Медицинский центр «Фамилия», Новороссийск - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
+2.0
Оборудование и медикаменты
+2.0
Отношение мед. персонала
+1.0
Комфорт ожидания
+2.0
Время ожидания
+2.0
Тщательность обследования
+1.4
Эффективность лечения
+1.4
Отношение к пациенту
+1.4
Информирование пациента
+1.4
Посоветуете ли Вы врача?
+1.4
Стаж
21 год
Категория
Ученая степень
6.8
6.7
7.6
подробнее

Отзывы о Медицинском центре «Фамилия»
Новороссийск

116 отзывов

Отзывы о Медицинском центре «Фамилия» в Новороссийске: мнение реальных пациентов - 116 отзывов о клинике и ее врачах.

наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а Открыто до 20:00
(8617) 30-20-67
Обновлено 18.10.2021
Сообщить об ошибке
+2.0 отлично
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Октябрь 2021
Колл-центр
Понравилось
Я посещаю этот медицинский центр где-то около года, изначально искала конкретного врача, он только там принимает. В это учреждение на личном транспорте я добираюсь легко, рядом с центром есть парковка. В целом, в работе персонала нет ничего примечательного. Со мной здороваются, спрашивают к какому иду врачу, обычно быстро оформляют, на очереди я не попадала. У меня со специалистами не было проблем, но хожу не ко многим. Я довольна врачами, к которым попадала, вопросов никаких нет. В центре виден обычный ремонт, не грязно, не захламлено, имеется вода в кулере, одноразовые стаканчики и бахилы. Есть, где расположиться, если нужно ждать, для этого стоят диваны. Предусмотрен гардероб, что немаловажно, не надо таскать с собой верхнюю одежду, всегда предлагают положить вещи. Также, там есть туалеты. В помещении вполне комфортная температура. Думаю, что стоимость услуг зависит от доктора, по поводу анализов не знаю, не сдавала, но за консультации врача цена абсолютно приемлемая. Расплатиться можно наличными и картой, как угодно. За сутки до визита из учреждения звонят, спрашивают подтверждение записи. В медицинском центре есть санитайзеры, там измеряют температуру, сами врачи и администраторы в масках. Детей не заставляют маски надевать, но, я считаю, что это и правильно, им тяжело в них ходить.
Медицинский центр «Фамилия»
19 октября 21 в 11:51
Здравствуйте уважаемый пациент! Очень благодарны вам за детальное описание визита в нашу клинику. Спасибо за внимание к нашей клинике. С уважением, МЦ Фамилия Новороссийск
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
-0.8 плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Плохо
Плохо
Ужасно
Посетили врача Август 2021
Сайт
Понравилось
Вежливой была только девушка на ресепшн.
Не понравилось
Врач-УЗИ Иванченко В.Ю. абсолютно не умеет общаться с пациентами! Вместо того, чтобы провести процедуру нормально, начала отчитывать меня и мужа: "Зачем вы пришли сюда на скрининг, надо делать в горбольницах, тут кровь берут ужасно, я вам ничего не скажу по-поводу "все ли нормально с ребенком". Первая встреча с малышом на УЗИ просто напросто была испорчена! Ладно, мы поняли для себя, что пойдем в другое место переделывать УЗИ, потому что она напугала нас своими наездами. Далее брали кровь на выявление патологий, взятие крови брала молодая медсестра [...] (к сожалению имени не знаю, потому что она была без бейджа), я специально подала руку, где хорошая вена и всегда хорошо берут кровь, но она взяла из самой маленькой венки, было больновато, но это не самое страшное! Страшное то, что после взятия я посидела в коридоре 5 минут с согнутой рукой, как и положено, и начала чувствовать увеличение руки, на месте взятия крови образовалась шишка большая. Я подошла в процедурный, прошу что-то сделать с этим, потому что такое у меня в первый раз за всю жизнь! Мне только сказали, что к вечеру пройдёт, и пока я не начала объяснять, что я беременна и волнуюсь, медсестра не шевелилась! [...] Прибежала другая взрослая медсестра и сделала мне компресс спиртовой, и отправили домой, мол все пройдёт. Сегодня 5-й день со дня взятия крови, у меня огромная гематома на сгибе руки, синяки и уплотнение, которое болит! Вас где учили вообще работать? [...] Лучше езжайте в Краснодар, [...] по стоимости тоже самое, зато качество и профессионализм на высшем уровне! Очень интересно, что мне ответит администрация клиники "Фамилия".
