Клиника «Александрия» на Ошарской, Нижний Новгород - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
0.0
Оборудование и медикаменты
0.0
Отношение мед. персонала
0.0
Комфорт ожидания
0.0
Время ожидания
0.0
Тщательность обследования
+1.0
Эффективность лечения
+0.9
Отношение к пациенту
+1.1
Информирование пациента
+1.1
Посоветуете ли Вы врача?
+1.1
Стаж
22 года
Категория
Ученая степень
1.2
5.2
7.9
подробнее

Отзывы о клинике «Александрия» на Ошарской
Нижний Новгород

558 отзывов

Отзывы о клинике «Александрия» на Ошарской в Нижнем Новгороде: мнение реальных пациентов - 558 отзывов о клинике и ее врачах.

ул. Ошарская, д. 65/1 Открыто до 20:00
(831) 280-95-72
Обновлено 26.10.2020
Сообщить об ошибке
О клинике
Отзывы пациентов
+0.2 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Хорошо
Хорошо
Нормально
Хорошо
Посетили врачаОктябрь 2020
Комментарий
Здравствуйте. Недавно была на приёме у врача, поднялось высокое давление, таблеток с собой не было, при обращении к сотрудникам за помощью выяснилось, что у них нет аппарата давления, ни таблеток быстрой помощи (аптечки). В итоге лекарства спрашивали у гардеробщицы и уборщицы. Куда смотрит руководство клиники? Ужасное обслуживание! Имейте ввиду, что вам никто не окажет экстренной помощи! Всегда имейте с собой таблетки.
ул. Ошарская, д. 65/1
-1.2 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаОктябрь 2020
Комментарий
Здравствуйте, была на приеме у врача Кирилюк И. К.. Недовольна оказанной услугой. Выписали с больничного не видя результатов анализа, которые предварительно назначили. На следующий день, выйдя на работу, я продолжала чувствовать себя плохо (врач сказал, что больше продлить больничный не может). Получается меня выписали не долечив. Позвонив администратору клинику, мне сказали, что врач перезвонит. Врач позвонил мне спустя два дня, а это время мне пришлось ходить на работу. Из-за того, что боль не проходила, мне пришлось записаться к другому врачу. Врач сказала, что болезнь не долеченная и произошло осложнение на ухо, которое мне доставляло боль. Наконец-то после двух дней молчания врач перезвонил.[...] Что является неэтичным по отношению к пациенту. Ситуацию мою не решили. Мне приходится с болью ходить на работу. [...]
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.8 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаОктябрь 2020
Понравилось
Все понравилось, достаточно квалифицированные специалисты, приняли нас вовремя. На мой взгляд, местоположение клиники удобное, имеется хорошее парковочное место, яркий дизайн для детей. Нас быстро приняли, к сожалению, рассмотреть клинику не успели. В учреждении имелась гардеробная, а также бахилы, но маски я не нашла. Конечно, имеется у них и зона ожидания. Доктор времени уделил вполне достаточно. Специалист хороший, шли мы именно к нему, мне все понравилось. Повторно будем обращаться к ним. На мой взгляд, стоимость приема приемлема для специалиста такого уровня. Пожеланий по улучшению условий не имеется.
Не понравилось
Нам отказали в проведении специализированного УЗИ, не знаю с чем это связанно, с оборудованием или квалификацией доктора, который принимал тогда.
Комментарий
Мы впервые были у них на приеме, приходили с ребенком.
Клиника «Александрия» на Ошарской
19 октября 20 в 16:01
Благодарим за отзыв и Ваше доверие!
ул. Ошарская, д. 65/1
-1.8 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Плохо
Посетили врачаСентябрь 2020
Не понравилось
Была на приеме у врача Хреновой Марины Геннадьевны на улице Ошарская, 65, корпус 1. Выписала таблетки, которые мне противопоказаны при моем диагнозе (саркоидоз), при этом я ей об этом сказала, но не собрав нужного анамнеза и на приеме я была 10 минут, ничего мне не сказав и читала по листку, который мне написала с диагнозом. Слово еле вставила, чтобы ее о чем нибудь спросить. Толком мне ничего не сказав. Купила таблетки (кальций глюконат) по ее рекомендации. Фото прилагаю. Как может работать врач так, чтобы выписать не те таблетки, при том, что она меня не спрашивала о болезнях, а я сама ей рассказала. Саркоидоз - это заболевание на долгие годы, и я сразу это говорю всем врачам.
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.8 отлично
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Хорошо
Отлично
Отлично
Посетили врачаАвгуст 2020
Понравилось
До самой клиники «Александрия» мне, в принципе, было удобно добираться, я доехала на автобусе. Записывалась я на прием к врачу через ПроДокторов, мне позвонили, и через несколько дней, по-моему 5, я попала к специалисту. Медицинское учреждение расположено нормально, внутри все красиво. У них, наверное, есть все - у них удобно, комфортно, всего достаточно, персонал хороший и добрый. Мне измеряли температуру, антисептиком я сама брызгала, маски есть у них. Стоимость, на мой взгляд, вполне приемлемая. оплата происходила после приема. На руки мне все отдали - и договор, и заключение, и чек.
