Отзывы о Лаборатория «Хеликс» на Героев Десантников в Новороссийске

Отзывы о Лаборатория «Хеликс» на Героев Десантников в Новороссийске: мнение реальных пациентов - 173 отзыва о клинике и ее врачах.
Лаборатория «Хеликс» на Героев Десантников, Новороссийск - фото
Обновлено 25.11.2019
Лаборатория «Хеликс» на Героев Десантников
МТС
+2.0 Отлично

Лаборатория чистая, ухоженная. Приятно приходить и находиться в ней. Можно и анализы сдать, и к врачу записаться, и на УЗИ сходить, всё в шаговой доступности. В выходные можно со скидкой сдать анализы, очень удобно.

Ходим не первый год. Персонал вежливый, всегда позвонят, напомнят о приёме. Предложат сдвинуть дату, если освободиться место на ближайшее время. Врачи внимательные, ответят на вопросы спокойно и с пониманием. Всё устраивает, рекомендуем!

Билайн
+2.0 Отлично

Очень понравилось. Ходим туда с удовольствием.

Самый лучший медицинский центр. Медперсонал приветливый, все делают быстро. Цены достаточно демократичные. Самый лучше в мире педиатр Коваленко Т. С. тоже там. Грамотное лечение, отличный подход к деткам. Мой необщительный малыш идет туда с удовольствием.

Билайн
-2.0 Ужасно

Я очень возмущена!

Обманывают людей.

Обратилась в лабораторию выявить возбудителя моей ангины. Взяли мазок из зева в тот момент, когда миндалины в горле были увеличены и с гнойным налётом. Плюс ещё хотелось узнать, каким антибиотиком лечиться в данный момент. Ждала 5 дней, терпела высокую температуру и в итоге результат анализа меня потряс! Ничего не найдено и посев к антибиотикам не сделали! Объясните, пожалуйста, мне, как это возможно? У меня вся глотка заложена, миндалины увеличены, гной на них, а результат в итоге - возбудитель не найден! Всё в норме.

11.11.19 10:35:56
Добрый день!
Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и пожеланиям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту пришлите, пожалуйста, на адрес почты номер заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс.
Заранее спасибо!
МТС
+2.0 Отлично

Вежливый, квалифицированный персонал - все объяснили и рассказали, записали на консультацию к врачу. Анализы приходят на электронную почту, что очень удобно.

Самый лучший медицинский центр в городе. Вежливые и грамотные администраторы. Все разъяснили и растолковали. Помогли разобраться в списке анализов и выбрать оптимальный минимум перед первым посещением врача. Записали на УЗИ и на консультацию к врачу в удобное для меня время. Медсестра быстро взяла кровь из вены, даже не почувствовала прокол. Спасибо за Вашу работу. Процветания центру. Пусть все равняются на Вас.

Билайн
+2.0 Отлично

Хочу сказать слова благодарности всему коллективу медицинского центра, являюсь вашим постоянным клиентом уже много лет. Очень внимательные, грамотные, отзывчивые администраторы. Подскажут, помогут и по рекомендуют нужные исследования и врачей. А медсестры вообще без комментариев специалисты с большой буквы находят подход как к малым так и взрослым. Желаю Вам дальнейших успехов, процветания, адекватных клиентов в Вашем нелёгким и нужном труде. Здоровья всем.

-2.0 Ужасно

Сдали анализы для бассейна ребёнка, на регистратуре администратор обсуждала свои личные дела с коллегами и, соответственно, жутко отвлекалась, три раза не могла внести мой мэйл для отправки результатов, в итоге записала на бумажке, перезвонили, попросили продиктовать снова, т. к. этой бумажкой воспользовались не по назначению. Это ладно, но когда пришли результаты, и пациентом стояла я, а не ребёнок, вот это уже совсем интересно. На банке анализов писала его Ф. И. О., администратору диктовала его дату рождения, которой было важнее обсудить погоду.

