Отзывы о 1 городской поликлинике в Нижнем Новгороде

Отзывы о 1 городской поликлинике в Нижнем Новгороде: мнение реальных пациентов - 159 отзывов о клинике и ее врачах.
Городская поликлиника №1, Нижний Новгород - фото
Обновлено 13.12.2019
Городская поликлиника №1
МТС
-2.0 Ужасно

Суббота, жена заболела, температура 39, дозванивался час, пошёл на принцип - телефон на дозвон, регистратуру взял измором. Недовольный голос в трубке: "Слушаю". Я объяснил причину звонка, ответ: "А вы знаете, что вызов врача на дом до 12?" Видимо, придумала на ходу, на всех сайтах суббота до 18. Слышу в трубке голос дежурного врача: "Ты зачем взяла трубку?" Регистратор: "А я знала что ль!" Врач: "Ну ладно, оформляй вызов". P.S. Отношение наплевательское, для чего тогда в автоответчике "для улучшения работы все разговоры записываются", кто их прослушивает?

-2.0 Ужасно

Добрый день! Хотелось бы обратиться к руководителям поликлиники № 1. Когда наладиться работа регистратуры? Карты на приём не находятся, дозвониться невозможно, а если и дозвонились, то постоянно шум в трубке. Информацию не знают, моей маме пришлось вернуться домой, так и не попасть к врачу, так как врач был в первую смену. Регистраторы постоянно нервно отвечают. Где старший регистратор? Почему нельзя решить эти вопросы, чтобы всё было чётко. Контроль главного врача очень низок, поэтому бардак.

Билайн
-1.2 Ужасно

Бардак, пришла по записи, и предварительно записавшись на маммографию, а тут толпа народу, которые ещё и на диспансеризацию пришли. Все спорят, а доктор вышла и сказала: "Меня в это не впутывайте", - это дословно. Куда смотрит администрация поликлиники 1, когда создаётся такая обстановка возле кабинетов. В поликлинике бахилы платные, салфетки одноразовые не выдают.

-2.0 Ужасно

Порядка в поликлиники как не было, так и нет. В регистратуре вечно шумно, ничего не слышно. Сотрудники между собой обсуждают все, что хотят, на пациента не обращают внимание. Замечание регистраторам делают в присутствие пациентов. А карты всегда теряются. Ужасно... Поход в поликлинику - всегда стресс. Вежливость - это не про эту поликлинику!

-2.0 Ужасно

Обратился в регистратуру на прием к хирургу, послали в травмпункт на рентген в 50 поликлинику. И это при том, что у меня растяжение голеностопа. Я до них еле дошел, а они меня еще дальше посылают. Это ****, господа!

0.0 Нормально

По закону комиссия должна рассматривать инвалидность 1 месяц, а у вас три, я конечно так не оставлю. Буду идти до Путина.

-2.0 Ужасно

Вызвал врача на дом, пришла, руки не помыла, не разуваются, не послушала, горло не посмотрела. Диагноз поставлен. Таблетки выписаны. Лечись. Пришёл на приём. Не послушала. В горло не заглянула. Здоров. Свободен. Вот это лечение в нашей поликлинике 1! Давайте им ещё зарплаты прибавим.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично

К терапевту Чебан попала прямо с работы с температурой, чуть живая... Не ее участок, но спасибо, что приняла! Молодая, совсем девочка, но! Все четко, без лишних движений и слов, внимательная. Скорость движения очереди оптимальная. У своей бы Батраковой к ночи принялась, если б дожила... Лечусь! И благодарю юную «докторшу» — спасибо!

-0.8 Плохо

Администратор перед регистратурой может подсказать, чтобы не стоять в очереди. Гастроэнтеролог Кяжкина Е. В. - внимательная, но попасть к ней сложновато.

Не только к узким специалистам, но и к участковому терапевта не попасть - запись за 2 недели. Очередь на сдачу анализов. Очень большой участок - практически весь Приокский район (и всего один гастроэнтеролог). Может изменяться график приёма, причём изменения в расписании, которое висит в самой поликлинике, не фиксируются. Большинство врачей - бестолковые.