Не понравилось
Приняли меня с небольшой задержкой, в 10 минут, почему произошла такая заминка мне не объясняли, я не спрашивала.
Комментарий
На прием я попала к доктору Гореву, я обратилась к нему впервые как к нефрологу. Со стороны врача мне бы хотелось получить больше конкретики, а так, в целом, все было неплохо. Мне показалось, что доктор разговаривал как-то странно - я говорила одно, а от него слышала другое. Рекомендации я от него получила, я им следую. У меня почечная недостаточность, я уже была у двух нефрологов, и вот докторов Горев был третьим врачом, я приходила для уточнения плана лечения. В целом, мне он показался нормальным врачом, в принципе, он говорил понятно, по своей специализации он, на мой взгляд, все сказал. Врач уделил мне примерно минут 30-40 наверное. Еще хотелось, чтобы было больше лояльности у доктора, он не грубил, но складывалось ощущение, что он говорит на повышенных тонах.
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.4 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Плохо
Плохо
Нормально
Посетили врачаИюль 2020
Не понравилось
Опишу мой случай. У меня шла подготовка по удалению опухоли на небном язычке, я сдал все необходимые анализы, была назначена дата операции у Кирилюк И. К. В день операции за полчаса до процедуры мне поступило сообщение на телефон, что Кирилюк не может провести операцию по семейным обстоятельствам. При этом не была назначена ни новая дата, ни удобное для меня время. Я позвонил на Ошарскую, где мне сказали, что есть время на 14 часов следующего дня. Это время для меня было крайне неудобно, на что мне предложили самостоятельно обзванивать другие филиалы "Александрии". В других филиалах, где могли бы принять меня в ближайшее время, нужных врачей не оказалось. Вернувшись снова с тем же запросом на Ошарскую с просьбой всё же записать меня на 14 часов следующего дня, мне сказали, что время уже занято и предложили записаться на вечернее время. Видя такое безобразное отношение к клиентам, я был вынужден забрать из "Александрии" все свои анализы и обратиться в другую клинику. Всё закончилось хорошо. Я записался на 9 утра следующего дня в другую замечательную клинику, где меня приняли и сразу же сделали необходимую операцию. Прошу администрацию клиники "Александрия" обратить внимание на организацию работы с клиентами, поменять свое непрофессиональное отношение к клиентам и ценить не только свое время, но и время своих клиентов.
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
17 июля 2020 — Администрация ПроДокторов отправила запрос на проверку достоверности отзыва
17 июля 2020 — Начата проверка по запросу
17 июля 2020 — Автор отзыва гарантировал предоставление документов
17 июля 2020 — Документы предоставлены. Проверка завершена.
Посетили врачаСентябрь 2019
Комментарий
Не пишу обычно отзывы, но увидела предыдущий и решила тоже оставить. Так как ситуация была такая же, маленький ребёнок 8 месяцев и врач назначил сдать анализ на аллергены. Запомнилось, что медсестра не смогла попасть в вену, пригласила ещё одну медсестру, ребёнок уже в истерике был, пошли попить воды, зашли ещё раз, потом они вдвоём стали осматривать все вены на руках и ногах, у ребёнка опять страх, в итоге взяли из той же вены из который в первый раз не получилось. У ребёнка после этого случая стала боязнь врачей! Анализ, кстати, оказался не информативным, а отдали мы где-то 7 тысяч, аллерголог из той же "Александрии" назначала, и в итоге потом услышали от неё, что хоть анализ и не показал, но вы все равно исключите все аллергенные продукты. И смысл было сдавать и зарабатывать боязнь врачей?
Клиника «Александрия» на Ошарской
20 июля 20 в 13:58
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Просим вас продублировать информацию на сайте, оставив свои координаты для связи. Главный врач клиники свяжется с Вами для решения ситуации. С уважением, администрация сети клиник "Александрия".
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.8плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Ужасно
Плохо
Плохо
Посетили врачаМай 2020
Не понравилось
Весь прошлый год стояла на учете по беременности в вашей клинике. При последнем посещении, а именно в январе, я заказала документы для налоговой. Мне их не сделали ни в январе, ни в в феврале. В марте я уже начала скандалить. Кое-как с подключением руководителя колл-центра мне документы сделали. Но из-за пандемии я теперь не хочу идти за ними. Тем более, у меня новорожденный ребёнок. Я попросила прислать на электронную почту. По телефону меня отправили далеко и надолго фразой: «Мы не высылаем». Уважаемое руководство! Неужели в такое время сложно пойти навстречу клиенту и отсканировать 3 листа бумаги, а затем отправить на электронную почту? К слову, стояла на учёте по беременности, а заботливый доктор даже не позвонил и не узнал, как прошли роды. На мой взгляд, за 3-минутный приём стоимостью 3 тысячи рублей нужно быть более внимательными к пациентам. На приёме одни понты, по факту измерить живот лентой можно и бесплатно в обычной же. Не сидя в очередях по 2 часа.