Комментарий
Обратилась в данную клинику для проведения первого скрининга по беременности.
Медицинский центр «Фамилия»
24 августа 21 в 11:33
Благодарим за отзыв. Нам важно знать, с какими проблемами сталкиваются пациенты в нашей клинике.
Доктор Иванченко Влада Юрьевна является специалистом с огромным опытом работы, одним из лучших в нашем городе. К сожалению, в день вашего визита сработал человеческий фактор. Доктор после сложной медицинской процедуры плохо себя чувствовала. Мы сожалеем, что эта ситуация испортила вам настроение. Надеемся, что в будущем ни Вы, ни другие наши пациенты не столкнутся с такой проблемой. Однако, Вам необходимо прислушаться к рекомендациям и встать на учёт по беременности, как посоветовал Вам доктор, для Вашего же блага.
Что касается медсестры, которая производила забор крови, то мы учли Ваше мнение и данный сотрудник больше не работает в нашей клинике. Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию, для нас важно, чтобы каждый пациент получал качественную медицинскую помощь. Приносим извинения за те неприятные моменты, с которыми Вы столкнулись.
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+1.8 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Отлично
Посетили врача Август 2021
Сайт
Комментарий
Была на приёме у врача Гонзюсь Саетланы Николаевны. Мне понравилось. Выслушала, обследовала, объяснила, за что ей спасибо. Единственное, что мне не понравилось в этой клинике, когда по телефону меня записывали к врачу, назвали одну цену, а взяли больше. Я ещё переспросила, почему дороже? Ведь мне по телефону говорили другую сумму. На что был ответ таков: "Вчера всё подорожало". При этом даже не показали прейскурант цен. Но отвечали вежливо, красиво.
Медицинский центр «Фамилия»
06 августа 21 в 14:14
Здравствуйте, уважаемый пациент! Спасибо, мы внимательно относимся к каждому отзыву. С 01.08.2021 действительно произошли изменения цен на некоторые услуги. Они отражены в нашем прайсе - он находится в свободном доступе на ресепшене. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Спасибо, что описали ситуацию со своей точки зрения. Для нас это очень важно. Будьте всегда здоровы!
С уважением, МЦ Фамилия.
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Июнь 2021
Сайт
Понравилось
Вежливое и внимательное отношение медицинского персонала. Профессионализм и человечность доктора Асана.
Не понравилось
Не обнаружила.
Комментарий
Выражаю большую благодарность всему коллективу клиники "Фамилия" г. Новороссийск за профессионализм и за внимательное, доброжелательное отношение к пациентам. Особая благодарность и признательность доктору Асану, за его чудесные руки, за его внимательность к пациенту, за его профессиональную работу, спасибо за мое новое молодое лицо. Я в восторге. Делала подтяжку шеи, средней и нижней части лица. Рекомендую пользоваться услугами этого медицинского центра.
Медицинский центр «Фамилия»
06 июня 21 в 08:21
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Благодарим Вас за высокую оценку работы доктора Асана Усеиновича и мед. персонала.
Будьте всегда здоровы!
С уважением, МЦ Фамилия
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+0.4 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Хорошо
Хорошо
Ужасно
Хорошо
Посетили врача Май 2021
Сайт
Не понравилось
Заплатила деньги впустую.
Комментарий
Связалась по телефону, объяснила, какую процедуру мне нужно пройти. Сообщили, что можно пройти после предварительной консультации с врачом, консультация платная. Пришла на консультацию, на которой выяснилось, что данную процедуру не проводят. Деньги за консультацию взяли.
Медицинский центр «Фамилия»
27 мая 21 в 10:16
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, процедура, которую Вы хотели выполнить, не производится без предварительной консультации доктора и соответствующей подготовки со стороны пациента. Был проведен прием, на которым доктор провела осмотр, объяснила дальнейшие действия для правильного выполнения процедуры, объяснила процесс проведения манипуляции. Приносим свои извинения за то, что администратор в телефонном разговоре недостаточно корректно разъяснили о процедуре.
Будьте всегда здоровы!
