Семейная стоматология
Пятигорск

В этой клинике мы были в первый раз, но я остался абсолютно недоволен. По моему мнению, данное учреждение занимается только навязыванием дополнительных услуг. Дело в том, что у ребенка болел зуб, поэтому я сразу спросил, смогут ли нам это сделать, на что мне ответили — сможем. Однако ребенка мучили полчаса, но в итоге ничего не сделали и поставили временную пломбу. Когда я взял чек, то увидел, что там было указано: какое-то яблочное обезболивающее — 400 рублей, антикоррозийная обработка — 400 рублей, потом сверление — 400 рублей, далее укол обезболивающий еще 400 рублей. То есть я просто напросто отдал 2 100 ни за что, как я считаю. Зуб больной, его надо просверлить и поставить лекарство, но в это сверление они добавили обезболивание — раз, обезболивание — два, потом кариозную обработку, а далее сверление. Можно сказать, что раза в 3 раздули чек. По моему мнению, реально так и есть. Более того, пломба, которую они поставили, выпала через несколько часов и мы обратились в другому специалисту, потому что у ребенка боль в зубе. Получается, что с той проблемой, с которой мы пришли, с той и ушли, но только отдали 2 100. По этой причине я крайне не рекомендую обращаться в эту клинику. Я тогда у них ничего не спрашивал, так как мне дали чек и они все это, по сути, делали. 2 раза использовали обезболивающее, так как сказали, что анестезия не подействовала, хотя ребенку 4 года. Мне уже тогда было смешно, а спрашивать про то, зачем вы на одном и том же зубе сперва кариес убирали, а потом сверлили, хотя это две разные работы, было незачем. Я сам понимаю процесс, что если отверстие сверлят, то кариес должен выйти. Тогда я уже понял, что мне навязали дополнительные услуги, поэтому в тот же день записался к другому специалисту. Единственное, мне из клиники звонили и я разговаривал с врачом. Я сообщил, что у ребенка проблема и смогу ли мне гарантировать, что ее решат, на что доктор ответила, что сделать она этого не сможет, только если она пойдет на контакт. Я спросил, про какой контакт может идти речь. Сперва мне позвонили с ресепшена и поинтересовались, придем ли мы к ним в среду — 10 числа, на что я ответил: «Конечно, нет». Далее у меня спросили о причине, после чего я пояснил все вышеперечисленное. После этого мне и перезвонила доктор, но в итоге я понял, что разговор ни к чему не идет, так как она начала, как мне показалось, повышать голос. Я не люблю терпеть хамство, но разговор, когда я все ей объяснял, переходил грани, так скажем, нормальных, человеческих отношений и я решил его прервать, чтобы не приехать туда. Фамилию врача я не помню, нас принимала молодая девушка. Предварительно мне оттуда позвонили и сказали, что доктора, к которому мы записывались нет, но есть другой. В общем, я остался бескрайние недоволен сервисом. Мне кажется, что там сидят не специалисты, а студенты, которые ничего не смыслят. Скажу сразу, что я обратился в другую клинику, отдал столько же денег, хоть она и бесплатная, но ребенка вылечили, не взирая ни на что. Я остался доволен специалистом, потому что все было сделано в тот же день: и просверлили, и лекарство поставили. Да, ребенок плакал, но все было исправлено. Кроме того, сегодня мы были повторно и сняли лекарство, которое находилось в зубе всю неделю, хотя в этой клинике и дня не прошло, как оно вывалилось, а также сегодня мы уже поставили световую пломбу.

На счет условий клиники можно сказать, что там 1 коридор и 2 кабинета, насколько я понял. Все было чисто и аккуратно, но места мало — квадратов 40, 3 человека уже не смогут стоять. Что касается отношения персонала, оно было хорошим и позитивным, когда я пришел в первый раз, а когда пожаловался и отказал, то, естественно, было негативное. В целом, приняли нас там сразу, так как мы записались на определенное время и нас в это время ждали. Единственное — бесполезно. В общем-то, хотелось бы просто предостеречь людей, чтобы они думали, куда идут.