Поликлиника Пирогова на Циолковского 3

Санкт-Петербург

21 января 2020 г. я записалась по телефону с направлением из поликлиники на консультацию к врачу ортопеду-травматологу (сильные боли в левом колене). Меня записали на 27 января, на 17:10 к врачу Ю. Н. Иванову. 26 января был звонок на мобильный телефон о подтверждении на приём. Я подтвердила, что обязательно приду. 27 января на приёме врач мне говорит, что я якобы была записана на приём на 22 января, и не пришла. Врач Ю. Н. Иванов сказал мне, что он занимается только стопами. Он, конечно, провёл осмотр ног, назначил лечение, за что ему огромное спасибо в данной ситуации. В регистратуре я попыталась выяснить причину, почему мне не сообщили об изменении даты. На что мне ответили, что я не беру трубку, и вообще, в городе много больных, и они не могут перезванивать. А разбираться нужно идти в колл-центр на Фонтанку, 154. В силу моей болезни (сильные боли в колене) я не могу этого сделать. Всей сложившейся ситуацией я была шокирована. Хотелось бы, чтобы сотрудники колл-центра выполняли свои прямые обязанности более внимательно и ответственно. И если изменена дата посещения врача, то обязательно дозваниваться до пациента, а не писать глупые отписки после одного звонка, что я не беру трубку.

Медицинский персонал. Наркоз!

-

15 января 2020 года делала в клинике им. Пирогова гистерорезектоскопию под чутким контролем Лаврешиной Анастасии Сергеевны. Очень всё понравилось, начиная с осмотров и особенно сам день операции! Хочу выразить бесконечную благодарность этому доктору и персоналу, который был в тот день! Всё объяснили, настроили, больше боялась! В наркоз и с наркоза вышла замечательно (при моей-то вестибулопатии)! Все заботливые: от доктора Анастасии до санитарки! Буду всем моим знакомым Вас рекомендовать! Спасибо за Ваше дело и Ваш труд!

Большое спасибо лично доктору Соболевой Ольге Дмитриевне за прекрасное, внимательное отношение к пациентам! Отдельное спасибо милым дамам (персоналу) за трепетное и заботливое отношение к клиентам! Благодарю вас, дорогие женщины! Вы настоящие профессионалы! Браво! Желаю вам здоровья и профессиональных успехов в вашем нелегком труде! Л. В. Белова, город Выборг.