С уважением, МЦ "Фамилия"
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Апрель 2021
Сайт
Понравилось
Удобно подъехать, есть парковочные места. Помещение светлое, чистое. Персонал внимательный. Встретили с улыбкой, проводили в кабинет.
Не понравилось
Нареканий нет.
Комментарий
Надо было срочно сдать анализы. В "Фамилии" в тот же день приняли быстро, взяли хорошо. Никаких синяков, следов не осталось. Сразу видно, что у медсестры легкая рука.
Медицинский центр «Фамилия»
16 апреля 21 в 14:27
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Благодарим Вас за оказанное доверие нашему медицинскому центру!
Будьте всегда здоровы!
С уважением, МЦ Фамилия
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Январь 2021
Сайт
Понравилось
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники! Была 30 января - сдавала анализы. Девушки администраторы - великолепны! Очень милые и приветливые. Меня это приятно удивило. Просто умницы, рассказали подробно про анализ, распечатали, показали. Результат пришёл в срок. Я очень довольна визитом. Медсестра - взяла кровь безболезненно, очень вежлива и добра. Смело могу рекомендовать знакомым. Я была в других клиниках города и не только и могу смело сказать, что клиник подобного уровня мало. Атмосфера очень приятная, тихая музыка, живые цветы, шарики, чисто, помещение светлое и все со вкусом и как-то по-домашнему. Не было ощущения, что меня хотят "развести" на деньги, меня проконсультировали по моему вопросу более чем подробно, причём своими словами, понятными для меня терминами. Это меня и зацепило! Потому, что сейчас в других медцентрах творится хаос! Процветания Вам! Теперь уже ваш постоянный клиент.
Медицинский центр «Фамилия»
04 февраля 21 в 09:47
Благодарим за отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение! Будьте здоровы!
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+1.5 отлично
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Отлично
Отлично
Хорошо
Посетили врача Февраль 2021
Колл-центр
Понравилось
Персонал нормально встретил меня, как обычно, не было никаких жалоб. Очередей не было, сразу меня оформили, заполнили листок и провели в кабинет врача. Доктор был нормальный, все хорошо, невролог все объяснила и посмотрела, лечение мне прописала и дополнительно направила на МРТ и прочее, через 10 дней я поеду обратно к врачу. В клинике можно пройти УЗИ, но так как МРТ там нет, то пришлось обратиться в другое учреждение. Результаты ультразвуковой диагностики я получила сразу на руки. У них есть место для ожидания, бахилы сразу при входе, маски тоже есть. Приняла врач вовремя и уделила достаточно времени, прям все посмотрела, записала на листочке и объяснила. Эндокринолог просто по моим результатам анализов все рассказала и сделала назначения, но в целом, о докторе также положительное мнение осталось. Я делала УЗИ и стоило обследование 1400 рублей, мне кажется, что это дороговато. А когда я ходила на прием к врачу, то стоимость была около 900 - это вполне нормально.
Не понравилось
Там есть какой-то запах, я не знаю откуда он, но чувствую каждый раз, когда еду. Хотелось, чтобы избавились от запаха, он не внутри, а при входе.
Комментарий
В этой клинике я была не впервые. У них была запись на тот день, в который мне нужно было пойти к врачу, а в других медицинских учреждениях не было. Местоположение у них нормальное, было где поставить машину. Особо оборудования у них не видела, даже когда ходила к эндокринологу, то тоже не заметила. У невролога был первичный прием, она молоточком простучала, попросила сделать какие-то движения.