Клиника «Александрия» на Ошарской
01 июня 20 в 14:14
Добрый день, ваш отзыв важен для клиники, просим продублировать отзыв и оставить свои контактные данные, а так же данные о дате приема на корпоративном сайте клиники в разделе отзывы. Руководитель клиники свяжется с Вами. Администрация сети клиник Александрия.
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.2 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Хорошо
Хорошо
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаМарт 2020
Понравилось
Врач в целом оказался хорошим.
Комментарий
[...] Позвонила, узнала стоимость услуги. Мне назвали диапазон стоимости, меня все устроило. После приёма администратор озвучил стоимость в два раза выше. При этом ко мне зачем-то позвали врача. Он-то тут при чем? Диапазон цен на услуги формирует явно не врач. Руководитель так и не подошёл, не прокомментировал ситуацию. Уважаемые руководители, берите плату за услуги, какую считаете нужной, но предупреждать об этом при записи на приём надо честно.
ул. Ошарская, д. 65/1
-1.2 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Нормально
Ужасно
Нормально
Ужасно
Посетили врачаМарт 2020
Понравилось
Врач-дерматолог хороший - Хренова Мария Геннадьевна, внимательная, доброжелательная.
Не понравилось
Работа администраторов, не могли сразу позвонить и узнать, где их жидкий азот!
Комментарий
Заранее записалась на удаление бородавки жидким азотом, пришла к назначенному времени 11:00, а жидкого азота в клинике нет в наличии! Сказали, что его привезут с 11 до 12, предложили подождать, после часа ожидания сообщают, что привезут после 17:00! Как они записывают на процедуры, вообще непонятно, к врачу вопросов нет, ей просто нечем было работать!
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаМарт 2020
Не понравилось
Не приняли на прием к врачу по той причине, что я несколько дней назад был за границей в Беларуси. За такое и засудить можно, вы мед. учреждение и ваши услуги - это публичная оферта, не имеете права отказывать по такому основанию, к тому же, когда записывался на УЗИ брюшной полости несколько недель назад, администратор не сказала, что нужно 6 часов перед этим не есть, в итоге пришлось отменять запись. Также не предупредили, что запись к гастроэнтерологу занята на 3 недели вперед, в итоге лечение - коту под хвост, так как записаться я не смогу к доктору минимум полмесяца.
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаЯнварь 2020
Понравилось
Ничего не понравилось.
Комментарий
Посещаем клинику "Александрия" достаточно давно. Сегодня сдали мочу на анализ утром (клиника на Ошарской). Результатов анализа нам за целый день так и не прислали. Анализ нужен был сегодня для установления диагноза маленькому ребенку и, соответственно, для назначения правильного лечения. Считаю такое отношение к пациентам безобразным, и желание посещать клинику больше нет.
Клиника «Александрия» на Ошарской
27 января 20 в 11:59
Добрый день, ваш отзыв важен для клиники, просим продублировать отзыв и оставить свои контактные данные, а так же данные о дате приема на корпоративном сайте клиники в разделе отзывы. Руководитель клиники свяжется с Вами. Администрация сети клиник Александрия.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаОктябрь 2019
Понравилось
На самом деле, клиника находится для меня далеко, но я езжу туда к Петрушенковой Ольге Геннадьевне. Я знаю ее как врача, и она мне очень нравится. Также, мои дети были в клинике у разных стоматологов, лечили зубы. Добираемся мы на машине. Клинику найти легко, проблем ни у кого не будет. Личной парковки у них нет, но всегда есть место, где оставить автомобиль. На первом этаже гардероб с гардеробщицей и бахилы, а на втором этаже уже рецепция. Администраторы клиники приветливые, работают оперативно. Цены, на мой взгляд, как везде. Я не могу сказать, что они завышены или занижены, они - среднестатистические. Как-то я видела рекламу какой-то акции, но я не воспользовалась ею, потому что мне не нужна была услуга на тот момент. Оплату за прием можно провести наличным и безналичным расчетом, после приема. В клинике чисто. Для клиентов есть кулер с водой. Я там пила чай, но кофе не видела. Интерьер там светлый, все новое, менять не нужно. Там и диваны для ожидания, и телевизор, вроде, тоже. По крайней мере, в кабинете у стоматолога он точно был. Также, есть журнальчики, можно их полистать. Запись на прием быстрая. К стоматологу получалось записаться в этот же день, а к гинекологу я сама выбирала для себя удобное время. Все быстро, ждать не приходилось. Перед предстоящим визитом звонят, напоминают.
Клиника «Александрия» на Ошарской
19 ноября 19 в 12:53
Благодарим за доверие!
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.2 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Хорошо
Ужасно
Хорошо
Ужасно
Посетили врачаОктябрь 2019
Понравилось
Хорошие врачи.
Не понравилось
Отношение к пациентам у обслуживающего персонала.
