Клиника «Сова» на Симбирской, Саратов - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
+1.0
Оборудование и медикаменты
+1.0
Отношение мед. персонала
0.0
Комфорт ожидания
0.0
Время ожидания
0.0
Тщательность обследования
+1.0
Эффективность лечения
+0.9
Отношение к пациенту
+1.0
Информирование пациента
+1.0
Посоветуете ли Вы врача?
+1.0
Стаж
22 года
Категория
Ученая степень
4.1
3.8
7.5
подробнее

Отзывы о клинике «Сова» на Симбирской в Саратове
Саратов

242 отзыва

Отзывы о клинике «Сова» на Симбирской в Саратове: мнение реальных пациентов - 242 отзыва о клинике и ее врачах.

ул. Симбирская, д. 55А Открыто до 21:00
Обновлено 21.09.2020
Сообщить об ошибке
О клинике
Отзывы пациентов
+0.4 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Нормально
Ужасно
Нормально
Посетили врачаСентябрь 2020
Понравилось
Работают профессионалы своего дела, но общаться с пациентами не умеют.
Не понравилось
Перепутали результат анализа крови. И даже после этого не дают проверять фамилию на пробирке. Так же везде установлено современное оборудование, которое постоянно даёт сбой. Ещё ни разу нормально не взяли анализ, что-то постоянно сломано.
Комментарий
Верните заполнение журналов и карточек пациентов в ручной форме. Так как компьютер постоянно не работает, и приходится ждать по 2 часа у кабинета.
Клиника «Сова» на Симбирской
21 сентября 20 в 15:42
Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь и неравнодушное отношение к работе клиники!
Мы работаем над исправлением всех недочетов в работе что бы обеспечить быстрое и качественное обслуживание наших пациентов!
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас вновь!
С уважением,
специалист отдела по сопровождению клиентов
Васильева Анна
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаАвгуст 2020
Понравилось
Качество и быстрота решения вопроса.
Комментарий
Бываю в клинике довольно часто. Замечательное медицинское учреждение, профессиональные врачи с большим опытом работы. Все необходимые процедуры в одном месте - УЗИ, маммограф. Очень вежливые администраторы. Старший администратор Анастасия при обращении решает вопросы быстро и качественно, все объясняет, показывает, куда идти. Здесь дорожат каждым пациентом.
Клиника «Сова» на Симбирской
07 августа 20 в 11:31
Добрый день!
Спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что у Вас остаются только положительные впечатления от посещения нашей клиники!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением,
специалист отдела по сопровождению клиентов
Суетина Мария
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Посетили врачаИюль 2020
Понравилось
Из всех клиник сети "Сова", клиника на Симбирской самая душевная. Девочки в регистратуре вежливые, оперативно оформили, ничего и на ждала. Старший администратор Анастасия все объяснила, рассказала, показала куда идти. Была у врача Черновой Г. Р. лично, мне все понравилось. Консультация подробная, назначения только те, которые необходимы сделала. На приеме сделали сразу и УЗИ (никуда не ходить дополнительно не пришлось).
Не понравилось
Месторасположение клиники не очень удобное, но это не главное.
Клиника «Сова» на Симбирской
27 июля 20 в 15:54
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и написали положительный отзыв о нашей клинике!
Мы считаем, что атмосфера в медицинских центрах очень важна, поэтому мы стараемся, что бы нашим пациентам было комфортно не только на приёмах у врачей, а в целом, начиная от самого входа!
Мы желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
специалист отдела по сопровождению клиентов
Суетина Мария
ул. Симбирская, д. 55А
+1.6 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Хорошо
Посетили врачаИюнь 2020
Понравилось
Из-за появившихся проблем со здоровьем был вынужден обратиться за медицинской помощью в клинику «Сова». На прием попал к травматологу Жалбурову Б. Ж., который профессионально диагностировал мое заболевание, которое беспокоило меня более полугода, провел требуемые медицинские процедуры, разъяснил причины возникшего у меня заболевания и назначил необходимый курс лечения. И все это наряду с чутким и человечным отношением. Огромное спасибо!
