Шестакова Юлия Леонидовна

Новороссийск

Нужно ли давать свой номер пациентам? Коллеги- врачи однозначно ответят: нет. Я нахожусь " на передовой" 24 часа в сутки, пациенты пишут и звонят с 7 утра до 24 ч,часто по ничтожному поводу, не задумываясь, о том, что я не на круглосуточном дежурстве. И новогодние праздники, к сожалению, не исключение. Барышне, которая лечилась в октябре и больше не интересовалась показаться или связаться, в 7 часов утра захотелось скинуть подборку видео и фото своего лица. При этом дама обратилась ко мне: "Херня помойная". Хамство пациентов переходи все пределы. Видимо, прекращу давать телефон

Уважаемый папа мальчика В! В том, что Вы разместите отрицательный отзыв, я не сомневалась с первой нашей встречи- такой у Вас психотип. Я ждала его и рада, поскольку это- отличная возможность обратиться к пациентам, своеобразная обратная связь. В последнее время стало принято пугать отрицательным отзывом на сайте, такой вариант шантажа. Не ответила на СМС в течение 30 мин в нерабочее время- следует написать еще 7 СМС с угрозой отрицательного отзыва. Это неприлично. Я даю свой номер телефона на экстренный случай или для уточнения, если рекомендации непонятны. И нормально отношусь к звонку в час ночи:" мой муж задыхается". Даже если у него не астма, а истерия. Но считаю неприличным звонок в 23 ч:" мой ребенок чешется от вашего лечения" (лечили чесотку), а когда я с утра звоню после бессонной ночи и поиска альтернативного лечения: "что вы беспокоите, ну почесал вчера ножку, что такого?" Считаю неприличным звонить в 7 утра в воскресенье для обсуждения целесообразности моих назначений. Считаю неприличным узнав, что я на учебе в Краснодаре, собираться приехать туда. Считаю неприличным писать по Ватсап более 5 сообщений без особого повода. Я не имею возможность сидеть на телефоне каждый день. Уточню, я пишу не только о конкретном случае, о разных людях. А мальчику в и его папе- здоровья физического и психологической стабильности

То есть помогло в результате? Ну и слава богу. А вы считаете, всем с первого приема следует назначать тяжёлый препарат, при котором нельзя беременеть год? Или использовать сначала более лёгкое лечение, помогающее большинству пациентов? Если есть ещё вопросы, жду вашего звонка, все обсудим. Никогда не отказывала. Кстати, если мне звонят и говорят, что лечение не помогает, принимаю сразу же и бесплатно. Потому что работаю качественно

Уважаемая барышня. Вы , конечно, не врач, поэтому не можете знать, что для дерматоскопии (разглядыванию через увеличительное стекло специальным аппаратом), как и для других исследований, имеются четкие показания. Возможно, Вы не услышали на приеме, что, во-первых, лечение розацеа или угревой болезни- процесс длительный, многомесячный, иногда приносящий первые результаты через полгода-год, а первые две мази (видимо, метрогил и далацин) снимают острое покраснение и дают возможность работать дальше. Только настойчивые пациенты, выполняющие четко мои рекомендации, получают эффект. А работа- это не только две мази, но и препараты внутрь, иногда очень сильные, это наружные процедуры (уходы, пиллинги), иногда и внутривенные инфузии. Это аллергия на конфеты исчезнет за два дня, с угрями нужно терпение
Во-вторых, даже не профессионал знает, что если вам не 14 лет, то для высыпаний имеются веские причины внутри организма, кожа- зеркало состояния внутренних органов. Как у вас с гинекологией, наверняка нарушение менструального цикла. Вы сдали гормоны, которые я назначала?
В третьих, я не понимаю, почему мою компетенцию подтверждают или отрицают врачи смежных специальностей, иногда, мягко говоря, далекие от уровня своих более профессиональных коллег. То невролог, к которому я отправляю пациента с ограниченным нейродермитом заявляет: что-то я не знаю, чтобы кожа болела от спины. Не знаешь, читай, найди в интернете топические атласы поражения кожи при патологии позвоночника, почитай работы УРННИИ, занимающегося этими вопросами с 70гг. То гастроэнтеролог заявляет, что болезни желудочно-кишечного тракта не влияют на кожу лица. Даже не специалисты знают, что это не так! А могли бы сходить послушать семинар, который мы проводили в прошлом году на эту тему и профессор Катханова посвятила вопросу хеликобактериоза при розацеа немало минут. То гинекологи заявят , что цикл здесь ни при чем. А начнешь разбираться, гормональный сбой у всех пациентов с розацеа. Оно и понятно- это вообще причина розацеа. А вот наши кубанские врачи не знают... Зато обсуждают. "Кто это вам такое назначил??Зачем?" А ты почитай, родной, поучись
Я понимаю, Вам сложно разобраться, кто прав, когда с разных сторон говорят разное. Иногда люди возвращаются через год. У меня парень из Крымска через два года вернулся, в прямом смысле в слезах. Потому что слушал других и делал, то что делать было нельзя. хотя я предупреждала. Теперь лечим последствия
А нам с вами,я думаю, нужно сделать так. Не быть торопыжками, сделать все обследование и лечение по правильной схеме. и тогда результат будет обязательно. Жду вашего звонка, телефон у вас есть
P.S. А то, что выявили взвесь в желчном, так это слава Богу, через 5 лет вырезали бы камни

Добрый день, уважаемый пациент. Мы переехали по другому адресу, Вы уверены , что были действительно у меня? Я со всеми своими пациентами поддерживаю контакт и не помню ни одного недовольного за последние месяцы. Если вы мой пациент, я давала свой номер телефона. Позвоните, пожалуйста, и я уточню моменты, не понятные вам в моей рекомендации. Не было ни одного пациента, которому бы я ничего не назначила. Иногда требуются обследования для постановки диагноза. В любом случае, контакт с пациентом не теряется никогда. Жду вашего звонка