Комментарий
Посещаю данную клинику, стою на учёте по беременности на Ошарской. Да, всегда задержки! Но, администраторы клиники, поймите, пожалуйста, что в нашей стране беременная женщина работает до 30 недель, и чтобы приехать на приём необходимо отпрашиваться на работе. Если намечается задержка приема по 1,5-3 часа, вы же можете обзвонить и предупредить! Я знаю об этом, звоню сама, но до Ошарской попросту не дозвониться. Я стою у стойки, смотрю - идёт звонок, администратор не занят, смотрит на телефон и не берет трубку!
Клиника «Александрия» на Ошарской
19 ноября 19 в 12:54
Благодарим. ваш отзыв важен для нас, обязательно примем меры. Будьте здоровы.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаСентябрь 2019
Понравилось
В клинику «Александрия» на Ошарской я обратилась в первый раз. Мне было не совсем удобно добираться до этого медицинского учреждения, но мне нужно было срочно сделать кардиограмму. К работе докторов у меня нет претензий, все было хорошо и у меня нет нареканий. Саму клинику я нашла легко. Персонал на ресепшне меня встретил хорошо. Я ничего не ждала, меня сразу приняли и в этом плане мне все понравилось. Оплатить здесь можно и картой. Принимала меня-специалист-женщина, заключение мне быстро отдали. Я просила, все ли у меня хорошо по обследованию, мне ответили, что да. Сама клиника «Александрия» хорошая, здесь есть аквариум и можно посмотреть на рыбок. Бахилы мне выдали. Кулер с водой здесь имеется, я пила воду, а вот чая с кофе я не заметила. Было видно, что оборудование в клинике хорошее. Я думаю, что если мне понадобится, то я снова сюда обращусь.
Комментарий
Единственно, подниматься на второй этаж было тяжеловато.
Клиника «Александрия» на Ошарской
25 сентября 19 в 13:21
Здравствуйте, большое спасибо за великолепный отзыв о работе нашего медицинского учреждения. Нам приятно знать, что Вы полностью довольны работой персонала нашей клиники! Всех поблагодарим от Вашего имени. С уважением, администрация клиники «Александрия».
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.8плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Нормально
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаСентябрь 2019
Не понравилось
Записал ребенка на рентген в клинику «Александрия», на Ошарской, 65/1, был необходим повторный снимок. В клинику приехал заранее пообщаться с врачом. Ребенок получил травму, играя в футбол, с момента получения травмы прошла только неделя, и ребенок, как и прописал врач в травмпункте, проходив эту неделю в корсете, стал нас убеждать, что он излечился, здоров. Ребенку 14 и он готов продолжить тренировки. Нам как родителям факт выздоровления за 7 дней - сомнителен, вот я и приехал попросить врача, который будет делать снимок, а затем и хирурга, чтобы они - люди в белых халатах - объяснили сыну, что на восстановление необходимо время большее, чем 7 дней. При общении с врачом в рентген-кабинете, не дослушав мою просьбу до конца, в грубой форме было сказано, что это наши проблемы, и никому ничего говорить она не будет, это не входит в её обязанности! К хирургу идти уже не было желания... На ресепшн я попросил, чтобы меня соединили с кем-то из руководителей клиники. Естественно, никого на месте в таких случаях нет. Или делают вид, что нет. В итоге мы поехали в другую клинику, и там доктора вежливо, грамотного и на понятном для ребенка языке объяснили о последствиях недолеченной травмы для спортсмена. Если у вас есть желание платить свои деньги за хамство - вам на Ошарскую, 65/1, в рентген-кабинет!
Клиника «Александрия» на Ошарской
25 сентября 19 в 13:20
Добрый день, ваш отзыв важен для клиники, просим продублировать отзыв и оставить свои контактные данные, а так же данные о дате приема на корпоративном сайте клиники в разделе отзывы. Руководитель клиники свяжется с Вами. Администрация сети клиник Александрия.
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.4 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Нормально
Ужасно
Нормально
Посетили врачаАвгуст 2019
Понравилось
Познакомилась с клиникой благодаря приему очень грамотного и внимательного пульмонолога на ул. Покровской и настолько была впечатлена, что буквально через несколько дней записала своих детей к врачам клиники. Детские приемы ведут на Ошарской. 05.07.19 сходили к ЛОРу. Нам назначили сдать анализ крови. На ресепшене сказали, что лаборатория работает до 19. В итоге в 18:55 взять кровь у нас отказались. Это был большой плевок в мой положительный настрой к клинике. Работающие люди ходят по врачам в вечернее время, чтоб не стоять в очередях муниципальных поликлиник. А тут за 5 минут до закрытия отказывают в услуге. Мало того, что ещё раз тащить ребенка для сдачи анализов, ещё и скидку, предоставленную единовременно, уже не смогу использовать. В общем, от "совдепа" клинике избавиться не удалось. Таким заведениям хочется всё-таки доверять. Оказывается, и в "Александрии" нет гарантии от подвоха...