Не понравилось
Посещение данной медицинской клиники оставило у меня в целом положительное впечатление, но, к сожалению, остался и негативный осадок. Это связано с работой администраторов клиники и хамоватыми уборщицами. Приехав чуть раньше назначенного времени приема, у меня было время понаблюдать за их действиями. И вот что бросилось в глаза. Во-первых, это ужасная нерасторопность и какая-то растерянность работников, вероятнее всего связанная с их неуверенностью из-за недостаточности знаний своих функциональных обязанностей. Во-вторых, это поведение старшего администратора, которая казалось фактически не участвовала в работе, уткнувшись в телефон. Периодические обращения к ней пациентов и других администраторов возвращали ее к рабочим будням, но на поставленные вопросы она давала такие глупые и порой смешные ответы, которые позволяют усомниться в ее компетентности. Приятно удивила работа парня-администратора, который выделялся уверенным общением с посетителями на профессиональном уровне и своей активностью в работе.
Клиника «Сова» на Симбирской
10 июля 20 в 11:07
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв на нашего специалиста и ценные для нас замечания о работе сотрудников ресепшн. Мы обязательно примем меры по устранению всех вышеупомянутых недостатков.
С уважением,
специалист отдела по сопровождению клиентов
Суетина Мария
ул. Симбирская, д. 55А
+1.8 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Отлично
Хорошо
Отлично
Посетили врачаИюль 2020
Понравилось
Клиника хорошая! Попала к травматологу быстро и без очереди.
Не понравилось
Девушка в регистратуре не компетентная.
Комментарий
Не понравилось обслуживание в регистратуре. Вбили не те анализы, не смогли мне сказать толком, что входит в общий анализ крови, не знают абсолютно прайс клиники.
Клиника «Сова» на Симбирской
10 июля 20 в 10:18
Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам о выявленных недочетах в работе регистратуры.
Мы учтем Ваши замечания и примем меры для увеличения эффективности сотрудников.
С уважением,
специалист отдела по сопровождению клиентов
Суетина Мария
ул. Симбирская, д. 55А
-0.2 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Хорошо
Нормально
Плохо
Плохо
Посетили врачаИюнь 2020
Не понравилось
Выкачивание денег.
Комментарий
Обратился в травматологию к доктору Семеновой Е. Е. По поводу травмы колена. На руках имелись выполненные диагностическая исследования (МРТ, УЗИ). Доктор, не глядя на колено, сказала, что нужно прооперироваться, притом непременно в клинике Сова. Кроме того, сказала, что нужно лечь в стационар, провести полную диагностику. Сразу скажу, остановиться на таком спорном мнении не мог, пришлось обратиться к другим специалистам. В четырёх других клиниках врачи высказали абсолютно противоположное мнение (операция при моей травме не показана). Фактически, вся консультация свелась к тому, что врач предлагала платные услуги клиники. Отправила на дополнительную консультацию к врачу, делающему операции (своему родственнику). На снимке МРТ не сразу обнаружила травму. Получается, что после ограничений из-за потерянной клиникой прибыли в Сове озабочены только получением денег и совершенно не заинтересованы в восстановлении здоровья пациентов. Просто страшно обращаться в клинику.
Клиника «Сова» на Симбирской
25 июня 20 в 09:53
Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Мы дорожим мнением наших пациентов, поэтому хотели бы рассмотреть
описанную ситуацию. Пожалуйста, уточните свои ФИО и дату обращения в клинику,
чтобы мы смогли идентифицировать Вас как пациента.
С уважением,
специалист отдела по сопровождению клиентов
Суетина Мария
ул. Симбирская, д. 55А
-2.0 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаДекабрь 2019
Не понравилось
Сплошной обман.
Комментарий
Пришла к гинекологу, было свое УЗИ, сделанное один день назад. Врач расспросила, была вежлива, начала осмотр на кресле, начала осматривать и делать кольпоскопию. То, что это стоит под 2 000 тысячи рублей, не упомянула. Потом сказала: "Ложись, надо посмотреть ультразвуком", - то, что это стоило денег, тоже не сказала, но это ладно. За УЗИ я ещё готова заплатить. Но как так можно? Вместе 1260, я отдала 4 000 рублей. Выписала кучу анализов на 5 000 тысяч рублей, половина ненужных. Отвратительная клиника, ни ногой туда и везде распространю эту информацию.