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Январь 2021
Колл-центр
Понравилось
Я первый раз была на приеме в клинике «Фамилия». Нашла медицинский центр в интернете. Так как я живу рядом с клиникой, буквально в 15 минутах от нее, мне было удобно добираться. Здание хорошо видно, поэтому я не заблудилась. Меня все устроило в том, как прошло посещение медицинского центра. Я бы порекомендовала эту клинику другим людям. Я считаю, что сюда можно обращаться. Здесь хороший персонал и приемлемые цены. Сотрудники дружелюбные, все подскажут как надо. Понравилось то, что на ресепшене очень хорошая девушка. Когда я созвонилась с ней, мне подобрали именно то, что мне нужно. Я поначалу думала, что мне надо к врачу, но оказалось, что мне лучше, чтобы не тратить лишние деньги, сразу пойти на УЗИ, иначе у меня была бы просто беседа, которая на тот момент мне не требовалась. Мне нужно было именно УЗИ. В этом плане все хорошо. Видно, что сотрудники клиники не просто стараются побольше заработать денег, а стараются помочь пациентам попасть туда, куда им нужно. Есть заинтересованность в помощи пациенту. Мне есть, с чем сравнить, потому что ранее я была в другой клинике, в которой брали деньги и все. Не могу отметить ничего плохого. Меня хорошо встретили. Врач УЗИ показалась мне очень хорошим специалистом. Она все посмотрела, объяснила и выписала направление. В клинике комфортные условия. Все меры предосторожности в связи с коронавирусом соблюдаются. Все носят маски и перчатки. Там безопасно и чисто. Есть напольная вешалка, при входе бахилы, диванчики, то есть можно оставить одежду и, чтобы не ходить в грязной обуви, надеть бахилы. Оплатить услуги можно наличными и картой. Перед посещением мне напомнили о том, что я записана на УЗИ. Прием начался в назначенное время и продлился буквально минут 20. Мне было уделено достаточно времени. Оборудование, на мой взгляд, современное, потому что я была в другой клинике в другом городе и там было то же самое. На аппарате все было сразу видно. Не было такого, что врач отвлекается, что-то там подключает или вытирает. Все хорошо. Все необходимые документы были оформлены, чек мне дали.
Медицинский центр «Фамилия»
04 февраля 21 в 09:45
Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение! Спасибо, что выбираете нас! Будьте здоровы!
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Ноябрь 2020
Сайт
Понравилось
Всё отлично, профессиональное обслуживание, планирую повторное посещение.
Не понравилось
Всё отлично.
Комментарий
Проходила УЗИ малого таза.
Медицинский центр «Фамилия»
04 февраля 21 в 09:45
Благодарим за отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение! Будьте здоровы! Спасибо, что выбираете нас!
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+1.8 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Хорошо
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Июль 2020
Сайт
Понравилось
Сердечное спасибо доктору Асану Усейновичу и медсестре Наташе! Специалисты высочайшего уровня. Спасибо Вам, доктор, за Ваши золотые руки, чувство юмора и идеально проведенную операцию! Дай Бог Вам здоровья, счастья и бесконечного уважения своих пациенток! С уважением, Ж. Иванкив (г. Краснодар).
Комментарий
[...].
Медицинский центр «Фамилия»
04 февраля 21 в 09:45
Благодарим за оказанное доверие и высокую оценку доктора Асана Усеиновича и медицинской сестры Натальи! Для нас очень важно Ваше мнение! Будьте здоровы!
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Январь 2020
Сайт
Комментарий
Клиника в Новороссийске новая, шла в неё по рекомендации подруги с надеждой, что наконец-то в городе появилось медицинское учреждение, где мне смогут оказать квалифицированную медицинскую помощь. Ведь не секрет, что если, не дай бог, что-то случается, люди предпочитают ехать в Краснодар, не доверяя местным врачевателям. И, к счастью, мои надежды полностью оправдались. Клиника одна из лучших в городе, внимательный администратор, заботливый медицинский персонал и, самое главное, доктор Асан - врач от Бога, с золотыми руками, быстро решил все мои проблемы. Наталья.
Медицинский центр «Фамилия»
27 января 20 в 18:15
Здравствуйте, уважаемый пациент! Благодарим за доверие к нашему центру! Будьте здоровы!
МЦ Фамилия и доктор Асан.
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Январь 2020
Сайт
Понравилось
Была в клинике «Фамилия» у доктора Асана Усеиновича. Первоклассный и грамотный специалист высокого уровня. Администратор клиники - очень милая и приветливая девушка, оформила документы очень быстро, мне совсем не пришлось ждать. Попала к доктору вовремя, что меня очень порадовало, в отличие от других клиник нашего города.
Не понравилось
Отрицательных впечатлений клиника у меня не вызвала полностью. Все, кого я видела, мне очень понравились как специалисты своего дела.
Комментарий
Положительные. Приду сюда снова. Возможно, на приём к другим специалистам, если понадобится.
Медицинский центр «Фамилия»
19 января 20 в 09:16
Благодарим Вас за высокую оценку! Будьте здоровы! С уважением доктор Асан и мц Фамилия
наб. Адмирала Серебрякова, д. 53а
Выберите свой город