Клиника «Александрия» на Ошарской
21 августа 19 в 09:49
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Описанная Вами ситуация исключительна (крайне не характерна) для нашей клиники. Поговорив с сотрудниками клиники (лаборатории, рецепции) мы не смогли установить причину отказа в заборе крови и производстве анализов. Для более точного расследования (это для нас важно) сообщите, пожалуйста, Ф.И.О. пациента и ещё раз дату посещения клиники в разделе отзывы на официальном сайте, с пометкой для главного врача. Администрация клиники Александрия
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.0хорошо
Комментарий
Были на приеме у фониатра, врач понравилась, все подробно рассказала, сделала назначения. Но организация хромает, пришлось очень долго сидеть в очереди, а рядом сидели больные взрослые на прием к ЛОР врачу в соседний кабинет. Администраторы всегда неприветливы, не разговаривают, даже глаз порой не поднимут на клиента.
Клиника «Александрия» на Ошарской
18 июня 19 в 10:23
Благодарим Вас за обратную связь, постараемся максимально учесть Ваши комментарии.
Администрация клиники.
ул. Ошарская, д. 65/1
0.0 нормально
Комментарий
В клинике "Александрия" был не один раз. В целом врачи этой клиники (в разных сферах) нравятся своим профессионализмом и приемом. Неприятное впечатление оставила работа сотрудников ресепшена при оплате. По телефону во время записи на прием оператор сказал, что стоимость моего УЗИ УЗДГ будет Х, но во время оплаты сказали Х+70%. После этого пришлось перенести следующие приемы в данной клинике на др. клиники.
Клиника «Александрия» на Ошарской
26 апреля 19 в 14:12
Уважаемый пациент! Спасибо Вам за отзыв. Администрация клиники рассмотрела Ваше обращение. Ваше мнение принято к сведению. Проведена соответствующая беседа с доктором.
Уверяем Вас, что приоритетом работы клиники наряду с качеством мед.помощи является повышение клиентского сервиса, в чем Ваше обращение нам безусловно помогло.

Всегда готовы Вас выслушать и помочь.
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
Комментарий
Ужасно, чтобы сдать кровь платно, нужно отстоять очередь в течении часа, и вдобавок к этому, ещё три раза тыкать шприцем в вену, которую видно без тугой повязки. Отношение на ресепшене к клиенту безобразное, ведут себя по хамски.
Клиника «Александрия» на Ошарской
28 августа 19 в 10:45
Добрый день, спасибо за обращение. Ваше мнение важно для нас. Соответствующая работа с доктором будет проведена. Для оценки качества обследования и лечения просим Вас продублировать отзыв и оставить контактные данные в разделе отзывы на корпоративном сайте клиники. Администрация Сети клиник Александрия.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Комментарий
Были с мамой, которой 80 лет, на приеме у врача эндокринолога Кострова Александра Ивановича. Супер врач! Все спросил, все объяснил, сразу нашел общий язык с пожилым человеком, завоевал ее доверие. Когда прием закончился, мама сказала: "Как долго я искала такого врача". Спасибо, Александр Иванович! Всем рекомендую этого прекрасного доктора Хорошие девочки администраторы. Светлана, очень симпатичная. Работает быстро, с улыбкой. В гардеробе очень любезная дама, всегда с улыбкой. Спасибо всем большое!
Клиника «Александрия» на Ошарской
06 марта 19 в 12:08
Благодарим за отзыв! Будьте здоровы!
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаФевраль 2019
Комментарий
«Александрию» мы посещаем не часто, но нам там все нравится. Ходили туда на удаление родинки, все прошло в штатном режиме. Приема не ждали. Посетителей было много, но очереди не было. Администраторы свою работу выполняют быстро. Разговаривают так, как необходимо: доброжелательно и уважительно. Цены там, как в частной клинике. Мы живем в Ленинском районе, и добираться было далековато. Мы приехали на такси. В помещении все понятно, где что находится. Есть гардероб, место для ожидания. Имеется большой аквариум с рыбками. Все достаточно комфортно. У меня нет никаких замечаний, я приду туда еще раз.
Клиника «Александрия» на Ошарской
14 февраля 19 в 13:52
Большое Вам спасибо за хороший отзыв, всегда рады Вам! Будьте здоровы!
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Понравилось
В вашей клинике мне всё очень нравится. Девочки на ресепшн всегда очень внимательны и доброжелательны. Медсёстры процедурного кабинета - профессионалы своего дела. Огромный плюс - это то, что не сидишь в очередях. Дамы из гардероба тоже очень добры, всегда встретят и проводят тёплыми словами и позитивным настроением. Одним словом, всем огромное спасибо! С уважением, Антипова Л.В.
Клиника «Александрия» на Ошарской
14 февраля 19 в 09:31
Благодарим Вас за добрые слова! Будьте здоровы!