Направили на УЗИ, приехала, а УЗИстка, оказалось, уже неделю на больничном. Естественно, никто не предупредил. Врач УЗИ второй смены непонятно где, кабинет закрыт, хотя в графике заявлена. Регистратура ничего не знает. Ещё отправили на ФГДС в платную клинику, т. к. у них аппарата нет. А должны были в диагностический центр направить, бесплатно. Можно записаться к врачу на конкретное время, приехать - а у них конференция часа полтора.

МТС
-2.0 Ужасно

Хочу отметит отвратительное отношения к больным терапевта Воробьева. Делала вызов на дом, попросила разуться и снять верхнюю одежду, мою просьбу он проигнорировал, ссылаясь на его занятость. Диагноз не озвучил, давление не померил, температуру тоже, хотя я ему сказала о том, что я астматик, гипертоник. Через две недели пришла к нему на прием, опять же не послушал и не померил давление, задал мне странный вопрос зачем я к нему пришла? Кто же нас лечит, что за врачи? Хочу отметить терапевта Зверева, грамотный, отзывчивый, огромное ему спасибо. Надо равняться на таких врачей как Зверев.

+2.0 Отлично

Хочу отметить хорошую работу регистратуры. Удобная запись с 12:00 каждый день. Дозвонилась с первого раза и вызвала врача.

Мегафон
-2.0 Ужасно

***Уже три недели не могу попасть к ревматологу. Запись в 12:00, потратила кучу денег на телефон, чтоб дозвониться. Дозвонилась в 20 минут, а они говорят: "Уже мест нет, надо было звонить". Еще и грубят. Буду жалобу писать вышестоящим!

-1.0 Плохо

Решила сходить на диспансеризацию. В рамках диспансеризации все сделали быстро. А вот дальше - мрак. Отношение к пациентам, как к унтерменшам. Не буду говорить про всех врачей, ибо есть и адекватные. Но терапевта Батракову, ИМХО, саму надо ***, хотя уже, наверно, поздно. Не была 20 лет в этой поликлинике и больше не пойду.

Мегафон
-2.0 Ужасно

Хамство со стороны работников регистратуры. Специалистов не хватает и отправляют в другой конец города или за деньги. Персонал отвратительный!

+2.0 Отлично

Выражают огромную благодарность врачу Струц А. Ю. за чуткое отношение к пациентам. Таких внимательный врачей в поликлинике ещё не было.

Мегафон
-2.0 Ужасно

Безобразная поликлиника. Регистраторы не в курсе, какие услуги оказывает поликлиника. Сначала записывают, а потом, когда приходишь, другой регистратор заявляет, что такую услугу они не предоставляют. У кабинета невролога 30 (!) минут ожидали, когда принесет карточку курьер. Отвратительное место, нет желания приходить.

-2.0 Ужасно

Ужасно! Отвратительное отношение к пациентам начиная от регистраторов до врачей. Просидела в очередь к врачу неврологу час, за это время не удосужились принести карточку из регистратуры. Врач невролог, выслушав мои жалобы ответила: «Чего вы хотите, у вас заземление». Я пришла в больницу чтобы мне оказали какую-то помощь, а получила полное безразличие и недовольство от работников. Как долго будет продолжаться этот бардак? Куда смотрит руководство поликлиники? Если не нравится работа, надо сидеть дома, а не срываться на пациентов. Люди приходят за помощью, а не за хамством.

Т2 Мобайл
-2.0 Ужасно

С января хожу по врачам этой поликлиники, не могут поставить правильный диагноз, кашель душит третий месяц, и всё лечение, выписанное врачами, не помогает. Сдавала анализ крови, РОЭ-24, значит, идет воспалительный процесс, врач сказала - вы абсолютно здоровый человек и выписала на работу с больничного. Отношение на людей наплевательское, невнимательное, безразличное и хамское! Такая большая поликлиника, есть платные услуги и не могут приобрести аппарат для ингаляций, говорят, покупайте сами, а сколько бы людей смогли вылечить или им это не надо, коммерция?