-1.0 Плохо

Как до вас дозвониться? Неужели, чтобы узнать, работает тот или иной врач, надо ехать в офис лично. Звоню на многоканальный, говорят - нет телефона регистратуры.

МТС
0.0 Нормально

Была сегодня впервые в "Хеликсе" на Видова, 188, не понравилось, что на ресепшн совсем неприветливая девушка брюнетка, не здрасьте, не до свидания, что-то под нос говорит себе в приказном тоне. Кровь взяли нормально, приятная женщина, но дырка на носке повеселила.

Мегафон
-2.0 Ужасно

"Обалденный" центр. По номеру 8 800 запись не осуществили, номер непосредственно филиала в Новороссийске не дали, т. к. нет возможности, а чтобы записаться к врачу, сказали ехать лично в офис.

Билайн
-1.0 Плохо

По телефону назвали одну стоимость УЗИ, по факту другая - больше. Ещё минут 30 после назначенного времени пришлось ждать, пока пригласят. После приема "специалиста" стало ясно, почему такая задержка была...

МТС
-2.0 Ужасно

Некомпетентная медсестра, не смогла нормально взять кровь. Проколола ребёнку вены на двух руках. С нами такое впервые, обычно сдаём анализы в другой лаборатории.

17.10.18 13:52:29
Венера.По вашему отзыву руководством была проведена проверка. Медицинской сестрой забор крови был произведён согласно договора, максимально профессионально и в полном объёме. Все необходимые исследования по крови исполнены в установленные сроки и выданы Вам. Вынужденный забор крови из вены одной, а потом другой руки был обусловлен медицинской необходимостью.
Доброго Вам здоровья, Ваш Хеликс!
МТС
+2.0 Отлично

Здравствуйте. Вчера были в "Хеликс" на Видова, очень удивились, когда узнали, что в выходной день можно сдать все анализы и записаться на приём к доктору. Сначала по телефону девушка всё объяснила, также сообщила, что в выходные есть скидки и акции. Когда приехали, девушка-администратор ещё раз всё объяснила, "разжевала и в рот положила", т.к. до меня не всегда доходит с 1-го раза, мне повторили с улыбкой несколько раз, что как сдавать, сколько стоит и т.д., что меня приятно удивило. Очереди нет, анализы все взяли быстро и безболезненно. В общем, 10 из 10.

Билайн
-1.0 Плохо

Отдельные представители регистратуры лаборатории на улице Видовая, крайне "вежливы" с клиентами...👎

МТС
-1.0 Плохо

Сегодня, а именно 6.04.18, приходила взять пробирки для анализа. Зайдя в офис на ресепшене никого не обнаружила. Вскоре из-за угла с недовольным лицом вышла администратор, тут же вышла м/с и с улыбкой спросила чего я хочу. Я сказала. что пришла за пробиркой для анализа и уточнила для какого именно анализа, м/с тут же пошла за пробиркой. Администратор с таким же недовольным лицом взяла с меня оплату. Разговор наш продолжался не долго, но за это время у меня появилось некое отвращение. Научите своих работников улыбаться людям и оставлять свои негативные эмоции для дома, а не для пациентов. На вопрос до скольки я могу сдать анализ, получила ответ: целый день. Хотя на сайте позже прочитала, что можно сдать анализы до обеда.

Т2 Мобайл
+2.0 Отлично

19 марта была в лаборатории на Видова, 188. Остались самые положительные впечатления, буду даже советовать знакомым обращаться в "Хеликс". Персонал очень приветливый и спокойный. Администратор - очень приятная женщина, быстро всё оформила, ответила на все интересующие вопросы. У медсестры в процедурном кабинете просто золотые руки. Результаты анализов пришли без задержек, также очень полезным был отдельный документ с комментариями врача. Большое спасибо, обязательно приду к вам ещё.

