я, правда, не у офтальмолога был. На первичном приеме у терапевта был, никаких лишних услуг или анализов не назначали. Лечили надвенным лазерным облучением крови, так понял, что-то новое в медицине. После этих процедур, значительно лучше себя чувствую.

+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Цены тут как раз ниже, чем в других (не сетевых) клиниках. И при этом качество услуг, по-моему, не страдает. Тут судить могу субъективно, потому что часто в клиники не обращаюсь. В клинике на Речвокзале был недавно - здоровье поправить рефлексотерапией (это когда иглами лечат). По-моему, помогает - лучше себя чувствую. Головные боли прошли и слабость прошла.

МТС
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

В последнее время очень испортились волосы, да и выпадать начали ненормально просто. Записалась к трихологу Ващук. Милая женщина и классный врач. Обследовала, дала несколько рекомендаций, которые реально помогли. Хоть не выгляжу теперь курицей облезлой. Да и чувствую, что новые расти начали.

МТС
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Очень понравилась клиника и отношение персонала к пациентам, уютная атмосфера. Хочу сказать слова благодарности в адрес доктора Камаловой Ольги Вячеславовны, Благодарю Вас за чуткость, доброжелательность, поддержку и высокий профессионализм! Хотелось бы чаще встречать таких врачей в нашей медицине!

+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Клиника рядом с работой, что определило место обращения. Отзывов написано много разных, но УЗИ и хирург, к которым обращался, "убрали" всю настороженность. Понравилось, что они работали вместе и понятно всё говорили.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Мне повезло. Обратился в поликлинику на Баррикадной к хирургу. Давно мешалось образование на спине, постоянно задевал в душе. Т. к. работаю рядом решил обратиться к ним в целях экономии времени. Записался к доктору Назаркину Д. И. Врач осмотрел, назначил немного анализов перед операцией и через 2 дня всё удалили, родинку радиоволновым скальпелем, о как, умное слово выучил. На месте родинки маленькая корочка. Вроде не болит. Доктор очень вежливый и спокойный, все рассказал, предложил отправить родинку на исследование, я согласился, на всякий случай, вдруг гадость какая. Короче, клиника ухоженная, персонал как по мне, так вполне ничего. Плохого ничего не встретил. Предложили контракт, думаю пока. В целом клинику рекомендую и врача особенно.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

У меня тут положительный опыт. Недавно в этой клинике, возле Бауманской, тоже зубы полечил. Обратился с острой болью бокового зуба, спасибо им, что приняли быстро. Больной зуб удалить пришлось, заодно решил полечить другие. Записался на следующий раз, посмотрели, за два приема поставили три пломбы. Не мешают, и по цене не очень дорогие.

+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

На ногах какие-то болячки пошли. Мазал мазями, какие в аптеке посоветовали - не проходило. Сходил в клинику к дерматологу. Заплатил за прием, зато дали нормальную консультацию, как лечить и, чем мазать. Оказалось - стрептодермия. Купил мази и препараты, которые прописали. Болячки прошли.

Скартел (Йота)
-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Жутко страшно и не профессионально! Сделали операцию по гинекологи в клиническом центре. Оказавшись по счастливому случаю у врачей из гос. больницы, что операция была выполнена не просто не качественным, а кустарным способом! Что примечательно, врач-анестезиолог пришёл перед операцией и собрал подписи о том, что я никаких претензий не имею! (как так?). Если хотите решать свои проблемы, а не исправлять работу этих врачей, то сюда ни в коем случае не обращайтесь!

14.02.19 17:18:47
Добрый день.
Буду Вам благодарна за возможность обсудить с Вами предоставленную информацию, т.к. я очень обеспокоена информацией, изложенной в Вашем отзыве. К сожалению, мне не достаточно данных о деталях Вашего посещения для возможности разобраться, буду благодарна за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.

С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 5455
моб.:
+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

* Я пока в "Семейном докторе" только у гинеколога Наседкиной была. Грех жаловаться, хороший специалист, лечит без лишних анализов и процедур.

КТК ТЕЛЕКОМ
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

24 недели срок беременности, ходила в клинику на 3Д УЗИ. Врач УЗИ вежливый и приятный человек, рассказал и показал мне моего малыша. Очень интересная процедура, вот так я в первый раз увидела своего ребенка. ТТТ, у нас все нормально.

+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Записывалась на прием к неврологу, потому что дала о себе знать старая травма. Ольга Юрьевна осмотрела, отправила на снимок. Ничего такого, о чем нужно беспокоиться, не нашла. Порекомендовала пару средств, которые в моей проблеме помогут. Вот, попринимала курс и, правда, прошло все. Отличный специалист.

+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Стала часто голова болеть, в клинике на Баррикадной лечился у невролога. Сначала обследовали, компьютерную томографию сделали, онкологии не обнаружили. Вроде, нормально все. Курс лечения прошел. Голова не болит. Советуют через полгода еще раз прийти, провериться, все ли в порядке.

+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

После гриппа свой хронический бронхит у них лечил, поставили диагноз быстро, главное - лишних процедур и обследование не назначали. Получил свою порцию уколов, болючие, зато не кашляю теперь, а то по утрам задыхался от кашля.

Мегафон
проверено
04.02.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
06.02.2019 Начата проверка по запросу
18.02.2019 Автор не смог предоставить документы
18.02.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
проезд Дежнева, 1
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
30.01.19 12:07:15
Добрый день.
Ваш отзыв очень важен для нас, буду Вам благодарна за возможность получить более подробную информацию.
Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
проверено
14.02.2019 Клиника отправила запрос на проверку достоверности отзыва
14.02.2019 Начата проверка по запросу
21.02.2019 Автор не смог предоставить документы
21.02.2019 Отзыв аннулирован. Проверка завершена.
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3
Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим до момента их получения редакцией публикация отзыва прекращена. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.
29.01.19 11:08:46
Добрый день.
Ваш отзыв очень важен для нас, буду Вам благодарна за возможность получить более подробную информацию.
Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
Теле2
+2.0 Отлично
Орлово-Давыдовский пер., 8

В течение года обращаюсь к докторам в «Семейный доктор», Орлово-Давыдовский переулок, д. 8. Посещала гинеколога, ЛОРа, терапевта, эндокринолога, неоднократно делала УЗИ. Врачи настоящие профессионалы. Все проблемы решили. Лечение и обследования назначены по делу, ничего лишнего. Вежливый персонал.

+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

К Ларисе Исаевне обратилась по направлению участкового терапевта. Были у меня небольшие проблемы по неврологической части. Доктор направила меня на необходимые обследования, а потом назначила щадящее лечение. Как она сама объяснила, что ничего серьёзного не видит, зачем же тогда пичкать организм сильнодействующими препаратами. Лечение помогло, я уже и думать забыла про свои болячки.

+2.0 Отлично
ул. Нижняя Первомайская, 43А

В клинике оказалась хорошая стоматология. С острой болью приняли быстро, спасибо врачу, нашел окно. Зуб больной удалили практически безболезненно. Позже пролечил в этой же клинике все больные зубы. Современные бормашины, кресла, никакого дискомфорта. Мне понравилось.

+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Обращался в поликлинику на Баррикадной с острой болью зуба. Приняли без очереди, зуб пришлось вырвать. Печально, но сам виноват, вовремя не вылечил. Заодно посмотрели всю ротовую полость, обнаружили 7 больных зубов, кариес, дырочки. Пролечил все зубы. Коплю деньги на импланты. Хорошая клиника в принципе, с современной стоматологией.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Навязчивая рассылка, от которой невозможно отписаться. Пыталась отписаться по почте десять раз - не реагируют. Сегодня просто позвонила и попросила меня отписать, а на вопрос, почему меня не отписали по почте и вообще работают ли у них люди, девушка не смогла мне ответить.

+1.2 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Пришла раньше времени и, как я поняла, врач в своё свободное время принял меня почти на полчаса раньше, большое спасибо за это, к тому же я сомневалась записываться ли к этому специалисту прочитав ФИО, но после того как он ответил на все мои вопросы все сошлось, к тому же процедура промывания миндалин, как никогда, оказалось терпимой, всем рекомендую ЛОРа и стоматолога.

Бахилы могли бы и положит качественнее, не у всех кабинетов работают электронные датчики карт.

Благодаря удачному расположению и хорошим специалистам - поликлиника неплохая

Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Добрый вечер! Хочу поделиться приятными впечатлениями от посещения этой клиники. Сразу при входе и чистенько, аккуратненько - медицина! Милые девочки-администраторы дали всю необходимую мне информацию. И какие работают врачи-профи, и в какое время удобней прийти на приём, и какие сейчас действуют акции. Если такие замечательные сотрудники на ресепшене, то уверен, и специалисты достойные! Уверен, в ближайшее время пройду в этой клинике обследование.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Хорошая клиника. Была у ЛОРа: замучилась совершенно с горлом: болею периодически 2-й месяц. Врач взял мазок, кровь, в итоге на посеве выявили бактериальную инфекцию. Теперь лечусь с антибиотиком. Порадовало, что не назначили сразу же, не стали травить.

Билайн
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Благодарность. Здравствуйте. Отличная клиника. Зашёл проконсультироваться по поводу своей проблемы со здоровьем. Девочки на ресепшене все так прекрасно объясняли, вежливо, корректно. Очень благодарен Анастасии Жестковой и Марине Арапиевой. Спасибо большое, что у вас работают такие сотрудники. Всё рассказали, дали визитку. На днях запишусь к врачу-урологу Калягину Даниилу по своей проблеме.

Билайн
-1.0 Плохо
Борисовский проезд, 19А

Ужасная клиника, удостоверилась неоднократно, самая последняя клиника куда можно обратиться. Администраторы на ресепшене угрюмые, хамоваты, неприветливые и совершенно незаинтересованные в людях! Проходя мимо клиники, сегодня в 17:35, спросила у администратора об УЗИ сосудов шеи, цену озвучила и когда я спросила, можно ли пройти обследование прямо сейчас, говорит, уже поздно, работают до 18:00. Было еще целых 20-25 минут до 6! Я сама работаю в банке, мы обязаны так же как и данное учреждение работать до последнего человека. Еще пару лет назад, прождав очередь к терапевту, около 9 вечера попала, уже без 10-5 девять вечера кассир и администратор просто настойчиво врывались в кабинет к доктору и звонили неоднократно, чтобы врач быстро завершал прием, т. к. касса и администратор работает до 9! В итоге, терапевт-мужчина так и не смог полноценно спокойно обслужить и выписал совсем не тот рецепт с таблетками и некорректно откорректировал лечение в моей карточке, пришлось обратиться в другой день. И еще, кстати, в тот же день на первом этаже где ждала терапевта, дверь охранника была открыта и оттуда был явный запах алкоголя. На Борисовском проезде эта клиника.

19.12.18 12:22:45
Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 3.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию, т.к. для нас важна обратная связь для решения вопроса по факту Вашего обращения.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»


Дополнение от 28.12.18:
Добрый день.
Нам очень жаль, что Вы не нашли возможности связаться с нами для обсуждения и решения описанного Вами случая.
Мы по-прежнему готовы к диалогу в любое удобное для Вас время, и будем признательны за обратную связь.
С уважением,
руководитель отдела клиентского сервиса АО «Семейный доктор»
Надгорная Светлана
Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Флотская, 5А

Жуткая клиника, цены несуразные, врач назначил приём и забыл записать у них в системе. Результат - потерянное время.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Ходил к зубному, поставили пломбу за 8 тыс. - выпала вечером. На следующий день пришёл - переделали пломбу бесплатно те же врачи, простояла 2 месяца. Пришёл в отделение на Марксистской к другим врачам. Долго не хотели переделывать, переписывались с руководством, в итоге сделали. Вроде стоит, но *** сделано, не отполировано и с щелью. Хорошо, что не стал делать операции, которые мне там также предлагали. Не рассчитывайте на помощь в этом заведении, в лучшем случае уйдёте не покалеченным.

12.12.18 16:44:24
Добрый день, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию, т.к. для нас важна обратная связь для принятия необходимых мер.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса


Дополнение от 28.12.18:
Добрый день.
Нам очень жаль, что Вы не нашли возможности связаться с нами для обсуждения и решения описанного Вами случая.
Мы по-прежнему готовы к диалогу в любое удобное для Вас время, и будем признательны за обратную связь.
С уважением,
руководитель отдела клиентского сервиса АО «Семейный доктор»
Надгорная Светлана
Билайн
-1.0 Плохо
проезд Дежнева, 1

Были на приеме у Таволжанской Т. В. 09.12.2018 со старшей дочерью 15 лет. Обратились по причине непроходящего уже 3 недели кашля (лечение в районной поликлинике результатов не дало), надеялись получить план лечения от квалифицированного специалиста. Таволжанская - своеобразный доктор. Зачем-то попросила ребенка раздеться по пояс и только потом начала смотреть горло, ощупывать лимфоузлы, мерить давление (видимо в бюстгалтере результаты будут не точные). Врач взяла мазок из полости рта (микробиологический посев отделяемого верхних дыхательных путей), замерила уровень кислорода в крови (непонятно, как это связано с кашлем и насколько было обязательным). План лечения мы получили и вроде бы все ничего, но, как оказалось, услуги по взятию мазка и замер кислорода в крови не входят в стоимость приема (процедуры стоят 600 руб. и 640 руб.), о чем врач не предупредила до проведения данных манипуляций. Кроме того, были выписаны анализы общей стоимостью порядка 7000 руб. (врач опять же не предупредила о стоимости). Исследование посева из горла стоит 2600 руб. (пришлось заплатить, раз мазок она уже взяла за 600 руб.). Аналогичный анализ в "Инвитро" стоит 1020 руб.! Анализ крови (из вены) на биохимию она велела сдать сразу после приема вечером (хотя позже я узнала, что такие анализы сдаются натощак с утра). В общем, дело даже и не в деньгах (хотя мы все же не все анализы сдали, не рассчитывали на такую сумму). Дело в том, что чувствуешь себя обманутым после посещения этой клиники. Врачи боятся суммами спугнуть клиентов, поэтому не озвучивают на приеме цифры. Ощущение, что тебе откровенно впаривают ненужные услуги под предлогом лечения. Достоверность анализов, сданных вечером (лаборатория у них до 21:00 работает) сомнительна. А стоимость раза в 2-2,5 выше, чем в любой сетевой лаборатории. Решайте сами, но я в эту клинику больше не приведу своих детей. А ведь планировали оформить семейную страховку на год. Слава Богу, не успели. Буду искать другие клиники.