Т2 Мобайл
-2.0 Ужасно

Вызвать врача на дом просто невозможно! Звонили час, после чего муж, придя в поликлинику, простоял в очереди 40 мин., хотя ему на работу надо. За ним стояла женщина с температурой, тоже не смогла вызвать врача на дом, девушке в очереди плохо стало, было душно! Так как же у нас не будет эпидемии? Когда этот бардак прекратится?!

Билайн
-2.0 Ужасно

Безобразное отношении к пациентам. Обратилась, чтобы получить дубликат флюорографии. 3 часа ожидания и хождения из кабинета в кабинет, а результат - нулевой.

Билайн
+2.0 Отлично

Большое спасибо за доброе отношение и быстрое обслуживание в кабинете флюроографии. Была очень большая очередь в понедельник 26 марта, но сотрудница кабинета очень быстро и самое главное, дружелюбно всех приняла и пожелала доброго здоровья. Было очень приятно и очередь прошла незаметно. Будьте здоровы и Вы, милый доктор, Марина Геннадьевна.

Мегафон
-1.0 Плохо

Болею с субботы, лечила, что с аптеке дали. Понедельник простояла в регистратуре 1 час... Просидела у отоларинголога до 13.00... Так и не приняла с острой болью. Пойду повешусь - так дёргает в ухе, сил нет!

-2.0 Ужасно

Отвратительная работа регистратуры! Пытаюсь дозвониться и вызвать на дом врачу уже 2 часа. Бесполезно! Автоответчик, потом никто трубки не берет. Руководству стоить обратить на это внимание!

-2.0 Ужасно

Был на приеме у врача терапевта. Попросил направление, сдать кровь на анализ. У меня высокий холестерин и сахар. Терапевт ответила, что кровь можно сдавать только 2 раза в год, их ругают за это. Идите платно, если хотите узнать свою кровь.

-2.0 Ужасно

Добрый день, ужас, а не поликлиника, нормально ответить по телефону не могут. Спросила как работает педиатр 4 участка, на что в дерзкой форме мне ответили, приходите и фотографируйте. Куда смотрит главврач? Персонал нуждается в грамотном обучении, так с людьми не общаются.

МегаФон
+2.0 Отлично

Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо терапевту Слабий Светлане Юрьевне. Настолько чуткое отношение к людям! Такая внимательность и профессионализм заложено в докторе! Побольше бы таких врачей!

-2.0 Ужасно

Безобразие! Терапевт при вызове ее на дом, назначила мне уколы от радикулита. А медсестра звонит и говорит, что нет машины приехать ко мне сделать укол. Видимо хотят, чтобы их упрашивали за оплату! Если бы я смогла доехать до поликлиники и просить бы не стала. Обнаглели уже до безобразия!

-2.0 Ужасно

Отличное обслуживание больных в флюорокабинете. Очень быстро и профессионально. Спасибо. Желаю всем сотрудникам здоровья и терпения.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично

Отличный специалист поликлиники - это врач-хирург Алоян. Принимала вовремя, даже не пришлось сидеть и ждать, все точно и четко. Тут же оказала помощь и назначила лечение, которое помогло и обошлось без последствий. Спасибо огромное!

+2.0 Отлично

Лучший специалист поликлиники - это медсестра смотрового кабинета Скворцова, думаю, таких врачей больше нет и не будет! Очень отзывчивая и внимательная, тактичная и грамотная. Нашла маме нехорошую штуку, направила вовремя по инстанции, всё обошлось очень хорошо. Огромное ей спасибо!

+1.0 Хорошо

Хорошее отношение медицинских работников к пациентам. Большое им спасибо, особенно хирургам. Всё-таки люди, решившие связать свою жизнь с медициной, достойны уважения!

