Иманбаева Асыл Конспаевна

Москва

Ничего. Молодая, мало в чем разбирающаяся врач, плюс наплевательское отношение к пациенту.

Безобразное отношение к пациенту. На приеме была моя мама, 82 года, которую сопровождала внучка 15 лет. Я по причине неотложной работы присутствовать на приеме не смогла, но в этот момент была на линии телефона и могла дать исчерпывающий ответ по всем вопросам. Болезнь мамы нарастает с каждым днем, боли становятся нестерпимые, за неделю она сильно похудела. Ждать нельзя, поэтому на прием мама пошла без меня, но в силу особой ситуации я была на линии. Первое, что хотела сделать врач, это отправить и перевести на хирурга, совершенно не разобравшись в проблеме. Потом, когда настояли, показали бумаги, где есть рекомендации наблюдаться у невролога, а также то, что мама до этого наблюдалась у невролога [...], очень неохотно стала проводить прием. Моя дочь включила телефон на громкость, и я хотела прокомментировать некоторые моменты, но врач не захотела, потребовала выключить телефон. Умышленно говорила так, чтобы пожилой человек ничего не слышал! На просьбу говорить громче не отреагировала. В результате пациент вообще ничего не поняла, что говорила врач. Назначение выписывала очень интересно, маму попросила выйти, пригласила следующего пациента, и в присутствии другого больного и несовершеннолетней внучки выписывала лечение сильно больному человеку, не спросив ни его, ни меня о возможном назначении препаратов. В результате, когда посмотрели, что выписала, выяснилось, что ничего не подходит, так как у пациента именно на этих лекарствах возникла язва. То есть визит полностью нулевой! Врач дала направление на рентген, хотя надо делать МРТ, о чем нам говорили другие врачи. Выйдя от врача, мы поняли, что остались с тем же пониманием, как нам лечиться, с каким и вошли в кабинет. Я хочу подчеркнуть, что наше лечение отнюдь не бесплатное. Всю свою жизнь мы платим налоги. И заплатили уже столько, что обратившись, фактически, впервые серьезно за мед. помощью, имеем полное право рассчитывать на ее получение. Однако с февраля месяца моя мать эту помощь не получает. Я была вынуждена отвезти ее к платному гастроэнтерологу, который установил ей язву. Добиться срочного приема в поликлинике к врачу было невозможно. Язва вызвана комплексом причин, и основные причины не выяснены до сих пор. Нестерпимые боли в опорно-двигательном аппарате могут вызвать болевой шок. Моя мама не может по ночам спать. Принимать привычные обезболивающие и препараты для этого лечения нельзя по причине язвы. Гастроэнтеролог считает, что невролог должен подобрать препараты и выяснить состояние на МРТ. Но врач этим заниматься не хочет. Очень бы хотелось услышать мнение администрации и их реакцию. Немного подожду, а потом обращусь в вышестоящие инстанции. Я думаю, что такой визит не должен быть просто так пропущен.