11.12.18 14:06:59
Уважаемая Ольга Алексеевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Мегафон
0.0 Нормально
ш. Варшавское, 148

Обращаюсь в поликлинику на Варшавском ш., 148, доктор периодически назначает капельницу. Раньше делала медсестра Юлия, все было прекрасно, аккуратно и безболезненно. Сейчас попала на другую, поставила плохо, исколола всю руку.

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Накипело! На здоровье детей и пациентов в целом им наплевать! Полный развод на кучу анализов, причём далеко не дешёвых! Сегодня были у инфекциониста в ГЦ на Бауманской у Матвеевой Е. И. Впечатление сложилось компетентного врача. Назначила лечение, я купила лекарство, и только дома прочла инструкцию, в которой чёрным по белому написано в противопоказаниях: детям до 12 лет. Как можно назначить противовирусный препарат 6-летнему ребёнку при показании детям от 12 лет и старше, взрослым! Всё-таки единицы врачей, которые врачи от Бога. Остальные ***! Как так можно, и кто теперь мне возместит стоимость дорого лекарства?! Хорошо, что инструкции читаю прежде чем давать. За многих врачей у меня плохой отзыв.

29.11.18 09:04:57
Уважаемая Ангелина Анваровна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
МТС
-1.0 Плохо
проезд Дежнева, 1

Почитала я тут отзывы и решила присоединиться. Бестолковая поликлиника. Развод на деньги с 300% гарантией. Пришла с насморком и "тяжелой головой" - терапевт, помимо мочи и крови, назначила сдать анализы на коклюш и хламидиоз?! Я, конечно, сдала... А потом подумала - а причем тут коклюш и особенно хламидиоз... Причем, когда я пришла к ней на повторный прием, она даже не озвучила мне результатов. А гинеколог Сеничкина (часто в отзывах упоминается) - сказочница с большим опытом. Враз тысяч на 5 вам напридумывает такого, что реально хочется бежать и платить за все, что сочинила. Отличный врач в этой сети только один - гематолог Резе. Расспросил, осмотрел, реально помог! Будьте бдительны!

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Врачи ставят ложные диагнозы и разводят на дополнительные анализы и посещения. Врач УЗИ Луценко Л.Н. поставила диагноз «камни в почках» и подозрение на холецистит, что в последствии полностью опровергли врачи в трех других клиниках. Так же себя ведут гастроэнтерологи - постоянные назначения дополнительных анализов и лечение несуществующих болезней, два месяца не могли поставить правильный диагноз. Худшая клиника в Москве, полное отсутствие компетенции и профессиональной этики у врачей.

Йота
-2.0 Ужасно
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Вызвал врача, т. к. уже неделю был сильно болен. Врач сказал, что простуда. Через 5 дней, когда "простуда" не прошла, обратился в другую клинику, и оказалось что у меня подострый гайморит. Худшая клиника.

+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Хорошая массажист Тян Н. П. Делает отличный массаж. Перед началом процедур выясняет, что потребовало массажа, далее опрашивает на каждом сеансе, какие чувствуются изменения.

Билайн
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Спустя месяц мытарств я наконец получила долгожданное направление на включенный в договор массаж грудного отдела. Сначала первые 5 сеансов ходила в 1-й филиал на Таганской к Гордюшенко Анастасии Сергеевне. Мне не понравилось, т. к. врач делала все на "отвали" и даже ни разу не спросила о моих жалобах, массаж проходил в напряженной, тяжелой атмосфере. На 7-й раз я не выдержала, и, когда на меня набросились за то, что я постучала в дверь кабинета (внимание!) за 2 минуты до начала сеанса, пошла в регистратуру, попросив дать другого врача. Как я рада, что случайно попала в 18-й филиал на Павелецкой к Нине Петровне Тян! Нина Петровна — приятный человек, который ответственно подходит к своей работе, мышцы после сеанса болят, зато какой эффект! Сама поликлиника новая, с хорошим оборудованием и приветливым персоналом. Я еще была там же у дерматолога и стоматолога — тоже все ок. Спасибо!

Мегафон
+1.0 Хорошо
ул. Бакунинская, 1-3

Наблюдались у гастроэнтеролога Заварзиной, в целом по ее работе нет замечаний, единственный минус общается на повышенных тонах и на мой вопрос после сдачи анализов приходить мне или нет, врач ответила "как хотите", естественно после такого "милого общения" желание прийти на повторный прием пропало. Пройду назначенный мне курс и пойду к другому врачу, не хочется чтобы на меня повышали голос и разговаривали в подобном тоне.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Ужасная клиника с первого впечатления! Сегодня 06.11 пришла по записанной записи и меня не приняли (приехала издалека), не приняли потому, что администратор записала на 05.11. Позвонив в клинику в 4 часа вчера я сообщила, что не могу прийти на прием сегодня в 4:30, так как мне неудобно и за 30 мин. До Москвы с Ивантеевки я не доберусь, попросила записать меня на 6 в 4:30. Уже в клинике поговорив с руководителем выяснилось, что это человеческий фактор и они ничем помочь мне не могут (есть аудиозапись разговора). Человеческий фактор, вот так ведет клиника бизнес, не дорожит своими клиентами, крайний непрофессионализм! После первого впечатления уже строится мнение о врачах "профессионалах" данной клиники!
Дополнение от 21.11.18.
Ранее я, Виктория Павловна, оставила отрицательный отзыв от 06.11. После публикации отзыва со мной связалась Светлана Надгорная - руководитель клиентского сервиса, извинилась за своих сотрудников и пообещала, что такого больше не повториться, что такая ситуация для них неприемлема, пригласила на бесплатный приём в одну из их клиник в любое время, и приглашение будет бессрочным! Светлана действительно профессионал своего дела - сдержала слово. Сегодня я посетила клинику № 18, визит у аллерголога-иммунолога Галины Павловны, пожаловалась ей на свою проблему со здоровьем, врач меня осмотрела и выписала лечение, препараты. В общем, у аллерголога я первый раз в жизни, но осталась довольна, Галина Павловна грамотный специалист. Спасибо за понимание и такую отзывчивость, Светлана, если придётся снова посетить какую-либо клинику, приду к Вам!

09.11.18 17:57:17
Уважаемая Виктория Павловна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Флотская, 5А

Доброго времени суток! Постараюсь кратко. В воскресенье вечером увидела у ребенка, 5 лет, набухший прыщ на животе До этого тревожило маленькое новообразование, но в день икс стало больше и краснее. Испугалась. Любимый "Семашко" уже не работал, нужен был дерматолог. И позвонила в первую попавшуюся клинику. Это на мою беду был "Семейный доктор". Прием дерматолога 990 рублей по акции, надо сказать мне повезло здесь. Дальше 3 минуты внимания от Чистяковой Ольги Валентиновны и понеслось: за то что она просто посмотрела прыщ под микроскопом еще 1580 рублей. Я терплю. Мне нужен диагноз. И понеслось.... Анализ крови, следующий визит, удаление прыщика, анестезия... Резюмирую около 8 000 рублей. От всего я конечно отказалась, пошла купить мазь, которую эта Ольга Валентиновна назначила, с дуру и испугу сразу и в их аптеке, на 1-м этаже. "Тридерм" в 1080 рублей обошелся. Как было обидно, когда увидела его в аптеке за 667 рублей. Кратко не получилось, но зато все, по-моему, написала. Итог: если Вы хотите неоправданно дорого, быстро и комфортно лечиться от любой ерунды, то Вам сюда.

МТС
-2.0 Ужасно
Мичуринский проспект, 34

Ужасная работа по согласованию услуг со страховой компанией. 18 октября возникла необходимость согласования оказания услуг. Сегодня уже 23.10.2018, запрос так и не был направлен в страховую компанию. По телефону много раз говорят, что запрос направлен. По факту - ничего нет. Не совсем понятно, в чем проблема - взять трубку и позвонить на пульт СК.

24.10.18 12:57:19
Татьяна Александровна, добрый день.

Приносим извинения за возникшее недоразумение, благодарим за возможность продолжить диалог напрямую.

В настоящее время вопрос решен и услуги согласованы.

С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МегаФон
-2.0 Ужасно
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Записалась на 9:00 к ЛОРу, приехала заранее (опаздывать некрасиво), а у кабинета сидит девушка с ребенком (они на 8:30, но сказала, опаздывает на работу, ещё ребенка в сад завести), я (беременная женщина) подождала 20 минут, спустилась в регистратуру, а они мне: "Врач на больничном! Ещё 4 дня будет." Замечательно! Вот это сервис! Мне даже из обычной поликлиники (когда врач заболел) предложили перенести визит или к другому доктору записаться! Вот оно уважение к пациентам! А в "Семейном докторе" на Севастопольском даже не извинились! Видимо это для них норма! Наплевательское отношение!

04.10.18 16:33:34
Добрый день.
Предоставленная Вами информация очень важна для нас, по этой причине я буду Вам благодарна за возможность получить более подробную информацию для предметного разбирательства и принятия соответствующих административных мер.
До настоящего времени идентифицировать Вас в расписании по записи ко врачу не предоставляется возможным, судя по предоставленной в Вашем отзыве информации, запись на прием Вам подтверждена страховой компанией.
Буду благодарна за предоставление контактов для связи с Вами.
Благодарю за понимание.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

Дополнение от 11.10.18: Добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить уточняющую информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»
-2.0 Ужасно
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Хотите попрощаться с деньгами и не получить должного лечения? Тогда вам туда. Все, что там делают, это выкачивают деньги, увы. Оформила контракт на год, бонусом был курс массажа. Сходила к ЛОРу (болело горло, насморк и небольшая температура), посмотрела и говорит, что для точного лечения надо сдать анализы, чтобы не соврать, штук 6, на общую сумму от 10 тыщ, это все естественно не входит в ваш контракт, далее, чтобы мне стало лучше, сказала проделать курс капельниц (5 раз), стоит это 15 тыщ и тоже не входит конечно же в стоимость контракта. Никакого лечения должного я не получила, ушла со стопкой листков с направлениями! Естественно и копейки не потратила ни на что из того, что мне написали! Сходила в другую клинику и все было легко и просто - ангина. И никаких анализов не понадобилось, вот такой развод, отличное отношение к своим клиентам! Ходила ещё к нескольким специалистам - все было так же. Никакого лечения и должного обращения я там не получила, увы. Чтобы получить массаж - это тоже целая история, направят по врачам, получать направления, а потом ещё и игнорить будут, чтобы контракт закончился, и вы опять же платили. Вывод один - шарашкина контора, которая нацелена не на ваше лечение, а на максимальную прибыль от вас и сделать из вас конченного дурака! Конечно же ни о каком продлении контракта в этой конторе и не идёт уже речи. Ещё уделяю особо внимание хамству персонала, который там работает, если вы ждёте к себе не хамского отношения, как в обычных клиниках, то там вы получаете тоже хамство, что и в городских поликлиниках. ***.

28.09.18 12:25:53
Добрый день.
Предоставленная Вами информация очень важна для нас, по этой причине я буду Вам благодарна за возможность получить более подробную информацию для предметного разбирательства и принятия соответствующих административных мер.
Буду благодарна за предоставление контактов для связи с Вами.
Благодарю за понимание.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса


Дополнение от 06.10.2018: Добрый день.
Искренне сожалею, что до настоящего времени нет возможности получить от Вас уточнения по Вашему отзыву.
Как и прежде буду Вам благодарна за возможность получить информацию.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
МТС
-2.0 Ужасно
проезд Дежнева, 1

13.09.2018, после работы, вечером пришла на процедуры (прохожу курс капельниц). Так вот, квалификация вашего медперсонала вызывает сомнение! Несколько попыток поставить мне капельницу, точнее иголку ввести в вену, закончились неудачей, были попытки неоднократные. Говорили, что плохие вены и предлагали поставить в кисть! Это возмутительно! До этого приходила, и все получалось, пусть не с 1 раза, хотя тоже непонятно почему. В итоге руки исколоты, процедура не проведена, нервы потрачены и очень обидно. В вашей клинике хорошие врачи, так наберите, пожалуйста, грамотных медсестер. Вынуждена буду ходить дальше на процедуры. Но ходить и каждый раз бояться, что снова может не получиться. Это уже слишком! Прошу не оставлять без внимания данный инцидент и разобраться с этой ситуацией! С уважением, Людмила.

