«Умка Фэмили», Ростов-на-Дону - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
+2.0
Оборудование и медикаменты
+2.0
Отношение мед. персонала
+2.0
Комфорт ожидания
+2.0
Время ожидания
+2.0
Тщательность обследования
+1.2
Эффективность лечения
+1.2
Отношение к пациенту
+1.2
Информирование пациента
+1.2
Посоветуете ли Вы врача?
+1.2
Стаж
10 лет
Категория
Ученая степень
8.2
5.6
4.8
подробнее

«Умка Фэмили»
Ростов-на-Дону

72 отзыва

«Умка Фэмили», Ростов-на-Дону: 26 врачей, 72 отзыва о клинике и ее врачах, цены от 150 до 16000 руб., телефон , официальный сайт, 7 место в рейтинге медицинских центров и клиник Ростова-на-Дону (83/100), адрес - Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, д. 45/107.

ул. Города Волос, д. 45/107 Открыто до 19:00
Обновлено 24.10.2021
Сообщить об ошибке

Врачи

Информация

ул. Города Волос, д. 45/107

Официальное название
ООО "Умка Фэмили"
Руководитель
Ушкало Екатерина Дмитриевна
наличные, банковская карта.
Дети Взрослые
Лицензия
Лицензия
Лицензия

Описание

Медицинский центр «Умка Фэмили» базируется в Кировском районе Ростова-на-Дону. Это частное учреждение, которое специализируется на предоставлении широкого перечня услуг, затрагивающих основные области доказательной медицины. Лицензия на профессиональную деятельность была получена организацией 6 апреля 2020 года.

В стенах компании «Умка Фэмили» трудится опытный и профессионально подготовленный персонал. Численность коллектива составляет 16 человек. Руководит учреждением Ушкало Е. Д. Прием пациентов ведется ежедневно с 09.00 до 21.00.

Услуги

Услуги, предоставляемые учреждением «Умка Фэмили», охватывают следующие амбулаторно-поликлинические направления: педиатрию, гематологию, аллергологию-иммунологию, эндокринологию, неврологию, акушерство-гинекологию и эпилептологию. Здесь можно выполнить УЗИ основных систем организма. В клинике проводятся осмотры, выполняется вакцинопрофилактика и оформляются различные виды медицинских справок.

Проезд

К организации «Умка Фэмили» удобнее всего будет проехать следующими видами транспорта: автобусами № 24, 29, 40, 55, 67а, 82, 98мт, троллейбусами № 5, 9 или маршрутными такси № 85, 85а, 226. Двигаться необходимо до остановочной площадки «пр. Ворошиловский (по ул. Красноармейская)». Выйдя из транспортного средства, нужно повернуть на переулок Газетный и проследовать по нему в сторону здания № 107/45 (угол ул. Города Волос). Расстояние до клиники составляет 300 метров.

Медали

За изучение курса по коммуникации с пациентами2
Врачи клиники прошли курс по коммуникации с пациентами

Отзывы

+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Июль 2021
Сайт
Не понравилось
Захаров Семён.
Комментарий
Прекрасная клиника, прекрасный детский педиатр Горобец Александра Александровна! Спасибо вам за такого специалиста. Но. Мой муж в июле обратился с признаками пневмонии с отрицательным тестом, поехали туда, так как было большое доверие к докторам в клинике из-за чудесного педиатра. Записали нас к Захарову С. У мужа симптомы: сухой кашель, боль в груди, температура 5 день, тест отрицательный (2 раза) из назначений муж получил антибиотик на 6 (!) недель, причем, это назначение без единого анализа! Ещё "Нурофен" и препарат, не имеющий к симптомам никакого отношения. Т. е. мы отдали деньги за бред, который никак не повлиял на течение болезни. И поехали в другую клинику. Так что если вас запишут к такому специалисту, 100 раз подумайте.
ул. Города Волос, д. 45/107
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Октябрь 2021
Сайт
Понравилось
Отношение и к детям, и к взрослым пациентам.
Комментарий
Действительно лучшая клиника города. Максимально клиентоориентированные администраторы. Доктор Азатрян А. А сразу расположила к себе моего ребенка. Абсолютно все было рассказано, разъяснено. Спасибо огромное за чуткое отношение и доктора и администраторов.
«Умка Фэмили»
12 октября 21 в 12:00
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв!
ул. Города Волос, д. 45/107
+0.6 хорошо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Хорошо
Хорошо
Нормально
Хорошо
Посетили врача Август 2021
Сайт
Понравилось
Местоположение.
Не понравилось
Нет окон для повторных пациентов с ухудшениями.
Комментарий
У ребёнка было решено повышение температуры до 39.4. Тут же записалась к педиатру, Белоусовой О. А. Пришли на приём, она тщательно осмотрела ребёнка. Поставила диагноз, дала рекомендации по лечению. Осталась довольна. Так как она тщательно осмотрела ребёнка. Но! У него была сыпь. На неё доктор внимания особого не обратила. Возможно, она была и похожа на аллергическую. Но в итоге у ребёнка высыпало все руки и ноги. Спустя 2 дня после приема у ребёнка началась острая боль в районе горла и уха. Я позвонила в клинику по из номера телефона. Никто не ответил, пришлось переписываться в вотсапе. На повторный приём нас не записали, хотя Белоусовой О. А. говорила в случае чего к ней записаться на повторный приём. Сказали, что придумают что-то. Придумали спустя 5! Часов. Ответ был такой: доктор вас принять не сможет. На мой вопрос: как быть? Ответ: мы вам не отказываем в помощи, запись есть к другому (?) врачу. Почему я должна идти к другому врачу, если ребёнка изначально наблюдала она? Она видела его в начале болезни и могла понять, как протекает болезнь. То есть деньги мы возьмём, а у кого лечиться, нам все равно. Честно говоря, после первого приема я была очень довольна. Но после этого остался осадок. Лично своим друзьям и знакомым не буду рекомендовать эту клинику.
«Умка Фэмили»
27 августа 21 в 16:42
Здравствуйте, сожалеем и приносим извинения, что Вам пришлось длительно ожидать ответа ассистента, это недопустимо. Спасибо за обратную связь.