Клиника «Сова» на Симбирской
27 декабря 19 в 16:43
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы дорожим мнением каждого пациента!
По Вашему обращению будет проведена медицинская экспертиза.
С уважением,
специалист отдела по сопровождению,
Суетина Мария.
ул. Симбирская, д. 55А
-0.8плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Хорошо
Хорошо
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Посетили врачаОктябрь 2019
Понравилось
Новое помещение.
Не понравилось
Ужасно неквалифицированный персонал! Ресепшен, не знающий ни прайс, ни перечень услуг! Уборщица подсказывает администраторам информацию по МРТ. Врачи на МРТ невнимательные и жаждущие быстрее сбежать домой! Встретил там друга, который со сломанной ногой и порванными сухожилиями не мог допроситься найти снимки, хотя оставил там 10000. Бардак!
Клиника «Сова» на Симбирской
23 октября 19 в 14:27
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Прошу вас оставить контактный номер телефона для рассмотрения указанной ситуации.
С уважением,
специалист контроля качества,
Купавская Евгения
ул. Симбирская, д. 55А
0.0 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Нормально
Нормально
Нормально
Посетили врачаИюнь 2019
Не понравилось
Отвратительное ощущение и потеря огромных денег! Делали ЭКО у доктора Статут, занимаются выкачиванием денег, врач вообще, по-моему, плохо понимает, что от неё хотят и зачем она там. Из 13 эмбрионов, замороженных, пересадили два, а остальные типа погибли и надо всё с самого начала начинать. Девушки, идите в любую клинику, но не в "Сову".
Клиника «Сова» на Симбирской
11 сентября 19 в 21:42
Добрый день!
Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона или контактные данные. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для рассмотрения ситуации.
С уважением,
специалист контроля качества Купавская Евгения.
ул. Симбирская, д. 55А
-0.6плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Хорошо
Ужасно
Нормально
Ужасно
Посетили врачаАвгуст 2019
Понравилось
Помещение новое, кристальная чистота везде. Врач, когда к нему наконец попали приятный в общении.
Не понравилось
Такое ощущение, что попали в Советский Союз, так все долго, записались на рентген и на прием ко врачу к трём, в итоге проторчали два часа, персонал медлительный. Впечатления ужасные!
Комментарий
Больше ни ногой.
Клиника «Сова» на Симбирской
11 сентября 19 в 21:44
Добрый день!
Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона для рассмотрения ситуации.
Я свяжусь с вами в самое ближайшее время.
С уважением,
специалист контроля качества Купавская Евгения.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Комментарий
Хочу выразить благодарность рентгенлаборанту Рахмановой Севде за её чуткое отношение к пациентам и за качество её работы.
Клиника «Сова» на Симбирской
30 марта 20 в 10:55
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв.