18.09.18 14:39:44
Уважаемая Людмила Васильевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить уточняющую информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО «Семейный доктор»

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Лечение насморка за 60 тыс. рублей. Я, к сожалению, ещё пока являюсь клиентом клиники «Семейный доктор». Сегодня была в клинике на Баррикадной у ЛОРа (контракт заключён на год «Персона «Оптима»). И, если сказать, что я нахожусь в огромном шоке - не сказать ничего. Обратилась с насморком и жалобами на небольшую боль в горле, так доктор мне выписал лечение (процедуры) и направление на сдачу анализов, внимание: на практически 60 тысяч рублей (!). У меня возникает вопрос: вы решили просто зарабатывать на клиентах без капли стыда?! И что, вообще, мне позволяет мой контракт «Персона Оптима»? Это просто бумажка, которая позволяет бесплатно прийти и просто посидеть на диванчике в вашей клинике? Почему только за забор анализов мне выкатывают по 600 руб. за каждую позицию? Почему эта манипуляция (забор анализов) не включена в контракт? Я имею ввиду физическая работа доктора: открыл баночку, засунул палочку в рот. Это 600 рублей, палочку в один носовой проход - ещё 600, во второй носовой проход - ещё 600 руб.. Анализ ПЦР сколько действует? Месяц? Полгода? Почему доктор меня направил повторно сдавать ПЦР анализ, который у меня уже был сдан? У меня могла изменится ДНК за столь короткий период? Чудесное построение работы: консультация и лечение насморка - промывание миндалин и впаривание сдачи кучи анализов -12 тысяч рублей, впаривание процедур - ещё на 40 с небольшим тысяч. То есть полечить насморк - 60 тыс рублей. И это только первичная консультация, в дальнейшем может ещё что-то добавится. А если у тебя что-то более серьезное? Нужно будет продать квартиру, чтобы оплатить лечение? *** Я в шоке. А девочки на ресепшн. Отсутствие компетенций. Подаю бланки на оплату, а они: «Это вам доктор выписал?» Нет, это я сама себе выписала и напечатала! Менеджеры, которые продают контракты - отдельная история. Ни одна из них не смогла сказать, что входит, а что не входит в мой договор. «Девочки, что вы там вообще делаете, дорогие?!» Заявление на расторжение контракта они так же, не смогли найти. Посылали либо на ресепшн, либо к главврачу. Ресепшн посылал к ним, они на ресепшн. В итоге, я с ними провела около 1,5 часов, так и ничего не добившись. Планирую распрощаться с клиникой "Семейный доктор" навсегда, несмотря на то, что обслуживалась около 3-х лет. Контракт покупала только из-за гинеколога. Видимо, придется поменять любимого врача из-за неадекватной «стрижки» денег остальным персоналом. ЛОР просто сделал фурор! 60 тыс. за насморк.

11.09.18 09:26:16
Ольга Николаевна, добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить уточняющую информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
Мегафон
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Ужасно. Пришли с дочерью к офтальмологу проверить зрение. Первичный приём врача должен стоить 1800 рублей. Мы заплатили 4340 рублей, так как врач просто проверил зрение и накрутил дополнительные услуги. Безобразие.

31.08.18 09:11:04
Добрый день.
Благодарю Вас за предоставленную возможность получить уточняющую информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Неплохая клиника со своими плюсами и минусами. Плюсы. Есть врачи всех специальностей. Проблем с записью на прием нет. Грамотные специалисты. Делают практически все виды анализов и исследований. Очень хорошая транспортная доступность. Минусы. Достаточно высокие цены. Ремонт поликлиники немного уже устарел и не соответствует ценам. Иногда много народу, и приходится ожидать свой прием. В целом, клиника хорошая. Главное, не ремонт, а специалисты. Врачи хорошие.

Мегафон
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Очень понравилась клиника! Специалисты квалифицированные, очень толковые, грамотные! Обратилась впервые по программе "День здоровья", сразу был составлено расписание к ряду специалистов и за два дня я получила полный анамнез и диагноз плюс рекомендации! Так как ограничена во времени, не всегда есть время ходить по докторам! А в этой клинике за два дня посетила всех врачей, которых за полгода пройти не смогла! Врачи все внимательные, принимают строго по время, что экономит приличное время! Рекомендую данную клинику!

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Хорошая клиника. Не приходится сидеть в очередях, что сильно экономит время. Врачи отвечают на все вопросы, а не на время смотрят, чтоб быстрее принять следующего пациента. Порадовала процедура сдачи крови - все аккуратно, без огромных синяков.

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Хорошая клиника. Цены высокие, но зато специалисты грамотные. Очень порадовал прием офтальмолога. Все по делу и без лишних накруток.

+1.0 Хорошо
ул. Флотская, 5А

Была в начале лета у стоматолога. Очень понравилось внимательное отношение доктора и медсестры, результат обращения меня полностью удовлетворил.

Была летом в жаркую погоду. В кабинете нет кондиционера, это доставляло серьезное неудобство и дискомфорт.

Я осталась довольна обращением и рекомендую клинику и врача.

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Отвратительные девушки в регистратуре! Была свидетелем ситуации, когда молодой нерусский парень пришёл с женой и начал с ними разбираться по поводу "накрутки" анализов. После того как он ушёл, на протяжении получаса они сидели, перемывали ему кости и все болезни в шуточной форме. Ужас.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Самая ужасная клиника, к которой приходилось обращаться! К сожалению, по ДМС обслуживание можем получить только в этой клинике! Страховая компания наш случай согласовала, готова оплатить! Все гарантийные письма клиника получила! Но! Нас врач разворачивал 3 раза! Видите ли, у них там в компьютере нет галочки! «Специалисты» в клинике, если их так можно назвать, не могут внутри своей компании наладить документооборот и технические вопросы! Но при этом менеджеры клиники звонят и приглашают на операцию! Мы приезжаем, но нас не принимают! И так три раза! Это беспредел какой-то! Вопрос - зачем звонить? Зачем подтверждать, что все ок?! А потом даже выяснить не могут, кто звонил! Слов нет! При всём этом лично нам заведующая стоматологическим отделом Артёмова И. подтвердила, что в третий раз все сделаем, все будет хорошо! Мы приехали с надеждой, что операцию сделают, к которой морально тоже нужно было в третий раз подготовиться! В итоге так ничего и не решили! Операцию не сделали из-за этой галочки! Мы связывались со страховой компанией, которая подтвердила уже не первый из ряда вон выходящий случай! Мы оставили претензию на эту клинику! Может, когда-нибудь ее нам поменяют по ДМС! Желания ложиться под нож к таким специалистам уже нет! Доверия нет! Тупизм! По-другому никак не скажешь! Если не хотите головняка и ездить по сто раз в эту клинику, то не рекомендуем сюда обращаться!

06.08.18 15:30:39
Артем Игоревич, благодарю Вас за отзыв, а также уделенное время и возможность предоставить комментарии в рамках телефонного разговора.
Желаем Вам крепкого здоровья.
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Флотская, 5А

Буду говорить прямолинейно. Ни от одного специалиста, кроме офтальмолога, не ушла с рекомендациями сделать то-то и то-то за дополнительную плату. Последнее посещение (имею годовой контракт) убило наповал. Доктор выписала анализы, не спросив, хочу ли я их сдавать. Но оплатила почти 6000 тыс. При обращении после известного мне и доктору результата было принято решение исключительно за деньги лечиться в этой же поликлинике еще за 4000. На многочисленные вопросы, а нельзя ли по-другому, было отвечено, что нельзя и неэффективно. Судя по всему доктору нужно было развести меня. Раз получилось, отчего же не второй раз поиметь такое же наивное отношение. Повторяю, что у меня контракт с данной поликлиникой. Вывод: у специалистов задача развести на деньги, если Вы просто прилично выглядите. И заключение контракта ни к чему их не обязывает. Я больше в "Семейный доктор" не пойду и другим не советую. Либо готовьте кучу денег.

Мегафон
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Развод на деньги! Услуги: 1. Прием врача-хирурга первичный 1070 рублей; 2. Обработка зоны поражения лекарственными препаратами 610 рублей; 3. Наложение фиксирующей повязки 810 рублей; 4. Наложение асептической повязки 470 рублей. Обратился к хирургу в поликлинику №16, что на Варшавском шоссе. Причиной обращения являлся глубокий порез кисти руки. Изначально первую помощь оказали в травме. Дальше посоветовали обратиться к хирургу, что я и сделал. Приветливый персонал, красивая обертка клиники внутри и снаружи. Первое впечатление отличное! Консультация хирурга со скидкой 1070 рублей. Осмотрели порез и со словами «все хорошо», предложили обработать и перебинтовать рану. К слову, рана длиной см 3, не больше. Обработали рану, стянули стяжкой, наложили бинт с раствором йодированным, сверху все закрепили пластырем. Вся «картина» по размерам не превышала 5х5 см. Отлично, думаю! Итого заплатил около 3000 рублей. За что? Непонятно! Времени потратили 10 минут. А по таким расценкам можно пол ноги обработать и перемотать, а то и целую! *** товарищи!

30.07.18 16:12:45
Кирилл Анатольевич, благодарю Вас за отзыв, а также уделенное время и возможность предоставить комментарии в рамках телефонного разговора.
Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса
раб. , доб. 5455
-2.0 Ужасно
Борисовский проезд, 19А

Заключили контракт на обслуживание ребенка до года. В первую очередь планировали делать там импортные вакцины. На деле же оказалось, что клиника не закупает импортную вакцину! И предлагают делать отечественную, которую мы можем сделать бесплатно в поликлинике. А менеджер клиники нагло заявляет, что никто нам не гарантировал импортную вакцину, потому что в контракте прописано: либо импортная, либо отечественная. У ребенка была негативная реакция на отечественную, поэтому нам приходится делать импортную в другой клинике, тратя на это деньги. И второй момент. Квалификация врачей оставляет желать лучшего. Всегда ходим только к одному педиатру, претензий к которой у меня нет. Когда она ушла в отпуск, нас обслуживал другой - Кузнецова (инициалов не помню). Это дикий ужас. *** (насморк и бронхит видимо очень похожи по симптоматике), назначение препаратов, предназначенных для детей с 16 лет.

24.07.18 15:39:26
Добрый день.

Нам очень жаль, что Вы не нашли возможности связаться с нами для обсуждения и решения описанного Вами случая.
Мы по прежнему готовы к диалогу в любое удобное для Вас время, и будем признательны за обратную связь.

С уважением,
руководитель отдела клиентского сервиса АО «Семейный доктор»
Надгорная Светлана

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Хочу выразить огромнейшую благодарность всей сети клиник "Семейный доктор" (особенно отделению на Новослободской и особенно врачу-гинекологу Златопольской Е.Л.). Записаться можно к врачам хоть в день обращения. Доктор внимательная, чуткая, очень обстоятельная, все разъяснит, расскажет. Таких врачей даже не встречала нигде больше. Обнаружила у меня серьезное заболевание, просто среагировав на дисплазию 1 степени, на которую многие врачи могут и внимания не обратить. При следующем неприятнейшем инциденте вызвала "Скорую", определила в прекрасный стационар, все согласовала со страховой компанией. Здоровья ей и профессиональных успехов. А каждому пациенту - вот такого прекраснейшего доктора!

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Всё понравилось, рекомендую всем, всё комфортно, быстро, сотрудники квалифицированные быстро помогли выявить и вылечить!

Теле2
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Обслуживание в клинике "Семейный доктор" на Баррикадной на все 100% великолепное. Есть дневной стационар, где можно пройти необходимые процедуры в комфортных условиях, почти как дома. Все чисто, новое оборудование, что немаловажно, врачи внимательные. Мне очень понравилась врач Жихорева Инна. Молодая, приятная. Назначенные ею процедуры помогли мне с моей проблемой.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

С травмой мизинца пришлось обратиться в поликлинику 5, а в частности, к хирургу Сруковой А. Х. Сразу же по её направлению сделали рентген конечности, чтобы исключить перелом. Через полчаса стало известно, что перелома нет, но есть значительная гематома. Врач выписала рекомендации, следуя которым, на следующий день гематома стала проходить. А через пару дней все окончательно прошло. Очень понравился врач и отношение к пациенту! Рекомендую!

Билайн
+1.6 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Пришлось сдавать анализы для подготовки к оперативному вмешательству. Пошли навстречу и сделали раньше срока. И при этом цена осталась без изменений. Это тоже большой плюс, что идут навстречу пожеланию клиента. Я бы с удовольствием порекомендовал эту клинику своим родственникам и друзьям.

Никакого негатива не осталось.

МТС
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Заключили контракт для ребёнка с рождения до 1 годика. И поняли, что для них главное продать контракт, наобещали всего, а по факту ездили в другие платные клиники, чтобы сделать заграничные прививки. Здесь нам предлагали только российские, которые и в обычной поликлинике можно поставить бесплатно. Все время говорили, что по всей Москве нет заграничных прививок, хотя в других местах мы делали спокойно. Отмечу, что в контракте прописаны были как раз заграничные прививки. Даже зная, что скоро годик малышу, не оставили приорикс - вакцину против кори, краснухи, паротита. Предложили целых три укола сделать с разрывом в месяц. Мы обалдели от таких услуг, мягко говоря. Я уже молчу, что специалисты безграмотные - с рождения у малыша гноились глазки, помог обычный педиатр патронажный, из обычной поликлиники, левомицетин неделю прокапали и все прошло. А в этой клинике офтальмолог напрописывала кучу всего дорогого и только мучились с закапыванием, ничего не помогало. И говорила: "Ни в коем случае только не левомицетин." Добавлю, что педиатр назначила сдачу крови во время приёма антибиотиков - конечно плохой результат, направили даже нас в госпиталь. Благо ума хватило не послушаться. Через 2 недели после приёма антибиотиков кровь идеальная по показателям. *** В общем, намучились в этом центре, мама не горюй. Никому не советую и не рекомендую! Сама теперь и мои родственники за версту их обходим. Выброс денег на ветер. Ещё есть куча случаев и примеров оттуда, просто писать лень.

06.07.18 14:35:12
Ольга, добрый день.
Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Благодарю Вас за предоставленную возможность получить уточняющую информацию в телефонном разговоре по факту Вашего обращения и продолжить дальнейший диалог напрямую.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Честно говоря, все познается в сравнении. Так вот, записаться в городскую поликлинику - порой целое приключение, особенно к хорошим узким специалистам. Почитав отзывы, решил обратиться в клинику "Семейный доктор" на Карбышева к ЛОРу и офтальмологу. Оказалось, что хорошие врачи даже платно не всегда доступны. ЛОР Козлов С. А., будто с другой планеты: спокойный, вежливый и рассудительный и это при том, что у него была очередь. Посмотрел, оценил, ничего не навязывал, дал рекомендации. Короче, даже словом лечит. Терапия недорогая, но оказалась эффективной. Спасибо ему за такую работу. Офтальмолог Шаркова О. В. внешне не создающая ощущения суперврача, оказалась на редкость профи: все быстро и четко, кстати, вроде оборудование у них неплохое, приятна в общении. Посмотрела и даже рекомендовала обратиться в НИИ Гельмгольца, хотя в платных клиниках, я знаю это не принято. Но сказала, что моя проблема возможно потребует операции. Короче, как я понял, выбирать надо врача, хотя приходить в хороший ремонт и спокойную атмосферу тоже приятно. Таких врачей клиники должны беречь. Спасибо им. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен.

