Городская больница №1
Новокузнецк

Всё.

Мой сын лёг планово в детское хирургическое отделение. Отношение с первого дня просто ужасное. Врачи не разговаривают, они всегда на повышенных тонах! Даже просто спросить что-либо в отношении больного ребенка невозможно, т. к. в ответ бросают много негатива. Ребенка медсестра вообще обязывала и дала "кличку", и это наша медицина бесплатная! Просто отвращение вызвало!

Пришли с огромны гнойником в глазу в экстренную помощь (так как сказали, что скорее всего нужно резать), где, к слову, никого не было в коридоре в очереди. Подождали какое-то время, так как врача на рабочем месте не было. Далее выходит врач Сазанова (спала?), с порога происходит диалог на повышенных тонах, сопровождающийся дерганьем и цоканьем врача: «А раздеться, не? Не судьба? Глаз сколько болит? Вторую неделю? На выход, это не экстренный случай, все, выходи». Далее врач покрутила мне пальцем у виска, дернулась, открыла передо мной дверь и выдворила меня из кабинета. Осмотра не было никакого, даже визуального. Экстренный это случай или нет, она понять без осмотра никак не могла. Этого даже мы не знаем, так как теперь с опухшим глазом и усугубившейся ситуацией я вынуждена ждать записи к уже платному врачу. Жалобы, разумеется, везде уже написаны [...].

Ничего.

Равнодушие к людям всё чаще присущее людям в белых халатах.

Можно вывезти людей из "совка", но не "совок" из людей. Оказывая платные услуги, ведут себя как бездушные совковые роботы. Моя мама, пожилой человек с больным позвоночником приехала 09.03.2021 г. из другого города на МРТ в отделение лучевой диагностики 1 ГКБ. Сразу предупредила, что иногородняя, что передвигается с трудом и попросила сделать описание сразу после МРТ. Ее заверили, что это максимум 2 часа. Неизвестно, передала ли девочка с ресепшена просьбу рентгенологу, но по факту: человек 65 лет сидел в корсете, терпя боль в позвоночнике, на металлическом стульчике, вместо заявленных 2-х около 4-х часов, заплатив деньги за процедуру и периодически скромно спрашивая, не готово ли ещё? Но рентгенолог Васенин М. А. всë это время готовил описания по предыдущим снимкам, которые благополучно складывали на ресепшене в ожидании, когда за ними придут. Если возможности подготовить описание оперативно (если можно считать срок 2 часа оперативным) не было, надо было сразу поставить пациента об этом в известность, вы не считаете? Дай Бог, чтобы описание еще было профессиональным, а не тупой калькой с предыдущего, сделанного в другом заведении. Надеюсь, по прочтении потенциальные посетители данного отделения, оказывающего, замечу, платные услуги, сделают выводы и выберут другое учреждение, т. к. работники 1 ГКБ несмотря на платность оказываемых услуг не научились быть клиентоориентированными, про личностные качества этих людей вообще молчу. Для сравнения: в другом известном в городе учреждении я делала МРТ в прошлом году и попросила сделать заключение сразу, т. к. плохо чувствовала себя и хотела в максимально короткий срок попасть к врачу за назначением. Заключение было готово через 20 минут Делайте выводы про 1 ГКБ.