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
Комментарий
17 ноября в 11:00 были записаны на рентген ч/з гипс. Администратор и рентгенолог сказали: "Описание снимка будет готово через 2-3 часа и вам пришлют результат на эл. почту". Прошел целый день. На эл. почту 17 ноября нам так ничего и не пришло! 18 ноября после 9 ч. утра позвонила в клинику и спросила: "Где описание снимка?!" Ответ: "Рентгенолог только пришел! Назовите фамилию и мы первым вам отправим результат описания". Следила и ждала весь день, когда же нам! Первым! Пришлют описание снимка. Время было 14:30 (в вс работают до 15), опять звоню сама, спрашиваю: "Где описание снимка? Вы нам первым обещали прислать!" На телефоне играла музыка больше 5 минут. Ответ: "Мы уже всем все отправили. - Всем кроме нас! - Ну тогда ждите, сейчас отправим". Вопрос к Вам, уважаемая администрация клиники "Александрия", почему я должна сама звонить и напоминать? Очень хочется услышать. И да, научите девочек на ресепшен общаться с клиентами и не скатываться до уровня бесплатной медицины, т. к. не просто так люди ходят к Вам!
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.0хорошо
Посетили врачаОктябрь 2018
Комментарий
В этой клинике я была, наверное 3 раза. Если ехать на машине, то быстро можно добраться, а если пешком - то 15 минут. Мне нужно было срочно получить справку, и я беременная пошла за ней. Со мной был ребенок в коляске. Со стороны администраторов возникло непонимание того, что мне сложно было подняться на 2-ой этаж вместе с ребенком. Там нет лифта, а я была тогда беременная. Если бы не срочность, не пошла бы в клинику или пошла бы в такое время, чтобы ребенка с кем-нибудь оставить. Я не могу выделить клинику и сказать, что буду ходить только туда. Не было ничего такого, чтобы мне очень понравилось. И дерматолог не совсем адекватный врач. Она ругалась на меня за то, что я пришла к ней с накрашенными ногтями. Откуда мне было знать, что она должна их посмотреть.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаОктябрь 2018
Комментарий
Мы впервые обратились в клинику "Александрия". Пришли на консультацию к кардиологу Кузнецовой И.В. с результатами кардиограммы, так как думали, что есть проблема. Ирина Викторовна сказала, что проблемы нет и лечение нам не требуется. С нас даже не взяли денег. Отношение со стороны персонала очень хорошее, положительное. Консультация началась с задержкой на пять минут, но это незначительно. Перед приемом нам позвонили и напомнили о предстоящем визите. У меня нет никаких нареканий к работе клиники.
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.0хорошо
Посетили врачаСентябрь 2018
Комментарий
В "Александрию" мы ходим по рекомендации к определенному доктору, нам все нравится и мы всем довольны. Не нравится работа администраторов. Очень медленно делают свою работу, всегда очереди. То ли очень много договоров оформляют, то ли не справляются. В целом, находиться там комфортно. Добираться до клиники удобно и близко. Будем и дальше там наблюдаться.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Комментарий
Выражаю благодарность заместителю главного врача по медицинской части сети клиник "Александрия" Светлане Валентиновне Болговой, а так же травматологу-ортопеду Сергею Владимировичу Будневу. В сжатые сроки помогли оформить направление на бесплатную реабилитацию (по ОМС) после внутрисуставного перелома в центр реабилитации. Так получилось, что направление нужно было очень срочно. Это было условие попадания на реабилитацию. Вечером я обратилась в клинику "Александрия" к Светлане Валентиновне Болговой и Сергею Владимировичу Будневу, а на следующий день до обеда были готовы и направление, и выписка из карты, которые требовались. И это несмотря на то, что перелом я изначально, к сожалению, лечила в другой клинике. Так же спасибо администраторам клиники, что помогли попасть на прием в день обращения, несмотря на то, что у доктора была полная запись. И, конечно, огромная благодарность самому доктору – Сергею Владимировичу Будневу за экстренный приём. Сергей Владимирович хороший, внимательный врач и поэтому желающих попасть к нему на приём, конечно же, очень много. Я первый раз встречаю травматолога, который смотрит не только снимки, но и то, как работает поврежденная конечность после перелома, даёт советы, в том числе, по реабилитации, помогает справиться с болевым синдромом, что очень важно, конечно. Ему, действительно, небезразлично, насколько хорошее качество жизни будем у пациента после травмы. Благодаря помощи, оказанной в клинике "Александрия" мне удалось очень быстро попасть на программу реабилитации и получить хорошие результаты в плане функциональности руки. Сейчас после курса могу сказать, что объём движений в руке практически полностью вернулся. Буквально месяц назад я не могла даже поднять предмет, саму руку вверх поднять, а сейчас уже хожу в бассейн и даже потихоньку катаюсь на велосипеде. Спасибо за помощь!
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаСентябрь 2018
Комментарий
Я была в разных филиалах этой клиники. До Ошарской мне добираться - 5 минут езды. Мне там врачи нравятся: травматолог Тутин Н.Н. и педиатр. Они весьма опытные специалисты. Мы с ребенком, бывает, ходим в клинику. Условия там хорошие. Администраторы хорошо встречают. Цены вполне устраивают. Хочется, чтобы кровь можно было сдать не с 8:00, а с 7:00. Это было бы очень удобно.