Билайн
-2.0 Ужасно
Мичуринский проспект, 34

Не понравилось. Пришла по программе, часть уже включено, а по факту пришлось выложить круглую сумму. Когда пришла за результатами, сообщили, что некоторые хорошие, а другие плохие. Причем говорила в медицинских терминах, толком от чего лечить не назвали, хотя я неоднократно просила название диагноза. Очень рекомендовала процедуры по 7 тысяч рублей и еще волшебные уколы по 3,5 тысячи рублей. В итоге больше половины анализов нет в личном кабинете, прописали не понятно какие уколы, с фразой: "Вам их никто нормально не сделает". Я такого отношения от врача-гинеколога не ожидала. Из всего приема больше половины - разговоры об акциях и скидках, и что у тебя денег нет ай-ай, не фиг сюда ходить - иди в бесплатную. И куча всего не по теме. ***

Билайн
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Были у детского стоматолога, очень долго искали хорошего врача, чтоб знал подход к деткам! Обратилась в эту поликлинику и очень осталась довольна, нам вылечили молочный зуб без слез и истерик! Теперь только к ним!

Билайн
+1.0 Хорошо
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Хорошая клиника. Была на приеме у дерматокосметолога Капшай Л. Р. (удаляла родинку). Абсолютно безболезненно и без следов. Всё прошло быстро (приятно удивила электронная очередь), а цена средняя по Москве.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Пришлось по состоянию здоровья получить лечение в дневном стационаре поликлиники. Мне понравилось - светлые двухместные палаты с телевизорами, внимательная и умелая медицинская сестра, выполнившая все врачебные назначения доброжелательно и быстро.

МТС
+1.0 Хорошо
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Удобный график работы, и в воскресенье, организация электронной очереди, все в одном месте, все основные специалисты. Внимательное отношение, ценник средний по городу, можно доктора на дом вызвать.

Билайн
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Обратился с направлением от невролога для проведения массажа шеи и спины. В регистратуре озвучили стоимость этой процедуры и предложили немного доплатить и приобрести страховку. Пока доволен визитами и отдельная благодарность массажисту Алексею (давно уже не делал такой эффективный массаж). Планирую в ближайшее время пройти профосмотр, благо приобретённая страховка позволяет сделать это бесплатно.

+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Спасибо гинекологу Екатерине Геннадьевне. Квалифицированный специалист с опытными руками. Обследование прошла быстро, назначенное лечение было нетрудно выполнять. Поэтому все отлично. Помолодела лет на десять.

МТС
-2.0 Ужасно
Мичуринский проспект, 34

Выбрала эту клинику, так как совсем не было времени ехать к врачу по страховке. Эндокринолог, которая, кстати, во время моего визита делала назначения другому пациенту, назначила УЗИ щитовидки. Я записалась на субботу на 12, из-за пробок опоздала на 6 минут. Когда пришла к кабинету УЗИ, оказалось, что на приеме находится другой пациент. А специалист УЗИ сказал: "Она ж опоздала..." А зачем тогда записывать на определённое время пациента, если врач предпочитает живую очередь?! Так как я спешила, УЗИ пришлось отложить, но уже в другом учреждении.

МТС
-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Отвратительная организация оформления услуг: предлагали очень дорогостоящее ортодонтическое лечение, длящееся 1,5 года, провести без оформления договора (якобы для упрощения), при том, что при увольнении врача продолжать оказывать услугу никто не собирался. Врач-ортодонт Пронтеева, как только поняла, что ничего "не выгорит", никак не помогала в получении результатов обследования, хотя это ее обязанность. При последующих консультациях, в других клиниках, выяснилось, что элайнеры, которые она рекомендовала, не смогут исправить прикус, а она просто хотела заработать. Потеряла очень много времени в "Семейном докторе".

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Тема: врач-педиатр Воеводина Лариса Ивановна, клиника Семейный Доктор! Всем доброго дня! Хочу рассказать о своем посещении в крупную медицинскую клинику «Семейный доктор» и всем мамочкам посоветовать очень хорошего детского врача Воеводину Ларису Ивановну. Я многодетная мама четверых детей и для меня была очень актуальная тема найти грамотного педиатра. Такого доктора я нашла в поликлинике «Семейный доктор» и всем хочу порекомендовать Воеводину Ларису Ивановну, которая не только врач-педиатр, но еще и очень грамотный врач-гастроэнтеролог. Моя дочь в 1, 5 года переболела очень тяжелый заболеванием сальмонеллёз, мы пролежали в стационаре около трех недель и выписались в очень плачевном состоянии, у ребенка были частые позывы рвоты, понос, постоянно жаловалась на боль в животе, лечение назначаемое врачами нам не помогало на протяжении полугода, пока мы не попали в Семейный Доктор по адресу: г. Москва, ул. Баррикадная, дом 19, стр. 3. Гениальнейший доктор Воеводина Лариса Ивановна провела нам очень точную диагностику и выявила корень проблемы, назначила «щадящее» и развернутое лечение и через две недели все симптомы сняло как рукой. Теперь поликлиника Семейный Доктор поистине Наша Семейная, а Воеводина Лариса Ивановна Наш Семейный Доктор! Слава богу, что есть такие врачи, которые могут помочь в безвыходном положении и лечении наших деток. Наша история произошла два года назад, мы вылечились и здоровы, но для профилактики каждый квартал посещаем Семейный Доктор и нашего любимого врача, которая в настоящие время работает в Детском центре АО «Семейный доктор» (поликлиника для детей) по адресу: улица Маршала Тухачевского дом 37/21. Всем рекомендую, Проверено на 100%, только Семейный доктор! .

-2.0 Ужасно
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Как же обидно, что не прочитала отзывы, перед тем, как пойти в эту клинику! Очень долго искала хорошего ЛОРа, рекомендовали (очень) Майгун Шоруховну. Пришла с анализами, с направлением. Меня выслушали, посмотрели мои анализы, посмотрели мое горло и нос. Потом врач начала промывать горло, сказав, что это сейчас просто необходимо. После процедуры Майгун Шоруховна взяла мазок из горла (это мне действительно было нужно), но я даже предположить не могла, что все эти действия мне обойдутся в 7500! Я просто пришла на консультацию! Консультация стоит 1500! Ничего конкретного мне не сказали, рекомендовали пропить "Граммидин" и полоскать горло хлорофиллиптом. Ну и конечно, мне жизненно необходимо, как минимум, 5 процедур промывания миндалин! Конечно! Каждая процедура стоит - 1970 рублей! Плюс аппликация лекарственных препаратов на слизистую глотки - 780! Не ходите в эту клинику! Это выкачивание денег и все.

Мегафон
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Мне понравилось вежливое общение персонала и то, что все было вовремя. Я думаю, что там работают отличные специалисты, хорошие профессионалы. Доктор к которому мы приходили нам помог, решил нашу проблему. Я думаю, что в дальнейшем мы будем еще туда приходить.

Билайн
+2.0 Отлично
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Визитом в клинику мы остались довольны, все было довольно оперативно. Там очень удобно то, что в клинике электронная очередь, не нужно было ожидать. На мой взгляд, она оснащена современным оборудованием. Обслуживание персонала было на высоте. Доктор тоже очень хороший, квалифицированный специалист. Он нам помог. Я очень благодарна. Будем еще туда обращаться.

МТС
-1.0 Плохо
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Сдали анализы ребёнку клинический анализ и биохимический крови. Время выполнения анализа 3 дня, а цены чумовые. С учетом, что в обычной городской поликлинике срок исполнения 1 день.

Мегафон
+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Первичным визитом в клинику я осталась довольна. У меня не возникло никаких претензий. На мой взгляд, девушки на ресепшене и сами доктора работают хорошо. Условия в клинике отличные. Мы получили необходимые анализы. В случае необходимости будем еще туда обращаться.

Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Прием в клинике прошел довольно хорошо. Меня все устроило. У персонала было прекрасное ко мне отношение. Прием начался в назначенное время. Доктор мне не сильно помог. Но, назначил лечение и дал рекомендации. Думаю, что я пришла бы туда снова.

Билайн
+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Визит в клинику меня устроил. Все было хорошо. Она довольно удобно расположена и в ней все грамотно организованно. Даже были электронные бейджики. Прием начался вовремя. Доктор мне помог. По крайней мере он меня успокоил. Я планирую еще туда обратиться.

Билайн
+2.0 Отлично
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Был у стоматолога в поликлинике № 5 на Баррикадной, сеть клиник "Семейный доктор". Врач удалил зуб (восьмерку) буквально одним движением. Был приятно удивлен, что все прошло так быстро, потому что зуб был непростой. Предыдущее удаление в обычной клинике вспоминаю с ужасом, потом долго болела вся челюсть и сама процедура длилась около часа. Анестезия сейчас везде на уровне, но именно от мастерства доктора зависит то, сколько вы проведете в кресле и как долго будет идти заживление. Здесь было видно, что врач опытный, с набитой рукой, так сказать, все сделал уверенно и быстро. Благодарность врачу Ефремову и медсестрам.

25.04.18 16:11:07
Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку врача.
С удовольствием передадим врачу Вашу высокую оценку еuj профессионализма.
Желаем Вам крепкого здоровья.
Билайн
-1.0 Плохо
проезд Дежнева, 1

Пришла сделать прививку от гепатита. Пришлось отдать за прием терапевта - 1900 р. И сама прививка - 900 р. Штамп, ради которого я заплатила эти деньги поставлен не был. За что платила - не пойму. А записывалась с аннотацией. Устраиваюсь на работу. Может врачи там и хорошие, но операторы медсестры и админы - тупые. Первоначально меня вообще зачем-то к хирургу отправили.

18.04.18 14:13:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 7. Для нас очень важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Мегафон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

На прием я приходила с ребенком к детскому гинекологу. Мне только не понравились цены услуг клиники. Но все остальное меня устроило. Условия там на мой взгляд, вполне комфортные. У персонала хорошее отношение к пациентам. Прием начался вовремя, без задержек. Доктору я поставила бы все 5 баллов. Считаю, что она профессионал. Мы уже записались туда на повторное посещение.

12.04.18 12:17:42
Благодарим Вас за отзыв.
Мы высоко ценим Ваше доверие, и всегда готовы поддержать Ваш выбор, обеспечив комфортное обслуживание и качество медицинского сервиса.

Желаем Вам крепкого здоровья.
Светлана Надгорная
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО "Семейный доктор"
раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
-2.0 Ужасно
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Сервис в клинике отвратительный. Хуже чем бесплатная медицина. Врачи хамят, грубо разговаривают. В частности Таволжанская Татьяна Васильевна. Тут у них врачи видимо получают процент от чека клиента. Идет такой развод на деньги, что просто кошмар! Ставят несуществующие диагнозы, без окончательного анализа. Назначают дорогостоющую терапию, которая не помогает. И в случае когда пациенту от нее реально плохо, не могут уделить время, говорят приходите завтра по записи, я бесплатно на вопросы отвечать не буду. С таким хамством впервые за 15 лет столкнулись при том, что оплатили более 30 тыс. руб. Будем писать в МинЗдрав, чтоб разбирались с этой "шарашкиной конторой". Медицинским учреждением еене возможно назвать.

06.04.18 12:18:22
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о визите в Поликлинику № 1. Для нас очень важно, чтобы опыт обращения пациентов к нам был положительным.
Будем Вам благодарны за возможность получить более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной или направьте свои контакты.
С уважением, Надгорная Светлана
Руководитель отдела клиентского сервиса

раб.: , доб 54 55
моб.: +7
МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Очень удобно, все обследования в одном месте, все врачи есть, даже мануальнный терапевт и эндокринолог. Все анализы можно сдать сразу. Очень чуткие врачи.

28.03.18 10:28:59
Благодарим Вас за отзыв.
Мы высоко ценим Ваше доверие, и всегда готовы поддержать Ваш выбор, обеспечив комфортное обслуживание и качество медицинского сервиса.

Желаем Вам крепкого здоровья.
Светлана Надгорная
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО "Семейный доктор"
раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Билайн
-1.0 Плохо
ул. Бакунинская, 1-3

Записалась на приём к неврологу на Бакунинскую, 1/3. Обговорили цены заранее, первый прием - 1500 (скидка 700 рублей+блокада 1750 рублей). Приемлемо, записалась. После приёма в регистратуре озвучили цену: приём невролога около 2000 руб. и 3700 блокада. Попросила вызвать главного врача, прождала 40 минут, не дождалась, уехала. Платить не стала. Готова оплатить 2500, как и было обговорено, остальные пусть в суд подают, у меня есть запись разговора с оговоркой цены. Больше туда ни ногой и всех отговаривать буду. И блокада, кстати, совсем не помогла. Что врач колола мне, неизвестно!

МегаФон
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Был у 2 гастроэнтерологов из этой ''клиники'': Зайка Любовь Сергеевна и Ахлакова Патимат Магомедовна. Первая посмотрела на мои анализы и сказала, что у меня проблемы с поджелудочной и нужно сдать еще анализы (2500 рублей). Затем назначила 3 препарата, которые не особо помогли. Вторая (самая наглая) назначила совсем другие препараты, от которых не было никакого толку и сказала, что нужно сдать 2 анализа на кровь (7000 рублей) и пройти ''нужную для улучшения пищеварения'' озоновую капельницу (10 сеансов на 11600 рублей). В итоге, меня ободрали на 10500 рублей. Проконсультировавшись у адекватного доктора (всего 1000 рублей за честную консультацию) в Купавне, Московская область, оказалось, что все мои проблемы в голове и нужно лечить нервную систему.

