Поликлиника №4 больницы Боткина

Орёл

Лицо поликлиники - это регистратура. Работники невнимательные, предоставляют неполную информацию. Например: 1. Вы можете получить талон в день приема - на самом деле это не в день приема, а исключительно утром, желательно в 7:30/8:00 утра дня обращения. 2. Используйте электронную запись, вы можете выбрать любой удобный день и время - на самом деле записаться можно только в пятницу, причём талоны электронные в пятницу и заканчиваются. С острой болью не принимают, предлагают посетить терапевта с оговоркой «он вам не поможет». Сотрудники регистратуры позволяют себе высказывания, выходящие за рамки медицинской этики и деонтологии, в частности: «Хах, хотите и поспать, и талончик к врачу взять?» Причем это была третья попытка попасть к врачу. Обращаюсь к главврачу, Александр Анатольевич, обратите внимание на негатив, с которого начинается путь больного к доктору в Вашей поликлинике.

Дамы из регистратуры абсолютно некомпетентны. Предоставленная информация по телефону совершено не соответствует информации при личном посещении. Вместо извинений и пояснений только повышенный тон и вылупленные глаза!

Приводила бабушку в поликлинику с подозрением на сотрясение мозга. И что в итоге? Бросали из кабинета в кабинет, врачи совсем работать не хотят и им ещё и зарплату побольше давай, и без талонов совсем не принимают, хотя очереди совсем нет, ни одного человека. А теперь скажите, куда смотрит руководство поликлиники? Старого человека гоняют по всему корпусу, а ещё клятву давали, позор! И если не исправится положение, придётся беспокоить Путина, другой управы нет!