ул. Ошарская, д. 65/1
0.0 нормально
Посетили врачаСентябрь 2018
Комментарий
У меня сложилось впечатление, что платная клиника работает как бесплатная. Я записала в "Александрию" ребёнка через интернет. Мне тут же перезвонили и подтвердили запись на удобное для меня время. В субботу я позвонила уточнить, состоится ли приём, и выяснила, что к врачу мы вовсе не записаны! В итоге нас всё же воткнули в расписание врача, однако время предложили совершенно неудобное. Самим доктором я пока довольна, она провела все необходимые процедуры и назначила лечение. Эффективно ли оно - я узнаю только в пятницу и, если проблем никаких не будет, есть вероятность, что мы придём в "Александрию" ещё. Но осадок от первого знакомства с клиникой остался очень неприятный.
Клиника «Александрия» на Ошарской
10 сентября 18 в 15:16
Добрый день, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, периодически действительно бывают технические сбои при записи через интернет. Для того что бы в будущем избежать подобных сбоев, просим записываться через прямые каналы: телефон контактного центра и сайт
Благодарим за обращение в клинику Александрия.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаИюнь 2018
Комментарий
Меня вполне все устроило. Хорошая клиника. Обращался сюда впервые. У меня не возникло никаких сложностей в поиске клиники. Добрался легко. Все было вовремя. Отношение со стороны персонала вполне меня устроило. ЛОР, к которой обращался, вполне профессиональна. У нее большой стаж. Уделила мне достаточно времени и ответила на вопросы. Условия в клинике комфортные. Обращусь снова.
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.0хорошо
Посетили врачаМай 2018
Комментарий
Я конечно читала отзывы, что в клиники приходится часами ждать прием. Это действительно так. Я была записана на 18:00 к доктору Катковой и попала к ней в 20:10 и после меня еще 3 человека было. В этом единственный минус. Во всем остальном, все меня устроило. На ресепшене хорошо относятся к посетителям и постарались объяснить мне все, что именно к этому специалисту всегда большая запись и работают они до последнего клиента. Хотелось бы чтобы этот момент был как-то урегулирован. А о самом докторе первое впечатление хорошее, попробую повторно обратиться.
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
warning
Комментарий
Ужасно! Все ужасно с организацией и приемом врача Катковой! Время ожидания свыше 3-х часов. Предупреждаю, кто к этому морально не готов - лучше ищите другого врача.
ул. Ошарская, д. 65/1
-2.0 ужасно
Комментарий
Персонал процедурного кабинета про вежливость не слышал, было чувство, что пришел не сдать анализы, а домой к этому, так сказать, медицинскому работнику. Впечатление от Вашей клиники напрочь испорчено Королёвой Екатериной, желание посещать Вашу клинику пропало. Считаю, что набирать таких невежливых и хамоватых сотрудников можно в больницы, но никак не в частные клиники. Почувствовал себя в больнице. Объясните, пожалуйста, Королёвой Екатерине о нормах делового общения, вежливости, а также клиентоориентированности. По итогу этот горе-сотрудник только поиздевался над ребёнком и так и не взял кровь. Надеюсь, компетентные люди прочтут данный отзыв и примут меры. Спасибо.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаЯнварь 2018
Комментарий
Клиника «Александрия» мне понравилась. В ней достаточно комфортные условия. У персонал в целом, очень хорошее отношение к пациентам. Лечащий доктор мне помог, решил мою проблему. Его профессионализм меня вполне устроил. Я приду снова, если возникнет такая необходимость.
ул. Ошарская, д. 65/1
-1.0плохо
Посетили врачаДекабрь 2017
Комментарий
Понравилось то, что можно было прийти за 15-20 минут до конца рабочего дня и меня приняли. До этого в данной клинике мне неправильно поставили диагноз по УЗИ. На этот раз мне не с первого раза удалили серные пробки. Там была медсестра или женщина, которая учится, и она не смогла этого сделать, и тогда доктор встала и провела процедуру. Неприятно, когда платишь деньги, а на тебе учатся. Если мне будет нужно срочно и меня нигде больше не примут, обращусь сюда. В остальных случаях не приду больше.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаНоябрь 2017
Комментарий
Клиника «Александрия» мне очень понравилась. Она удобно расположена и в ней комфортные условия. Прием ведется строго по записи. Администраторы особо никаких впечатлений у меня не вызвали, просто было видно, что они знают свою работу. У персонала самое наилучшее отношение к пациентам. Если потребуется, то я приду снова.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Комментарий
Хочется выделить офтальмолога Исаеву А. В. - врач своего дела! Добрая, объяснила все внятно, может обращаться с ребёнком. Спасибо ей огромное!
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Понравилось
Прекрасная клиника, доброжелательное отношение и внимательный персонал, таких клиник в Нижнем Новгороде не посещала, очень чисто. Весь персонал квалифицированный. Стоимость приемлемая. Всегда напомнят девочки-администраторы о дате и времени приема. Система приема поставлена очень грамотно. Оценка - супер.
ул. Ошарская, д. 65/1
-0.6плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Плохо
Плохо
Плохо
Плохо
Понравилось
Консультация специалиста (если не учитывать очевидного навязывания конкретной торговой марки).