МегаФон
-2.0 Ужасно
проезд Дежнева, 1

То, что клиника славится навязыванием платных услуг (особенно сверх того, что входит в страховку), знала давно, но вот с отвратительным отношением к пациентам особенно столкнулась сейчас. Гинеколог Сеничкина С. Н. - не врач, а скорее продавец-манипулятор, который разводит на деньги и приписывает несуществующие болезни, которые необходимо срочно (!) лечить, иначе бесплодие, рак и все ужасы, которые только сможет повесить. Пришла к ней по направлению от терапевта, за день до ее приема проводил врач-узист Боронбаев А. К. - было УЗИ брюшной полости и малого таза, без особенностей, без отклонений. Пришла с анализами крови и результатами УЗИ к ней. Тут же спросила, кто проводил УЗИ и заверила, что нужно обязательно его еще раз сделать, только у Посысоевой М. А. Входит в страховку? Хорошо, давайте еще раз, на вопрос зачем второй раз с разницей в один день идти, так ничего и не ответила, начала звонить Посысоевой, чтобы приняла меня в порядке живой очереди. Сделала УЗИ, вернулась. Пригласила врач на кресло и при прямо с порога спрашивает: «А почему вы не сделаете пластику? Эстетическая медицина сейчас хорошо развита, вам такие губы не мешают? » Вот это тактичность врача! Как будто я пришла к ценителю эстетики и спрашиваю совета насчет внешнего вида своих половых губ? ? А дальше началось самое интересное - за полгода после моего последнего посещения другого гинеколога у меня вдруг образовался целый букет болезней, которые нужно срочно лечить! «Вот, посмотрите на экран - это шейка матки, вот здесь - зев, вот тут цервикальный канал. А это я беру мазок, вот здесь подкрашу сейчас». В конце приема мне был выдан целый ворох бумагина подпись - стандартные о приеме - ок, видеокальпоскопия - ок, мазки... А дальше врач начала уверять, что вот эти всеманализы нужно сдать как можно скорее, но к содалению, страховка плохая и не покрывает все необходимые анализы, поэтому поставьте себе плюсики на том, что не входит в страховк и ручку не кладите, подписывать нужно много (хаха - едкая ухмылочка ВРАЧА) . Что же говорю, со всеми этими болячками делать и почему их не было полгода назад у другого врача? На что Сеничкина ответила, что вот лодыри и лентяи - ничего не хотят видеть, а люди потом бесплодием страдают и раком болеют и если я не буду личиться, то тоже велика вероятность, с моими-то болезнями и как же я так не слежу за собой (! ) как так можно. А вообще все нужно будет лечить, но сначала внализы должны быть готовы, а вообще операция стоит на одной зоне 18. 000, на второй - 26. 000, но она возьмет дешевле, только как за вторую зону (! ) . Вышла от нее как в воду опущенная - сколько у же у сеня болячек вдруг взялось? Но это еще не все, спускаюсь вниз, чтобы отдать пропуск и тут мне говорят, что я должна оплатить: видеокальпоскопию и еще 5 мазков, на общую сумму 14 тыс.! При том, что я изначально шла на прием по страховке, на УЗИ по страховке (и зачем-то еще и повторное), так госпожа Сеничкина еще и брала анализы и делала процедуры, не предупредив ни о том, что это та же кальпоскопия и мазки платные, а также то, что и мазуи, которые она мне на том же экране показывала, тоже платные! Не говорю уже о том, что она не озвучила их стоимость - по факту просто навязала услуги. После этого приема я обращалась в две другие клиники для подтверждения диагнозов, которые она мне наставила и ни один (!) не подтвердился. Отвратительный врач и человек, который даже прием ведет так, будто пациент - дойная корова и пушечное мясо в одном лице. Не представляю, что она могла бы мне навыжигать на своих навязанных операциях по «лечению» несуществующих болезней Избегайте такого горе-«врача», залечит до дополнительных уже реальных болезней. Хорошо, что в страховке есть другие клиники

+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

Хорошее обслуживание, все быстро и четко. Буду советовать друзьям и знакомым, очень приятные девочки в процедурном!

Теле2
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

Обманывают на лекарства. 24.01.2018 обратилась к терапевту Степанюшикой Елене, которая прописала мне в их клинике на Варшавском шоссе капельницы с "Гептралом". Пришла я на процедуру 30.01.2018 в 17:20, терапевт куда-то сходила, вернулась, сказала, что "Гептрал" есть, идите капаться. Ложусь я на кушетку, медсестра взяла вскрывать флакончик, и я вижу, что это "Эссенциале"! Иду я к главному врачу, она, оказывается, знала об этом и говорит, что это заменитель "Гептрала". На что я спрашиваю, разница в цене у них тоже разная, то почему процедура за 4200 одинаковая? Она отвечает, что это одно и то же, и что они мне могут заказать "Гептрал" через неделю. Конечно, ждать я не захотела и попросила, что бы написали направления, чтобы я пошла в другую больницу на капельницу. И каким-то чудом оказывается, у них завалялся этот "Гептрал" для другого клиента. Медсестра мне еще тонко намекнула, когда ставила, что это всё равно два разных препарата. 5 процедур стояло 18900, а отношение как в городской больнице. Раньше ходила к ним, теперь не будет доверия, это последний поход к ним. В Москве много клиник, которые не обманывают и не разводят своих посетителей таким наглым образом. Будьте аккуратны и смотрите, что вам ставят.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Клиника «Семейный доктор» мне понравилась. Все было нормально. Условия в клинике достаточно удобные и комфортные, на мой взгляд. У персонала в целом хорошее, даже позитивное отношение к пациентам. Медики этой клиники решили мою проблему. Считаю, что они хорошо выполняют свою работу. Возможно приду снова, если возникнет такая необходимость.

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Клиника «Семейный доктор» меня вполне устроила. Мой прием начался вовремя, в назначенное время. У персонала в целом, было хорошее к нам отношение. Лечащий доктор нам помог, назначил лечение. Считаю, что у него достаточно высокий уровень профессионализма. Думаю, что мы придем снова.

23.04.18 11:20:17
Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку врача.
С удовольствием передадим врачу Вашу высокую оценку его профессионализма.
Желаем Вам крепкого здоровья.
Светлана Надгорная
Руководитель отдела клиентского сервиса
АО "Семейный доктор"
раб.: , доб 54 55
моб.: +7
Билайн
-1.2 Ужасно
проезд Дежнева, 1

Ничего.

Отношение персонала, "развод" на дорогие процедуры, хамство, длительное ожидание, обман.

Записалась на УЗИ малого таза, по телефону сказали о том, что по акции прием акушера-гинеколога бесплатный... Пришла в четверг 21.12.2017 на приём в 12:00. На ресепшн очень неприветливая дама несколько раз закатывала глаза, когда отвечала на мои вопросы о приеме. В гардеробе 2 гардеробщика обсуждали то, как мало им платят. Ждала у кабинета УЗИ 35 минут, хотя была записана на определенное время. К слову, в обычной поликлинике по месту жительства сейчас прохожу точно в свое время. УЗИ проводила Посысоева М.А. Конечно же, сделала заключение о том, что у меня все плохо и мне обязательно нужно зайти к гинекологу... И очень срочно. Гинеколога Сеничкину С.Н. ждала уже 1 час. Врачом ее назвать сложно. И очень удивительно, что в платном медицинском учреждении держат такую хамку. Не буду описывать все подробности, чтобы у вас осталось желание дочитать. Вкратце: постоянно меня перебивала, поучала, задавала неуместные вопросы. После исследования поставила перед выбором: либо вы ходите к нам 5 дней и мы вам проводим процедуры, либо отправляем в стационар! Очень хамовато спросила, что же я решила, и на мой ответ: "Напишите заключение, я подумаю дома. - Ответила, - Я ничего писать не буду, вы мне условия не ставьте, пишите отказ от стационара, и, вообще, я бы на вашем месте внимательнее относилась к своему здоровью!" Никакого заключения, конечно, не последовало. Единственная бумага, которую дала "врач" Сеничкина - направление на стационар в... "Семейный доктор", конечно. И в самом конце, когда я расплачивалась внизу, мне сначала выставили один счёт, когда я напомнила о том, что прием гинеколога по акции бесплатный, конечно всем своим видом показали недовольство, долго передавали друг другу бумажки, звонили куда-то и только после этого предоставили счёт на заранее обновленную сумму. Кстати, УЗИ стоит 2000, берут ещё и за распечатку снимков...

МегаФон
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Клиника «Семейный доктор» меня вполне устроила. Она удобно расположена и в ней комфортные условия. Администраторы меня хорошо встретили. Доктора клиники мне помогли в решении моей проблемы. Считаю, что они профессионалы высокого уровня. Обязательно приду в клинику повторно, при необходимости.

Билайн
-2.0 Ужасно
ул. Профсоюзная, 127Б

Отвратительная организация. Купила маме Чекап за 15 000, сдать анализы в процедурный кабинет не могли 3 (!) часа! Все время кого-то приводили без очереди! Развод в каждом кабинете, как минимум ещё на 6-8 000 рублей, дополнительные анализы и УЗИ! Это невозможно просто! Больше никогда, ни ногой! Безобразие!

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Отвратительная организация приёмов. Электронная очередь неизвестно, кем придуманная. Если опоздал на приём, будешь пропускать всех, кто пришёл на приём. Хамят на ресепшн. Жалею, что оформила годовой контракт.

МегаФон
-2.0 Ужасно
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Обратилась на Монетчиковский за услугой медсестры, так как надо делать уколы 2 раза в день: утром и вечером. Пришла в клинику со своими препаратами. А там сказали, что такую процедуру могут оказать только если я пройду через врача и только с их препаратами. Браво! Человеку проще у них в вестибюле умереть, но ни за что не оказать элементарную услугу медсестры. Наша медицина как всегда на высоте! Пусть сколько угодно персонал будет любезен и внимателен в регистратуре. Но первое, что они должны делать, это оказывать больным услуги, облегчать их страдания. А не тянуть деньги за прием к врачу и препараты. Тем более, с пенсионеров.

МТС
-1.0 Плохо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Непрофессионально и необоснованно дорого. Врач не могла снять электрокардиограмму. Сдать анализы стоит фантастические, космические цены. Делают долго, вернее не делают, а отвозят. Зачем к ним ходить?

Билайн
-2.0 Ужасно
проезд Дежнева, 1

Пришла к маммологу с лактостазом. В итоге меня наблюдал хирург, которая не смогла определить уже наступивший абсцесс и отправила на физиотерапию (ВЛОК) , т. е. на лазер. Конечно же недешевая процедура. Проходила 5 сеансов, улучшения не было. А мне всего то надо было сделать пункцию и откачать уже накопившийся гной, как потом установили настоящие врачи, знающие свое дело. А хирург настоятельно советовала сцеживаться, стараться и не лениться. Параллельно делалось УЗИ. УЗИст то что надо, не видит (я про тот самый абсцесс), а куда не просили полезла и начался театр одного актёра. Большие глаза, вздохи, типа у меня все плохо по гинекологии, после родов скорее всего плацента осталась и надо срочно чистить. Не успела я опомниться, как я уже записана к гинекологу и на очередные УЗИ. Далее начался развод уже двух «профессионалов» своего дела. В общем мне провели совершенно ненужную, а может даже и опасную процедуру, конечно тоже очень не за малые деньги. Напомню, что приходила я с лактостазом, который за это время уже стал маститом и требовался прокол и антибиотики. Потеряла 6 дней и кучу денег. Запомните эти фамилии и не попадайтесь к этим «докторам», которым плевать на ваше здоровье и они готовы куда угодно залезть и что угодно вырезать просто за деньги. УЗИ - Посысоева М. А., гинеколог (заведующая!), придумывает несуществующие диагнозы - Сеничкина С. Н.

-2.0 Ужасно
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Делала УЗИ молочных желез. Врач настолько некомпетентен, что сказал прямо: "У вас невозможно что-либо увидеть". Сделал вид, что он сделал УЗИ (буквально 5 секунд) и дал заключение - "а-ля здорова". Больше никогда не обращусь в эту клинику.

Билайн
+2.0 Отлично
3-й Монетчиковский переулок, дом 16, стр. 1

Клиника вполне понравилась. Расположена в удобном месте. Персонал клиники внимательный, вежливый. Доктор принял в назначенное время. Приемом остался доволен, врач ответил на все мои вопросы. Хорошая клиника, рекомендую.

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Отзыв о докторе Герфанова Е. В. Была на приеме у данного врача! Ужас, а не врач! Не знает элементарных вещей! Единственный плюс у данного врача - попытка развести на деньги, но со мной не этот случай! Никому не советую данного гинеколога - зря потраченные деньги и время!

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Потраченное время и нервы. Во-первых, в кол-центре меня записали на неправильное время, хотя я несколько раз повторила. Когда пришла в центр, мне сказали, что я опоздала. Я объяснила ситуацию, и меня согласились принять в порядке живой очереди (при этом, когда звонили доктору, выставили меня виноватой). Врач задавала мне неуместные личные вопросы и высказывала своё мнение по поводу моей работы и т. д., что абсолютно неприемлемо в сфере услуг, особенно за такие деньги. Естественно, назначили кучу анализов, содрали деньги за распечатку! И врач даже не предупредила, что распечатка УЗИ стоит 210 рублей! Порядочные компании и сотрудники в частности так себя не ведут. Спустя неделю, когда анализы были готовы, я в точное время пришла на приём и ждала ещё полчаса, потому что врач куда-то ушла с другим пациентом. Спустилась на респшн. Сотрудница позвонила доктору и сказала, что я её не дождалась. В итоге меня приняли с недовольным лицом, врач начала заново расспрашивать меня, что беспокоит и т. п., так как на компьютере у неё было указано, что это первичный приём. Очень удивилась, что я была у неё неделю назад. Когда узнала, что я не сдала самые дорогие анализы, сказала, что диагноз поставить не может, хотя к тому моменту уже было многое известно. Приходилось самой несколько раз задавать вопросы, чтобы хоть как-то понять, что со мной и что делать. Безразличное, незаинтересованное отношение к пациентам. Сто бумажек. Кабинеты непонятно расположены, приходится постоянно спрашивать, кто, где сидит, так как мониторы над кабинетами никогда не работают. Очень слабо. Единственное, врач Эгамбердиев - очень внимательный и сочувствующий. Спасибо ему.

