Медицинский центр «Кристалл-мед» на Кузнечном, Санкт-Петербург - фото
Отзывы о клинике
Отзывы о врачах
Опыт врачей
Здание и помещение
+1.0
Оборудование и медикаменты
+2.0
Отношение мед. персонала
+1.0
Комфорт ожидания
0.0
Время ожидания
0.0
Тщательность обследования
+0.2
Эффективность лечения
+0.2
Отношение к пациенту
+0.2
Информирование пациента
+0.2
Посоветуете ли Вы врача?
+0.2
Стаж
13 лет
Категория
Ученая степень
0.7
1.8
5.0
подробнее

Отзывы о медицинском центре «Кристалл-мед» на Кузнечном в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург

24 отзыва

Отзывы о медицинском центре «Кристалл-мед» на Кузнечном в Санкт-Петербурге: мнение реальных пациентов - 24 отзыва о клинике и ее врачах.

Кузнечный пер., д. 2-4 Закрыто до 08:30
Обновлено 26.12.2019
Сообщить об ошибке
О клинике
Отзывы пациентов
-0.8плохо
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Нормально
Нормально
Ужасно
Нормально
Ужасно
Посетили врачаДекабрь 2019
Понравилось
Ничего.
Не понравилось
Я обратилась в данную клинику сделать медицинскую книжку. Мне было сказано, что она будет готова за 7-10 дней. В итоге её делали больше месяца! Плюс к этому, у них постоянно нет врачей на рабочем месте, чтобы пройти всех врачей, надо раза 4 прийти в клинику. Каждый раз, когда я звонила, узнать насчёт готовности своей медицинской книжки, мне говорили, подождать ещё пару дней. Несколько раз приходила в саму клинику, разбираться с данной ситуацией, но ни директора, ни его зама никогда почему-то не было на месте, администраторы не могли внятно ответить ни на один мой вопрос, зачем они там работаю, я вообще не понимаю. А когда я попросила книгу жалоб, мне даже её не предоставили, начали говорить какую-то ерунду, что книга жалоб на проверке у главного врача, потом она почему-то в другом филиале у них начала храниться и т. д., они даже единую версию придумать не могут. Вместо того, чтобы хотя бы просто извиниться за задержку по изготовлению медицинской книжки, администраторы просто сидели и молчали. Также я считаю, что директор клиники просто обязан встречаться с клиентами, у которых возникли претензии, иначе он просто не заслуживает называться директором медицинского центра! Я в шоке от такого обслуживания и такой некомпетентности! Никогда не приходите в данную клинику, лучше сохраните себе нервы, деньги, а главное, время.
Кузнечный пер., д. 2-4
+0.4 нормально
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Ужасно
Нормально
Нормально
Посетили врачаОктябрь 2019
Понравилось
Нравилось все, до последнего посещения.
Не понравилось
Отсутствие возможности получить услугу в срок, фамильярность.
Комментарий
Отзывы практически никогда не оставляю, но после звонка от "бота" службы контроля качества, начинающегося фразой "здравствуйте, фамилия", конечно, без имени и отчества, подумала: "Вы хотите песен - их есть у меня". Записалась на флюорографию на 9:00, когда подошла в клинику, оказалось, что записана на 12:00 и врача нет, а помочь мне ничем не могут, так как после 15:00, когда в этот день получается у меня, врача уже нет. Уходила с вопросом, что же это за врач такой, что в 9 его еще нет, даже если по какому-то роковому стечению обстоятельств записали неверно, а после 15 его уже нет... Очень досадная случайность. Но, пожалуйста, почините "бота".
Кузнечный пер., д. 2-4
+1.8 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Отлично
Хорошо
Отлично
Отлично
Посетили врачаСентябрь 2019
Не понравилось
Нет.
Комментарий
Очень довольна услугами клиники "КристалМед", такого качественного обслуживания не видела нигде - приветливый персонал, чистота вокруг и внутри, удобное расположение. Очень удобно записываться на прием и практически нет никаких очередей. Это очень порадовало. Да и добираться легко, поблизости есть станция метро. Очень благодарна за услуги и качество.
Кузнечный пер., д. 2-4
+1.4 отлично
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Отлично
Нормально
Отлично
Отлично
Хорошо
Понравилось
Около полугода назад начались проблемы со спиной, как и у любого человека, работающего за компьютером. Остеохондроз хронический, раз в год стараюсь проходить курсы массажа у разных специалистов, но не всегда возникает желание его завершить, т. к. бывает разное отношение к себе и методы у специалистов разные. Пискунова Наталья Николаевна - это исключение из "правил". Я давно не встречала такого внимательного и аккуратного специалиста. На протяжении всего сеанса я пребывала в состоянии "между сном и явью" и хоть медицинский массаж процедура не самая приятная, но даже болезненные манипуляции Наталья Николаевна проводила настолько бережно, что это не вызвало сильного дискомфорта. Специалист располагает к себе, с первых прикосновений, начинаешь доверять и расслабляешься, что при проведении подобных процедур является немаловажной составляющей. Также Наталья Николаевна порекомендовала лекарства для снятия отека в области шеи, я даже не предполагала, что он у меня там есть. Буду проходить у Натальи Николаевны полный курс и очень рекомендую ее всем своим родственникам и знакомым!
