Областная больница №2 (РОКБ 2)

Ростов-на-Дону

Хочу оставить отзыв о работниках регистратуры консультативной поликлиники. Сегодня общалась по телефону с ними в связи с возникшими проблемами с электронной записью. Даже не выслушав проблему до конца, начала разговаривать со мной на повышенных тонах. Как пользоваться электронной регистратурой, знаю давно и проблема была не в том, что я не могу зайти записаться, а в том, что когда нажимаю на необходимое время и кнопку записаться - сервис выдает сообщение об ошибке и номер телефона, по которому нужно позвонить. В итоге, я выслушала лекцию, что я неправильно ввожу номер паспорта и т. п.. Затем, когда я продиктовала свои данные для входа, мне торжественно сообщили по ту сторону телефонного звонка, что всё работает. Я начала снова объяснять, что проблема в другом, на что мне сказали "подождите" и тут началось самое неприятное. Девушка видимо положила трубку на стол и начала обсуждать с кем-то, находящимся рядом, меня и мое место жительство. "Глухая деревня, очень глухая, глушь, можно сказать даже - землянка". После стала со мной вообще по-хамски разговаривать. Я считаю, что такое поведение абсолютно не допустимо. Я живу в 3-х км от Ростова, в поселке, который с 2019 года без пяти минут присоединен к городу, с развитой инфраструктурой. Но дело даже не в этом. Очень много людей живут очень далеко от городов и это не повод подобного поведения! Складывается ощущение, что, как выразилась эта девушка, эта "глушь" и "землянка" как раз таки сама эта больница, потому что серьезное мед. учреждение таких бы сотрудников не потерпело... Если бы я только не знала очень многих хороших врачей, работающих здесь, я бы так и решила.