МТС
+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Клиника для меня очень удобна расположенна, поэтому посещали ее не один раз. Все нравится. Врачи внимательные, компетентные, все необходимые рекомендации всегда получаем. Персонал на ресепшене вежливый и обходительный. Общее впечатление хорошее.

МТС
+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Искал поликлинику, болела ужасно голова. Искал рядом с работой и нашел на Мичуринском, 34, так как готовы были принять через 2 часа. Отпросился и поехал. Я понимал и понимаю, что такое платная медицина. Отдал я денег немало (для кого -о 20 000 это мало, а для кого-то много, для меня сумма нормальная), но гайморит, который был, мне убрали и все прошло. Я решил брать контракт и знаете, мне все нравится.

Цены, если только, надо значит больше зарабатывать. За комфорт нужно платить.

Хожу почти месяц, бабушек нет, очередей нет, личный кабинет (сайт) удобный, приветливые персонал, объясняют все, если есть вопросы. Говорят сколько и что стоит (спрашиваю вначале).

-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Моя мама сломала шейку бедра. Решила обратиться к платной медицине, поскольку бесплатная ей ничем не помогла. В Госпитальном центре маме решили помочь и положили в стационар пройти обследование. Пребывание в этой клинике (не пишу лечение, поскольку его не было) стоит очень дорого. 11 500 р. стоит пребывание в 2-х местной палате. Дополнительно мне было предложено "договориться" с кем-нибудь из медсестер и за дополнительных 3 тыс. р. осуществлять уход и присмотр за мамой. Очевидно, что 11,5 тыс в день для этих целей не достаточно. Замечу, что палата выглядит как хороший гостиничный номер гостиницы уровня 3***, ну максимум 3,5***. Расценки таких номеров даже на Лазурном берегу куда как дешевле. Но самое главное, что за два дня пребывания в клинике состояние моей мамы не только не улучшилось, а ухудшилось. Лечащий врач доктор мед. наук Н. И. Нелин не заметил, что у мамы не опорожняется мочевой пузырь. Хотя я с вечера обратила его внимание на то, что живот у мамы твердый и надут как барабан, а сама она постоянно просится писать. Он решил, что проблема состоит в отсутствие стула. Почему маме и дали слабительное с вечера. Только утром (!) эскулапы поняли, что дело в урологии, и спустили 2,5 литра мочи. Был приглашен уролог, который констатировал факт. Резюмируя, мама пришла в удовлетворительном состоянии с жалобами на перелом бедра и боли, связанные с этим, а ушла с острой почечной недостаточностью в дополнение. Мой карман облегчился на 40 тыс. за два дня пребывания, было предложено продолжить обследование и пребывание с целью дальнейшего выколачивания денег. Но я отказалась. Мама (86 лет) элементарно была некормленная и непоенная двое суток, и заработала новое заболевание. Привезя ее домой, я немедленно стала ее кормить, и она не стала отказываться, поела и попила! Господа медики, не жалко заплатить хорошие деньги за отличное лечение, но в случае вашей клиники это выглядит как обычное шельмование пациентов с целью заработать на их горе. Судя по отзывам выше, это произошло не только с нами. Типичный случай, к огромному сожалению.

МегаФон
-2.0 Ужасно
ул. Добролюбова, 14А

Клиника "Семейный доктор" на Добролюбова, 14 - это ужасное разочарование. Здание как внутри так и снаружи отличное, современное, при этом персонал, их отношение и ориентированность всё время неприкрыто развести пациента на немалые деньги возмущает! Даже когда оказание услуг по страховке уже обоснованно и подтверждено, все равно продолжают утверждать, что услуга не входит в пакет страхования и требуют оплаты. Разговаривают не вежливо и так, будто я домой к ним пришел и требую бесплатно услуг, о которых они и не подозревают! Так нельзя, я не обращался за бесплатной помощью в вашу дорогостоящую организацию, за меня заплатит в полной мере страховая компания, с которой у меня договор, однако вам и этого мало, нужна оплата вдвойне - и с меня, и со страховой... И это с вашими-то тарифами... К вам УФАС давно не захаживал, чувствуется! Пустые коридоры здания клиники и многочисленные негативные отзывы (включая всех моих знакомых и работников моей страховой компании) сами за себя говорят о неправильном и недальновидном курсе "Семейного доктора"... Даже в центральном офисе на ресепшене и возле кабинетов постоянно какие-то проблемы и жалующиеся пациенты.

+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Все понравилось. Записалась к нужному специалисту по телефону, пришла за 10 минут до приема. Девочки в регистратуре все быстро оформили. На приеме у доктора передо мной был один человек, в общем, очереди не было. Доктор терапевт все грамотно пояснила относительно моего заболевания, в этот же день сделали снимки и сдала анализы! На повторной явке уже все было готово. Впечатления от клиники остались самые наилучшие!

Билайн
-2.0 Ужасно
ш. Варшавское, 148

09.08.2017 г. пришли с ребенком для сдачи анализа крови - отношения к детям оставляет желать лучшего! Медсестра, которая брала у нас кровь из пальца, никак моего ребенка (5 лет) не смогла в игровой форме отвлечь, ребенок плакал и не давал свою ручку, постоянно ее вырывала. А медсестра, как будто в рот воды набрала, молчала и говорит, чтобы я держала ее за локоть, чтобы она не вырывалась. Данное отношение к моему ребенку мне не понравилось! Ужасное отношение! Прошу принять меры! Больше никогда не приду на процедуры в данную клинику и никому не советую ходить с детьми к ним!

МТС
-1.0 Плохо
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Была на приеме у гинеколога. Врач, в принципе, понравилась - спокойная, аккуратная, но! Она явно разводила на деньги, взяла лишние анализы и пыталась всучить то, что я заранее сказала, что буду сдавать не здесь. Также неприятно удивило десятикратное завышение цен на анализы. Но самое неприятное то, что менеджеры клиники потом терроризируют по телефону и почте, навязывая купить годовой контракт.

Билайн
+1.0 Хорошо
ул. Флотская, 5А

Уже давно знаю об этой клинике и являюсь постоянным клиентом. У каких бы врачей мне не приходилось побывать, все они были очень профессиональные и грамотные люди. Советую и вам это место))

Билайн
+1.0 Хорошо
ул. Флотская, 5А

Мне эта клиника нравится тем, что там никогда не отнимают время у своих клиентов (пациентов). Если пришел человек к назначенному времени, то он и попадает в это время к врачу. К слову о врачах. Мне приходилось иметь дело только с компетентными и профессиональными людьми.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Хорошая клиника, я всегда туда хожу, когда мне нужна помощь того или иного врача. И всегда эту самую помощь я получаю. Еще не один врач в этой клинике меня не расстроил. Видно, что люди знающие тут работают и нацелены на результат.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Флотская, 5А

Обращался в эту клинику со своей проблемой и врач, у которого я наблюдался, мне здорово помог. Жаль, что не помню фамилию врача, сказал бы ему спасибо. О самой же клинике только положительные эмоции.

+2.0 Отлично
Можайское шоссе, д. 45А

Время от времени, когда требуется медицинская помощь, мы с моим супругом обращаемся в клинику «Семейный доктор» на Можайском. Нам удобно месторасположение, а также вполне устраивают расценки клиники и специалисты. Хорошие врачи, претензий еще ни к кому у нас не возникало. Что мне нравится больше всего, что не стараются раскрутить на деньги и назначить чего-то сто лет не нужного. Всё по-честному, разумно и со стороны врачей профессионально. А это внушает доверие. Менять клинику мы не собираемся. Когда нужен мой совет, я рекомендую ее друзьям и знакомым.

-2.0 Ужасно
проезд Дежнева, 1

Непомерно дорого и ни о чем, посещение делят на три, а то и на четыре посещений, и каждый нужно отдельно платить за вход.

МТС
+1.0 Хорошо
ул. Флотская, 5А

Был в этой клинике у офтальмолога. Мне понравилось, что не пришлось ждать приема в коридоре (такое со мной бывало случалось в других платных поликлиниках). Ну и доктор была хорошая. Я остался доволен.

МТС
+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Хорошая клиника. Все чистенько, акуратненько Персонал вежливый, доброжелательный. Нашла я, кстати, эту клинику сразу. Это хорошо, когда клиника не запрятана во дворах. Прием даже и ждать не пришлось, приняли меня сразу. Рекомендую!

+2.0 Отлично
ул. Маршала Тухачевского, дом 37/21

В клинику пошел по совету и не пожалел, что к нему прислушался. Всё прошло благополучно, я не потратил нервы понапрасну, да и денег потратил умеренно. Понравилось то, как работали девушки на ресепшне. Довольно быстро оформили, были вежливы. Это задает настроение на всё остальное пребывание в клинике. Я попал к хорошим врачам. Был направлен на диагностику, обследовался в этот же день в клинике. На следующий получил результаты, явился на повторный прием. Лечение уже получил, начал проходить. Клиникой в общем и целом доволен, достойное место, можно обращаться. Если спросят, посоветую это лечебное заведение своим друзьям.

+2.0 Отлично
Борисовский проезд, 19А

Отзыв о докторе Ващук Е. В. От визита к косметологу у меня остались только самые положительные эмоции. Этого специалиста мне посоветовала коллега во время нашей беседы насчет специалистов по красоте и уходу. Я решила не откладывать визит к новому для себя доктору в долгий ящик. Записалась на удобное время, явилась на прием точно, доктор приняла меня без задержек. Елена Викторовна детально разобралась в моих проблемах с кожей лица, предложила несколько вариантов ступенчатого решения этих проблем. Я довольна первыми процедурами у косметолога, и в целом ее план мне нравится. Спасибо! Продолжу обращаться сама и буду рекомендовать другим.

-0.2 Нормально
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

Девиз клиники - содрать побольше денег с пациента, лечение необязательно. Врачи любят поговорить о себе и своих проблемах, где уж тут пациента выслушивать. О пациенте вспоминают, когда годовой полис заканчивается - вот тут начинаются звонки и навязчивым предложением продлить полис на следующий период. Не рекомендую эту клинику.

Билайн
-2.0 Ужасно
проезд Дежнева, 1

Добрый день! Хотелось бы поделиться вопиющим случаем, который произошёл сегодня в филиале на Дежнева. Был записан к неврологу. Пришёл заранее. Врач пришла вовремя, открыла кабинет, отлучилась на две минутки, предупредив меня. За время её отсутствия пришёл другой врач, как потом выяснилось, Сеничкина, закрыла кабинет перед моим носом, забрав ключи от него, и удалилась. Далее все начали искать ключи от кабинета, ибо в него не попасть. В итоге приём начался спустя 40 минут. Всем пациентам пришлось ждать. Вопрос, что у вас творится в клинике? Мы деньги платим за обслуживание, а в итоге тупо не можем попасть на приём, потому что совершенно другой доктор забрал ключи? Почему нет дубликатов на такой случай? Если бы мне надо было по 40 минут сидеть в ожидании, я бы обратился в государственную поликлинику. Спустя сорок минут явилась Сеничкина, извинилась за доктора-невролога, и сказала, что сейчас начнётся приём. Спрашивается, а при чём тут невролог, если Сеничкина сама закрыла кабинет, забрала ключи и ушла? Сорвав время приёма? Просьба администрацию клиники принять меры. Спасибо!

Билайн
-1.0 Плохо
проезд Дежнева, 1

Плохо. Были записаны с грудным ребенком к трем специалистам. В итоге: одного отменили за день, мотивировали, что врач заболел, но в клинике выяснилось, что врач работал и просто нужно было время для "своих" клиентов (врач-массажист). Второй, назначенный прием отменили на месте уже, т. к. врач, к которому нас записали, не той специализации. Зачем записывали к нему, вопрос? В итоге: только прием у одного врача. Жалко своего времени, тем более с грудным ребенком.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Обращалась в клинику с ребёнком (ходили к ЛОРу, окулисту). Окулист, при слабой миопии (-0,5), пыталась прописать очки моему ребёнку (видимо, чтобы ещё больше ухудшилось зрение). При этом транслировала крайнее пренебрежение к нам, как пациентам (даже книгу не убрала со стола, которую читала на рабочем месте - какой-то дамский роман). Увы, не сохранила фамилию врача. Далее. Обратились к ЛОРу по поводу лёгкой простуды. Выписали анализов на 15 тысяч, сделали. Сказали, мало, нужны повторные. В итоге из всего лечения выписали обычные капли в нос. Аптека, которая находится на Речном - цены задраны в 1,5 раза! Сравнивала специально. Выкачка денег у населения, одним словом, этот медицинский центр. Никому не советую.

Билайн
-1.0 Плохо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Жулики и мошенники. Заключила договор на год для мамы на 64 000 рублей, за три месяца выудили у меня сверх договора еще 30 000 рублей. Диагноз не поставили, через три месяца мама умерла. Так они ее лечили еще месяц после смерти (по документам), списывая деньги и посчитали к возврату 6 000 рублей. Договор составлен так, что не придерешься. Вывод: сама система построена так, чтобы зарабатывать деньги под предлогом Вашей болезни, а не лечить. Это задача клиники. Пациент - просто предлог для зарабатывания. Врачи в основном неквалифицированные, но очень заботливые и внимательные. Приходите туда, если Вам не с кем поговорить, но за поговорить, думаю, дороговато будет. Обходите эту клинику стороной.

+1.0 Хорошо
Борисовский проезд, 19А

Отзыв о докторе Ващук Е. В. К Елене Викторовне я обращалась по поводу родинок. Решила удалить одну некрасивую на лице. Она молодец, понравилась мне. Сначала все проверила, прежде, чем процедуру проводить, убедилась, что никакой опасности нет и тогда уже выполнила удаление. Я думала, что это больно, но я ничего не почувствовала. На данный момент уже практически зажила ранка, со временем вообще не будет ее видно, это не может не радовать. Все-таки лицо, обидно бы было, если б вместо родинки появился уродливый шрам. А так меня вполне устраивает.