С уважением специалист отдела по сопровождению,
Суетина Мария.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Комментарий
Самый приятный персонал! Очень все отзывчивые, заботливые. Хочу особую благодарность выразить Статут Ирине Александровне - такая внимательная. Мне кажется, что у этих врачей и медсестер нимбы над головами. Спасибо всем им огромное.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Посетили врачаАвгуст 2018
Комментарий
На Симбирской мы были в первый раз, а на Степана Разина - нет. Добрались до клиники и нашли ее быстро. На ресепшене нас хорошо встретил молодой человек. На мой взгляд, условия в клинике достаточно хорошие. Кабинеты оборудованы отлично. На прием попали с задержкой в 5 минут.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Посетили врачаИюнь 2018
Комментарий
Меня все устроило: и клиника, и врач. Все прошло хорошо. Клиника расположена для меня удобно. Персонал встречает доброжелательно. Доктора относятся уважительно. На прием я попала раньше назначенного времени. Внутри все чисто, все замечательно. Возможно, приду сюда на контрольное МРТ. Рекомендую клинику.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Посетили врачаИюнь 2018
Комментарий
Клиника мне нравится. Моя консультация началась вовремя. Доктор провел мне МРТ и ответил на все вопросы, которые меня интересовали, все мне разъяснил. Думаю, что там работают вполне компетентные специалисты, у них всегда хорошее отношение к своим пациентам. Мы уже давно, практически всей семьей наблюдаемся в этой клинике и менять ее не собираемся.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Посетили врачаИюнь 2018
Комментарий
Я из другого города. Обратилась в клинику, потому что нужно было сделать МРТ. На прием попала вовремя, отношение персонала замечательное. Клаустрофобии у меня нет, но не совсем было приятно в закрытом оборудовании. Я была, ранее, в открытом. Более комфортно себя в таком ощущаешь.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Посетили врачаМай 2018
Комментарий
Сами мы не из Саратова, но были в городе и заехали в клинику на МРТ. Очень понравилось, что все быстро и организованно. Мы пришли раньше своего времени и нас сразу приняли. Молодцы. На ресепшене очень дружелюбный персонал. Вполне клиника удобно расположена.
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
Посетили врачаМай 2018
Комментарий
Мне понравились обслуживание и скорость предоставления услуги. Не понравилась стоимость. Приходил на рентген. Отношение со стороны персонала идеальное. Я в высшей степени доволен тем, как мне провели рентген. Условия в клинике комфортные. Прием начался без опозданий. Я бы обратился снова.
ул. Симбирская, д. 55А
-2.0 ужасно
Комментарий
Сдавал в этой клинике спермограмму. Анализ сдал в 10:30, лаборант ЭКО-клиники принял анализ к изучению в 15:30, то есть через пять часов, при этом указав это в исследовании. Исследования проведено халатно. Я сдавал уже третий раз спермограмму в различных лабораториях, и объем всегда был 1,5 мл. В этот раз визуально было так же 1,5 мл, но врач Бутунина Н. А. написала 2,8 мл, то есть завысила объем в два раза, По истечении 5 часов она нашла 9% подвижных, такой подсчет проводиться не более чем через 30 минут после сдачи анализа. Неделей ранее я сдавал спермограмму в "Ди центре", там подвижность составляла 50%, к сожалению, в "Ди центре" не делают морфологию по Крюгеру, поэтому и обратился в Сову в ЭКО-центр на Симбирской, 55. Особенности, которые не изменяться у спермограммы, и в которые Бутунина Н. А. также не попала, вписав их от балды: вязкость по результатам трех других исследований 0,2 см., а Бутунина написала 1,5 см., Липоидные тела по результатам трех других исследований + исследование от уролога показатель "много", а Бутунина написала умерено, РН 7,8, а Бутунина написала 8,0. Ну и конечно время сдачи 10:30, а компьютер зафиксировал 15:30, которое Бутунина не смогла отредактировать. Морфологию по Крюгеру она написала завышенную 23%, в то время как у меня 4%. К данному анализу у меня нет никакого доверия. Вернуть 1200 руб. мне они отказали, сказав, что это небольшие компьютерные ошибки. Из-за них теперь вынужден проходить пятую спермограмму, так как важно узнать честную, а не от балды написанную морфологию по Крюгеру
ул. Симбирская, д. 55А
+2.0 отлично
warning
Комментарий
Хочется душевно поблагодарить специалистов и всех сотрудников этой клиники за огромную помощь, которуб получили мы с моим мужем! Обращались с большими надеждами, и она оправдались сполна — ушли с ребеночком. Я счастлива своей беременности! ЭКО у нас получилось со второй попытки. Со мной работала замечательный профессионал, доктор Любайкина Е.С. Этой прекрасной женщине моя персональная огромная благодарность от сердца! Хочу также отметить, что сотрудники клиники очень собранные и ответственные люди. Меня принимали точно по моей записи, никаких накладок и недоразумений не было. Очень довольна. Рекомендую «Сову» парам, мечтающим о ребенке, как и мы с мужем.
ул. Симбирская, д. 55А
Показать еще отзывы
Выберите свой город