-2.0 Ужасно

Три месяца не могу записаться на прием к эндокринологу. На сайте все даты не активные, по телефону не берут трубки. В регистратуре научите вежливо общаться. Бардак, а не поликлиника.

-2.0 Ужасно

С июня месяца не могу полностью пройти диспансеризацию из за отсутствия маммолога. Взяли мой номер телефона, обещали позвонить, как только появится доктор. Но сейчас уже октябрь. Вместо этого, предложили записаться к онкологу. Кроме того, отказали в прохождении УЗИ по линии диспансеризации. Безобразие! А где же контроль со стороны социального страхования?

-1.0 Плохо

Перешли из детской во взрослую... Ужаснулись врачом Суряниновой, по-моему, так её фамилия. На вызов (она была дежурным врачом) прибежала, наспех "прослушала", наспех сказала название единственного препарата от кашля и так же убежала, что мы и не поняли, а что это было? Ужас, врач - никакая. Даже не спросила, ребёнок учится или работает, не сказала, когда явиться на приём. В общем, целая история получилась с выпиской справки, в которой написала, что вовремя пациент не пришёл на приём! И как таких врачей берут в поликлиники работать с людьми? Полный бардак! Больше ни ногой в это заведение!

-2.0 Ужасно

Мой муж после операции на сердце. Мы не можем попасть на прием к кардиологу. 1 раз в квартал надо ходить проверятся, талонов нет, попасть к кардиологу невозможно. А скоро на комиссию на ВТЭК. Почему послеоперационникам нельзя сделать отдельно талоны?

0.0 Нормально

В поликлинике бардак и хаос, карточки вечно теряются. То, что к врачам километровые очереди - объяснимо, посему именно касательно этого факта претензий не имею. Все претензии организационного характера исключительно к руководству. ПС: Невролог Буряковская, о бестактности которой писали ниже, на самом деле хороший и грамотный доктор.

-1.0 Плохо

В поликлинике всё плохо... Кровь по нормальному взять не могут, надо ездить пересдавать, справку по необходимой форме тоже написать не могут и трубки в регистратуре кидают не дослушав - мрак!

-2.0 Ужасно

Как была совдеповской, так такой и осталась. Обратился с проблемами, с температурой, так терапевт сказала: "Это не моё направление".

-2.0 Ужасно

Ужасная поликлиника! Брата с сильными болями в животе доставили в первую поликлинику, еле дошёл до регистратуры, там нам по-хамски дали понять, что талонов нет (было 12 дня), врачи все заняты, может быть вам удастся договориться платно, без талона... Вышли на улицу и вызвали скорую. Целое здание медиков, существующих на отчисления от наших зарплат, а оказывали помощь человеку в машине скорой помощи около этого здания. Позор таким последователям Гиппократа!

-2.0 Ужасно

Как был бардак 30 лет назад, когда был приписан к этой поликлинике, так и остался. Жаль больных (вожу к врачам мать-инвалида) которые это терпят. Нет нигде элементарного порядка и профессионализма. Никто не хочет (или не умеет) включить мозги и организовать нормальную работу. В регистратуре вечная очередь, потому что карточки неизвестно где и их долго, и упорно ищут. Почему так? Почему вместе с талонами всегда присутствует живая очередь? В коридорах плохо видящие люди сидят без света и т. д. Можно перечислять бесконечно.

-1.0 Плохо

Сама поликлиника, работа регистратуры и отдельных докторов оставляют желать лучшего, но есть и хорошие терапевты, которые работают грамотно и по совести. А вообще, эта поликлиника - яркий пример нашей бесплатной медицины, нашей системы, всё это тянется, наверное, с Советских времён. До тех пор пока не будет грамотной реформы, пока не будет достойной зарплаты - будут очереди, хамство, невозможность дозвониться и записаться и прочее, прочее... Но сейчас, кстати, там работают намного лучше, чем 2 года назад. Я, например, до регистратуры дозвонилась недавно за 5 минут...