+2.0 Отлично
ул. Бакунинская, 1-3

Обслуживаться в этой клинике мне позволяет страховка с работы. Придя туда первый раз, была приятно удивлена обслуживанием, чистотой и отсутствием очереди (конечно, по сравнению с обычной поликлиникой). Большой список специалистов разных областей. Приближённости к дому. Да и вообще, начиная от обслуживания call-центра и заканчивая лабораторией, устраивает меня в этой клинике всё! Благодаря квалифицированным специалистам, в частности Петровой В.С., я прошла полное обследование и смогла забеременеть за достаточно короткий промежуток времени (полгода), жалко то, что по страховке от работы они не ведут беременность, а покупать договор не было средств... Зато после родов, придя к ней на приём, была рада её видеть и все рассказать, жаль, что она в итоге уволилась. В общем, впечатления хорошие, хорошие и ещё раз хорошие! Рекомендую!

МегаФон
-2.0 Ужасно
проезд Дежнева, 1

Это ужас. Впервые пишу отзыв, а теперь хочу везде написать, и крупными буквами - ужасно! В сентябре 2016 года пошли с мужем на УЗИ 2 триместра, т. к. мне стало как-то не по себе, и чтобы не волноваться лишний раз, решили сделать УЗИ. Я на сроке 19 недель. Врач УЗИ, проведя все манипуляции, мне выдала: "У Вас маловодие, у ребеночка еле стучит сердце, вот-вот остановится, и гипертонус", - срочно, прям вот срочно идите к нашему гинекологу на консультацию. Я и так была в панике, предчувствия нехорошие были до этого, а тут еще и после результатов УЗИ, решили бежать к этому врачу, ведь надо прям срочно. В итоге: и таблетки Вы не те принимаете, и неправильно, и все-то нехорошо по анализам. А я, между прочим, наблюдаюсь помимо ЖК, еще в ЦПСИРе, уж там кандидаты сидят не просто так! Этот "врач", Синичкина, нахамила нам, довела до слез меня, что непросто, вела себя как будто мы ей машину поцарапали и она нас отчитывает. Написала, что надо дневной стационар, таблетки другие и все прочее. В итоге отдали мы 6000 рубликов и ушли в шоке. Когда закончились выходные я позвонила своему врачу, и та мне сказала пойти в другое место сделать УЗИ, в роддом. В итоге - маловодия нет, гипертонуса нет, сердце нормально. Что за фигня? ? Зачем так делать? Я не со сломанной ногой пришла, я пришла беременная и в состоянии волнения, накрутили меня, сказали, что помирает, все. Как так можно?!

+2.0 Отлично
ул. Братиславская, д. 23

Отзыв о докторе Иванова З. А. От всего сердца я благодарю Зинаиду Александровну за то, что она уже несколько лет помогает мне грамотно следить за здоровьем. Врач она опытная, добросовестная и внимательная, поэтому я полностью доверяю ей. Никогда не назначает ничего лишнего, отвечает на все вопросы и даёт точные указания по лечению. Не сомневаюсь, что она высококвалифицированная и грамотная, ведь благодаря ей я практически не болею. Обязательно буду приходить к Ивановой опять, ведь уверена в её компетентности, как отличного доктора.

+1.0 Хорошо
ул. Бакунинская, 1-3

Попала в клинику со странной на первой взгляд проблемой. Укусил кот за палец руки. Вскоре вся рука распухла, заболела. Кот занес инфекцию под кожу. Ощущая боль и слабость, стала искать куда обратиться. Нашла клинику «Семейный доктор». Она располагается в двух минутах от метро Бауманская. В клинике быстро оформили карточку и пропуск. Девушка в регистратуре отправила к опытному травматологу. Никаких очередей. Моментально обработали место укуса, сказали, какие прививки сделать и чем лечить. Стоит это все недёшево, но и обслуживание в клинике на уровне. Рука пришла в норму.

+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

Хорошая клиника. Из врачей мне понравились: терапевт Зайцева, ЛОР Мищенко, в процедурном хорошо берет кровь Анастасия.

+1.0 Хорошо
ул. Братиславская, д. 23

После посещения клиники "Семейный Доктор" на улицеБратиславская у меня остались самые приятные впечатления. Очень приветливый и доброжелательный персонал, обслуживание на высоком уровне, а что важнее всего для клиники — везде очень чисто, спокойно и комфортно. Я приходила сюда с ребёнком. Хочу отметить хорошую работу педиатра, которого мы помещали (к сожалению, ФИО не помню) , а также детского хирурга, который подсказал нам как быть с давней травмой. Мне они понравились, так как вели себя компетентно, смогли понятным языком объяснить ситуацию, а так же дали очень грамотные рекомендации. Цены в прайсе стоят нормальные, однако чек нам выдали на большую сумму. Это единственный минус, но довольно значимый. В остальном нам понравилось.

+2.0 Отлично
проезд Дежнева, 1

Я не часто посещаю медучреждения, но в «Семейном докторе» на Бабушкинской мне понравилось. Конечно, место не из дешёвых, но здоровье не стоит того, чтобы на нём экономить. При каждом своём посещении я отмечала, что везде очень чисто, аккуратно и отношение персонала очень приятное. Девушки в регистратуре приятно удивили своей разговорчивостью и доброжелательным видом. Посетила несколько докторов всего за один день. Мне очень понравилось. Они были добрыми, грамотными и без проблем всё объяснили. В особенности хочу поблагодарить гинеколога. К сожалению, не помню имени, но она прекрасно выполнила свою работу, была очень вежливой и внимательной к моим жалобам. Отдельная благодарность ей, а так же всем сотрудникам данной клиники. Буду советовать друзьям.

+2.0 Отлично
ш. Варшавское, 148

У меня остались только положительные впечатления после посещения данной клиники. Меня встретили очень тепло и душевно, записали и провели в нужный кабинет к доктору. Мне нужна была консультация невролога. К сожалению, ФИО врача не запомнила, но запомнила все его полезные рекомендации. Большое спасибо за такую хорошую консультацию! Я стану советовать это место своим друзьям и обращусь ещё раз при необходимости.

0.0 Нормально
Орлово-Давыдовский пер., 8

Обратились в платную клинику, чтобы сделать справку для санатория. Ждать в очередях городской поликлиники было некогда. Впечатления очень неоднозначные. Мы правда очень сэкономили время, попали к хорошим докторам, которые смогли нам не только помочь со справкой, но и в общем дали полезные рекомендации. Справку сделали как надо, оформили по правилам. Огромный минус — дорого. В два раза дороже, чем можно было представить и это ещё без анализов. И иногда попадаются некомпетентные специалисты, от которых так и хочется сбежать. В общем, могу посоветовать обращаться сюда только к конкретным специалистам.

+2.0 Отлично
Мичуринский проспект, 34

Я пришла в клинику из-за того, что она была ближе всего к дому. Из-за проблем с ЖКТ обращалась к трём специалистам в данной клинике. Гастроэнтеролог очень грамотная, вежливая женщина, не навязывала и не назначала ничего лишнего, оперативно вычислила проблему и внимательно наблюдала меня во время всего лечения. Спасибо отличному доктору Самохваловой. На УЗИ приходила к Морозовой Анне. Она единственная, кто смог разглядеть в желчном пузыре камни. При этом я полгода таскалась по другим специалистам, но они просто разводили руками. Рекомендовалось удаление и я сейчас себя очень ругаю за то, что не согласилась лечь под нож в своё время, ведь в итоге всё равно попала на хирургический стол, правда, на этот раз в совсем плохом состоянии. Эндоскопию мне проводил Ваханин. Очень опытный и обладает лёгкой рукой. Такая неприятная процедура прошла довольно быстро и безболезненно. Я очень благодарна ему за такую оперативность. В общем, есть и минусы, но я всё равно рада, что посетила клинику, ведь тут работают настоящие Врачи с большой буквы!

+2.0 Отлично
ул. Медынская, 9

Я уже довольно давно посещаю этот филиал клиники «Семейный доктор» и удовлетворена предоставляемыми тут услугами, работой врачей и в общем сервисом обслуживания. Мне повезло попасть ко многим отличным докторам: стоматолог, невролог, гинеколог. Уверена в их компетентности и опытности, лечение назначают грамотное и эффективное. Случаются очереди, но они совсем небольшие по сравнению в тем, что твориться в городских поликлиниках. Спасибо всем сотрудникам, продолжайте в том же духе!

+2.0 Отлично
ул. Добролюбова, 14А

Много лет посещаю клинику и хочу сказать спасибо всему персоналу. Врачей толковых и знающих пусть не так много как раньше, но хочу выделить самых лучших, в которых я уверена на все сто! Терапевт Камалова О. В. Очень грамотный и опытный специалист. Стоматолог Хакунова А. Р. Прекрасный зубной врач, делает всё без боли. Детский дантист Селезнёва тоже отличный человек и высококлассный профессионал. Особенную благодарность выражаю девочкам из процедурного кабинета. Они очень терпеливы и внимательны к каждому. Настоящие феи! Хочу отметить, что грязи или антисанитарии в клинике не заметила, оборудование очень хорошее. Очень важно отсутствие очередей. Денег всё это стоит достаточно много, но я не жалею тратить их на поддержание своего здоровья. Рекомендую!

+2.0 Отлично
ул. Флотская, 5А

Очень хорошая клиника. Я приводила сюда своего ребёнка. Отношение к малышу на высшем уровне, врачи принимают вовремя, модно пройти быстро всех. Главное — умеют лечить маленький организм без антибиотиков. Я тоже пользовалась услугами местных врачей несколько раз и оставалась довольна. В воскресенье я приехала в клинику к ЛОРу. Меня приняла очаровательная врач очень оперативно из-за высокой температуры и головной боли. Она оказалась очень неравнодушной и отзывчивой. Переполошила всю клинику, чтобы мне срочно сделали УЗИ обследование из-за моего тяжёлого состояния. В итоге доктор мне сказала, что нужно ехать в больницу на операцию. Я просила её как-нибудь вылечить всё без хирургического вмешательства. Мне рассказали, что можно провести дорогостоящую процедуру, но при этом результат не обещают. Я была тронута тем, что мне всё объяснили и не стали разводить на деньги. Пришлось ехать в больницу, но уже на следующий день мне позвонили и спрашивали о моём самочувствии. Как хорошо, что в нашей медицине остались ещё добросовестные и честные доктора! Буду советовать «Семейного доктора» своим родственникам и друзьям.

+1.0 Хорошо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Понравилась и клиника, и доктор, который смотрел ребенка. Осмотрел досконально, много чего подробно объяснил. Один минус. По телефону уточнила цену, назвали одну, а по приходе в клинику, она оказалась почти в 2 раза выше.

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Ужасная поликлиника. Пришла с кровотечением, меня бегло посмотрев на УЗИ, сказали - замерзшая беременность и надо делать чистку (50000), плюс еще врач посмотрит и анализы - это доп. оплата. Я сказала, не готова платить такие деньги. Мне дали только заключение, фото УЗИ не дали, еще и цена раза в полтора выше за УЗИ, чем везде. Через несколько дней пошла в другую клинику. Ребенок жив и сердечко бьется. Хотя УЗИ смотрела гинеколог вместе с УЗИ диагностом. Не советую.

-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Положил маму в Госпитальный центр на ул. Бакунинской. Заключил договор, день пребывания стоит 11000 руб. 5 дней 55000 руб +20% диагностические и лечебные мероприятия. О лечении сказать не могу, его может оценить только специалист, но отношение. При поступление в 19:00 20.10.15. ждали врача Бунову С.С. 1,5 часа. Посмотрели, положили, сразу попросили оплатить всю сумму. Оплатил, через 2 дня сообщили, что нужно еще заплатить. На мой вопрос почему не сообщили сразу, сказали ну извините, так вышло. Ладно, мама святое. Предложили пройти дополнительных врачей, хорошо. В пятницу заехал, говорят деньги кончились нужно положить ещё и можно в субботу забрать. Оплатил. Спрашиваем Бунову С.С.: "Когда можно забрать?" Говорит: "Я могу её выписать только в 14:00, специально приеду и выпишу. Хорошо. Я приехал в 13:00, ждали до 14:10. Спускаюсь в регистратуру, спрашиваю: "Где врач?" Ответ: "Её не будет, вот ваша выписка." На мой вопрос: "Почему сразу выписку не отдали, когда мы получали пропуска?" Ответ: "Я вас не заметила." Совсем обалдели?! Врач не приехал, маме 83 года! Написал вопрос на их сайте, молчок. А как деньги драть так сразу SMS присылают. Рекомендации: ни ногой!

-2.0 Ужасно
ул. Воронцовская, 19А, стр. 1

Отзыв к массажистке Анастасии, работающей в Семейном докторе, на станции метро "Таганская". Беспокоит остеохондроз, бегаю, лечусь, очень переживаю, т. к. из-за симптомов приходилось пропускать университет. Наконец, после курса таблеток, боль отпустила и меня отправили на массаж, этот филиал ко мне ближе всего. В среду 21.10.2015 улицезрела эту Анастасию. Отказалась меня принимать, якобы, нет направления на массаж и предложила ехать в тот филиал разбираться с врачом, который давал направление (невролог тот не при чем, отличный, первоклассный дядька, который при мне же написал в компьютер направление). Я в шоке, спрашиваю, что же мне делать, ведь на массаж огромная очередь и сложно попасть. Развела руками и жеманно поджала губы. Лечу с третьего этажа от ее кабинета в регистратуру, злая, обиженная, ничего не понимающая, и раз, и направление нашлось, и всё прекрасно. Лечу снова на третий этаж: "Идите ка вы за подписью", - говорит мне, и вновь на первый этаж! А подпись не нужна никакая, никакого главврача! Я в бешенстве! Сделала массаж, вроде ничего, сегодня пришла к ней - намяла так, что боюсь не встать завтра, болит спина так сильно, что от обиды хочется плакать. Я же лечиться пришла... А состояние, выстраданное, вымученное полутора месяцем лечения сильными таблетками в ничто. Как быть и что мне теперь делать, я не знаю. Завтра побегу к неврологу, расскажу, что произошло, пусть снимет боль как-нибудь, это же невыносимо просто. Разве массажист не видит, не читает карту, кто к ней приходит? Там же написано: щадящий массаж. Она мне чуть спину не ломает. Не дай Бог она мне что сделала там со спиной, я же в суд подам. Буду звонить завтра в страховую компанию разбираться.