Кузнечный пер., д. 2-4
-2.0 ужасно
Комментарий
Настолько ужасного и отвратительного обслуживания я не встречала нигде. А я всего лишь сдавала анализы. Теперь ни при каких условиях не пойду ни к одному врачу в данную клинику. Ситуация такая: я сдавала анализ. Уточнила, когда результаты. Мне ответили: к обеду, или чуть позже. На следующий день ни к обеду, ни позже, ни в 20:30 не было анализов. Девушка на ресепшн сказала, что все претензии я могу предъявить к "Инвитро". Как? Когда договор у меня с "Кристалл-мед", и там и слова нет про лабораторию "Инвитро". Девушка (Оксана) из "Кристалл" обещала прислать анализы утром. В 14 их так и не было. Я позвонила снова. На что она сказала: "А Вы же сами хотели позвонить". У меня вопрос к владельцам сети клиник: вы уверены в своём персонале и в отделе кадров? Пересмотрите своё отношение, ибо с таким отношением просто теряете клиентов. И если заключаете договор, то вы оказываете услугу и должны нести за неё ответственность, а не направлять своих клиентов в лабораторию. В следующий раз проще сразу тогда в лабораторию пойти. И ещё один момент. По телефону на сайте отвечает девушка. И когда просишь соединить с клиникой на Кузнечном, обосновывая тем, что клиенту надо нажимать какие-то кнопки самому, а не отвлекать, видимо, её.
Кузнечный пер., д. 2-4
-2.0 ужасно
Комментарий
Просто отвратительно, для прохождения профосмотра нужно потратить весь день. Электронной очереди нет.
Кузнечный пер., д. 2-4
+2.0 отлично
Комментарий
Была на приёме у стоматолога. Шлемов Артём, очень рекомендую всем! Делала реставрацию переднего зуба и лечили кариес. Доктор очень внимательный и аккуратный, несмотря на моложавый вид, чувствуется профессионал! Результатом довольна. Теперь мне не страшно ходить к стоматологу. Ходить буду только к этому доктору.
Кузнечный пер., д. 2-4
+2.0 отлично
warning
Комментарий
Была на приеме у нескольких врачей: терапевта, хирурга все очень понравилось. Осталось хорошее впечатление. Лечение помогло.
Кузнечный пер., д. 2-4
-1.2 ужасно
Оборудование и медикаменты
Здание и помещения
Питание/Очереди
Отношение медперсонала
Комфорт пребывания
Ужасно
Ужасно
Ужасно
Отлично
Ужасно
warning
Понравилось
Доктор Соммер-Бравировский, у которого мы лечились всей семьей, ушел из клиники, как оказалось. Умница, талантливый, душевный, заботливый. Приходили на прием 12 раз, семья из 7 человек. Низкий поклон за бабушку, которую вытащил после инсульта, за лечение детей, не болеем год! Хотели приехать на осмотр и, оказывается, он ушел.
Не понравилось
Отношение на ресепшене. От клиники ничего не осталось, нас не было год, скатились ниже плинтуса, и главное, что доктора мы потеряли!
Кузнечный пер., д. 2-4
-2.0 ужасно
warning
Комментарий
Ужасный центр! При красивом здании, типа дворец медицины, такое плохое обслуживание и сервис... Очень жаль...
Кузнечный пер., д. 2-4
-2.0 ужасно
warning
Комментарий
Отвратительное обслуживание! В районной поликлинике и то лучше! Администраторы крайне неприветливы, работают медленно и неохотно, со своими прямыми обязанностями явно не справляются. Меня записали к врачу на прием, дали бумажку с датой и временем, когда пришла, выяснилось, что моей записи нет. Извинений не последовало, как и попытки исправить ситуацию. Записывалась на обследование, на которое должно выделяться 1,5 часа. Записали на обычное УЗИ. Врача-эндокринолога Галахову Р. К. - рекомендую, клинику - категорически нет! Обращаюсь в данную организацию, так как заключен контракт от работы. За свои деньги не пошла бы ни за что.
Кузнечный пер., д. 2-4
+2.0 отлично
warning
Комментарий
Николай Аркадьевич спас нашу дочку. После того, как ЛОР делал манипуляции и ввел препарат, на который у дочери начался отек и она начала задыхаться. Мой мир перевернулся. Теперь наш личный врач - Соммер-Бравировский Н. А., который спас мою дочь (у нее не мало проблем с здоровьем от ошибки). Это могло стоить жизни. И ЛОР не извинился даже и не поинтересовался, как моя дочь. А доктор Соммер с нами в контакте все это время. Спасибо, что есть врачи старой школы, для которых лечение пациента важнее заработка денег.
Кузнечный пер., д. 2-4
Показать еще отзывы
Выберите свой город