-1.0 Плохо

Получила больничный без проблем. Но врач-терапевт не ответил ни на один вопрос, поставленный ему. Только после моей просьбы, дал направление в Диагностический центр. При этом я говорила, какие именно процедуры мне необходимо сделать в данном центре (она только вписывала). Здание требует ремонта, на втором этаже возле кабинета №201 сильно дует, холодно даже в верхней одежде. Её кстати, я не смогла сдать в гардероб т. к. на шубе не было петельки! А табличка на стене гласит "Вещи без петельки не принимаем" - это же смешно! Стыдно должно быть за такое. Стыдно.

-2.0 Ужасно

Безобразие! Запись к терапевту! Пришла в понедельник с острым бронхитом, а может быть и с воспалением лёгких! Прошу в регистратуре талон к терапевту и на флюорографию, а они меня записали на четверг. Помереть до четверга мне что ли в расцвете лет! А у меня двое маленьких детей! Что за идиотизм такая запись к терапевту!

-2.0 Ужасно

Сплошной ужас, а не поликлиника! Звонила 3 дня, чтобы записаться на приём к специалисту с 14 до 18, не берут трубку, я так и не записалась. По словам сотрудников регистратуры: "Тот, кто записывает всегда куда-то выходит, звоните". Скажите, куда можно постоянно выходить всего за 4 часа работы на телефоне. В регистратуре разговаривать не хотят, советуют записаться на сайте, где для регистрации, оказывается, надо обратиться в поликлинику для внесения в базу данных, хотя я обслуживаюсь в этом медучреждении и хоть бы какой-нибудь сотрудник этой ужасной поликлиники об этом сказал. Хамство и никакой помощи!

-2.0 Ужасно

Ужас! Обращаюсь только в самом крайнем случае, когда большая температура и идти на работу нет сил. Был хороший, внимательный, тактичный доктор: Ушакова Елена Львовна, но к сожалению перешла работать в другое лечебное заведение. Особенные слова хочется сказать о зав. терапевтическим отделением - Дьякиной (может не правильно озвучила фамилию). Так это вообще! Беспардонное отношение, профессионализма "0". Складывается такое ощущение, когда заходишь к ней в кабинет продлить больничный, что ты самый отъявленный симулянт, и что на продление и оплату больничного она тратит средства из собственного семейного бюджета!

-0.8 Плохо

Есть пара хороших и внимательных врачей.

Хамство со стороны работников регистратуры (неважно, насколько ты вежлив). К врачам-специалистам огромные очереди, часто - на месяц вперёд. При этом, на следующий календарный месяц, запись открывается лишь в последних числах текущего (непонятно, как записаться на приём, приходится "дежурить" на сайте в надежде успеть занять время в нужный день). Несмотря на предварительную запись, приём у врачей ведётся в порядке живой очереди, на ожидание уходит не меньше полутора-двух часов. Далее, я являюсь льготником и получаю препарат для лечения рассеянного склероза в аптеке поликлиники каждый месяц. Схема получения лекарства - ярчайший пример бюрократизма и волокиты. Мне приходится приходить в поликлинику два дня подряд, так как за один день обойти всех, кого нужно - я физически не успеваю. Но желания изменить эту схему, я не вижу - ни у врачей, ни у руководства.

Невролог Буряковская Т. В. - незнакома с тактом и элементарной вежливостью.

-2.0 Ужасно

Сегодня весь день звонила в поликлинику, чтобы узнать расписание врача и записаться на приём. Телефоны все были бесконечно заняты. Вечером пришла туда лично, и увидела 50-70 человек в очереди на запись к терапевтам! Открыто только одно окно. Как сказала дама, сидящая в нем - все заболели. Пардон, а если у человека высокая температура и он нуждается в медицинской помощи? А ещё, ему с этого дня нужен больничный? Ах, ну да, это наши проблемы, проблемы пациентов! Они руководство поликлиники не интересуют, у них свои заботы! Безобразие! Мне искренне жаль единственную даму, сидящую в окне - её рвали на части. Люди, если у Вас есть возможность обойти стороной эту поликлинику - обойдите, не пожалеете!