Не понравилось
Перенос времени; увеличение цены за первичную консультацию; отказ предоставить прейскурант (согласно пункту 3.1 договора, который они просят подписать перед консультацией (читайте, что подписываете)); ожидание в очереди (несмотря на то, что приехал за 10 минут до записи, как просил сотрудник контакт центра).
Комментарий
Был записан на прием на 23.09.2017 (первичная консультация 990 руб.). 22.09.2017 (выходной) врач оповестил, что целый месяц не сможет принять и есть другой врач, который сможет её заменить, но только в будни во второй половине дня. Визит перенесли на 26.09.2017. После того, как дождался своей очереди на стойке, мне дали на подпись "типовой" договор. После того, как я его начал читать, сотрудник очень удивилась, что кто-то читает их договор. Согласно договора (пункт 3.1) к договору должен прилагаться актуальный прейскурант. Сотрудник отказалась распечатать этот прейскурант, сославшись на то, что он очень большой: "Вообще, зачем он Вам нужен?" Я подписал договор со своими правками. После визита к специалисту, мне выписали чек на 1100 руб., на мой вопрос почему изменилась цена, мне ответили, что цена 990 - на вторичный визит, после того, как я доказал, что это неправда, мне сказали, что 990 руб. эта была цена на первичную консультацию к доктору, который заболел, а этот специалист дороже, поэтому и 1100 руб. Так как больше желания общаться с вымогательницей у меня не было, я покинул здание, заплатив 1100 руб.
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.0хорошо
Посетили врачаИюль 2017
Комментарий
Клиника «Александрия» мне понравилась. Общее впечатление о посещении осталось хорошее. Минут 7 я ждала прием. Осмотр и консультация у доктора прошли на отлично, всем довольна. В принципе и расположение у клиники удобное. Мне легко добираться. Вполне могу советовать знакомым посещение этой клиники.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
Посетили врачаИюль 2017
Комментарий
Клиника "Александрия" нам понравилась. Расположение удобное, легко добрались. Условия комфортные, на ресепшене есть место, где можно посидеть и подождать. Прием состоялся по запланированному времени. Консультацией мы удовлетворены все, что нужно было, узнали. Приятное отношение к посетителям. Могу рекомендовать эту клинику своим знакомым. Все понравилось.
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
warning
Комментарий
Хочу выразить искреннюю благодарность детскому отделению клиники "Александрия" на ул. Ошарской, 65. А конкретно врачам: оториноларингологу Ж. М. Батяловой, хирургу А. С. Железнову, ортопеду Н. Н. Тутину, нейроофтальмологу В. Л. Пекерской. Благодарю их за профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение к ребенку. Медсестра Ю. Кузмичева так нежно и с улыбкой делает прививки, что моя малышка даже не успевает понять, что был укол. Хочу также поблагодарить службу call-центра, которая очень спокойно и подробно все объясняет, составляет график посещения специалистов так, что никогда не приходится ждать в очереди. Большое всем вам спасибо! 10 из 10.
ул. Ошарская, д. 65/1
0.0 нормально
Комментарий
Проходили медосмотр в этой клинике. Ужасное обслуживание. Врачи отвратительные, грубые, особенно гинеколог, фамилию не помню, зато профессор. Грубая хамка.
Клиника «Александрия» на Ошарской
27 марта 17 в 15:51
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, мы хотели бы разобраться в описанной вами ситуации. В нашей клинике принимает акушер-гинеколог - профессор, доктор наук, но этот доктор никогда не проводит медосмотры. Пожалуйста, свяжитесь с нами, почта клиники
ул. Ошарская, д. 65/1
+2.0 отлично
warning
Комментарий
Я обратился к эту клинику в прошлом году. Сразу хочу отметить очень хорошее отношение персонала ко всем пациентам, добросовестный труд и грамотную организованность. Я был на приёме у гастроэнтеролога, инфекциониста и уролога. Считаю, что мне очень повезло, ведь тут работают такие отличные специалисты. Мне оказали достойный приём, выполнили свою работу на отлично и дали понятные рекомендации с лечением. По цене вышло не очень дорого, зато результат меня порадовал. Уже через несколько дней мне стало значительно лучше. Большое спасибо всем сотрудникам за высококлассную помощь и внимание.
ул. Ошарская, д. 65/1
+1.0хорошо
warning
Комментарий
Понравилась клиника на Ошарской. Первый раз были тут, теперь будем обращаться, очень удобно, что много специалистов. Ходили с ребенком к педиатру, очень понравился врач, добрая, внимательная к ребенку и к маме, на все мои вопросы ответила, посоветовала хорошие лекарства для сына. Не спешила, прием долго вела, все так основательно и с уважением. Потом смотрела, что и стоматолог тут есть, надо будет самой сходить, а то все никак не соберусь. На данный момент я довольна осталась, все молодцы, все стараются, это заметно и очень похвально.
ул. Ошарская, д. 65/1
Показать еще отзывы
Выберите свой город