-2.0 Ужасно
ул. Бакунинская, 1-3

Новый госпитальный центр на Бакунинской не оборудован для инвалидов. Человеку с ограниченными физическими возможностями очень сложно подниматься по ступенькам без поручней! Медицина очень дорогая. При госпитализации на операцию, в итоге сумму завышают в 1,5-2 раза от изначально объявленной. В результате операция по эндопротезированию сустава достигает 500 тысяч. Один день пребывания в 2-местной палате стоит почти 12 тысяч рублей. И это не считая стоимости медицинских услуг и анализов. Это просто плата за пребывание. Врачи хорошие. Но это по личным связям. Уровень медицинского персонала низкий, медсёстры абсолютно некомпетентные. В регистратуре тоже работают медленно и допускают ошибки. Главный врач Артамнова Е. А. общается в надменном тоне, отказывается признавать любые недостатки в деятельности клиники. Иными словами - обычная "совковая" медицина, где вся надежда на врача. Гениальный хирург-травматолог - Степанов Андрей Борисович.

+0.2 Нормально
Севастопольский пр-т, 10, к. 2

На совесть работают единицы - УЗИст Валентина Батрудиновна, да гинеколог Галина Григорьевна Наседкина.

Вынуждена три года обслуживаться в клинике на Севастопольском проспекте, в 6-м филиале "Семейного доктора", поскольку территориально - это ближнее к дому заведение. Обслуживалась сегодня у врача ЛОР на Севастопольском. Вела беременность. Ломала ногу. Как понимаете, успела повидать много врачей разных специализаций. Специалисты посредственные, слушают вполуха. Выписывают кучу дополнительных анализов и обследований, всё за отдельную стоимость и дорогие. На вопрос: "А зачем?" - внятно ответить не могут, типа, "чтобы было!". А вот гинеколог Ольга Николаевна просто сидит на стуле и хамит беременным - мол, зачем вы мне вопросы задаёте? Я выписала, принимайте! Очень неконтактная. Сегодня вот пришла по полису страховой компании "Согласие" в ЛОРу. Муборакшоева Майгун Шоруховна выслушала мои жалобы, осмотрела, сказала, что забор мазка не входит в страховку, однако его нужно делать. На мой вопрос, сколько будет стоить услуга, она промолчала. Диагноз не поставила даже примерно, моё состояние после осмотра никак не прокомментировала. Я с жалобой пришла, мне нужно решение. А она советует промывать нос "Аквамарисом". Это я и без врача могла сделать. Сделав мазок, она распечатала мне талон на оплату, на 2540 рублей. Я сказала на ресепшен, что за такую цену мне подобная услуга не нужна. А сотрудник мне отвечает: "Вы не можете не оплатить. На Вас висит долг! И Вы обязаны!" За то, что мне в носу врач поковыряла ватной палочкой, я должна 540 рублей. Я их заплатила, но больше в эту клинику не приду и никому не рекомендую. Нужно информировать пациентов о плате за услуги заранее. Отвечать на вопросы. Чтобы не было неприятных сюрпризов. Со стороны врача, крайне непрофессионально и неэтично.

-2.0 Ужасно
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Я по природе очень терпелива, поэтому честно покупала контракты для детей в этой клинике два года, когда приходило время делать вакцинацию, мы сдавали все анализы и приходя, получали ответ о том, что вакцина входящая в контракт, как раз сейчас отсутствует и когда привезут не знают. И я доплачивала. Когда у детей были сопли, мне назначали мазки, которые "очень" были нужны и стоили отдельных денег, но всегда приходили уже после выздоровления детей, а последний раз младшему (1,5 года) назначили УЗИ сердца, я отправила с няней, так как страдала в этот момент зубной болью и была у врача. По каким-то признакам врач узнала, что с ребёнком это именно няня и отказалась обслуживать, сообщила главврачу и мне поступил звонок от совершенно непрофессионального хамского мужчины, который впоследствии оказался главврачом 2-го отделения клиники "Семейный доктор" Айбиатова Дмитрия Тахировича, с угрозой, что сейчас клиника вызовет полицию и органы опеки, и моего 1,5 годовалого ребёнка заберут... Каждая мама может понять состояние аффекта и паники, в которое меня ввели его слова, думала, сердце остановится, пока мчалась всё бросив в клинику, в какой панике была няня, которая в нашей семье с рождения первого сына, которому сейчас 5 лет, когда думала, что сейчас приедут чужие люди и заберут малыша! Что я пережила за время дороги, пока ехала, никому не передать! Приехав в клинику, я застала совершенно довольного собой этого врача, он решил со мной пообщаться нежным голосом и словами, что, мол, вот какой он молодец и знает законы. Я молча встала и пошла расторгла контракт, написала заявления в центральный офис.

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Первый раз в "Семейном докторе" был в 2008 году, положительные впечатления по качеству, но очень дорого вышло. Однако, вышло так, что врачебная помощь понадобилась ещё раз, был на Баррикадной в "центральном Семейном докторе". Хамоватая женщина пожилых лет в регистратуре произвела сразу впечатление "лучше не ходить", но был же положительный опыт. На врачей и анализы ушло чуть меньше 80000 рублей. На "лекарства" 16270 рублей. О претензиях - ничего им не доказать. Потом ещё звонили 2 раза, пытались предложить абонемент на услуги.

-2.0 Ужасно
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Клиника "Семейный доктор" (ул. Профсоюзная) не понравилась! Обратились в клинику с болью в левом боку (хотели записаться на УЗИ). Сказали, что необходимо для начала попасть к терапевту. Терапевт - ничего не знает, ничего не понимает, только оплатите приём и сходите к урологу. Уролог - ничего не знает и не понимает, также оплатите приём и сходите к невропатологу. К невропатологу решили, что смысла, идти, точно нет, пошли сразу на УЗИ. Здесь тоже хорошего сказать нечего! В итоге диагноз не поставили, рекомендаций по лечению как таковых нет: "Мажьте согревающими мазями", - о чём мы и до этого знали. Вот и получается, деньги отдали, а так и не узнали в чём проблема и как её лечить!

+1.0 Хорошо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Хорошее соотношение цены и качества, а ещё постоянные акции и скидки - не могут не радовать!

-2.0 Ужасно
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Очень посредственная работа за бешеные деньги. Моя жена неделю назад привела нашего четырёхлетнего ребёнка на приём. Зуб, который болел, был известен (так как супруга живёт в другом городе и ребёнок лечится там же), но, тем не менее, врач-стоматолог, осмотрев ребёнка две минуты, выписала чек «консультация врача» = 850 рублей. Затем поставил мышьяк на больной зуб, выписав чек ещё на 2500 рублей. И всё это за 15 минут «работы»! Причём работа выполнена далеко не на высшем уровне – ребёнок слезами второй день подряд обливается. Придя сегодня на приём, выяснилось, что установка пломбы на зубик малышу стоит еще 3400 рублей! Я просто один из лентяев, который поленился почитать отзывы о клинике до того, как вести ребёнка на лечение! А уж объявлять ценники после того, как произведена работа – это просто что-то такое из 90-х годов! Не рекомендую.

-2.0 Ужасно
ул. Нижняя Первомайская, 43А

Уважаемые сограждане, хочу поделиться своим опытом общения с организацией ЗАО Сеть поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская, 43а). Надеюсь, будет полезно. В период с февраля 2014 по июль 2014 года ЗАО Сеть поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) оказывала услуги по ведению беременности для моей супруги. Стоимость договора порядка 60 тысяч рублей (сам договор 38 тысяч рублей и стоимость предварительных, и дополнительных анализов, и направлений - порядка 25 тысяч рублей). В период договора поликлиника «Семейный Доктор» проявила полную неспособность организовать работу своих врачей, фактически выполняя только секретарскую функцию сбора минимального набора анализов, для ведения беременности. По моему мнению, цена договора изрядно превышает секретарские функции и должна предполагать гораздо более высокий уровень компетентности и ответственности, чем проявила поликлиника «Семейный Доктор». Врачи поликлиники, в частности гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна, проявили полную некомпетентность и преступную халатность в ведении беременности моей супруги, приведшей к гибели плода на 34-й неделе беременности. Факты: 1) За период ведения беременности сменилось 3 (три) акушера-гинеколога. Поликлиника «Семейный Доктор» не предупреждала о смене ответственного за ведение беременности эксперта, поясняя тем, что любой из докторов поликлиники может уволиться за один день, в течение 3-х первых месяцев работы в поликлинике. В результате такой организации работы поликлиники возникала «текучка» гинекологов, с некорректной передачей экспертизы к каждому новому гинекологу. 2) Также в период наблюдения беременности, уже после заключения договора, выяснилось, что в поликлинике «Семейный Доктор» (филиал на ул. Нижняя Первомайская) отсутствует аппарат для исследования КТГ, и нет специалиста для проведения УЗИ обследования. Гинекологи, наблюдавшие беременность, аппаратом УЗИ не владели. 3) Также был ограничен доступ к лаборатории по сдаче анализов. Так большую часть периода договора лаборатория работала только один день в неделю, что приводило к задержке в получении результатов анализов, и соответственно, нарушало оперативность наблюдения течения беременности. 4) Третий (и крайний) из наблюдавших супругу гинекологов (Уральская Екатерина Сергеевна) не измеряла на приёмах супруги медицинские параметры (вес, артериальное давление, сердечный пульс), а выдумывала их, исходя из среднестатистических данных, и вносила эти выдуманные данные в карту наблюдений. Здесь доходило до досадных курьёзов. Супруга гипотоник и её нормальное артериальное давление 105 на 65, а гинеколог Уральская вносила в карту значения 120 на 80, что выяснилось позже, после получения обменной карты. Также с пульсом и весом. При этом подчёркиваю, что измерений артериального давления и пульса Уральской не производилось. Хронология крайнего этапа ведения беременности по договору была следующая: 10 июля 2014 мы с супругой были на плановом приёме у гинеколога Уральской Екатерины Сергеевны. Супруга указала гинекологу на отёки ног и плохое самочувствие. Гинеколог назначил супруге мочевыводящее "Канефрон" и "Кальцемин", и направил нас на периодические анализы для сдачи их 14 июля (назначение с подписью акушера есть, готов выслать дополнительно). При этом нам не было указано каких-либо рисков ситуации для матери и плода. 14 июля 2014 супруга сдала все назначенные гинекологом анализы и взяла выписку медицинской карты для роддома. Из выписки в карте мы уточнили, что 12 июля гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна указала в медицинской карте заключение о течение беременности, отличное от озвученного нам на приёме. Так в документе были указаны серьёзные риски для здоровья матери и плода в виде анемии 1-й степени и гестационного сахарного диабета, при том, что эти риски не были указаны нам на приёме 10 июля (заключение с подписью гинеколога есть). Ни со мной, ни с супругой гинеколог Уральская (а также кто-либо другой из «Семейного доктора») после коррекции медицинского заключения 12 июля не контактировали. Также нам не было указано никаких медицинских рисков ситуации и не было сделано направление в другой центр экстренной медицинской помощи, что позволяет сделать вывод о цели указания дополнительных медицинских рисков гинекологом Уральской не в целях помощи пациенту, а в целях прикрытия задним числом собственной некомпетентности. В ночь с 14 на 15 июля плод погиб. Считаю, что организацию ЗАО Сеть поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) необходимо тщательно проверить на предмет выполнения условия выдачи лицензии на оказание медицинских услуг, поскольку ресурсы поликлиники (аппарат КТГ, специалист УЗИ, частая смена гинекологов) не соответствуют условиям выдачи государственной лицензии и здравому смыслу. Считаю, что гинеколога Уральскую Екатерину Сергеевну необходимо привлечь к уголовной ответственности за преступную халатность в выполнении служебных обязанностей, приведшую к гибели плода на позднем 3-м триместре. P. S. Понимаю, что многие скажут: каждый сам виноват в происходящем с ним, что нам было нужно не лениться, а идти в местную «неудобную» женскую консультацию для ведения беременности. Но не затем ли я иду к «профессионалам» из "Семейного доктора", чтобы они контролировали ход беременности, снижали риски и чутко мониторили процесс, а не только собирали деньги и снимали с себя всякую ответственность. Дорогие женщины, не ленитесь, наблюдайте беременность в муниципальных поликлиниках. Врачи в них несут строгую ответственность за Ваше здоровье и здоровье малыша перед Министерством Здравоохранения по конкретным, утверждённым Министерством нормам! Бегите от «специалистов» из "Семейного Доктора" и других подобных частных заведений! С уважением, Владимир.

-1.0 Плохо
ул. Баррикадная, д. 19, стр. 3

Клиника на Баррикадной. Озвучивают одну цену, по факту на 20% дороже, ощущение, что побывала в обычной бесплатной поликлинике. В регистратуре те же недовольные лица, доктор - ничего выдающегося, за эти деньги в других клиниках доктор на дом выезжает.

-2.0 Ужасно
б-р Генерала Карбышева, 13, стр. 1

Рекомендую людям берегущим своё здоровье не обращаться в это учреждение! Потеряли важнейшие мои анализы, без которых нельзя поставить диагноз. Самое противное, что началось сваливание вины друг на друга, очень напомнило обычную поликлинику или ЖЭК. Если вам важно ваше здоровье, не ходите в "Семейный доктор" на бульваре Генерала Карбышева.