-2.0 Ужасно

Болела ужасно, кашель не проходил после 2-х курсов антибиотиков, спать - вообще не могла. Мама по телефону, из другого города - слышала, что у меня пневмония. Пришла к врачу данной поликлиники, а он заявил, что я "симулянтка-проклятая" (только более мягкими словами). Я почти со слезами умоляла дать мне направление на рентген, и он сказал, что раз я так люблю облучаться, то ради бога, он выпишет мне это направление. На снимке даже я, студентка не медицинского вуза, разглядела пневмонию. Когда я принесла ему этот снимок - он аж на стуле подпрыгнул от удивления.

-2.0 Ужасно

Ужаснейшая больница! Отвратительное отношение к пациентам в регистратуре! Огромнейшие очереди, можно 4 часа сидеть и ждать свою очередь, когда перед тобой 2 человека, врачам же надо поболтать и чаёк попить, а то что люди ждут - вообще всё равно.

-2.0 Ужасно

Отношение персонала поликлиники к пациентам - отвратительное! Никакого уважения! Сколько раз сталкивалась. Сидишь несколько часов в очереди (за это время еще что-нибудь подхватишь), а потом еще ждешь, пока врачи в кабинете наговорятся и чаю попьют. Муж в очереди к ЛОРу сидел 4 часа, а перед ним было всего 2 человека. Врач постоянно куда-то бегал. В регистратуру дозвониться невозможно. А если уж повезет, то так тебе ответят. Разговаривать совсем не умеют. Сделали прием по записи, так теперь вообще попасть в больницу можно только через 2-3 недели. И, правда надо же заранее записываться и планировать болезни за несколько недель. Примите меры!

-1.0 Плохо

Стараюсь реже обращаться в поликлинику, да и сложно это сделать работающему человеку. Наш участковый работает, если верить расписанию, самое раннее с 9 часов и позднее 16-30. Я работаю в другом конце города. Как попасть к врачу? Месяцев 6 назад отпросилась, просидела в очереди, но не приняли, т. к. не успели до 17.00 всех принять. Врач Любимова. О докторе пока ничего не скажу.

-0.8 Плохо

Ничего.

В прошлом 2012 году в диагностическом центре дали направление на УЗИ внутренних органов. Пришла в поликлинику, записалась. Сказали мест нет, как появится - позвонят. До сих пор звонят - на дворе 2013. В эту же поликлинику пришла к невропатологу после аварии, были подозрения на сотрясение. Знаете, что мне там сказали: что я хочу получить страховку и притворяюсь, хотя все подтверждающие документы были, даже справка с места ДТП, но обратилась я не сразу, а в понедельник, т.к. ДТП произошло в пятницу ночью. Не верили до тех пор, пока мне прям в поликлинике не стало плохо и не пришлось вызывать скорую, а страховки-то не было вообще. Мужу компрессионный перелом позвоночника до того момента, пока он не сделал МРТ, лечили укусами пчёл и гимнастикой, хотя ему нужно было вообще лежать и не напрягаться. Самое забавное произошло сегодня, когда я пошла на приём к офтальмологу и обнаружила, что из двух врачей остался только один и догадалась спросить по записи к нему или нет. Каково же было моё удивление, когда мне ответили, что к врачу теперь только по записи и запись на этот месяц уже закончилась. Теперь все свои болезни буду планировать заранее и записываться на месяц вперёд. Ещё там постоянные очереди из пенсионеров, которым нечем заняться и они туда пообщаться приходят, поэтому очередь они занимают в 7 утра даже если врач во 2 смену работает, поэтому рабочему человеку туда практически не пробиться.

Браво нашей бесплатной медицине! Лучше работать по черной зарплате и ходить к платным врачам, чем два раза платить сначала с налогов, потом всё равно идти и денежки нести в поликлиннику, ведь очереди из платников почти нет. Надеюсь, администрация прочтёт этот отзыв и им станет не просто стыдно, а они попытаются что-то исправить.

Выберите свой город