Поясню относительно записи на повторный приём к другому врачу (не тому, который принимал Вашего ребёнка первично).
Основной принцип работы Умка Фэмили - подбор команды врачей, в компетентности и профессионализме каждого из которых мы уверены на 100%. Каждый врач имеет доступ к истории пациента, где описан анамнез пациента, на основании которого проводится повторный осмотр.
Понимаю Ваше желание повторно проконсультироваться с врачом, у которого уже были, поэтому у нас доступна онлайн-поддержка в удобном чате на защищённой платформе [...], где Вы можете задать Вашему врачу любой вопрос, прикрепить фото, файлы с результатами анализов, и получить дальнейшие рекомендации, в том числе о необходимости повторного приема.

Если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста на имейл клиники [...].
С уважением, главный врач клиники Умка Фэмили, Умар Хасанов
ул. Города Волос, д. 45/107
Посетили врача Август 2021
Сайт
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
[... ].
Комментарий
Отзыв о докторе Белоусова О. А. Приехали с ребёнком на приём с жалобами на ночную частую рвоту. Приехали, собственно, за назначениями. Перед приемом я у администратора сразу уточнила, возможна ли капельница, т. К. такую услугу далеко не все клиники оказывают маленькому ребёнку. И это была моя ошибка. Приём длился от силы мин 10. Выслушав нас, врач с ходу, глядя в монитор, причём ничем не обосновав своё решение, сказала: «Ну что? На капельницу? » Я ответила, что показаний не вижу. Всего лишь 1 ночь и мы выпаивали малыша, не спали. Тогда, говорит, можно укол противорвотный. Согласились. Сделали. На след. День я немного запаниковала - показалось, что малышу хуже и нужен приём. Впрочем врач и говорила показаться. Начала звонить узнавать, как годовалому делают капельницу? Можно ли на приём? Вежливый админ сказала на все да. А через 10 мин звонок - знаете, мы вас не примем. Почему? Ну-у-у, начинает [...] админ, там врач занята и медсестра на капельницах очень занята. И вообще у вас, говорит, очень тяжёлый малыш. С чего эта админ такое решила? Вот вам и «врач». Поехали в другую клинику - малыш не обезвожен ни тогда, ни сейчас. Выпаивание. Динамика положительная. Самой, признаться, сложно понять, какая она, учитывая, что малыш рвёт и поносит и температурит. Сейчас 3 день. Уже острые симптомы ушли. Осталась слабость. Думаю, через пару дней будем совсем здоровы. Врача не рекомендую. Никому. [...]. Не Дай Бог к таким врачам попадать. В самой клинике нет нигде бахил и масок.
«Умка Фэмили»
14 августа 21 в 07:42
Здравствуйте, спасибо Вам за обратную связь, для нас она очень важна.
На основании Вашего отзыва провели служебную проверку, действительно, ассистент, с которым Вы общались по телефону, допустил грубую ошибку в коммуникации с Вами и с лечащим врачом Вашего ребёнка, что недопустимо. Очень сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и приношу извинения.

Данный сотрудник отстранён от работы.

Если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста мне, на имейл клиники [...] с пометкой «для главного врача Хасанова У.В.».

С уважением,
главный врач клиники Умка Фэмили,
Умар Хасанов.
ул. Города Волос, д. 45/107
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врача Июль 2021
Сайт
Понравилось
Очень понравилось, что можно записаться на этот же день. Когда у ребенка температура, каждый день переживаешь, каждый час имеет значение, для родителя. Ещё понравилось, что для больных, которые прям больные (с температурой, кашлем и пр.) есть отдельное крыло. То есть, когда я приду со здоровым ребенком на УЗИ, например: то мне не будет страшно, что он там что-то подцепит. Ещё понравилось, что в этом крыле кроме нас больше пациентов не было, не считая тех, что вышли из кабинета перед нами. Очень-очень приятная и доброжелательная девушка на ресепшн. Врач тоже была крайне доброжелательна и вежлива.
Комментарий
У ребенка была температура 4 день, на ОРВИ не было похоже, обратились в воскресенье, позвонила утром и на вечер этого же дня записали, очень удобно.
«Умка Фэмили»
29 июля 21 в 10:46
Здравствуйте, благодарим Вас за подробный отзыв.
Будьте здоровы!
С уважением, Умка Фэмили.
ул. Города Волос, д. 45/107
Выберите свой город