МТС
+2.0 Отлично

Детский уголок есть, после взятия анализов у деток, дают игрушку в знак утешения - крутая идея! Иногда ожидание отклика программы на компьютере. Все в лаборатории порадовало! Администраторы говорят на доступном языке медицины, вежливые. Приду снова.

+1.8 Отлично

Отношение медперсонала, грамотные специалисты, чисто, уютно.

Зависает техника (компьютер), приходится ждать дольше.

Приятная атмосфера, компетентная администрация, отличные медработники. Все безболезненно, вены будто видят сквозь кожу. В общем, претензий абсолютно никаких. Бывают очереди, особенно по воскресеньям, но оно вполне оправдано, скидка 15% привлекает! Поэтому можно и подождать. Администраторы максимально быстро, насколько возможно стараются принять и отпустить пациентов. Вежливые, внимательные, опрятные. Отвечают на вопросы, не хамят. Терпеливы к старикам и женщинам с кричащими детьми. Анализы часто приходят, даже раньше договоренного срока! Педиатр Татьяна Сергеевна - отличный специалист, проинформирует и о детях, и о материнстве. Карбанович, врач УЗИ, очень понравилась.

МТС
-2.0 Ужасно

Долгая регистрация, просто невероятно долгая. Сдавала год назад анализ крови, с 6 раз медсестра не смогла попасть в вену, я спокойно пошла к администратору вернуть деньги от за анализ. В это время медсестра вместо того, чтобы спокойно признать, что просто её квалификации недостаточно для того, чтобы выполнить данную манипуляцию, побежала за мной к администратору громко крича, что у меня вены плохие после химии! В это время в очереди стояли мои коллеги и просто другие люди, которых я совершенно не собиралась посвящать в подробности моих медицинских проблем. После этого ещё полчаса ушло на оформление возврата, мне с двумя перебинтованными руками пришлось подписывать документы. Больше ни ногой, хотя живу в этом доме.

15.08.17 12:36:07
Уважаемые клиент.
Руководство центра осуществляет подбор персонала исключительно с опытом непрерывной работы в медицинских учреждениях.
Для улучшения качества приёма и оперативного принятия мер по всем вопросам обслуживания осуществляется жесткий контроль. По Вашему отзыву, данному по истечению столь длительного времени (1 год) с момента Вашего посещения, очень затруднительно разобраться в данной ситуации, поэтому убедительно просим Вас связаться с нами по телефону для уточнения всех деталей.
С уважением Ваш Хеликс.
Билайн
+1.2 Отлично

Удобно сдавать анализы - без номерков, очередей, направлений, траты времени и нервов. Персонал приветливый, медсестра аккуратная, в целом все чисто, опрятно и удобно. Результаты анализов можно посмотреть на сайте в любое время, такой услуги в поликлинике нет и, наверное, никогда не будет. Цены не такие уж и высокие.

Билайн
-2.0 Ужасно

Ужасная лаборатория. Анализы неверные. Сдавала 4 раза на одно и то же - постоянно разные результаты. Такое ощущение, что никто не проверяет анализы. Пустая трата ден. средств.

11.07.17 18:56:30
Добрый день. Если сдача анализов осуществлялась даже с разницей в несколько дней, результаты могут изменяться в зависимости от различных факторов (проводимое лечение, питание, в случае со сдачей анализов на гармоны-значение имеет даже время суток).
Более точную информацию Вы можете у вашего лечащего врача.
С уважением Ваш Хеликс!
МегаФон
+2.0 Отлично

Почему в списке нет Татьяны Сергеевны? Лечили у неё ребёнка в сентябре 2016. Хороший врач, отзывчивая, добрая, консультировала нас до полного выздоровления.

0.0 Нормально

Анализы берут достаточно быстро, но не всегда не больно. Но результаты некоторых анализов вызвали сомнение врача, может, и не лаборатория виновата. Результат быстро, можно на электронный адрес. Цены нормальные.

Филиал
Выберите свой город